Vet & Compagnie Dr Delaere et Dr Lafont

J'y suis allée pour une urgence habitant à la Bassée, ils ont refusé de me prendre. Tant pis pour eux, je n'irai jamais plus.

Merci à l’ensemble de l’équipe pour la prise en charge de notre bouledogue Woody ces derniers années, et particulièrement au Dr Dieudonné pour vos mots suite à son décès… Ce geste nous a profondément touchés. Merci pour votre bienveillance et votre humanité.

Bonjour, Miko a été suivi par le docteur Lafont pour tous ses problèmes "quotidiens" et par le docteur Delaere pour ses echos cardiaques une fois par an. Miko nous a quitté le 3 avril et nous sommes évidemment effondrés. Cependant, le diagnostic de la maladie à été précis et toutes les étapes annoncées par le docteur Lafont sont arrivées. Il connaît parfaitement son métier et je tiens à le saluer pour son professionnalisme et le temps et la compassion dont il a toujours fait preuve. Il a toujours soigné notre Mimi avec grand respect et n'a jamais feit d'erreur de diagnostic. Les assistantes sont très gentilles et professionnelle, elles essayent toujours de trouver des solutions lorsqu'on t appelle pour une urgence. Après le décès de Mimi nous avons reçu des condoléances de la part du docteur et des assistantes qui nous ont accompagné dans les derniers moments. L'accompagnement à été fort respectueux et je les en remercie une fois de plus. Aujourd’hui nous sommes en deuil et évidemment ne souhaitons plus avoir de chien car la souffrance lors de la perte est trop forte. Cependant si j'avais de nouveau un compagnon à quatre pattes c'est dans ce cabinet vétérinaire que j'irai de nouveau. En plus d'un accompagnement parfait, le rapport qualité pris est très correct y compris pour. Le prix des médicaments. 5 étoiles amplement méritées. Encore. Merci pour tout, bonne continuation 😘😘

Docteur lafond très professionnel pour mon terre neuve !

Ce petit message pour remercier le Dr Lafont et Pauline durant ses 10 années de suivis de la santé et du bien être de notre chien Tatoo et nous remercions le Dr Dieudonné pour l'avoir accompagné jusqu'à la fin. Encore un grand merçi à vous tous.

Depuis le jeudi 29 janvier 2026, notre chienne (Lexie), un lhassa apso, a commencé à avoir de nombreuses diarrhées ainsi que quelques vomissements. Dès lors, j’ai appelé le cabinet vétérinaire Vet & Compagnie à La Bassée samedi matin afin d’obtenir un rendez-vous. Vers 11 heures, j’ai été reçu par une assistante vétérinaire qui m’a donné un médicament “ULTRADIAR”, pensant à une simple diarrhée. Aucune consultation n’a été faite par le vétérinaire habituel alors que nous sommes clients depuis 10 ans. Elle m ‘a indiqué de revenir lundi si ça ne s’améliore pas. Résultat : samedi, dimanche, aucun changement, l’état de mon chien ne s'est pas amélioré. Aujourd’hui lundi, inquiets, nous avons décidé d’aller dans un autre cabinet vétérinaire. - Prise en charge immédiate, - Consultation, - Prise de sang, - Radio. Diagnostic : gastrite. Mon chien est désormais hospitalisé pour 48h, sous perfusion et traitement adapté. Ce qui me choque profondément, c’est que nous étions clients depuis plus de 10 ans chez Vet & Compagnie. Dix ans de fidélité, et voilà comment on est pris en charge : sans examen, sans consultation, avec un simple “revenez lundi”. À l’inverse, un immense merci au cabinet vétérinaire des Augustins à La Bassée qui a pris mon chien en charge aujourd’hui, avec sérieux, professionnalisme et humanité. Voilà la différence entre des personnes consciencieuses, aimantes envers les animaux et d’autres indifférentes face à l'urgence de la situation. On tenait à vous informer à toutes fins utiles..

Bonjour, pour nous c'est un 5/5. Nous avions changé de vétérinaire suite à une baisse de qualité dans l’ancien cabinet où nous allions et, pour le coup, nous pensons vraiment avoir trouvé le vétérinaire qu’il nous fallait pour nos deux chiens, Spouky et Violette, suivis par le Dr Dieudonné. Nous sommes contents de voir qu’il s’agit de vétérinaires réellement à l’écoute de nos loulous et qu’ils ne sont pas là pour nous faire acheter ou dépenser pour tout et rien. Nous avons aussi été très surpris du suivi qu’il y a après une visite le docteur nous a appelés d’elle-même le lendemain pour avoir des nouvelles, ainsi que la semaine suivante. Et pour finir, à chaque visite pour un quelconque problème, de notre part, le souci a été traité dans 100 % des cas dès le premier rendez-vous.

Obligé de mettre une étoile mais n’en mérite aucune !!! Que dire : vétérinaire incompétent, un vrai charlatan… intéressé que par une chose : l’argent au lieu du bien être de nos animaux. Un vétérinaire qui laisse notre chienne depuis janvier avec une masse et des plaies ouvertes sur les fesses. Les plaies sont sur infectées, il nous dit de ne surtout pas couvrir alors qu’on est en été et que les plaies attirent les mouches qui elles pondent des larves (il ne faut pas avoir fait 10ans d’études pour savoir ça). 4 passages chez eux depuis janvier pour avoir à chaque fois le même traitement qui nous coûte 150€ à chacune des visites. Ne veut pas opérer car il nous dit à chaque fois « à notre prochain rendez-vous on programmera l’opération », et un devis pour l’opération à plus de 500€. Et vous pensiez sincèrement qu’on allait venir faire les visites de contrôle pour payer 150€ en plus alors qu’avec votre traitement il n’y avait aucune amélioration… Pour couronner le tout on nous envoie un mail avec des résultats d’analyses qui ne sont même pas celle de notre animal. Quel manque de professionnalisme ! De plus on revient d’un autre vétérinaire qui lui nous dit qu’il ne faut pas la laisser avec ça et qu’elle peut l’opérer pour 150/200€, ce nouveau vétérinaire qui nous dit aussi qu’il faut absolument couvrir la plaie pour éviter les mouches… Conclusion : à fuir absolument si vous voulez garder vos animaux en bonnes santé et ne pas perdre d’argent avec ce genre de monstre.

Nous avons récemment perdu notre petite chatte Mimie, ce fut un moment très difficile, mais nous tenons à exprimer toute notre gratitude envers le cabinet vétérinaire. Chaque membre de l’équipe a fait preuve de bienveillance, de respect et d’attention, même dans les moments les plus difficiles. Leur accompagnement lors de ses derniers jours nous a profondément touchés. Nous avons également reçu une carte de condoléances, un geste profondément humain et réconfortant, auquel nous ne nous attendions pas. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour Mimie et pour nous.

Très bon accueil, bien conseillé et chien bien soigné par le vétérinaire qui explique très bien les choses, très propre 👍