Groupe Vétérinaire Saint Georges est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Arcis-sur-Aube (10700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (312)
Avis Google
4,5
312 avis
5★240
4★36
3★12
2★2
1★22
D
Delphine Guérin - Trutat Google
Parfait. Le personnel est très gentil et nos animaux très bien considérés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
E
Emilie Gublin Google
Très bien accueilli par une jeune fille à l'accueil. Le vétérinaire M. Comperat très sympathique et compréhensif. Je le recommande très à l'écoute pour ma part surtout que mon toutou ne venant pas chez eux. Je devais y aller pour une étude comportement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
M
Manon Jb Google
Toujours un très bon accueil, que de bons conseils.
Merci infiniment, tout particulièrement au docteur CALLEJAS d'avoir sauvé la vie de ma petite Maïa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
F
Frederic Helluin Google
Super clinique vétérinaire, personnel très gentil, très pro. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Helluin,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre clinique se soit bien passée. Toute l’équipe s’efforce de combiner professionnalisme et bienveillance pour offrir à vos compagnons des soins attentifs et un accueil chaleureux.
c
coco Ced Google
Je suis très déçu de la prise en charge de Vénus lundi dernier !
Habituellement, je vais chez ce vétérinaire depuis des années. C'est notre troisième chienne que nous faisons suivre là-bas. Je demande toujours les mêmes vétérinaires avec qui ça se passe très bien (Dr Manisse ou Dr Callejas qui nous tres bien accompagnés pour Oline✨️). Lundi, Vénus s'est ouverte la patte, j'ai été obligé d'y aller en urgence, donc je n'ai pas choisi le vétérinaire. Je suis tombé sur une personne pas très agréable qui avait l'air d'être saoulée par ce qu'il faisait, et je suis reparti sans même une explication pour la suite des soins pour son agrafe.
A venir j'éviterais ce vétérinaire.
Réponse du professionnel : Cher Coco Ced,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement cet incident. N'hésitez pas à nous contacter si vous le désirez afin que nous puissions y remédier ?
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
K
Kelly Hugot Google
Un immense merci aux personnes qui ont pris soin de Neige ( dr AVIAT, dr CALLEJAS, ainsi que les ASV qui se reconnaîtront).
Vous avez fait preuve d’une bienveillance et d’un professionnalisme incroyable du début à la fin.
Un grand merci également pour vos petites attentions ( carte reçue à notre domicile et les empreintes de notre petit ange).
Notre petit Neige a été entre de bonnes mains avec vous et je vous recommanderais à quiconque recherche un vétérinaire dans le coin.
Réponse du professionnel : Chère Kelly,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes touchés par vos mots et ravis d'avoir pu prendre soin de Neige avec attention et professionnalisme. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
V
Vivi Ane Google
Vétérinaires toujours attentionnés envers nos animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Vivi Ane,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et l'attention que nous portons à vos compagnons. Votre confiance nous touche énormément.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
R
Rosary Blue Google
Mon chat est suivi par cette clinique depuis des années et tout est parfait. Le personnel, de l'accueil jusqu'aux vétérinaires, est également très bienveillant.
Réponse du professionnel : Chère Rosary Blue,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de notre équipe. Votre confiance en notre clinique est extrêmement précieuse. Nous restons à votre écoute pour toute future visite.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
A
Attica gozillon (“ti'k”) Google
Très bonne clinique vétérinaire qui me suis depuis des années. Que je recommande a tout mon entourage.
Réponse du professionnel : Cher Attica "ti'k" Gozillon,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous recommandez notre clinique à votre entourage. Votre confiance nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
l
laurence guinoiseau Google
Très bon accueil et très bon vétérinaire qui a été très doux avec mon loulou.
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre loulou avez apprécié notre accueil et nos soins. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
B
Bonnefond Thomas Google
Un cabinet qui refuse l’ordonnance de renouvellement pour mon chien car il n’est pas inscrit chez eux… mon chien a 2 ans. Quelle tristesse de voir ça.
Plus jamais je n’oserais venir chez eux même si on me l’avait déconseillé.
Réponse du professionnel : Cher Bonnefond Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Mais pourquoi le vétérinaire ne veut-il pas me donner le médicament de mon chien, son vermifuge, ou son produit anti-puce ? Cette situation est fréquente et suscite incompréhension, colère ou détresse selon la personne et le traitement demandé. Alors commençons par faire une toute première mise au point : NON, le vétérinaire n’est pas méchant, il ne veut pas vous « obliger » à venir en consultation avec lui. Il n’a tout simplement pas le choix, s’il veut suivre la loi (qu’il n’a pas choisie, je vous l’assure) et ne pas risquer des poursuites disciplinaires. Quelques explications s’imposent
Le vétérinaire n’a pas d’ «officine ouverte »
Effectivement, le vétérinaire est très souvent à la fois le médecin et le pharmacien de votre animal. Néanmoins, il n’est pas autorisé à tenir « officine ouverte » comme le fait le pharmacien : c’est-à-dire qu’il ne peut délivrer un médicament soumis à prescription que pour un animal auquel il donne personnellement des soins, donc en réalité il n’a le droit d’exécuter que ses propres ordonnances. Il ne peut en aucun cas exécuter l’ordonnance d’un confrère ou d’une consoeur, même en « dépannage », en vacances ou en weekend. Par contre, tout pharmacien le peut.
En cas de manquements, les contrevenants sont passibles de sanctions sévères :
2 ans d’emprisonnement et 150 000 € d’amende / Art. L. 5442- 1 (3-10-11) du Code de la santé publique
4 ans d’emprisonnement + 75 000 € d’amende / Art. L.420-6 du Code de commerce
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une éventuelle solution.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
S
Sabrina Chapelle Google
Très bon vétérinaire a l'écoute , doux avec les animaux .
Réponse du professionnel : Chère Sabrina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre attention et notre douceur envers nos amis à quatre pattes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
l
linjer jobe Google
Nous venons depuis de très nombreuses années dans ce cabinet vétérinaire. Nous sommes très satisfaits des soins et des conseils donnés.
Merci encore !
Réponse du professionnel : "Merci infiniment pour votre fidélité et votre aimable retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes toujours là pour vous et vos compagnons à quatre pattes. À très bientôt ! Bien chaleureusement, Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube."
S
Séverine Google
J'ai eu un rdv très rapide, une prise en charge très efficace de la part du Dr Aviat, et de bons conseils qui ont permis de sauver notre chaton
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Séverine. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que votre chaton se porte mieux. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin futur.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
N
Nathalie Ducornet Google
Très bon accueil et très bon suivi pour mon toutou..une urgence l année dernière pour flash à été traité très rapidement..très efficace.. merci à vous tous 👍
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et ces gentils mots. Nous sommes heureux d'avoir pu aider Flash rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
h
helena bescos Google
J’ai eu recours, hier, aux services de ce vétérinaire en situation d’urgence, suite à un gonflement préoccupant des pattes et de l’abdomen de mon chien. Après une échographie sommaire, la praticienne nous a informés de la présence de liquide intra-abdominal, tout en balayant d’un revers de main l’éventualité d’une ponction, sous prétexte qu’elle n’en analyserait pas le contenu.
Elle a ensuite émis un diagnostic alarmiste, évoquant sans la moindre prudence une probable tumeur, assortie d’un pronostic des plus funestes : quelques semaines, six mois tout au plus, et selon ses propres mots « par miracle une année de vie » Pour couronner le tout, elle a également affirmé avec assurance détecter une masse au niveau de la vessie.
Nous sommes repartis consternés, accablés par une annonce aussi brutale qu’incertaine.
Heureusement, notre discernement a prévalu sur la panique. Nous avons sollicité un second avis auprès d’une clinique à Reims. Le verdict y fut sans appel : certes, notre chien souffre d’une pathologie, mais en aucun cas il ne s’agit d’une tumeur. Quant à la prétendue masse vésicale ? Pure affabulation.
Ainsi donc, le constat est limpide : cette vétérinaire est à fuir absolument.
Ce manquement grave à l’éthique professionnelle est d’autant plus intolérable que cette consultation bâclée nous a été facturée 138€.
Si exercer la médecine vétérinaire ne suscite plus chez vous ni rigueur ni vocation, il serait peut-être temps d’envisager une réorientation professionnelle. Par respect pour les animaux et pour leurs maîtres.
Réponse du professionnel : Chère Helena Bescos,
Merci d’avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur notre page professionnelle. Le cas de
votre animal était complexe et dépassait mes compétences, aussi nous vous avons
recommandé dès votre premier contact téléphonique de consulter directement un confrère
spécialiste. Vous avez souhaité d’abord me rencontrer en consultation, où nous avons pu
échanger sur les possibilités qui s’offraient à vous et votre chien. Je constate que vous avez
finalement suivi mon conseil de consulter en Centre Hospitalier et je suis heureuse que le
spécialiste ait pu poser un diagnostic et vous proposer un traitement adapté.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
m
mye allison Google
Malheureusement je ne peux pas mettre zéro sinon, je l’aurais fait de bon cœur. Je ramène mon chat hier ça fait deux jours qu’il ne boit pas qu’il ne mange pas et qui bave, le vétérinaire, l’ausculte me dit qu’il ne sait pas ce qu’il a donc il lui fait une piqûre d’anti-inflammatoires et si ça va pas mieux, il faut lui ramener vendredi… Sauf que ce matin ça n’allait pas mieux, je décide donc D’ausculter moi-même mon chat Et surprise, je découvre une boule au niveau de son cou, que visiblement, le vétérinaire n’a pas vu, sont-ils vraiment vétérinaire ? Je prends donc rendez-vous chez un autre vétérinaire COMPÉTENT qui se jour m’annonce que mon chat a des ulcères plein la bouche, une boule de pu les ganglions et que probablement ce serait une tumeur mais pour l’instant l’important est de soigner l’infection. Et bien sûr ce magnifique Cabinet vous donne une petite facture que vous devez régler à la fin, sauf que votre vétérinaire INCOMPÉTENT a strictement rien fait. Vous êtes une honte pour votre profession.
Réponse du professionnel : Chère mayance Allison,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec votre chat Nougat âgé de plus de 10 ans. Votre retour est pris au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
m
mael chevreul Google
Excellents vétérinaires , qui plus est specialiste en gestation .
Toujours à l'heure, toujours souriant .
Très propre . Clinique vétérinaire au TOP
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mael, pour votre fantastique retour ! Nous sommes ravis que notre expertise en gestation et notre ponctualité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, avec le sourire !
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
N
Nolwenn Bailly Google
Lieu accueillant et accessible. Personnel sympathique et à l'écoute, vétérinaire aussi et précautionneux avec mon chien s'est mis à sa hauteur pour ne pas l'effrayer etc examen complet et pertinent.
Merci
Réponse du professionnel : Chère Nolwenn Bailly,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous et votre chien ayez apprécié votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
A
Aurlane Lamart Google
Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 sinon ce serait le cas puisqu'aucune étoile méritée suite à ma première et dernière expérience ici !
Insinué un problème cardiaque suite au décès de notre chat sans connaître ces antécédents qui pour le coup n'en avait pas puisqu'elle a eu une tumeur il y a quelques mois où son coeur a été vérifié avant l’anesthésie.(dixit le cabinet vétérinaire où nous avons l'habitude d'aller, qui est tout aussi étonné que nous de cette nouvelle) De plus nous dire qu'une fois la perfusion changée 10 min après c'était trop tard elle "bavait" c'est à se demander ce qu'il lui a été injecté dans cette "perfusion"; et quand bien même qu'est ce que votre vétérinaire a besoin de lui refaire une perfusion à 11h sachant que vous fermez à midi et que le mardi elle nous a dit de vive voix vous pourrez la récupérer dès vendredi matin, soit déjà plus de 48h comme annoncé à la base. Venir pour 2 simples boutons qui selon le vétérinaire 1 est une allergie alimentaire et pour le 2ème rendez-vous est juste un problème cutané. Je tiens juste à souligner le manque de professionnalisme de ces derniers, par contre pour demander de l'argent en ajoutant X analyses ou rendez-vous pour au final vous enlever votre animal ça vous savez faire visiblement. A FUIR !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurlane,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons discuter de votre situation plus en détail. Merci de bien vouloir nous contacter directement afin de mieux comprendre et traiter votre préoccupation.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
D
Dominique Gauthrin Google
Très bon accueil très à l écoute je viens de faire opérer ma chienne de 14 ans d une énorme tumeur au mamelle et tout s'est très bien passé
Merci à vous
Réponse du professionnel : Chère Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l'opération de votre chienne se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
L
Lcl Justine Google
Le docteur Demangel a sauvé notre chienne de bientôt 11 ans, d’un pyomètre.
Il a su être clair et rassurant dans ses explications, et toute l’équipe a fait preuve d’une grande attention. Encore merci !
Réponse du professionnel : Chère Justine,
Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre chienne et de vous avoir apporté du réconfort. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bien à vous,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
T
Thierry GIBIER Google
L'accueil est agréable. Ma chienne ne stresse pas lors des visites chez le vétérinaire. Les explications sont claires et détaillées.
Je conseille vivement ce Groupe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes ravis de savoir que votre chienne se sent à l'aise chez nous. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt pour les prochains soins !
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
N
Nicolas A Google
Que ce soit le maître ou les deux frangins, nous sommes toujours bien reçus et je sors bien conseillé. Les principaux concernés n'ont jamais l'air très stressé au sortir des consultations ce qui a pour vertu de me rassurer. Merci tant de l'accueil que des soins prodigués.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction ainsi que le bien-être de vos fidèles compagnons sont notre priorité. N’hésitez pas à revenir pour tout besoin futur.
Bien à vous,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
N
Nathalie rousseau Google
Personnel très professionnel et à l’écoute. Je suis venue sans rdv en urgence et reçue avec beaucoup d’empathie. Continuez ainsi. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous espérons vous revoir bientôt, et en attendant, nous restons à votre disposition pour tout besoin.
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
A
Adélaïde Ali Google
Très bonne clinique avec de super vétérinaires qui s'occupe de nos bêtes avec beaucoup d'empathie je les remercie d'avoir accompagné mon chien jusqu'à la fin
Prise de rendez-vous en urgence hyper rapide c'est génial
Réponse du professionnel : Chère Adélaïde,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif sur nos vétérinaires empathiques et notre réactivité en cas d’urgence. Nous sommes attristés par la perte de votre animal et sommes heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon dans les moments difficiles. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc vous revoir bientôt dans notre cabinet.
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
M
Marine Lahaye Google
Groupe vétérinaire super . J'ai choisi ma vétérinaire pour mes 3 animaux et depuis plus déçue 😉 (Dr Lamoureux Cécile et dr Aviat adorable et très douce avec nos animaux .elle sont super et je ne veux plus que c’est deux super vétérinaire )
Réponse du professionnel : Chère Marine Lahaye,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des services de notre cabinet vétérinaire. Nous sommes fiers d'avoir le Dr Lamoureux Cécile dans notre équipe, qui est une vétérinaire attentionnée et professionnelle. Nous sommes persuadés que vos animaux sont traités avec les meilleurs soins possibles.
Nous espérons de continuer à vous offrir des services de qualité pour maintenir la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
B
Beatrice Simonnin Google
Je suis déçu, mon chien un berger australien à vu 4 vetos différents, en l espace d un mois , 1 pour son vaccin ( normal) mais aussi pour demander pourquoi il lui arrivait de tousser de temps en temps peu.
" Se n ai pas grave, si ce n est pas souvent " que l on m a répondu.
1 veto pour son œil droit qui avait sa 3ème paupière qui lui recouvrait l œil.
Après examen on me dit que c est une conjonctivite. Pour sa toux celui-ci a quand même approndi et lui a fait une radio et échographie du coeur et lui a trouvé une anomalie , alors que Reims n on pas retrouvée. Retour à la maison avec tubes de pommade et cachet pour le cœur qui le diminuait en apathie. Retour d'une semaine de vacances son œil était pas beau, revu 1 autre véto de ce groupe qui nous annonce que mon chien a perdu son œil droit, ne voit plus et me conseille de voir une optalmo le lendemain.
L optalmo nous a vivement conseillé d aller sur Reims pour passer un IRM .
Et je la remercie, car un soir elle nous a téléphoner pour prendre des nouvelles du chien
L IRM c est pas fait mais a ete contrôlé par une autre optalmo.....à Reims.
En fin de compte, mon bébé a subi une énucléation, 3 jours après son état s est dégradé, on le ramène à Reims et l IRM et scanner se font .
On nous annonce que mon chien non seulement il avait perdu son œil mais qu il avait une masse derrière son œil qui le faisait souffrir et en plus des métastases aux poumons ....
Il a fallu prendre une décision et ne pas le laisser souffrir.
Tout ça pour vous dire, que le diagnostic " conjonctivite et toux " ont été banalisées et pas du tout approfondie.
Réponse du professionnel : Cher Beatrice Simonnin,
Nous sommes désolés d'apprendre la situation difficile que vous avez vécue avec votre chien chez nous. Nous sommes navrés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre commentaire en compte et ferons l'effort pour améliorer notre service pour éviter ce genre de situations.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
C
Clarinda De Andrade Google
Première visite pour mon chat ....accueil superbe avec beaucoup d empathie, souriante, la prise en charge par la vétérinaire juste excellente avec de très bon conseils....je recommande sans hésitation...
Pour la bienveillance de leurs travail ça vaut bien des kilomètres....juste merci 🙏
Réponse du professionnel : Chère Clarinda De Andrade, nous sommes ravis de savoir que votre première visite à notre cabinet vétérinaire a été une belle réussite. Nous sommes toujours heureux de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec empathie et professionnalisme, et que vous avez apprécié les conseils prodigués par notre vétérinaire. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons vous revoir bientôt pour prendre soin de votre chat. Merci encore pour votre confiance.
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
N
Nicolas Guillaume Google
Prise en charge de ma chatte de 8 ans rapidement, bon diagnostic, vétérinaire très respectueux de l'animal et attentionné. La clinique est propre et accessible à tous, le personnel est souriant et agréable, je recommande cette clinique
C
Chantal Scussel Google
un grand merci à Marlène pour sa gentillesse , son soutien et la qualité de son travail pour l'opération réalisée hier sur mon petit TUCO , sérieux , professionnalisme , c'est tellement important de se sentir en confiance !!!encore MERCI
Réponse du professionnel : Chère Chantal Scussel,
Nous vous remercions de prendre le temps d'écrire votre appréciation à propos de votre expérience au sein du Groupe Vétérinaire Saint Georges. Nous sommes heureux de lire que la vétérinaire a été en mesure de vous offrir une opération réussie et un soutien de qualité pour votre petit TUCO. Nous nous efforçons constamment de fournir un service sérieux et professionnel à nos clients ainsi qu'à leurs compagnons à quatre pattes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer de nous améliorer encore d'avantage.
Sincèrement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
G
Gwenaëlle Legrand Google
Je recommande ce vétérinaire les yeux fermés. Je fais suivre toute ma petite famille là bas et sans regret.
L'accueil est au top avec des personnels à l'accueil souriantes et bienveillantes. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes animaux mais je sais qu'ils seront là en cas de besoin et c'est vraiment soulageant de le savoir.
Vétérinaire au top également très bon conseils, d'une très grande gentillesse et pleine de douceur envers nos animaux.
Je ne cesserais pas de recommander ce groupe vétérinaire à tous le monde!
Réponse du professionnel : Chère Gwenaëlle Legrand,
Toute l'équipe du Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube vous remercie pour ce commentaire encourageant. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos services. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un accueil chaleureux et des soins de qualité pour vos animaux de compagnie.
Merci de nous avoir recommandé à votre entourage. Nous serons ravis de les accueillir avec la même attention que vous avez reçue.
Cordialement,
Le Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
A
Anna AuChocolat Google
Très très bon groupe vétérinaire
De vrais passionnés qui prennent à l'heure et sont doux avec les animaux
De bons conseils et qui savent y faire avec nos amis les animaux.
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Anna, merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de notre attention portée à vos animaux. Nous continuerons à nous investir pour mériter votre confiance et votre recommandation. Cordialement, Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
M
Mary Liébart Google
Une magnifique découverte !
Après une multitude de refus auprès d’autres vétérinaires pour un rdv en urgences, clinique saint Georges m’as prise sans hésiter pour le soir même, pour mon petit chien qui faisait des syncopes à répétition.
Un accueil très agréable, mais alors une douceur et une gentillesse auprès de mon petit chien ! Rdv pris pour lundi pour une échographie ( super rapide) !
À très bientôt pour toutes les prochaines visites !
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Chère Mary Liébart,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à la clinique vétérinaire Saint Georges. Nous sommes heureux que nous ayons pu aider votre petit chien en temps opportun et que vous ayez été satisfait de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour les futures visites. A bientôt!
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
V
Vanessa Google
Nous sommes venus pour la première fois aujourd’hui pour notre lapine qui était en fin de vie et malgré la situation très difficile à laquelle nous avons dû faire face, nous n’avons que des compliments à adresser à l’équipe présente, à savoir le Dr Cesson et son assistante à l’accueil. Notre lapine a été examinée avec douceur et soin, nous avons reçu toutes les explications nécessaires, beaucoup d’empathie sincère, et nous avons eu tout le temps pour dire au revoir à notre animal tant aimé… Un grand merci et nous vous confierons la santé de nos animaux dans le futur.
Réponse du professionnel : Chère Vanessa,
Nous sommes touchés par votre commentaire et nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un service de qualité en cette période difficile. Chez Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube, nous prenons à cœur le bien-être de nos patients et de leurs propriétaires. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et prendre soin de vos animaux dans le futur.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
e
estelle guerquin (Tetelle) Google
Rendez-vous pris en urgence le jour même pour le chat de ma fille. Très bien accueilli. Bonnes explications et empathie de la part du veto dans ce moment difficile
Très bien accompagné par le personnel de la clinique
Réponse du professionnel : Chère Estelle Guerquin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre chat et que vous ayez été satisfaite de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients durant les moments difficiles. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
m
marie jean-charles Google
J'ai eu un rendez-vous assez rapidement pour mon chat qui n'allait pas bien. Donc ça c'est génial. La dame de l'accueil était gentille sans plus.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que nous ayons pu prendre soin de votre chat rapidement. Nous sommes cependant désolés si vous n'avez pas été complètement satisfait de l'accueil que vous avez reçu à la réception. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience formidable.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
P
Pauline Nutz Google
Bon accueil
C'est bien de pouvoir prendre les rdv sur le site internet.
L'accueil, il y a que sa de bien.
Une consultation dure 10min .
Rdv 17h retour chez moi a 17h10. J'habite à 600M.
Je viens pour une plaie a la patte,il regarde, désinfecte vite fait ,lui met le thermomètre 38. Super.
Il te coupe la parole alors que tu explique le problème.
Ne te laisse pas parler.
Te donne des médicaments et merci au revoir.
Franchement hyper déçu,en la dame pas aimable qui te prend 110€ pour une consultation annuelle ,écoute que le cœur et coche toutes les cases sur le carnet de santé alors que ce n'est pas .
Sa réponse " on ne peut pas le manipuler " bah c'est sur déjà elle ne pas bonjour ni a moi ,ni au chien et ne le met pas à l'aise.
Donc il grogne. Je ne dirais pas son nom. Ne soigner pas les chiens si vous ne les aimez pas..!!!
Ensuite le Mr pareil,fin avril ,il avait de la fièvre et n'était pas bien.
Peut-être a-t-il fallu approfondir le diagnostic, car 15jours plus tard il est décédé d'un arrêt cardiaque.
Que se soit pour chien ou chat ,après 5ans de visites je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
S
Severine penigot Google
Rdv très rapide pour notre chienne et franchement très bon accueil. Tous le personnel est à l'écoute et nos animaux sont bien soigné. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Chère Severine,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et sommes heureux que votre chienne ait été prise en charge rapidement et correctement par notre personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute client. Nous prenons soin de nos patients à chaque visite.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt au Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
G
Gerard Vilela Google
Cela va fait un an que nous sommes installés dans la région ,et je me rends 1 fois par mois dans ce cabinet vétérinaire pour faire une injection et divers soins a mon jack Russell , et je n'ai qu'à me louer de leur accueil et de leur professionnalisme. Merci a tous .
Réponse du professionnel : Cher Gerard Vilela, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait des soins prodigués à votre animal et que vous appréciez notre accueil et professionnalisme. Nous serons ravis de continuer à vous apporter un service de qualité. Bien cordialement, Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube.
F
Franck Luyckx Google
prise de rdv très rapide alors que ce n'était pas notre vétérinaire de référence puisque nous étions de passage; personne très agréable et rassurante; de plus très belle clinique vétérinaire, je vous la recommande.
Réponse du professionnel : Cher Franck Luyckx,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Groupe Vétérinaire Saint Georges. Nous sommes fiers de proposer un service rapide et efficace pour tous les animaux, même les visiteurs occasionnels. Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive, espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
p
pichon celine Google
Toute l équipe de la clinique a toujours été très agréable à l écoute et ils ont toujours fait leur possible pour venir en aide à nos chats et lapins durant plusieurs années. Merci pour eux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
K
KIKIMINUIT Google
J'ai récupéré une petite chatte que je sais pucee pour l'avoir emmené chez plusieurs vétérinaires. A chaque fois ils rappellent la propriétaire qui ne la nourrie pas et ne la soigne pas. Donc ce matin je me suis que ce n'est pas qu'à moi de faire la route pour l'emmener pour la voir revenir la journée même. Les enfants la mal traitent, elle a des plaies non soignées. Je décide ce matin de l'emmener prêt de chez moi. Afin de mettre la propriétaire devant ses responsabilités et que pour une fois ce soit eux qui fassent de la route. Réponse de ce vétérinaire : On ne va pas la prendre remettez là dans la rue. D'accord sachant qu'elle y vient et à des blessures et est maltraitée, moi je n'aurai pas dû tenter de la sauver et la laisser mourir à petit feu. C'est un vétérinaire ça ???!!! Et lui vétérinaire, censé venir en aide à ses patients ferme les yeux sur cette négligence et maltraitance. Bah jamais il ne verra un seul de mes animaux. Je préfère faire plus de kms mais au moins avoir un vrai vétérinaire. Un passionné qui fait ce travail pour l'amour des animaux et pas par profit. D'ailleurs des bruits circulent qu'en plus celui-ci menace des clients quand ceux ci mettent de mauvaises appréciations sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour nous n'avons pas votre nom dans notre fichier, en ce qui concerne les animaux circulant sur la voie publique dont vous n'êtes pas le propriétaire, la prise en charge est faite par la mairie du lieu où vous l'avez trouvé. Le maire en a la responsabilité et la charge. C'est ainsi que cela fonctionne chez tous les vétérinaires de France. Vous pouvez consulter le site de l'ordre des vétérinaires qui vous confirmera l'information.
Bien cordialement.
N
Nicolas Manou Google
Je met une étoile car je ne peut pas noter en dessous.
Déçu du service. Avec ma femme nous emmenons notre lapin âgée de 10 ans. Malade et en fin de vie notre lapine ne demandait qu'à en finir. Visite le jeudi une facture de 75 euro pour la ramener le lendemain matin la faire euthanasier.
66euro.
On joue sur le fait que ma femme ne voulait pas en finir or en demandant un geste de leur part on vient me traiter de mauvais payeur...
Inadmissible d'avoir laisser souffrir mon animal et en profiter pour se faire de l'argent !
A fuir !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de notre service. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos patients. Nous comprenons que la fin de vie d'un animal de compagnie est une période difficile et émotionnelle. Malheureusement, les coûts associés aux soins et à l'euthanasie sont nécessaires pour garantir une fin de vie digne pour les animaux. Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos préoccupations.
Cabinet Vétérinaire Arcis-sur-Aube
y
yannick laroche Google
très satisfait de cette clinique qui a su être à notre écoute quand nous étions dans des moments difficiles mais également là pour accueillir de nouveaux venus à la maison quelques mois plus tard
Réponse du professionnel : Votre avis nous touche vraiment !
Toute l'équipe de la clinique vétérinaire vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir.
N
Nathalie Google
Arrivée très récemment dans la région, je me suis tournée vers le cabinet d'Arcis. Personnel à l'écoute et souriant, de bons conseils pour aider notre vieux chien à vivre avec son arthrose ainsi que pour l'accueil de notre chiot.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Miceli, merci pour votre évaluation et vos remarques
j
jack jackgrues Google
Nous nous sommes rendus à la clinique hélas pour soulager définitivement les douleurs de notre petite chihuahua. Nous avons été formidablement pris en charge malgré notre chagrin. Nous tenons à remercier les secrétaires ainsi que le vétérinaire. Je recommande cette clinique. Merci.
Réponse du professionnel : Votre avis nous touche vraiment !
Toute l'équipe de la clinique vétérinaire vous remercie pour votre confiance. Bon courage.
E
Elody Marchan Google
On m'as demandé une ordonnance inutile pour acheter des compléments alimentaires, considéré comme un médicament a l'accueil, vendus par tous les autres véto en me prétextant une ordonnance nécessaire. Lorsque que je dit que j'en ai acheté chez plusieurs vétos sans ordonnance on me dit que c'est impossible et je suis passée pour une menteuse devant les clients la faute de leur incompétence.
J'ai eu un véto au téléphone qui vient de me confirmer que c'est sans ordonnance sinon le seraquin ne serait pas en vente libre sur internet.
De plus mon chien n'aura pas ce complément ce soir, que je lui donne qu'en cas de crises, son arthrose lui fait mal donc mon chien boîte je ne peux même pas soulager sa douleur par la faute d'incompétence il devra avoir les compléments de maintien et non de soulagement de sa douleur.
Ça s'appelle refuser d'aider un animal... C'est intolérable de la part de soit disant vétérinaires.
Une plainte sera sûrement déposée dans les jours a venir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les vétérinaires sont autorisés à délivrer les médicaments vétérinaires qu'ils ont prescrits pour votre animal. Cependant le médicament n'étant pas un produit comme les autres, sa prescription et sa délivrance sont encadrées par le Code de la santé publique. En voici les principales obligations.
Peut-il vous délivrer un médicament sans voir votre animal ?
NON, il a l'obligation de procéder à l'examen clinique de votre animal, avant de rédiger une ordonnance pour lui prescrire un traitement.
Dans certains cas, la connaissance précise et récente de votre animal et/ou l'analyse épidémiologique et/ou de résultats de laboratoire peuvent permettre la prescription et la délivrance d'un médicament.
Peut-il vous délivrer un médicament sur présentation d'une ordonnance d'un vétérinaire qui exerce dans un autre cabinet ou clinique ?
NON, car c'est interdit par le Code de le Santé Publique. En revanche, un pharmacien pourra délivrer un médicament vétérinaire sur présentation d'une ordonnance d'un vétérinaire.
N'ayant jamais vu votre chien dans notre établissement, nous sommes obligé de respecter la loi, comme vous l'a certainement dit le président de l'ordre des vétérinaires Grand Est dans son courrier suite à votre plainte.
L
Lina Google
J'ai pris un rendez-vous pour mon chat, car mon vétérinaire n'était pas disponible. J'ai appelé le matin vers 9h et eu un rdv pour 10h30, donc une rapidité incroyable. La clinique est extrêmement soignée et propre, le personnel est gentil et très professionnel.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ et vos compliments que nous font très plaisir.
a
allaire déborah Google
Super professionnel mon chat était en train de mourir par empoisonnement il me l'ont sauver la personne qui c'est occupé de mon chat a était super génial et d'un très grande gentillesse et surtout très pro nous devons faire un choix j'ai mis [ professionnel. Mais ils sont aussi fiable réactif alors un grand merci Mme lange
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre gentil message. Merci de la part de toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire d'Arcis sur aube.
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Groupe Vétérinaire Saint Georges
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