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VÉTÉRINAIRE

Vétérinaire Bordeaux - Clinique Urbiveto du Dr Lavalette

Vétérinaire · Bordeaux (33)

4,5 294 avis Google Fermé
Vétérinaire Bordeaux - Clinique Urbiveto du Dr Lavalette — Vétérinaire

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À propos de Vétérinaire Bordeaux - Clinique Urbiveto du Dr Lavalette

Vétérinaire Bordeaux - Clinique Urbiveto du Dr Lavalette est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

Avis Google
4,5
294 avis
5★230
4★34
3★9
2★2
1★19
A
Alexandra Delclève Google

Bonjour, on m’avait recommandé ce cabinet et aujourd’hui en consultant ma nouvelle vétérinaire (cabinet différent), je suis choquée d’apprendre que mes deux chats étaient très mal suivis. Je suis rentrée des États-Unis, il y a trois ans, j’ai fourni le carnet de santé et on ne m’a même pas conseillé de faire de vaccins alors que mes chats avaient seulement reçu le vaccin contre la rage avant d’arriver en France car c’est obligatoire. Les vaccins conseillés en France et aux États-Unis diffèrent et donc je n’étais pas au courant qu’il est conseillé de vacciner son chat tous les ans, pour les chats d’intérieur, en tout cas. J’ai gardé toutes les copies des prestations de santé effectuées sur mes chats et les conseils donnés par le vétérinaire ainsi que les prescriptions, donc je peux prouver que les vaccins n’ont pas été recommandés, seulement la perte de poids pour mon mâle. De plus, j’apprends qu’il y avait des techniques pour faire perdre du poids à mon chat, qui ne m’ont jamais été donné alors que j’avais signalé avoir tout essayer les gamelles adapté et fournit des détails sur leur alimentation ! Et que ma femelle a reçu une prescription incomplète pour son asthme, elle aurait dû recevoir en plus de sa Flixotide comme traitement de fond, une prescription de Ventoline pour les crises. Et en plus sans renouvellement de prescription, quand j’ai appelé, il y a deux mois de ça, alors que j’étais à l’étranger en vacances et que ma Cat Sitter m’a averti que la Flixotide était vide on m’a envoyé balader et forcé à venir consulter. Alors que ma Vétérinaire d’aujourd’hui m’a fait une prescription avec un renouvellement de 2 fois sans même que je lui demande. On force les visites inutiles pour rentabiliser ? Mais on est même pas fichu de créer un carnet de santé avec des vaccins à jour pour 2 chats qui arrivent de l’étranger. Heureusement que ma nouvelle Vétérinaire prend les choses en charge et va mettre à jour les vaccins et me créer un carnet de santé pour chacun d’eux. Je suis quand même venu trois fois à votre cabinet, jamais on m’a posé la question des vaccins, c’est quand même scandaleux!!! Alors que je vous avais tout fourni sur leur historique de santé! Déjà que vous étiez pas donné au niveau des prix… Très déçue de votre cabinet. Les cabinets Vétérinaires aujourd’hui font des rappels automatiques par email pour les vaccins conseillés… et surtout n’allait pas mentir comme vous l’avez fait avec d’autres personnes déçues de vos soins dans les avis Google, car j’ai les copies, j’hésiterai pas à mettre les photos en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience dans notre clinique vous ait laissée avec un tel sentiment de déception. Sans remettre en cause votre perception ni les recommandations qui vous ont été faites par votre vétérinaire actuelle, nous souhaitons apporter quelques précisions sur la prise en charge de vos deux chats. Lors de leurs consultations dans notre clinique, ils ont été présentés exclusivement pour des problèmes médicaux (cystite avec hématurie pour l'un, suivi d'asthme pour l'autre). Dans ce contexte, notre priorité était de traiter leur affection. Il est par ailleurs recommandé de ne pas vacciner un animal présentant une maladie en cours ou dont l'état de santé nécessite d'abord une prise en charge. Concernant le suivi du poids de votre chat, une alimentation spécifique avait bien été prescrite. La gestion de l'obésité repose toutefois sur un accompagnement dans le temps avec des consultations de suivi permettant d'adapter les quantités, le mode de distribution et les objectifs. C'est un domaine auquel nous accordons une attention particulière, notamment grâce à une formation spécifique en nutrition suivie au sein de notre équipe. S'agissant du traitement de l'asthme, le choix thérapeutique retenu était celui d'un traitement de fond. La Ventoline n'est pas systématiquement prescrite d'emblée ; son utilisation dépend de l'évolution clinique et de la fréquence des crises afin d'éviter une médicalisation excessive lorsqu'elle n'est pas nécessaire. Les recommandations peuvent varier d'un praticien à l'autre, sans que cela signifie qu'une approche soit forcément inadaptée. Vous évoquez également le refus de renouveler une ordonnance pendant votre séjour à l'étranger. Nous comprenons parfaitement les difficultés que cette situation a pu engendrer. Néanmoins, la réglementation vétérinaire nous interdit de délivrer ou renouveler certains médicaments lorsque l'animal n'a pas été examiné depuis une période prolongée. Dans votre cas, cela faisait près de deux ans que votre chatte n'avait pas été revue, ce qui ne nous permettait malheureusement pas de répondre favorablement à votre demande. Enfin, concernant les vaccinations, il est vrai que le sujet n'a pas été abordé lors de ces consultations centrées sur des pathologies. Cela étant, même pour un chat vivant exclusivement en intérieur, une visite annuelle de prévention est recommandée. Elle permet justement de faire le point sur les vaccinations, la prévention, le poids, l'alimentation et l'état de santé général. Nous sommes heureux que vos chats bénéficient aujourd'hui d'un suivi qui vous apporte satisfaction et nous leur souhaitons le meilleur. De notre côté, nous restons attachés à une pratique fondée sur le dialogue, l'écoute et le respect des recommandations médicales et réglementaires. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Dr Lavalette
L
La tite Stef Google

J ai contacter a plusieurs reprise le cabinet pour le suivi de mon chat je suis tombée sur une secrétaire très mal reçu ce jour

Réponse du professionnel : Madame Charbonnier, Nous sommes désolés que cet échange téléphonique vous ait déçue. Nous comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre chat. Malheureusement, le vétérinaire qui assure habituellement son suivi n'était pas présent lors de votre appel et notre équipe d'accueil ne pouvait donc pas vous le passer directement! Nous regrettons que cette situation ait été mal perçue et restons à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la prise en charge de votre animal. Bien cordialement
D
Delphine Barny Google

Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique pour les soins apportés à mes deux chats au cours des 10 dernières années. Un merci tout particulier au Dr Lavalette et au Dr Sarrazy qui ont su accompagner leur fin de vie avec beaucoup d'empathie et de délicatesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance pendant toutes ces années. Dr Lavalette
S
Sylvia RENE Google

Ma petite chienne Penny est suivie depuis un an dans cette clinique. Les vétérinaires sont très doux et bienveillants lors des consultations et des examens. Leurs explications sont très claires et ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions. J’ai eu l’occasion de les solliciter dans des situations urgentes et graves. Ils ont toujours été réactifs et efficaces. Ma chienne a été victime d’un grave accident à la patte et ils l’ont prise en charge dans les plus brefs délais. Leurs bons soins et leur suivi ont permis une cicatrisation sans séquelle. Je tiens encore à remercier toute l’équipe pour son travail (et en particulier le Dr Thomila) Je recommande vivement cette clinique pour sa compétence et sa bienveillance !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Toute l'équipe de la clinique
M
Mathilde Ducazau Google

Nous sommes venus pour une urgence avec notre petite Aby. L'équipe d'urbiveto a été très réactive. Il y a eu un vrai suivi après notre venue ce qui nous a beaucoup rassuré. Nous remercions chaleuresement le docteur Sarrazi ainsi que son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. La clinique Urbiveto
N
Nathalie Barreau Google

Je suis très contente de madame sarazie elle la sauvé mon sacha c'est la docteur de mai chien

M
Martin-Prével Catherine Google

RV dans la journée, prise en charge très sérieuse avec une infinie douceur pour mon petit chat. Je recommande vivement.

G
Garance Maho Google

Clinique accueillante, vétérinaire très douce qui a été super avec mon chat ! Je recommande

A
Alicia Partarrieu Google

Mon chat est suivi dans cette clinique vétérinaire depuis tout petit. Il a eu plusieurs soucis de santé et le Dr Sarrazy a toujours été au top avec lui et avec moi. Elle a passé des jours de repos à essayer de se renseigner pour trouver des solutions aux maux de mon chat. Je ne peux que recommande cette clinique ainsi que tout son personnel.

A
Anne-Claire Guillier Le Moguédec Google

Une super clinique où l’accueil est chaleureux, humain et compréhensif. Nous venons pour notre chat, que ce soit pour des contrôles ou des urgences et il a toujours été très bien pris en charge et nous toujours rassurés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis :)
V
Veronique Schiltz Google

Personnel attentif et bienveillant, une totale confiance dans la prise en charge de mon animal.

Réponse du professionnel : Et toujours un plaisir de discuter de votre adorable Gnocchi
s
sylvie thomassin Google

Prise en charge dans la journée de mon petit chien Marcus. Consultation complète et attentive du chien et analyse de sang avec résultats dans les 2 heures. Prescription et médicaments disponibles à 18h. Mon chien va bien mieux. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes heureux que Marcus aille mieux
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norbert hallu Google

Docteur et assistance a l,ecoute sans oublier les secretaires a bientot et merci

Réponse du professionnel : Merci de penser à toute l'équipe ! Merci pour votre fidélité!
F
Flora Battaglini Google

Très satisfaite de la prise en charge de mon chat

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ravis d’avoir pris soin de votre chat 😊
C
Catherine Caquelot Google

Le Dr Lavalette est le médecin de notre chienne Hermione depuis 2014. Je n’ai jamais été déçue et reconnais en lui un très grand professionnalisme. Le Docteur est bienveillant et l’argent n’est pas sa seule motivation contrairement à d’autres vétérinaires ou chirurgiens pour nous. Le Docteur Lavalette est très doux et nous lui sommes reconnaissants pour ses recommandations.Le secretariat est toujours très accueillant et arrangeant.

T
Tiffany Tinperman Google

Super équipe qui soigne mes chiens depuis 10 ans, disponible, réactive et attentionnée, de bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci !!
A
AURORE KERMARREC Google

Accueil agréable, explications claires, équipe disponible ! Merci ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance.
B
Baptiste Duny Google

Merci au docteur Thomila Julia de prendre soin de notre petite Olivia L’accueil est propre, calme et les personnes sont chaleureuses et bienveillantes Les soins fournis sont toujours a la hauteur, merci pour l’attention particulière que vous accordez Baptiste

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous prenons toujours soin d’Olivia avec attention, bienveillance et professionnalisme, pour lui offrir les meilleurs soins possibles!
L
Laurence Besnard Google

Accueil parfait, vétérinaire très douce et qui a pris le temps pour nous donner toutes les explications.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis!
P
Pierre Iliesco Google

Mon chat adoré a été remis sur pattes en un temps record bravo à la formidable vétérinaire qui l'a traitée ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous transmettons au Dr Thomila vos félicitations!
c
chris Eudeline Google

J aurais bien aimé donner un avis positif comme ceux que j ai lu mais …. Ma persanne a reçu un vaccin contre les vers. La vétérinaire me dit qu il est douloureux . Je tiens ma chatte normalement . Elle mord ma main de sa gueule entière et aurait volé au plafond si je ne l’avait pas maintenue fermement, et avec un cri que je ne lui ai jamais entendu . Résultat 20 jours d antibiotiques et vaccin tétanos . Tendon main fragilisé ! Je n ai JAMAIS eu de blessure animale depuis 50 ans que j ai des chats. Le minimum, sachant ce vaccin douloureux, aurait été de la part de professionnel consciencieux , de sécuriser l animal et au moins de me fournir un gant , ou une aide extérieure ( ma chatte n est pas violente, ne mord pas ! ) A l avenir, éviter de blesser vos clients me semble du bon sens . Ou changer de vaccin Melusine et moi, nous n aimons pas le veterinaire . Ni les piqûres ! Merci pour votre réponse Il ne m a été proposé de sécuriser mon chat.!!!!! Je suis choquée de votre mensonge .peut être voulez vous vous couvrir? Mon tendon est abîmé, oui mais ne justifie pas de fausses informations . Bien le bonsoir ,

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que la morsure à votre main ait entrainée des complications. Toutefois, comme vous l'avez mentionné, il vous avait été expliqué que l'injection "anti-nauséeuse" serait douloureuse et que votre chat pouvait réagir. Malgré les avertissements, vous avez choisi de maintenir votre animal contre vous pendant l'injection, conduisant à la morsure. Nous regrettons cet incident. Nous sommes heureux d'avoir appris la bonne récupération de Mélusine le lendemain de la consultation. En vous souhaitant un prompt rétablissement.
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Yann R. Google

Le cabinet a suivi notre chat pendant ses dernières année. Souffrant d'une insuffisance rénale, il a connu plusieurs hospitalisations au cabinet, et de la première à la dernière, nous avons toujours été bien accompagné. Sur les derniers moments tout particulièrement, Dr Clara Sarrazy aura été une aide et un support vraiment précieux (et sincèrement, encore merci à elle). 18 mois plus tard, et deux nouveaux petits chats sur les bras, aucun doute pour nous que ce sera ici qu'ils seront suivis.

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R S Google

A fuir lavalette! Mauvais diagnostic.mon chien aurait pu mourir .heureusement que j'ai changé de vétérinaire ! J'ai entendu parlé qu'il a fait mourir plusieur chien ! L argent avant le bien être animal.. tout le personnel est incompétent et antipathique..je ne vais pas détailler mais vraiment A FUIR

Réponse du professionnel : Mme Sandra Renaud, toute l'équipe est attristée et blessée de lire votre message, mais que peut on faire face à l'agressivité et au mensonge permanents. C'est ce genre de message qui détruit les jeunes vétos, pensez-y. J'ai pris le temps de lire les messages positifs et de félicitations de toutes nos clients, c'est apaisant. Dr Lavalette
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BENJAMIN PERET Google

Très professionnel ! Et sympathique. Mes deux chatons ne diront pas le contraire 😊 Facile d'avoir un rendez-vous et sans attente, avec des prix raisonnables !

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Sondess Chergui Google

Un grand merci au docteur Clara Sarrazy pour sa gentillesse incroyable. Merci d’avoir pris soin de Nina et de l’avoir soignée avec le plus grand professionnalisme. Vous avez fait tout le nécessaire, et je vous en suis profondément reconnaissante. Je la recommande vivement ! Un grand merci également aux membres de l’accueil, qui sont très agréables.

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Luisa Maria Hortelao Google

Ça fait trois semaines que notre bébé d'amour Bolinhas et partie 😭 Je viens de récupérer ces cendres Je commence à peine à me faire à l'idée qu'il est partie pour toujours 😢 Par ce message ont veut remercier toute l'équipe de la clinique vétérinaire pour leurs gentillesse et l'accompagnement qu'ils ont apporté à mon bébé pendant 19 ans, toujours à l'écoute de notre détresse, très professionnel Un grand merci au Dv Mme Garnier pour l'accompagnement le réconfort et les paroles d'apaisement jusqu'à la fin Bien sûr que je recommande vivement cette clinique vétérinaire, ou vous trouverez toute l'attention et les soins bienveillants pour nous petits Un grand merci à toute l'équipe. Mr et Mme Da Silva

E
Eléna Fontanini Google

Un grand merci au docteur Hugues LAVALETTE pour sa gentillesse et ses explications. Nous sommes parties rassurées et avec de précieux conseils. Merci également aux dames de l’accueil. Nous reviendrons si notre chat en a besoin :)

Réponse du professionnel : Merci! Gilou est un très gentil chat, bravo pour votre adoption malgré ses soucis de santé!
L
Léa Videau Google

Secrétaire désagréable, me demande si mon chien est agressif parce que c’est un chow-chow, j’ai aucun doute sur la qualité des vétérinaires de cette clinique mais la secrétaire ne donne vraiment pas confiance malheureusement. J’ai donc annulé mon rdv.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce qui pro quo lors sur prise de votre rendez-vous et espérons que votre chien pourra être soulagé rapidement. Les ASV demandent à chaque nouveau client si leur chien est manipulable, c'est le terme qu'elle a utilisé. Sans parler d’agressivité nécessairement, il y a des chiens plus sensibles que d’autres et afin d’adapter la durée du rendez-vous aux besoins de chacun, encore plus quand l’animal peut être douloureux comme ça pouvait être le cas pour votre chien. Il est important pour nous de nous adapter au profil de chaque animal qui nous est présenté, quelle que soit sa race, afin que les soins se passent au mieux pour les chiens comme pour les humains, ce qui nécessite un peu d’anticipation. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre chien.
C
Clément Grenier Google

Toujours parfait. Un accueil sensible et personnalisé, un professionnalisme incroyable. Une clinique vétérinaire comme on en fait plus. Ce lieu respire la bienveillance. A recommander à tous.

s
salvatore rotella Google

Cette clinique a suivi notre chien Argo pour plusieurs années. Nous avons trouvée des vétérinaires et aussi des assistantes, une equipe avec une excellente préparation et humanité, toujours à l'écoute. Aujourd'hui j'ai récupéré les cendres de mon chouchou. Ce voyage est terminé, c'était merveilleux, aussi grâce a vous. Merci

M
Marine BONNOIS Google

Mes compagnons à 4 pattes sont suivis dans cette clinique depuis 4 ans et tout se passe très bien. L’équipe est pro, bienveillante et attentive. La prise de rdv est rapide et il y a des créneaux rapides.

C
Christine Gentil Google

Compétents, disponibles, humains et très gentils , le meilleur cabinet de Vétérinaire que je connaisse; En emménageant à Bordeaux, j’y suis allée par proximité, et je me félicite à chaque fois d’être tombée sur eux ; Ils sont très compétents et toujours disponibles, j’ai quatre animaux plus deux de ma fille et à chaque fois qu’il y a eu besoin d’un rendez-vous urgent ils ont répondu présent Je ne peux que les recommander vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux
C
Christine Voise Google

Mes deux chattes été mal en point depuis 2 jours tika et bebou... J'ai vu le docteur G@rnier qui m'a dit que mes chattes avaient attrapé le coryza... Me prescrivent les mêmes médicaments pour les deux après avoir auscultée mes deux bébés chats... La première chatte bebou s'est très bien remise tandis ce que la seconde souffrait encore.... Je décide d'aller voir l'avis d'un deuxième vétérinaire qui me dit que finalement ma chatte (tika) n'a pas le coryza mais un herpès virale et qu'il faut très rapidement la soigner.. Résultats des course je m'en suis sortie a plus de a 240€ pour un mauvais diagnostic dans votre clinique. Ce que je tenais à vous dire c'est que ma chatte s'en est sortie mais pas grâce à vous. Merci

B
BROUSSARD Bastien Google

Je suis déjà venu deux fois pour mon petit chiot, une fois avec le Dr Sarrazy et une fois avec le Dr Lavalette. Les deux ont vraiment été adorables et d'un grand professionnalisme. Le Dr Lavalette a même accepté de prendre mon chiot en "urgence" entre deux rdv et a donné les bons médicaments et l'a très bien soigné. Je recommande cette clinique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Grosses caresses à Naya :D
M
Marina Fernandez Google

Venue la semaine dernière pour mon chien qui présentait un abcès au niveau du cou, le docteur Clara Sarrazy m’a indiquée qu’il s’agissait sûrement d’un épillet qui serait rentrée sous la peau. N’étant que de passage à Bordeaux, elle m’a suggéré une prise en charge dans ma ville au plus vite. Il s’agissait effectivement d’un épillet, le diagnostic du docteur Sarrazy était le bon. Mon chien a pu être opéré et l’épillet retiré. Merci beaucoup Docteur pour votre gentillesse, votre écoute et votre compétence

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis élogieux, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons que London se porte mieux désormais
G
Geoffrey Mx Google

Très déçu de la prestation fournie. Mon chien se grattait de manière inhabituelle et intempestive. je me suis donc rendu dans cette clinique, ai expliqué la situation anormale, insistant sur le fait que mon chien avait déjà eu des puces et ne réagissait pas comme ça, la vétérinaire n'a rien voulu savoir, l'a examiné de manière sommaire, ne m'a posé aucune question concernant ces éventuels changements et l'a traité contre les puces, m'indiquant que si ça continuait fallait que je revienne. À 70€ je comprends l'intérêt de sa démarche. Bilan des courses, j'ai perdu 70€,1h et mon chien se gratte toujours autant

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience à la clinique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre chien ne soit pas soulagé. Malheureusement nous ne trouvons pas de dossier à votre nom. Je vous invite donc à nous contacter par téléphone afin que nous puissions trouver une solution.
M
Marie Cécile Marysse Google

MERCI MERCI aux Dc LAVALETTE et Dc SARRAZY ainsi qu'aux assistantes pour leur professionnalisme et leur bienveillance envers notre petite DANETTE

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous touche, merci pour votre confiance jusqu'au bout.
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Elsa Renaud Google

La vétérinaire qui a pris en charge mon chat était très gentille et très douce. Elle a appelé mon chat « mon lapin », mais je suis certaine qu’elle connaît la différence (il n’a pas de grandes oreilles, et j’ai jamais vu un lapin ronronner). 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Eh oui on ne se refait pas on craque toujours pour nos petits patients, les petits surnoms affectueux sortent tous seuls ;)
M
Marine Le Prévost Google

L’accueil est chaleureux. La vétérinaire qui s’est occupée de mon chat a été très douce avec elle. Elle m’a tout expliqué. J’aurais mis 5 étoiles si les croquettes n’étaient pas 2x plus cher que sur internet.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. La qualité des soins est ce qui compte le plus pour nous au quotidien. Nous prenons en compte votre remarque sur les croquettes. Effectivement, soumis aux fluctuations des prix d'achat, certaines références peuvent être plus chères chez nous. Heureusement vous avez en plus l'expertise de l'équipe sur le sujet, le conseil et ... certaines références moins chères qu'ailleurs :)
S
Sebastián Susa Moreno Google

J'amène mes deux petits carlins depuis un an. Le docteur et les secrétaires sont aimables. Le docteur prend le temps de bien expliquer les procédures qu'il fait et les soins à suivre. Je recommande

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otakuandsecrettrials Google

Le vétérinaire, très doux, a réussi à rassurer notre minette et à la prendre en charge efficacement. Merci à lui, ainsi qu'à la secrétaire à l'accueil qui est de très bon conseil et tout aussi souriante ! La possibilité de prendre rendez-vous sur Internet est également un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre partage d'expérience positif. L'équipe soignante.
G
Guillaume Carpel Google

Client de cette clinique vétérinaire, deuxième visite en urgence pour ma petite chienne et habitant juste à côté, je me suis tout de suite tourné vers cette clinique. J'ai demandé au cerbère de l'accueil si c'était possible de voir la ou le vétérinaire qui avait été professionnel lors de ma première visite, elle m'a répondu les yeux au ciel que la vétérinaire n'allait pas être contente, un ton hautain que j'ai pu apprécié avec la dame qui était devant moi pour acheter des croquettes et les mêmes yeux levés. Je précise que la salle d'attente était vide. L'accueil et la prise en charge reste la première impression, vous avez perdu un client avec moi et deux bouledogues français très rentable pour vous. Mr Carpel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous regrettons votre ressenti. Effectivement l'accueil est essentiel et nous mettons tout en œuvre pour le rendre agréable même si parfois les situations sont compliquées. De plus, nous trouvons toujours une solution pour la gestion des urgences.
V
Victoria Dubois Google

Super ! Je renouvelle mon commentaire trois ans plus tard : Superbe clinique, où nous avons été toujours très bien accueillis. Notre chat a été très bien pris en charge, nous avons été reçus rapidement à chaque fois que nous avions un souci avec elle, et le vétérinaire, Dr Lavalette l’a traitée de la meilleure des manières. Il a su nous conseiller et nous accompagner jusqu’au bout… Merci à lui et à toute l’équipe pour les soins impeccables apportés à notre animal, et merci pour l’accueil, l’écoute et le soutien que nous avons reçus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
M
Mélissa Allen Mahe Google

Très bonne clinique vétérinaire, nous avons rencontré le docteur Jeanneau qui a été très professionnelle, calme et douce avec notre toutou. Nous avons beaucoup apprécié son coté humain plein empathie et le réel intérêt qu'elle porte à la fois à l'animal et au maître. Nous somme sorti du rdv rassuré malgré son cas qui est un peu compliqué.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis très agréable à lire!
b
bubule befort Google

Fidèle à la clinique depuis presque 6 ans, j'apprécie autant la nouvelle équipe que l'ancienne. Le personnel est toujours à l'écoute des besoins de l'animal et fait tout son possible pour les aider et les réconforter. C'est grâce à eux que mon chien est si confiant durant les visites et se rend avec plaisir au cabinet.

m
marie-josé PASQUIER Google

Cliente satisfaite durant environ 7 ans, je suis extrêmement déçue pour cette intervention. Le vétérinaire comprend, reconnait mais ne rectifie rien. Je n'y reviendrai jamais, je n'ai plus confiance. Méfiez-vous... les satisfaits...Quant à l'accueil, çà dépend sur qui on tombe. Certes, mon chien a survécu mais le détartrage a été baclé et les verrues arasées mais pas opérées. Et l'abus d'honoraires, on n'en parle pas...

Réponse du professionnel : Nous avons oublié de nettoyer les oreilles et couper les griffes de votre chien lors d'une intervention qui s'est très bien passée au demeurant. Vous connaissez les raisons. Après 7 ans de satisfaction, de bons et loyaux services, nous trouvons votre jugement très sévère et injuste. Bien sincèrement. La Clinique
s
sissiwatson Google

Très bon accueil des clients, les assistantes vétérinaires sont toujours souriantes et très aimables, de même que les vétérinaires de la clinique. Les consultations de mon chat se sont très bien déroulées. Ils donnent de très bon conseils, aussi bien les assistantes que les vétos et surtout ils prennent le temps d'expliquer au patient tel ou tel chose contrairement à d'autres cliniques de Bordeaux. Je me suis sentie très vite en confiance et compte rester fidèle à cette clinique!

C
Caroline Pouate Google

Un vétérinaire exceptionnellement doux,attentionné,disponible qui fait passer le confort de l'animal avant tout ! Je viens de perdre un de mes chiens et son soutien, son savoir-faire, sa gentillesse m'aide à accepter. Nos compagnons sont entre de bonnes mains. Merci à tout le cabinet.

E
Emmanuelle P Google

Très bon cabinet. Je ne suis pas de Bordeaux, je n'y amene mes animaux que quand mon vétérinaire habituel me les annonce comme étant "condamnés". Ils sont bien équipés et savent faire fonctionner leur cerveau pour trouver des causes à la maladie. S'ils ne savent pas trouver, ils n'hésitent pas à vous aiguiller vers un spécialiste. J'ai pris l'habitude de prendre leur avis pour les cas difficiles et je n'ai jamais été déçue.

M
Matthieu Google

Super cabinet. Appel à 15h30, rdv le jour même à 18h. Vétérinaire très doux, gentil et agréable tant avec notre chat qu'avec ma compagne. Je m'attendais à des prix exorbitant et la consultation et tout ce qu'il y a de plus raisonnable. Je recommande largement.

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