Vétérinaire.contactRetour d’expérience inhumain Ma maman a perdu son chien de 7 ans il y a deux jours, un samedi soir. Très affectée par cette perte soudaine, nous avons décidé, quelques heures plus tard, de l’enterrer dans notre jardin. Encore sous le choc, elle a appelé ce cabinet vétérinaire, qui suivait son chien depuis quelque temps, afin de demander s’il était possible d’obtenir un certificat de décès pour résilier son assurance animale. La réponse de la vétérinaire nous a profondément choqués. Elle nous a demandé une photo du chien décédé. Nous lui avons expliqué que, dans notre chagrin, nous n’avions évidemment pas pensé à prendre une photo et que le chien était déjà enterré. Sa réponse a été de nous dire très calmement qu’il fallait déterrer le corps, ou que nous aurions dû penser à le congeler. J’avoue avoir élevé un peu la voix en lui expliquant que ce sont des choses auxquelles on ne pense pas lorsqu’on vient de perdre son animal brutalement, à la suite d’une crise cardiaque soudaine. La conversation s’est terminée lorsqu’elle m’a tout simplement raccroché au nez. Au-delà des procédures administratives, un minimum d’empathie et d’humanité est attendu de la part d’un professionnel de santé animale. Malheureusement, nous n’en avons trouvé aucune lors de cet échange.
Plot Olivier Yves
Vétérinaire · Thann (68)
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À propos de Plot Olivier Yves
Plot Olivier Yves est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Thann (68800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
Une expérience inacceptable. Nous avons appelé cette clinique en urgence après que notre chien soit tombé gravement malade dans la nuit. Nous étions déjà clients par le passé, mais ayant déménagé, nous n’étions plus revenus depuis 2019. La seule réponse que nous avons obtenue a été qu’il était impossible de nous recevoir parce que nous n’étions plus clients “actifs”. Malgré nos explications sur l’état extrêmement préoccupant de notre chien, la secrétaire s’est montrée froide, condescendante et nous a clairement fait comprendre que nous n’avions qu’à nous adresser à un autre vétérinaire. J’ai été profondément choquée qu’en pleine urgence, la priorité semble être l’ancienneté de notre dossier plutôt que la souffrance d’un animal. Nous ne demandions pas un passe-droit, simplement qu’une urgence soit prise au sérieux ou, à défaut, d’être orientés avec un minimum d’humanité. Heureusement, un autre vétérinaire a accepté de nous recevoir immédiatement. Son verdict a été sans appel : si nous avions attendu davantage, notre chien aurait pu garder des séquelles bien plus graves. Cela montre à quel point chaque minute comptait. Je comprends parfaitement qu’une clinique puisse être débordée et qu’elle ne puisse pas toujours prendre de nouveaux patients. En revanche, rien ne justifie le manque d’écoute, d’empathie et la manière dont nous avons été traités. Quand on appelle en panique pour sauver son animal, on espère trouver des professionnels de santé, pas avoir le sentiment d’être jugé parce qu’on n’est pas venu depuis plusieurs années.
Personne très professionnel et très a l'écoute . Je ne suis pas déçue
Sa fait quelques années que je suis client rien à dire. Travail bien fait et une bonne équipe
Appeler en urgences pour nos chiens, le cabinet nous on pris en charge directement et les soins on été effectuée avec rapidité et bienveillance ! Encore mille merci
Je ne remercierai jamais assez les vétérinaires et le secrétariat pour les soins apportés à mon chat! Merci infiniment!!
Passage le 23 mai avec mon chat ciara , un grand bravo à l vétérinaire Marjolaine pour sa gentillesse et douceur Mon chat était vraiment sereine et calme avec elle Et merci a toute l’équipe de secrétaire d’une gentillesse incroyable Et une humanité, on peut dire ce n’est pas une maison à frique La vétérinaire m’a direct rassuré je suis sortie vraiment très confiante et voyant que mon chat était pas stressé Merci à tous
Accueil sans faille, accompagnement chaleureux lors de la perte de notre petit chat.
Des vétérinaires qui prennent leur temps...sur rendez-vous peu d' attente...je recommande...parking proche et gratuit...
Ça fait des années que je vais chez eux et je suis toujours très contente pour leurs travail.
Très déçue par l'expérience. Mon chat qui a été suivi ici depuis qu'il est bébé, avait déjà eu un problème similaire par le passé suite à une piqûre faite dans cet établissement. J'avais demandé expressément qu'on évite de le piquer à cet endroit à cause de ce précédent, mais on ne m'a pas écoutée et l'ont quand même fait. Car je cite ^ pour nous cela était plus facile ^ Je trouve cela inacceptable de ne pas prendre en compte les demandes des propriétaires surtout quand il s'agit d'un problème aussi grave !! Cela fait maintenant 5 mois qu'il a une plaie ensanglantées qu'on arrive pas à soigner car ça le gratte. Nous avons essayé différentes crèmes différentes manière de le soigner mais rien ne fonctionne. Donc avant de piquer nos animaux écouter les demandes des propriétaires car c'est nous qui subissons après !! C'est bien la dernière fois que mon chat sera suivi chez vous.
Toujours bien accueilli vraiment des professionnels
J'ai du mal à comprendre ce qui m'arrive : Après 24 années de fidélité où j ai à peine consulté d autres spécialistes pour des cas spécifiques de mes chats ,on m'a interdit les visites sous prétexte que 2 ans auparavant , j'avais emmené un de mes chats atteint d'un cancer de l'oreille chez un vétérinaire qualifié pour ce genre d'opération! Or, il y a quelques mois, il s'est avéré qu'il y a eu récidive et qu'il souffrait d'une nouvelle tumeur ! je n'ai même pas eu le droit de parler au vétérinaire qui avait enlevé cette nouvelle tumeur pour continuer son traitement dans une autre clinique . Comme il soufrait, je l'ai ramené chez le vétérinaire qualifié qui l'avait opéré il y a 2 ans et on en est arrivé à la triste conclusion de l'endormir . J'ai toujours payé mes factures et n'ai jamais été insultante, donc j'ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi je suis black listée .
Très bonne clinique vétérinaire et à l'écoute.
Si vous tenez à vos boules de poiles, par pitié, fuiez ce vétérinaire, garder votre argent et consulter Google ou chatgpt, ils seront bien plus efficace qu’ils ne le sont dans cette clinique.
Bonjour, très professionnel , en janvier mon chat Garfield était en fin de vie .Mr Plot était là malheureusement c'était trop tard mais à essayer de faire son possible . Je vous recommande d'y aller vous ne serez pas déçut.
Super accueil de l'équipe. Bonne prise en soin. Le sol manque de propreté, ce qui doit être à l'origine des odeurs d'urine animal ! (Constatation sur 3 visites)
Merci. Un grand merci à monsieur Plot et sa formidable équipe, qui a pris soin de Fahra jusqu'au bout, toujours dans un soucis de son bien-être; tout en nous accompagnant moralement dans le suivi et sa fin de vie. Merci à tous pour votre réactivité lorsqu'on vous appelait et votre gentillesse, et surtout .. votre professionnalisme.
Une équipe au top et des tarifs plus que raisonnables. Merci particulièrement à Mme Deprez pour sa gentillesse et sa disponibilité avec Luna, mon petit chaton noir. De la part de Nathalie Pittini
Personnel très à l'écoute des propriétaires et aux petits soins de leurs animaux de compagnie Sommes depuis des décennies fidèles à ce cabinet de vétérinaires On le recommande ☺🐾🐶
Très bien accueilli par le personnel et ma petite princesse Lady très très bien soigné
Un grand merci à la clinique pour avoir soigné mon chien Hugo. Merci pour votre compétence, votre gentillesse et votre disponibilité. Une clinique à recommander
Plus de 15 ans que nous somme client avec ma femme il s'occupe très bien !! Suite au passage nôtre Basset Maurice ce porte beaucoup mieux je recommande sans hésitation !! Une équipe vraiment sympathique.
Très belle équipe. Toujours à l'écoute , nous rassure. J'y vais depuis plus de 20 ans. A droite RUBIS 21 ans, au milieu CANNELLE 16ans, à gauche ISIS 15mois
Une équipe qui a pris grand soin de mon loup blanc.. Un très bon accueil et explique clairement les soins chirurgicaux. Je ne peux que la recommander. Merci à vous..
Ras rien à dire super vétérinaire j'ai eu tous mes animaux chez lui ce n'ai pas près de s'arrêter
J'amène mes nombreux chats depuis des années dans cette clinique. La prise en charge des animaux est très bien. Toute l'équipe est agréable et réactive. Je recommande.
Très bien reçue animaux respecters et tarifs satisfait
Très très bon vétérinaire ! Je le recommande fortement ! Je remercie toute l'équipe qui sont aimable et professionnelle!!
Merci à la vétérinaire qui a endormi notre grisounette de 18 ans, pour son humanité, sa gentillesse et son professionnalisme... Merci à l'équipe qui nous a reçus très rapidement...M. Feltin
Très bon vétérinaires une très bonne équipe ils prennent soins de mon petit Yorkshire réponde à mes attentes. Ma petite Caline que j'avait avant ils ne pouvait pas la sauvé ses reins ne fonctionnait plus, pas de remède pour elle et qui malheureusement et partie au paradis des toutous à l'âge de 10 ans. Je ne souhaite pas revivre la même chose avec ma petite Jessie, ils font tout qu'il faut pour qu'elle reste à mes côtés le plus longtemps possible. Merci à toute l'équipe.
Personnel vraiment à l écoute et très agréable. Et cela pour tt le monde. Ma chienne a été malade l année dernière et y ont êtes présent jusqu a la fin. On voit qu il aime les animaux Je recommande
Professionnel, à l'écoute, d'une grande gentillesse et totalement passionné par leur métier. MERCI
Super vétérinaire ainsi que son personnels. Très proche des animaux et à l'écoute de ses clients. Je recommande.
Olivier PLOT CLAUDINE MEISTERMANN sont vraiment de super vétérinaires Ce sont des professionnels hors normes toujours aux petits soins de votre animal de compagnie ils prennent le temps de les écouter " et de bien observer la MOINDRE RÉACTION de votre Animal de compagnie avant d établir un diagnostique L examen peut être long en fonction "dialogue que vous avez durant toute la conversation il vous explique absolument tous la ou les pathologies que peut avoir votre compagnon S'il lui fait une échographie par exemple là encore n hésitez pas à leur demander de vous expliquer le problème vous aurez toujours une réponse Je connais le docteur PLOT Olivier, Madame Claudine MEISTERMANN depuis 1999 j y était avec tous mes toutous Fifi est la troisième qui se fait suivre et nous sommes en 2021 Alors que vous dire de plus que vous pouvez y aller avec une entière confiance pour le professionnalisme, mais aussi pour leur empathie leur dévouement Je conseille ou plus justement je vous recommande ces vétérinaires Car leur profession est un vrai Sacerdoce Un grand bravo à la Clinique vétérinaire de la Thur SUPERS VETOS ou VETOS DE CHOC Marielle et sa Fifi
Car déjà un grand parking et l environnements est convivial
Je vais à la clinique de la Thur pour mes deux chien-loups. Monsieur Plot sait prendre le temps de mettre mes chiens en confiance avant de les manipuler. Il prend également le temps de répondre à mes questions. Je recommande fortement !
Ils sont super sympa, et très professionnel !
Pour un simple vaccin on ne pas avoir Mr Plot car ils ont tous une spécificité bien définie !!! Je ne pense pas y retourner. Au moins à Cernay on peut choisir.
Très bon accueil écoute et efficacité du vétérinaire et de son équipe
Excellent vétérinaire depuis des années moi et mes proches n'allons que chez lui pour tous nos animaux enfin un excellent cabinet vétérinaire ce qui est dur a trouver
Clinique et personnels plus que satisfaisant, ils savent mettre nos animaux en confiance et répondent aux moindres de nos questions et inquiétudes.
Mes animaux ont toujours été bien soignés chez eux.
Toujours super avec mes bébêtes Je leurs confie les yeux fermées
Mon chat est revenu en bonne santé
Je suis allée chez ce vétérinaire en urgence un samedi après midi car mon chat c'était fait renverser. Malgré des avis négatifs j'y suis allée et j'ai été agreagréable surprise, vétérinaire très gentil avec mon 🐈. Heureusement elle n'avait rien du tout !
Il y a quelques années, jai emmené mon chat chez eux, il est décédé au cabinet. Quand je suis allée le récupérer, on me l'a jeté sur le comptoir, congelé, dans un sac poubelle, avec encore sa perfusion. Les paroles réconfortantes que jai reçues: " ça fera 110 euros"...
Vétérinaire qui soigne bien nos amis les animaux. Ne prêtez pas attention à son franc parlé et tout ira bien !
L'équipe est sympathique, ils aiment les animaux et savent en prendre soin.