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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Charcot

Vétérinaire · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)

4,6 230 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Charcot — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Charcot

Clinique Vétérinaire Charcot est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Sainte-Foy-lès-Lyon (69110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

Avis Google
4,6
230 avis
5★184
4★26
3★7
2★3
1★10
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Olivier BARRACO Google

Merci au docteur Brevet et à toute son équipe pour avoir soigné notre persane en détresse. Au delà des soins prodigués, l’équipe nous a tenus informés régulièrement de l’évolution de la santé de notre chat tout au long des 48h d’hospitalisation. Merci à Charlotte et Laurène pour les nouvelles régulières. Cette mésaventure nous a permis de rencontrer le docteur Le Hir qui a rejoint récemment la clinique, merci docteur pour votre gentillesse et vos explications claires et rassurantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre témoignage. L'ensemble de l'équipe est touchée par vos mots et en particulier Charlotte, Laurène et les Drs Brevet et Le Hir qui se sont occupés de votre petite Popy qui a su conquérir le cœur de toute la clinique. Un bon rétablissement à elle !
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Thérèse Chevret Google

Je recommande cette clinique Pour le sérieux des soignants et De aides soignantes pour leur Compétences et leur connaissance des comportements animaux. Je leur souhaite de recevoir De la gratitude. Merci🐱🐕‍🦺🐣🐦🦆

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe de la clinique vous remercie chaleureusement pout votre avis très positif et votre témoignage. Nous avons à cœur de soigner comme il le faut votre petite Florine et nous l'espérons en forme.
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Gaëlle S Google

Mon chat y est bien soigné

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis très positif et pour votre témoignage.
H
Hervé Fascione Google

Une équipe vétérinaire professionnelle et exceptionnelle……pour des soins de qualité. En toute confiance…… J’ai été accompagné jusqu’à la fin pour mon chat avec un accueil chaleureux et beaucoup de respect de gratitude et de gentillesse. Un merci spécial au docteur BREVET et à ses assistantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Brevet est très touché par vos mots. Nous espérons vous avoir accompagné au mieux dans cette épreuve.
F
Flolive Google

Nous n'avons pas apprécié la prise en charge de notre chat. Aucun moment n'a été pris pour acclimater notre chat, il a immédiatement été manipulé à la sortie de la caisse, ce qui l'a forcément rendu très anxieux. Il ne lui a pas été permis de se déplacer non plus, maintenu sur la table (expérience que nous n'avons pas eu ailleurs) alors que notre chat n'est pas difficile. De plus, nous avons informés que nous ne souhaitions pas de piqûres non nécessaires, préférant lui faire avaler nous même un cachet, notre souhait n'a pas été écouté et notre chat a été shooté deux fois. La prise en charge pour notre chat était ainsi trés froide. Nous mettons tout de même 3 étoiles car il a été soigné correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que la prise en charge de votre chat n'ait pas correspondu à vos attentes et que vous ayez été déçus par la façon dont la consultation s'est déroulée. Comme vous nous avez écrit avec un pseudonyme, nous ne pouvons malheureusement pas consulter le dossier de votre chat afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Il peut nous arriver en effet d'examiner l'animal dès qu'il est sorti de sa caisse de transport afin qu'il ne ressente pas de stress croissant en ayant peur de son environnement. Quand nous le pouvons et que nous ressentons le besoin d'exploration du chat, nous pouvons le laisser se promener dans la salle mais cela n'est malheureusement pas toujours possible (certaines salles de consultation sont plus propices que d'autres, il peut y avoir beaucoup de vas-et-viens de l'équipe certains jours donc cela peut représenter un risque d'échappement et parfois, le vétérinaire peut malheureusement manquer de temps pour le permettre). Concernant la réalisation d'injections, celles-ci sont toujours pratiquées si elles sont nécessaires. Même si un traitement par voie orale est ensuite entrepris à la maison, les injections peuvent permettre de rendre l'animal confortable plus vite, de potentialiser le traitement au départ ou encore même de permettre une meilleure observance par la suite en évitant des vomissements par exemple. Nous espérons que ces éléments de réponse atténueront votre déception, quoiqu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que votre chat a été correctement soigné et guéri.
M
Maëlle COUEDOR Google

Je recommande les yeux fermés cette clinique vétérinaire. Les assistantes vétérinaires sont top ! Elles prennent le temps d'écouter et de répondre aux questions, avec toujours de bon conseil. Mon chat a eu des problèmes de santé, et il a été très bien pris en charge par les vétérinaires, en urgence. Les vétérinaires ont été bienveillant, à l'écoute... Franchement, si je pouvais au niveau des trajets, je continuerai de faire suivre mon chat dans cette clinique. Je remercie toute l'équipe ! Ményr vous fait une bise !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la clinique vétérinaire souhaite vous remercier chaleureusement pour votre très gentil témoignage et votre avis positif. Vos mots nous font très plaisir et nous touchent. Nous embrassons aussi affectueusement votre petit Ményr.
j
jackye dorsdine Google

Super vetos en compétence et en humanité merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et vos remerciements.
M
Mija RS Google

Je recommande cette clinique et plus particulièrement le Dr Fabien Brevet qui a soigné tous mes boxers pendant de nombreuses années . Mon dernier chien est parti depuis une année. . Le Dr Brevet l’a accompagné toute sa vie et particulièrement bien soulagé ses douleurs dues à l’âge les derniers temps . Le Dr Brevet allie compétence empathie avec les animaux . Son diagnostique est toujours précis , on peut lui faire confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Brevet en particulier est très touché par vos mots et vous remercie pour la confiance que vous lui avez accordée toutes ces années.
S
S R Google

Merci à toute l'équipe et en particulier au Dr Brevet (qui m'avait été recommandé par une voisine) pour votre accueil, toujours agréable et efficace. Il a fallu tester pas mal de solutions pour soigner mon animal et je suis ravie des soins qu'il reçoit. On sent vraiment un amour des animaux!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Brevet, en particulier est très touché par vos mots.
N
Nerthus TheMother Google

Nous la recommandons vivement. Nos deux petits Yorks sont suivis ici et les soins sont toujours fait avec douceur. C'est le Dr Brevet qui est le vétérinaire "traitant" de nos loulous mais nous avons aussi souvent consulté au besoin les Dr Deveaux et Dr Meunier et dans tous les cas nous sommes toujours bien reçu, et nos animaux bien soignés et c'est le plus important. Les assistantes, que cela soit a l'accueil ou en aide en consultation, sont toujours souriantes, bienveillantes, compatissantes ce qui aident énormément au bien être des nos deux terreurs et a nous rassuré nous les parents Merci à toutes l'équipe de la part de Guy et Nathalie et de leurs compagnons Venus et Texas.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe de la clinique vous remercie chaleureusement pour votre avis et votre témoignage. Nous sommes heureux que vous vous sentiez en confiance quand vous venez nous voir ce qui participe aussi aux bons soins de vos animaux. Nous espérons Venus et Texas en forme encore longtemps mais nous n'oublions pas non plus le petit coquin Oscar. Merci encore de la part des Drs Brevet, Deveaux et Meunier et de la part de toutes les assistantes.
p
patrice chopinot Google

Merci docteur Brevet pour la prise en charge de mon persan Percy ; les explications délivrées lors de l’échographie étaient claires et rassurantes. Même Percy vous regardait durant les explications et semblait tout comprendre !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis très positif, votre témoignage ainsi que vos recommandations. Le Dr Brevet est très touché et vous remercie personnellement. Nous espérons votre persan en forme.
U
Usluga69 Google

Une équipe dévouée, des soins irréprochables Je confie mes loulous les yeux fermés à cette formidable équipe. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et vos gentils mots. Nous espérons vos loulous en forme.
j
josé granados Google

Nous sommes très satisfaits de la clinique. En effet après une opération notre chatte à changé de comportement. La vétérinaire n’a pas hésité à faire plusieurs examens contrairement à la clinique précédente où nous étions. Cela a permis de caractériser ce qui n’allait pas et régler le problème. Merci à elle pour son professionnalisme et son empathie pour les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Meunier vous remercie tout particulièrement pour vos gentils mots.
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Olivier Barraco Google

Docteur Brevet et son équipe sont très attentifs à la santé de nos 3 chats. Les investigations et les traitements sont expliqués avec une grande précision. Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire et son personnel chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. L'équipe de la clinique et le Dr Brevet en particulier, sont très touchés par vos mots. Nous sommes très heureux de nous occuper des magnifiques Percy, Popy et Sultan.
B
Brice Areille Google

Ma chienne Freya est suivi ici depuis maintenant 4 ans. Je n'ai rien a redire sur la qualité des soins, les vétérinaires sont toujours très disponible pour elle comme pour moi. Ma chienne étant atteinte de plusieurs maladies demandant un suivi rigoureux, tous les vétérinaires ont toujours été au petit soin avec elle malgré le fait qu'elle puisse être trop pleine d'énergie et ils n'abandonnent jamais les recherches pour trouver le problème de votre animal. Les docteurs Deveaux et Meunier me l'ont même sauvée on l'opérant la veille d'un jour férié. Je ne peux que recommander cette clinique, allez y les yeux fermés la santé de vos animaux sera prise au sérieux et entre de bonne main.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre avis et votre témoignage. Toute l’équipe de la clinique apprécie votre retour et les Drs Deveaux et Meunier, en particulier, sont très touchés. Même si elle déborde d’énergie, Freya fait partie de nos petits protégés.
O
Ofil Des Koulors Google

Très bonne prise en main de nos petits animaux. L'accueil est cordiale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Les assistantes vétérinaires et les vétérinaires sont très touchés.
I
Ilona Celle Google

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec un vétérinaire de la clinique. Le vétérinaire n’a pas pris au sérieux nos nombreux allers-retours suite aux nombreux symptômes de notre chien. Il n’y a jamais eu d’examen complémentaire pour chercher la cause et ainsi le guérir. Il faut insister pour avoir une radio, car d’après la veto la radio n’est pas nécessaire, le chien est en bonne santé. Cependant, après plusieurs arguments et la radio passée, le chien avait bel et bien une infection aux poumons. Il n’y a aucune inquiétude face à des diarrhées en jet d’eau après plus de 2 semaines. Ainsi, que pour l’urticaire qu’a présenté le chien par la suite. Il est sorti avec seulement une piqûre et un traitement, sans suivi. Le résultat est que nous avons perdu notre chien de 2.5 ans qui avait un suivi très régulier chez le veto et qui malgré quelques aléas (otite, conjonctivite, allergies) était en bonne santé. Après le décès, nous avons eu l’appel d’un autre veto de la clinique qui nous a présenté ses condoléances mais qui malgré nos interrogations et notre insatisfaction de la prise en charge de notre chien avant son décès, le vétérinaire défend sa collègue face à des faits inexplicables et des confirmations des vétérinaires des urgences. Je trouve également que les mots utilisés ne sont pas adaptés envers des personnes qui viennent de perdre leur chien si jeune.. Je l’informe que je prendrais certainement PLUS TARD un autre chien et que je ne reviendrais pas vers eux pour le soigner. Il me répond à la fin de l’appel « bonne continuation avec votre nouveau chiot ». Nous n’avons même pas encore fait le deuil du décès de notre chien…

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord nous tenons à vous présenter de nouveau nos condoléances pour la perte de votre chien. Son décès nous a tous attristés à la clinique puisque nous le suivions depuis son adoption. Nous vous prions également de nous excuser si vous avez été blessés par des propos que nous avons formulés suite à son décès, il n’est pas toujours facile de trouver les bons mots en de telles circonstances. Notre démarche était empathique et aucun cas ne pensions vous blesser. Nous souhaitons cependant apporter des éléments de correction face à votre témoignage. Votre chien est décédé dans une structure d’urgences suite à un œdème aigu des voies respiratoires étant apparu quelques heures avant son admission. Vous nous avez consulté avec votre chien à deux reprises dans notre clinique, 18 et 10 jours avant sa prise en charge en urgence, pour deux motifs qui n’ont pas de lien avec l'œdème ayant conduit à son décès (diarrhée et urticaire). Lors des deux consultations, votre chien a eu un examen clinique complet ne révélant pas de symptômes respiratoires et il était en bon état général. Il a reçu des traitements et des prescriptions adaptés à ses symptômes. L’auscultation de votre chien étant normale, il n’était pas justifié de réaliser des radiographies thoraciques (pulmonaires). D’ailleurs, cet examen complémentaire n’a pas été réalisé non plus dans la structure d’urgence le jour de son décès. Il n’y a jamais eu de diagnostic d’infection pulmonaire. Nous vous rappelons que vous avez également consulté cette même structure d’urgences 11 jours avant le décès de votre chien pour une otite, il est bien spécifié sur le compte-rendu qu’aucun trouble respiratoire n’est décrit ce jour là. Encore une fois nous sommes navrés du décès de votre chien et nous aurions aimé pouvoir mieux vous accompagner dans son deuil, mais nous tenions à rétablir certains faits. Les affections aiguës et brutales comme un œdème respiratoire (lors de coups de chaleurs ou de réactions anaphylactiques par exemple) peuvent être violentes et dangereuses et malgré une prise en charge en urgence, un décès peut survenir.
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David FONTES Google

Je ne recommande absolument pas cette clinique vétérinaire, nous avons dû revenir plusieurs fois pour ne pas avoir de suivi au final Nous sommes très déçu de l’expérience et de l’absence d’examens suite à plusieurs consultations Suite à cela nous avons perdu notre chien qui avait seulement 2 ans et demi Pour informations Réaction anaphylactique : c’est une réaction allergique sévère et potentiellement mortelle qui peut survenir dans les minutes ou les heures suivant la vaccination. Les signes incluent des difficultés respiratoires, un gonflement du visage, des vomissements, une diarrhée, ou une léthargie sévère. C’est une urgence médicale! Consultez immédiatement si vous observez ces symptômes, chose qui a été fait mais pas pris au sérieux et cela est inexplicable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous formulons la même réponse à votre avis que celle que nous avons faite à Ilona Celle puisqu'il concerne le même animal. Tout d’abord nous tenons à vous présenter de nouveau nos condoléances pour la perte de votre chien. Son décès nous a tous attristés à la clinique puisque nous le suivions depuis son adoption. Nous vous prions également de nous excuser si vous avez été blessés par des propos que nous avons formulés suite à son décès, il n’est pas toujours facile de trouver les bons mots en de telles circonstances. Notre démarche était empathique et aucun cas ne pensions vous blesser. Nous souhaitons cependant apporter des éléments de correction face à votre témoignage. Votre chien est décédé dans une structure d’urgences suite à un œdème aigu des voies respiratoires étant apparu quelques heures avant son admission. Vous nous avez consulté avec votre chien à deux reprises dans notre clinique, 18 et 10 jours avant sa prise en charge en urgence, pour deux motifs qui n’ont pas de lien avec l'œdème ayant conduit à son décès (diarrhée et urticaire). Lors des deux consultations, votre chien a eu un examen clinique complet ne révélant pas de symptômes respiratoires et il était en bon état général. Il a reçu des traitements et des prescriptions adaptés à ses symptômes. L’auscultation de votre chien étant normale, il n’était pas justifié de réaliser des radiographies thoraciques (pulmonaires). D’ailleurs, cet examen complémentaire n’a pas été réalisé non plus dans la structure d’urgence le jour de son décès. Il n’y a jamais eu de diagnostic d’infection pulmonaire. Nous vous rappelons que vous avez également consulté cette même structure d’urgences 11 jours avant le décès de votre chien pour une otite, il est bien spécifié sur le compte-rendu qu’aucun trouble respiratoire n’est décrit ce jour là. Encore une fois nous sommes navrés du décès de votre chien et nous aurions aimé pouvoir mieux vous accompagner dans son deuil, mais nous tenions à rétablir certains faits. Les affections aiguës et brutales comme un œdème respiratoire (lors de coups de chaleurs ou de réactions anaphylactiques par exemple) peuvent être violentes et dangereuses et malgré une prise en charge en urgence, un décès peut survenir.
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Jb 6969110 Google

Très mauvaise expérience chez ce vétérinaire, nous avons du revenir a plusieurs reprises sans que rien ne soit fait pour notre chien. Nous avons été chez un autre vétérinaire qui a su détecter le problème et notre chien a pu être guéri. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre avis et de votre mécontentement, malheureusement votre pseudonyme ne nous permet pas de vous retrouver dans notre fichier client et ainsi nous aider à comprendre ce qui a pu se passer lors de vos visites. N’hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou par mail afin que nous puissions en discuter ensemble. Merci.
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H K Google

Je tiens à remercier toute l'équipe pour leurs accueil et professionnalisme, mes chattes ne sont pas suivis auprès de cette clinique et malgrés cela ont ne m'a jamais refusé une prise en charge, pour ma Luna en l'occurrence lorsqu'elle en avais besoin (urgence ou consultation lorsque sa Vétérinaire traitante est en congé ou horaires décalé), les asv sont toutes adorables souriantes et bienveillantes (Charlotte et Marie avec qui j'ai échangé au téléphone + sur place) merci aux Docteurs Meunier et Hugonet qui ont pris soin de ma louloute lors des consultations

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre témoignage qui nous fait chaud au cœur. Nous espérons que Louna se sente mieux. Marie, Charlotte et les Drs Meunier et Hugonet vous remercient chaleureusement.
E
Emilie Garcin Google

Famille d'accueil pour une association, je me suis rendue plusieurs fois dans cette clinique auprès du docteur Brevet qui m'avait été chaudement recommandé. C'est un vétérinaire investi, autant passionné que compétent. A chaque consultation, il prend le temps de s'intéresser au chat en question et n'hésitera pas à pousser les examens si nécessaire. Il est d'excellent conseil et rapidement disponible pour répondre à des rendez-vous parfois en urgence. J'habite à 35kms de la clinique Charcot, mais je n'hésiterai pas à m'y rendre pour mes propres chats. Merci encore pour votre bienveillance et votre suivi, Mouche et Léon vous envoient leurs meilleures salutations (mais de loin, il ne faut pas trop leur en demander !).

Réponse du professionnel : Bonjour, un très grand merci pour votre avis et votre message. Vos photographies sont magnifiques. Le Dr Brevet est très touché par vos mots et vous remercie chaleureusement.
T
Tainted Keeper Google

Le Docteur Brevet est un super vétérinaire, à l'écoute et on ressent très bien sa passion pour les animaux. Les assistantes sont toutes aussi agréables, souriantes et toujours de bons conseils. Je recommande ce cabinet vétérinaire sans hésitation !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage et votre avis très positif. Le Dr Brevet vous remercie tout personnellement pour vos très gentils mots.
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Pauline D Google

A éviter!!! Prix exorbitants, personnel peu sympathique, la vétérinaire ne parle à peine à mon chien et essaie de vendre tous les produits possibles. A l'exception du Dr Meunier qui est top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec votre chien au sein de la clinique. Nous sommes surpris que le contact ait été peu sympathique donc n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail pour que nous puissions échanger et comprendre ce qui a pu mal se passer, d'autant que vous semblez apprécier le Dr Meunier (qui vous remercie pour votre très gentille appréciation) mais qu'il s'agit bien de la vétérinaire de la clinique. Concernant les prix, nous avons dû les réévaluer cette année, comme bon nombre d'entreprises, compte tenu de l'inflation. Toutefois nous nous maintenons sur des tarifs similaires aux autres cliniques. Les soins et les médicaments sont assujettis à la TVA de 20% et nous négocions avec un groupement pour pouvoir obtenir les médicaments aux meilleurs prix. Malheureusement, nous le savons, les frais vétérinaires restent chers. Pour de fortes sommes nous nous organisons avec les clients pour mettre en place des facilités de paiement. Nous conseillons également les mutuelles qui peuvent aider à amortir les frais.
C
Céleste Chantelouve Google

Mes chats sont suivit dans cette clinique depuis des années par le Dr Brevet. L'une a une maladie chronique et un caractère difficile. Mais l'équipe est patiente, les soins de qualité et les tarifs raisonnables. Je continue donc à y aller même si j'ai déménagé et que le trajet me prend maintenant du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, et en particulier le Dr Brevet, pour votre avis très positif et votre témoignage. Nous avons plaisir à voir vos deux chats et à s'occuper d'eux et nous vous sommes reconnaissants de continuer à venir consulter chez nous.
c
claire saget Google

Je suis venue au mois d'août pour mon Jack qui avait du mal à se lever verdict hernie discale c'est le Dr Meunier qui nous a reçu.. Et je n'ai pas été déçue personne très pro qui prend son temps avec son patient et qui vous explique ce qu'il se passe et la suite à venir je recommande le Dr Meunier et son équipe . clinique vétérinaire au top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif. Le Dr Meunier est très touchée par votre témoignage et vous remercie personnellement. Elle espère que votre Jack se porte bien.
L
Ludovic Billaud Google

Je suis venu malheureusement une seule fois à cette clinique pour un chat en fin de vie. Rdv avec docteur Meunier vraiment très accueillante. Elle a bien pris le temps de m'expliquer les différentes possibilités et a été de très bon conseil, alors qu'elle ne connaissait pas l'animal. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre témoignage même si malheureusement il est lié à la perte de votre animal. Le Dr Meunier est très touchée par votre message, elle s'associe à votre peine et vous remercie personnellement pour vos mots.
s
selena matheron Google

Nous y venons pour notre chat Jacques Sullivan et notre chien Vincent. Nous avons toujours reçu un super accueil, toutes l’équipe est de très bon conseil et aiment sincèrement les animaux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif et votre commentaire. Nous sommes toujours très contents de voir votre petit chat Jacques Sullivan et votre plus gros chien Vincent ;-)
I
Isabelle MARQUES RODRIGGUES Google

Prise en charge en urgence, avec sérieux, ils ont pris le temps de tout contrôler même si ça perturbait leur planning. Soucieux de rassurer les maîtres et de bien expliquer chaque examens. Ils sont très professionnels, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. L'équipe est très touchée par votre commentaire.
K
Kristel Stmr Google

J’ai eu affaire à l’assistante qui s’occupe de l’accueil, en premier lieu par téléphone car j’étais à la recherche d’un aliment spécifique pour mon chat qui ne s’hydratait plus. Très à l’écoute et bienveillante, elle m’a invité à passer au cabinet pour trouver une solution. A mon arrivée elle m’avait mis de côté mes petites pathé (introuvables ou sur commande chez tous ses confrères.) J’ai vraiment ressenti son amour pour les animaux et sincèrement je n’avais jamais été confronté à autant d’humanité chez un vétérinaire... Une Dame en Or 😻❤️🙏🏼 1000 MERCI À TOUTES L’ÉQUIPE !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et d'avoir pu vous proposer des solutions pour votre chat. Anna, qui s'est occupée de vous, travaille depuis de nombreuses années à la clinique et son dévouement est toujours salué par nos clients et par notre équipe. Elle vous remercie également pour vos très gentils mots.
C
C Rob Google

Vétérinaires et assistantes très humains nous sommes en train de vivre un moment très difficile avec nos deux minettes et ils sont présents et professionnels. Nous espérons de tout cœur que ce cauchemar se termine vite et qu'elles reviennent vite à la maison en pleine forme. Merci encore à tous pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre commentaire chaleureux. Toute l'équipe est attentive à l'évolution de vos deux minettes et nous sommes très heureux des progrès qu'elles témoignent dans leur rétablissement jour après jour.
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Marie Robert Google

Le docteur BREVET a su gagner la confiance de notre Lola avec sa douceur et sa gentillesse, en plus d’être professionnel et performant. Je tiens à remercier ce cabinet vétérinaire (dr Brevet et toute l’équipe) pour leur écoute et leur empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Brevet est très touché par vos paroles et vous remercie personnellement pour votre retour. Nous espérons tous que votre Lola va aller de mieux en mieux.
C
Cristina Rusnac Google

On adore notre chat mais aussi son vétérinaire - Dr Brevet. Plus qu'un simple praticien, un vrai conseiller : toujours à l'écoute, toujours patient, toujours bienveillant. Sans oublier l'équipe de la clinique qui nous réserve à chaque visite un accueil chaleureux et aimable 😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre témoignage. Le Dr Brevet est très touché et est ravi de s'occuper de votre petit Lazer. Toute l'équipe vous remercie.
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Rintz Véronique Google

Une équipe excellente, les vétérinaires comme les assistants sont très compétents et prodiguent beaucoup d'amour aux animaux. Leur bien être et leur bonheur sont leur préoccupation majeure. Ils ont sauvé notre petit Spitz et le Dr BREVET l'a accompagné jusqu'au bout avec beaucoup de douceur. Nous les remercions tous infiniment.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe et en particulier le Dr Brevet vous remercient pour votre témoignage qui nous touche beaucoup. Nous avons tous partagé de bons moments avec vous et Fidji et même s'il a fallu l'accompagner pour sa fin de vie nous sommes heureux d'avoir pu l'aider et le soulager les derniers temps. Nous le garderons tous en mémoire.
M
Marion VOLLE Google

Présidente d'une association de protection animale, j'emmène régulière mes pensionnaires et mes propres animaux à la clinique vétérinaire Charcot. Les 3 vétérinaires, ainsi que toute l'équipe d'ASV sont à l'écoute, professionnels et surtout humains. Le Dr. BREVET a suivi de nombreux cas complexes (troubles neurologiques, pyothorax, malformation cardiaques, amputation, ...etc). Il a pu sauver de nombreux chats qui étaient voués à l'euthanasie. Le Dr DEVEAUX suit notamment les cas ophtalmologiques (énucleation, mélanome, microphtalmie...etc). Il a sauvé ma minette Yumi de 12 ans en détectant une évolution en mélanome de son mélanose, non détectée par de nombreux vétérinaires avant lui. Le Dr. MEUNIER suit notre chien Hiro pour ses problèmes orthopédiques, qui a un lourd parcours chirurgical, et assure sa rééducation grâce à des séances de physiothérapie. Elle est toujours de bons conseils et fait un compte rendu par mail après les séances des exercices à faire chez soi. Ils sont toujours réactifs, patients et répondent à chaque mails dès qu'ils le peuvent. Leur équipe d'ASV est également très sympathique et elles sont toujours souriantes même en cas d'urgences imprévues. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci énormément pour cet avis très positif et ce témoignage. Toute l'équipe est très touchée par vos écrits. Les Drs Brevet, Deveaux et Meunier vous remercient chaleureusement et espèrent pouvoir vous accompagner au mieux dans les prochains soins que cela soit pour vos propres animaux ou pour vos petits rescapés.
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moli na Google

Une excellente équipe très professionnelle bienveillante et compétente. ils aiment les animaux ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas … Le vétérinaire explique très bien les actes médicaux effectués ce qui est très rassurant… je recommande sans hésitation… merci pour votre travail admirable 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif et votre témoignage. Nous avons à cœur de bien nous occuper de vos compagnons tout en étant à l'écoute de leurs propriétaires.
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Aurélie H Google

Excellent vétérinaire, qui iront vraiment chercher la cause du problème de vos animaux! Plus que des spécialistes, ils font des recherches et font le possible pour le bien être de l'animal, je recommande énormément ayant emmener là-bas plusieurs minettes ayant des gros soucis (cardiaque, sanguin, yeux, pathologie assez rare et très rare) J'y vais les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe de la clinique vous remercie pour votre avis très positif et les vétérinaires sont très touchés par votre témoignage. Votre ressenti est important et nous sommes réconfortés de savoir que vous avez été satisfaite par la prise en charge de vos minettes.
P
Pusheen69 Google

EDIT Ceci ne concerne pas tous les vétérinaires de ce cabinet mais j'ai été extrêmement surprise de la violence avec laquelle la vétérinaire a traité mon chien de 4 mois, sortant tout juste de refuge et à passif traumatisant. J'ai pris RDV en urgence car il s'était coincé la patte sous une porte. Accueil très froid, la vétérinaire semblait agacée mais passons. En l'auscultant, elle a appuyé sur l'endroit douloureux et par reflexe de douleur le chien (qui était en position de contention et très stressé) a mis la main de la vétérinaire dans sa gueule (pas de réelle morsure néanmoins). La vétérinaire l'a alors plaqué violemment contre la table en lui criant dessus. Pour justifier cet acte elle m'a expliqué que " il faut être extrêmement ferme dès le début, y'a sûrement du malinois dans ce chien". Extrêmement choquée de cette réaction et propriétaire novice depuis à peine 4 jour, je n'ai alors pas osé intervenir. Le chien, de peur, a vidé ses glandes anales (encore une fois, madame, il ne l'a pas fait exprès pour vous embêter ou vous provoquer, c'est un reflexe de PEUR et elle était plus que justifiée). La vétérinaire a clairement signifié son mécontentement et s'est plaint de l'odeur qui s'en dégageait. Compassion 0, professionnalisme 0. Elle est finalement redescendue en pression et à décidé d'utiliser la méthode douce en proposant une friandise si le chien restait tranquille, chose qui a fonctionné. Il aurait été bien et normal de proposer cette alternative en premier recours. Choquée de tout cela, j'en ai finalement parlé à plusieurs personnes qui, toutes extrêmement scandalisées dont mon éducatrice canine, m'ont même prié de la signaler. Je ne le ferai pas car je pense que la fatigue, l'humeur générale et d'autres facteurs extérieurs peuvent parfois jouer sur le comportement des gens et que cette même vétérinaire s'était très bien occupé de mon chat (avec beaucoup de douceur d'ailleurs, ce qui m'a d'autant plus étonné) mais il est clair que je ne retournerai pas la voir et pense qu'il serait très utile de se remettre en question sur les méthodes employées. J'espère sincèrement que mon chiot ne sera pas traumatisé du vétérinaire à cause de cet incident injustifié et violent. Le Docteur Devaux est en revanche sympathique, très compétent avec mes chats et prend le temps de bien expliquer les choses. Je n'ai pas encore repris RDV avec pour mon chiot, mais j'espère que les méthodes employées avec les chiens ne sont pas généralisées dans ce cabinet. Marie Ulmann

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous avons pris note des modifications de votre précédent avis datant de 2021 et qui avait été très positif à l'époque. Vos modifications font suite à votre rdv au sein de la clinique en juillet pour votre chiot. Tout d'abord nous sommes navrés que vous en ayez conservé une expérience traumatisante et négative. Force est de constater que la relation de confiance et la communication n'ont pas pu être correctement établies pour que vous apportiez ce témoignage. Néanmoins, vos mots sont d'une grande gravité et associés à des accusations très fortes. Il nous parait indispensable de communiquer de vive voix à ce sujet avec vous pour qu'il ne demeure pas de mépris sur ce qu'il s'est passé tout au long de la consultation. Si vous aviez confiance en votre vétérinaire pour prodiguer les soins à votre chat avec douceur, vous comprendrez bien que cette même personne n'a pas attrait à se transformer en monstre avec un chiot. Nous vous invitons donc à prendre contact par téléphone avec la vétérinaire pour que vous puissiez échanger, dans le calme, et revenir sur cet événement. Nous vous remercions par avance.
M
Marilou ROBIN Google

La vétérinaire qui s'est occupée de mon chat était excellente et très passionnée. Je ne peux que la remercier et la recommander infiniment pour avoir pris soin de mon animal pour les deux soucis qu'elle a eu. Par ailleurs, mon chat a très bien cicatrisé, la plaie était très bien refermée et on ne voit plus rien aujourd'hui. Un grand merci à cette clinique à l'écoute et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci bcp pour votre avis très positif et votre message. Le Dr Meunier est très touchée par vos remerciements et elle est ravie de savoir que votre chatte Marceline a bien cicatrisé et s'est bien remise de ses soucis digestifs.
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blandine roche Google

Des secrétaires très accueillantes, à l’écoute. Elles savent nous rassurées. Le Docteur DEVEAUX est un vétérinaire à l’écoute, sympathique et surtout très professionnel avec une grande connaissance sur les NAC. Il a sauver la vie à ma lapine 2 fois. Pour rien au monde je ne changerais de clinique. Milles merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et votre message. L'ensemble de l'équipe vous remercie et en particulier le Dr Deveaux qui espère que Cabouille se porte bien depuis sa dernière visite.
c
coucou coucou Google

Super acceuil veto à l écoute pour nos petit bêtes sa comptes. Un grand merci à tous le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis très positif.
C
Citronelle Google

Les 3 vétérinaires sont au top ! Très compétents et expérimentés . Excellents diagnostics . Les assistantes sont accueillantes gentilles et à l'ecoute . Si vous voulez que vos animaux vivent Vieux et en bonne santé allez chez eux ! Ils ont tout le matériel nécessaire pour soigner vos compagnons chéris . Je vais ici depuis 14 ans et si un jour je déménage , je les emmène avec moi .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif et votre très gentil témoignage. L'ensemble de l'équipe est très touchée par vos paroles et nous souhaitons une longue et heureuse vie à tous vos petits chats.
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isabelle lafont Google

Un très grand professionnalisme,une vraie écoute, des conseils, une grande patience et de la bienveillance. Merci d d'être de vrais vétérinaires qui savent soigner et aimer véritablement nos chers animaux ,et cela jusqu'à leur dernier instant de vie. Merci docteurs

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre avis positif et votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous espérons pouvoir encore accompagner le plus longtemps possible vos animaux, le gentil Cousy, les lapins Championne et Elmo. Nous avons aussi une pensée émue pour ceux qui nous ont quittés. Au plaisir de vous revoir à la clinique pour des visites de bonne santé.
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Laulau R Google

Mon Maine Coon est très très bien suivi dans cet établissement et qui fait preuve de beaucoup de compétences

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif et votre gentil témoignage. Nous aimons nous occuper de tous nos compagnons à 4 pattes et nous ressentons toujours un plaisir particulier à nous occuper des plus exceptionnels comme les chats Main Coon. A bientôt à la clinique.
A
Axel.D Google

Constat alarmant d'un pétage de plomb sur femme isolée, lui bloquant ensuite la sortie pour continuer à l'incendié sur un retard. Il vous aurait simplement suffis de refusé la personne ou la faire patienté mais non. Devrions-nous péter les plombs lorsque vous prenez avec plus de 30 minutes de retard ? Je note aussi un prix élevé et probablement un mensonge sur un produit, un "nouveau" produit qui était au départ à 70€ passe à 100€, la raison, Prix Promotionnel du fabricant car apparu sur le marché il à peut, après cet incident du pétage de plomb, forcément nous changeons de véto et quel surprise d'apprendre que le prix est à 70€ et qu'il n'est jamais passer à 100 par le fabricant. Malgré cet incident, je note néanmoins un bon personnel, très accueillant et souriant et à l'écoute de ses clients et de leurs compagnons à poil.

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord nous vous remercions pour votre témoignage de sympathie envers l'équipe de la clinique. Concernant l'épisode mentionné suite à un retard, il nous semble que celui-ci est en lien avec le précédent avis. Si vous souhaitez que nous en rediscutions ensemble afin d’éclaircir cette situation nous sommes disponibles à la clinique ou par téléphone. Enfin, les prix que nous pratiquons sur les médicaments par voie orale ou administrés pendant une consultation sous forme d'injection sont fréquemment mis à jour en fonction des prix d'achat de la centrale d'achat vétérinaire. Ceux-ci peuvent effectivement varier en fonction des remises faites par les laboratoires lorsque ceux-ci nous fournissent directement les médicaments sans passer par la centrale. Sachez que les prix que nous pratiquons sont ceux de l'ensemble de la profession vétérinaire d'autant plus que nous avons adhéré à un groupement vétérinaire qui nous permet de mieux renégocier les prix afin de mieux servir notre clientèle. Si malgré cela vous pensez que nous avons fait une erreur sur votre facturation, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions la corriger.
M
M Bch Google

Cher Monsieur, je constate sans grand étonnement que je ne suis pas la seule victime de vos excès surdimentionnés de colères. Par ailleurs, si comme vous le mentionnez dans la réponse au commentaire ci-dessous, vous portez un si grand intérêt au respect des horaires (qui pour ma part n'ai jamais fait la moindre remarque pour l'attente durant ces dernières années) je ne vois donc pas quel était l'intérêt de me hurler dessus pendant dix minutes pour ensuite me bloquer la porte de votre bureau et m'empêcher de partir pour continuer à hurler dix minutes de plus... Une telle agressivité n'est pas approprié face à des retards, je n'ose imaginer quel pourrait être votre réaction en cas d'inconvenu seul avec des animaux. Je souhaite tout de même beaucoup de courage à vos confrères et assistantes.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que nos rapports se soient détériorés suite à cet épisode et nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou à prendre un rdv à la clinique si vous souhaitiez en discuter. Nous nous efforçons de pouvoir assurer les meilleurs soins possible à tous nos patients et les retards des propriétaires comme la gestion des urgences peuvent occasionner du retard de la part du vétérinaire. En aucun cas les animaux ne souffrent de ces déconvenues et sont toujours traités avec respect.
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Anne S Google

Bravo ! Très accueillants, sympathiques et professinnels. Autant les assistantes que le vétérinaire qui a pris mon chat en charge. Pourtant, je suis arrivée sans rendez-vous, je n'y avais encore jamais été et leur carnet de rendez-vous était bien rempli. Ils ont fait tout leur possible pour s'occuper de mon chat tout en s'occupant des autres patients. En plus, pour mon cas, c'était malheureusement un rendez-vous très difficile puisqu'il a fallu décider d'aider ma Chippie à partir. Mais le Dr Deveaux a pris le temps de m'expliquer et compatissant vis à vis de l'épreuve. J'ai un autre chat, il clair que je le leur confierai en toute confiance si il a besoin de soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif et votre gentil message. Toute l'équipe et en particulier le Dr Deveaux sommes touchés par votre témoignage.
N
Nat J B 67 Google

Le Docteur Brevet a bien soigné ma chienne Opaline. Très à l'écoute et prenant le temps d'expliquer. Il a fait peuve d'un grand professionnalisme durant toutes ces années et lors de son départ. C'est juste "UN GRAND MONSIEUR". Ses assistantes vraiment très gentilles. MERCI À TOUS

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et votre témoignage. Le Dr Brevet est très touché par vos mots et vous remercie, il a été heureux de pouvoir suivre Opaline toute au long de sa vie auprès de vous.
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Géraldine Google

Équipe sérieuse, professionnelle et avenante. Les informations sont claires, ils ne poussent pas à faire des examens ou des traitements inutiles pour l'animal. J'ai quitté Lyon mais je fais volontiers les 30 km qui me séparent de la clinique pour que ma boule de poils reste suivie par l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis très positif et votre témoignage. Nous sommes très touchés de savoir que vous nous êtes restée fidèle malgré la distance et nous espérons que Cata se porte bien encore longtemps.
C
Cyrielle Bouillard Google

Très compétents , mon chat a vu 3 vetos du cabinet. Ils expliquent très bien. Sont à l'écoute et disponible. Ne cherchent pas à "gonfler" la facture. Ils n'ont pas essayer de me facturer des soins non obligatoires et les prix sont moins chers que dans la plupart des cabinets que j'ai pu faire dans le secteur. Très bonne équipe de vétérinaires mais également les "infirmières" à l'accueil qui expliquent très clairement et donnent de bons conseils. Je recommande vivement cette clinique pour vos petites boules de poils qu'on aime si fort.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif et votre commentaire. Toute l'équipe, les assistantes et les vétérinaires, vous remercie pour votre témoignage et nous espérons pouvoir continuer à bien nous occuper de votre chat.
V
Virginie L Google

Une équipe (de l'accueil aux Docteurs vétérinaires) vraiment très compétente, et accueillante. Le Dr Deveaux ne néglige aucune piste et prend bien le temps de tout expliquer. On se sent vraiment suivi, et écouté. Merci d'accompagner ma furette jusqu'au bout... Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et votre gentil témoignage. Le Dr Deveaux est touché par vos remarques et vous remercie personnellement.

Vétérinaire dans les quartiers voisins