Naturavet

Lieu ressource en matière de consultation vétérinaire. Veto sympa et compétente, secrétariat super aimable. Attention néanmoins au coût exorbitant des traitements prescrits...Mais, a t-on le choix ?

Je suis assez déçue, j’ai pris rdv un samedi à 8h30. Je suis passée à 9h (30min de retard) car la vétérinaire est arrivée au cabinet avec 20min de retard (8h50) et aucune excuse de sa part ! La moindre des politesses est de s’excuser auprès du client lorsqu’on est en retard… En plus de ça, la secrétaire n’est pas très souriante. Heureusement que l’autre secrétaire (homme) est là pour rattraper la relation client. Malgré cela c’est un bon cabinet vétérinaire, mais ne vous attendez pas à une hospitalité chaleureuse (a part si vous êtes reçus par le secrétaire (homme) !

Un cabinet d une valeur rare !! Une compétence, une douceur tant pour les patients à 4 pattes que pour les humains souvent désarmés. Merci pour votre professionnalisme et pour votre soutien dans les derniers instants de Jaël.

Excellent cabinet! Nous confions nos matous et notre chien aux bons soins du Dr DUBERNET et de son équipe depuis plusieurs années maintenant. L'accueil est toujours très professionnel, l'équipe agréable et impliquée. Quant au Dr, elle n'a jamais ménagé ses efforts pour soigner nos protégés quand ils en avaient besoin, prolongeant même la durée de vie d'un de nos matous de 18 ans atteint d'une tumeur à la mâchoire (difficilement opérable) d'un an grâce aux thérapies naturelles. Elle prend également le temps de nous expliquer les choses clairement. Si prendre rendez-vous chez le vétérinaire est rarement une bonne nouvelle, le Docteur DUBERNET et toute son équipe nous rendent la chose moins désagréable.

> Attention ! Sûrement une bonne médecin (même si très chère) mais à fuir pour les conseils d’éducation ! C’est dangereux de prodiguer de tels conseils (voir photo), rien de tel pour détruire la relation avec son chien et créer un animal réactif plus tard ! Aujourd’hui on prône l’éducation positive madame, il faut se renseigner ! Dangereuse pour les nouveaux maîtres et maîtresses non avertis …

Vétérinaires au top et dans le respect et l'amour de l'animal. Médecine douce mais efficace ! J'ai beaucoup appris et ai encore beaucoup d'autres choses à apprendre avec ces vétérinaires. Du coup j'ai suivi une formation naturopathie animalière et fleurs de Bach. L'animal est pris dans son ensemble et n'est pas une analyse à soigner et à remettre dans les normes. Je recommande à 1000000%. C'est pourquoi je fais 1h30 à 2h de route pour y aller.

Dr Dubernet a été d'un vrai secours pour moi et mon petit chien. Après plusieurs consultations chez mon vétérinaire habituel, je tournais en rond et mon chien souffrait toujours. 4/5 mois ce sont écoulés et je ne savais pas par ou commencer. A la première consultation, Docteur DUBERNET a su maitriser et apaiser mon chien (habituellement inauscultable) et a pris les chose en mains. 15jours plus tard le problème est résolu et mon chien est en pleine forme ! Ce sera "notre" vétérinaire traitant. Nano et Sarah

Excellent cabinet !!! Accueil, diagnostic, soins, conseils alimentaires, tout est orienté pour le bien être et la santé de l'animal. Miel mon CKC est toujours heureux d'y aller. Il a toujours été très bien soigné. Allez-y en toute confiance. Merci à toute l'équipe !!!

Merci beaucoup, pour la prise en charge,les réponses à nos questions et angoisses concernant notre animal.. Le docteur Dubernet s'entoure d'un personnel compétents, empathiques.. Une grande confiance à nce cabinet vétérinaire.. Le 25 janvier 2024

Un accueil chaleureux, un personnel très agréable et un vétérinaire où je retournerais sans hésitation. Continuez comme ça, c’est un super métier de prendre soin de nos petits compagnons.

Vétérinaire sympathique et à l'écoute pratiquant l'acupuncture. Il a été très doux avec mon chat qui était pourtant bien agité lors de la visite. La personne de l'accueil était aussi très agréable. Merci !

C'est simple Pixie adore aller chez sa vétérinaire, elle apprécie beaucoup sa bienveillance, sa douceur et sa façon d'interagir avec elle étant donné qu'elle est un peu sensible émotionnellement. Pour ma part je suis satisfaite du suivi de ma chienne et des traitements mis en place ainsi que de l'écoute et du respect de la vétérinaire par rapport à mes convictions. On arrive toujours à avoir un rdv rapidement.

Très mécontent de mon expérience dans ce cabinet vétérinaire, 87€ pour une consultation sans aucun diagnostic alors que plusieurs confrères ont vu très rapidement que mon chat avait un lymphome. De plus, elle n’a fait aucun examen au chat, ni palpation ni prise de sang ni échographie simplement « revenez dans 15j » alors qu’ailleurs j’en ai eu pour 52€ pour une échographie, une prise de sang et EVIDEMMENT UN DIAGNOSTIC (ce pour quoi on vous paye).Dieu merci je ne l’ai pas écouté. J’ai donc une conclusion et un conseil pour cette dame : quand on ne sait pas il n’y a pas de honte, la honte par contre c’est de laisser mourir les animaux de ses clients au lieu de les réorienter chez quelqu’un de plus compétent.

Très bon accueil, bienveillant et professionnel. Je recommande !

Excelelnt cabinet vétérinaire. Nous y allons depuis des années pour nos chats et ils ont toujours été très bien pris en charge (avant et après la fusion du cabinet). En cas d’urgence ou en rdv périodique nous sommes bien accueillis. L’approche en naturopathie combinée à l’allopathie et homéopathie est bien. Les produits de nutrition proposés sont adaptés pour des animaux de ville. Très bonne expérience. Cabinet de référence nous concernant.

Vétérinaires passionnés ayant une approche tournée vers le naturel, ce qui correspond parfaitement à ce que je souhaite pour mes animaux. L'équipe est très à l'écoute et bienveillante.

Très bons vétérinaires. Ils n'ont pas peur des méthodes naturelles et ne sont pas pro cortisone comme la plupart des vétérinaires. Je les recommande si vous cherchez des vétos accès sur le naturel .

Très bien. Les vétérinaires sont à l'écoute. Ils prennent le temps et respectent l'animal. Je recommande. La prise de rdv est rapide. Merci pour votre accompagnement et vos conseils auprès de mon chat 🐈

Bonjour, après m'avoir refoulée en me demandant d'aller au sanctuaire à Bordeaux pour un rat qui vous le saviez était sur ses dernières minutes, vous avez osé me dire qu'un rat "c'était difficile à soigner". Mon rat est mort dans mes mains car il n'a pas été sauvé ! Parce que vous savez quoi ? Vous d'vez avoir un baobab dans la main ou bien aucune conscience ! Je déconseille !! Surtout pour les NACS ! Je précise juste que je me suis trompée de cabinet. 2 cabinets avec sensiblement le même nom mais surtout pas le même professionnalisme !!

Très bon cabinet, les vétérinaires sont très douces et à l'écoute, j'y amène mes deux chattes et tout est parfait. L'une d'elle vient d'être stérilisée et nous avons eu de très bons conseils. Elles sont au top, allez-y les yeux fermés !

Je tenais à exprimer ma gratitude envers le Dr DUBERNET pour son professionnalisme et son humanisme dans l'épreuve que mon fils vient de traverser pour son jeune chat. Cette vétérinaire l'a accompagné dans cette dure décision et elle mérite toute confiance.

Super expérience, vétérinaire et assistante compétentes, douces et dévouées aux animaux. Un petit cabinet, sans pression ni stress pour les compagnons de tous genres. Je recommande les yeux fermés.

Adorable ! Mon chat, opéré ailleurs, a été pris immédiatement car il refusait de prendre ses cachets. Très gentilles, à l'écoute. Franchement super =) Édit 2023 : Toujours aussi compétentes et une empathie réconfortante. Le bien-être de notre compagnon à 4 pattes est LEUR priorité => aucun examen stressant si pas réellement nécessaire. J'ai 3 chats dont un lykoi en fin de vie, jamais je ne changerai de cabinet vétérinaire.

Malheureusement pour un cabinet se voulant "naturel" ce n'est pas l'image qu'il en donne a l'extérieur !! Toujours leurs poubelles sur le trottoir, débordantes de détritus qui jonchent le sol. Le "naturel" comme la "civilité" ne commence pas juste en passant une porte, mais un état d'esprit global, chose que vous semblez ne pas connaitre.

Accueil conviviale pour les loulous et les maîtres, la vétérinaire qui nous a reçu met également votre animal en confiance. De ce fait, malgré la petite intervention subit, notre loulou est content d'être allé chez le veto car il a eu des friandises !

Malgré que je n'avais pas rendez-vous, une vétérinaire a pu recevoir la chienne que je gardais. Cabinet sympa. Prescription adaptée et examen clinique respectueux de l'animal. Bémol sur l'utilisation de l'homéopathie, dont l'efficacité n'est que du placebo.

Il n'y a pas meilleur vétérinaire que cette demoiselle, elle est parfaite et l'équipe es souriante, agréable, toujours prêt a aider, et même dans des situations complexes, elle fait ce métier par amour et je ne changerais de véto pour rien au monde! Elle a littéralement sauver ma ratte et soigné a merveille mon chien, et comme j'etudie sur les animaux, on a souvent des discussions sur ce genre de choses et sa fais vraiment plaisir d'être traité comme quelqu'un a part égal 😊 Vous pouvez leur confier vos animaux, sachez que si votre animal ne survie tout de même pas a une opération, anesthsie ou autre, vous serez dans votre coeur que personne d'autre n'aurais pu et qu'ils ont tout donner ! Même si je vous souhaite evidemment pas que sa arrivé...

Depuis que le cabinet a déménagé à cette adresse, on se sent moins à l'étroit. Les personnes qui accueillent sont souriantes et agréables. Au niveau des soins, on sent une réelle prise en charge et un véritable accompagnement. Je recommande vivement.

Notre cabinet vétérinaire préféré pour suivre notre chat sujet à des cystites et notre cocker. Nous sommes venus même lorsque le cabinet était en plein déménagement et en chantier et nous avons été bien accueillis. MErci à toute l’équipe

Madame Portéous est une personne extraordinaire, elle est très disponible, elle est respectueuse et tellement psychologue. Quand on a amené une fois son animal chez elle, on n'a plus jamais envie d'aller consulter chez un autre vétérinaire. Ma siamoise qui détestait aller chez le vétérinaire adore aller en consultation chez Madame Portéous

Ce n’est même pas de l’indifférence c’est du mépris!! La première fois où nous avons emmené notre chiot au cabinet ‘Lapin blanc’ suite à une picure d’abeille, ils lui ont administré une injection avec une picure de taille énorme pour un chiot de deux mois, suite à laquelle il a pleuré pendant 20 minutes et la vétérinaire estimait juste qu’il était ‘capricieux’... Malgré cela, nous avons continuer à acheter nos croquettes là bas, ainsi qu’un cachet contre les tics. Quand nous y sommes retournés pour demander un collier anti-tics en plus du cachet, la vétérinaire comme l’assistante ne voulaient même pas écouter nos questions ou préoccupations, l’assistante a du répéter 4 fois à la vétérinaire qu’on avait déjà pris le cachet sinon on aurait payé 38€ de collier pour rien!! Enfin et surtout, j’ai appelé pour savoir si il y avait bien des croquettes de la marque habituée et une assistante m’a répondu que oui, elle me les garderait pour le soir même. Suite à leur déménagement, j’ai fais le tour de Bordeaux (ma fac étant à Pessac), à 18h dans les embouteillages pour me rendre au nouveau ‘Naturavet’. En arrivant, la même assistante que la dernière fois m’informe que ‘je n’avais pas précisé pour quel animal étaient destinées les croquettes’, qu’il n’y en avait que pour les chats!!! Pas une excuse, pas une explication, juste du mépris constant et sa seule préoccupation: si je souhaitais commander des croquettes pour la fin de semaine!!! À FUIRE SURTOUT AU VU DE COMMENTAIRES CONCERNANT DES DIAGNOSTICS FAUX ET UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME SÉRIEUX!

Première consultation (rappel vaccins) pour notre chiot berger belge malinois de 3mois et nous-même. Notre premier chien, que nous avons pris en toute connaissance de cause, ce n’est ni notre enfant ni notre petit protégé. La consultation se passe plutôt bien, enfin si votre chiot de trois mois est capable de rester assis sans bouger pendant 45min, sous peine de se voir remettre en place brutalement ( tirage des poils du postérieur ) par la vétérinaire. Aucune réaction aux injections ni aux différents contrôles. Puis fin de consultation le chiot en a marre d’être sur la table (étant donné que tout est fini), il n’est pas assez au centre de la table et se voit donc replacé par la vétérinaire de manière brutale ( tirage des poils du postérieur ) et se retourne donc de manière également brutale ( et mord la vétérinaire selon elle, aucune certitude à ce sujet), et là, tout dérape, la vétérinaire tente de le soumettre sans y parvenir ( aveu d’incompétence qu’elle fera plus tard ) et se fait donc griffer, le chiot hurle (comme jamais auparavant), se débat, s’urine et se défèque dessus, jusqu’à ce que la vétérinaire nous ordonne d’intervenir… Fin de la scène, la vétérinaire et son assistante nettoient le chien et la table sans dire un mot et on reprend le cours de la consultation sans aborder l’évènement ( incompétence ?). Nous repartons donc choqué mon amie et moi. Mon amie souhaite tout de même comprendre la scène et tente de joindre la vétérinaire sans succès le lendemain. Elle me contactera finalement le surlendemain en m’expliquant qu’elle n’avait pas compris la réaction du chien, qu’elle nous épargnait les 3 visites « morsures » mais qu’elle me conseillait d’effectuer une étude comportementale du chiot en allant voir un comportementaliste canin qu’elle connait. Une semaine plus tard, son assistante me téléphone pour savoir si l’étude a été réalisée ou si j’ai pris RDV, sous peine de procédure en mairie & police, je lui indique que non, étant donné qu’il s’agissait plus d’un conseil que d’une injonction à consulter un comportementaliste, je l’invite à me recontacter pour en parler. Aujourd’hui elle a mis ses menaces à exécution. Bref, vous l’aurez compris, ce cabinet est à fuir.

A Bordeaux depuis bientôt 2 ans je cherchais un bon vétérinaire pour mon premier chat, heureusement jamais malade. Il est apparu nécessaire de changer de vétérinaire lors de l'arrivée de notre deuxième chaton. J'ai pu voir les divers avis et mon choix s'est dirigé vers Madame PORTEOUS. Quel bon choix !! Vétérinaire à l'écoute, qui répond à toutes les questions que vous avez sur le comportement, les demandes de conseils etc.. Je suis ravie que mes chats soient entre de bonnes mains ! Vétérinaire très douce et qui met les animaux en confiance tout de suite! Grâce à ses précieux conseils ils ne se lâchent plus !!

Je suis venue dans ce cabinet pour mon chat qui avait un soucis à l'œil. Prise de rendez-vous rapide, assistante vétérinaire très gentille comme la veto. Très compétent, bon conseil. En plus mon chat avait l'acné du chat et la crème cicatrisante fait maison par le cabinet avec que des produits naturels et un gros + du fait qu'ils ne travaillent pratiquement qu'avec ça. Le prix est très abordable. Bien desservie. Merci à toute l'équipe

Excellente vétérinaire qui sait mettre l’animal en confiance lors de l’auscultation. Elle s’intéresse beaucoup à l’animal et à son bien être. Elle prend aussi le temps de répondre au questions de manière approfondie. Je la recommande vivement

Première visite pour mon petit chat, elle a su être rassurante et donne de très bons conseils. Agréablement surprise pour les tarifs qui sont très abordables, je la conseille fortement! Je ne regrette pas du tout ma visite!

J'ai consulté cette clinique vétérinaire au sujet de mon chat O'Malley qui souffre d'une pathologie bien particulière: granulome éosinophile car je voulais trouver une méthode naturelle pour le soigner. En effet il est sous cortisone depuis passez longtemps et cela n'empêche pas les crises. À chaque fois qu'il allait chez son véto traitant: injection de cortisone; d'antibiotiques... Seule solution il est vrai en allopathie. L'accueil aussi bien téléphonique que sur place est au top et donne de très bons conseils. Concernant O'Malley il y a de fortes présomptions qu'il s'agisse d'une allergie alimentaire au vu de plusieurs paramètres. Le docteur Amélie Dubernet à donc préconisé un changement total de ce point de vue. Elle a été très à l'écoute notamment lorsque je lui ai dit qu'il avait de nouveau eu des spasmes intestinaux/vomissements et que ça correspond à chaque fois à l'administration de cortisone par voie orale. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire où aussi bien le personnel que la vétérinaire sont réellement passionné par le bien être des animaux.

Bonjour à tous,et bonne année. J'habite Rue Lafontaine à Bordeaux (Cours de La Somme) Inquiet pour mon petit Teckel qui perdait son pelage au niveau des oreilles,bien qu'ayant un Vétérinaire (un peux loin) J'ai fait tous les cabinets autour de mon domicile,et le meilleur accueil,et,écoute et venu du cabinet du Lapin Blanc tant sur place que par téléphone ! Je recommande vivement ce cabinet.

J'ai été accueillie très chaleureusement par l'équipe il y a quelques mois. J'ai senti qu'il s'agissait de personnes véritablement passionnées et très dévouées envers les animaux qui se donnent à 100% dans leur métier. Merci beaucoup de votre gentillesse !

je donne mon avais seulement pour les cochon d'inde , j'y suis aller et clairement la personne qui m'a accueilli ne savait pas quoi faire, j'aurai préféré qu'elle me dise qu'il y avait rien a faire plutôt que de le laisser souffrir ... je ne sais pas pour les autres animaux mais dans mon cas, pour cette fois là j'ai étais trés déçu ... (oui les cochon d'inde sont des animaux trés fragile mais laisser souffrir son animal c'est pas forcément facile)