Clinique Vétérinaire Victor Hugo est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Louviers (27400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (433)
Avis Google
4,6
433 avis
5★318
4★87
3★9
2★2
1★17
A
Aline Launai Google
Les vétérinaires et l'équipe sont vraiment super. Ils sont d'un soutien précieux, pour mes félins dans les bons et les mauvais moments . Ils ont un un grand savoir faire et un relationnel avec les animaux incroyables. Toutes l'équipe à ma confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Launai Aline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif à l’égard de notre clinique vétérinaire . Votre confiance en notre équipe et votre satisfaction face à notre relationnel avec vos félins sont des encouragements précieux. À bientôt, et prenez soin de vos compagnons !
Bien cordialement
L'équipe soignante LVH
A
Audrey. Fargue Google
Cela doit faire un peu plus de dix ans que je fais confiance à toute l'équipe du cabinet, toujours bien reçue et les vétérinaires sont aux petits soins pour nos amis à quatre pattes.
Merci à vous tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fargue,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance envers notre clinique. C'est un plaisir de savoir que vous et vos compagnons à quatre pattes vous sentez bien accueillis et soignés chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Transmettez nos caresses à Mila!
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
M
Marie-jeanne Hoffmann Google
Je viens dans cette clinique depuis 1980, année de ma première petite chienne Pupuce, ensuite pour Vanille et maintenant pour mon chat Batman. Equipe trés professionelle, à notre écoute et trés douce avec nos animaux, ils font toujours au mieux pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hoffmann,
Merci infiniment pour votre fidélité à notre clinique vétérinaire depuis 1980. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe professionnelle et attentive.
Au plaisir de continuer à prendre soin de Batman et de vous accueillir lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement
L'équipe soignante LVH
H
H Shr Google
Très bonne clinique. Le Dr Mongrolle est une vétérinaire très compétente, d’une grande gentillesse, très à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer, de rassurer et de s’adapter à chaque animal. Elle fait preuve d’une réelle bienveillance.
Je lui fais une confiance totale et je la recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour H Shr,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour 😊
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe soignante LVH
L
Ludmilla C. Google
Ma maman et moi tenons à remercier la vétérinaire F. MONGROLLE lors de la prise en charge de notre petit Harry.
Nous remercions également toute l'équipe pour la carte de soutien suite à sa disparition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour positif.
Votre confiance est essentielle, tout comme garantir la meilleure prise en charge de nos patients.
Que tous les beaux jours passés avec votre petit Harry restent gravés dans vos pensées.
Bien cordialement,
L’équipe soignante LVH
C
Clémence Palos Google
L'équipe est aux petits soins et adorable. Mon chat est suivi depuis quelques temps chez eux, avec des complications de santé dernièrement qui ont nécessité une hospitalisation au sein de la clinique. L'équipe a su me rassurer, le suivi est impeccable et leur bienveillance vis à vis de mon chat est vraiment sincère. C'est très appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Nous garderons longtemps en mémoire les roucoulements de Gin.
Nos pensées sont avec vous.
L’équipe soignante LVH
y
yasmine Google
J’ai ramené mon petit chaton hier soir, ils ont été très à l’écoute et super rien à dire de l’accueil jusqu’à la consultation 😸
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'accueil et de la consultation pour votre petit chaton. C'est un plaisir de veiller sur nos petits patients et leur famille !
Bien Cordialement,
L'équipe soignante LVH
F
François Google
Super Expérience avec le Dr Richard Marion
Elle a vraiment un truc en Plus avec les Animaux 👍
Je recommande cet établissement pour la Gentillesse de ce Médecin 😄
Merci encore Pour tout .... 😉
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Marion Richard ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
S
Sourakata Camara Google
Rendez-vous rapide et pris à l'heure. Nous vous conseillons le Dr RICHARD Marion, très douce avec notre petite chatte Yuna et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camara,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Transmettez nos caresses à Yuna et Wendy!
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
P
Perrine L-F Google
Clinique vétérinaire au top que je recommande !
La Lapine de mon fils (Tesla🐰) est suivie là bas depuis sa naissance, elle a été stérilisée là-bas et la prise en charge a été super.
Elle a aujourd’hui 2 ans et demi, et à chaque rendez vous c’est une équipe au top que je rencontre toujours bienveillante que ce soit au téléphone ou directement à l’accueil (pour les questions les inquiétudes etc).
Le Dr Lémery est toujours à l’écoute, bienveillant, jamais dans l’exagération des soins.
C’est agréable de pouvoir faire confiance à une personne si professionnelle et passionnée par les animaux.
Un grand merci pour ce que vous faites 🙏🏼
Restez comme vous êtes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LF,
Un immense merci pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis de savoir que Tesla et vous êtes satisfaits de nos services. Votre confiance et votre gentillesse sont notre plus belle récompense. Restez assurée que nous continuerons à vous offrir le meilleur.
Transmettez nos caresses à Tesla!
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
B
Briant Patrice Google
Très bien belle équipe de femme très sympathique est très bien pour mon petit chien qui est respecter merci à vous tous très bne accueil
Réponse du professionnel : Bonjour M Briant,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous sommes fiers d'avoir une équipe compétente et chaleureuse qui se soucie de tous nos patients, aussi petits soient-ils. Nous continuerons à fournir des services de haute qualité à tous nos clients, y compris votre adorable petit chien. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
L
Laure FOURNIER Google
Très bon accueil, veterinaire qui s'est occupée de mon chat Très douceet Très gentille, vraiment très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fournier,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Transmettez nos caresses à Sousoune!
Bien cordialement,
L'équipe Louviers VH
M
Malika Haddad Lemoine Google
Je vous conseille vraiment ce cabinet vétérinaire pour votre animal . J’ai deux chats qui sont suivis la bas et très bon conseil et très réactif . Mon Tigrou a fait une allergie à une pipette qui a brûler sa peau et les poils et grâce à notre superbe équipe aujourd’hui il n’as plus rien .
Réponse du professionnel : Chère Mme Haddad Lemoine,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. C'est un plaisir pour nous de prendre soin de vos chats et de répondre à vos préoccupations. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le souci d'allergie de Tigrou et de vous aider à maintenir votre animal en bonne santé. Merci beaucoup pour votre confiance.
Transmettez nos caresses à Tigrou et à Crapule!
À très bientôt !
L'équipe soignante LVH
J
Juliette Google
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L’équipe est toujours accueillante, souriante, et fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Mon chien, habituellement stressé lors des visites médicales, a été pris en charge avec douceur et attention. Le vétérinaire a pris le temps de tout expliquer, ce qui est très rassurant.Les soins sont prodigués avec beaucoup de compétence, et on sent que le bien-être des animaux est la priorité ici. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Juliette D,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité des soins et de l'attention portée à votre chien lors de sa visite. Nos équipes se tiennent toujours à disposition pour offrir un service professionnel, personnalisé et adapté à chaque patient à quatre pattes. Nous espérons vous revoir bientôt à la Clinique Vétérinaire Louviers Victor Hugo pour répondre à tous les besoins de votre animal de compagnie.
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
t
t ant Google
Je vous fais un retour de notre passage dans la clinique vétérinaire.
Très bonne accueil, le personnel est avenant et souriant.
Rien à redire belle prestation.
Mon chien n'aime personne, et tout s'est passé à merveille, avec de la patience et surtout de la bienveillance, elles ont pris en charge mon chien sans fausse note.
Merci à eux.
J
Jennifer Paganessi Google
Propriétaire d'un jeune doberman, j'avais beaucoup d'appréhension concernant la réaction de mon chien vis à vis de ses interactions humaines et animale, mais l'équipe a été tellement agréable, douce et sans appréhension que tout c'est vraiment bien passé. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jennifer Paganessi,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous apprécions votre recommandation et merci de nous avoir accordé votre confiance!
Transmettez nos caresses à Sam et à très bientôt!
Bien cordialement
L'équipe soignante LVH
L
Laurie LAGRANGE Google
Notre chien Rouby a été diagnostiquée d’une syringomyelie par une vétérinaire de ce cabinet. Grace à son diagnostic nous avons pu trouver le traitement adéquate et elle est aujourd’hui à peu près stable. Nous avions consulté plusieurs autres vétérinaires qui n’avait pas trouvé mais cette fois la la veto nous a écouté et a cherché plus loin. Nous avons déménagé depuis mais je prends le temps de vous remercier pour elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagrange,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre chienne se porte mieux et que son traitement est efficace. Merci de nous avoir accordé votre confiance et nous espérons que Rouby continue à se rétablir. Transmettez lui nos caresses!
Bien cordialement
L'équipe soignante LVH
A
Astrid MAHON Google
Ma vétérinaire habituelle, Mme Fanny Mongrolle, est une très bonne vétérinaire très bienveillante et calme avec nos animaux (un Malinois qui fait peur "par principe" à certains vétos, un Chartreux très peureux avec une maladie chronique et un Sacré de Birmanie qui devient une furie avec la piqûre de vaccins).
Mme Marion Richard, a été très bien également hier avec mon Sacré.
Des prix un peu élevés par rapport à d'autres cliniques mais la prise en charge décrite au-dessus le vaut bien.
J'y reçois la nourriture spéciale de mon Chartreux commandée sur le site Place des Vétos, site moins cher que la Clinique et conseillé par les vétérinaires.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mahon,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre équipe. Nous sommes heureux de voir que la prise en charge de vos animaux a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre retour sur les prix et nous efforcerons de continuer à trouver un juste équilibre entre le prix et la qualité de notre service. Nous sommes également ravis de voir que vous avez été satisfaite de la boutique en ligne Place des Vétos. Merci pour votre confiance et transmettez nos caresses à vos 3 poilus!
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
A
Anne-sophie Lagrange Google
Merci pour les bons soins apportés à mon chien lors de chaque consultation et notamment lors de son opération. J‘apprécie votre gentillesse et vos conseils, ainsi que la bonne humeur qui se dégage de votre clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagrange,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et transmettez nos caresses à Vinie!
Bien cordialement
L'équipe soignante LVH
L
Lagrange Mathilde Google
En plus de faire soigner mes animaux chez eux depuis des années, j'ai eu la chance récemment de pouvoir effectuer un stage auprès de cette équipe incroyablement bienveillante. Les vétérinaires et ASV sont dévoués, à l'écoute et font toujours de leur mieux pour soigner vos poilus. Nous leur faisons entièrement confiance pour la santé de nos animaux. Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Chère Mathilde,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services et nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre équipe. Nous sommes également ravis que votre stage se soit bien déroulé dans une ambiance chaleureuse et bienveillante .Nous avons apprécié de vous avoir parmi nous et nous vous félicitons pour l'obtention récente de votre diplôme de Docteur Vétérinaire. Nous continuerons à nous consacrer à la santé et au bien-être de vos animaux de compagnie.
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
K
KIKO Google
Je suis très étonnée qu'on puisse critiquer cette clinique, je suis cliente depuis des années et jamais je n'ai eu de problème , aussi bien avec Monsieur Lemery que ses ASV qui sont très agréables,
Personne n'est parfais , il suffit de changer de vétérinaire au lieu de critiquer.....
Réponse du professionnel : Chère Horizon ravet,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de savoir que nos vétérinaires ainsi que nos assistantes ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis plusieurs années est une récompense pour tout le travail que nous faisons avec passion.
Bien cordialement,
L'équipe soignante LVH
P
Paul Google
Toujours des problèmes avec le vétérinaire lemery Laurent
Cette personne ne vous écoute pas, et le pire, c’est qu’il vous coupe la parole sans jamais pouvoir vous laisser vous exprimer
Je vais écrire au moins il pourra lire les problèmes rencontrés à auteur de 3 pour vous dire que c’est récurrent !!
- ce vétérinaire a écris sur le passeport du chien le numéro de la puce électronique avec un chiffre en plus cinq zéro au lieu quatre, quand vous devez prendre l’avion avec le chien cela peut conduire à de gros problèmes une fois arrivée à la douane ( la facture lui sera présentes si jamais j’ai un problème avec le numéro de la puce sur le passeport)
- j’ai présenté mon chien à monsieur lemery puisque le chien avait une boule anormal sur le flanc après un test, on m’envoie le résultat de l analyses par mail sans me téléphoner pour me dire de quoi il s’agissait m’inquiétant, je les ai appelés à plusieurs reprises ils n’ont pas su me répondre puisque tout le monde était parti en vacances après avoir reçu le résultat
( août)
- mon chien présente une boiterie monsieur lemery ma prescrit des anti-inflammatoires à 35€ plus 45€ de visite 80€ l’addition s’il vous plaît
Les anti-inflammatoires n’ont fait aucun effet sur le chien. Le problème n’étant pas là. Sur un autre rendez-vous je lui parle du curcuma puisque j’en avais entendu parler pour l’anti inflammation il me répond « oui c’est très connu vous pouvez lui en donner sans contradictions « le curcuma fonctionne très bien sur le chien le prix étant de 10€ aux kg à auteur de 5 g par jour
Pourquoi me l’avoir pas dit si cela est très connu j’aurais économiser 80€ mon temps et la bonne santé du chien
Lemery c’est fini !!!!
Réponse du professionnel : Monsieur Dimitri Frétiny
Face à vos propos très subjectifs et inexacts, je m’étonne que vous ne révéliez pas le véritable motif de cet avis Google:
J’ai eu une patience exemplaire en passant plus d’une heure avec vous pour une consultation de transit international de votre chien qui devait durer 20 minutes, sans compter la pression que vous avez fait le lendemain auprès du personnel et de moi-même et du temps que nous avons encore consacré avec vous.
Vous souhaitiez partir avec votre chien dans un pays hors union européenne, en vous y prenant six jours avant votre décollage et je vous expliquais sans que vous ne vouliez l’entendre
que ce n’était pas possible sans respecter certaines règles, dont vous m’indiquiez en faire votre affaire. Il fallait normalement s’y prendre au moins à minima un mois à l’avance ( vaccination antirabique, sérologie, antiparasitaires interne et externe attestés, certificat de transit contre-signé sur rendez-vous par les Services Vétérinaires de l’État.)
Après examen complet des documents manquants , je vous ai fait remarquer également que votre chien n’a jamais été enregistré à votre nom auprès de l’ICAD ( étant encore au nom de l’éleveur qui vous l’a vendu ) ce qui vous interdit tout voyage avec lui à l’étranger. Vous êtes revenus le lendemain, faire un esclandre au comptoir, suivi de relances par mails, exigeant que nous fassions sur le champ le changement de propriétaire, ce qui techniquement est impossible. Je vous ai remis comme il se doit les papiers permettant de le faire par courrier avec vos preuves de session, mais vous ne souhaitiez pas l’entreprendre vous même en raison d’un délai trop long. Vous m’indiquiez être en possession le matin même du document fourni par les Services Vétérinaires de l’État, et alors que je vous demandais de me les montrer pour faire un point complet sur votre dossier, vous vous y êtes refusé ( l’occasion pourtant d’apporter également avant votre départ un correctif si une coquille telle que vous la décrivez sur un passeport avait été faite en 2019 ) .
Ne pouvant réaliser le changement de propriétaire en ligne et vous expliquant que seul l’éleveur peut le réaliser, vous me menacez de mettre un avis Google négatif, et pour finir vous vous permettez du me tutoyer en quittant l’établissement et en me disant « ta gueule » devant notre ASV et un client en salle d’attente, témoins qui furent choqués comme moi par votre ton, vos propos et votre comportement général.
Je m’étonne qu’avec tous les griefs infondés que vous avez à mon encontre vous persistiez à venir encore me voir.
Par ailleurs, pour vous répondre
Je n’ai pas établi personnellement le passeport de votre chien en 2019.
Suite à une analyse externe au mois d’août un résultat téléphonique rassurant vous avez bien été communiqué suivi d’un mail de confirmation.
Je n’ai jamais personnellement été prescripteur d’anti-inflammatoires pour votre chien, ni ne vous ai parlé du curcuma en ces termes
Monsieur Dimitri Frétigny, ce genre d’attitude fait l’objet désormais d’un signalement auprès du conseil de l’Ordre, et votre avis Google permettra à chacun, comme à chaque nouveau confrère qui consultera votre chien, de bien savoir à qui il a affaire.
Le nombre d’avis négatifs Google sur votre compte que vous délivrez est par ailleurs à l’image de votre bienveillance (vous indiquez avoir eu des soucis relationnels avec pas moins de 17 enseignes….)
Toute l’équipe de la Clinique et moi-même lisons avec soulagement que vous ne souhaitez plus revenir dans notre établissement et nous vous en remercions.
Sincèrement
Laurent Lemery
Dr Vétérinaire
E
Emilie Savanier Google
J'y vais très régulièrement pour mon chat qui est malade, j'ai toujours eu un super accueil, les vétérinaires sont à l'écoute et pleins de bonnes volonté pour aider nos animaux à aller mieux.
Je repars toujours avec pleins de conseils et de compassion ils aiment les animaux et ils font tout ce qui est possible pour les aider à aller mieux.
Merci pour ce que vous faites.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Savanier,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre clinique. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et transmettez nos caresses à Dinos!
Bien cordialement.
L'équipe soignante
f
flo clo Google
Bonjour,
Nous avons toujours consulté chez ce professionnel pour nos chat et chien et l'écoute, les conseils, les soins ont toujours été fait avec bienveillance. Nous sommes venus dernièrement pour la fin de vie de Daisie et la vétérinaire qui nous a reçu en urgence a été exceptionnelle. Quant au suivi de Chipie notre petite chienne nous lui confierons son suivi en toute confiance.
Alors, oui, les honoraires peuvent être couteux, mais quand on prend un animal, il n'y a pas que le bonheur qu'il nous apporte tout au long de sa vie, il y a aussi un coût à assumer. Et là, il n'y a pas de sécu ...
Encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes très touchés par votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de Daisie, et nous espérons avoir pu vous accompagner au mieux. Quant à Chipie, nous sommes heureux de savoir que vous nous faites confiance, nous ferons tout notre possible pour assurer son suivi avec la même bienveillance. Effectivement, nous sommes conscients que les honoraires peuvent être considérables, mais nous nous efforçons de proposer des tarifs justes et transparents pour assurer les meilleurs soins à nos patients. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe soignante
i
isabelle servant Google
Je suis très satisfaite de cette clinique, j'ai moi-même un chat qui s'est adonner à la maison avec les 2 pattes avants la peau arrachées, anesthésie et pansements 2 fois la semaine, depuis fin janvier, il est en voit de guérisson. Un grand grand merci à toute l'équipe et surtout à ma veterinaire qui prend son de mon mimi qui est devenu affectueux. MERCI à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Servant,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous souhaitons un bon rétablissement à votre chat, Mimi.
Cordialement
L'équipe soignante
C
Claire Chertier Google
Notre chat est suivi dans cette clinique depuis 6 ans mais nous avons appelé pour avoir de l'aide pour une tique que nous n'arrivions pas à enlever. On nous a donné rendez-vous, la vétérinaire l'a retirée en 2 minutes et cela nous a été facturé 47,30€! Nous avons le sentiment d'avoir été volé 😔
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claire Chertier,
Comme vous l’expliquiez vous-même, vous n’arriviez pas à retirer une tique sur votre animal. Vous avez appelé la clinique, pris rendez-vous pour une consultation avec l’aide d’un professionnel qui vous a été accordé au plus vite le jour même un samedi après-midi.
Avec dextérité et l’instrument adapté, notre consœur a extrait sans douleur et sans complication la dite tique de votre chat.
Vous avez réglé les honoraires de cette consultation comme indiqué dans la clinique, à l’entrée et en salle d’attente.
Pour faire l’analogie avec la médecine humaine, pensez-vous que votre médecin puisse vous recevoir un samedi après-midi en consultation immédiate, effectuer le même acte sans compter d’honoraires. Avez-vous l’impression d’être « volée » lorsque vous consultez un dermatologue qui en "deux minutes" vous rassure sur la nature d’un grain de beauté; trouvez-vous anormal de devoir régler ses honoraires et ce même si vous y allez depuis plus de six ans?
La mise à disposition d’un service de soin le samedi après-midi, de locaux adaptés et d’un vétérinaire diplômé, quelque soit la nature des actes a forcément un coût .
Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous sur ce point si vous l’aviez souhaité avant de repartir, et nous restons toujours à votre disposition pour en discuter avec vous.
Bien sincèrement,
L'équipe soignante
E
Evelyne Bonnet Google
Je pensais que lorsqu’on faisait ce métier c’est qu’on aimait les bêtes mais aujourd’hui j’ai découvert l’inverse dans cette clinique…
Ce matin j’ai découvert un chat blessé grièvement à la patte qui avait besoin de soins urgents.
Mon premier réflexe fut d’appeler mon vétérinaire qui après avoir exposé les faits m’a répondu que pour un chat errant il fallait s’adresser à sa mairie qui appellerait les pompiers pour le prendre en charge…
Cette réponse ne me convenant pas j’ai décidé de me déplacer à la clinique avec ce chat blessé car c’était une urgence médicale, ce chat souffrait…
Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je me suis entendu dire qu’il ferait éventuellement une oscultation mais rien plus car il ne soignait pas les chats errants ! Je ne demandais pourtant pas des soins gratuits…
Je suis indignée par un tel accueil, quel est le problème dans cette clinique on n’aime pas soigner les animaux qui ont été probablement abandonnés et qui n’ont pas eu la chance de retrouver un maître ?
Je suis cliente depuis de nombreuses années dans cette clinique quelle déception !!!
C’est terminé je n’y reviendrai plus, je suis allée à la concurrence où j’ai été parfaitement accueillie avec mon chat blessé ! Un conseil mademoiselle, madame, changez de métier !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Évelyne Bonnet,
Depuis toujours notre clinique vétérinaire prend en charge blessures et maladies des animaux errants, en suivant un protocole réglementaire respectueux de la législation.
Ce protocole , assurant les meilleurs soins possibles remplit trois fonctions pour la suite :
-Retrouver un(e) maître(sse) lorsqu’il y en a .
- Placer les animaux errants en association animale lorsqu’il n’y a pas de maitre identifié.
-Remettre sur place l’animal soigné, lorsqu’il s’agit de chats stérilisés, identifiés qui occupent un territoire dans une commune, dans le cadre d’une gestion et d’un contrôle de la population féline errante.
La clinique entretient des partenariats avec de nombreuses associations (Fondation Brigitte Bardot, SPA, accord avec les mairies … ) pour la prise en charge des animaux errants accidentés ou malades, et agit en ce sens tout au long de l’année.
Comme vous l’indiquiez par vous même, cette réponse ne vous satisfait pas.
Refuser le protocole médical qui vous était expliqué et qui fait preuve de son efficacité, c’est ne pas donner toutes ses chances à un animal de pouvoir être pris en charge correctement.
Tous les soins et le temps passé n’apportent pas de gain substantiel pour la Clinique , seulement le plaisir d’accomplir notre devoir et notre part auprès des animaux sans maître ou égarés.
Soucieux de la santé des animaux errants, nous ne pouvons que vous encourager à participer à des associations animales, qui comme nous, donnent beaucoup de leur temps pour participer au mieux-être de ces populations fragiles.
Tout en ne pouvant partager votre point de vue très subjectif , nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous sur ce sujet.
Bien sincèrement
L'équipe soignante
T
Thomas Leroux Google
Clinique vétérinaire avec une équipe très professionnelle et gentille.
Nous allons à cette Clinique depuis 20 ans même si il y a eu du changement au niveau de l'équipe. Cela reste très professionnel, gentil et à l'écoute des animaux et des maîtres ou maîtresses.
Je recommande les yeux fermés pour vos chiens, chats, lapins. Etc....
Réponse du professionnel : Bonjour M Leroux,
Nous vous remercions de votre retour et votre recommandation. Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Transmettez nos caresses à votre animal!
Cordialement,
L'équipe soignante
S
Sylvie Tortue Google
Accueil sympathique. Rapide et efficace prise en charge de mon Boxer Maximus, pour refaire un pansement suite à une opération. Equipe au top.
S
Sydonie LOUVRIER Google
Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire. Les vétérinaires et leurs assistantes sont très professionnelle et accueillantes. Douce et bienveillante avec nos animaux. Mon chien Junior a toujours été bien soigné et tout particulièrement cette année avec la découverte de sa maladie. Très bonne prise en charge. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Louvrier,
Nous remercions de votre retour! Cela nous fait plaisir que vous soyez satisfaits de nos services! Nous nous efforçons de faire le maximum pour le bien être de nos petits patients.
Transmettez nos caresses à notre petit chouchou!
Cordialement
L'équipe soignante
M
Marielle Turner Google
Accueil telephonique très chalereux. La secrétaire a su me rediriger vers un autre vétérinaire pour avoir un rdv au plus vite pour ma tortue qui a été mordue. Cette clinique est honnête, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Turner,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement
L'équipe soignante
a
aurelie vandalle Google
Super équipe, même si vous ne pouvez pas être reçu vous demande d'envoyer une photo de la blessure par messenger, j'ai vraiment apprécié cette prise en charge rapide et rassurante, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vandalle,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes.
Transmettez nos caresses à votre animal!
Cordialement,
L'équipe soignante.
M
Marion Auber Google
Excellente clinique vétérinaire, je recommande les yeux fermés.
Toujours à l’écoute et de très bons conseils.
Mon chaton s’est fait opérer il y a 15 jours la cicatrice est très belle et le suivi est parfait j’y suis retourné 3 jours après et aujourd’hui ce qui reste rare de nos jours pour avoir déjà fait opérer un chat dans une autre clinique vétérinaire, on ne m’a pas proposé de revenir quelques jours après afin de voir si il n’y avait pas d’affection. Merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Auber,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir pu répondre à vos attentes!
Nous souhaitons un bon rétablissement à Chouquette!
Cordialement,
L'équipe soignante
D
Dorie Gr Google
Clinique vétérinaire accueillant et propre. Très professionnel. Je conseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous remercions de votre retour et espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement
L'équipe soignante LVH
O
Observation Veritable Google
Rdv pris en urgence car gros soucis avec notre chien.
Les vétérinaires ont été claire et très compaticent pour le diagnostic.
Je recommande chaudement cette clinique qui est super avec tous les animaux.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes.
cordialement
L'équipe soignante
F
France Lrd Google
Clinique au top, disponibilité, professionnalisme et bonne humeur de la part de toute l’équipe vétérinaire et ASV. Ils sont très tolérants et à l’écoute de nos inquiétudes. Toujours une marque d’attention, prise de nouvelles. Depuis environ 12 ans ils suivent /ont suivi mes 3 chats, mes 2 chiens et ma portée de 9 chiots. Merci pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lardeau,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes depuis toutes ces années...
Transmettez nos caresses à tous vos petits compagnons! A bientôt!
cordialement,
L'équipe soignante
A
Alexis F. Google
Si vous voulez une clinique qui ne passe pas vos animaux à la chaîne mais qui prend soin de leur bien-être autant que leur santé, vous avez trouvé le bon endroit!
Des conseils avisés, équipes toujours disponibles au téléphone ou en face à face!
Réponse du professionnel : Bonjour M Flambard,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous souhaitons un bon rétablissement à votre chaton et transmettez-lui nos caresses!
Cordialement,
L'équipe soignante.
Y
Yam BOU Google
Bonjour,
2ème rendez-vous pour notre petit chaton "Bolota". La vétérinaire a été vraiment au top par son écoute, ses conseils, et surtout son humour. Nous avons apprécié qu'elle nous force pas la main dans les soins à faire. On va à notre rythme en fonction de notre budget. Et c'est très appréciable. Merci à elle.
YB
Réponse du professionnel : Bonjour M Yam Boi,
Nous vous remercions de votre retour et somme ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Transmettez nos caresses à votre petit chaton Bolota!
Cordialement,
L'équipe soignante.
V
Valérie FESCHOTTE Google
Très accueillant.
Et très professionnel.
Je recommande.
Visite de contrôle au top.
Avec le plan santé, c'est plus facile pour ma part pour suivre la santé de mes loulous
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Feschotte,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir répondu à vos attentes.
Transmettez nos caresses à Calix et Cyria!
Cordialement
L'équipe soignante.
c
catherine gerbeau Google
Très professionnels. N'habitant pas cette région ils m'ont prise en urgence pour ma petite chienne. Très bon accueil . La véto qui a géré l'opération très douce et prévenante. Tout s'est bien passé
D
Dominique Watier Google
Nous faisons suivre nos animaux par ce cabinet depuis toujours,la satisfaction dépend beaucoup du vétérinaire sur lequel on tombe.
Le turn over est très important et depuis quelques années cela se dégrade : les animaux ne sont pas toujours ausculté sérieusement.
Dommage, notre dernière visite a été la dernière dans ce cabinet car notre impression a été que la santé de notre animal était moins importante que le chèque que nous allions laisser...
Pour la même visite, nous avons payé 30 euros dans notre région de vacances et plus de 50 euros là !
Nous irons voir ailleurs la prochaine fois.
n
nico scha Google
Tout parfait sauf...
Vous vous souvenez en 1980, les salles d'attente avec des chaises métalliques collées les unes aux autres, très inconfortables, qui glissent et cassent le dos si vous y restez plus de 60 secondes, mais surtout qui grincent tellement que personne n'ose bouger de peur de déclencher un grincement strident et horrible ?
Ils ont doté leur salle d'attente de ces chaises 😭
Pourtant, en 1 consultation il y aurait de quoi investir dans de nouveaux sièges 😉
E
Elodie Segouin Google
Très bonne prise en charge de notre chat en urgence. Tout les examens ont été fait rapidement et elle a pu être sauvée. Je recommande totalement cette clinique !
B
Bruno Toutain Google
Je remercie le responsable de la Clinique pour avoir pris des nouvelles de ma furette et pour sont professionnaliste
A
Aurélie Catherine Google
La meilleure clinique veto qui soit : personnel très compétent et sympathique, qui pratique des tarifs très raisonnables. On voit que les vétérinaires, assistants et même secrétaire ont un réel amour des animaux. Cette clinique est à 30 min de chez moi et il y en a deux autres à 10 min, mais je ne changerai pour rien au monde !
M
Mickael Auger Google
Très bonne clinique vétérinaire, personnel très compétent merci beaucoup pour votre professionnalisme
N
Nadine Olive Jouen Google
Personnel et vétérinaire très sympathique et a l'écoute. Je viens dans cette clinique pour le suivi de mes petits amours Pacha et frisbee. Et je faisais suivre aussi mon Ulysse qui nous a quitté depuis 5 ans . Quand il a fallu le piquer , le vétérinaire à été très compatissant et chaleureux , face a cette douloureuse situation .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme J,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous souhaitons un bon rétablissement à Frisbee, il a été adorable avec nous aujourd'hui!
Cordialement,
L'équipe soignante
C
Catherine Prevost Google
Excellent accueil ! Le Dr Masot est à l'écoute des maîtres et soigne les animaux comme si c'était les siens ! Il leur parle comme si c'était ses enfants ! Avec douceur ! Toujours de bon conseil ! Je recommande !
C
Cathy P Google
Des années que je fais suivre l'état de santé de nos compagnons à 4 pattes. De bons conseils. Tout le matériel médical à disposition. Très bon accueil. En toute confiance. Seuls manques pas d'homéopathie ni d'ostéopathie.
E
Emmanuele Surget Google
Soins de grande qualité.
Équipe dynamique et sérieuse.L'accueil est chaleureux.
Tout est mis en œuvre pour le bien être de l'animal.
Le client n'est pas poussé à la consommation.
Tous mes chiens ont été, et sont, suivis dans cette clinique en qui j'accorde toute ma confiance.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire Victor Hugo
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