Mon Véto Lyon Brotteaux

J’ai trouvé un chien ce jour sur les bords de Rhône aux mains d’un couple de Sdf … j’ai tout de suite compris que ce n’était pas le leur . Ils m’ont raconté qu’ils l’avaient trouvé … je l’ai récupéré et je me suis adressée à cette clinique vétérinaire. J’ai eu Chloé qui m’a aidé à retrouver le maître et qui a gentiment coupé les griffes de D’jango ( il s’appelle ainsi ) car elles étaient très longues . Ensuite elle a fait son maximum pour contacter le propriétaire de ce pauvre animal perdu et livrer à lui même ! Un grand merci à vous!

Prise en charge rapide et efficace. Mon Véto Lyon Brotteaux est à l’écoute des animaux et à leur p’tit soin !

Bon accueil malgré l' attente. Par contre tarifs de 46 euros pour un certificat de bonne santé pour reprendre mon avion ...je trouve ça vraiment abusé... Sur l'avenue Berthelot j ai payé 15 euros ...bref ...dommage

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Je souligne que mes 4 chiens sont suivis dans la même chaîne (je vous laisse imaginer que, financièrement, je suis un bon client). Appelé en urgence à midi, on me fixe un rendez-vous à 16h30. Arrivé sur place, pas de rendez-vous noté et plus de place. La seule réponse a été : “Je ferai remonter l’erreur. Nous n’avons pas de place avant lundi.” Pour une grosse infection à la patte, l’attente peut engager le pronostic vital… Je trouve cela anti-professionnel. Je suis commerçant : quand on fait une erreur, on prend la responsabilité de trouver une solution, soit en fin de journée, soit entre deux rendez-vous, soit pendant une pause. Je ne sais pas, mais on ne répond pas poliment un “demerdez-vous”. En raison de l’attente, plus aucun autre vétérinaire n’avait de disponibilité. J’ai été obligé de me diriger vers les urgences vétérinaires. J’espère que ce commentaire vous permettra de rattraper vos futures erreurs, et je ne vous remercie pas pour la perte de temps et d’argent.

Cabinet très bien décoré et agencé. Salle d’attente chiens et chats séparés. Accueil chaleureux et sympathique. Vétérinaire compétent, rassurant, doux et très agréable. Je recommande vivement

J’ai fais suivre mes deux chiens depuis mon arrivée à Lyon soit depuis 5 ans par le dr Werquin, bon professionnel en qui j’avais totalement confiance. J’ai perdu mon 1 er chien au mois de mai et suite à son décès ma petite chienne a déclaré une insuffisance rénale, traitée depuis deux mois. Elle s’est dégradée brutalement en fin de semaine. J’ai téléphoné lundi soir pour avoir un rv urgent et là je tombe sur une assistante qui me signale qu’il n’y a aucun rv dispo avant 10 jours. Je lui précise que le dr Werquin suit ma chienne et que j’ai vraiment confiance et là elle insiste en disant qu’ils ne sont pas un cabinet d’urgences et qu’elle ne va pas déplacer les rv pour m’y mettre, je suis allée chez un autre vétérinaire qui n’a pu que mettre fin aux souffrances de ma petite chienne. Je regrette en effet que ce cabinet vétérinaire ne puisse pas avoir d’assistante agréable, ayant de l’empathie et comprenant la souffrance des maîtres c’est déjà tellement dure de perdre son animal mais quand en plus on ne se sent pas compris, écoutés et soutenus c’est encore plus dure. Je ne reviendrai plus dans ce cabinet vétérinaire et vraiment ça me désole

Depuis que le De Werquin a déménagé,certes , c’est un peu + loin pour ma petite chatoune qui a horreur de sortir de chez elle , mais pour rien au monde je n’irais ailleurs ! Friza a 13 ans, est très bien suivie . À 2 reprises au cours de sa vie , elle a failli mourir : Une fois pour raison inconnue mais plus de défenses immunitaires …. Friza devait si avoir 3 ans . Évidemment, un week-ends. Le Lund marin, le De Werquin l’a hospitalisée . Et tout s’est bien passé. Friza a vite refait surface ! La 2 ème fois, suite à un dégât des eaux, j’avais passé de l’huile de lin sur le parquet. Je ne l’ai compris qu’après…. Mais Friza engloutissanit ses croquettes et vomissait -h après…. Et évidemment, c’était encore un week-end! Et le Dr Werquin l’a sauvée . Je lui dois beaucoup parce que, ma petite minette représente toute ma vie comme elle me montre iô combien elle me fait confiance ! Et le confiance est l’un des rares mots qui permet d’avancer sereinement dans la vie . Réciprocité, bienveillance et bons soins : Le clé de vie pour nos grands compagnons, même l’ex petits »formats » , avec tout notre amour qu’ils’ méritent largement , vivent heureux, même d’ils sont pr’étrifiéd de terreur chez le vétérinaire, soient heureux et vivent en bonne santé et compagnie. 😽😽👍🏻❤️

Très bon accueil, un vétérinaire délicat et de bon conseil. Mon chat va beaucoup mieux.

Tres bon cabinet ! L'accueil y est toujours sympathique et courtois, le nouveau cabinet est très agréable et accessible facilement (juste en face de la gare des Brotteaux 👍)

Notre petit Amour Kate est décédée et nous sommes tellement tristes moi et ma fille. Kate était principalement le petit amour de ma grande fille, son premier petit chien depuis son indépendance, une complicité, une fusion entre elles étonnante et incroyable, dans une parfaite harmonie, c'était son bébé de 2 ans que vous voyez en photo ici. Mais voilà après une lourde opération, il aurait fallu que la clinique prenne en charge petite Kate plus longtemps (48 heures n'étaient vraiment pas suffisants) mais la clinique fermant le samedi à midi jusqu'au lundi matin, nous avons été contraintes par le Dr BH de récupérer notre petite Kate pour la ramener au domicile de ma fille, samedi dernier avec une ordonnance de comprimés à lui donner. Par cette canicule en plus, (facteur de malchance supplémentaire). Pas rassurées du tout mais gardant espoir tout de même d'une guérison, nous avons pris soin d'appliquer les directives mais malheureusement Kate nous a quitté, trop faible, trop épuisée. *** Aujourd'hui ce que je déplore est le fait que l'on nous ait laissé notre petite Kate dans les bras ce samedi, beaucoup trop tôt pour elle ; Petite Kate s'en est allée au Paradis des Spitz quelques heures après son retour forcé à la maison. Elle n'avait que 2 ans. Pourquoi Dr ? *** Vous ne pouvez pas savoir dans quels désarroi et incompréhension nous nous trouvons maintenant. On se dit "si nous avions su"........ Nous l'aurions emmener directement dans une autre clinique qui a un service de garde 24h24 mais malheureusement nous ne pouvons pas revenir en arrière. *** Mesdames, Messieurs si vous lisez ce message, réfléchissez bien !!!! *** Si vous devez faire opérer votre animal de compagnie, choisissez à tout prix une clinique avec un service de garde 24 H / 24, c'est trop important pour leur rétablissement, leur guérison, leur survie. Pensez-y ! c'est un conseil que je peux vous donner maintenant après cette douloureuse épreuve à laquelle nous devons faire face. *** Prenez bien soin de votre petit compagnon, ils nous apportent tant !

Je vais consulter cette clinique vétérinaire depuis que je suis arrivée à Lyon en 2021. Ils sont très compétents et très accueillants, ils répondent à la moindre questions et ont toujours le sourire. Je suis ravis de cette équipe toujours aussi dynamique et je remercie le docteur Thierry Werquin pour son efficacité et sa sympathie. Je recommande à tous les propriétaires de petites boules de poils !

Accueil restant à désirer, assistante peu aimable et pas du tout souriante. Cela fait 10 ans que je fais suivre mes animaux par le Dr werquin. Depuis que la clinique à déménagé boulevard des Brotteaux la nouvelle assistante vétérinaire n'est pas du tout agréable je préférerais largement l'ancienne. C'est bien dommage !

Dommage de pas pouvoir mettre 0. Je déconseille cette clinique vétérinaire. (je ne peux pas mettre le commentaire que je souhaite car il a été modéré donc je peux pas dire ce que je pense). Je peux juste dire que j'ai payé 75 euros inutilement pour un FAUX DIAGNOSTIC, j'ai perdu 3 jours d'attente et 30 min le jour même. je déconseille FORTEMENT

Très bonne écoute. Examen complet. Nombreux conseils pour aider Friskette à maigrir sans la perturber. Très bon contact avec elle ! Pas de pub pour les aliments vendus !

Je fais suivre mes chats et je suis vraiment contente . Des professionnelles à l’écoute prends le temps d’expliquer les interventions . L’assistante très gentille toujours le souris.

J’ai été très bien accueillie par téléphone et au cabinet. L’assistante et le docteur ont pu me rassurer et ont traité mon chat avec le plus grand soin. Ils prennent le temps de répondre à mes questions et j’en suis ravie.

Très bon vétérinaire, malgré un retard plus qu'important n'étant pas de la ville j'ai eu du mal à trouver il c'est arrangé avec son assistante pour examiner mon chaton. Il a été très clair dans ses explications :) La salle d'attente à été pensé pour nos chats avec une étagère leurs permettant d'être en hauteur et d'être un peu moins stressée On s'y est rendu pour une seconde visite avec notre deuxième chat (lui aussi malade) et malgré son caractère terrible en consultation il a pris le temps de l'examiner (à l'aide de gant de protection pour ne pas se faire mordre) Bref foncé les yeux fermés c'est un excellent vétérinaire et son assistante est très sympathique et compétente !

Vraiment une super clinique Le vétérinaire et son assistante ont été très doux avec Ramses, ils ont pris le temps de lui montrer tout ce qu’ils allaient faire. Résultat, un chien qui d’habitude est assez craintif chez le vétérinaire a été très détendu Merci pour votre gentillesse et votre réactivité pour nous trouver un rdv !

Le vétérinaire et ses assistantes sont très agréables ! Ils se sont très bien occupés de mon lapin et le vétérinaire as pu le prendre le jour même en urgence et l’opération s’est parfaitement bien déroulée

Le docteur et son assistante à l'accueil sont adorables. Ma petite Suma adore son docteur. Vaccin et ovariectomie se sont super bien passés. Parfait

Juste parfait ! Un personnel aimable et accueillant, soucieux de bien faire et du bien être des animaux en plus d'être compétent et de bon conseil. Je recommande grandement.

Premier contact avec mon précédent chat (ancien chat de rue) en fin de vie : vétérinaire et assistante à l'écoute et excellente prise en charge de mon chat (et de moi ;) ).... On sent que tous aiment beaucoup les animaux. Mon chat était "difficile" malgré toute leur gentillesse et leur amour pour les animaux. Cela n'a aucunement affecté leur prise en charge et les soins à l'animal pour un départ aussi "digne" que possible. Nouveaux échanges suite à l'adoption d'un chaton : excellent accompagnement et beaucoup de conseils (nourriture, soins etc ). Un vrai conseil personnalisé ! A choisir sans hésitation !

Très bon cabinet ! Un vétérinaire qui examine les animaux en douceur et une secrétaire très agréable. Je recommande les yeux fermés ! Et en plus il y a accès à un parking.

Médecins et assistante parfaits. A l'écoute, compréhensifs et pédagogues. Ils exercent des prix très corrects pour la zone. Ma chienne souffre de blocage dû a l'arthrose, Doc Werquin l'a Massais pour la débloquer. TOP

Excellent cabinet. Vétérinaire très professionnel et à l’écoute. Très bonne prise en charge de mes 2 chats qui ne sont pas du tout stressés d’y aller. Assistante très sympathique et toujours serviable. Clinique a choisir les yeux fermés.

Inhumain. Le docteur Werquin a endormi ma chienne, sans me prévenir que celle-ci serait anesthésiée entièrement pour une petite excroissance bénigne... Pas de documents signés, rien dit à l'oral. Je n'ai jamais revu ma chienne âgée d'à peine 6 ans... Elle est décédée sur la table d'opération, sans plus d'explications. Lorsque je suis arrivée d'urgence à la clinique, le "docteur" est resté stoïque dans la salle d'attente, sans rien me dire. Lorsque j'ai commencé à comprendre que ma chienne était morte, j'ai ouvert la porte du bloc en panique et ai vu ma petite puce seule et morte... Pas d'assistant(e) à ses côtés, pas de docteur. Seule... Pour information, je travaillais à 2 minutes de là et déjeunais au moment où il m'a avertie que ma chienne était en train de faire une "crise cardiaque", il ne se doutait pas que j'étais juste à côté (place de l'Europe). Et lorsque je suis arrivée ma fifille était déjà débranchée depuis un bout de temps, puisque raide et loin d'être "en train de faire une crise cardiaque", sans aucune assistance. Un véritable traumatisme... La seule chose qu'il a su sortir de sa bouche, c'est le montant de la consultation.... J'étais accompagné de 3 de mes amis et collègues de travail, témoins de cette horreur. Un événement traumatisant dont je ne suis pas encore remise malgré les quelques années écoulées. Une enquête a démontré qu'il n'en était pas à sa première "erreur" de cette gravité et avec un tel comportement arrogant, passif et inhumain en vers les propriétaires.

Suite à une erreur technologique (de mon téléphone) , j'ai temporairement malencontreusement attribué 1 étoile au cabinet. En réalité il y aurait 6 étoiles que je les aurais mises. Merveilleux accueil, respectueux des propriétaires et des patients, efficaces et professionnels.

J’ai amené mon chaton pour la première fois. Et c’est également la première fois que j’ai un chaton! Tout d’abord au téléphone la secrétaire était d’une gentillesse rare! Et elle m’a rassuré et m’a trouvé un rendez vous très rapidement. Ensuite à l’arriver au cabinet j’ai été satisfaite de l’accueil et de la prise en charge. Puis pour finir au moment de l’occultation le vétérinaire a été d’un professionnel, d’une douceur incroyable! Même au niveau des conseils et des renseignements je n’ai rien à redire! J’avais tellement peur de tomber sur un mauvais cabinet et bas non j’en suis satisfaite!

Je suis absolument ravie de mon expérience chez le vétérinaire Werquin. Ponctuel, gentil, et incroyablement à l'écoute, il a fait preuve d'une passion évidente pour son métier. J'ai amené ma chienne Louna pour son rappel de vaccin, et étant mon premier chien, j'avais de nombreuses questions et préoccupations. Le vétérinaire m'a accordé beaucoup de temps, répondant patiemment à chacune de mes interrogations et me fournissant des conseils précieux. Je recommande vivement ce professionnel à tous les propriétaires d'animaux. Merci infiniment pour votre dévouement et votre expertise ! :) <3

Fidèle client du Dr Werquin depuis 2015. Lui et son assistante sont toujours agréables et c'est un vétérinaire très professionnel.

Le Dr Werquin s'est occupé de mes animaux (notamment des rongeurs) pendant des années, vraiment doué avec les animaux peureux ou qui n'aiment pas le véto. Ils se sont toujours laissé faire, contrairement aux rdv chez d'autres vétérinaires. Le cabinet est petit mais accueillant. Personnel à l'écoute, compétent et rassurant. Les prix étaient plutôt corrects. Le seul truc un peu limite, c'est qu'on l'avait contacté également pour un animal trouvé mal en point (qu'il n'a finalement pas pu voir car décédé très vite), il avait proposé de faire un geste sur la consultation mais on devrait payer les médicaments. Il me semble pas que ça doive se passer comme ça pour les animaux trouvés.

Très professionnel ! Le personnel est génial, on sent qu'ils aiment les animaux ! Mon chien est suivi là-bas et tout se passe très bien à chaque fois. Ne pousse pas à la consommation, les prix sont raisonnables. Je recommande sans hésitation.

Clinique vétérinaire géniale pour les chats, ils en ont même un suit reste à la clinique. Prix correct et très doux avec les animaux. De bon conseils également. Pas d'incitation à l'achat.

Je suis ravie de mon expérience. Personnel aimable et très professionnel. Je suis rassurée de confier mes trois mimis chats pour opérations, stérilisation et identification. Les tarifs sont abordables par rapports à mon ancien vétérinaire. La clinique est bien équipée de ce qu'il faut si besoin de faire des examens plus avancé pour nos petits mignons.

Vétérinaire à l'écoute, de très bon conseil, fort sympatique et qui ne pousse pas à la consommation. Je suis venu car mon chat se léchait frénétiquement le ventre - après diagnostique (pris d'urine manuelle suite à une tentative toute une nuit sans succès) - on observe des cristaux dans le pipi. Conclusion : croquette spéciale pour favoriser la dissolution des cristaux, probablement à vie (chimie du système digestif du chat oblige). Les symptômes ont disparu après quelques semaines de traitement, et une analyse 2 mois après a montré que les cristaux avaient quasi disparu. Bravo docteur, vous aviez vu juste. (Même sur le temps de guérison). Merci.

Ma petite Chanel a été suivie dans cette clinique jusqu'à son décès en décembre à l'âge de 14 ans. Je n'ai rien à redire sur la prise en charge mais par contre l'accueil d'une des 2 assistantes a été juste déplorable : pas souriante, pas aimable, aucune empathie alors que ma chienne était très malade et que j'ai laissé beaucoup d'argent ... Par contre la deuxième assistante était au top avec le sourire, l'attention ... Merci à elle 🙏

Si je pourrai mettre 0 étoile je l'aurai fait car il n'est pas compétent du tout c'est juste pour le fric j'ai récupéré des chatons qui sont de dehors maman qui ne voulais pas s'en occupé d'après les dires du véto il sont en " bonne santé " j'ai chopé moi même des plaques depuis que je l'ai et recueilli et il semblerai que les chatons ont la teigne et moi aussi mais il m'a dit de revenir pour que je paye encore une consultation alors qu'il pouvais le voir a la 1 ere consultation ... maintenant j'ai mes chat adultes à traité et mes enfants et un appartement merci ....je ne reviendrai plus ....sans oublier quil a ouvert le médicament la utiliser sur ça main une bonne partit du cachet pour nous faire facturer du jamais vu. Bref

Nous avons un dossier pour notre famille chat dans cette clinique et ils sont tous suivis avec soin et professionnalisme. Vétérinaire et secrétaire sont a l'écoute et tant pour la stérilisation que pour l'identification tout s'est passé pour nos 4 chats sans histoire.

Excellent cabinet, avec un accueil agréable, des gens doux et compétents, visiblement passionnés pour leur animaux. J'ai amené mes lapins et ma chienne, le dovteur a de très bonnes connaissances des lapins et m'a donné de précieux conseils. Merci encore !

Bonjour dr werquin je viens de me rendre compte que malgré la mort de TARA vous avez déposé le second chèque qui vient de ce fait clore l'épisode tragique de ma chienne et des terribles souffrances,de son agonie qu'elle a dû endurer pendant 7h , tout ça parce que a son réveille la surveillance fut défaillante , celle ci ayant avalée de l'air avec un estomac gonflé signant ainsi son arrêt de mort par distorsion et qui pourtant aurait pu être évité de mille façon. je ne contredis pas les avis positifs à votre égard car je le partageais également à votre encontre depuis 17ans au moins jusqu’à ce jour terrible pour ma chienne par omission de votre part et par manque d'information que vous auriez dû me signifier verbalement à sa sortie pouvant me donner une alerte de gravité sur son état à tout moment pendant son retour , ceci étant plus évident car sa race la prédisposait et vous ne pouviez pas ne pas être au courant, on aurait pu la sauver à tout moment. aujourd’hui ma peine après deux mois fait toujours son chemin et ne me quitte pas mais en voyant le dépôt du second chèque je trouve cela petit et cynique de votre part . Cordialement. M.KAMENI