Vétérinaire.contactSi vous avez une urgence, je vous conseille de vous rendre directement à Anicura (Marcq en Baroeul). Après une nuit cauchemardesque où ma chienne a souffert d'une infection urinaire avec saignements toute la nuit (mictions toutes les 10 minutes), vomissements de bile, fièvre et abattement, je me présente à ce cabinet à 8h car j'habite juste en face et je n'avais pas de voiture pour aller à mon cabinet ou aux urgences. 8h, heure d'ouverture devant la porte, on me dit que finalement c'est 9h, il faut revenir. Encore une heure d'enfer. Finalement, on nous renvoie chez nous avec des cachets à prendre et une injection anti-vomitive. Je demande si elle ne peut pas avoir une injection spécifiquement pour la douleur car elle souffre depuis plus de 10h. La vétérinaire me répond qu'ils sont en rupture de stock, qu'ils n'en ont plus beaucoup et qu'ils le gardent pour d'autres cas, ils ont par exemple un chat qui s'est cassé la patte. On n'a pas dormi 5 minutes, Poppy est en grande souffrance, j'ai les larmes aux yeux, quel manque de professionnalisme et d'humanité de nous dire ça. 30 minutes plus tard, ma chienne boit un peu d'eau et vomit de nouveau des flaques de bile. Impossible évidemment de donner un traitement oral. Poppy est de plus en plus abattue. On décide de prendre un Uber pour aller aux Urgences, qui nous épargne les 4 heures d'attente tant ils trouvent Poppy dans un état inquiétant, avec de la fièvre. Verdict moins d'une heure après la consultation vétérinaire : 3 jours d'hospitalisation sous perfusion, morphine, spasphon et antibiotiques en injection + tests sanguin + test des reins pour vérifier qui n'y a pas de calcul. Ma chienne était en urgence vitale, et on nous a renvoyé chez nous en grande souffrance avec quelques cachets qu'elle n'aurait pas pu garder avec tous ses vomissements. J'aurais voulu que cette vétérinaire me dise : je ne suis pas équipée pour prendre poppy en charge, je vous conseille d'aller aux Urgences. On est passé pas loin du drame, pour une cystite. Edit : Je vous remercie, toutefois j'ai moi aussi deux précisions à apporter suite à votre réponse. Sur votre page Google ainsi que sur votre porte d'entrée, il est bien écrit 8h-12h30 le samedi. Si c'est en fait 9h, il faudrait actualiser vos infos, car quand on est en détresse, une heure ça peut être usant ou fatal. Je comprends ce que vous expliquez, on peut effectivement avoir un état de l'animal qui empire très vite. Ce n'est pas le cas ici car Poppy était déjà dans un état alarmant en arrivant chez vous, puisqu'elle saignait et vomissait depuis 3h du matin avec 40° de fièvre. Renvoyer l'animal chez lui avec pleins de cachets à avaler en nous disant d'aller acheter un thermomètre alors qu'elle a vomit son traitement le matin même, et qu'elle ne sait même pas garder de l'eau dans son estomac n'était pas la bonne décision. Avec une simple description au téléphone de son état trente minutes après la consultation, les urgences nous ont dit de venir tout de suite et qu'ils la feraient passer en priorité. On était aux urgences MOINS d'une heure après la visite chez vous. Son état de santé n'a donc pas eu le temps d'empirer comme vous le sous-entendez. Elle était juste à bout de force de s'être déplacée et de n'avoir reçu aucune aide à part une injection de vominil.
Clinique Vétérinaire Lille St Maurice
Vétérinaire · Lille (59)
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À propos de Clinique Vétérinaire Lille St Maurice
Clinique Vétérinaire Lille St Maurice est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (499)
Très bonne expérience pour nos trois matous. Vétérinaires au top !
J’avais fait suivre mon chat dans cette clinique il y a plusieurs années. Les soins étaient de qualité et l’équipe était agréable, je n’ai rien à redire sur cet aspect. En revanche, je viens de découvrir, deux ans plus tard, que le traitement à vie qui m’avait été prescrit était l’une des options les plus coûteuses, sans que l’on m’ait présenté d’alternative moins chère. À l’époque, je l’achetais environ 80 € à la clinique. Par la suite, je l’ai trouvé à environ 60 € en pharmacie. Et c’est en consultant un autre vétérinaire que j’ai appris que le traitement de référence coûtait en réalité autour de 30 €. Résultat : cela fait deux ans que je paie un médicament bien plus cher que nécessaire, simplement parce que je n’avais pas connaissance des autres possibilités. Je comprends qu’une clinique applique une marge sur les médicaments. En revanche, je trouve regrettable de ne pas informer les propriétaires des différentes options disponibles, surtout lorsqu’il s’agit d’un traitement à vie. Dans un contexte où l’on est inquiet pour la santé de son animal, on fait confiance à son vétérinaire. J’aurais apprécié davantage de transparence afin de pouvoir faire un choix éclairé.
Le docteur Lecointe et les deux ASV Sandrine et Lana ont pris en charge mon amour de chat, âgée de 19 ans, pour son dernier voyage. Elles ont agi avec beaucoup de professionnalisme tentant tout ce qui était possible tout en cherchant à stopper la souffrance. J'ai pu apprécier la difficulté de ce métier, de ces métiers. Je leur dis toute mon admiration et les remercie infiniment. MERCI
Je tenais a remercier le vétérinaire Bastien d 'avoir soigner mon chat Sunday
Je suis venue aujourd’hui pour ma chienne Zelda, c’était notre première visite. Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Une mention spéciale au Dr Bertrand, qui a été d’une grande douceur et très patient. Ma chienne, étant très stressée, il a su la rassurer et la mettre en confiance, ce qui m’a beaucoup touchée. Je recommande cette clinique sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.👌👌
Première consultation dans ce cabinet de vétérinaire et j’en suis ravie. L’accueil par l’assistante vétérinaire est excellent, merci Noémie vous êtes adorable. Le docteur Jolly est incroyablement gentille, à l’écoute et de bons conseils. On ressent sa passion pour son métier, elle est adorable avec les animaux. Elle a su mettre mon chaton à l’aise qui s’est même beaucoup amusé avec les jouets! Le seul petit point négatif est le retard d’une heure mais je n’étais pas pressée donc rien de grave. C’est vraiment un cabinet que je conseille à 100%.
J'ai été très bien reçue et conseillé par cette clinique, aussi bien par le secrétariat que l'équipe vétérinaire. Des attentions que j'ai apprécié, avec un vrai focus sur le bien-être de l'animal.
Mon chat Roméo, la prunelle de mes yeux, est suivi depuis 4 ans dans cette clinique et j’ai toujours été satisfaite de sa prise en charge. L’équipe est souriante, accueillante mais surtout le vétérinaire qui suit mon chat d’une gentillesse et douceur avec celui-ci.
Hier, mon chien a été percuté par une voiture et blessé. J’ai contacté notre vétérinaire habituel, mais il a refusé de nous recevoir. Nous avons donc dû aller dans une clinique ouverte 7 jours sur 7, où mon chien a été soigné. J’ai ensuite demandé à faire suivre son dossier dans notre clinique habituelle, mais ils ont refusé de recevoir mon chien et m’ont proposé un rendez-vous dans quatre jours. Sachant qu’il pourrait avoir une patte cassée, j’ai insisté pour obtenir un antidouleur en préventif, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible sans consultation, qu’ils refusaient pourtant de me donner rapidement. De plus, en me rendant sur place cet après-midi, le vétérinaire n’a même pas pris la peine de me regarder, de me saluer, ni de demander comment allait mon chien, malgré l’intervention de la secrétaire. Ce manque total d’empathie et de réactivité est inacceptable. Je vais devoir trouver un vétérinaire qui accorde de l’importance aux urgences et reste humain dans ses relations avec ses clients. Ils sont beaucoup plus réactifs pour proposer la stérilisation et renvoyer les rappels de vaccin ! À fuir si vous aimez votre animal.
Merci Docteur Bastien pour vos accompagnements. Merci d'être un vrai amour pour les animaux. Merci de m'accompagner dans les moments gais comme dramatiques. Vous êtes depuis les tous débuts un réel soutien, un gardien des animaux. Merci pour Joker en ce jour. Merci d'être là pour eux. Vous et Estelle. Les vrais. 🫶✨ Vraiment merci pour votre bienveillance. 🙏
Je suis venue pour la première fois dans cette clinique, qui est déjà en soi magnifique. Mon chien n’était pas bien depuis un mois et demi et ayant eu un abcès dans la nuit , le docteur Bertrand a su immédiatement trouver le problème. Je n’ai jamais vu un vétérinaire aussi conciliant, doux et patient. Il a vraiment pris le temps, a été aux petits soins et grâce à lui, mon chien a été soigné et reprend goût à la vie. Je le remercie infiniment et j’espère qu’il pourra continuer à suivre mon compagnon lors des prochaines consultations.
Une clinique sublime que les locaux rendent vraiment agréable ! Venue pour mes deux chats avec des problèmes différents, chacun a trouvé soin à son soucis de santé et administratif ( nous avons pu entreprendre enfin les démarches pour adopter légalement notre chatte qui nous avait été donnée sur leboncoin) et le service de retrait de croquettes est au top! Je suis, en ce qui me concerne, pleinement satisfaite !
Bof, bof. J y suis allé 1 fois pour mon chat. Une musique de fou qui brayait à 8 h du matin : on se serait cru en boite de nuit, et un chat qui se promenait librement qui allait de client en client embêter les animaux dans leur caisse. Le mien n était déjà pas bien du tout et en plus stressé par ce chat qui l ennuit. Ce n est pas judicieux. Consultation, bof....
Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours été suivie par le Dr Joly, une vétérinaire très compétente, à l’écoute et dotée de nombreuses qualifications. J’ai donc été très surprise lors de mon dernier rendez-vous d’être reçue par un autre vétérinaire, sans avoir été informée à l’avance de ce changement. J’ai également été déçue par l’accueil ce jour-là, où ma remarque a été reçue avec scepticisme, comme si je me trompais ou exagérais, alors que je connais bien le cabinet et son fonctionnement. Cela dit, je tiens à souligner le professionnalisme du Dr Joly, qui a pris le temps de me contacter personnellement pour s’excuser de cette erreur et du comportement de la personne à l’accueil. J’ai beaucoup apprécié ce geste, qui montre leur sérieux et leur engagement à maintenir une relation de confiance avec leurs clients
Une vétérinaire qui ne sait pas couper les griffes d’un chien et qui est prête à dire n’importe quoi pour ne pas le faire. Première fois en 11 ans que je vois ça (âge de mon chien). Le même jour, on me demande de payer aussi une consultation pour mon chat, uniquement pour lui couper les griffes et même pas un petit examen rapide d’évaluation de santé du chaton. Tous les vétérinaires ne se valent pas dans cette clinique. Je saurai à qui ne pas m’adresser la prochaine fois.
J'ai découvert cette clinique depuis quelques mois. Cédric BERTRAND est un vétérinaire super. Bienveillant, empathique, à l'écoute, efficace, d'une gentillesse qui fait chaud au cœur. Je le recommande à 1000% et mes chiens aussi.
J'ai récemment perdu ma petite chienne Fanny. N'ayant aucune nouvelles, je contacte la clinique qui me dit avoir envoyé plusieurs messages mais je n'avais rien. Je récupère donc l'urne et le lendemain j'ai la surprise d'être contacté par la clinique m'informant que l'urne qu'on m'a donné n'était pas celle de ma petite chienne mais d'un Berlioz (j'avais tellement hâte de déballer que je n'y avais pas prêté attention). Je trouve cela scandaleux. Plusieurs années que je viens ici et là je suis extrêmement déçu.
Clinique au top. L’équipe est aussi compétente que compréhensive. Le docteur que j’ai rencontré est très professionnel et toute l’équipe est à l’écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Je remercie sincèrement les équipes de la clinique, notamment le docteur Bertrand et le docteur Joly qui ont toujours été présents et disponibles pour notre chat, même dans les moments les plus urgents. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accompagnement font vraiment la différence. Nous avons pu avoir une entière confiance en eux pendant 5 ans, je recommande vivement cette clinique.
Aux petits soins pour nos compagnons. Je vais dans cette clinique depuis plusieurs années pour mes chiens ou chats et tout s'est toujours super bien passé. Les conseils prodigués sont top, l'accueil super agréable. On se sent en confiance que ce soit pour un simple vaccin ou une intervention plus délicate.
Génial, j’ai eu un cours sur l’alimentation de mon chat alors que je n’étais même pas venu pour ça. J’avais vu un vétérinaire quelques mois avant qui m’avait dit un petit peu n’importe quoi sur l’alimentation et ça ne fonctionnait effectivement pas sur mon chat. Les vétérinaires sont supers compétantes j’y suis allée plusieurs fois, merci !!!
Un grand merci au Dr Bertrand pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci d’avoir pris grand soin de mon chat Timmy. Super clinique je recommande en plus ils nous appellent pour prendre des nouvelle, génial
Super équipe. Merci aux personnes de l’accueil d’avoir pris des nouvelles de mon petit Pharell lorsqu’il n’allait pas bien. Et merci à toute l’équipe de s’être aussi bien occupé de lui ❤️ L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et bienveillante.
Un immense merci à Roxane Combette, ostéopathe animalier à la clinique, pour son incroyable douceur et son professionnalisme ! Mon chien Fido, qui a plus de 15 ans, a bénéficié d’une séance entre ses mains expertes, et tout s’est déroulé à merveille. La séance a été très agréable pour lui, et j’ai rapidement constaté des bienfaits. Je recommande vivement Roxane pour tous ceux qui cherchent une professionnelle passionnée et attentionnée pour leurs animaux ! Encore merci !
Clinique vétérinaire au top, avec Zazou Chamallow et Eliot nous avons toujours un accueil chaleureux des assistantes vétérinaires, comme des vétérinaires qui prennent en charge mes chats. Un grand merci en particulier au Dr Jolly. Sa compétence, sa douceur et son écoute font d’elle une vétérinaire de confiance. Il est évident qu’elle exerce son métier avec passion ! Si vous cherchez une clinique vétérinaire où votre animal sera entre de bonnes mains, cette clinique est un excellent choix. Merci encore au Dr Jolly et toute l’équipe pour leur dévouement.
Une clinique vétérinaire au top avec les animaux ! Mon chien est suivi depuis 2020 par le Dr JOLLY, et je ne peux que la recommander ! A l’écoute et au petit soin, le Dr JOLLY est une personne qui aime les animaux. Les opérations ce sont toujours bien déroulés, et Arlo était au petit soin avec tout le personnel, je recommande fortement cette clinique pour les personnes qui hésiteraient encore.
De très bon conseils, la vétérinaire qui s'est occupée de mon chat Yuzu est d'une douceur et d'une gentillesse, tout a été très bien fait. Vaccins, puçage, stérilisation au top. Je reviendrais pour tout mon suivi. Merci !
Merci au Dr Cédric Bertrand pour sa sollicitude (il aime les animaux), patience (il prend le temps d'expliquer) et surout, sa compétence. En effet, il a soigné l'allergie de Happy qui traînait et depuis la guérison, son suivi est parfait. Merci également aux auxiliaires pour leur accueil chaleureux.
Cela fais maintenant plusieurs années que je vais chez ce vétérinaire pour mon chat et ils s'occupent bien de lui. On peut sentir l'amour des animaux dans cette clinique et on est toujours bien accueilli. Bien que mon chat déteste allez chez le vétérinaire, je continuerai toujours à côtoyer cette clinique.
Bonne accueil... Reçu par le Docteur Cédric BERTRAND, très patient et très Sympathique et Compétent.... Je suis partie avec MINOU, Rassuré. Aussi le remercie La Charmante Dame, qui à eu la gentillesse et l'humanité de me conduire à mon domicile. Visite le 4 Septembre.
Superbe clinique vétérinaire ! Les professionnels prennent le temps de vous expliquer tout ce dont vous avez besoin de savoir sur vos petites bêtes. Nous avons eu une urgence et ils ont tout mis en œuvre pour nous recevoir et soigner notre petite boule de poils. Vous pouvez confier vos petites bêtes les yeux fermés, on sent que les professionnels sont passionnés par leur métier et soucieux du bien-être des animaux.
Un grand merci à la clinique vétérinaire de St Maurice Pellevoisin pour leur sincère empathie suite au décès de notre amour de chat Sam. Une fin de vie très inattendue pour nous, mais qui a pu être légèrement soulagé par les mots du Dr. Bastien. Nous avons reçu 5 jours après notre dernière visite à la clinique une lettre de soutien. Merci beaucoup à vous le départ de notre chat commence à devenir un peu plus supportable… Je recommande cette clinique à 100% et je reviendrai si un nouvel animal croiserait de nouveau notre chemin. Théo et Lilie pour Sam
Je peux que recommander cette clinique et en particulier le Dr Joly. Mon chat Oz a été incroyablement suivi jusqu'à ses derniers instants Le Dr Joly a su rendre ces moments difficiles plus doux Elle a toujours su être à l'écoute de mon chat, le caressait , lui parlait pendant les séances. Je continuerais d'aller dans cette clinique lors d'une prochaine adoption. L'accueil a également toujours été chaleureux que ce soit sur place ou au téléphone. Merci pour tout
Je ne connais pas cet endroit , seulement eu un contact téléphonique pour mes chiens. Accueil et écoute sympathique , mais pas de possibilité de prise en charge rapide sauf pour les chiens déjà clients. Conclusion : pas en adéquation par rapport aux avis laissés par les propriétaires des Animaux. Ce message est mon ressentit personnel et chacun reste avec son libre arbitre Un propriétaire qui donne tout son amour qui ne peuvent pas s'exprimer mais que je comprends comme les êtres humains.
Très bien accueillie pour une consultation post-op importante pour ma jolie Ébène. Le docteur Guidez a été très doux avec elle lors de la manipulation. La personne à l'accueil était très sympathique et professionnelle. Nous reviendrons pour les prochains check-ups de nos chats.
Vétérinaire de notre chat depuis 4 ans et nous sommes ravis. Tous les vétérinaires sont passionnés, prennent le temps et sont à l’écoute. Les personnes à l’accueil sont toujours disponibles et agréables. Certainement le meilleur vétérinaire sur Lille.
C'est mon deuxième vétérinaire ici sur Lille et désormais je ne retournerai que chez eux. Je leur fais vraiment confiance. Tout est parfaitement expliqué. Il manque juste un compte-rendu dans le carnet de mon chat mais je le demanderai. La salle d'attente est hyper accueillante avec un chat qui vient parfois vous saluer, des perruches qui animent, une balance... La clinique est très bien équipée. Un grand merci à cette équipe de vetos au top !
Merci au Docteur Lionnet pour son accueil chaleureux et professionnel. Elle a réussi à vite faire voler en éclats mes a priori sur la médecine vétérinaire du comportement. Ses explications sont claires et précises (schémas à l’appui). La séance de soins coopératifs aura été utile à ma jeune chienne et nous y retournerons.
Un grand merci ! Et en particulier au Dr Jolly qui a pris en charge notre petite Câline merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre douceur ...,... Nous avons perdu notre petite chatte Caline et son accompagnement fut pendant ses 7 jours réconfortant pour nous , plus de 30 ans que nos compagnons à 4 pattes ont été pris en charge avec soins . Notre confiance est donc acquise pour votre établissement ! Alors nous tenions à remercier toute l'équipe ainsi que le Dr Bastien pour son dévouement sans faille. Merci Dr Jolly, nous sommes reconnaissants de ce que vous nous avez apporté malgré les circonstances. Vous avez su être là véritablement et sincèrement pour nous autant que pour notre petite Câline 🙏 Merci à tous pour votre bienveillance 😊
Très bon accueil. Après avoir téléphoné car mon chat m'inquiétait (changement de comportement soudain), ils ont su me prendre en "urgence" (j'ai téléphoné à 8h15 et eu un rendez-vous à 9h). Très sympa et à l'écoute. La vétérinaire a été très douce, avenante et patiente avec mon chat. Mon chat s'est senti très à l'aise, le lieu est très paisible pour tout type d'animal. Je recommande très fortement !
Nous nous sommes rendus plusieurs fois dans cette clinique pour nos 2 chats et les consultations avec le Dr Bastien sont toujours bienveillantes, rassurantes et il n'hésite pas à fournir toutes les explications demandées. Il est d'une grande douceur et gentillesse avec les animaux qu'il ausculte. L'ensemble de l'équipe est également très gentil et à l'écoute.
Nous avons vu aujourd'hui le Dr Lionnet pour notre loulou légèrement stressé de la vie 😅 Et nous avons été hyper contente de ce rendez vous, respect du chien et de ses demandes : on ne force pas le chien à faire quelque chose qu'il montre ne pas vouloir et c'est magique 😍 Une douceur et une patience dingue, je pense qu'on a trouvé notre vétérinaire traitant pour notre loup 😌
Une alarme s'est produite pendant que j'ai fait la visite. On m'a déplacé dans un bureau pour que mon chat n'ait pas trop peur. La prise en charge du vétérinaire était calme et bienveillante. Les tarifs sont corrects.
Je vais à cette clinique depuis que j'ai mon chien donc depuis 14 ans... J'ai toujours eu des conseils parfaitement adaptés. Mon chien a dû se faire opérer il y a deux semaines, à 14 ans!!! Et il en est sorti mieux que jamais. L'équipe est au top, très accueillante, bienveillante, rien à dire. Encore merci au docteur Muller !!!
Je souhaite remercier tous les membres de la clinique vétérinaire Lille Saint-Maurice, vétérinaires et assistantes, pour leur bienveillance, leur professionnalisme, leur disponibilité et leur réactivité. La qualité du suivi après une opération est exceptionnelle et l'ensemble des prestations médicales s'accompagne d'une attention sincère, d'un accompagnement spontané et chaleureux d'un niveau rare et tellement bienvenu ! Encore une fois merci et bravo !
Cabinet agréable et spacieux. J'ai été reçu par le Dr. Muller pour mon vieux chat de 17 ans. Le docteur est d'un contact très aimable. Manifestement un vétérinaire expérimenté. Son diagnostic est précis. Il a manipulé mon chat avec beaucoup de douceur et avec des gestes assurés. Très bonne expérience pour cette première consultation. Je reviendrai et je recommande.
Première consultation pour mon chat. Pour commencer, très bel accueil chaleureux avec un gentil petit chat nous faisant patienter. L'environnement, la déco tout est fait pour nous rassurer et nous apaiser. La vétérinaire rencontrée fut très douce dans ses gestes et paroles. Je ne mettrais pas 5* car le prix d'une simple consultation est chère. 15 minutes, le diagnostic rapide d'un abcès pour 62 euros. Avoir un animal implique divers responsabilités dont financières oui, mais c'est excessif pour ce type de prestation. Cela dit je pense que c'est partout la même chose. Je recommande évidemment malgré ce point négatif car c'est un très bon cabinet et les commentaires confirment ceci.
Une super clinique. On ressent l'amour des animaux par chacun des membres, toujours très attentif à nos peurs et à l'écoute au téléphone pour des conseils. Vous pouvez y amener vos animaux sans crainte, ils seront choyés ! Mon chat était peureux et la vétérinaire a pris le temps de lui parler et de le caresser pour le rassurer, chose rare qui montre qu'ils aiment les animaux et ne sont pas là uniquement pour faire un rapide examen. Merci beaucoup pour tout !
Prix correcte accueil chaleureux Et travail super bien mon chien y va sans avoir peur et il son très jabite avec les chien chat
