Vétérinaire.contactTrès déçue par mon expérience avec Véto sud Narbonne Ma chienne a été suivie pendant des années dans cette clinique, notamment pour sa dermatite atopique. J’ai fini par changer de vétérinaire, principalement à cause d’un manque d’écoute et d’empathie que je ressentais déjà depuis quelque temps. Aujourd’hui, mon vétérinaire habituel étant en congé, j’ai voulu les appeler car ma chienne fait une grosse crise : plaques rouges, démangeaisons, perte de poils… Elle souffre réellement. Je pensais qu’étant donné qu’ils la connaissaient et avaient son dossier, ils pourraient au moins m’aider temporairement à la soulager. Mais aucune empathie au téléphone. Simplement : consultation obligatoire puisqu’ils ne l’ont pas vue récemment. Je comprends parfaitement qu’un vétérinaire doive examiner un animal avant de prescrire. Mais un peu d’écoute et d’humanité face à un animal qui souffre ne me semble pas être trop demander. Malheureusement, j’ai aujourd’hui le sentiment que le bien-être de l’animal passe parfois après la rentabilité et le portefeuille du propriétaire. Cette expérience ne fait que confirmer mon choix d’avoir changé de vétérinaire.
Clinique Vétérinaire Véto Sud
Vétérinaire · Narbonne (11)
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À propos de Clinique Vétérinaire Véto Sud
Clinique Vétérinaire Véto Sud est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (753)
⭐☆☆☆☆ Cet avis n’est pas l’expression d’une simple déception, mais une véritable mise en garde. Pendant 16 ans, j’ai confié à cette clinique le suivi de deux chiens et d’un chat. Une fidélité aussi longue repose nécessairement sur la confiance. Aujourd’hui, cette confiance est définitivement rompue. Pour les soins courants, je n’avais jusqu’alors rencontré aucune difficulté majeure. En revanche, lorsqu’une situation complexe s’est présentée, mon expérience a radicalement changé. J’ai été confronté à une attitude agressive et inadaptée de la part de membres du personnel, dans un contexte où l’écoute, le calme et la maîtrise devraient pourtant être essentiels. La direction m’a ensuite présenté des excuses concernant cette attitude et la manière dont la situation avait été gérée. Je les ai entendues, mais elles n’ont pas suffi à restaurer la confiance. J’ai également ressenti une organisation très orientée vers le volume des interventions, avec un stress palpable au sein des équipes. À mes yeux, cette pression laisse trop peu de place à l’écoute, au dialogue et à l’accompagnement personnalisé, pourtant indispensables lorsqu’il faut prendre des décisions thérapeutiques importantes. Concernant l’intervention chirurgicale envisagée, j’ai constaté un tarif très supérieur à ceux qui m’ont été communiqués par d’autres cliniques de Perpignan et de Béziers. Malgré ce niveau d’honoraires, j’ai trouvé le suivi préopératoire et les explications apportées particulièrement insuffisants au regard de l’importance de la décision à prendre. La gestion de ma réclamation a achevé de confirmer mon ressenti. Le dossier a été transféré à un service extérieur à la clinique et traité selon une approche essentiellement administrative, dénuée, selon mon expérience, de toute empathie. Plutôt que de rechercher un véritable échange sur les difficultés rencontrées, il m’a été directement transmis une attestation d’assurance en responsabilité civile professionnelle. Cette réponse procédurale m’a donné le sentiment que la priorité était de gérer un sinistre plutôt que de comprendre humainement la situation et d’y répondre avec responsabilité. Depuis l’intégration de la clinique au sein d’un groupe, j’ai le sentiment que la relation humaine s’est effacée au profit d’un fonctionnement standardisé et industrialisé. La médecine vétérinaire implique pourtant une responsabilité considérable : compétence technique, qualité des soins, transparence, respect, maîtrise du comportement et capacité à assumer les situations difficiles. En consultant d’autres avis, j’ai retrouvé plusieurs témoignages faisant écho à ma propre expérience. Après 16 années de fidélité, je ne peux plus recommander cette clinique. Pour une prise en charge complexe ou une intervention chirurgicale, je conseille vivement de solliciter plusieurs avis, de comparer les protocoles, l’accompagnement préopératoire et les tarifs avant de prendre une décision.
Toujours accueilli avec le sourire, une équipe à l'écoute et empathique. Merci à vous
Bien recue même sans rendez-vous
Être loin de chez soi pendant les vacances et devoir faire face à une urgence avec son chien est une situation que l’on ne souhaite à personne. Notre Bouledogue français, Nala, a dû être prise en charge en urgence à cause d’un épillet. Après plusieurs appels à différentes cliniques vétérinaires, où nous ne nous sommes malheureusement pas sentis écoutés ni accompagnés, nous avons eu la chance de trouver votre équipe. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande bienveillance. Vous avez pris le temps de nous expliquer chaque étape, de répondre à nos inquiétudes et, surtout, de prendre soin de Nala avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Votre humanité, votre empathie et votre réactivité nous ont profondément touchés. Dans un moment aussi éprouvant, vous n’avez pas seulement soigné notre chienne, vous avez également su nous rassurer et nous redonner confiance. Nous vous remercions du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour Nala et recommandons votre clinique sans la moindre hésitation. Des professionnels comme vous font toute la différence. ❤️🐾
Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour avoir pris en charge notre Bouledogue français, Nala, avec autant de professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. Nous étions simplement de passage dans la région pour nos vacances lorsque notre chienne a eu besoin de soins en urgence. Dans un moment très angoissant, vous avez su nous accueillir avec une grande gentillesse, nous rassurer et prendre Nala en charge rapidement. Nous avons malheureusement contacté d’autres cliniques avant la vôtre, sans y trouver la même écoute ni la même compassion. Chez vous, nous avons ressenti une véritable humanité, et cela n’a pas de prix. Aujourd’hui, Nala et réactive, et en pleine forme . C’est aussi grâce à la qualité de votre prise en charge et à votre dévouement. Merci infiniment pour votre disponibilité, votre empathie et les excellents soins apportés à notre petite Nala. Nous repartons avec une immense reconnaissance et recommandons votre clinique les yeux fermés. Encore merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour notre petite Nala. ❤️🐾
À toute l'équipe de Véto Sud, La boucle s'est bouclée là où elle avait commencé. De sa toute première piqûre de vaccin au dernier souffle pour l'aider à s'en aller apaisé, Sparrow aura connu votre bienveillance jusqu'au bout. Merci infiniment pour votre soutien sans faille, vos mots justes et votre immense empathie. Vous avez rendu ce moment douloureux plus doux, et nous ne l'oublierons pas. Carole et Sébastien
Bon accueil et bonne prise en charge de mon animal de compagnie. Je recommande
Très bonne équipe de vétérinaires et assistantes vétérinaire ! Toujours agréable, aimable et à l'écoute! Et sont toujours surtout extrêmement doux et attentifs avec nos animaux ! Ça fait des années que nos animaux sont suivis chez eux et ça c'est toujours très bien passé ! Je recommande totalement cette clinique vétérinaire !
Très bon accueil Rendez-vous respecté Excellente prise en charge de ma petite Domino Le vétérinaire nous a parfaitement expliqué en termes clairs ce qu’il decoulait de la pathologie et surtout le mieux pour l'animal. Après les prix sont très correct. Et très respectueux lors de l'euthanasie de notre petite minette . Vraiment merci à eux.
Mon chien se porte bien après le passage chez sont veto
Merci pour l'accompagnement et la prise en charge de mon petit shihtzu au cours de ces dernières années. Humanité et professionnalisme de toutes les équipes médicales et d'assistance et en particulier merci au Dr Calmon pour la prise en charge en fin de vie.
Un grand merci à vetosud, aucun véto ne voulait opérer ma chienne en urgence, ce sont les seuls à avoir accepté, je sais qu'il n'y avait pas de place et il me l'ont prise quand même je ne vous remercierai jamais assez pour avoir sauvé ma chienne franchement bravo vetosud.
Je ne comprends pas. Je suis cliente chez vous depuis plus de 25 ans et on refuse de voir mon chat qui s est blesse cette nuit. Je suis donc aller vers une autre clinique narbonnaise ou je ne suis jamais aller et ils ont accepte de voir mon chat. Merci a eux .
Notre loulou qu'on emmène de partout avec nous en vacances, a eue une bonne gastro. Étant en vacances il a fallut trouver un veterinaire rapidement, ce qui est pas simple lors du pont de l'ascension.. Nous avons été très bien reçu au téléphone et stupéfait, mon mari et moi par la rapidité du rendez vous, le jour même. Nous avons été reçu par docteur Hollo, qui a pris le temps de bien tout nous expliquer, et qui a fait preuve d'une grande douceur et professionnalisme avec notre chien et nous même. Nous recommandons fortement cette clinique pour son rapport qualité prix et son humanité. Ps : Mention spéciale au chat de la clinique qui se promene librement parmi les clients humains et poilus!
Honteux , mon chat n’a pu être sauver car aucun vétérinaire de garde sur Narbonne obliger de faire 30 min de route jusqu’à Béziers pour trouver un vétérinaire d’urgence …. Ce faire soigner par un médecin en France c’est limite infaisable, alors si maintenant les vétérinaires s’y mettent aussi …. Tous simplement honteux…
Une honte qu’il n’y est pas de vétérinaire d’urgence le soir sur Narbonne . Au moindre problème il faut aller à Béziers si l’état de l’animal permet de faire 30min de route
Personnel à l'écoute et aux petits soins avec les "patients". Clinique très propre.
Personnel très humain et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Pro, rapide , efficace et prix resonable. Merci Je recommande vivement.
Très gentils et prévenants autant avec les humains qu avec les animaux. Ils ont très accueillants et très doux avec les animaux. Les soins et le suivi sont au top.
Merci. Merci vetosud, docteur Clabots, merci pour ma Maguy, ma Reine si reine, ma coccinelle, ma Louloute , mon trésor, votre lettre et vos mots écrits de votre main m'ont fait pleurer, mais apaisent ma douleur , comme un baume. Vous êtes si douce, si respectueuse, si empathique , que ma reine Maguy s'en est allée simplement. MERCI d'avoir libérée de sa douleur en urgence mon bébé. J'en suis encore à ce matin de chagrin, mais votre dévouement et votre sollicitude m'aide à faire ce deuil si douloureux. Merci Madame.
Très professionnel et très réactif très satisfaite. J'ai beaucoup apprécié le côté humain et rassurant pour mon animal
Ils sont super, je ne suis pas client chez eux mais ils m’ont pris en urgence de suite pour ma chienne qui avait avalé des chenilles processionnaires, je les remercie profondément
Le Dr Darricau a amputé ma chienne le 8 décembre 2025. Tout s'est tres bien passé. J'apprécie particulièrement le fait que le Dr Darricau ait répondu par la suite, a mes quelques interrogations concernant la cicatrisation, par mail, très rapidement, en me prescrivant une pommade, sans m'obliger à venir a la clinique. Je l'en remercie. L'accueil est tres agréable également, personnel souriant et efficace.
Manque d’empathie, de transparence et d’accompagnement humain. Oui, mon chien avait 17 ans. Mais il était encore vaillant, lucide, combatif et avec une réelle envie de vivre. Son âge ne justifie en rien ce que nous avons vécu. Lors de deux venues, j’ai été accueilli par trois personnes différentes à l’accueil : mêmes attitudes froides, distantes, sans empathie, alors que nous traversions une situation extrêmement difficile avec un chien gravement malade. Nous avons confié notre chien à 8h du matin, avec son petit pull, car il souffrait d’une perte de poils et était frileux, ainsi qu’avec ses couvertures. Lorsqu’il nous a été rendu, il n’avait ni couverture, ni protection contre le froid, et son pull ne lui avait même pas été remis, alors qu’il était dans un état de grande faiblesse. Après un scanner facturé 756 €, mon chien m’a été rendu complètement absent, désorienté, incapable de tenir sur ses pattes, manifestement encore sous un effet anesthésique très important. On m’a ensuite affirmé au téléphone qu’il était « calme et réveillé » au moment de son départ. Il était calme parce qu’il était profondément anesthésié, pas parce qu’il allait bien. Une heure après notre départ, face à l’état très inquiétant de mon chien, nous avons rappelé la clinique. La seule réponse obtenue a été : « c’est normal ». Aucune écoute. Aucune réévaluation. Aucun accompagnement. J’ai dû gérer seul, toute la nuit, un état neurologique extrêmement impressionnant et traumatisant, sans information ni soutien. Mon chien est décédé quelques heures plus tard. Autre élément particulièrement choquant : mon chien nous a été rendu avec une odeur extrêmement forte d’alcool à 90°, très agressive. Pour un chien quasi aveugle, malentendant, mais doté d’un odorat extrêmement développé, cette surcharge olfactive a très probablement aggravé sa désorientation et son stress au réveil. À cela s’ajoute un fort sentiment de clinique usine à fric : consultation dite “simple” d’environ 15 minutes, sans diagnostic précis (prise de température et constantes), facturée 78 €, quand d’autres cliniques pratiquent 37 à 44 € pour des actes équivalents. Je précise toutefois que j’exclus de cet avis le Dr YERAMIAN, qui a su nous expliquer les résultats du scanner avec clarté, respect et empathie. Il a été le seul à se montrer réellement humain dans cette épreuve. Expérience profondément choquante et douloureuse. Je ne recommande absolument pas cette clinique.
Accueil très sympa et rassurant, examin très empatique et professionnel. On a bien été aidé et nos deux poutouts se sont bien remis grâce au bon conseils et le traitement au point, merci!
À l'écoute.. d'une patience rare, d'une grande empathie et d'excellents conseils.
Clinique au top. De supers vétérinaires mention particulière au Dr Calmon qui sait me rassurer à chaque visite. Les prises de rdv sont faciles et les assistantes vétérinaires d une gentillesse incroyable. Je recommande vivement cette clinique. Un grand merci à toute cette équipe de prendre soin de mes 4 🐱.
J avais une admiration pour les vétérinaires mais hier j ai été dépitée, désabusée par le comportement d un vétérinaire chez veto sud et de leur tarifs .j ai été super mal accueilli 2 mn , on m a fait signer un devis de 325 € (au cas où il y aurait extraction )pour un détartrage pour mon chat ( il ne mange plus du tout) et le pire c est que le veto m a dit c est pas sur que cela vienne de ça ! Ils sont à fuirrrrr
J'ai consulté veto sud en octobre 2025 à la suite d'une douleur aux yeux pour mon chien. Il a été pris en charge très rapidement en prenant en compte ses spécificités (peurs, refus de soins...) . Le DR m'a tout expliqué très clairement et à répondu à mes interrogations tout comme les assistantes de l'accueil. Allez y les yeux fermés 👍
Cette clinique est vraiment au top du top. Tant par son professionnalisme que par tout le personnel et tous les médecins. J’ai eue la chance de rencontrer le médecin qui c’est occuper de ma petite Nahla en d’amour tomber gravement malade en 2023 et pour laquelle je me suis battue à ses cotés avec un merveilleux médecin doté d’un humanisme et de compassion +++ Aujourd’hui ma petite Nahla est dans les étoiles mais on aura quand même tout tenté grâce à cette clinique et son merveilleux docteur. Encore merci Véto Sud et à toute l’équipe soignante et tout le personnel !!!
Très bon accueil et très bonne prise en charge de notre petite chienne. Nous avons particulièrement apprécié de recevoir un SMS après l'opération pour nous informer que tout s'était bien passé. Les compétences du docteur sont à mettre en exergue et il nous a très bien conseillé. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.
Je tiens à remercier toute l'équipe...ils ont été très professionnel et ont bien pris en charge mon toutou et ont organisé des visites tous les jours pendant l'hospitalisation... Des gens humains au service des animaux qui assurent!
Mes 4 chats sont suivis à la clinique Vetosud depuis près de 10ans (sans aucun reproche si non-exclusivité) toujours très bien reçus et pris en charge. De la pancréatite aiguë pour l'une, à une oenucleation pour tumeur épidermique (Merci au Dr Calmont 👌)ou terrain allergique pour lautre et enfin pour un suivi PIF extrêmement rigoureux pour ma doyenne "dédicace spéciale au Dr Clabots🤗" mes 4 chats sont en pleine forme et toujours bien soignés par tous les docteurs de la clinique. Les prises en charge sont adaptées selon l'animal (manipulable ou non) Les assistantes toujours souriantes et à l'écoute
Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour l'attention et les soins que vous avez apportés au petit Pablo durant ses derniers jours. Malgré l'issue tragique, nous savons que tout a été fait pour lui offrir les meilleures chances, avec un immense professionnalisme, beaucoup de douceur et une véritable bienveillance de la part de toute votre équipe. Votre accompagnement nous a apporté du réconfort dans cette épreuve difficile et nous vous sommes profondément reconnaissant. Merci d'avoir été à nos côtés jusqu'au bout. Pablo était bien plus qu'un animal de compagnie pour nous et le voir entouré de personnes aussi dévouées nous on profondément touchés. Nathalie et Franck
Je tiens à remercier toute l’équipe de Véto Sud pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon petit chat Felix il a été très bien pris en charge. Ils sont à l’écoute, doux avec les animaux et rassurants avec les maîtres. On sent qu’ils aiment vraiment leur métier. Merci encore pour votre bienveillance !
Je suis allé cette semaine pour la première fois pour mon chat ayant perdu beaucoup de poids.... Le dr a été au top !! A l'écoute très professionnel aussi et gentil !! A pris son temps !! Les dames a l'accueil note 10 aussi je conseille vivement cette clinique 🙏
Très belle clinique, avec un service courtois et accueillant. Facile d’accès avec parking. Nous y sommes allés deux fois et nous avons eu une très belle expérience.
Une excellente prise en charge de notre chien, du début à la fin. L'accueil est chaleureux et professionnel, et l'équipe vétérinaire est au top ! La clinique est propre, bien équipée et inspire confiance. Nous recommandons sans hésitation !"
De passage près de Narbonne pour les vacances, nous avons dû faire face à un imprévu (morsure de chien)... Nous y sommes allés en urgence et avons été pris en charge très rapidement par le Dr Calmon (pas très loquace mais efficace), en un peu plus d'1h, notre chienne a été examinée, suturée et pansée. Juste un petit bémol sur le pansement qui est parti au bout d'1h. Nous avons dû improviser un body pour un meilleur maintien. Nous sommes revenus 5 jours après pour un contrôle, et avons été reçu très rapidement également. La clinique est grande, propre et spacieuse, ce qui permet aux animaux plus ou moins à l'aise d'être assez isolés des autres. Assistantes accueillantes.
Merci à vetosud d'avoir accompagné ma Duchesse toutes ses années. Son petit cœur c'est arrêté le Mardi 8 Octobre. 22 belles années. Merci à eux, merci à elle.
Excellente clinique véterinaire. Les assistantes prennent le temps pour les patients à 4 pattes. Ils sont dévoués au bien être des animaux avec ou sans problèmes de santé. Je recommande vivement cette clinique.
Un grand merci à Anne Richard une super vétérinaire qui a fait de la rééducation par la physiothérapie à mon chien Scooby elle est d’une extrême gentillesse .Une grande professionnelle qui a vraiment l’amour des animaux avec toute la patience qu’il faut pour le faire évoluer à retrouver une marche normale Pour une fois mon chien se rendait avec plaisir chez le vétérinaire Encore merci
Je souhaite dire un grand merci à toute l'équipe de cette clinique, ils sont vraiment super et au vétérinaire infirmier à l'accueil super gentil agréable, ils ont sauvé mon chien 2 fois en espèce 1 mois, je recommande vraiment très attentionné avec les animaux. Pour mon chien snoupy
Je tiens à remercier toute l’équipe de VETOSUD pour votre professionnalisme gentillesse et bienveillance à l’égard de notre Loulou Flash . En particulier le Dr Clabots Maelle 🙏et le Dr YERAMIAN sans vous, notre Loulou ne serait plus auprès de nous. Une clinique exceptionnelle . Merciiii pour tout . Flash se joint à moi 🐶
Pendant nos vacances la semaine dernière nous avons eu une mauvaise aventure avec Myronn après une après-midi à la plage, ayant ingéré une bien trop grosse quantité de sable et après avoir passé une nuit aux urgences vétérinaire de Béziers, véto sud ont pris en charge Myronn après avoir poussé la porte de chez eux, et ils ont été au TOP au niveau santé mais aussi au niveau humain équipe souriante et rassurante même avec l’affluence de ce jour là !! A l’écoute et ils ont pris le temps avec mon chien et avec moi même ! 1 semaine plus tard mon chien va très bien et je les remercie encore pour ce qu’ils ont fait 😊
Je tiens à remercier l'adorable vétérinaire présent ce vendredi ainsi que les assistantes vétérinaires qui ont accompagné ma mère et son carlin pour ses derniers instants de vie, votre gentillesse et votre humanité ont été d'un grand réconfort dans ce moment si douloureux. Merci pour Guizmo 🕊
Visite en urgence pour Snoopy et Lecky. Étant en vacance nous avons trouver une équipe réactive, fiable et pro pour nos 2 chatons. En cette soirée du 31 une bonne année à tous. Merci
Formidable équipe ! Très bon diagnostic et très bon acceuil. Iona vous remercie pour le méchant épillet que vous lui avait retirer des poumons il y a 15 jours et toute l'attention que vous avez toujours porté à tous nous chiens pour les gros ou les petits bobos. Je vous recommande chaudement autour de moi
