Clinique vétérinaire Vet Aulnay - Site avenue du 14 juillet

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction quant à la qualité de l'accueil et des consultations. L'ensemble de l'équipe a démontré un professionnalisme et une amabilité remarquables. Nous vous remercions sincèrement pour votre bienveillance.

Bon vétérinaire, attentionné à notre chat, répondant clairement à l'ensemble de nos questions. A recommander

Personne très désagréable refuse de me prendre en urgence avc une minette qui était en fin de vie et le plus dur c’était l’arrogance de la personne et le ton quelle m’a parlé dans ma tristesse

Excellent accueil, la vétérinaire attentive à l'animal, manipule avec douceur. Équipe chaleureuse

Tout le personnel est très amical, patient et positif. Mon chat était immédiatement à l’aise avec notre technicien.

une écoute et une attention de qualité de la part du personnel. Un vétérinaire attentif aux besoins de l'animal et qui prend le temps de bien expliquer les actes à venir. J'y vais en confiance.

Une clinique vétérinaire en or. L’accueil est toujours très chaleureux. Les docteurs sont adorables, à l’écoute, très attentifs, très doux que ce soit avec les animaux qu’avec leur propriétaires. Clinique vétérinaire bien équipée : prise de sang, échographie, etc contrairement à d’autres cliniques ! De plus, ils sont très soucieux de l’après rendez vous et ça c’est vraiment rassurant, ils se mettent à votre disposition en cas de problème post rendez-vous et vous appelle même parfois pour avoir des news post rendez-vous et ça ce n’est pas partout ! Le partenariat avec VetoAvenue permet également d’avoir des croquettes ou pâtés de qualité livrés parfois en 24h à la clinique à des prix intéressant. Je les recommande à 1000% je vous souhaite d’avoir la chance de les avoir sous la main pour soigner vos animaux

Mon suivie depuis mon arrivé il y a 2 ans: -Je consulte plusieurs fois en 2024 pour une boiterie la vétérinaire me répète que c’est un problème de croissance qu il n’y a pas besoin d’imagerie et qu’il faut le faire marcher dans le sable ou je ne sais trop quoi, inquiet je finis par l’emmener aux urgences de Meaux ou ils découvrent une rupture ligament croisé et l’opère en me disant qu il aurait fallut agir plus tôt tant que le ligament n’était pas totalement déchiré… -Cette année mon chien présente des conjonctivites à répétitions avec une décoloration au niveau du museau et des muqueuses, la vétérinaire traite les yeux, j’insiste sur la décoloration du museau elle me répond: « c’est l’énervement, il en a marre de se gratter les yeux ». Finalement je consulte un ophtalmologue en urgences: il s’avère que chez le Husky les yeux + la depigmentation à répétition c’est signe d’un syndrome uvéo-dermatologique, une pathologie auto immune qui engage le pronostic visuel de mon chien, rien à voir donc avec de l’énervement… -Ce soir, à court de traitement je vais à la pharmacie qui me dit qu’ils n’ont pas ce qu’il faut et que je dois me rendre chez le vétérinaire, j’y vais, la personne a l’accueil se renseigne auprès de la vétérinaire qui suit mon chien, cette dernière ne daigne pas lever les yeux vers moi, elle répond dans sa barbe « si on ne l’a pas adressé nous même à l’ophtalmo c’est non ». Je demande où aller, la réponse est glaciale, toujours sans un regard, «allez à la pharmacie ils commandent si ils n’ont pas » je demande s’il est possible de dépanner pour ce soir le temps de la commande, «si je fais ça on risque de faire fermer la clinique »… Je pense que c’était la fois de trop… si quelqu’un a bon vétérinaire à me recommander sur Aulnay sous Bois je suis preneur.

Expérience très décevante. Arrivée à 14h05, salle d’attente complètement vide. À l’accueil, un homme extrêmement nonchalant, attitude molle, peu concernée, donnant l’impression d’être là par obligation plus que par profession. J’ai demandé calmement s’il était possible au moins de jeter un œil à mon chien, blessé près de l’œil, en attendant l’arrivée des rendez-vous (puisqu’il n’y avait personne). Refus immédiat, sans empathie, sans initiative, sans même regarder l’animal. Seule réponse : aller ailleurs, dans un CHU vétérinaire. Quand on travaille dans le soin, surtout avec des animaux blessés, un minimum d’attention, de sérieux et d’humanité est attendu. Ici, j’ai surtout ressenti de l’indifférence et un manque total d’implication. Je déconseille si vous cherchez accueil, réactivité et professionnalisme.

Ils sont très pro et très patient .. je suis venu avec mon chat qui a des démangeaisons du à une allergie alimentaire, mon chat c’est montré très peureux et très nerveux surtout Ils ont été adorables et très patients avec lui

Quel dommage que le Dr Brandon soit partie Cette clinique était au top avant mais ce n'est plus pareil maintenant !

La clinique est juste parfaite , mention au docteur Perreira Andrea qui a juste étais exceptionnel douce et gentille avec mon chat neige , tout l’équipe a étais au petit soin j’ai retrouver mon chat toute heureuse et pas du tout stressée après une stérilisation, je vous recommande vraiment cette clinique vétérinaire ne vous fier pas au mauvais avis concernant la clinique car vraiment rien ne peut lui être reproché ! Merci encore à toute l’équipe !.

Toujours agréable d'emmener Tyron au cabinet, le personnel est à l écoute et très doux avec lui.

C est la dégringolade. Quelle dégradation !!! J ai appelé pour mon chat âgé de 19 ans car son état était préoccupant et il avait du mal à respirer. Je précise qu il était suivi dans cette clinique depuis de nombreuses années. Je suis tombée sur une ASV qui a refusé de le prendre car il n y avait pas de place pour les urgences et qu 1 vétérinaire sur place. Je rappelle qu un vétérinaire ne peut refuser d intervenir si la vie de l animal est en danger. Cette obligation fait partie de l ensemble des règles et des devoirs régissant la profession de vétérinaire. J ai été reçu par une autre clinique qui a bien voulu prendre mon chat sans son dossier de suivi. C était une urgence vitale et malheureusement je n'ai pas eu d autres choix que de le faire euthanasier. Il était condamné. C est honteux et inadmissible. Où est le bien être animal ? Qui dirige cette clinique ? Ce n est plus une clinique, c est un cabinet (soins du quotidien et problèmes de santé mineurs). Tout est à revoir. L accueil des ASV est lamentable. Aucune compétence, ni connaissance, pas aimable et un manque d empathie évident. Je ne comprends pas, il y a eu fusion avec la clinique qui se trouvait route de Bondy et 1 seul vétérinaire tous les jours pour faire tourner la clinique. Où sont passés les autres ? Je n y mettrais plus les pieds. Je ne recommande pas cette clinique. Fuyez car en cas d urgence cette clinique vous laissera tomber.

Lorsque j ai appeler le secrétariat pour leur demander si je pouvais amener mon chat décédé, tres bon accueil par téléphone et idem le lendemain, compatissante et tres aimable

Très bonne approche de mon chien par le vétérinaire qui l'a pris en charge. Il est très sociable, mais plutôt agité lorsque nous devons le manipuler. Elle a su le rassurer et il était très calme

J’ai amené mon chat qui s’était blessé à la patte arrière, la vétérinaire a été très gentille avec mon chat et a bien expliqué la démarche à suivre pour la suite afin de soigner au mieux sa blessure.

Très déçu! Veterinaire depuis 10 ans avec 3 chiens suivi la bas dont 1 tous les mois. Ai besoin d'un Rdv en urgence et on me demande de chercher un autre vétérinaire car ils n'ont pas de place. Il y a quand même des priorités. Nous sommes pas des clients réguliers et je trouve lamentable de me répondre de chercher un autre vétérinaire pour un chien qu'ils suivent depuis ses 3 mois! Très déçu

Toute l'équipe de cette clinique est exceptionnelle : des secrétaires aux vétérinaires. Tout le monde est à l'écoute des besoins de l'animal et cherche à améliorer son confort. Les vétérinaires expliquent bien tout et aident à prendre des décisions éclairées. Je recommande cette clinique.

Pas sérieux. Attention, pavé !!! Mon chat nous a ramené un chat qui paraissait errant depuis août. Avec le froid, ce petit chat sauvage est rentré dans la maison. Nous avons décidé de le garder. Nous emmenons les deux chats à la clinique vétérinaire Vet le 2 décembre. Le nôtre pour son vaccin et le petit chat pour voir s'il était pucé et sinon pour entamer les démarches pour le garder. Le vétérinaire l'ausculte et nous fixe un rendez-vous le 29 décembre pour la castration et le puçage. Hier, le 28, je reçois un message rappelant le RV d'aujourd'hui et précisant qu'il devait être à jeun. Mon mari a posé sa journée pour l'emmener. Il arrive, déjà, coupure d'électricité. On lui dit que ce sera sûrement pas possible aujourd'hui. Finalement, un monsieur remet les plombs. La secrétaire dit que notre chat n'a pas été consulté depuis 3 mois donc ce n'est pas possible de l'opérer. Il faut qu'une vétérinaire l'ausculte. On est venu le faire ausculter le 2 décembre, ça fait même pas un mois. Du coup, mon mari a posé sa journée pour rien et notre petit chat a stressé et été à jeun pour rien ! J'appelle la clinique vétérinaire et la secrétaire, de mauvaise foi, me dit que c'est mon mari qui n'a pas compris...

Quel dommage clients depuis 10 ans (anciennement route de Bondy) ont sent malheureusement beaucoup les changements de la clinique une offre pour la possibilité des plans soins pour des règlements mensuels, on sentait les asv ainsi que les vétérinaires passionnées par leurs métiers et l’amour des animaux on passait de bons moments cordiales mais aujourd’hui comme l’impression d’être un numéro (mon chien est toute ma vie je ne veux pas qu’il soit traité comme une baguette) Dr Brandon et Dr Machat les meilleurs vétérinaires que j’ai rencontrées! Ce sont des perles! Une grande perte 😓 C’est malheureusement finis pour nous irons ailleurs Bonne continuation

J'ai vécu une expérience traumatisante dans ce cabinet hier matin je consulte pour mon chien qui présente un problème il n'arrive quasiment plus à uriner et présente de nombreux cristaux suite à l'analyse de ses urines. La vétérinaire ne vide pas la vessie de mon animal , me donne des médicaments à lui donner sachant qu'il ne boit plus et ne s'alimente plus. Je lui demande si je dois partir aux urgences de Meaux elle me dit que non juste à surveiller et s'il n'urine plus du tout oui . Mon instinct me dit que quelques choses ne va pas je m'y rend , mon chien est opérer d'urgence c'était une urgence vitale il aurait pu y passer .. Ils le garde en hospitalisation, il souffrait et les médicaments n'y aurai rien fait . Les Urgences ont sauvé mon animal . Quant à ce cabinet vétérinaire ils m'ont fait déboursé un total de 435 euros, un paquet de croquettes sans me demander mon avis et de la pâtée pour chat alors que c'est un chien . Et le tout sans en identifié la cause , car la nourriture peut en être la cause mais pas que . J'aurais pu perdre mon animal , je suis extrêmement en colère. Je retire au plus vite mes animaux de ce cabinet comme d'autre personnes que je connais l'on fait.. J'étais à route de Bondy avant et ça n'a rien à voir avec ce cabinet .. Si vous voulez garder vos animaux en vie fuyez.. Et pour finir il y a quelques mois je suis venue chercher médicament antiparasitaire pour mes animaux, arriver à la voiture je trouve que le paquet ne ressemble pas à celui de d'habitude , et heureusement que j'ai vérifié c'était du vermifuge .. J'ai un doute sur les connaissances de ces personnes. Le seule point positif sont les dames du secrétariat qui sont adorables.

J’avais mis un très bon avis sur la clinique avant qu’elle fusionne, lorsqu’elle était route de Bondy. Mais cette fois-ci ce sera différent. Après des mois de mauvais diagnostic, je me retrouve à aller de moi-même voir un neurologue qui m’apprend que mon chat a une énorme tumeur au cerveau. Des signes auraient pourtant pu orienter la vétérinaire sur de la neuro. Mais il y a peut-être un complément de formation à faire. Donc déjà pour ça, je suis plus qu’en colère. Des mois perdus ou j’aurai déjà pu commencer la radiothérapie avant que la tumeur soit énorme. Ses chances auraient été plus élevées, mais non, parce qu’à la place on a préféré lui faire une piqûre pour l’arthrose. Le CR a été envoyé à la clinique, personne n’a pris la peine de m’appeler malgré qu’il soit suivi là-bas depuis quelques années. Sans parler du fait qu’une des dernières fois où je suis venue, mon chat avait fait sa grosse commission, quand j’ai demandé de quoi le nettoyer et nettoyer la cage, on m’a passé un sachet pour médicament ! Depuis quand ça nettoie un chat ça ? L’ASV a t-elle déjà essayé de s’essuyer avec une feuille de papier ? Quand j’ai réalisé que vous aviez mis son poids sur la facture j’ai appelé pour demander si on me faisait payer plus cher pour son poids, on m’a répondu : « euuuuh oui » puis après que quelqu’un ait parlé derrière « euuuuh non ». Ça a beaucoup changé niveau ASV et pas en bon. Mais du coup on en vient à se demander ce qui va encore ici.

Jusqu’à maintenant rien à dire des vétérinaires mais l’accueil téléphonique des assistantes est à revoir entièrement. 15 minutes d’attente pour vous passer une seconde personne à qui il faut tout expliquer de nouveau. Amabilité plus que limite. De plus, nous avions amené un chien trouvé sur la voie publique, l’assistante n’avait pas trouvé de puce … finalement il en avait eu et ses propriétaires l’avait déclaré perdu ! Manque de formation Dommage

Bienvenue en 2025 ou la déontologie n'existe plus et l'argent prime ! Client fidèle depuis plus de 30 ans, ma mère s’est vu refuser un simple vermifuge pour son chat, sous prétexte qu’il faut désormais une consultation obligatoire à 80 € tout les ans pour pouvoir acheter chez eux !! C’est une honte de compliquer ainsi les soins de base, surtout pour le bien-être animal et pour les personnes avec un petit budget. En agissant ainsi, ils se tirent une balle dans le pied : nous irons désormais acheter en pharmacie ou chez un autre véto. Dommage après tant d’années de confiance.

Mon chaton est mort a cause d eux Ils me disent que il a le typhus voulant qu il s en remette bien sur que je l hospitalisé Il le garde 3 jours en disant qu il faut le soigner Le samedi on me dit vous pouvez le récupérer il est stable (parcequ ils ferment le dimanche) Je récupère mon chaton tout sale sa gueule toute collante parcequ ils l ont gaver sans soins le chaton a toujours une dhiaree liquide je les paies 550 euros je nettoie mon chaton au mieux et....le lendemain matin il décède. Je suis écœuré dégouté n allez surtout pas chez eux surtout pas

Équipe accueillante, à l'écoute, de bons conseils et surtout patiente et chaleureuse avec les animaux. Le docteur Brandon plus particulièrement suit ma chienne depuis plusieurs années et je lui suis reconnaissante pour sa bienveillance et ses grandes compétences dans le métier.

Deux animaux traités (cochon d’Inde et chat) à la clinique à deux moments différents et avec deux vétérinaires différents. Les praticiens sont doux avec les animaux, les manipulent avec douceur et précision. Ils sont très aimables et donnent des explications claires. L’accueil est très courtois que ce soit au téléphone ou au cabinet. Très bonne expérience.

j'ai amené mon lapin pour sa vaccination! équipe au top ! malgré le problème avec ma prise de rdv, elles m'ont trouvé une solution dans la minute ! c'était parfait ! je recommande à 100%

Personnel accueillant et à l’écoute autant de l’animal que du maître ! Mon chien s’est fait mordre à 17h00 et nous avons été pris malgré tout. On ne nous a pas promis la lune, simplement une prise en charge pour voir si oui ou non il y avait besoin d’aller aux urgences et soulager un maximum la douleur. Je recommande à 100% ! Encore merci pour tout !

Une première expérience plus que réussie. Un accueil chaleureux avec un personnel aux petits soins. La Dr Brandon nous a épaté par son professionnalisme ainsi que par sa douceur envers notre chien qui a eu un début de vie assez compliqué et qui est terrifié par les vétérinaires en général. C'est la première fois en 3 ans que j'ai vu mon chien se sentir à l'aise avec un vétérinaire et je pense que cela veut tout dire sur la Dr Brandon. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe.

Clinique très propre et le personnel est toujours disponible. La prise en charge des animaux est très professionnel & le contact est simple. Merci à toute l’équipe & Lagërtha est très heureuse de vous avoir en véto ✌🏼

Très bon accueil et prise en charge de Vanille pour son opération de stérilisation. Nous venons en toute confiance à la clinique vétérinaire.

Bon accueil general, par toute l équipe Le docteur Brandon très efficace douce et à l'écoute a su trouver la pathologie et le remède pour mon chat un suivi attentif est toujours apprécié je vous la recommande

Excellente clinique vétérinaire qui a très bien suivi notre cocker Paco jusqu'à fin 2023 et aujourd'hui notre épagneul Sam. Beaucoup d'humanité, de compétences et de suivi personnalisé. Merci à vous !

Mon chat a été reçu en urgence suite à un mal-être dû à une blessure infectée (que nous n’avions pas vue). L’accueil est toujours aussi agréable, les soins efficaces, les explications claires. Indy va beaucoup mieux seulement quelques heures après notre visite…

Première fois dans cette clinique vétérinaire et super expérience! Le dr Brandon a été Génial, très sympathique et douce avec mon chaton! Elle prend le temps de bien tout vous expliquer! Très satisfaite! Je vous recommande vivement de venir à cette clinique vétérinaire!

Avec mon Mimi de La Rue 🐱 nous avons été accueilli chaleureusement et cela fait du bien. Ce n'est pas facile de répondre à nos petites angoisses vis à vis de nos petits compagnons. Merci à toute l'équipe 🤗 à bientôt 🌿 Sonya

Je recherchai une clinique vétérinaire proche de mon domicile afin de stériliser mon chat et tout s’est merveilleusement bien passé. Les deux secrétaires à l’accueil ont su parfaitement répondre à mes interrogations et me rassurer quant à mes inquiétudes. L’endroit est chaleureux et propre et les tarifs ne sont pas du tout excessif mais correspondent à la qualité du service offert à nos petits compagnons de vie. Merci infiniment à la vétérinaire qui s’est chargée de l’opération pour sa gentillesse et professionnalisme. A très bientôt !

Franchement très très bien, on sent qu'ils aiment les animaux, ouvert tous les jours, ils ont un service d'urgence, un parking privé, les tarifs sont très correct, du coup je change de veterinaire pour eux. Mon Snoopy et mon Félix valide également 😉