Clinique Vétérinaire Univet la Mayrale

Nous n'avions pas rdv et nous avons quand même été reçu avec rapidité et gentillesse. Nôtre petite chienne, mordue par un autre chien avait besoin d'être prise en charge rapidement et ce fut le cas. Elle a été très bien soignée, le personnel est gentil et efficace. Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire.

En l'absence de mon vétérinaire habituel, je me suis orientée vers la Clinique de la Mayrale pour mon vieux chat. Il a été pris en charge par le Docteur Cailleux par deux fois. Je le remercie pour sa gentillesse, les soins apportés à mon chat, et les conseils prodigués. J'ai toute confiance en lui pour le suivi. Très bon accueil de la part du personnel également.

Expérience scandaleuse dans cette clinique vétérinaire. Ma chatte de 11 ans est suivie pour une hyperthyroïdie et de l’hypertension, avec un état de santé fragile. Il y a à peine un mois, elle a frôlé la mort et a dû être hospitalisée plusieurs jours. Autant dire que toute manipulation doit être faite avec précaution et discernement. Je l’ai amenée pour un simple contrôle sanguin afin d’ajuster son traitement. Ce qui aurait dû être un acte de routine s’est transformé en véritable épreuve. La vétérinaire a insisté pour faire une prise de sang au niveau de la gorge, alors que ma chatte a TOUJOURS eu ses prises de sang à la patte, sans aucun problème. Aucune tentative n’a été faite dans ces conditions habituelles. Pire encore, elle a immédiatement fait appel à une assistante pour la contention, sans chercher à me solliciter pour rassurer et maintenir mon animal. Résultat : la manipulation a été douloureuse, ce qui a logiquement effrayé ma chatte. Je précise qu’elle ne s’est jamais montrée agressive, seulement apeurée. Malgré cela, elles ont enchaîné avec des méthodes de contention de plus en plus stressantes (couverture, masque…), sans succès. J’ai proposé une solution simple et logique : faire une prise de sang à la patte, comme cela a toujours été fait auparavant. Mais cela a été refusé sous un prétexte douteux de “quantité insuffisante de sang” ce qui est complètement incohérent puisque cette méthode a déjà parfaitement fonctionné dans le passé. On m’a ensuite imposé une sédation, malgré mes réticences liées à son âge, à ses traitements et à son état de santé. Je n’ai clairement pas eu le sentiment d’avoir un réel choix. J’ai récupéré ma chatte dans un état absolument alarmant : complètement amorphe, bavant abondamment, désorientée, et allant jusqu’à vomir et à faire ses besoins sur elle-même. La vétérinaire elle-même semblait mal à l’aise face à son état. Plus de 48 heures plus tard, mon animal est toujours anormalement abattu, ne mange plus, ne boit plus, alors même que son hyperthyroïdie la rend habituellement très gourmande. Autre point inacceptable : j’ai dû moi-même demander à ce qu’elle soit pesée, alors que le suivi du poids est un élément fondamental dans la gestion de l’hyperthyroïdie, surtout après une perte de poids importante. Mais le manque de professionnalisme ne s'arrête pas là : lorsque j’ai demandé à consulter la facture avant de payer, on m’a répondu “il faut payer avant”. J’ai dû insister pour simplement savoir ce que l’on me facturait. Et pour couronner le tout, la sédation m’a été facturée 45€, alors même qu’elle résulte d’un échec de leur part et d’un refus d’adapter leur méthode à un animal fragile. Par ailleurs, sans recueil préalable de mon consentement, la vétérinaire a décidé de réaliser un bilan hépatique (deux analyses facturées 20€ chacune), en lien avec un épisode de jaunisse ancien et résolu lors de l’hospitalisation précédente. Cette décision n’a fait l’objet d’aucun devis ni validation de ma part en amont. Je trouve ces pratiques inadmissibles : manque de transparence, manque d’écoute, absence d’adaptation, manque de rigueur dans le suivi médical et prise de risque totalement injustifiée sur un animal vulnérable. Je déconseille fortement cette clinique, en particulier si votre animal nécessite de la douceur, de l’attention et un minimum de bon sens vétérinaire.

Accueil agréable. Des professionnels au top. Merci pour la prise en charge des bb en urgence le 26 juin après midi.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers la clinique La Mayrale pour leur soutien durant ces moments délicats. Je les remercie pour leur réactivité suite à mon appel, ayant permis d'obtenir un rendez-vous dans les trente minutes. Leur empathie envers mon animal a été particulièrement appréciée, car il est essentiel de reconnaître leur rôle dans l'accompagnement de nos compagnons vers leur dernier repos dans les meilleures conditions possibles. En somme, il s'agit d'une clinique dotée de vétérinaires attentifs et d'une grande empathie.

Notre petit Mamour a été suivi dans cette clinique .une équipe très professionnelle côté véto comme assistantes.ils nous ont encadré jusqu a la fin de vie de Mamour. Je vous recommande cette clinique sans hésitation.

À l'attention du docteur Stamelou et de sa collègue veto donc je ne connais pas le nom. Je suis venu à le clinique samedi 14 pour mon chien doberman Tchico. Il présentait une grosseur à la patte et ne pouvait plus la poser. Après l'avoir examiné, et une anesthésie pour fait une radio. Verdict : inflammation à cause de l'arthrose sur la partie de sa prothèse. Lundi, je vous rappelle, car nous avions fixé un rendez-vous à mardi pour voir l'efficacité du traitement, car le chien ne pose pas la patte et la grosseur augmente. On me répond après vous avoir consulté que si je suis inquiet, je peux venir ou attendre mon rendez-vous. Je téléphone pour l'état de mon chien et avoir un avis et non parce que je suis inquiet ! Mais rien de grave normal. Le matin de mon RDV, 9 heures, la grosseur a augmenté et une autre grosseur apparaît plus basse sur la patte. Après examen, vous me dites que cela est du a une infection, vous prenez avis avec une collègue et vous en concluaient une réaction a la prothèse plaçait il y a 4 ans. Nouveau traitement avec anti-biologique et rendez vous dans 5 jours. Si cela persiste, je devrai aller avoir à la clinique qui a fait l'intervention. La grosseur continue de s'amplifier vers 12 heures, et le chien souffre. J'appelle la clinique de Vetosud, il me reçoit à 18 h en urgence. Le docteur Yeramian après la vision de vos radios,(il est surpris de l'anesthésie, car le chien est très calme et ne mord pas.), il l'examine et en 2 minutes le verdict : tumeur du fémur, il faut euthanasier le chien. La conclusion : Mon chien a souffert pendant 5 jours pour rien. Je me suis déplacé deux fois pour des examens avec des diagnostics compléments farfelus pour moi. Cela m'a coûté 350 €. Pour lequel j'ai fait un crédit. Madame pour moi, VOUS ÊTES INCOMPÉTENTE reprenez vos études ou changer de métier. Je vous tiens pour RESPONSABLE DE LA SOUFFRANCE DE MON CHIEN Tchico. Je ne peux que donner des avis très négatifs sur vous. Le docteur Stamelou vient de me répondre, sa réponse, il est désolé pour mon chien. Voilà fais avec.!!! Elle ne veut pas faire de commentaire sur les faits que j'ai relaté. Juste une remarque sur son collègue de l'autre clinique : il a trouvé aussi vite, car il est chirurgien ! Alors pourquoi ne pas m'y avoir envoyé de suite ? Entre parenthèses, elle justifie elle-même son niveau d'incompétence. Fin de cette triste histoire.

La prise en charge en urgence de notre chien a été remarquable , d'autant qu'on s'est rendu à la clinique sans avoir averti au préalable. Merci pour votre réactivité et les soins prodigués à Junior.

Une clinique incompétent juste à vous prendre de l argent er quand ces trop grave et qu’il veule pas faire leur travaille ils vous envois sur Perpignan ou Montpellier moi j ai mon chiot depuis le 5 février elle a eu la Parvovirose il on hospitalisé 4 jours je les sortis deux jours après dès qu’elle manger elle vomissait j ai les appeler il mon dis revenez ils on fait une radio mais ça leur plaisez pas car j ai un crédit de 330€ que je paye début de moi il mon dis que s étais normal le 17 février je suis re allée car s étais plus possible de l avoir comme ça dès qu’elle manger elle vomisse il ma dis qu’il fallait aller sur Perpignan ou Montpellier j ai pris rdv sur Perpignan mais vers 21h son état étais trop je suis partit aux urgence à Perpignan je leur er expliquer tous il mon dis il on pas gardez je leur er dis s étais trop compliqué sur tout qui voulez faire un scanner hors que j état de mon chiot état pas bon meme pas une prise de sang a était effectué attention a votre portefeuille car ils on incompétent pour eux allez plutôt a veto sud à Narbonne j ai un amis qu’il ma dis pareil

Je suis ravie que mon chat soit suivi dans cette clinique depuis 4 ans maintenant. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les vétérinaires prennent le temps d’expliquer les soins et répondent à toutes les questions avec bienveillance. On sent que les animaux sont entre de bonnes mains. Merci 🙏🏻