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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Roosevelt

Vétérinaire · Bron (69)

4,2 133 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Roosevelt — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Roosevelt

Clinique Vétérinaire Roosevelt est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,2
133 avis
5★94
4★17
3★1
2★2
1★19
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Samir Boubeka Google

Un petit message pour vous dire merci pour tout ce que vous faites. On voit tout de suite que vous aimez votre métier et que vous prenez vraiment soin des animaux, sans jamais penser d’abord à l’argent. C’est rassurant et rare. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

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jessica Google

Au départ, jai vraiment bien etait recu et mon chien également. Puis par la suite jai eu des soucis dodre financier avec ma mutuelle ce qui as fait que jetais très en retard sur une consultation ceci etant dit lors de mes suivants rdv je payait meme avant la consultation ce que je peux comprendre. Finalement jai réglé ma somme ou jetais redevable . Entre temps les rdv que je prenais et ou je regler ma consultation avant les actes , etait hyper bâclé sans tenir compte de mes suppositions quand a mon inquiétude concernant mon animal pire encore les piqûres piur les vaccins ou autre etait mal réalisé il ressortait avec des bosses de partout ... je me suis un jour inquiète jai pourtant appelé auparavant et d 'eux meme me proposer de passe pour mz rassurer lors de la derniere visite le vétérinaire en question ma prise de haut me faisant passé clairement pour une folle et ma meme demander de rentrer chez moi sans prendre la peine de vérifier mon chien ... je cite sa phrase " vous voulez peut-être que je vous l'écrire pour que vous compreniez " choque davoir etait prise de haut a Finalement osculter mon chien face a mon agacement mais sans grande envie ... je lui ai demander également de regarder l'œil de mon chien ... ma affirmer qu'il ny avais absolument rien ... toujours en sous entendant que jen faisait des caisses ! je décide donc de partir prendre un deuxième avis médical auprès dun autre cabinet ... et la.... verdict qui tombe, Mon chien doit se faire opérer des 2 yeux car cornée abîmé et trouble du a des cils qui poussent a l'intérieur.... en espérant que l'attente en ayant fait confiance au vétérinaire qui le suivait depuis le départ na pas accentuer plus sa cornee et que finalement je me retrouve pas avec un problème plus important ... bref surtout meme abec le bonne volonté de regler les sommes et meme quznd celle ci est réglé par la suite votre chien n'est pas osculter comme tout les autres chiens pire bâclé et juger ... je pourrais me retourner contre eux pour mauvais diagnostic qui a clairement aggraver la santé de mon chien ! J'ose espérer qu'après l'opération tout rentre dans l'ordre mar la suite si ce nest pas le cas alors je me battrais pour mon chien ! Bref a fuir !!! Et je précise que nous propriétaire de nos chiens , nous ne sommes pas folles et connaissons nos chiens par cœur !!!!!

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jp zaffini Google

Des vétérinaires, des vrais ! pas des vendeurs de croquettes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre soin de votre compagnon et reste à votre disposition si besoin. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
E
Emmanuelle DEVOUCOUX Google

J’ai toujours emmené mes animaux dans cette clinique et à chaque fois j’ai été très contente de l’accueil que l’on m’a réservé. Le vétérinaire qui m’a reçu pour mon premier chat (malade, positif à la FELV) a été de bons conseils pour le soigner au mieux ; malheureusement mon chat est décédé de sa maladie mais l’équipe de la clinique m’a soutenue dans ma tristesse. Pour mon deuxième chat, j’ai vu le même vétérinaire qui a été très professionnel dans les soins et toujours à l’écoute. Je recommande sans hésitation cette clinique, je sais que mes animaux y seront bien traités et bien soignés. Merci pour ce que vous faites 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devoucoux, Un grand merci pour vos mots chaleureux et votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nos soins ont su répondre à vos attentes. Prenez soin de vos précieux compagnons ! Bien cordialement, La Clinique Vétérinaire Roosevelt Bron
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Nora Kebaier Google

Cela fait plus de 4 ans que je fais suivre régulièrement mon berger allemand dans cette clinique. L’accueil des assistantes est toujours très agréable, réactif et bienveillant. Les vétérinaires sont très professionnels, impliqués et prennent bien le temps de leurs diagnostics et des explications des traitements. Il y’a 3 mois, ils ont su détecter une maladie rare à mon chien qui a bien été traitée et dont on voit déjà de très nettes améliorations . Merci ! .

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie de votre retour 😊 Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Sophie Jacqueroux Google

Ma grand mère de 87 ans s’est déplacée 2 fois pour son chat. Première visite, femelle noire, en surpoids, qui n’avait pas mangé depuis presque une semaine, vomi de bile 3 à 4 fois par jour, affaiblie, âgée et avec une tumeur. Il a été très brusque avec l’animal, a décidé de lui faire une piqûre de vitamine après une prise de sang normale et pas de recherche supplémentaire pour savoir ce qu’elle avait. Renvoyée à la maison. Moins de 24h après, le chat s’écroule après un cri strident. Ma grand mère 87 ans je le rappelle, le ramène, on l’envoie bouler car « le vétérinaire n’est pas là et de toute façon on ne fait pas les euthanasies ». Elle demande comment elle peut faire et on lui donne une autre adresse pour le prendre en urgence. Le chat est décédé malgré la tentative de réanimation et l’équipe incroyable de l’autre vétérinaire qui l’a pris en charge. Après 2h à agoniser car vous ne l’avez pas pris en charge. Elle n’a pas internet, est très peinée de la perte de son compagnon donc je fais le relais car je trouve innommable de traiter les animaux de cette façon quand c’est votre métier, et de refuser d’aider une personne âgée désespérée de perdre son compagnon.

Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos sincères condoléances et partageons pleinement votre peine. La chatte âgée de votre grand-mère nous a été présentée pour la première fois en raison de vomissements, d’anorexie et de la présence de tumeurs mammaires. Un bilan sanguin a été réalisé, ne révélant aucune anomalie notable. Un traitement à base d’anti-inflammatoire, d’antibiotique et d’antiémétique a alors été administré par voie injectable. Le lendemain matin, votre grand-mère s’est présentée à la clinique dès l’ouverture, sans appel préalable. Le vétérinaire n’étant pas encore sur place, notre assistante, constatant la dégradation de l’état de Minette, a immédiatement pris l’initiative de contacter d’autres cliniques afin de permettre une prise en charge urgente et ne pas laisser Minette en souffrance. Nous rappelons que l’euthanasie étant un acte médical, elle ne peut être pratiquée que par un vétérinaire et non par une auxiliaire vétérinaire.
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kb Va Google

Je n ai jamais eu un accueil aussi agressif de la part d un cabinet vétérinaire à eu des propos vulgaires auprès de ma personne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas trouvé de dossier a votre nom. Cordialement,
M
Maeva Serrano Google

Le vétérinaire Dr Carel a suivi mon chien Sako qui ai malheureusement partie rejoindre les étoiles .. Je voulais remercier toutes l’équipe pour votre professionnalisme et votre amour envers les animaux merci !

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Edith Galante Google

Merci au Docteur Carrel pour les bons soins prodigués à Booba notre chat d amour parti il y a 5 j à l âge de 19 ans. Un vétérinaire et une équipe d assistantes bienveillantes Je recommande le Docteur Carrel

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes honorés d'avoir pu accompagner Booba tout au long de sa vie. Le Dr Carrel et toute l'équipe vous adressent leur soutien dans ce moment difficile. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Bron
M
Myriam Serdimet Google

Très déçu de mon passage pour un renseignement et en plus la personne vous parle et se lève même pas de sa chaise. De plus plusieurs amis sont passez dans cette clinique et dise la même chose la personne qui accueille est pas agréable et donne pas envie de revenir avec notre animal. Un commerçant de bronze se matin ma confirmé que des client a lui dise clinique très désagréable. Pour ma part ces propos a mes questions me donne pas envie de confier mon animal. Donne pas confiance du tout j avais l impression de la faire chier

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience négative avec notre clinique. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Nous allons discuter de ces préoccupations avec notre équipe et vous invitons à nous contacter directement pour en parler davantage. Cordialement
A
Angéline Verbeque Google

Venue ce jour pour une consultation annuelle de mon chat et vaccin. Manque de douceur avec mon animal, qui a griffé, chose qu’elle n’a jamais fait avec d’autres vétérinaires. Ne laisse pas la place à la réassurance. C’est la première fois que j’entends un véto me dire « pendant la consultation c’est moi qui parle ». Cependant les prix sont abordable, mais je ne reviendrait pas, priorité au bien-être de mon animal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une solide expertise en médecine féline, et lorsque Altesse a commencé à battre de la queue et à feuler dans sa cage, le Dr a rapidement compris qu'il était essentiel de minimiser son stress. Pendant la consultation, la manipulation pour détecter sa dorsalgie n'étant pas très agréable pour elle, il était important d'accélérer le rythme, voire d'abréger la séance. Cela dit, il reste crucial de s'occuper de ses problèmes de poids et de dos. Nous espérons sincèrement que vous trouverez des solutions pour améliorer son bien-être. Cordialement, Clinique Vétérinaire Bron.
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Charlotte Google

J’ai eu plusieurs fois l’occasion de venir pour mes animaux, j’ai eu affaire au deux vétérinaires et ils sont tous deux les meilleures que j’ai rencontré, ils sont professionnels, à l’écoute, claire, précis, gentil. Je recommande vivement. De plus, ils sont d’une gentillesse et d’une douceur avec les animaux que j’apprécie beaucoup. De plus, un des vétérinaire a été très réactif et a accompagné mon chat jusqu’au bout avec beaucoup de respect et d’empathie, je ne le remercierai jamais assez pour cela. L’accueil est toujours incroyable également que ce soit par téléphone ou en physique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes pour chacune de vos visites au sein de notre clinique. Nous sommes heureux que nos vétérinaires et nos ASV aient pu vous satisfaire et ainsi apporter le meilleur soin à vos animaux de compagnie. Nous regrettons la perte de votre chat et prenons à cœur votre message de reconnaissance envers notre équipe vétérinaire. L'équipe vétérinaire Roosevelt.
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Lisa Briot Google

Suite à une piqûre, la clinique Vétérinaire Roosevelt a accepté d’examiner mon chien en urgence bien qu’il ne soit pas suivi là-bas, en weekend en plus de cela… Merci !! La personne a l’accueil a été d’une serviabilité et d’un professionnalisme incroyable. Le médecin qui a examiné mon chien a été rassurant, clair dans ses explications et très attentif. Je tenais à vous remercier d’avoir accepté de nous prendre en charge. Aria semble aller mieux. Et sans aucun doute, nous reviendrons vous voir pour le suivi tant nous avons eu une bonne prise en charge. Cordialement,

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire qu'Aria soit soulagée suite à sa visite ce week-end. En effet, il nous tient à cœur de prendre en charge nos patients notamment lors de situation d'urgence. Merci pour votre commentaire agréable et bienveillant envers Marlène, l'ASV présente ce jour-ci, et le Dr Carrel. Au plaisir de vous revoir et de retrouver Aria au sein de la Clinique MonVeto BRON. Bonne journée à vous !
L
Lauriane Fortuna Google

J'y ai fait vacciné, pucé et castré mon chaton, très bonne prise en charge. Il n'est pas traumatisé et cela ne l'embête pas d'y aller.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre chaton a été bien pris en charge et qu'il se sent à l'aise lors de ses visites chez nous. Bonne journée, l'équipe vétérinaire Roosevelt.
M
Marie-Laure pas Google

L'accueil est super,prise de rdv rapide, l'équipe et les vétérinaires sont super avec de bonnes prises en charge et explications. J'y vais les yeux fermés en toute confiance pour ma chienne qui accumule les galères.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bonne journée, l'équipe vétérinaire Roosevelt.
L
Loïc Guilet Google

Volumineux abcès infectieux de la mâchoire de mon chat de 8 ans. J’ai pris la décision hâtive de le confier a cette clinique après avoir jeté un oeil aux avis et je ne regrette absolument pas! Accueil souriant, consultation immédiate et diagnostic rapide. Au final plusieurs dents abimées extraites dans la foulée. A mon grand étonnement mon chat mange et se comporte comme a son habitude quelques heures seulement après son réveil. Je suis soignant et certaines cliniques pour humains feraient mieux de prendre exemple sur le professionnalisme mis en oeuvre. Merci et SVP continuez ainsi!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre chat se rétablit bien après son opération et que vous soyez satisfait de nos services. Merci de votre commentaire, l'équipe vétérinaire Roosevelt.
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Darren HUNT Google

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec le vétérinaire Roosevelt à Bron, à laquelle j'attribue sans hésiter 5 étoiles. L'équipe est toujours serviable et se montre incroyablement patiente. Chaque visite est marquée par le temps qu'ils prennent pour tout expliquer en détail, assurant ainsi que nous comprenions parfaitement la situation et les soins nécessaires pour notre animal. Leur professionnalisme et leur dévouement sont vraiment appréciables. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent des soins vétérinaires de qualité supérieure.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
M
Marion Sapin Google

Super, les vétérinaires sont super accueillant + les dames à l’accueil elles sont agréable et joyeuse. Personnellement c’est notre cabinet vétérinaire préféré !

Réponse du professionnel : L'équipe vétérinaire Roosevelt vous remercie pour votre commentaire.
M
MICHEL MOREL Google

Je suis venu aujourd'hui en urgence pour faire euthanasier mon chat qui etait en souffrance extreme j'ai apprécié ;de me trouver un rendez vous tout de suite et l ''ensemble de son travail véterinaire trés compétent

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous exprimons de nouveau notre sympathie dans ce moment difficile.
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Sandrine DUBOIS Google

Mon mari est passé ce matin pour acheter une pipette vermifuge tiques et puces pour un chat que nous avons recueilli. Vous avez refusé la vente sous prétexte que nous n'étions pas clients. Habitant St fons où il n'y a pas de vétérinaire et ancien brondillant, nous avions envisagé de venir chez vous lorsque le chat aurait été un peu moins sauvage, il va s'en dire que la question ne se pose plus...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Cependant nous sommes dans l'obligation de respecter la législation concernant la délivrance des médicaments. Nous n'avons légalement pas la possibilité de vous délivrer le médicament souhaité car nous n'avons jamais reçu votre animal en consultation. Dans ce cadre, des alternatives disponibles sans ordonnances vous ont été suggérées par notre Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire. Pour information, voici le cadre légal concernant la vente de médicaments vétérinaires : "Les établissements vétérinaires sont des officines fermés, elles ne peuvent délivrer des médicaments qu'à leur propre clientèle. Les médicaments devront faire l'objet d'une consultation et d'une prescription médicale." Nous restons disponible pour plus de renseignements. (Translated by Google) Hello, we have taken note of your comment and understand your dissatisfaction. However, we are obliged to respect the legislation concerning the delivery of medicines. We are legally unable to provide you with the desired medication because we have never received your animal for consultation. In this context, alternatives available without prescriptions have been suggested to you by our Specialized Veterinary Assistant. For information, here is the legal framework concerning the sale of veterinary medicines: "Veterinary establishments are closed pharmacies, they can only deliver medicines to their own customers. Medicines must be the subject of consultation and a medical prescription." We remain available for more information.
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JVQTSM. Google

Une équipe accueillante et compréhensive, des vétérinaires francs et sérieux. Un cabinet professionnel. Le cabinet a su prendre en charge ma chienne Luna dont le pronostic vital était engagé ... à l'inverse du Cabinet de la Platane qui a refusé de faire ne serait-ce que le minimum pour une histoire d'argent. Je les remercie d'avoir fait le nécessaire pour ma louloute et d'avoir été compréhensif quant à ma situation financière. Je recommande ce cabinet dont l'amour des animaux prime avant l'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre clinique vétérinaire de Bron. Nous sommes ravis d'avoir pu vous soutenir, vous et Luna, durant cette période difficile. Nous restons dévoués à offrir des soins vétérinaires de qualité et une écoute attentive à nos clients et leurs animaux. À bientôt. Cordialement, Clinique Vétérinaire Roosevelt Bron
M
Marianne Blache Google

Le personnel est sympathique et à l'écoute. Le vétérinaire a l'air d'être compétent. C'était une première visite. Nous y retournerons.

C
Clementine Achard Google

L'accueil est chaleureux et les vétérinaires compétents. Quand votre animal décède , ils sont là avec un côté humain qu'on n'a pas toujours de partout. Je les remercie pour ses dernières années pour avoir fait le nécessaire pour aider mon chien Eros.

A
Anais Moricard Google

J,ai toujours enmener mes chiens depuis des années et il ont tjr été pris en charge très vite et très bien soigné. Les véto et assistante sont très gentils .rdv demain et je serais contente sans problèmes.

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m m (“einhaerjars”) Google

Cabinet tout à fait convenable pour de la bobologie et des vaccinations. Pour tout problème plus sérieux il est préférable d' aller dans une clinique. Personnellement le diabète de mon chat a été très mal géré. Il montrait des signes de résistance à l'insuline. Là où on me proposait une perfusion pour la nuit au bout du énième RDV, une clinique a permis une prise en charge complète dont une écho et une sonde pour la re alimentation -entre autre ce qui a été plus efficace qu'une perfusion sur la nuit.Un exemple parmi d'autres. Comme dit bien pour les petits tracas du quotidien et la vaccination, le reste par contre pas chez eux.

Réponse du professionnel : Cher(e) "einhaerjars", nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante pour vous et votre chat. Nous nous engageons à fournir un service de qualité pour tous nos patients et nous espérons avoir l'occasion de discuter avec vous pour en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons en compte votre retour et nous le considérons comme une opportunité de nous améliorer. Merci de partager votre expérience et de nous permettre d'être meilleurs. Cordialement, Stan Troisne.
L
Lilou FERRARI Google

Je recommande vraiment a 100% j'ai soigné mon chat Rocky pour des Collyres et le traitement a très bien fonctionné et les personnes a l'accueil sont agréables et gentil. Je reviendrais c sur

C
Cat Google

J'amène mes petites compagnes à 4 pattes dans cette clinique depuis 2004. Elles ont toujours bénéficié des meilleurs soins. L'accueil par Marlène et ses collègues est toujours chaleureux. Le professionnalisme du docteur Carrel est parfait. Que ce soit pour les visites de contrôle, comme pour les moments les plus douloureux, telle l'euthanasie de ma petite boule d'amour, j'ai toujours bénéficié d'un accompagnement très humain. Le diagnodtic est étayé d'explications précise, le bilan post-opératoire est détaillé. Chaque fois qu'une de mes petites compagnes à dû être hospitalisée, j'ai pu lui rendre visite à volonté. J'ai une confiance totale envers le personnel de cette clinique et ne peut que la recommander vivement.

M
Muriel Mouriez Google

De passage à Lyon , nous avons emmené en urgence notre chat dans la clinique Roosevelt , nous avons agréablement surpris par l'accueil , la compétence , le sérieux et l'écoute de l'équipe . Nous les remercions pour les soins donnés à Simba . Muriel

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veronique achaintre Google

Très professionnel et accueillant, que se soit les vétérinaires (tout spécialement Dr Ardeeff qui soigne mon chat mais aussi Dr Carrel qui a soigné le chat de ma sœur) mais aussi les assistantes . Marlène est toujours positive et souriante. Je conseille vivement .

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petite gone Google

Merci au Dr ARDEEFF et à son équipe pour nous avoir accompagner tout au long de la vie de notre Sally avec ses bons et ses mauvais moments. Grâce à vous elle a pu partir dignement. Nous vous disons à très vite avec le prochain membre de notre famille.

L
Léa PÉRILLAT Google

Accueil agréable, service impeccable, doux avec les animaux ! J'ai emmené ma chienne pour la stériliser tout est ok. Je recommande vivement!

P
Pierre N Google

J’ai atterrit dans cette clinique un peu par hasard et je n’emmène désormais mon chien que dans cette dernière. En effet le personnel est chaleureux, à l’écoute et toujours de bon conseil. Les vétérinaires eux sont très pédagogues et prennent à chaque fois le temps de bien expliquer ce qu’ils font, les soins m’ont toujours semblé avoir été faits avec professionnalisme et sérieux. Mon chien faisait preuve de changement de comportement et d’autres troubles inhabituels depuis quelque temps, chose que personne n’expliquait jusqu’à ce que le docteur de la clinique Roosevelt prenne le temps de sérieusement se pencher sur le cas de mon animal et ne lui découvre de l’hypothyroïdie, maladie pour laquelle il peut donc aujourd’hui être traité et aller beaucoup mieux. Son suivi rigoureux se fait désormais à la clinique Roosevelt et je suis totalement satisfait de la manière dont se déroule chacune des visites. Je recommande les yeux fermés

F
Fatima Robert Google

Vétérinaire pas professionnel qui reconnaît pas ses erreurs Un cancer de la rate et un Cancer digestif n es pas la même chose et on ose me dire que non je n ai fait aucune erreur... Alors si vous voulez faire un bon diagnostic allez voir ce vétérinaire 😞!!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, je comprends votre désarroi après le décès de votre animal. Le chantage au remboursement en faisant intervenir des avis fictifs de membres de votre famille sur une erreur inexistante n'est par contre pas tolérable. Votre chatte de 18 ans présentait une hyperthermie à 40° et une masse abdominale immédiatement diagnostiquée. Les analyses de sang qui vous ont été remises montrait une augmentation considérable de globules blanc à 55000 un léger dysfonctionnement rénal ainsi que la présence de bilirubine sans atteinte hépatique. La radio numérique qui peut vous être communiquée sur simple demande montrait une masse à l'arrière de l'estomac dans la localisation de la rate sans présence de métastases pulmonaires ni ganglionnaires. Il vous a été dit qu'il s'agissait d'un phénomène cancéreux et d'une tumeur abdominale et effectivement que la localisation ainsi que la présence de bilirubine plaidait pour une tumeur de la rate mais que pour avoir la certitude de la localisation de la tumeur il fallait pratiquer d'autres examens. Je vous ai alors parlé de biopsie tout en vous précisant que vu l'âge de votre animal ces examens complémentaires semblait inutile car il n'était pas envisageable de la guérir de son cancer quelle qu'en soit la localisation. Il vous a été proposé un traitement de confort l'animal n'ayant pas à ce moment de souffrance en notamment la réhydratant et luttant contre la fièvre dans le but de la prolonger quelques temps. Il vous a été précisé que ce n'était pas un traitement anticancéreux et que si celui ci ne donnait pas de résultats il faudrait envisager l'euthanasie ce que vous avez fait auprès d'un confrère deux jours plus tard. Vous avez donné votre accord pour cette stratégie. Salutations Dr Ardeeff
S
So Phie Google

Laisser 1 étoile est déjà trop pour cette clinique totalement incompétente (et encore, ce mot est faible). Nous avons amener notre chat en urgence, qui ne mangeait plus, ne buvait plus, etc.. bref, se laissait mourir. Le diagnostic a été clair après une prise de sang et une radio : tumeur de la rate! Un traitement a été administré en conséquence. Cependant, les jours ont passés et aucune amélioration a été observée. Nous avons été voir un autre vétérinaire pour un 2nd avis : tumeur digestive! Nous avons donc appelés la clinique Roosevelt pour avoir des explications, et bizarrement, le diagnostic change pour ne plus être une tumeur de la rate mais une tumeur abdominale ?? Et que nous avons euthanasié notre chat par choix ?? Non Mr le vétérinaire, notre chat n'était pas en pleine santé et souffrait le martyr! Faire une radio pour détecter une tumeur, qui d'après vous n'avait pas métastaser, vraiment ? Une écho n'était-elle pas plus adaptée ? D'ailleurs, précisons que nous sommes repartis avec aucun compte rendu de la radio. La moindre des choses serait de donner les résultats d'examens au patient, cela éviterait de ne pas assumer de mauvaises paroles! J'avais des craintes avant d'amener notre chat chez ce vétérinaire après avoir lu les avis, et mes craintes étaient totalement fondées. Bref, si vous voulez faire souffrir vos animaux et les laisser entre les mains de "vétérinaires" qui ne pensent qu'à l'argent, qui n'ont aucun contact humain et qui n'assument pas leur mauvais diagnostic, vous êtes au bon endroit.

Réponse du professionnel : Madame, je comprends votre désarroi après le décès de votre animal. Le chantage au remboursement en faisant intervenir des avis fictifs de membres de votre famille sur une erreur inexistante n'est par contre pas tolérable. Votre chatte de 18 ans présentait une hyperthermie à 40° et une masse abdominale immédiatement diagnostiquée. Les analyses de sang qui vous ont été remises montrait une augmentation considérable de globules blanc à 55000 un léger dysfonctionnement rénal ainsi que la présence de bilirubine sans atteinte hépatique. La radio numérique qui peut vous être communiquée sur simple demande montrait une masse à l'arrière de l'estomac dans la localisation de la rate sans présence de métastases pulmonaires ni ganglionnaires. Il vous a été dit qu'il s'agissait d'un phénomène cancéreux et d'une tumeur abdominale et effectivement que la localisation ainsi que la présence de bilirubine plaidait pour une tumeur de la rate mais que pour avoir la certitude de la localisation de la tumeur il fallait pratiquer d'autres examens. Je vous ai alors parlé de biopsie tout en vous précisant que vu l'âge de votre animal ces examens complémentaires semblait inutile car il n'était pas envisageable de la guérir de son cancer quelle qu'en soit la localisation. Il vous a été proposé un traitement de confort l'animal n'ayant pas à ce moment de souffrance en notamment la réhydratant et luttant contre la fièvre dans le but de la prolonger quelques temps. Il vous a été précisé que ce n'était pas un traitement anticancéreux et que si celui ci ne donnait pas de résultats il faudrait envisager l'euthanasie ce que vous avez fait auprès d'un confrère deux jours plus tard. Vous avez donné votre accord pour cette stratégie. Salutations Dr Ardeeff
S
Sébastien RICCI Google

Top clinique, j'ai emmené mon chat cette semaine. On y est très bien accueilli. C'est le docteur Ardeef qui s'est occupé de Romeo - il m'a bien expliqué les soins qu'il allait faire suite à son diagnostic, je vous recommande !

F
Fanny Delaye Google

Première fois que je prends rdv Accueil téléphonique et physique très agréable et sympa. Mon chat s’est fait stérilisé et aucun soucis. Il allait super bien ! Il était pas du tout traumatisé. Merci

i
isabelle grmd Google

Très bonne première expérience, tant bien par l'accueil, qui a réussi à me caler un rdv d'urgence, que par le professionnalisme et la douceur du vétérinaire malgré que mon chat n'ait pas été facile avec lui... Merci, je recommande.

P
PETIT Lisa Google

Je vais souvent à cette clinique pour mon cavalier King charles. Mille mercis à vous d'avoir détecté sa maladie pulmonaire. Aujourd'hui elle va mieux grâce au traitement prescrit. Je vous suis extrêmement reconnaissante... Je recommande totalement cette clinique. Ils sont bienveillants, à l'écoute, professionnels. Je leur fais totalement confiance. Merci encore à vous...

M
Matthieu Moritz Google

J'ai fait castrer mon chat chez eux : tout s'est très bien passé, le vétérinaire a été très prévenant. Mon chat s'est vite rétablit. Je recommande.

O
Ophélia Plasse Google

Les animaux de compagnie de ma famille sont tous soignés à la Clinique Roosevelt depuis des années. Personnellement, je suis toujours bien accueillie et ils prennent soin de mon chat. Petit + hyper pratiques : tous les ans je reçois un rappel pour les vaccins. Et en cas d'urgence, ils sont ouverts nuit et jour, les week-ends et les jours fériés.

P
Pierre-Guillaume Vanhuffel Google

Très bonne clinique et très bon feelling avec le personnel qui plus est, très compétent et à l'écoute. Mon chien ne s'alimentait plus depuis plusieurs jours, avait beaucoup maigri,... Son occlusion intestinale a été très bien gérée grâce à une rapide identification du corps étranger. L'opération s'est très bien passée, mon chien est de nouveau sur pattes et en pleine santé. Mon chien et moi-même recommandons cette clinique!

A
ANTEUR Fouad Google

Je ne comprends toujours pas les gens qui parlent de manque de professionnalisme, de véto non à l'écoute, d'argent... Vous vous trompez de clinique !! J'y viens depuis plus de 13 ans ainsi que toute ma famille et ils sont excellents ! Dimanche j'ai eu un jeune médecin qui a pris en charge mon chat et il était super sympa, il m'a parfaitement bien expliqué et rassuré... Je recommande à toutes les personnes qui ne savent pas ou aller, car c'est une équipe au top ! Et sans oublier les assistantes, au petit soin pour nos bêtes !

B
Béa Torres Google

Aucun professionnalisme , vétérinaire pas à l'écoute, manque de douceurs . Je ne recommande pas ce veto ! Bref et dure AVec mon chien . Manque de tact avec l'animal .

Réponse du professionnel : Chère Béa Torres, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire. Chez Clinique Vétérinaire Roosevelt, nous sommes engagés à fournir des soins de qualité supérieure à tous nos patients et à établir une relation de confiance avec leurs propriétaires. Nous prendrons sérieusement en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement, Stan Troisne.
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DJ Friends Google

Aucune humanité! A la suite d'une consultation, car inquiète de la faiblesse de notre chat. On me réclame une facture censée être annulée il y’a plus d’un an et demi, pour un plâtre recommencé trois fois, (une fois trop grand, une fois trop petit, ...). Puis on m'annonce que mon chat d'appartement est condamné. Il est atteint de la PIF, une maladie ni soignable, ni vaccinable. «C'est comme ça Madame, vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer». Et au moment de partir alors que je viens de prendre la plus cruelle des décisions; mettre fin à la souffrance de mon chat de 3 ans, la personne en charge des encaissements finit de m’accabler par un: «la prochaine fois, vaccinez votre chat!»?!?!?!. Madame, la prochaine fois, tournez 7 fois votre langue dans votre bouche. Ce qui vous évitera de parler, sans raison et donc de faire mal inutilement là où cela fait déjà mal. Comme je regrette ma clinique vétérinaire à Roanne, où l’on parlait d’abord de l’animal avant du prix à payer...

Réponse du professionnel : Chère DJ Friends, Je suis Stan Troisne, responsable de la Clinique Vétérinaire Roosevelt. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous prenons notre travail très au sérieux et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre chagrin en ce moment difficile pour vous. Concernant la facture, nous vérifions toujours la situation financière de nos clients avant tout acte médical. Pour ce qui est de la maladie de votre chat, nous compatissons à votre douleur, mais malheureusement la PIF est une maladie très difficile à diagnostiquer et à traiter. Nous sommes navrés si la façon dont vous avez été traitée vous a laissé une impression négative. Nous espérons que vous pourrez nous donner une chance de nous racheter auprès de vous et de vos animaux de compagnie à l'avenir. Cordialement, Stan Troisne
M
Marie Dura Google

Première fois que je fais appel à un vétérinaire de garde (jour fériés),3h du matin ,40km de mon domicile...mon chat etait dans un état limite près de la mort,hospitalise 2jours sous perfusion,prise de sang, radios,des jeunes gens très gentils et accueillants,au niveau du prix il vaut mieux prévoir une mutuelle,la facture m'a surprise,car malheureusement ce sont des situations inprevisible , le médecin la sauver, gratitude !!!! merci de votre immense professionalisme,c' est un beau métier.♥️😻😽

S
Sylvie goux Google

Suite a une consultation annuelle de ma minette âgée de 11 ans Mr Carel m'a fait remarquer que son poids avait baissé malgré la même alimentation et m a conseillé une prise de sang pour un depistage de l hyperthyroïdie. Ce que jai programmé le mois suivant et qui a confirmé le diagnostic de Mr Carel par un début d hyperthyroïdie. Il ma donné un traitement et un suivi pour soigner et soulager ma minette . Bravo et merci sans sa vigilance je n'aurais rien su. Tout le monde est gentil humain et professionnel des vétérinaires aux assistantes! Je recommande cette clinique car en 30 ans je n'ai jamais été déçue

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des soins et du diagnostic du Dr Carrel et de son équipe. Votre confiance en notre clinique depuis tant d'années est précieuse à nos yeux. Clinique Vétérinaire Bron
O
Ophélie Biolley Google

Super clinique. Vraiment. Professionnels humains, délicats et sympas. Etant étudiante, ilS comprennent vraiment ma situation financière. J’ai changé il y a un an pour une autre clinique spécialisé NAC sur les conseils de ma belle-soeur qui est assistante véto pour essayer, ben bien déçu et je suis revenue vite fait à mon ancien véto la clinique Franklin Roosevelt. Y’a pas photo. Bien plus consciencieux et humain. Sans profit. Merci à vous vraiment. Heureusement qu’il y a des cliniques qui restent compréhensif et sans profit.

G
GREGOIRE Nathalie Google

Toutes nos bêtes ont été suivies dans ce cabinet vétérinaire, notre Chat décédé à 20 ans l'année dernière, et le lapin 10 ans... Très bon vétos. Les chats de ma fille sont également suivis chez eux, et nous si nous désirons un autre animal, ce sera chez eux que nous irons sans aucune hésitation.

E
Elodie cottin Google

Je confie mes animaux depuis 12 ans et j'ai toujours été ravis, Le Dr Carrel et le Dr Ardeef sont excellents. ils ont sauvé mon chaton tombé du 8eme étage et récemment le Dr Carrel a accepté d'opérer ma ratte de presque 2 ans qui avait une tumeur. Les assistantes sont supers gentilles et à l'écoute... Pour ceux qui parlent d'argent... je ne comprends pas, il y a toujours moyen de s'arranger.... Moi je recommande fortement même si je n'ai pas toujours habité à côté,je me déplacerais toujours !

J
Jennifer S Google

Au bout de 4 jours d'hospitalisation pour mon chat, nous rentrons sans savoir ce qu'il a et sans conseils pour la suite. C'est moi qui ai dû poser des tas de questions sur quoi faire pour que son état s'améliore ou se stabilise. Difficile de faire confiance à cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour chez nous. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la situation de votre chat. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers tous nos patients.Regards, Stan Troisne.

Vétérinaire dans les quartiers voisins