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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Voltaire

Vétérinaire · Asnières-sur-Seine (92)

4,3 171 avis Google Ouvert
Clinique Vétérinaire Voltaire — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Voltaire

Clinique Vétérinaire Voltaire est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Asnières-sur-Seine (92600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (171)

Avis Google
4,3
171 avis
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3★7
2★2
1★19
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Stephanie Vandamme Google

Très bonne clinique vétérinaire. J'y suis allée pour mon chat qui avait un problèmeà l'oeil, l'accueil est doux et très pro pour l'animal et le vétérinaire a fait les tests necessaires et m'a donné beaucoup d'explications. Mon chat n'était pas stressé ce qui n'était pas gagné. Vraiment très bien, je recommande vivement.

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Celindra Sarien Google

À éviter. Pour ma chienne qui ne mangeait plus, ils ont diagnostiqués un arrachage de dents, un changement d'alimentation avec des croquettes très chères. La facture ? 1400 euros. Le réel diagnostic et soins réalisés par un autre cabinet ? Retrait d'épis logés dans le palais, et détartrage. 500 euros. C'est vraiment petit de jouer sur ma naïveté de personnes à petit moyens au détriment de nos animaux.

Réponse du professionnel : Madame, Veuillez excuser mon retard suite à une absence imprévue Je pense qu'il y a un malentendu en effet, le devis que j'avais fait correspondait à l'extraction de toutes les dents, celles-ci semblant en très mauvais état mais seul l'examen sous anesthésie permet d'en savoir plus Il est évident que seules les dents abimées et/ou déchaussées auraient été extraites et la facturation aurait alors été ajustée aux soins réalisés ce qui finalement doit correspondre à l'intervention réalisée par le confrère Je reste bien sûr à votre disposition si un contrôle s'avère nécessaire Dr Pelluchon-Cazaux
C
Clara MAUNOIR Google

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Voltaire d’avoir accepté de recevoir mon chat Hermès en urgence un samedi. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec beaucoup de réactivité, malgré mon avance sur l’horaire prévu. La vétérinaire a pris le temps de m’expliquer en détail l’état de santé de mon chat et de m’orienter vers les urgences vétérinaires de Levallois pour une prise en charge complémentaire. Un service de grande qualité, à la fois professionnel, rassurant et efficace. Je recommande vivement cette clinique.

M
Marianne Vincent Google

Excellente clinique, l'accueil de l'équipe est chaleureux vis-à-vis des animaux et de leurs amis bipèdes. Le docteur Acha est très douce avec les animaux, elle est claire dans ses propos et n'hésite pas expliquer la situation si elle est complexe. Je recommande à 200% :)

Réponse du professionnel : Chère Mme Vincent, Un grand merci pour votre bel avis. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et l'expertise du Dr Acha aient été à la hauteur de vos attentes à la Clinique Vétérinaire Voltaire Asnières-sur-Seine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, La Clinique Vétérinaire Voltaire.
S
Sarah Google

Vraiment je recommande cette clinique à 100%, toujours disponible pour vous recevoir même en urgence. Dr ACHA est vraiment très compétente, douce et bienveillante, elle suit ma chatte Tikka depuis maintenant 1 an, et je lui fais confiance les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement confiance en Dr ACHA et notre clinique pour le suivi de votre chatte Tikka. C'est un réel plaisir de vous accompagner, à très bientôt à la Clinique Vétérinaire Voltaire Asnières-sur-Seine.
A
Aurélie Cauvin Google

Victoire ACHA est une vétérinaire extraordinaire. Douce, bienveillante et qui explique toujours très bien tous les processus. Je la remercie infiniment pour son professionnalisme et sa disponibilité à chaque rendez-vous ! L’ensemble de l’équipe est également géniale !

Réponse du professionnel : Chère Madame Cauvin, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots concernant Victoire ACHA et l’ensemble de notre équipe à la Clinique Vétérinaire Voltaire à Asnières-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que notre engagement envers la santé animale et les soins vétérinaires vous satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, La Clinique Vétérinaire Voltaire
C
Céline BOUAROUR Google

Depuis des années nous allons dans cette clinique, nous nous voyons pas aller ailleurs, ils ont suivis le chat de ma fille qui à maintenant 21 ans (l'âge du chat) et maintenant le mien, l'équipe est sympa pro et d'excellents conseils, merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouarour, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance en notre clinique vétérinaire depuis tant d'années. Nous sommes ravis de pouvoir offrir nos soins vétérinaires à vos compagnons de longue date. À bientôt à la Clinique Vétérinaire Voltaire ! Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Voltaire
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Lucie Nguyen Google

Excellent cabinet vétérinaire. Ma chatte et moi y avons été reçues avec beaucoup d'attention et de gentillesse, la prise en charge a été rapide et efficace. On y sent l'amour porté aux animaux et à leur bien-être. Ma vieille puce y a été traitée avec énormément de douceur et de sérieux. Le Dr Acha est super, très à l'écoute, prend le temps d'expliquer exhaustivement et d'écouter jusqu'au bout. Les assistantes vétérinaires y sont adorables et chaleureuses. Je recommande vivement ce cabinet !

Réponse du professionnel : Merci Mme Nguyen pour votre retour si positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti notre dévouement envers les soins vétérinaires et la santé animale. Au plaisir de vous revoir bientôt, prenez soin de votre petite puce !
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Lea Blaise Google

Bravo et merci pour ce que vous faites j'ai emmené mon chat samedi 24 en urgence très bien accueilli très bien rassuré une très bonne prise en charge à l'écoute on voit la passion du métier merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blaise, Merci beaucoup pour votre excellent retour concernant votre visite à la Clinique Vétérinaire Voltaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter, à vous et à votre chat, une prise en charge rapide et rassurante en urgence. À très bientôt pour vos besoins en santé animale. Cordialement, La Clinique Vétérinaire Voltaire
V
Virginia Castro Google

Clinique avec un personnel très compétent Tant les vétérinaires que les assistantes. Le Dr Mâcherez est un amoureux des chats. Il suit mes chats depuis des années. Même en cas d’urgence, ils sont disponibles et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castro, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre confiance envers notre Clinique. C'est un plaisir de prendre soin de vos chats et d'être disponibles en cas d'urgence. À bientôt.
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caroline ROBIN Google

Accueil général très chaleureux, tant pour les humains que pour les animaux. La compétence du Docteur Macherez en matière d'allergies, nous a été précieuse en 2021 et continue de l'être même si le suivi se fait maintenant plus par mail puisque nous n'habitons plus la région... De même, aussi bien le Dr Macherez que ses Assistantes ont une relation remarquable avec les animaux et notre chien se sent en confiance avec eux lors de toutes les manipulations... Je recommande vivement cette clinique!

Réponse du professionnel : Chère Madame ROBIN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant la Clinique Vétérinaire Voltaire à Asnières-sur-Seine. Nous sommes ravis de savoir que l'expertise du Dr Macherez et l'accueil de notre équipe vous ont apporté satisfaction, même à distance. Nous espérons continuer à contribuer au bien-être de votre chien. Bien à vous, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Voltaire
M
Martine Lestoquoy Google

Si vous n'êtes pas client, inutile de demander un RDV. On vous fait patienter un quart d'heure au téléphone pour finalement s'entendre dire qu'on n'est pas client. C'est certain que ça n'arrivera jamais ! Ils n'en ont rien à faire que votre animal soit en détresse ! Belle mentalité !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons tout d’abord à vous assurer que nous ne faisons aucune distinction entre les personnes déjà clientes et celles qui ne le sont pas. Notre priorité est, et restera toujours, la prise en charge des animaux, en particulier lorsqu’il s’agit d’une situation d’urgence. Notre établissement peut toutefois être confronté à des plannings très chargés. Lorsque nous orientons un animal vers un service d’urgence, cette décision est prise uniquement dans son intérêt, afin qu’il puisse bénéficier d’une prise en charge immédiate et optimale, ce que nous n’étions malheureusement pas en mesure de garantir à ce moment précis. Nous sommes sincèrement désolés si cette situation a pu être vécue comme un manque d’attention et restons pleinement engagés dans le bien-être des animaux qui nous sont confiés. Cordialement,
Y
Yassine Kechich Google

Superbe clinique, vétérinaires au top et quel accueil !! Sakura adore ….. tout sauf le régime prescrit par le dermato :-)

Réponse du professionnel : Cher Yassine Kechich, Merci infiniment pour votre commentaire 5*. Nous sommes ravis de savoir que Sakura se sent bien chez nous, malgré le petit bémol avec le régime prescrit... Mais c'est pour la bonne cause! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, La Clinique Vétérinaire Voltaire Asnières-sur-Seine
E
Edith Vasseur Google

Je tenais à vous remercier du fond du cœur pour votre délicate attention.Votre lettre m'a profondément émue.Merci pour votre gentillesse, votre bienveillance.Vous êtes une équipe formidable, autant humainement que professionnellement, et cela compte énormément dans des moments comme celui-ci.Merci pour tout ce que vous avez fait pour mon Gary. Merci à chacun pour votre compassion. Avec toute ma gratitude

Réponse du professionnel : Chère Edith, Un grand merci pour votre touchant témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, vous et Gary, durant ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche énormément . Avec gratitude, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Voltaire
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Elisabeth De Sousa Google

On m’avait prévenu et je confirme qu’ils ne sont pas à la hauteur. Cette clinique (au prix plus élevé qu’ailleurs) ne reçoit pas les chiens qu’elle suit en urgence. Il vous propose un créneau comme à qqn qui prend rdv pour un vaccin. À 4 mois ils avaient administré à mon chiot un vermifuge bien trop fort (confirmé par un autre véto) qui lui a valu 1 mois de diarrhée et aujourd’hui pour mon chiot de 8 mois qui ne marche que sur 3 pattes et on me propose un rdv à J+3…..

Réponse du professionnel : Chère Madame, Notre équipe est soucieuse de la santé et du bien être des patients qui nous sont confiés Nous sommes donc très surpris de lire votre post sur google en ce mois de novembre alors que la seconde et dernière consultation dans notre clinique remonte au 22 AOUT Le vermifuge donné à votre chien est conforme à la prescription (voir l’information de ce médicament sur Med’Vet); comme tout médicament, des effets secondaires passagers sont possibles et je m’étonne que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet (?); je vous invite même à passer à la clinique pour que nous puissions appeler ce confrère enclin aux médisances d’après ce que vous écrivez et si peu confraternel Nous recevons tous les jours des animaux en urgence; est-il possible que cette demande de rdv pour la boîterie que vous mentionnez n’ait pas été explicite ? Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement et souhaitons qu’ANOUK soit en forme Cordialement, L'équipe de la clinique Voltaire
C
Cyrielle Ponsen Google

Un énorme merci aux Docteurs et assistants vétérinaires de la Clinique Voltaire ! Merci au Docteur Acha, au Docteur Nail et bien sûr au Docteur Macherez qui tout au long de mes différents stages m’ont appris avec toujours beaucoup de patience et de bienveillance. Il y a toujours un grand nombre d’animaux à la clinique et aucun n’est négligé, ils sont toujours traités avec grand soin, et intérêt. Merci également à Sylvie, Manon, Claire et Segres qui ont su m’accompagner et me guider. J’ai beaucoup appris dans un cadre sain et je repars ainsi avec des souvenirs d’une très belle expérience ! Encore un grand merci à toute l’équipe de la Clinique Voltaire ! ☀️🐾 (PS: j’espère que vous aurez toujours de la place pour mes prochains stages 😂😄)

Réponse du professionnel : Chère Cyrielle, Un immense merci pour ton adorable retour. Nous sommes ravis que ton expérience à la Clinique Voltaire t' ait tant apporté. Toute l'équipe se joint à moi pour te souhaiter le meilleur dans tes futures aventures! L'équipe de la clinique Voltaire
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Julie Google

Je tiens à remercier sincèrement le Dr Acha et tous les assistants pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Chaque visite se déroule avec écoute, patience et une réelle attention portée à ma chienne Dakota. L’accompagnement est clair, rassurant et toujours adapté, avec de bons conseils donnés par les assistants vet au téléphone. La prise de rdv est rapide. La clinique est grande et très propre, séparée en deux côtés [chien et chat] et l’ambiance est apaisante pour eux comme pour nous!

Réponse du professionnel : Chère Jamie, Un grand merci pour votre avis élogieux et chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que le Dr Acha et notre équipe ont pu vous offrir l'expérience que vous et Dakota méritez. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. À bientôt! L'équipe de la clinique Voltaire
R
Renata Collura Google

Je suis propriétaire de 2 chats et d’ un chien et le Docteur Acha est super compétente et très bienveillante, c’est rassurant et le suivi en dehors des rdv est au top, appels pour prendre des nouvelles et sms de rappel pour les antiparasites ! Merci 🙏

Réponse du professionnel : Chère Renata, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis que le Dr Acha ait répondu à vos attentes. Assurer le bien-être de vos compagnons à quatre pattes est notre priorité. À très bientôt à la clinique ! L'équipe de la clinique Voltaire
M
Marion Pied Google

Très bonne prise en charge par le Dr Acha, toujours à l’écoute et de bon conseil pour nos petits animaux ! Merci ! Je recommande

Réponse du professionnel : Mme Pied, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge du Dr Acha vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous revoir à la clinique, L'équipe de la clinique Voltaire
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Clem LDL Google

J’ai rarement rencontré une vétérinaire aussi naturellement bienveillante avec les animaux, et attentionnée. Son professionnalisme est remarquable, Docteur Acha merci pour vos bons soins prodigués et vos conseils utiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Clem LDL, Merci pour votre avis 5* et vos gentils mots pour le Dr Acha. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction! A bientôt, L'équipe de la clinique Voltaire
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erika S Google

Je tiens à remercier les assistantes et le docteur Acha pour leur bienveillance a notre égard lors de la prise en charge en urgence de Léon, notre chat. Arrivée sans connaître le cabinet j’ai été très bien accueilli et Léon a été pris en charge repidement et avec un grand professionnalisme. Son bien être a été au cœur des préoccupations. Prise en charge rapide et de qualité, conseils, prises de nouvelles des assistantes 2x durant la semaine pour savoir si tout allait bien. Nous sommes reconnaissants. Je recommande ce cabinet à 100%. Merci encore à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Chère Erika, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre prise en charge de Léon. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bon courage à vous. Bien cordialement, L'équipe de la clinique Voltaire
C
Claire Cece Google

Mon petit Momo a été très bien opéré par le Dr Macherez. Très bon accueil, locaux propres, explications très claires de la part des trois vétérinaires et des secrétaires. Ils rappellent le lendemain de l'opération pour prendre des nouvelles des petits patients poilus... ❤️

Réponse du professionnel : Chère Claire Cece, Un grand merci pour votre généreux avis ! Nous sommes ravis que Momo ait reçu les soins nécessaires et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de clinique Voltaire
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Tom Rouvière Google

Après de nombreuses tentatives auprès d’autres cabinets vétérinaires, sans jamais réussir à obtenir une véritable consultation pour notre chiot de 7 mois, nous avons enfin trouvé ici une équipe à l’écoute. Ils ont pris le temps de le recevoir, de l’examiner sérieusement et de nous rassurer. Un vétérinaire que nous recommandons sincèrement pour son professionnalisme et son humanité !

Réponse du professionnel : Bonjour Tom Rouvière, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et d'avoir pris soin de votre chiot. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt à la clinique ! L'équipe de la Clinique Vétérinaire Voltaire
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ISABEL HALLE Google

Je souhaite remercier toute l'équipe pour nous avoir aider avec énormément d'empathie, de bienveillance, de compassion et de patience lors du départ de notre petite Bella. Votre soutien nous a apporté la sérénité nécessaire pour dire adieu à Bella avec apaisement. MERCI

Réponse du professionnel : Chère Isabel Halle, Merci pour votre touchant message. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Votre confiance et vos mots chaleureux nous touchent profondément. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Avec toute notre sympathie, L'équipe de la clinique Voltaire
J
Jason Yung Google

Équipe avenante et professionnelle, locaux nickels. Bonne communication. Prix dans la moyenne, strictement rien de choquant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Jason, Un grand merci pour votre fantastique retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir à la clinique ! Cordialement, L'équipe de la clinique Voltaire
F
F LYAMINI Google

Très bon accueil , l'ensemble du personnel est adorable. Ma petite chienne a été suivie par le Docteur Acha qui est très pro et bienveillante. Merci à toute l'équipe . Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère F LYAMINI, Merci infiniment pour votre avis chaleureux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre petite chienne avez apprécié votre expérience avec le Dr Acha et toute notre équipe. Cordialement, Clinique Vétérinaire Voltaire
B
Bouchra EL OUAHMANI Google

Super accueil malgré que je sois suivie à Gennevilliers d'habitude et prise en charge rapide , efficace... Et rassurante. Zak va beaucoup mieux. Merci à vous...

Réponse du professionnel : Chère Bouchra EL OUAHMANI, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et de savoir que Zak se porte mieux. N'hésitez pas à revenir si besoin. Bien à vous, L'équipe de la clinique MonVéto d'Asnières
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phoebé rili Google

Mon chat à été prit en charge plus de 3 mois pour un abcès à l'oeil. 3 interventions, des mois de traitements et une facture astronomique pour que je me retrouve à appeler un vétérinaire en urgence de nuit car c'était reparti de plus belle à peine le traitement terminé. J'ai été consulter un spécialiste . Le constat était simple : diagnostique incomplet, traitement inadapté, perte de temps, un chat traumatisé (confirmé par les 2 vétérinaires) et j'en passe. Le tout par un vétérinaire de mauvaise foi et culpabilisant. Le seul point positif étant la gentillesse des assistants vétérinaires. Aujourd'hui ce n'est toujours pas terminé mais il bénéficie d'une prise en charge adaptée par un vétérinaire sérieux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis. Le traitement d’un abcès peut être un véritable challenge et nous ne pouvons cautionner vos affirmations. Diagnostic incomplet ? : le CR (compte-rendu) du spécialiste consulté mentionne « fistule à partir de l’orifice de perforation de la paupière » : c’est exactement ce qui vous a été expliqué lors de l’intervention du 20/12 Traitement inadapté ? : CR « parage de la plaie, injection betadine diluée dans toute la zone de fistule soit au moins 1cm-1,5cm de part et d’autre de l’orifice surtout latéralement, découpe des tissus nécrosés, suture » : c’est aussi la procédure utilisée le 20/12 à la différence près que nous procédons à une désinfection locale d’abord à l’eau oxygénée à 10 vol (efficacité sur les germes anaérobies) puis avec une solution betadine. De plus, nous avons procédé le 20/12 avant tout acte chirurgical à un prélèvement pour un examen bactériologique qui a révélé la présence de DEUX bactéries différentes: un germe aérobie de type staphylococcus, habituel, ET un germe ANAEROBIE ce qui est inhabituel. Le traitement antibiotique ce jour de chirurgie s’est révélé bien ciblé par le résultat de l’antibiogramme. Quand un abcès géré correctement et conformément aux Recommandations des Bonnes Pratiques, la suspicion d’un abcès par corps étranger est très forte et invite à pratiquer un examen par imagerie avant toute intervention chirurgicale. Nous comprenons que vous soyez contrariée. Néanmoins, nous avons pour habitude de ne pratiquer que ce que nous savons faire et n’hésitons jamais à référer un patient vers un confrère spécialisé. Vous côtoyez la médecine humaine. Nous ne pensons pas que vous rejetiez la faute sur les praticiens quand un échec se présente. Nous restons à votre disposition et ne manquez pas de nous tenir informés en souhaitant que votre chat Prometheus se porte au mieux.
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Bella G Google

Il n'y a pas longtemps, j'ai emmené mes deux chats dans cette clinique pour les faire stériliser. Tout d'abord le personnel de l'accueil nous a très chaleureusement reçus, Ensuite le docteur Gilles Macherez nous a reçus avec beaucoup de bienveillance et a réalisé l'opération sur mes deux chats. L'intervention a été un succès, et le docteur Gilles Macherez s'est montré très professionnel et expérimenté. Je recommande vivement cette clinique, c'est la meilleure équipe que j'aie jamais rencontrée ! Un immense merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur gentillesse ! encore une fois Je recommande cette clinique à 100 %

Réponse du professionnel : Chère Bella G, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre confiance nous touche, et nous transmettrons vos gentils mots au docteur Macherez et à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir à la clinique ! L'équipe de la clinique Voltaire
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Mathilde Mendes Google

Prix très excessif. Veterinaire désagréable et condescendant. Pas doux avec les animaux. Heureusement, assistantes très accueillantes et sympathique. Comme lu dans plusieurs commentaires, c’est une boîte à fric, tout simplement. J’aurais du faire quelques centaines de mètres de plus et aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame Mendes, Je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer nos services. Nous sommes surpris d'apprendre que vous avez trouvé notre vétérinaire désagréable et condescendant. Nous allons revoir notre protocole d'accueil pour améliorer cela. En ce qui concerne les prix, nous tenons à vous assurer que nos prestations sont à la hauteur de la qualité que nous offrons. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre question ou problème. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Mon Véto d'Asnières
s
stéphane raffin Google

Je pense qu'il faudrait fermer ce genre d'établissement. Franchise intéressé que par le rendement ou le chiffre d'affaire, les animaux ne sont qu'une monnaie, ou un moyen. Je les ai appelés aujourd'hui (parce que je n'avais pas beaucoup d'autre choix). Ils m'ont posé une 15 aine de questions sur mon chien (presque un début de consultation) avant de m'annoncer qu'ils allaient en parler au vétérinaire et qu'ils me rappelleraient dans 10min pour me dire SI ils prenaient ou PAS mon chien en consultation. Du coup j'ai foncé vers la clinique h24 de Levallois-Perret. Sur la route, ils m'ont rappelé pour me dire qu'il valait mieux que j'aille voir ailleurs en urgence. J'en déduis que si c'est facile à traiter pour eux, vous pouvez aller les voir et leur lâcher 100€ mini, alors que si c'est trop compliqué, ce n'est plus assez rentable. Fermez cet établissement, et mettez une banque à la place, on ne verra pas le changement.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane Raffin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre établissement. Nous sommes une clinique qui se soucie avant tout du bien-être de nos patients animaux. Les questions que nous posons lors d'un appel téléphonique permettent à notre équipe de mieux comprendre la situation de votre animal et de lui offrir le meilleur service possible. Nous faisons tout notre possible pour accueillir un maximum d'animaux en situation d'urgence, toutefois, si nos plannings sont déjà saturés, et que nous jugeons que la gravité de la situation requiert une prise en charge que nos équipes en sont pas en mesure de vous fournir, nous préférons vous réorienter vers une clinique d'urgence, ce qui a probablement été le cas lors de votre appel. En espérant que votre animal a pu bénéficier d'une prise en charge adéquate. Cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Mon Véto d'Asnières
A
Adélaïde Vadurel Google

Personnel d'accueil très gentil et à l'écoute. Je suis venue pour ma chatte et j'ai été reçue par le Dr Acha. Très professionnelle et tout aussi à l'écoute. Avant d'ausculter mon animal, nous avons pris le temps de discuter pour bien cerner la raison de ses vomissements. Tous les gestes de l'auscultation sont expliqués. Très douce avec les animaux et rassurante avec leurs propriétaires. Concernant les tarifs, tout est préciser dans la facture envoyé par mail. Pour avoir était chez des vétérinaires en région et dans Paris, les prix sont loin d'être délirants.

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laurent soccal Google

Je remercie tous le personnel de la clinique pour le suivi médical et le recueillement suite au décès de notre chat filou.. ils nous ont laissé le temps de lui dire au revoir dans une pièce Isolé, de respecter nos souhaits. Le personnel est vraiment professionnel et très sympathique.. Merci a vous ..

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous sommes profondément touchés par votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner durant la perte de Filou. Je vais transmettre vos gentils mots à notre personnel qui sera ravi de les entendre. Nous sommes là pour vous à tout moment! Sincèrement, L'équipe de la clinique Voltaire
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Meg 7292 Google

Le prix de la consultation est excessif. 133 euros pour un rappel de vaccin pour un lapin nain + achat d'un shampooing à 28 euros que l'on peut trouver à moitié prix en animalerie. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Chère Meg 7292, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite chez nous. Cependant, nous tenons à vous informer que nos prix sont alignés sur ceux du marché, en particulier pour les médicaments et les shampooings professionnels. Pour être plus précis, la consultation du lapin + vaccin complet  (Myxo RHD+ = myxomatose + maladie hémorragique du lapin)est à 105 et non 133 euros.  Pour tous les produits vendus sans ordonnance, notre équipe vous invite à les acheter sur les plateformes de ventes en lignes (type Place des vétos) où les marges sont les plus basses du marché. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe de la clinique Mon véto d'Asnières.
T
Thibault Herbert Google

Une catastrophe tout simplement. Nous avons emmené notre chiot pour un check up seulement une semaine après l'avoir ramenée de l'élevage. On voulait qu'elle puisse avoir une bonne première expérience avec le véto eh bien, ça a été tout le contraire. Le vétérinaire (homme à lunettes pour qu'il se reconnaisse) nous a fièrement montré comment dominer son chien en essayant de soumettre le chien à plusieurs reprises malgré les cris de notre chiot et nos réticences à ces pratiques. Nous avons dû demander plusieurs fois pour que ça cesse. Résultat, notre chiot est désormais très méfiante lors des manipulations et le porté. Bref, si vous voulez un chiot traumatisé, c'est la bonne adresse :) On a directement changé de véto, et ça s'est bizarrement (ou pas) beaucoup mieux passé ! Vraiment dommage car avec les chats (vétérinaire différent) ça se passe très bien.

Réponse du professionnel : Cher Mr. Thibault Herbert, Je suis désolée d'apprendre votre expérience négative dans notre clinique vétérinaire. Nous accordons une grande importance à la santé et au bien-être de nos patients, y compris le confort et l'apaisement lors des visites chez le vétérinaire. Nous sommes consternés d'apprendre que vous avez été confronté à une situation traumatisante pour votre chiot en raison de la dominance mal gérée. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous nous engageons à faire en sorte que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de prendre soin de votre chiot dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe de la clinique Voltaire
J
Jean François Boyer Google

Je recommande vivement cette clinique. J’ai pu rencontrer les 4 vétérinaires qui se sont vraiment bien occupés de mon chat. Sylvie à l’accueil est vraiment adorable et orientée client. Bref une expérience vraiment positive.

Réponse du professionnel : Cher Jean François Boyer, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à la Clinique Vétérinaire Voltaire a été positive. Merci pour vos compliments adressés à nos vétérinaires et à Sylvie. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre chat. Cordialement, L'équipe Mon Véto d'Asnières
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Aicha Khalfi Google

Depuis le départ du D. Goncalvez la qualité n’est plus la. J’ai payé plus 105 euros une visite et un vaccin. Il n’a même pas regardé les oreilles de mon chat ni fait ses griffes. Je suis déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Aicha Khalfi, Nous sommes désolés que votre expérience à notre clinique ait été décevante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous allons examiner votre dossier pour comprendre la situation. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, Clinique Vétérinaire Voltaire.
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Virginie S. Google

Une bonne clinique mais pas vraiment respectueuse des clients. 30 minutes d'attente supp. (retard non identifié !) pour notre chien et à aucun moment la secrétaire présente ne s'inquiète de nous. Du coup nous sommes reparti bredouille puisque l'attente aurait été plus longue si nous n'avions pas demandé l'information. Il aurait été préférable de nous donner un autre créneau horaire sachant que nous venions sur notre pause déjeuner. Il serait bon d'être bienveillant ! Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous faisons tout notre possible pour ne pas être en retard sur nos rendez-vous, mais notre quotidien de clinique vétérinaire est émaillé de situations urgentes ou complexes pouvant occasionner, parfois, du retard dans notre prise en charge, vous nous en voyez désolés. En revanche, il aurait effectivement été préférable que nous vous prévenions de celui-ci, nous vous présentons nos excuses pour ne pas l'avoir fait. Soyez assurés que nous faisons notre maximum (et nous y parvenons en général) pour respecter les horaires de nos rendez-vous, et que nous mettons le bien-être et la santé des animaux que nous soignons au cœur de nos préoccupations. Bien à vous, L'équipe de la clinique Voltaire
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MICHELLE THOMAS Google

Depuis plus de 20 ans la clinique voltaire est la clinique vétérinaire de mes compagnons. J’y ai trouvé en plus du professionnalisme, l’écoute, la force de proposition et une tendresse très forte envers mon compagnon à poils. En clair le docteur Macherez commence par des caresses et des mots doux à mon chat avant de pratiquer tout acte même simple. Je conseille la clinique sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci !
e
elizabeth-anna Bouzidi Google

Normalement j'aurais mis 5 étoiles mais le 9 septembre j'ai été déçue du vétérinaire qui a vacciné mes deux chats. Première fois que je suis déçue en sept ans. Sinon clinique au top .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager sur l'origine de celui-ci. Cordialement, L'équipe de la clinique Mon veto d'Asnières
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Kseniia Chan Google

Je suis venue à cette clinique pour vacciner mon chien et j’ai été totalement insatisfaite de l’accueil. De plus, pendant le rdv le vétérinaire a fais des remarques déplacés qui ont été liés à mes origines sans parler de l’état de mon chien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous nous voyez désolés de lire votre mécontentement. Nous vous avons reçu samedi pour une consultation/examen annuel de votre chien. Vous trouviez qu'il faisait chaud, malgré la climatisation; l'ASV vous a donc apporté à vous, et à votre fils qui ne se sentait pas bien, des verres d'eau. Lors de l'examen clinique de votre animal, le vétérinaire qui vous a reçu, lui même d'origine espagnole, vous a demandé si vous aviez l'intention de voyager à l'étranger afin de savoir quel vaccin était le plsu approprié (notamment si'l y avait ou non besoin d'un vaccin antirabique), mais il n'a en aucun cas porté de jugement quel qu'il soit sur vos origines. Je pense qu'il y a eu une incompréhension à ce sujet, vous nous en voyez désolés. N'hésitez pas à revenir directement vers nous pour échanger sur cette consultation. Cordialement, L'équipe de la clinique Voltaire
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Saida Marouani Google

Nous consultons la clinique depuis 20 ans. Nous sommes principalement suivis par le docteur Macherez, très compétent et professionnel, nous l’avons déjà recommandé à plusieurs amis. De plus les ASV, notamment Sylvie, sont bienveillantes, à l’écoute et de bon conseils. L’ensemble de l’équipe sait rassurer les animaux ainsi que leurs maîtres. Je vous recommande vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci!
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Luis Villarroya Google

Ne soyez pas étonné de mon changement de nom peu de personnes sont au courant je suis anciennement Miguel lecardez. Il y a certaines choses à remettre dans le bon sens, notamment le fait que l'on parle le plus souvent du fait des trains qui arrivent en retard que ceux qui sont à l'heure. C'est vrai il y a du pour et du contre. Une clinique vétérinaire est soumise aux professions libérales et les honoraires sont libres. Libre à la patientèle de se renseigner sur les tarifs librement affichés et de prendre sa décision en toute conscience. Rare et la clinique qui vous appelle deux fois par mois pour prendre des nouvelles de votre mascotte. Bien sûr il y a du négatif dans cette clinique notamment quand la secrétaire vous dit que lorsque vous aurez un problème pour payer la facture elle vous mettra un huissier. C'est très maladroit. Le secrétaire donc devrait en prendre du grain 😕.... Yu

Réponse du professionnel : Cher Luis Villarroya, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive de notre clinique vétérinaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services que nous avons fournis à votre animal de compagnie. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et personnalisé à chaque patient. Nous sommes impatients de vous revoir à notre clinique et de prendre soin de votre animal de compagnie. Cordialement, L'équipe de la clinique MonVéto
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Guillaume HETTIARACHCHIGE DON Google

Excellente clinique vétérinaire ! Tout le personnel est à l'écoute et accueillant. Le docteur Macherez est un excellent vétérinaire. Il est bienveillant avec mon chat. Il trouve toujours une solution quand mon chat ne va pas bien. Je suis très satisfait de cette clinique. Un immense merci à tout le personnel et au médecin vétérinaire. Je le recommande à 10 000 %.

Réponse du professionnel : Merci !
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Unknown Leconcierge5 Google

Le docteur Macherez a très bien soigné mon chat .Voila enfin un vétérinaire qui aime les animaux ! Ce n'est pas toujours le cas...j'ai eu auparavant des expériences désastreuses . Merci pour vos soins et merci à toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Merci!
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Catherine Beauvais Google

Tres bonne clinique avec une super équipe et des vétérinaires très compétents. Mon chien est suivi depuis toujours ici et j'en suis ravie. Le Dr Macherez est très professionnel, à l'écoute des animaux et de leurs maîtres. Je le recommande ainsi que toute son équipe. Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Merci!
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J. Google

Dépannage chez ce vétérinaire car mon habituel était fermé. Ils m’ont donc accueillie tardivement un samedi vers 18h… 135€ pour une consultation pour diagnostiquer une toux du chenil avec prescription d un anti inflammatoire et un antibiotique contre 65€ chez mon vétérinaire habituel pour mon deuxième chien atteint quelques jours plus tard de la même pathologie. Cherchez l’erreur 🤔… En réponse à votre commentaire ci dessous : Mon chien s'appelle THEMIS il s'agit d'un Staffy qui à l'époque était un chiot. Vous connaissez vos tarifs?! Vous cherchez à faire quoi au juste? Me répondre que c'est un commentaire calomnieux? Que je cherche à vous nuire?! Vous savez très bien que vos tarifs sont exorbitants! N'essayez pas une fois de plus d'avoir réponse à tout! ( au vue des commentaires, je ne suis pas la seule à le penser ) j'assume complètement mon commentaire. Vous feriez bien d'en faire autant avec vos pratiques. J’ajouterai une chose. En plus de prix excessifs, il y a une attitude, une suffisance qui est plus qu’ indigeste.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous n’avons pas trouvé trace de votre passage dans notre fichier informatique. A défaut de nous donner votre nom, pourriez-vous nous communiquer le nom de votre chien ainsi que la date de la consultation. Dans cette attente, Bien cordialement
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Félicie Ailloud Google

Très bonne clinique vétérinaire. Certes les prix sont un peu au dessus du marché mais elle est bien équipée et les assistantes vétérinaires sont bienveillantes et à l'écoute. Merci au Dr Macherez qui est le seul vétérinaire à avoir pris le temps d'ausculter correctement mon chat Boo et lui prodiguer les bons soins. Il a tout de suite su trouver les sources de ses maux, préconiser les bons examens à réaliser et a bien pris le temps de tout m'expliquer correctement. (cf : extraction de nombreuses dents, calcivirus, otite, tecalbo => en bref plusieurs opérations qui se sont très bien passées !) Il est possible de payer en plusieurs fois si besoin. Je recommande cette clinique et notamment le Dr Macherez

Réponse du professionnel : Merci!
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priscilla l Google

Demandez bien un devis et/ou le prix de chaque acte avant qu'il soit fait par le vétérinaire. C'est la première fois que je vois un vétérinaire faire + de 100 € d'examens sans prévenir du prix et SANS DEMANDER si nous sommes en mesure de payer.. alors que j'avais précisé lors de la prise de rdv qu'on avait des problèmes d'argent. Édit suite à votre réponse: Pour un total de 249€, ayant été noté 209€ sur la facture (a quoi correspondent les 40€ payés par mon mari non notés sur la facture ???), Sachant que mon mari est reparti sans l'ordonnance puisque vous ne lui avez pas donné, je vous trouve un peu culotté. De plus, après consultation de notre vétérinaire habituel, vos tarifs étaient bien exorbitants. Le soucis n'étant pas là, le soucis étant que vous ne demandez pas l'avis du propriétaire du chien ni sa capacité à régler la note. Lisez les autres avis similaires !

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et avons cherché à vous joindre par deux fois sans succès Lors de la prise de rv, vous dîtes avoir fait part à l’infirmière de vos difficultés financières; malheureusement cette information n’a pas été transmise au vétérinaire qui a pris en charge votre chien et la personne qui est venue avec le chien ne nous en a pas informé ni lors de la consultation ni lors du règlement de la consultation. Votre chienne CANCUN présente depuis un mois une sévère infection cutanée étendue à l’ensemble du corps ainsi qu’une odeur désagréable liée à cette infection; une otite externe gauche est également présente: ces lésions nécessitent quelques examens indispensables pour connaître la nature de l’infection et proposer d’emblée un traitement efficace; enfin, une importante grossesse nerveuse est présente depuis fin avril. Nous établissons un devis chaque fois qu’il est demandé Par ailleurs, l’aspect financier ne devant pas être un obstacle pour ne pas soigner nos patients, nous proposons systématiquement des solutions de paiement dès lors que cela nous est demandé Notre leitmotiv est de soigner au mieux tous les patients qui nous sont confiés quelles que soient les circonstances Nous sommes à votre disposition et vous prions de croire en nos sentiments respectueux
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Y Belbaida Google

À éviter dr Oscar : pas d’expérience,aucune amour pour les animaux ca ce sent !, oublier 2fois le caché, pas de réponse à mes questions ? 1 consultation 77,50 / il m’a donné rendez-vous pour un comprimé mon chien parce que je voyage en Grande-Bretagne 🇬🇧,1 semaine après la 1consultation résultat ;47,90 ? C’est pas question d’argent, on doit mettre des gens compétents avec expérience c’est on la pas,au moins l’amour de métier Apprendre ou à laissé Le pire que j’ai lui donné la date de mon voyage 🧳 et je l’expliquer les normes et les délais de voyage ; résulta j’ai dû laissé 3 jours mon chien 🐕 à un hôtel 🏨 à Calais = 90€ en plus Merci bien 😌

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous voyez désolés de lire votre mécontentement. Le confrère vous ayant reçu est un vétérinaire qui exerce depuis plusieurs années, et nous sommes étonnés de lire vos propos très péjoratifs à son égard. Pour ce qui est de l'aspect financier, les prix de nos consultations sont affichés en salle d'attente afin d'éviter les mauvaises surprises. En ce qui concerne la 2è consultation avec prise de médicament avant le départ en Grande-Bretagne, il s'agit d'une obligation légale avant le départ des animaux; les délais de celle-ci par rapport à la date du départ étant fixés par la loi, nous ne pouvons malheureusement pas décaler cette dernière. Nous restons à votre disposition pour échanger quant à l'origine de votre mécontentement. Cordialement, L'équipe de la clinique Voltaire

Vétérinaire dans les quartiers voisins