Clinique Vétérinaire de l'Abbatiale est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à La Porte du Der (52220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (256)
Avis Google
4,6
256 avis
5★201
4★34
3★6
2★3
1★12
L
Liliane Elisabeth LISARD Google
Venue sur le conseil d’un ami après des expériences négatives chez d’autres vétérinaires, j’ai été conquise par la gentillesse et la bienveillance envers mon petit épagneul tibétain assez craintif. Des paroles douces, des gestes sûrs et efficaces, des conseils avisés.Merci à Stéphanie et au Dr Elodie Rhumy. Je suis ravie et mon petit Tom Pouce soulagé.
Je recommande absolument.👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce votre retour et cette excellente note ! Nous ne manquerons pas de transmettre à Stéphanie et au DV Rhumy vos compliments.
Papouilles à Tom Pouce, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
e
eric vilain Google
Vetoder clinique à l écoute.
Équipe très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux envers nos équipes.
Bonne journée
S
Stéphane Leseur Google
Super Veto qui a vraiment était au top avec ma chienne
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif !
B
B.E W Google
Ravie de l’accueil et de la prise en charge de mes animaux 🐈⬛🐈⬛🐕🐕.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
À bientôt !
a
abdel tag Google
Ces gens sont des VOLEURS n'y aller pas j'y suis aller pour une visite pour mon chien car il a pincé quelq'un ils m'ont donc appelé j'ai ramené mon malinois sous 30 degrés dans mon camion le pauvre il avait chaud et n'a pas l'habitude de prendre la route tout ça pour qu'ils me pause 2 questions comme « votre chien va bien ?» j'ai donc répondu oui et ils m'ont prélevé 40€ et m'ont dit de partir !!!!! Ils n'ont même pas regardé mon chien ni touchait ni donner un peu d'eau pendant la canicule !!! J'ai rendez vous 3 fois ça fait 2 fois qu'ils ne calcule même pas mes chiens et juste me prennent 80€. ILS NE PENSENT PAS AUX ANIMAUX !! seulement a leurs bénéfices n'y aller pas ils se prétendent vétérinaire. Mais me font ramener mon animal pendant la canicule pour me pauser 2 questions et me prendre mon argent . Se sont des gens incompétent. Je met une seule étoile UNIQUEMENT car je ne peux pas mettre 0. des ordures
Réponse du professionnel : Bonjour M. Taghouti,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait laissé une impression négative.
Toutefois, il nous semble important d'apporter quelques précisions concernant le suivi réalisé pour votre chien.
Votre chien a effectivement mordu une personne. Même si la blessure semble avoir été légère, il s'agit juridiquement d'une morsure, qui a par ailleurs concerné un agent des forces de l'ordre dans l'exercice de ses fonctions.
Dans ce contexte, la réglementation française impose la mise en place d'une surveillance sanitaire de l'animal mordeur afin de s'assurer qu'il ne présentait aucun signe de rage au moment des faits. Ce protocole est obligatoire, indépendamment de la gravité de la morsure ou du niveau de risque estimé.
Cette surveillance comprend trois visites vétérinaires : une première au moment de la morsure, puis des contrôles à 7 jours et à 15 jours. La consultation réalisée ce jour correspondait à l'une de ces visites réglementaires.
L'objectif de ces rendez-vous est de vérifier l'absence de signes cliniques compatibles avec la rage. Selon le contexte et l'état de l'animal, cela ne nécessite pas systématiquement un examen clinique complet ou approfondi à chacune des visites.
Par ailleurs, ces consultations s'accompagnent de formalités administratives obligatoires et de la rédaction de documents officiels destinés à assurer la traçabilité du suivi sanitaire. C'est pourquoi chaque visite fait l'objet d'une facturation, conformément aux pratiques habituelles de la profession.
Dans un souci de conciliation, nous avons également pris l'initiative de contacter directement le gendarme concerné afin de connaître sa position concernant la poursuite de cette procédure.
Nous regrettons que ces éléments ne vous aient pas été suffisamment expliqués lors de votre venue. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, nous vous invitons à contacter la clinique et à demander à parler à un responsable, qui se tiendra à votre disposition pour répondre à vos questions.
Cordialement,
L'équipe de la clinique
V
Vincent Chevallot Google
Rendez vous obtenu très rapidement. Vétérinaire très agréable et très douce avec notre chien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note. Nous essayons toujours dans la mesure du possible de donner les rendez-vous le plus rapidement que notre planning puisse le permettre, en particulier pour des animaux malades ou qui plus est lors d'urgence.
A bientôt !
P
Pierre Olivier Sapin Google
Tout est parfait de l’accueil aux soins
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sincères remerciements pour ce retour chaleureux !
D
Danielle Ingret Google
Très bonne clinique vétérinaire ! Cliente depuis 2009. Par contre, vétérinaire différente à chaque visite. Mais possibilité de choisir lors du rv.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note !
Il est vrai qu'il arrive fréquemment que nos patients ne voient pas le même vétérinaire que lors de la consultation précédente. Cela dépend du motif de consultation. Dans le cas d'un suivi de maladie, nous essayons lorsque nous le pouvons que l'animal soit suivi par la même personne, bien que notre planning ne nous le permette pas toujours. Par ailleurs, en effet nos assistantes essaient toujours d'être arrangeantes lorsque vous souhaitez passer avec un vétérinaire en particulier ! Là encore dans la limite des possibilités d'un planning incompressible.
A très bientôt !
C
Catherine Richalet Pittia Google
Nous remercions chaleureusement toute l'équipe. Bon accueil. Très bien conseillé s.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour chaleureux. Nous essayons toujours d’apporter des conseils de qualité à toutes les demandes des propriétaires de nos patients.
Bonne journée
N
Natacha SINNIG Google
De belles personnes, nous étions de passage dans la région et l'équipe,a pris en charge Rio de suite....Un grand merciiii à eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour !
Nous essayons toujours de recevoir avec la même qualité de soins les propriétaires résidents comme de passage dans notre secteur pour assurer le meilleur suivi à nos compagnons à 4 pattes.
c
christophe constantin Google
Une très bonne clinique vétérinaire je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux !
T
Thierry Gerardin Google
absolument parfait a l ecoute de l etre humain que de mon animal apres une suspicion d AVC
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gerardin,
Merci pour votre retour ! Après vous avoir reçu en urgence, nous avons dû garder votre louloute quelques heures pour espérer une récupération de sa suspicion d’AVC. Sa récupération a été assez rapide et elle a pu rentrer avec vous pour notre plus grand bonheur mais également le sien et surtout le vôtre !
Il est vrai que l’accompagnement de l’humain qui se trouve derrière l’animal est une grande part de notre métier. Nos loulous étant des vrais membres de nos familles. Nous essayons toujours de vous accompagner au mieux !
Au plaisir de vous revoir dans de meilleurs circonstances.
A bientôt
L
Lisa Berteaux Google
Je suis venu ce week-end pour des tests de progestérone sur ma chienne, l’équipe m’a prise en charge très rapidement et la vétérinaire a été très à l’écoute et douce avec ma chienne, tarif très correct, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Le suivi de chaleur est en cette saison une activité que nous pratiquons beaucoup pour nos éleveurs ou particuliers qui souhaitent se lancer dans des portées.
En espérant que cela fonctionne !
Bonne fin de journée
J
Jessica Rabah Google
Une clinique au top et toujours bien accueilli, des tarifs très raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif !
Bonne journée
I
Isa Couture Google
Accueil et prise en charge de mon animal en état d'urgence très bien. Equipe formidable. Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et cette belle note. Nous vous renouvelons nos condoléances suite à la perte de Sami en raison de l'évolution rapide de sa maladie. Vous aurez pris soin de lui jusqu'au bout.
Bon courage.
Toute l'équipe de la clinique
P
Pat Lolo Google
De passage au Lac du Der, notre petit bichon Vicky a fait une mauvaise rencontre... chenilles processionnaires du Pin situé au Lac du Der. Nous l'emmenons à cette clinique veterinaire de garde pour la prise en charge de notre Vicky, mais probleme avec la personne qui l'a pris en charge qui n'a pas voulu nous écouter quand nous lui avions dit que c'était des chenilles comme reponse nous avons eu il n'y en a pas par chez nous et autour du lac... donc piqûre pour soulager et une autre de cortisone. Mais nous avons bien insister sur le fait que sa langue était bien touchée, langue violette avec comme une trace de morsure... enfin nous repartons et décidons de rentrer par chez nous. Le lendemain direction notre clinique veterinaire mais le diagnostic tombe nécrose avancée de la langue, car il aurait fallut prendre, a notre avis de suite des antibiotiques... aujourd'hui elle reste en surveillance avec traitement et voir quand la nécrose s'arrêtera mais il y aura opération de la langue pour retirer cette nécrose... voilà les conséquences d'une mauvaise prise en charge.... nous somme hyper en colère car notre petit bichon de 2 ans souffre et nous aussi....
Suite a votre commentaire : Tout d'abord nous tenons a vous remercier pour l'appel téléphonique et votre commentaire sur le rétablissement de Viky, néanmoins il est vraiment dommage que la vétérinaire nous est écouté mais nous a pas entendu sur le fait que nous y avions bien dit que c'était des chenilles processionnaires, car présente par chez nous et donc effectuer un grand lavement au niveau de la bouche surtout que la langue était violette... et bien gonflée enfin bref l'urgence maintenant pour que cela ne se reproduise pas faudrait allerter les autorités compétentes (Préfecture) suite au Décret n° 2022-686 du 25 avril 2022 relatif à la lutte contre la chenille processionnaire du chêne et la chenille processionnaire du pin afin d'éradiquer les chenilles autour du lac car c'est tres touristique surtout que la loi l'oblige...(Voir photos de l'endroit des processionnaires du pin et des dégats causés pas beau mais faut que les personnes prennent conscience des dégats occasionnés et aussi pour faire trés attention aux enfants.)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les complications rencontrées par Vicky et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation. Voir son animal souffrir est toujours une épreuve difficile.
Lors de votre passage à la clinique de garde, Vicky a été examinée par notre vétérinaire et un traitement d’urgence a été administré afin de limiter la douleur et la réaction inflammatoire. Les lésions provoquées par les chenilles processionnaires peuvent malheureusement évoluer dans les heures qui suivent, parfois de manière rapide et imprévisible, même lorsque la prise en charge est précoce.
Dans notre secteur, la présence de chenilles processionnaires est habituellement peu fréquente et les premières alertes locales ne remontent que très récemment, ce qui peut rendre le diagnostic initial moins évident lorsque les signes cliniques peuvent également correspondre à d’autres causes d’irritation de la cavité buccale.
La vétérinaire qui a pris en charge Vicky a tenu à vous recontacter par téléphone afin d’échanger directement avec vous et de pouvoir discuter de la situation de vive voix. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en reparler.
Nous espérons sincèrement que l’évolution de Vicky sera la plus favorable possible et lui souhaitons un prompt rétablissement.
L’équipe de la clinique vétérinaire.
E
Elisabeth Cudel Google
Je recommande ce cabinet de Veterinaire,
Ils sont toujours à l’écoute pour nos animaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire. L'écoute fait partie des qualités essentielles que nous essayons tous d'avoir dans notre quotidien professionnel.
A bientôt
L
Laetitia Hunin Google
Une expérience de qualité, comme à chaque fois. J'ai plusieurs animaux soignés chez eux, de différentes espèces, et le résultat est toujours d'un haut niveau. En plus d'être chaleureusement accueillis, conseillés, rassurés ! je suis heureuse de pouvoir faire soigner mes animaux auprès de cette super équipe !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre retour chaleureux ! Les qualités que vous décrivaient donnent le sourire à la lecture. Nous sommes également heureux de soigner vos animaux.
A bientôt
R
Roseline PINTO Google
De l'accueil à l'ensemble des personnes rencontrées, il y a toujours une grande qualité d'écoute, de disponibilité, et de prise en charge de nos animaux. C'est très rassurant. Merci à toute votre équipe.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire qui met du baume au cœur !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
J
Jean Claude Quinet (“JC”) Google
Super équipe et un grand merci au docteur Payn pour son professionnalisme et son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et commentaire et transmettons au Dr PAYN ses grandes qualités !
A très vite
D
Delphine Masson Google
je suis entièrement satisfaite de cette clinique vétérinaire.
L équipe est compétente,bienveillante et toujours à l écoute.
on sent un réel engagement envers le bien- être des animaux avec des explications claires et un suivi sérieux.je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Masson,
Nous vous remercions chaleureusement pour tous ses jolis adjectifs nous concernant ! Cela donne le sourire et donne envie de continue à faire toujours aussi bien.
A bientôt
D
David Chevry Google
Très bon vétérinaire et chirurgien au niveau ligaments
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois nous ne sommes pas sûr qu'il nous soit destiné. En effet, si nous diagnostiquons souvent des ruptures de ligaments croisés, nous ne les opérons pas personnellement. Par contre nous vous conseillons généralement de très bons chirurgiens orthopédistes quand cela le nécessite !
J
Jess Google
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de cette clinique vétérinaire pour leur bienveillance et leur écoute. Un remerciement tout particulier à Matthieu, qui a su m’accompagner avec beaucoup de douceur et de présence lors d’un moment très difficile avec mon gros toutou. Il a été là pour nous, a respecté notre rythme et m’a permis de profiter de chaque instant avec mon chien sans jamais me presser. Dès mon appel matinal, ils ont rapidement trouvé une solution adaptée. Je me suis sentie soutenue et comprise, et je ne peux que recommander cette clinique à tous ceux qui cherchent un endroit attentif et humain pour leurs animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux. Les moments où nous devons accompagner nos patients et leurs propriétaires vers une décision et un acte de fin de vie ne sont jamais faciles. Nous essayons toujours de le faire avec empathie, au rythme du propriétaire pour que cela se fasse dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes contents que cela se ressente.
Nous vous renouvelons notre soutien dans la perte de votre partenaire.
V
Virginie B Google
Equipe professionnelle, disponible et à l'écoute. Merci d’être là pour nos compagnons .
Je recommande +++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui souligne trop travail quotidien !
V
Vanessa Sns Google
Personnel toujours à l’écoute et professionnel avec notre chienne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note et commentaire qui reflète les qualités que nous essayons toujours de mettre à l'honneur.
D
Didier Krompholtz Google
Équipe attentive, . C'est rassurant de leur confier notre compagnon.
🐕❤️
Réponse du professionnel : Bonjour et merci ! Nous ferons toujours de notre mieux pour vos compagnons.
l
laurence genard Google
Clinique vétérinaire où vous êtes écoutés et où on tient compte du bien être de votre animal. Des conseils très avisés et une disponibilité rare.
Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable retour ! L’écoute est primordiale dans notre métier. Nous essayons toujours de prendre nos patients le plus rapidement possible.
Bonne journée à vous et vos loulous
F
FAB 54 Google
Équipe compétente et agréable, toujours a l'écoute.
Un grand merci au Dr PAYN qui prends soins de mes compagnons depuis des années, comme si c'était les siens.
Le Dr PAYN est très compétente dans son domaine.
Merci a toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous transmettons vos remerciements spécifiques au Dr Payn !
M
Marc Plön Google
J'ai toujours été reçu avec attention et gentillesse et surtout avec compétence!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sincères remerciements pour votre commentaire !
S
Sylviane Cridel Google
Toujour a l écoute avec beaucoup de gentillesse avec les animauxs
Réponse du professionnel : Bonsoir.
Merci pour votre commentaire chaleureux !
T
Tony Regnault Google
Tres bien et remerciement au Dr Rhumy pour Ramsès qui était pas bien. Elle a su trouver le problème, elle s'en ai bien occupé.
Aujourd'hui il va très bien.
Appel le matin même pour un rdv à 16h.
Très bien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable retour. Nous essayons toujours de faire au mieux pour nos compagnons à 4 pattes ! À bientôt.
J
Justine Daillet Google
Clinique à fuir. Aucun respect du bien être animal. Elles ont laissé mon chaton d'un mois et demi agonisé toute une journée je leur ai apporté car elle avait vomi ses excréments la nuit. Elles l'ont laissé toute la journée sans aucun soin alors que chaton était en hypothermie. A 11h le chaton n'avait reçu aucun soit, ni consultation. Elles ont osé m'appeler à 14h en disant qu'elle n'avait rien à 17h en sortant du travail j'ai été la chercher elle était mourante dans son sac froide à l'agonie. Elles osent me dire qu'elle va bien. Elles ont soi-disant essayé après de la réanimer et la pauvre petite chatte est décédée. Elles ont préféré s'occuper des chiens d'élevages pour les vaccins pour les puces alors que le matin à 8h quand je leur apportais elle était déjà en état d'urgence mais non apparemment pour eux ce n'était pas une priorité c'est une clinique qui fonctionne seulement pour l'argent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti.
Nous partageons votre peine pour la perte de votre compagnon.
Néanmoins, nous ne partageons pas votre version de l’histoire qui ne correspond pas à la réalité.
Le soin aux animaux est, et restera toujours, notre priorité.
Remettre en cause notre dévouement et notre professionnalisme de la façon dont vous le faites revêt un caractère diffamatoire que nous ne pouvons tolérer.
Votre compagnon, au demeurant pris en charge financièrement par un refuge que nous accompagnons et non par vous-même, a été vu le 25 août pour des problèmes de constipation et de vomissement. Il a été hospitalisé et un traitement médical complet lui a été administré, puis prescrit. Lors de la sortie, il vous a été demandé de le surveiller attentivement et de nous recontacter rapidement au moindre problème, ou en l’absence d’amélioration.
Vous vous êtes ensuite présentée seulement deux semaines plus tard dans notre clinique, sans rendez-vous, alors que nous étions déjà submergés par de nombreuses urgences vitales, non visibles depuis la salle d’attente, mais dans les salles de soin.
Nous avons cependant bien évidemment pris en charge votre chaton, dont l’état était resté stationnaire depuis 2 semaines. Des soins lui ont été prodigués tout au long de la journée, quoi que vous puissiez en dire. L’issue s’est révélée malheureusement tragique pour elle, devenue trop faible pour prendre le dessus sur sa maladie. Les hypothèses pouvant expliquer cet état de faiblesse sont nombreuses, et nous serons tout à fait disposés à vous les exposer au cours d’un entretien.
De plus, vous prétendez dans votre avis que nous avons préféré nous « occuper des chiens d’élevages pour les vaccins pour les puces… »
Premièrement, nous n’avons pas reçu ces jours-là « de chiens d’élevage », seulement des chiens aimés par leur propriétaire.
Deuxièmement, nous considérons que tous les animaux devraient être traités de la même façon. De votre côté, vraisemblablement, vous semblez faire une différence de valeurs entre un chien « a priori » d’élevage ; bien que cette notion soit très largement sujette à discussion ; et « votre » animal. Comme le disait Gandhi « Colère et intolérance sont les ennemis d’une bonne compréhension ».
Nous vous invitons donc à faire attention lorsque vous soumettez un avis comme celui-ci. Nous vous adresserons bientôt une lettre de rupture de contrat de soin, afin d’éviter d’être la cible de critiques indirectes et mensongères.
A
Alexia Bernier Google
Avis très mitigé, une opération au top, mais le suivi post opératoire catastrophique allant jusqu'à de la maltraitance pour un simple retrait de collerette, mon chien s'est retrouvé blessé aux oreilles au lieu de l'avoir sedaté, attention simplement sur qui vous tombez.... Je n'en dirai pas plus.... En réponse à votre commentaire et pour être plus explicite. J'ai d'ailleurs échangé avec un vétérinaire le lendemain sur Eclaron qui m'a bien confirmé qu'il s'agissait de maltraitance et qui s'en est excusé platement... Je pense que oui le fait d'arracher une collerette de la tête d'un chien n'est pas un acte anodin. Une agraphe lui a d'ailleurs coupé un morceau d'oreille provoquant une hémorragie, sans parler des poils du haut de sa tête qui ont été arrachés par le frottement. Après cet acte barbare elle ne pouvait plus approcher mon chien forcément...donc on me l'a rendu plein de sang un bout d'oreille en moins et une simple alèse pour mon coffre. Il s'agit d'une jeune vétérinaire et vous savez bien laquelle inutile de jouer les ignorants ou d'avancer que l'argument de sedater est dangereux...sûrement moins dangereux que maltraiter un animal qui en est ressorti traumatisé et prostré dans le coffre toute la soirée. Si vous voulez des photos pour vous rafraîchir la mémoire n'hésitez pas à me le préciser.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’opération se soit bien déroulée, mais nous regrettons sincèrement la suite de votre message, qui a une portée tout autre et qui est une allégation grave envers nos pratiques.
La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de soins et d’attention que nous souhaitons offrir aux animaux et à leurs propriétaires. Le bien-être de nos patients reste notre priorité absolue.
Nous vous remercions pour votre conseil au sujet de la sédation d’un animal pour retirer une collerette. Toutefois, il convient peut-être ici de vous apporter quelques éléments, afin de mieux comprendre ce genre de décisions qui ne peuvent être prises que par un vétérinaire :
Risque médical : toute sédation comporte un risque (même minime) d’effets indésirables cardiovasculaires ou respiratoires, surtout chez un animal affaibli, âgé ou présentant des pathologies.
Principe de proportionnalité : on cherche à réserver la sédation à des actes invasifs ou douloureux. Pour un retrait de collerette, on privilégie en général une contention douce, rapide et sécurisée.
Durée de récupération : même de courte durée, une sédation demande une surveillance post-acte, ce qui mobilise l’équipe et peut générer du stress supplémentaire pour l’animal.
Concernant votre remarque “attention simplement sur qui vous tombez... Je n’en dirai pas plus...” nous vous serions reconnaissants d’être plus explicite afin que nous puissions comprendre précisément le sens de votre phrase qui nous est obscure.
Nous sommes dans tous les cas à votre écoute.
Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire de l’Abbatiale.
B
Brichet Nathalie Google
En vacanes, mon chien c'est blessé à la patte
Très bon vétérinaire
Patiente, n'a pas endormit mon chien qui est devenu difficile à manipuler. (Comme d'habitude)
Très bonne communication
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage !
I
Isabelle Leclerc Google
Clinique propre. Petit parking. Tout le monde est tres gentil.
Trés à l'écoute. Je suis trés satisfaite .
Tarif correct.
Réponse du professionnel : Merci de cet avis !
G
Georges PASGRIMAUD Google
Très bonne clinique car ça fait un peut plus de deux ans que j'ai amené JASMIN pour des cristaux dans les urines qui lui avait boucher le canal de sortie, le vétérinaire qui c'est occupé de JASMIN, à été très à l'écoute. JASMIN à été hospitalisé pendant 5 jours et ils se sont très bien occupé de mon chat. Chaque jour j'appellerai pour avoir des nouvelles et la secrétaire qui m'a répondu très agréable. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.
D'ailleurs je vais y retourner pour mon deuxième chat SYMBA .
A très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour d'expérience.
C
Chloe Petreaux Google
Une personnes a voulu piquer son chiens pour rien. Aucun test non etait faite.
Je recommande pas du tout!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre message, mais nous ne comprenons pas du tout votre avis, car d’après notre base client, nous ne vous avons jamais vu dans notre clinique.
Si vous voulez bien nous éclaircir sur le sujet…
P
Pascal Pascal Google
Une équipe sympathique, compétente et toujours à l'écoute pour apporter des solutions aux problèmes de votre animal.
Et de plus des tarifs plus qu'abordables !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
D
DUMONTEIX Cathy Google
Suite à une morsure d’un gros chien sur le notre, un York la vétérinaire de Montier en Der, nous a reçu très vite et s’est parfaitement occupé de notre Zebulon, Mme merci beaucoup pour votre réactivité et votre gentillesse. Bonne soirée.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir répondu présents pour Zebulon!
V
Veronique Honore Google
Mon chat n étant pas très bien j ai téléphoné pour expliquer les symptômes de mon chat en leurs précisant bien que mon chat est agressif et cela ne serait pas facile le vétérinaire m a dit de venir le veto à ouvert la cage et à essayer de le prendre bien évidement réaction violente du chat quand au veto (réflexion comment voulez vous que je l osculte je ne peux pas le toucher et en plus c est une siamoise) .cette réflexion de la part d un vétérinaire n est pas du tout professionnel là j ai vécu une très mauvaise expérience avec se veto
Sinon je n ai jamais eu à me plaindre des autres vétérinaires qui sont très professionnels
Réponse du professionnel : Merci de votre retour d'expérience. Nous regrettons cette mauvaise impression ponctuelle.
D
Dominique Gilbert Google
A lire tous ces bons avis je vais tenter ces vétos, car je suis las de la " suffisance" de certains et qui prennent les ( vieux) pour des senils en nous voyant arriver alors qu,a 71 ans je roule encore en 900 yams et pilote des ULM Je recherche plutôt des vetos HUMBLES, merci a ceux ci qui semblent corrects , a voir...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre message mais ne saisissons pas pleinement vos motivations.
Pourquoi appliquer une note alors que vous ne nous avez pas encore rencontrés ?
Nous sommes à votre disposition.
m
maxime bric Google
Clinique qui prescrit des médicament (bravecto) anti puce avec des effets secondaire grave pouvant aller jusqu au décès bien-sûr dans cela on ne prévient pas le propriétaire des risque possible de ce médicament
Pour moi mon chien berger d Asie central croisé
A eu hyper salivation léthargie changement de comportement diarrhée chez un tel chien on évite sa on se dirige vers un traitement moin nocif
Vous avez Frontline sans casiment pas d effet secondaire possible et un autre qui peut tuer le chien
Le véto prendra vous conseillera le plus efficace ce qui est normal pour sa défense bravecto 100 pourcent d efficacité Frontline un peu moins
Mais aller lire les étude sur bravecto près de 25 000 décès recensé
Le donnerais vous à votre chien en sachant sa ?
Moi je ne le lui aurais jamais donner vis a vis de ses issue génétique et surtout les risque possible pour le peut apporter aux chien
C pour sa que le véto ne vous le dira pas sinon il vendrait pas le produit mais en a obligation de vous informer des risque
On ira pas jusqu a la fin des pensez mais bon on apel le chien et léthargique diarrhée suite a médicament on vous dit vous voulez un rendez vous
Heu non c une urgence si sa passe pas dans les heure a venir c en urgence que j arrive. Mais bon un rendez vous c toujours sa se plus
Faite vous votre propre avis mais c bien par obligation de proximité qu on s y présente c d ailleurs pour sa que c est toujours ouvert a mes yeux je vous rassure mon chien va mieux
De base on était venu pou mettre en place un suivi pour les otite bien soignée par la véto mais le reste derrière laisse plus qu à désire .......
Malheureusement il font trinquez nos compagnon vivement qu une concurrence s installe dans le secteur
Sa ne sert a rien de répondre à cet avis j'attend votre apel pour vous expliquer cette fois ci mais bon sa sera nous les menteur on attend rdv dans 28 jour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre la mauvaise expérience de votre compagnon, qui fera l’objet d’une déclaration de pharmacovigilance auprès du laboratoire.
Nous avons bien compris que vous doutez de l’innocuité des médicaments qui lui ont été prescrits et les tenez pour responsables de ses désagréments.
Sachez que nous avons à cœur de soigner consciencieusement les animaux selon les données acquises de la science.
À ce titre, nous pouvons vous affirmer que le Bravecto est le premier antiparasitaire externe utilisé au monde, avec déjà plus de 100 millions de comprimés prescrits en France depuis 10 ans.
De plus, comme tout médicament, le Bravecto a fait l’objet d’études complètes, menées par l’ANSES, avant sa distribution, dans le cadre de l’établissement de son À.M.M. (Autorisation de mise sur le marché).
Enfin, vous citez le Frontline qui possède également une liste non négligeable d’effets secondaires, dont neurologiques, pour une efficacité bien moindre.
C’est dans cette optique que nous conseillons le Bravecto au quotidien.
Nous sommes bien sûr disponibles pour vous recevoir et vous expliquer de vive voix ces informations.
Vous nous avez indiqué ne pas souhaiter de réponse à votre avis, mais vos propos diffamatoires nécessitaient une réaction de notre part.
À bientôt.
E
Ethan Bouckaert Google
Notre chien est décédé à cause d'un vétérinaire qui n'a pas su lire les examens du chiens, un soir, il y a environ 2ans mon chien ne voulais pas manger et ne répondait pas quand je l'appellelai, il n'arrivait pas à ce lever, vu que c'était le soir, et que de base notre chien était sur la clinique vétérinaire déclarons nous n'avons pas pu y allez, on a donc était à celle de montier en der qui était relier à celle déclarons, le vétérinaire fait des examens nous coûtant 350euros il me semble, il n'a pas su lire les résultats d'examens et nous a dit de ramener le chien et de le ramener demain sur la clinique vétérinaire d'Eclaron, la clinique vétérinaire d'Eclaron nous a dit de le ramener chez nous, on habite à 5min de celle ci, le chien est décédé dans la voiture sur le trajet, je suis très en colère.
F
Flavie Goncalves Google
Ils ont accepté de me prendre après une mauvaise expérience chez un confrère. Très à l’écoute et m’accompagne sans essayer de me vendre tout et n’importe quoi niveau alimentation !
Assistante au top!
Vétérinaire très doux avec ma choupette qui a les oreilles très sensibles, merci !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour d’expérience !
N
N H Google
3 étoiles car assez mitigé
Cela dépend sur qui vous tombé
Jai eut affaire à une vétérinaire qui venez de Eclaron une cata
J'ai aussi eut une petite jeune très sympa super douce et attentive
On ne me retrouver pas non plus dans le fichier client alors que je prend les croquettes pour mon chien la bas
Bref ça dépend vraiment sur qui vous tombé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité. La confiance de nos clients est fondamentale pour nous.
A la suite d’un changement de logiciel en début d’année, certaines données informatiques ont été modifiés.
À bientôt.
M
Margot Kouchner Google
Un personnel très accueillant et réactif !
En vacances au lac du der, nous avons eu un petit accident avec notre chienne qui a avalé un hameçon ...
Nous avons contacté le jour même le service d’urgence qui a su nous conseiller et dès le lendemain nous avons pu être reçus à la clinique.
Je tiens à remercier toute l’équipe qui a su prendre en charge notre chienne (radio) et nous prendre tout de suite un rendez-vous en urgence à la clinique de Nancy pour opération !
Merci encore, notre chienne s’en est très bien sortie ☺️
Plus de peur que de mal !
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire, ravis
que cette mésaventure se termine vite et bien !
M
Martine Fournier Google
J ai fait opéré mon chat Buzz âgé de 16 ans, pour une dent qui lui a provoqué un abscès. Tout s est bien passé
Mr Bouvier, très compétent à l écoute des maîtres et très gentil avec les animaux, on voit qu il aime son métier
Bravo et encore une fois félicitations
Réponse du professionnel : Merci !
N
Nathalie LEFEVRE Google
Prise en charge rapide, opération en urgence, suivi à distance par mails (nous sommes à 250kms). Une gentillesse et beaucoup de douceur pour notre petite chienne qui a pu être sauvée grâce au Dr Blanchard et à toute l'équipe sur place. Encore un grand merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
M
Mzellia Google
nous etions au lac et pon chien' c est mit a pleurer dans le doute d'une piqûre j'ai téléphone a la clinique qui m'a dis de venir directement chose que nous avons fait. j'ai eu un super contact avec le vétérinaire. quand les vetos sont bon avec les animaux on le sent, je ne saurais l'expliquer. mais je conseil
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message !
C
Coralie Coustillet Google
Très bon vétérinaire si vous payer en une seule fois. J'ai eu le malheur de devoir échelonné le paiement de ma dernière facture en 3 fois avec accord de leur part et la harcèlement et menace du service de recouvrement wivetix toute les semaines par mail pour non paiement de la facture. A ce jour la facture est réglé et je n'irai plus là-bas. A déconseillé.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti concernant cette situation.
Nous comprenons parfaitement que les relances répétées du service de recouvrement aient pu être vécues comme du harcèlement, d'autant plus que vous respectiez bien l'échéancier convenu avec notre équipe.
En effet, à la suite de l'intervention de votre chienne, dont l'état nécessitait le retrait de l'ensemble de l'appareil reproducteur, nous avions accepté un règlement en trois fois. Malheureusement, en raison d'un défaut de communication interne, cette information n'a pas été transmise à notre responsable, qui n'a donc pas pu informer notre prestataire de recouvrement, chargé d'envoyer des relances automatiques. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu ces messages malgré le respect de vos échéances.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur d'organisation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions d'avoir honoré l'intégralité de vos règlements et regrettons que cette expérience ait terni la confiance que vous nous accordiez. Si vous le souhaitez, notre responsable reste bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix.
Nous vous souhaitons une excellente soirée.
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Clinique Vétérinaire de l'Abbatiale
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