Accueil Vétérinaire Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon CABINET VETERINAIRE DU POINT DU JOUR
VÉTÉRINAIRE

CABINET VETERINAIRE DU POINT DU JOUR

Vétérinaire · Lyon (69)

4,7 205 avis Google Fermé
CABINET VETERINAIRE DU POINT DU JOUR — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CABINET VETERINAIRE DU POINT DU JOUR

CABINET VETERINAIRE DU POINT DU JOUR est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lyon (69005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (205)

Avis Google
4,7
205 avis
5★173
4★24
3★0
2★0
1★8
m
marine ewane lobe Google

Très bon accueil. Le vétérinaire prend le temps d'expliquer et de répondre à toutes les questions

C
Caro Est' Google

Passionnée bienveillante merci Dr Bessard.

c
carine pelissier Google

Je remercie le cabinet du point du jour qui a pris en urgence ma chienne alors qu’elle n’est pas suivie par le Dr Bessard. La consultation a été effectuée avec beaucoup d’attention. Nous revenons pour un suivi physio 👍

F
Frantz Goetz Google

Un super accueil et une super prise en charge des 5 terreurs 😅

P
Pascale Pouyet Google

Nous recommandons vivement ce cabinet. Le Dr Bessard est vraiment une excellente Professionnelle. Expérimentée , réactive , disponible pendant la maladie de notre Lilou, même par mail en dehors des heures d’ouverture du cabinet. Elle a fait preuve d’empathie envers Lilou mais aussi avec nous , des explications très claires à toutes nos questions et inquiétudes. Aujourd’hui Lilou est guérie !! Merci Mme Bessard

k
karima nag Google

Bonjour, Équipe accueillant, chaleureux, j’ai ramené mon petit Oliver pour des problèmes de santé on fait le nécessaire et bien pris soin. Surtout j’ai bien eu les bons conseils, j’ai posé tellement de questions pour le bien de mon chat et eu de très bonnes réponses et conseils. Je recommande fortement le cabinet ainsi que le personnel je l’ai remercie profondément pour leur gentillesse et leur professionnalisme. 🐈 Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de mon cabinet. Cette visite s'est déroulée avec un vétérinaire nouvellement intégré et tout s'est très bien passé. Vos encouragements nous aident à progresser en matière d'écoute et de soins. Bien cordialement Dr Bessard
L
Ludivine Mayala Google

Cela fait plus de 2 ans que mon chat est suivi par le Dr Bessard, et tout se passe super bien. Hier une nouvelle personne a été intégrée à l’équipe et tout s’est aussi très bien passé lors de mon rendez-vous. Dr Bessard et son équipe sont à l’écoute et prennent à cœur d’établir le bon diagnostic. Je recommande à 100% le cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec mon équipe. Cela nous encourage à poursuivre notre travail et à progresser dans nos soins. Bien cordialement Dr Bessard
S
Sophie Chassignol Google

Rendez vous pour mon chat avec le docteur Sailhac, praticien très à l'écoute, douce et compétente. Première journée pour elle dans ce cabinet, il lui faut prendre ses marques, mais cela ne remet en rien son travail . J' ai totalement confiance et j' y retourne pour mon deuxième chat, et bientôt pour mon chien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec ma nouvelle collaboratrice qui en effet est très à l'écoute du bien être animal. Toute l'équipe est sensible et disponible autant pour les animaux que pour les popriétaires. Bien cordialement Dr Bessard
p
perret cyril Google

Bonjour Suite à mon rendez-vous hier pour le rappel de vaccin je voulais remercier la remplaçante du Dr Bessard qui a été douce et attentionnée envers Nickelle. C'était la première fois que je voyais ce docteur,très sympathique. Si jamais pour un autre rendez-vous le Dr Bessard n'est pas disponible ça sera avec plaisir que je laisserais Nickelle entre les mains de sa remplaçante. Toute l'équipe est au top . Je recommande ce cabinet vétérinaire. Bonne journée. Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive qui s'est déroulé mercredi dernier avec ma nouvelle collaboratrice. Cela nous encourage à poursuivre notre travail et à assurer une qualité de soins optimale. Encore un grand merci pour votre soutien. Bien cordialement Dr Bessard
S
Ssou M Google

Je suis désolée, mais je n’ai jamais assisté à une consultation vétérinaire aussi déroutante. À la base, il s’agissait simplement d’un check-up pour mes chats avant leur première sortie en extérieur. Je ne m’attendais pas à des tarifs aussi surréalistes : 46 € pour la consultation, +26 € pour un test, + un vaccin à environ 86 à 96 €… par animal. Mais au-delà des prix, c’est surtout le déroulement de la consultation qui m’a profondément choquée. Le manque de délicatesse dans la manière d’aborder mes chats, la détresse évidente de mes animaux , et une prise de sang catastrophique. La première tentative a échoué, je l’ai constaté moi-même : la seringue ne contenait quasiment que de l’air mais elle a quand même voulu tenter le teste avec une légère trace de sang alors que il était évident que ça ne fonctionnerait pas . Il a fallu recommencer, au détriment du bien-être de mon chat, et la procédure a été laborieuse. Je vous épargne les détails pour mon second chat : un autre échec mais que j’ai stopper au vu de la détresse de mon animal . Elle n’a même pas eu de check-up tellement la communication entre l’animal et le vétérinaire était fermée . Je sais bien qu’une prise de sang ne sera jamais une partie de plaisir pour un animal, et je ne m’attends pas à ce que tout se passe sans stress. Mais pour moi, un bon vétérinaire, c’est aussi quelqu’un qui prend le temps, malgré la difficulté, d’instaurer un minimum de confiance avec l’animal. Parler doucement, expliquer ses gestes, essayer de le rassurer – même si cela ne calme pas complètement le chat, cela change tout, surtout pour le propriétaire qui se sent moins impuissant. Ce que j’ai regretté ici, c’est justement l’absence de cette attention, de cette douceur, de ce lien qu’on espère voir entre un soignant et un animal. Cependant, je tenais à quand même remercier la délicatesse de l’alternant qui était présente, certes, peu actif durant la consultation, mais d’une douceur en tentant de tenir l’animal qui m’a rassuré Je n’écris pas ce commentaire par simple envie de me plaindre, mais dans un souci de prévention. Quand on va chez le vétérinaire, c’est parce qu’on aime nos animaux, et on attend à juste titre qu’ils soient traités avec douceur et respect. Ce ne fut malheureusement pas le cas ici, ni pour eux, ni pour moi. Depuis, j’ai consulté un autre vétérinaire, bienveillant, passionné, avec des tarifs bien plus raisonnables : 80 € pour le vaccin + la consultation, accompagnés de conseils utiles et d’une réelle attention portée à mes animaux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cabinet, et je recommande vivement de se tourner vers d’autres structures plus humaines et respectueuses du bien-être animal. Je tiens juste à rajouter dans le commentaire. mais à travers votre réponse sur mon commentaire Google , vous avez fait preuve de mauvaise foi, je suis particulièrement étonné . Deja merci ,vous apportez beaucoup d’informations personnelles (sur moi)dans votre commentaire. Deuxièmement c’est faux, votre collègue n’a pas du tout été bienveillante avec mes animaux.. troisièmement, ce n’est pas mon anxiété qui a été renvoyé à mes chats, mais bien un manque de considération de la part de votre vétérinaire. Et pour couronner le tout, il suffisait de me demander de quitter la pièce . je serais parti . En même temps au vu de comment la prise de sang a été faite heureusement que j’étais là, ça m’a permis de tout stopper. A titre informatif, je suis parti chez un autre vétérinaire. Mes chats étaient certe anxieux , mais à aucun moment ils ont miaulé et les prises de sang se sont très bien passées ( et en ma présence). rempli de bienveillance et de douceur comme quoi ce n’est peut-être pas un problème de votre cliente, mais peut-être de la manière dont c’est fait . Et dernière petite chose, votre vétérinaire a été culpabilisante, au lieu d’être dans le conseil, elle jugeait. Aimeriez-vous que l’on fasse de même avec les vôtres? Au téléphone, vous m’avez bien dit que la vétérinaire manquait sûrement de tolérance était très rigide dans sa manière de voir les choses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Depuis votre visite qui s'est déroulée avec une de mes remplaçantes, je vous ai contacté et j'ai pu échanger avec vous par téléphone afin de comprendre ce qui s'était passé. En effet, vous êtes venue dans mon cabinet pour la première fois mercredi dernier avec vos deux chats ayant récemment emménagée dans le quartier. Vous avez été reçue par un vétérinaire dont s'était également le premier jour de travail au sein de mon cabinet. Cette expérience a été déstabilisante pour vous comme vous me l'avez dit car vous veniez pour vous assurer de l'état de santé de vos chats et non pour renouveler leur vaccination (dont le rappel est en juillet). Le vétérinaire remplaçant n'était pas encore au fait de toutes les procédures et des tarifs de mon cabinet, mais elle m'assure vous avoir reçue en prenant soin de vos animaux. Elle m'a indiqué qu'elle pratique habituellement les prises de sang avec l'aide de l'auxiliaire vétérinaire mais hors de la présence du propriétaire. Elle même se sentait un peu plus émotive et tendue que d'habitude car elle devait pratiquer son métier dans un nouvel environnement : avec une équipe de personnes, du matériel, des locaux, des médicaments et un logiciel informatique différents. Elle m'a indiqué qu'elle a été vivement touchée par cette consultation et par votre partage d'expérience négative. Cette situation a conduit à une escalade émotionnelle que les chats ont également perçus car les animaux sont dans la communication non verbale et ressentent nos émotions de manière amplifiée. Suite à notre échange, je vous ai proposé de revoir gracieusement vos chats moi même afin de prendre le temps d'associer la visite à mon cabinet à une expérience positive (medical training, renforcement positif) et de faire connaissance avec eux et avec vous. J'en profite pour vous rappeler que le tarif pour le vaccin et la consultation de vos chats est de 77 euros et que les tarifs indiqués dans votre message ne sont pas ceux pratiqués dans mon cabinet comme je vous l'ai expliqué. Mon équipe et moi même nous sommes très attentifs et sensibles au bien être des animaux que nous soignons au sein de mon cabinet et aux ressentis de leurs propriétaires. Je prends à cœur d'échanger avec les propriétaires concernant les expériences vécues à mon cabinet. Je me forme également aux techniques low stress, au médical training et à la communication animale afin d'améliorer les soins prodigués. L'échange avec les propriétaires, les associations et les éleveurs concernant le comportement de leurs animaux est également très formateur et intéressant. J'espère vous avoir donné des éléments de réponse clairs et je reste bien évidemment à votre disposition pour échanger et vous rencontrer. Cordialement Dr Bessard
G
Guillaume CERDAN Google

Nous avons passé une très bonne soirée dans ce lieu très sympathique et accueillant. Les plats étaient très bons ainsi que le vin et les desserts. Personne n'a pris de grillades mais cela donnait bien envie! Même si nous n'étions que de passage, nous ne manquerons pas de nous y arrêter à l'avenir.

C
Cintia B.C. Google

Très bon vétérinaire, j’y vais depuis pas longtemps mais je recommande, tout se passe bien pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de mon cabinet. Votre avis positif compte pour moi et mon équipe et nous encourage à améliorer notre travail. En vous souhaitant une belle journée Bien cordialement Dr Bessard
P
Pokedette Google

Je n’ai jamais vu un cabinet aussi incompétent que celui-là. Déjà, j’ai pris rendez-vous avec Mme Bessard, je n’ai pas eu cette personne (c’est donc bien l’autre personne sur laquelle mon avis se porte). Elle a trituré les 2 pattes de mon chat, pour faire une seule prise de sang, et sans parvenir à trouver une seule veine (ce qui montre déjà son incompétence). Mon chat a été blessé aux 2 pattes pour RIEN. Je lui ai demandé de tout arrêter, mais elle insistait au début. Elle te pose des questions sans vraiment répondre à tes demandes, elle répond à côté. Je suis arrivée dans le cabinet, que directement elle me dit qu’il faudra prendre un 2nd rdv (sûrement parce qu’elle avait la flemme de tout faire le même jour), alors que j’avais bien précisé le souci en commentaire lors de ma prise de rdv en ligne ! Bref, mon chat est traumatisé, et plus jamais je la ramènerai là-bas. C’est bien le premier cabinet qui agit de la sorte avec mon chat 😑 je ne recommande PAS du tout. (Rebecca Del Vecchio)

C
Cédric Charlier (cc181273) Google

Très bon cabinet vétérinaire. Arrivé depuis moins d'un an dans le quartier, la prise en charge pour le suivi des soins de mon chat a été parfaite.

M
Myriam Belarbi Google

Docteur bessard est au top comme d habitude. Elle sait nous donner toutes les informations pour nous rassurer et prend toujours le temps. Je recommande à 100% le cabinet car suivie au top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belarbi Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre cabinet. Mon équipe et moi même sont sensibles à vos encouragements pour poursuivre notre travail et assurer les soins des soins de qualité à vos compagnons à poils, plumes et écailles :-) Belle journée Bien cordialement Dr Bessard
H
Hedwige Chatron Google

Très bon accueil téléphonique, j'ai été bien conseillée. J'ai beaucoup apprécié. Je viendrais dans ce cabinet vétérinaire.

C
Catia Vanessa Google

Excellent vétérinaire et équipe, j'apprécie vraiment ce que vous avez fait pour mon biggie, je vous remercie du fond du cœur d'être toujours disponible pour aider et prendre soin de mon boubou ! très compétent, gentil, 100% confiance en vous ! Je vous recommande Vivement, un grand merci au Docteur Bessard et son assistante. Merci pour tout!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Velhas, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Mon assistant Romain et moi même sommes sensibles au soutien de nos clients, cela nous encourage à poursuivre et à améliorer notre travail. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre petit compagnon Biggie (avec un maximum de caresses). Belle journée Bien cordialement Dr Bessard
B
BRIGITTE GUILLET Google

Accueil très agréable. Très bonne écoute quand on explique le problème de notre chien. J'apprécie particulièrement l'examen complet, très professionnel pratiqué à chaque fois par le docteur Bessard, ses conseils et explications sont clairs. Très bon cabinet, à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Guillet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de mon cabinet. Mon équipe et moi même sommes attachées à rester à l'écoute des propriétaires d'animaux, l'écoute est primordiale à bien des niveaux : établir un diagnostic, connaitre la personnalité et les habitudes du propriétaire et de son animal, obtenir l'adhésion et la régularité dans le traitement,...mais aussi partager tout simplement. Caresses à Nugget. Belle journée Bien cordialement Dr Bessard
F
Fanny PILLON Google

C'est une équipe professionnelle et très agréable. Ils s'occupent bien de nos animaux et sont de bon conseil. La prise de rdv est rapide et possible en ligne. Ils font aussi du clic and collect avec Chronovet pour les croquettes spécialisées ou autres produits qu'on ne trouve pas en animalerie. Pratique, efficace et une équipe au petits soins 😊

z
zaina MZ Google

Je suis allée voir ce vétérinaire pour soigner un hamster. J'étais heureuse de voir leur accueil et leur gentillesse, l'auxiliaire à répondu à tout mes questions. Le médecin vétérinaire est très compétente, à l'écoute,professionnel et très gentille, Je suis allée les voir trois fois, on a tout essayé pour soigner notre hamster, mais il est mort. À toute l'équipe un grand MERCI.

m
mae pardo Google

Alors là, je suis bluffée. J appelle pour mon chat qu ils n ont vu qu une fois il y a des années. Et la personne prend le temps de m écouter, de me conseiller et avec une gentillesse...je n ai pas d autres mots : Merci! Merci pour mon chat et pour moi.

C
Charlotte Boyer Google

Le Dr Letessier s est occupée de Berry, mon chat de 13 ans, avec beaucoup de soin. J ai lu un commentaire désobligeant à son égard et je voudrais donner mon avis suite à ma visite ce jour. Mon chat est craintif et le Dr a pu faire un examen complet avec beaucoup de douceur. Le vaccin a été fait rapidement. Les questions avant et après l examen étaient pertinentes. Je suis très heureuse de cette visite et je recommande ce cabinet car il y a 2 ans, une autre vétérinaire avait très bien soigné Berry qui cumulait 3 soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Berry au sein de mon cabinet. Mon équipe et moi même sommes particulièrement attentifs au bien être des propriétaires et de leurs animaux de compagnie et votre avis compte pour nous. Cela nous encourage à assurer des soins de qualité et à rester à votre écoute. Nous serons heureux de vous revoir bientôt pour le prochain rappel de votre chat. Bien cordialement Dr Béatrice Bessard
M
Marie Google

Très bonne équipe, très professionnelle. Malheureusement ils n'ont pas pu sauver notre petit lapin, malgré tout les soins prodigués. Mais j'ai eu toutes les explications nécessaires et mes choix ont été respectés. Très humains, et doux avec les animaux. Si plus tard, j'adopte à nouveau un animal, je retournerai le faire suivre dans ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce message positif malgré la perte et le deuil qui vous touchent. Mon équipe et moi même pensons bien à vous et nous restons à votre disposition pour discuter avec vous si vous en éprouvez le besoin. Votre message nous encourage dans l'exercice de notre métier dont certaines facettes sont plus éprouvantes aussi pour bien pour les maitres que pour nous. Bien cordialement Dr Bessard
P
Patrick Jouffray Google

Une vétérinaire qui prend son temps pour expliquer et qui communique par mail en dehors des rdv. A reagit rapidement et lorsque nous l'avons sollicité à une heure tardive pour une allergie de notre petit chihuahua de 6 mois

P
Pivin Tatiana Google

Très professionnelle. La vétérinaire est rassurante et a l'écoute. Quant à l'accueil, on se sent tout de suite en confiance. Personnelle au top.

C
Coraline Rat Google

Fidji mon chat a vu la vétérinaire le 27 juin 2022 pour un vaccin. Comme beaucoup de chat elle n’aime pas trop les piqûres mais ici elle n’as rien dit. La vétérinaire est douce, passionné par son métier. Elle a pris soin de mon chat sans la brusque comme d’autre. Elle a fait un Check de santé complet. Ma conseillé plutôt que de me dire que mon chat est grosse et qu’elle manquait d’exercice… J’ai fait beaucoup de veto étant sur les routes a l’année et j’espère retourner sur Lyon pour le prochaine rendez vous de Fidji ! Je la recommande les yeux fermé.

K
Klep Google

Vétérinaire et Assistants très professionnels, accueillants et de très bon conseils. Au top ! Super compréhensifs et doux avec les animaux. J'ai changé de vétérinaire pour mon chat très violent peureux et agressif, ils ont tout fait pour ne pas la brusquer, et en faire l'expérience la moins traumatisante possible. En dernier recours ils ont du l'endormir mais ils ont tout essayé avant ça. C'est à présent là où je vais toujours aller faire soigner mon chat !

F
Françoise B Google

Cabinet très professionnel, la médecin a prit le temps de nous expliquer ce dont souffrait notre chat, à préféré attendre plutôt que de partir sur des examens plus onéreux (le temps lui a donné raison). Salle d'attente très propre. Personnel disponible et souriant. Même notre chat à presque apprécié 😊

Y
Ya nnis Google

Pas capable de déceler une tumeur de 2,5kg sur mon chien qui a finit aux urgences 😑😑😑 Pour éviter d'avoir un contact avec vous je modifie le post pour vous signaler que mes deux chiennes qui était suivi par vos soins et cela depuis leurs naissances Aunys et Gucci . La première Aunys décédée d'une tumeur non décelée qui a éclatée et la deuxième Gucci qui selon votre avis n'avait rien d'urgent... Pourtant moins d'une semaine plus tard consultation véto en urgence et par la suite chirurgie d'urgence pour enlever une tumeur d'un poids de 2.5kg... décelable pour eux à la palpation depuis de nombreux mois. La tumeur avait la taille d'un ballon de rugby et était présente dans le ventre de Gucci.😱 Depuis c'est événement nous ne voulons plus avoir à faire à votre cabinet et cela après 15 ans avec vous. Bien tristement, cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Je découvre votre avis qui me surprend et me choque à la fois. En effet je prends le temps nécessaire pour examiner les animaux Lors des consultations et je propose des examens complémentaires car mon état d’esprit est de proposer une médecine préventive afin de détecter au plus tôt les pathologies et de mettre en place des traitements pour guérir ou prolonger les animaux y compris grâce aux soins de médecines naturelles avec Kinépattes Je travaille également en référé avec d’autres structures comme Onlyvet et Sonhar pour approfondir les cas cliniques et des structures d’urgences et de réanimation comme le Siamu à Vetagrosup. Il arrive parfois que les propriétaires fassent suivre leurs animaux dans plusieurs structures vétérinaires et qu'il y ait également plusieurs vétérinaires qui examinent les animaux au cours des mois et des années. Je reste et j’ai toujours été également à l’écoute et la disposition de mes clients depuis plus de 20 ans y compris concernant les suivis qui ont pu être réalisés par mes collaboratrices. Bien cordialement Dr Bessard
K
Khesys B Google

Le docteur Bessard est ultra compétente et notre chienne est toujours ravie de la croquette récompense de fin de visite

Réponse du professionnel : je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, mon équipe et moi même pensons qu'il est très important que nos patients à 4 pattes se sentent bien lors de leurs visites à notre cabinet comme leurs propriétaires et que cela participe au bien être de chacun :-)
a
adrien bleandonu Google

Très professionnel,meme si mon chien n'aime pas trop les vétérinaires 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de mon cabinet même si le chien aurait préféré être ailleurs 😁la télémédecine vétérinaire a ses limites, et mon équipe et moi même faisons le maximum pour assurer un environnement serein et agréable pour le chien comme pour le maître afin que la consultation se passe dans de bonnes conditions et ne soit pas une expérience désagréable, traumatisante ou douloureuse. Établir une relation de confiance est une priorité. Le medical training est proposé aux clients pour habituer leur animal aux soins en douceur Bien cordialement Dr Bessard
D
DABRETEAU Augustine Google

Je tenais à remercier à nouveau les deux personnes qui nous ont reçu ce matin avec mon chat. Accueil très chaleureux et surtout RASSURANT. Beaucoup de bienveillance, de douceur et d'accompagnement lors de la consultation. Très bon cabinet, je recommande très sincèrement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message qui nous encourage dans notre travail quotidien mon équipe et moi même privilégions l'écoute, l'accueil et le confort de l'animal et de son propriétaire ainsi que la qualité des soins
V
Vanessa Rigot Google

Le docteur Bessard et toute son équipe ont toujours fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils savent être à l'écoute avec gentillesse et réactivité. Un cabinet que je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, le soutien de nos clients nous touche et cela nous aide énormément pour poursuivre et améliorer notre travail au service des animaux et de leurs maîtres. Bien cordialement Dr Bessard
C
Coralie Guinard Google

L equipe s est occupée de no tre petit cochon d inde qui avait une Vilaine plaie infectée. Malgré le confinement et un accueil sur le pas de porte on a eu un accueil chaleureux et bienveillant. La vétérinaire s est bien occupée d Ice avec douceur car notre animal était loin d etre traumatisée après. Merci vous êtes l heroine de ma fille et de notre notre chon Et c estchouette. On ne manquera pas de vous donner des nouvelles et merci pour tous les conseils.

C
Charlotte Floquet Google

Ce cabinet est vraiment bien ! Nous y amenons notre chat depuis un an, nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés. Notre chatte n'a pas peur d'y aller car elle est toujours manipulée en douceur. L'on peut prendre RDV en ligne via une application. Ils sont partenaires d'un site de vente de croquettes et produits vétérinaires ce qui est vraiment pratique pour acheter des croquettes vétérinaires à prix réduit.

L
Laurent BOUVIER Google

Vétérinaire et assistant très sympathiques. Ils aiment les animaux, c’est indéniable ! De bons conseils, l’animal est très bien accueilli, et rassuré. L’application permet de retrouver toutes les infos sur la visite, les rappels de vaccins etc... Possibilité également de commander des croquettes et de les faire livrer au cabinet, au tarif « internet ». Je recommande !

J
Julie Da Silva Google

Quel professionnalisme ! L'équipe est formidable, arrangeante, souriante, douce et sympathique. Ils prennent le temps de tout expliquer. Ils sont doux avec les animaux. Dès le premier contact téléphonique avec le docteur tout s’est bien déroulé. Elle a pris le temps de tout bien m’expliquer, me donner de bons conseils. Ils sont arrangeants pour le paiement et d’une telle sympathie ! Pour le tarif et les prestations c’est franchement correct, sac de croquettes offert avec la prestation puis visite de contrôle quelques jours après. Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre chaleureux message, mon équipe et moi même essayons d'être à l'écoute de nos patients et de leurs maîtres et d'assurer une qualité de soins dans la calme et la sérénité, et cela fait plaisir de constater que vous avez été satisfaite de nos efforts, bien cordialement Dr Béatrice Bessard
F
Fanny GARRIC Google

Tres bon suivi pour mon jeune berger australien. Nous avons toujours de bons conseils pour son education et le temps d'echanger sur son comportement pour qu'il aille encore mieux. Je recommande ce cabinet que l'on m'avait deja recommandé. Je recommande aussi leurs bonnes friandises en forme de petits os, parfaites pour l'education.

E
Esmé Ralda Google

Bientôt une année que je consulte le Dr Bessard pour mon matou qui a le FIV (sida félin) et je suis extrêmement satisfaite des résultats. Le Dr Bessard m'a vraiment bien conseillée et accompagnée. Ce chat adulte que j'avais adopté, présentait des infections chroniques des bronches et des sinus, à cause de son système immunitaire affaibli par le FIV. Il était sous antibiotiques et cortisone une bonne partie de l'année, sauf en été, et je me ruinais en frais vétérinaires. J'ai donc cherché à faire de la prévention au lieu de faire du curatif. C'est comme cela que j'ai trouvé, via internet, le Dr Bessard et ses services en phytothérapie animale. C'est à 1 heure de chez moi, mais je ne regrette pas mes déplacements. Mon chat va beaucoup mieux depuis un an! Il n'a plus d'infections, ne prend plus d'antibiotiques. Même sa conjonctivite s'est améliorée. Le Dr Bessard est très gentille, très compétente et intelligente, elle prend le temps de tout vérifier. Elle peut conseiller aussi bien en phytothérapie sur des gammes très larges, qu'en traitements classiques, c'est top. Ses assistants sont aussi très aimables et aidants. Je recommande ce cabinet qui n'est pas comme les autres et apporte un vrai plus :).

N
Nathalie goubet Google

Accueil très agréable, disponibilité, professionnalisme ; je recommande vivement ! Je confie les yeux fermés mes 3 animaux dont un chartreux d'un an et demi, un shi tzu de 11 ans, et un chiot briard. J'accorde ma totale confiance à Mme Bessard.

A
Aline OTT Google

Très bon accueil. Un cabinet agréable et bien aménagé. J'aime beaucoup l'espace en hauteur, conçu spécialement pour déposer les caisses de transport des chats. Belle attention pour éviter un stress supplémentaire pour les félins en salle d'attente 🐹🐾

A
Andréa Malterre Google

Béatrice a été notre vétérinaire quand nous vivions sur Lyon. Elle est compétente, douce, et très ouverte. Elle a su être à notre écoute en tant que propriétaires et traiter notre chienne qui avait la giardiose (alors qu'un autre veto n'avait pas voulu la traiter pour ça...). Par la suite elle a fait la stérilisation de Jazz et tout s'est extremement bien passé. Si un jour nous avons un autre chien à stériliser nous lui confierons certainement à nouveau, même si maintenant nous vivons en Bourgogne. Béatrice a aussi stérilisé pour moi un lapin et tout s'est très bien passé également. Nous ne sommes plus sur Lyon mais nous continuons de la recommander à nos amis Lyonnais. Si vous recherchez un veto compétent, doux et ouvert, vous pouvez choisir Béatrice les yeux fermés ! En plus elle s'ouvre maintenant aux médecines douces pour les animaux... Une vraie chance car c'est encore rare ! 😊😊😊👍👌🐶🐱🐰🐹

A
Arthur Gignoux Google

Cela fait des années que mon chien est suivis par ce cabinet de qualité a cause de ses problèmes de dos. J'ai toute confiance dans cette clinique pour animaux composé d'une équipe accueillante utilisant le matériel le plus moderne et le plus adéquate.

A
Audrey Daussion Google

Le Dr Bessard et toute son équipe sont d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Le Dr Bessard avait déjà soigné mon berger allemand et lorsque nous avons repris un chat c'est naturellement que je suis retourné dans son cabinet vétérinaire. J'y vais en toute confiance : je sais que mon chat sera bien soigné. Il a des problèmes de poids et elle n'hésite pas à trouver des solutions pour remédier à ce problème. Elle est très à l'écoute et sait me rassurer. Ils sont toujours disponibles, elle prend les clients à l'heure. Bref, je recommande à 100 %.

C
Claudie Lemoine Google

Mon terrier cairn avait un problème de colonne qui se traduisait par une quasi paralysie des 2 jambes arrières. Nous étions très inquiets. La vétérinaire a su nous rassurer... ainsi que notre chienne Virgule et au bout de quelques séances de rééducation fonctionnelle, elle a pu reprendre ses activités canines habituelles... merci !

B
Bernard Carera Google

Un grand merci au Docteur Bessard et à l'ensemble du personnel du Cabinet du Point du Jour pour leur professionnalisme. Nous venons de loin pour la qualité des soins donnés à notre chienne Patsi Patch, Dalamtien ravissant. Et nous ne pouvons que recommander ce cabinet.

M
Michel AUCLAIR Google

Merci madame pour votre sérieux, J'ai trouvé une véritable amoureuse des animaux, merci pour mon chat, Mon chat avait besoin d'une rééducation et de soin avec le souhait d'une approche plus douce. Nous sommes venus suite à une recommandation judicieuse. Michel AUCLAI

J
Jean-Marc Ancelle Google

Depuis des années le Docteur Bessard et toute son équipe soignent mes animaux de compagnie. L'accueil est toujours formidable et très rassurant. Un cabinet très moderne et un immense professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité permanente.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre soutien, effectivement je suis très heureuse que les clients constatent la qualité des membres de mon équipe et évidemment de ma consoeur le Dr Roberta Meregalli qui me seconde et en qui j'ai toute confiance, nous formons une véritable équipe pour assurer les soins de vos petits compagnons et c'est important!
V
Valentine Torres Google

A éviter. Aucun diagnostic efficace, uniquement des suppositions, tarifs très élevés et manque total de douceur, tact avec les animaux. Totalement choquée par la manière d’avoir manipulé mon chat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torres, je suis sincérement navrée si l'accueil de ma collaboratrice, Dr Meregalli, ne vous a pas donné satisfaction, notre équipe est pourtant régulièrement formée aux techniques "cat friendly" afin d'effectuer les soins des chats en douceur pour ne pas les stresser ni les effrayer, car nous savons quelles sont les conséquences à long terme d'un acte douloureux inutile. Nous restons également à la disposition de nos patients et de leurs propriétaires dans le suivi des soins et ils sont toujours effectuer avec leur collaboration. Tous les actes effectués au cabinet font également l'objet d'un devis et/ ou d'une facture détaillée ce qui avait bien été votre cas. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez à ce sujet, je reste à votre disposition. Bien cordialement Dr Béatrice Bessard
J
Jacquin-Mathon Aline Google

Vétérinaires très compétentes et personnel très sympa. Docteur Bessard suit mes animaux depuis plusieurs années et la phytothérapie a bien amélioré leur état général. Je suis très satisfaite de cette nouvelle approche plus douce de la médecine sur les animaux initiée par le Docteur Bessard. Je recommande vivement ce cabinet !

Vétérinaire dans les quartiers voisins