NACOLOGIE - Vétérinaires NAC

Appel hier soir en urgence à 23h suite à envoi d’un mail en mars 2026 m’informant du changement de lieu et le planning de reprise. Au téléphone, je suis tombée sur un monsieur avec deux de tension !!!! Plus de 5 minutes de questionnement alors que j’avais annoncé dès le début urgence pour mon lapin bélier. Il me demande nom + nom du vétérinaire traitant et adresse + symptômes.. tout ça pour arriver à on ne fait pas les urgences en ce moment aller à Maisons Alfort !!! Heureusement je me suis souvenue des urgences NAC dans le 11 qui ont réagi eux 😡 et on prit en charge mon lapinou 1 - dès le départ il faut dire pas d’urgence nac

Malheureusement, cette clinique ne doit plus faire d'urgence... Mes 2 lapins ont eu besoin d'urgence en une semaine, et impossible de les emmener dans cette clinique, idem pour 2 autres lapins que je connais. 1er cas : samedi midi, coup de chaleur, lapin refusé, pris en charge dans une autre clinique parisienne. 2ieme cas : samedi soir, ralentissement de transit, lapin refusé car pas de vétérinaire NAC (?), pris en charge dans une autre clinique parisienne. 3ieme cas : mercredi matin, besoin d'un transfert d'un lapin en détresse respiratoire, lapin refusé car pas de disponibilité des cages a oxygène, lapin décédé. 4ieme cas : vendredi matin, occlusion nécessitant un sondage, lapin refusé, pris en charge dans une autre clinique parisienne. Je suis cliente depuis des années chez eux, j'ai toute confiance dans leur professionnalisme, mais dernièrement, j'ai du trouver d'autres solutions que d'aller chez eux pour que mes lapins soient pris en charge et je trouve ça extrêmement dommage ...

Merci beaucoup pour ce que vous avez fait pour blacky , je voulais vous remercier sincèrement de votre temps ,votre patience, douceur et gentillesse merci encore Sarah ali

Je vous avoue être vraiment déçue. Je ne suis pas encore venue dans vos nouveaux locaux mais j'avais l'habitude d'aller à Frégis pour mes NACs. Ça fait moins loin pour moi pour me rendre à cette clinique. Sauf qu'avant, à Frégis, il y avait les urgences. Le dimanche, jours féries, de jour comme de nuit. Aujourd'hui, il est écrit que vous faites toujours les urgences, mais lorsque nous avons appelé pour ma lapine Comète qui a déjà été suivie chez vous (Frégis) pour une baisse de transit, il y avait un message en boucle disant que la ligne était occupée, de rappeler sur le numéro de la clinique (qui était exactement celui-ci) en précisant que vous assurez les urgences jusqu'à 18h ou 18h30, puis ça raccrochait. J'avais confiance en vous, mais là ça m'a l'air bien compliqué. Et lorsqu'on appelle à d'autres endroits on nous dit d'aller encore autre part ! Et on est constamment baladés d'un endroit à un autre. Ce n'est pas possible quand on parle de choses que vous connaissez très bien chez les nacs, baisse de transit, arrêt de transit qui peuvent s'avérer être fatal (ou d'autres choses aussi), de n'avoir personne vers qui se tourner. J'ai eu des expériences très négatives à plusieurs endroits différents. Vous étiez le seul centre hospitalier vétérinaire en qui j'avais confiance. Malgré des erreurs de transmissions parfois ou des discours qui différaient d'une personne à une autre. Je suis également venue plusieurs fois pour plusieurs de mes cochons d'inde, ma perruche. La première fois que je suis venue, vous étiez à Arcueil. En tant qu'ancienne cliente, je suis déçue. Je souhaitais juste ajouter que j'ai eu vent que les vétérinaires qui travaillaient de base à Frégis font ce qu'ils peuvent, que ce n'est pas de leur ressort en ce qui concerne la ligne téléphonique. Comète est suivie dans une autre clinique par une vétérinaire travaillant également à Frégis ou plutôt du service Nacologie désormais. Je vous remercie pour votre retour et la prise en compte de mon avis. Même si je laisse 2 étoiles pour le moment, ayant paniqué sur le moment, j'avais l'habitude du fonctionnement de Frégis. Et je suis consciente que face à la canicule, beaucoup d'animaux ont probablement été admis, mais la vie de mon animal aurait aussi pu être en jeu. Mes animaux sont toute ma vie.

Très bon accueil au niveau des ASV puis consultation idéale : Nala 🐇 auscultée sans contention, sa douleur prise en charge... sans oublier son humaine de compagnie, informée sans être jugée. Bref, rassurée d’avoir trouvé cet endroit car on part sur des soins prolongés...

Je suis passé en urgence chez Nacologie, et je suis amplement satisfaite par cette clinique veterinaire. Mais surtout par Dr. Martinot qui s'est montré d'une gentillesse comme on en voit peu. Très professionnelle, elle a pris soin de mon petit Ramoloss qui était si malade, en étant precautionneuse et précise, en faisant les examens nécessaires afin de comprendre ce qu'il avait. Elle a aussi pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, m'a rassurée face à mes peurs, et s'est montrée très compréhensive. Une vétérinaire d'une grande bienveillance et disponible. Je recommande donc sincèrement ce cabinet, mais surtout cette vétérinaire exceptionnelle.

Ma lapine a été très bien suivie par le service NAC du centre Fregis.

Les meilleurs: compétents gentils disponibles

Bravo et merci pour votre travail et votre disponibilité pour nous aider sur les terrain

Super prise en charge de ma lapine Praline qui a fait un AVC elle a été très bien suivie et l’équipe a été au top nous restons en contact pour le suivi. 🙏🙏🙏🐰💓