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VÉTÉRINAIRE

Mon Véto Lyon SAXE

Vétérinaire · Lyon (69)

4,7 403 avis Google Fermé
Mon Véto Lyon SAXE — Vétérinaire

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À propos de Mon Véto Lyon SAXE

Mon Véto Lyon SAXE est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (403)

Avis Google
4,7
403 avis
5★343
4★33
3★7
2★5
1★15
M
Margot G Google

Super première expérience avec le Dr Miltchaliev et son assistante Marine. Mon chien ne se laisse pas faire et est agressif avec les vétérinaires mais le docteur et son assistante ont su être douces et patientes et tout c'est très bien passé. Elles sont bienveillantes, pas dans le jugement. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci pour retour positif. En effet, il n'est pas toujours facile pour les animaux de se laisser saigner (stress, mauvaise expérience, contrainte...) Imaginez-vous dans un autre pays dont vous ne connaissez pas la langue et que l'on vous demande de faire tout un tas de choses sans que vous puissiez comprendre... Notre objectif est d'être ,autant que possible, dans le soin coopératif tout en garantissant la sécurité de tous. Nous ne pouvons que vous encourager à poursuivre le médical trainning et les passages de courtoisie à la clinique pour réuire le stress de votre chien pour les fois prochaines. Cordialement,
G
Gibson Craft & Makeup Google

Si vous recherchez un cabinet vétérinaire exceptionnel, allez là-bas ! Pour la storytelling, j'ai ma princesse( chatte de 16 ans à l'époque) qui vomissait. Je venais de déménager sur la guillotière, je cherchais un cabinet vétérinaire d'urgence, én regardant énormément les avis google car j'avais eu de mauvaises expériences quand j'étais chez mes parents. Bref, j'ai donc eu un rdv avec le Dr MILTCHALIEV. Bella avait un pyomètre. Grâce à son diagnostic et sa réactivité, les vétérinaires ont réussi à lui sauver la vie( sans exagérer), et Bella pourra fêter ses 18 ans dans moins d'un mois 😍. Le suivie a été parfait. Le cabinet a été à notre écoute pour la moindre question. Les assistantes vétérinaires à l'accueil sont adorables, gentilles et bienveillantes. J'ai la sensation que mon commentaire est un peu brouillon, mais juste, pour ceux.lles qui lisent ceci, reteniz qu'une chose : vous pouvez aller dans ce cabinet vétérinaire les yeux fermés, vous serez accompagnés par des professionnels.les absoluement merveilleux ! 😊

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'avoir pu accompagner Bella dans cette épreuve 🥰 Savoir que vous vous êtes senti écouté, accompagné et en confiance tout au long de la prise en charge est la plus belle des récompenses pour nous. Merci également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de sincérité. Votre témoignage pourra rassurer d'autres propriétaires d'animaux confrontés à une situation difficile, et cela a beaucoup de valeur. Nous souhaitons encore de très beaux moments à Bella et restons à vos côtés pour prendre soin d'elle. À très bientôt,
E
Elise rhône Google

Je recommande vraiment le docteur Coste il est vraiment à l'écoute ne s'acharne pas inutilement pour les soins c'est une personne très très humaine

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que notre clinique vous offre des soins vétérinaires humains et attentifs. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la clinique
D
Dé Dé Google

Première visite aujourd'hui suite à un déménagement dans le quartier; je suis très contente de mon rendez vous. Personnel ponctuel, souriant et agréable, la vétérinaire qui m'a reçue à été très pédagogue, explique tout en détail et s'est très bien occupée de mon animal, avec douceur, malgré le caractère bien trempé de la minette. Tarifs tout à fait classiques pour un vétérinaire de ville, avec la qualité qui suit. Je recommande largement!

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes évidemment ravis de constater que tout s'est bien passé pour vous comme pour votre animal. Au plaisir de vous revoir (mais pas trop vite non plus! :) )
j
julien rives Google

Une équipe bienveillante, souriante et très professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour M RIVES, nous vous remercions pour votre gentil témoignage. Nous essayons d'être à la hauteur de nos petits patients et de leurs propriétaires. Cordialement,
A
Amina Berlier Google

Premier fois pour mon chat stérilisation pucage et vaccination prix correct top rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berlier, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre soin de votre compagnon et reste à votre disposition si besoin. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
A
Avis clients Google

Je suis extrêmement déçue de la clinique vétérinaire de Saxe Gambetta. Cliente habituelle, j’ai toujours fait le nécessaire pour mon chat et toujours payé les soins demandés. Aujourd’hui, mon chat urinait énormément de sang et j’étais très inquiète. J’ai appelé dans l’espoir de trouver une solution ou au moins un peu d’écoute. Au lieu de ça, on m’a proposé un devis totalement hors de mes moyens, sans réelle tentative d’adaptation ou de compréhension de la situation. Quand j’ai expliqué que c’était compliqué financièrement pour moi et demandé s’il existait une possibilité de paiement en plusieurs fois ou une solution minimale pour soulager mon chat, la réponse a été froide et très peu humaine. On m’a répondu : « C’est pareil pour les humains mais nous on a la carte vitale. » J’ai trouvé cette remarque extrêmement déplacée et blessante, surtout quand on appelle en panique parce que son animal souffre et urine du sang. Je comprends parfaitement qu’une clinique ait des frais et que les soins aient un coût, mais il y a une manière de parler aux gens. Un minimum d’empathie et de considération aurait été apprécié je reviendrais jamais et je vous déconseille cette clinique . Je repars surtout avec l’impression d’avoir été jugée pour mes difficultés financières plutôt qu’aidée en tant que cliente fidèle inquiète pour son animal en espérant que mon chat aille mieux puisque vous en avez rien à faire visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous sommes navrés de constater votre déception. Vous nous avez effectivement contacté hier par téléphone, afin de prendre RDV pour voir votre animal. Un créneau vous a été proposé dans l'après-midi même afin de faire les 1ers soins, et un autre créneau en fin de semaine pour réaliser des examens complémentaires nécessaires par rapport aux symptômes décrits. A votre demande, un devis minimum vous a été communiqué. Celui-ci ne vous convenant pas, ce que nous pouvons tout à faire entendre, il vous a été proposé de vous rendre dès que possible au dispensaire de la SPA pour la prise en charge de votre animal, son état pouvant se dégrader rapidement: c'est donc la solution qui vous a été proposée, comme il y a déjà plusieurs années. Vous vous êtes offusquée des tarifs que nous pratiquions, et c'est suite à cela que nous avons simplement fait le parallèle, sans méchanceté, avec la médecine humaine, et mis en lumière le fait qu'en général, nous n'avions pas conscience du montant de nos frais de santé grâce à la prise en charge de l'assurance maladie. Les frais vétérinaires ont un coût, nous en sommes bien conscients, et c'est d'ailleurs pour cela qu'il vous a également été conseillé de vous renseigner par rapport à une éventuelle assurance animale qui aide à faire face dans ce genre de situation. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire malgré les différentes solutions proposées, mais quoiqu'il en soit, nous espérons que votre petit chat a pu être rapidement pris en charge par des confrères avec lesquels vous vous sentirez en confiance: c'est bien là le plus important.
M
Marius Google

A nouveau un grand bravo pour l'efficacité du Dr.Riou, pour l'accueil chaleureux et la conscience professionnelle qui caractérisent le cabinet vétérinaire 142 avenue Maréchal de Saxe. C'est si précieux ! Nos animaux sont soignés avec la plus grande attention. Merci !! Caroline Fillardet

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fillardet, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour 😊 Le bien-être de nos patients et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de constater que nos objectifs sont atteints! Petite précision: c'est toujours plus facile avec un chat sympa comme Popov ;) Bien amicalement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Ellia Hemici Google

Super clinique, l’équipe est formidable. Merci encore :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hemici, Merci pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'avoir fait votre connaissance! Le dossier de Posy est un casse-tête mais nous en viendrons à bout! :) Au plaisir, L'équipe de la clinique
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Kc Google

Cabinet accueillant et bienveillant aussi bien qu’avec nous que notre animal. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Votre confiance est essentielle, tout comme garantir la meilleure prise en charge de nos patients. Au plaisir de vous revoir, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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caroline fillardet Google

Le Dr.Coste est exceptionnel ! Je ne connais pas meilleur vétérinaire, professionnel, efficace et empathique. Un immense merci !! Bravo pour vos compétences hors pair et votre humanisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fillardet, Un immense merci pour votre avis élogieux sur le Dr. Coste et notre clinique vétérinaire. Nous avons à coeur de mettre à profit nos connaissances car il est important pour nous que notre clinique reste un lieu à échelle humaine. Au plaisir de vous revoir,
F
Frederic Granados Google

Une excellente clinique véto, toujours bien accueilli, ils prennent le temps d'évaluer chaque situation. Ils ont toujours bien pris soin de nos animaux : chiens et chat, et ce depuis 14 ans ! Contrairement à d'autres cliniques, ils ne poussent pas inutilement à la "consommation" en prescrivant des examens inutiles ! bref je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Granados, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour Le bien-être de nos patients est au cœur de nos priorités et votre satisfaction est une belle récompense. Au plaisir de vous revoir, caresses à Jarod et Vitis :) L’équipe de la clinique vétérinaire.
M
Marine HN Google

Accueil chaleureux et bienveillant. Conseils simples et efficaces. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire... Au plaisir de vous revoir prochainement
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Alto Alko Google

Merci à toute l'équipe et particulièrement au docteur Riou, pour l'accompagnement du dernier voyage de mon Frère Newton. RIP

Réponse du professionnel : Bonjour Mr B, Vous accompagner, vous et Newton pendant toutes ces années fut aussi un plaisir pour nous et son départ fut une épreuve pour toute l'équipe également... Nous espérons que vous réussissez à faire face. Nous vous envoyons en tous cas tout notre soutien.
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Laetitia Google

Super équipe, très à l'écoute, pédagogue et bienveillante. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre retour positif, et au plaisir de vous revoir!
P
Pauline Godeau Google

Cette clinique vétérinaire est formidable, toute l'équipe est très accueillante, disponible, de bon conseil; le Dr Coste qui nous a reçu a été très doux et précautionneux envers notre animal, et a fait preuve d'une grande pédagogie pour nous expliquer ses éventuels traitements, les éléments importants à surveiller dans son quotidien. Une équipe de confiance pour prendre soin et mieux comprendre vos animaux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Godeau, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'ensemble de l'équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre confiance est précieuse et nous sommes heureux de vous accompagner dans le bien-être de votre compagnon qui est primordial à nos yeux. Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Lyon Saxe.
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Jerome B Google

Accueil très agréable et le Dr Coste est un modèle de gentillesse et de pédagogie 🐈‍⬛

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci beaucoup pour retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'expertise du Dr Coste. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi que le bien-être de votre compagnon. Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Lyon Saxe 🐾
A
Alexis Roudon Google

Julie ne sait visiblement pas recevoir ses clients… méprisante et désagréable ! Moi qui devais changer de vétérinaire suite à un déménagement, je n’irai clairement pas chez eux…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Roudon. Julie n'a fait que vous faire remarquer, et de façon correcte, que vous n'avez pas honoré votre RDV du jour alors que vous aviez vous-même pris RDV en ligne (cela génère d'ailleurs un SMS de rappel de RDV que vous recevez la veille), ce qui n'a pas permis de recevoir un autre animal qui en aurait eu besoin. D'autres confères vous auraient facturé pour cela, ça n'est pas notre cas... Nous ne sommes donc pas si mal placé... Bonne continuation à vous.
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Julien Casals Google

Équipe très accueillante et disponible, vétérinaire très douce et prévenante avec les animaux. Bon conseil et bon service !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Casals, nous vous remercions pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt !
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TheNabka Ballivet Balzani Google

Ça fait plus de 20 ans que je suis fidèle à ce cabinet et j'en suis vraiment très contente. Les docteurs Coste,Riou puis le docteur Miltchaliev aujourd'hui sont très bienveillants et prennent le temps de m'expliquer le traitement nécessaire si besoin. Je remercie vraiment toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ballivet Balzani, Nous vous remercions pour votre confiance depuis toutes ces années. C'est toujours un plaisir de recevoir la belle Satine. Merci à vous de prendre soin d'elle et de suivre nos conseils pour sa santé. Au plaisir,
M
Marion Pedrero Google

Notre toutou a été reçu en urgence dans cette clinique vétérinaire. Accueil très bienveillant et soins au top

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pedrero, Merci pour votre message, toute l'équipe espère qu'Unix se porte bien !
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Nathalie THOMAS Google

Vraiment contente de vous avoir connu pour soigner mon Blacky🐕 Vous avez traité sa maladie de peau et grâce à vos soins il a vécu jusqu'à ces 13 ans et 3 mois et si je devais le faire euthanasier selon sa santé je voulais vraiment le faire dans votre cabinet par ses vétérinaires et assistantes fort sympathiques et très compétants même dans les moments difficiles... N. THOMAS

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thomas, Merci beaucoup pour votre très gentil message. C'est toujours un plaisir de vous recevoir à la clinique et cela a été un bonheur d'accompagner votre petit Blacky pendant toutes ces années. Au plaisir de vous revoir!
L
Lison Sire Google

J’ai consulté Caroline Miltchaliev pour une otite et une conjonctivite sur mon chat, elle a été très alarmante sur l’état de son cœur en me disant qu’il « pouvait mourir à tout instant » me suggérant une échocardiographie à 200€. Finalement il n’y avait aucun problème au niveau du cœur. Au total, 3 consultations, 600€ de dépensé et mon chat a toujours son otite et sa conjonctivite malgré le traitement et la visite de contrôle pendant laquelle « c’est très encourageant et d’ici 3 jours ce sera guéri ». À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SIRE, Je vous ai reçue en consultation le 23/05/2025. Vous aviez pris rendez-vous pour avoir un avis concernant des problèmes dermatologiques que présente votre chat depuis plusieurs années. Au cours de cette consultation, vous m’aviez informée avoir déjà consulté au moins 4 vétérinaires à ce sujet depuis l’année 2020 sans succès pour améliorer les symptômes. Le jour du rendez-vous, vous n’aviez emmené aucun document concernant l’historique médical, ce qui a compliqué la consultation. J’ai réalisé un examen clinique complet de votre chat. J’ai détecté plusieurs anomalies dont un souffle au cœur, des lésions cutanées, une otite et une conjonctivite. Des examens complémentaires ont été effectués (un test oculaire et un examen microscopique des lésions cutanées). Des traitements ont été prescrits et un rendez-vous de contrôle fixé 7 jours plus tard. Au sujet du souffle au cœur, vous m’aviez indiqué qu’il avait été entendu par un autre vétérinaire en 2022 et qu’on ne vous avait pas expliqué à quoi cela correspondait et quelles pouvaient en être les conséquences pour votre animal. J’ai donc pris le temps de vous expliquer à quoi cela correspondait et je vous ai conseillé de faire réaliser une échographie du cœur par un confrère spécialisé en imagerie, notre structure n’étant pas équipée pour. Vous avez d’ailleurs choisi par la suite de faire réaliser cet examen qui a révélé une anomalie dans la morphologie du cœur de votre chat et un contrôle de l’évolution a été conseillé par la spécialiste dans 1 an. Par ailleurs, au cours de ce premier rendez-vous nous avons discuté longuement. Je vous ai consacré plus d’une heure (alors qu’initialement les créneaux de consultation sont de trente minutes) et lorsque vous êtes repartie vous m’avez plusieurs fois remerciée pour mon travail et les explications fournies. Je trouve donc votre commentaire surprenant. Je ne vous ai pas revue en personne depuis le 23/05 puisque que ce n’est pas vous qui vous êtes présentée aux rendez-vous suivants, en date du 26/05 et du 30/05. Lors de la consultation de suivi les lésions oculaires et auriculaires étaient en nette amélioration, j’ai conseillé de poursuivre 3 jours le traitement et d’arrêter, restant à votre disposition en cas de besoin. Vous avez rappelé la clinique 15 jours plus tard pour me dire que des lésions étaient présentes sur les yeux et les oreilles. Je vous ai proposé de vous recevoir rapidement en contrôle pour examiner votre chat et adapter son traitement, ce que vous avez refusé. Enfin, concernant votre mécontentement au sujet des sommes engagées, sur ce point nous vous avons facturés 311,75 euros pour la totalité des consultations et non 600 euros. Je vous rappelle que les investigations cardiologiques n’ont pas été facturées par notre structure. Je vous rappelle également vous avoir fait 50% de remise sur tous les examens complémentaires réalisés au cours de la consultation de suivi du 30/05 (information clairement visible sur votre facture). A l’avenir, je vous souhaite de trouver un vétérinaire qui saura vous donner pleine satisfaction, puisque malheureusement ni moi et ni mes multiples précédents confrères n’y sommes parvenus. Je vous souhaite une bonne continuation. Dr Vet Caroline Miltchaliev
A
Alvine Barioux Google

Accueil très chaleureux, vétérinaire très pro. Il a su prendre son temps pour nous expliquer, informer et conseiller au mieux. Je recommande sans hésitation pour un petit chaton comme dans mon cas !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barioux, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux. L'arrivée d'un chaton peut être source de nombreux questionnements et c'est notre rôle de vous épauler pour amorcer une belle et longue vie avec votre animal. cordialement,
L
Lila Metil Google

Un grand merci au Docteur Riou et à ses assistantes. Ce vétérinaire est d’une douceur exceptionnelle et a pris grand soin de nos chats à chaque fois que nous sommes venus. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour avis. Cela nous fait toujours plaisir de connaitre votre ressenti, d'autant plus quand il est aussi positif! Au plaisir,
C
Caroline Humblot Google

J'ai emmené mes animaux Buddy et Boo dans cette clinique pendant 10 ans. J'avais une totale confiance en toute l'équipe : Dr Riou, Dr Coste ainsi que les assistantes vétérinaires Julie et Magali. Ils sont tous très sympathiques, aussi bien avec les humains qu'avec les animaux, et très professionnels. Ils m'ont même aidé à trouver une famille pour une petite chatte que j'avais trouvée dans la rue. Je n'habite plus à Lyon, j'ai donc changé de clinique vétérinaire mais je tenais à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour mes animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Humblot, Votre petit mot nous va droit au coeur. C'est avec plaisir que nous avons suivi vos loulous et nous remercions pour votre confiance. Au plaisir, qui sait...
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Pablo Jurado Google

Centre vétérinaire d'une grande qualité. Toute l'équipe, des assistantes vétérinaires aux docteurs est très bienveillante et dévouée au bien-être des animaux qu'ils reçoivent en consultation. Je ne peux que les recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jurado, merci pour votre recommandation. Nous avons toujours à coeur d'optimiser notre prise en charge et de veiller à vous accueillir au mieux.
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Anne Ptd Google

26€ pour une boîte de médicament vendue 10€ en pharmacie... Assez amère en me rendant compte de ça en sortant de ce cabinet ! En réponse à votre message : vous devez vous tromper de client.e car je n'ai pas demandé de remboursement. L'affaire s'est pour moi arrêtée au constat ci-dessus

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet nous vous avions expliqué que nous ne pouvions pas détailler les médicaments que vous souhaitiez car nous ne suivions pas votre chat et que nous étions soumis à des règles plus strictes que les pharmacies qui sont également plus libres quant à leur tarification. Nous vous avions remboursé, car l'essentiel pour nous était que votre animal soit traité correctement. En vous souhaitant bonne continuation.
S
SP SOPHIE Google

J ai été une fidèle cliente jusqu au jour où il m a été dit que mon chat était malade au vu des analyses de sang (je vous laisse imaginer le tarif) . Le médicament le rendait malade et lors de son renouvellement (100 € la bouteille) sans venir me voir il m est qu il fallait continuer. Sauf qu'en adoptant un nouveau chat à la spa je devais aller chez un autre veto qui lui n a rien trouvé après de nouvelles analyses en labo. J ai donc arrêté le traitement. Mon chat va mieux

M
Megan Di Rago Google

Le Dr Coste et son équipe sont vraiment fabuleux ! Mon petit Stanley s'est senti en confiance. Accueil très agréable et des paroles qui rassurent. Merci encore pour votre temps et votre expertise.

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viviane perret Google

Le dr Coste suit mon chat depuis plusieurs années. Tout s’est toujours très bien passé, il a toujours fait preuve d’une grande bienveillance. Les assistantes vétérinaires sont très douces et mettent très en confiance également

Réponse du professionnel : Je vous remercie vivement pour votre confiance depuis toutes ces années, ainsi que pour votre témoignage chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chat êtes satisfaits des soins prodigués dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner. À bientôt chez Mon Véto Lyon SAXE ! Isabelle Gouffi
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Natacha L Google

Bien sûr, ce n'est pas une grande clinique dans laquelle on pourra opérer votre animal au pied levé, c'est un cabinet petit et a taille humaine.. ..mais quels vétérinaires ! Je suis allée voir le docteur Riou, pour ma petite Ori qui a 5 ans. Je l'ai adoptée lorsque j'étais étudiante, elle n'était pas sevrée et je n'ai surement pas toujours fait les bons choix pour son alimentation. Et elle a un sacré caractère ! Mais le docteur Riou m'a rassurée et déculpabilisee. Je sais maintenant que mon chat sera suivi par lui, qui m'a accueillie avec le sourire et gentiment alors qu'il avait déjà une journée entière de consultations derrière lui. Une très bonne amie s'est également dirigée vers ce cabinet pour son chien, et a eu rendez-vous avec le docteur Coste, au sujet duquel elle ne tarit par d'éloges non plus.. Dans cette clinique, quel que soit le vétérinaire avec lequel vous aurez rendez-vous, vous ne pourrez pas mal tomber ! Un grand merci et a très bientôt !

Réponse du professionnel : Chère Natacha Levet, Je suis ravie de lire votre commentaire élogieux sur notre clinique vétérinaire Mon Véto Lyon SAXE. Nous sommes en effet une petite structure qui met l'accent sur la qualité de nos services et le bien-être de vos animaux de compagnie. Je suis heureuse que vous ayez été prise en charge par le docteur Riou et que vous ayez été satisfaite de son accueil et de son expertise. Nos vétérinaires, dont le docteur Coste, s'efforcent chaque jour de prendre soin de vos animaux avec passion et professionnalisme. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt pour la santé et le bien-être de votre compagnon. Bien cordialement, Isabelle Gouffi, responsable de la satisfaction client chez Mon Véto Lyon SAXE
C
Cécile Delorme Google

L’équipe a été très arrangeante pour prendre en charge rapidement mon golden Sirius qui n’est pas suivi habituellement dans ce cabinet et alors qu’il est difficile d’avoir un rendez-vous au mois d’août. Il a été opéré pour un épillet à la patte et cela s’est bien déroulé. Le secrétariat est très professionnel et à l’écoute. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delorme, merci pour ce gentil commentaire. Il est vrai que ce n'est pas toujours simple de trouver un créneau libre sur certaines période mais nous faisons notre possible pour trouver la meileure solution pour une prise en charge optimum pour votre animal. Nous avons été ravis de pouvoir soigner Sirius. Bon rétablissement à lui. Au plaisir (mais pas trop vite, c'est que tout ira bien comme on dit),
M
Mélanie Mld Google

Une équipe agréable et professionnelle. De l accueil jusqu'aux soins, j ai vu des personnes qui aiment leur métier et qui le font avec professionnalisme. Un côté très humain, du temps pour vous conseiller et vous accueillir. Blanche et moi sommes ravies de notre passage chez vous. Bravo de maintenir autant de qualité dans un petit cabinet de quartier

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mouillard, Merci à vous pour votre message qui nous encourage dans notre pratique. Nous essayons de rester autant que possible une clinique familiale. Notre équipe aime ce qu'elle fait et c'est un réel plaisir pour nous de vous accueillir et de prendre soin de vos petits compagnons à 4 pattes comme nous aimerions que l'on s'occupe des nôtres. Au plaisir,
C
Chloé Mary Google

J'ai pris RDV avec le vétérinaire Hervé Riou. Tout était nickel, de l'accueil chaleureux et efficace, au cabinet propre, en passant par les bons conseils d'alimentation pour mon chat Muscat. Je reviendrais les yeux fermés si besoin est.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mary, c'est avec plaisir que nous vous accompagnons pour le bien être et la santé de votre petit Muscat. Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Au plaisir,
V
Vincent Sagnard Google

Le Dr Coste est le vétérinaire de mon chat depuis 13 ans. Très professionnel, il répond à nos questions de manière pédagogique. On ressent aussi son amour des animaux au travers de sa pratique. Je le conseille sans hésiter.

D
Dylan 0662 Google

Clinique vétérinaire qui refuse les soins sans avoir vu l'animal, Assistante ou secrétaire exécrable, je déconseille vivement, il y'a de bien meilleurs centres dans Lyon. À bannir...quel dommage pour les riverains. Je préfère confier mon animal à des personnes qui se soucient réellement des animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Tout d’abord nous tenions à vous remercier pour votre avis qui prouve que nous ne trichons pas. Il est vrai que nous sommes une petite clinique de quartier avec des moyens humains limités, contrairement aux cliniques de taille plus importantes mais parfois plus impersonnelles. Nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde et nous n’en avons aucunement la prétention. Il peut nous arriver de vous référer directement sur une autre structure sans avoir vu votre animal pour optimiser sa prise en charge. Nos auxiliaires spécialisées vétérinaires ont été formées d’une part pour détecter et évaluer les urgences, mais aussi pour gérer efficacement les rendez-vous dans l’optique toujours du bien-être de l’animal et cela même si nous n’en tirons aucun profit. En vous souhaitant bonne continuation, cordialement,
F
Fanny Coindet Google

Ayant perdu mon animal dans la journée, je le présente à la clinique afin de lui offrir une crémation. On me l'a refusé sous prétexte que je n'avais "pas de rendez-vous" et avec le sourire, et de revenir un autre jour (bien évidemment je vais rester avec mon pauvre compagnon chez moi...). Pensez à prévenir quinze jours à l'avance si vous perdez votre ami 👌 Je vous conseil la clinique vétérinaire de Bellecour ! Ils sont beaucoup plus humains et savent vous soutenir dans les moments difficiles

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coindet, Nous sommes navrés pour la perte de votre chinchilla. Aussi nous ne vous avons aucunement refusé la prise en charge du corps. Lorsque vous vous êtes présentée à la clinique, le vétérinaire, seul présent à ce moment-là, était en consultation pour une fin de vie aussi nous ne pouvions pas le déranger et vous comprendrez aisément pourquoi. Nous avions également une urgence qui venait d’être admise. Notre jeune auxiliaire vétérinaire vous a demandé de patienter le temps qu’elle se renseigne et qu’une salle se libère pour vous recevoir convenablement. Vous avez préférez partir afin de trouver une autre clinique. Nous pouvons tout à fait comprendre que vous étiez dans la peine et la douleur, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire mais nous sommes seulement des êtres humains qui n’avons pas le pouvoir de se dupliquer. Nous vous remercions également de nous avoir rappelé pour nous avertir qu’une autre clinique (peut-être moins sollicitée que nous à ce moment-là) avait pu vous recevoir, nous avons fortement apprécié que vous nous raccrochiez au nez. En effet, nos confrères de Bellecour sont tout aussi compétents et passionnés que nous, merci à eux de vous avoir donné satisfaction ! cordialement,
S
Sylla Google

Nos deux chats sont suivis ici par le Dr Riou qui est juste parfait, de bons conseils, très à l'écoute et aux petits soins avec nos petites boules de poils. L'accueil est également toujours soigné et agréable, une clinique où on se sent aussi bien que nos minous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous va droit au coeur. Comme on vous le dit souvent nous prenons soin d'eux comme nous aimerions que l'on prenne soin des nôtres. Au plaisir,
P
Pierre-Yves Bretonnet Google

Je connais cette clinique vétérinaire depuis 2016 et j'ai toujours été satisfait de la qualité de leurs services et conseils. Et quand un de mes chats est mort en opération, l'équipe a su faire preuve de tact et d'empathie. Bref, je suis bien content de les avoir trouvés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bretonnet, nous vous remercions pour témoignage. Il est vrai que nous sommes parfois confronter à la tragédie de perdre un de nos petit patient. Cela est toujours épreuve pour nous, mais tellement plus pour vous... le moins que nous puissions faire est de rester humble et de vous accompagner au mieux dans ces moments douloureux, qui nous touchent aussi... Heureusement que nous avons plus de bons souvenirs au de mauvais avec vos loulous! Merci pour votre soutien et votre fidélité. cordialement,
T
Tiffany CHABOT Google

Vétérinaire de notre chat depuis 7 mois, après 3 consultations vaccins et castration nous avons une entière confiance en leur équipe, tant Monsieur Coste que ses assistantes. Toujours un très bon accueil, de bons conseils et une vraie passion pour les animaux qui se ressent. Nous le recommandons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chabot, Nous vous remercions pour votre témoignage, c'est toujours un plaisir de vous accueillir avec Sandro. cordialement.
N
Nicolas Challeton Google

Dr Coste est vraiment incroyable. J’emmène mon chien depuis plusieurs années et je suis surpris par le professionnalisme, la sympathie et la passion qu’il a pour son métier , ce qui est de plus en plus rare. Il est très doué et ne cherche pas à gonfler la facture, prix raisonnable. Merci encore pour tout , ne changez pas je suis très content d’avoir trouvé un cabinet comme le votre

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Challeton, nous vous remercions pour votre confiance. cordialement
P
Pierre EMMERY Google

Nous faisons suivre notre chien dans cette clinique depuis plus d'un an et sommes très heureux du soin apporté à la santé de notre compagnon et, manifestement, de tous les animaux qui passent entre leur mains attentives. Les vétérinaires et les assistantes sont à l'écoute, disponible, d'une grande bienveillance. Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Emmery, nous vous remercions pour petit message ainsi que pour votre confiance concernant les soins de de Choukroute... C'est toujours un plaisir de vous recevoir (pas trop souvent quand même, car nous la préférons en bonne santé). cordialement,
M
Mel Merci Google

Mon chien est suivi dans cette clinique depuis des années. Les vétérinaires comme les assistantes sont pros, compétents, à l'écoute, et d'une grande douceur avec les animaux. J'ai vu bcp de vétos dans la ville, cette clinique n'est pas la plus près de mon domicile. Malgré tout cela vaut le coup de faire le déplacement et je n'en changerai pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous avons à coeur de nous occuper de nos petits patients comme nous le ferions pour nos propres compagnons à quatre pattes... Cordialement.
S
Sarah Robinson Google

Des vétérinaires juste exceptionnels ! J’ai adopté mon premier chaton en novembre et je voulais qu’elle soit suivie par des personnes aimant profondément leur métier et avec beaucoup de bienveillance. Les deux vétérinaires sont d’une gentillesse et également des personnes dignes de confiance pour nos bébés ! Je recommande fortement cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robinson, Nous vous remercions pour votre gentil témoignage. Nous sommes en effet une équipe de passionnés aussi nous essayons de traiter nos patients comme s'il s'agissait des nôtres Cordialement.
M
Marianne Linares Google

Les vétérinaires de cette clinique sont très doux quand ils manipulent l'animal, compréhensifs et sont tout aussi agréables avec le propriétaire. Cela fait environ 5 ans que je vais chez eux et les opérations se sont toujours très bien passées pour mes chats (vaccins, tatouage, puçage, opération chirurgicale). J'ai consulté un autre vétérinaire cette année pour la vaccination car j'étais en vacances, et j'ai bien vu la différence ! J'ai alors réalisé les qualités professionnelles des docteurs Coste et Riou de la clinique de Saxe, ils sont parfaits.

L
Laura Fourré Google

Je vais dans cette clinique depuis plusieurs années pour la coupe des griffes de ma lapine. Cela se passe toujours très bien. Les médecins sont attentifs au fait qu'elle ne se laisse pas porter et trouvent toujours une solution pour que cela soit fait rapidement, correctement mais surtout sans douleur. Je recommande vivement cette clinique où vous serez très bien accueilli.e

M
Merry Jenna Google

Les deux médecins ont été d'une grande délicatesse avec mon chat très peureux, bienveillants et doux, également très pédagogues avec les propriétaires. Les assistantes sont aussi très sympathiques et savent nous mettre à l'aise. Toute l'équipe est aussi très arrangeante. Je recommande vivement !

J
Jonathan B Google

J'étais venu à ce vétérinaire pour acheter des croquettes et des produit contre les tiques et les vermifuge pour mes 2 chat , la personne qui m'a était correct mais pas très chaleureux . Elle a aussi refuser de me vendre le produit pour traiter les tiques pour les chats car soi-disant il y aurait besoin d'une ordonnance. c'est le premier vétérinaire qui me demande une ordonnance

C
Claire NGUYEN-DUY (“Rozie”) Google

Les deux vétérinaires prennent le temps d'être doux avec les animaux et de fournir gentiment toutes les explications aux propriétaires. C'est appréciable car pas forcément le cas partout. J'ai obtenu ainsi des renseignements que je n'avais jamais eus auparavant pour mes chiens qui ne sont pourtant pas tout jeunes. Bêtes et gens sont accueillis dans une ambiance rassurante. Ne pas oublier les assistantes qui sont souriantes et aimables.

Vétérinaire dans les quartiers voisins