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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois

Vétérinaire · Aulnay-sous-Bois (93)

4,4 284 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois

Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Aulnay-sous-Bois (93600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

Avis Google
4,4
284 avis
5★210
4★36
3★12
2★4
1★22
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Chantal zacconi Google

Recommandé,accueil et soins parfaits

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes heureux que notre travail soit apprécié et essayons de faire le maximum pour continuer sur cette voie.
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ayman Google

J’y suis allé il y’a quelques mois pour la castration de mon chat, tout s’est très bien passé, l’équipe est très accueillante et sait rassuré, allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à la Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et rassurer lors de la castration de votre chat. N'hésitez pas à revenir pour tout autre besoin en soins vétérinaires. À bientôt !
O
Ospilce Google

Tant la vétérinaire que son assistante sont accueillantes et professionnelles. J'ai retrouvé la vétérinaire qui était précédemment sur Drancy, elle est une excellente vétérinaire et fait preuve de douceur avec les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre clinique vétérinaire à Aulnay-sous-Bois. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé notre vétérinaire et apprécié son professionnalisme et sa douceur avec les animaux ainsi que son assistante À bientôt ! Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois
S
Sabrina Bodez Google

Je suis satisfaite des services, d'autant plus que trois de mes chats y sont suivis. Le personnel est aimable et prodigue de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bodez, Merci beaucoup pour votre aimable retour et votre fidélité envers notre clinique vétérinaire . Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et soins vétérinaires répondent à vos attentes pour vos chats. Cordialement, Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois
C
Constance Thoreux Manlay Google

Une équipe accueillante et très professionnelle, la vétérinaire et son ASV se sont bien occupées de ma chienne et de sa maladie de peau assez particulière. Leurs conseils en nourriture adaptée ont également eu un très bel effet sur ma chienne.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Thoreux Manlay Merci pour votre retour si positif. Mon équipe et moi même sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, Toute l'équipe
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Estelle BOYER Google

Un accueil avenant, une vétérinaire aguerrie et une étude assidue du dossier médical de mon chat pour l’accompagner au mieux : j'ai trouvé ma nouvelle clinique pour suivre mon bébé ! Bonus : les équipements pour faire les analyses sur place

Réponse du professionnel : Chère Madame Boyer, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre clinique vétérinaire à la hauteur de vos attentes pour le suivi de la santé animale de votre chat ainsi que de vous compter parmi nos clients . L'équipe de la Clinique Vétérinaire
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Huguette Berthaut Google

Je suis allée chez ce vétérinaire pour mon chien et j'ai été très bien reçu. Le personnel est adorable et le vétérinaire très compétent et pleins de bons conseils. Je les remercie pour leur bienveillance et leur écoute.

Réponse du professionnel : Chère Madame Berthaut, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour concernant votre visite à la Clinique Vétérinaire Mon Véto à Aulnay-sous-Bois. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois
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celine leone Google

Une très belle expérience à la clinique MonVeto d'Aulnay sous bois. Le personnel est au petit soin et a pris le temps d'examiner notre chienne et de lui trouver le meilleur traitement. Le docteur Rousseau a été de très bon conseil et a su nous conseiller sur son alimentation pour réduire ses problèmes d'arthrose et de surpoids. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Fouzia Benomari Google

Très bon accueil par la secretaire,aimable,souriante. Le docteur Rousseau est de bon conseil,aimable,souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Toute l'équipe est ravie de lire ce commentaire et vous remercie. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Géraldine Briant Google

Très bonne clinique ! La vétérinaire et l infirmière sont très aimable et professionnel les. Les animaux sont très bien soignés. Félicitations !

Réponse du professionnel : Chère Madame Briant, Merci infiniment pour votre avis sur notre Clinique Vétérinaire Nous sommes ravis que depuis toutes ses années vous appréciez le professionnalisme de notre équipe Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec Maya. Cordialement, Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay-sous-Bois
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Isabelle Minot Google

Je suis allée dans cette clinique vétérinaire pour la visite et les vaccins de mes deux chiens, l' accueil est très chaleureux, l' équipe est très professionnelle et à l' écoute. Cela se voit qu ils aiment leur métier. Ils mettent en confiance l animal et les actes sont pratiqués avec beaucoup de douceur. Je la recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour MME Minot, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre clinique et notre équipe. L'équipe vétérinaire
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Nathalie Google

Nous avons été très bien reçu avec notre chat. L'équipe est très professionnelle et a su le mettre en confiance. En plus on sent que l'equipe est soudée et qu ils sont heureux de faire leur travail.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis positif qui nous fait plaisir. Nous essayons au maximum de créer un environnement apaisé pour nos compagnons à quatre pattes ainsi que leur propriétaire. L'équipe vétérinaire
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Kiva Coroiu Google

Bonjour. Une équipe incroyable...top top. Chapeau Pour chac personne de la part de personnel. Merci beaucoup pour votre participation pour soigner mon chien Jack. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, MMe Coroiu Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux du retour de votre expérience dans notre structure et nous essayons toujours de tenir compte des avis de nos clients. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Béatrice Dutoit Google

Equipe au top et très professionnelle! Jusqu'à présent mon chien n'était pas suivi dans cette clinique mais le Dr Rousseau a accepté de nous recevoir à la suite d'une opération de castration pour une visite de contrôle. Je n'étais pas du tout rassurée du comportement de mon chien et après un questionnement très ciblé sur son comportement elle a décidé de nous recevoir en urgence. Je ne peux que remercier l'équipe ainsi que le Dr Rousseau qui maintenant peut nous compter parmis ses fidèles patients ✨ Merci ...

Réponse du professionnel : Bonjour, MME Dutoit Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous essayons toujours de faire le maximum pour nos amis à quatre pattes ainsi que leur propriétaire✨ Belle journée, à vous et à Yoda. L’équipe de la clinique vétérinaire.
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veronique dezac Google

Le Docteur Rousseau est vraiment très professionnel j'ai apprécié ce matin la délicatesse quelle a eu avec ma princesse qui a déjà un âge très avancée je la remercie beaucoup ainsi que la secrétaire l'ampathie est vraiment au rdv merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dezac Toute l'équipe de la clinique vétérinaire vous remercie pour ce retour qui nous fait très plaisir !
M
Marie-paule Cedelle Google

Le docteur Rousseau est à l'écoute et très doux avec mes chats. Elle donne de bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci à vous MME Cedelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que Salem va mieux.
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Alexandra Hardy Google

Je remercie le dr Card Ludovic. Au delà d'un professionnalisme exceptionnel, c'est un veterinaire d'une grande humanité qui parle aux animaux. Il a soigné mon chat d'une blessure ouverte en urgence avec une bienveillance. Il a consulté mon chien qui avait une tumeur aux poumons. Il a été exceptionnel avec les 2. Merci à lui d'être aussi bienveillante et agréable.

Réponse du professionnel : Merci MME Hardy pour cet avis et pour la reconnaissance du travail du Docteur Card et de l'équipe.
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zerox bleue Google

Pire centre de vetau je conseille vraiment pas il sont pas professionnel ni accueillant c’est très cher pour rien je déconseille fortement il ne veulent pas le bien de votre animal mais plus le bien de leur poche n’emmener pas vos animaux la bas !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre visite dans notre structure vous ai déplue, toutefois nous avons voulu consulter votre dossier afin de vous contacter mais vous cachant derrière un pseudo il nous est impossible de savoir si vous êtes bien venu dans notre clinique. Concernant la remarque sur les tarifs il est tout a fait possible de demander un devis avant tout acte, nous savons que de nos jours les soins pour un animal peuvent être chers pour certaines personnes et nous nous sommes toujours adaptés à la demande de nos clients en fonction de leurs moyens. Concernant l'accueil, même dans les situations les plus stressantes, notre personnel est toujours souriant et accueillant. Maintenant nous sommes tout à fait disposé à en discuter avec vous.
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naima hamdaoui Google

Payer plus de 100 € pour une consultation avec prescption d antibio pour la pate de notre chat avec un ongle qui sortait avec abcès, tjrs pas guerri. Le veto a joué sur l état d urgence d occulter le chat pour ns prendre un supplément de 50 € le midi , je ne comprends cette mentalité

Réponse du professionnel : Bonjour, votre fils est arrivé sans rendez vous et lors de son arrivée il lui a bien été précisé que comme il n'avait pas rendez vous et qu'au vu des symptômes donnés , la consultation n'avait aucun caractère d'urgences il lui a alors été proposé de venir un peu plus tard dans la journée, ce qu'il a refusé. De plus comme il y avait des personnes avec rendez vous, nous lui avons même signifié qu'il devrait patienter et qu'il passerait après ces personnes, ce qui ferait que la consultation aurait lieu sur l'heure de fermeture de la clinique et que le vétérinaire prendrait en plus sur son planning, devant par conséquent bloquer son assistante pour l'aider et que du coup un tarif d'urgence lui serait facturé, ce qu'il a accepté également. Pour ce qui est de l'abcès qui selon vous n'a pas l'air d'être guéri, il a également été dit à votre fils que pour l'instant on essayait un traitement et que s'il n'y avait pas d'amélioration, car on ne sait jamais quelque soit le type de maladie comment celle ci va évoluer ,qu' il faudrait venir faire un contrôle qui ferait parti du suivi de la consultation et qui ne lui serait exceptionnellement pas facturé. Maintenant nous sommes toujours à votre disposition pour en discuter .
M
Mildred Google

J’ai appris avec beaucoup de regrets que le Dr MOGGIA va quitter la clinique. C’est un vétérinaire exceptionnel, à la fois très compétent, humain et toujours à l’écoute. Il a toujours été parfait avec mon chat, d’une grande douceur et de très bons conseils. Jamais de soins inutiles, toujours dans l’intérêt réel de l’animal. C’est une vraie perte pour la clinique, autant sur le plan professionnel que personnel. Je ne sais pas encore à qui confier la santé de mon chat à l’avenir… Un immense merci à lui pour tout et j espère le retrouver très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre travail.
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Elodie Gonzalez Google

Dr Moggia Sylvain : excellent vétérinaire , gentil , pro et claire dans ses explications . Très humain ; je recommande de le demander en cas de besoin d’un vrai échange si votre animal va mal ….

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis qui fait plaisir à l'équipe.
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Maddy Joy Google

Mauvais. Chat stérilisé elle baignait dans sa pisse! Il y a un gros risque d'infection à faire ça! Le vétérinaire (le jeune) a accuser ses secrétaires au lieu de prendre responsabilité pour ses actions. Une autre fois, le 2eme veto à fait mal à mes animaux en les vaccinants, ils n'ont jamais bouger avec d'autres vetos dans le passé. Il faut vraiment y allé pour que mon chat cri pendant un vaccins. Quand mon chien s'est fait mordre, je voyageais. Il a vu un urgentiste et deux autres vetos, ils ont tous été doux et m'ont dit qu'il n'avait pas besoin d'être opéré. Le veto ( celui agé) m'a dit qu'il allait perdre se jambe si je n'opérais pas. Son examen était rude, il a contorsioné mon chien dans une position douleureuse sans que cela ne soit justifié. Aucun autre véto ne lui à fait ca. Je n'ai pas fait opéré. Il a toujours sa jambe. Vraiment dommage. Je leur ai donner plusieurs chances mais ils sont nuls. Je pense qu'ils ont dû mépris pour les maîtres et maltraitent les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, au vu de votre avis nous constatons que vous vous êtes trompé de clinique car il n'y a qu'un seul vétérinaire de présent ainsi qu'une seule assistante. De plus il n'est pas de notre politique dans notre clinique de rapporter le faute (s'il y a eu faute)sur le personnel devant les propriétaires.
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v a m 3x Google

Un seul mot pour qualifier le Dr Moggia et toute son équipe « professionnel » Mes deux chiennes ont été soignées par le Dr Moggia et son équipe, Acceuil et prise en charge au top. En prime j’ai eu de nombreux conseils pour mes chiennes. J’espère que toute l’équipe poursuivra la reprise du cabinet et que nous pourrons compter sur une équipe fixe et accueillante. Merci encore Sophia Ohin Une cliente satisfaite

Réponse du professionnel : Merci MME OHIN pour avoir pris le temps de nous donner cet avis et ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe et qui nous fait un peu oublier les mauvais avis injustifiés de certains propriétaires. Faites une caresse de notre part à Scouby et Saphir.
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mathieu boivin Google

A fuir absolument! J'ai eu mon chien qui avait besoin d'un point ou deux après s'être blessé contre une barrière en ciment. Le 'vétérinaire' était en opération revenez dans 3 jours. Ne mettez pas un pied dans cet établissement pour la bonne santé de vos chers animaux à poils ou à plumes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés. Effectivement vous vous êtes présenté sans prévenir au préalable et par conséquent de prendre le risque que nous ne puissions pas vous recevoir de suite ce qui a été le cas puisqu'à ce moment là le vétérinaire était en chirurgie. Il vous a été répondu que comme le vétérinaire était en chirurgie il ne pouvait pas consulter de suite votre chien car vous comprendrez bien qu'il ne peut pas abandonner un animal sur la table de chirurgie . Comme la plaie ne saignait pas et que l'animal avait un bon état général, mais que vous sembliez inquiet c'est pour cette raison qu'Il vous a été proposé d'essayer de voir si un confrère avait de la disponibilité pour vous recevoir plus tôt et cela en téléphonant avant de vous y rendre ou d'aller directement dans un centre hospitalier vétérinaire qui vous recevrait à n'importe quel moment. Maintenant nous restons à votre disposition pour en discuter.
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guillaume cruz Google

Alors autant le dr Dupont était génial mais alors celui qui le remplace Condescendant, accusateur, moralisateur et surtout …. Absolument désagréable Alors oui nous sommes des proposé chien aimant et gaga de notre chien Mais avoir de tel discours à la fois sans aucunes valeurs médicale et désobligeantes…. À la base nous étions venu pour une infection à l’oreille de notre labrador. Nous en sortons avec l’impression d’être indigne et surtout nous nous posons la questions doit t’on le piqué tellement nous sommes Indignes ? A fuir vraiment nous vous regrettons dr Dupont

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de cet avis mais le vétérinaire a voulu vous joindre par téléphone afin de discuter avec vous pour comprendre ce qui vous a déplu lors de cette consultation malheureusement nous n'avons pas trouvé le dossier qui corresponde à votre nom. Nous comprenons que de changer de vétérinaire n'est ni facile pour vous ni pour le nouveau vétérinaire qui arrive avec une nouvelle clientèle et il aurait été plus constructif de nous en faire part lors de votre visite, car cela permet de nous améliorer, plutôt que de laisser un avis négatif, surtout sachant qu'il y a plusieurs vétérinaires qui travaillent au sein de la clinique. Le vétérinaire est tout à fait prêt à en discuter par téléphone si vous le souhaitez.
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Maurice Decaesteker Google

Je remercie le Dr mogga d avoir très bien soigne diabolo.exellent professionnel a l écoute et dans ses réponses à mes questions je le recommande vivement cerise sur le gâteau il est très sympa .mr decaesteker georges

Réponse du professionnel : Merci à vous MR Decaesteker pour cet avis et commentaire. Une caresse à Diabolo de la part de toute l'équipe
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Alexandra Dumitru Google

Super veterinaire Apres avoir retrouver mon chat blessé, je l’ai emmener a l’hôpital veterinaire car une simple clinique ne pouvais pas faire les premier soin mais des le lendemain j’ai récupérer mon chat et devant changer les bandages moi même en sachant que je ne savais pas faire j’ai trouver un rdv pour le lendemain. On m’as ensuite fait un devis super rapide pour l’amputation de la patte et tout c’est très bien passer, retour a la maison avec des très jolie bandage en plus. Véterinaire très gentil et très professionnel. Apres un problème avec mes chèques, ils ont été super patient pour les paiements. A chaque petit doute par rapport a mes chat je pouvais les appeler et ils répondaient vite et avait toujours une réponse a mes questions. Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire. Merci encore pour tout, Nara va tellement mieux maintenant.

Réponse du professionnel : Le docteur Moggia et toute l'équipe vous remercie pour ce sympathique avis. Nous essayons toujours de faire au maximum pour nos patients et leur propriétaire. Nous savons que malheureusement les soins peuvent couter chers et notre priorité est de soigner au mieux les animaux sans pour autant oublier les difficultés des propriétaires . Nous sommes ravis que Nara aille mieux.
S
Stephanie Camus-Peltier Google

Nouvelle à Livry j’espérai trouver un veto sympa pour mes 2 chats …. Très bonne surprise, il est très gentil, il explique bien tout ce qu’il faut savoir. Et l’assistante est très gentille également, je suis très contente et rassurée pour mes petits chats

Réponse du professionnel : Merci MME Camus- Peltier pour cet avis qui est apprécié par l'équipe et le Docteur Moggia qui est arrivé récemment .
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Norkeric Norkeric Google

Véto vénal j'ai porté ma chatte pour un problème de pattes et coussinet enflé en urgence chez cette véto ,elle m'a tout fait sauf soigner ma chatte ,test fiv , coupé les ongles sous anesthésie , prise de sang tout ça pour un diagnostic ( je sais pas ce qu'elle a) facture 300€ après 10 jours de traitement antibiotique aucune amélioration. Je décide d'aller voir mon véto abituel et au miracle ma chatte a une pododermatite il lui a fait une piqûre et me l'a mis sous traitement et déjà le lendemain grande amélioration.donc si vous avez des soucis avec votre animal passé votre chemin ils sont là pour faire du fric c tout . Je ne recommande pas cette clinique a éviter (pour info la consultation en urgence ma coûté a elle seule 70€) j'ai payé 68 €cachet piqûre compris chez mon véto à Matha avec un bon diagnostic et bon traitement contre 300€ a Aulnay avec mauvais diagnostic (voir même aucun car elle savait pas ce qu'elle avait faudrait faire d'autres examens pour savoir ).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous ne retrouvons cependant aucune trace de votre passage. De plus, aucun de nos vétérinaires à la clinique ne sont des femmes, ce qui nous amène donc à penser que vous ne vous adressez pas à la bonne clinique vétérinaire. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Mon Véto Aulnay Sous Bois »
N
Nami Google

Une clinique qui fait vraiment tout pour nos amis les animaux. Le personnel est accueillant, bienveillant et à l'écoute. Mon chat a été hospitalisé et j'ai été rassurée par l'équipe, j'ai pu appeler quand je voulais au horaires d'ouverture pour avoir des nouvelles.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis nous essayons toujours d'être à l'écoute d'autant plus dans ces périodes où l'inquiétude des propriétaires est forte.
S
Serge B Google

Client depuis le début je recommande cette clinique. Le Docteur Dupont étant parti à la retraite je pensais que ce serait différent. Certes le Docteur Card et Docteur Moggia ne sont pas le Docteur Dupont mais franchement ils sont de bons conseils et essayent de trouver des solutions sans forcer les gens à acheter ce que je craignais avec une chaîne veterinaire. De plus leur assistante est toujours la même depuis de longues années et nous accueille toujours avec le sourire.Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais quand je lis certains derniers commentaires où il est écrit à fuir je trouve cela hors de propos. Dans ces cas là on n’ y va plus et on ne laisse pas de commentaires surtout pour les raisons invoquées. JE RECOMMANDE A 100%

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce message qui reconnaît le travail de la clinique malgré les changements de vétérinaire.
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Barbara Brasset Google

Depuis qu il y a les nouveaux vétérinaire,c est plus ce que c était, je suis allée avec mon chat car il boitait le vétérinaire lui a fait juste une injection anti douleur et ma parler de détartrage,et même pas une radio.... abusé.. du coup j ai été voir un autre vétérinaire et résultat mon chat a une rupture des ligament croisé du genou droit j ai dépensée 77 euro pour rien écœuré....je n irais plus

Réponse du professionnel : Bonjour MME Brasset nous sommes désolé de voir que la consultation de votre chat ne vous a pas satisfaite mais lors de la consultation le vétérinaire a fait le choix en premier lieu d'un traitement symptomatique avec votre accord car la boiterie a ce moment là n'était pas flagrante. Si vous aviez demandé nous aurions fait la radio . Il vous a été dit que si ça ne passait pas il faudrait revenir faire un contrôle et voir pour des radios et qu'il ne vous serait compté que les radios et pas de consultation. Vous êtes revenue chercher un complément de traitement pour tenir jusqu'au contrôle qui avait lieu quelques jours après. En aucun cas vous ne nous avez dit que cela n'allait pas mieux sinon nous aurions essayé de vous prendre avant en contrôle. Nous sommes déçu de la façon de faire en laissant un avis négatif pour une fois que vous êtes mécontente car cela fait des années que vous venez avec vos animaux chez nous et nous vous avons toujours reçu rapidement quand cela le nécessitait quitte à vous prendre entre 2 rendez vous que ce soit le Docteur Dupont ou non . D'ailleurs sachant que vous aviez été chez un confrère ce dont vous avez tout à fait le droit, et que nous ne vous reprochons absolument pas, c'est nous qui vous avons dû vous contacter car vous n'êtes pas venue à votre rendez vous. Maintenant nous sommes à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
F
Fred M Google

A fuir et à éviter. Depuis que le docteur Dupont est parti c'est l'horreur. Aucun respect que ce soit pour l'animal comme pour le propriétaire. Passez votre chemin et trouvez-en un autre au plus vite. Edit : si pour vous le notion de bien être c'est d'entasser des personnes et des animaux dans une minuscule salle d'attente parce que vous êtes incapable de respecter vos rendez-vous .... plus de 30 min. d'attente alors que le rendez-vous était pris depuis plus de 2 semaines. Votre intérêt va plus vers l'argent. Au temps de docteur Dupont il n'y avait pas plus de 2 "patients" en salle d'attente car il espacait suffisamment ses rendez-vous sans faire du "surbooking" .

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends que lorsque vous prenez rendez vous , vous souhaitez être pris à l'heure, malheureusement nous sommes une CLINIQUE (un lieu de réception, un local d'examen, un local de chirurgie, un espace d'imagerie médicale, un local d'hospitalisation, un docteur vétérinaire travaillant pendant les horaires d'ouverture et SOUVENT DE FERMETURE de l’établissement au public, ainsi qu’une auxiliaire vétérinaire) et nous devons gérer des urgences qui ne sont pas prévues d'où le terme "urgences", (ce qui arrivait aussi avec le Docteur Dupont)si nous pouvions les prévoir cela faciliterait grandement notre gestion des patients et nos journées en tant que vétérinaire et assistante (heureusement pour nous et pour nos amis à quatre pattes et leur propriétaire cela ne nous arrive pas tous les jours). Contrairement à un cabinet médical nous faisons un maximum d'examens qui en médecine humaine prendrait des jours car obligé de vous référer chez des confrères .En règle générale nous essayons au maximum de prévenir nos clients en amont si cela nous est possible et si ce n'est pas le cas, à votre arrivée nous vous signalons notre retard et vous avez la possibilité de reprendre rendez vous ou de patienter. Penser que nous fassions du SURBOOKING comme vous dites pour l'argent est très mal venu car même si le Docteur Dupont n'est plus à la clinique son personnel continue au maximum de garder ses habitudes de travail et si vous souhaitez notre porte est grande ouverte pour venir passer une journée dans nos locaux afin de comprendre notre travail. Maintenant je pense que vous apprécieriez, si votre animal avait besoin de soins d'urgences, qu'un vétérinaire puisse vous recevoir rapidement quitte malheureusement à faire patienter les personnes qui ne viennent que pour de simples consultations . N'hésitez toujours pas à nous contacter par téléphone nous sommes à votre disposition pour discuter de vive voix .
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jeanpaul nury Google

Nous avons conduit notre chat de 15 ans en fin de vie et qui souffrait chez ce praticien alors que notre vétérinaire ne nous proposait qu un rdv en fin de semaine. Nous avons été reçu avec une grande empathie de la part du docteur . Après un examen il a confirmé qu il était le moment de mettre fin aux souffrances avec l euthanasie. Il nous a demandé notre accord. Il nous a expliqué les étapes du processus et nous avons accompagné notre animal jusqu’au bout. Merci encore pour votre écoute dans ce moment pénible.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti malgré cette douloureuse épreuve. Nous sommes contient de la difficulté dans ce genre de circonstance et essayons au maximum de rendre cette épreuve la moins douloureuse possible pour l'animal ainsi que pour les propriétaires.
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Céline Charreron Google

Nous sommes allés à la clinique vétérinaire du Docteur Dupont pour la stérilisation de notre minette. Cette clinique nous a été recommandée par l'association dans laquelle nous l'avons adoptée (relation de partenariat). Tout s'est très bien déroulé, le Docteur Dupont a été très attentif à notre Missy et l'a auscultée quelques jours post-op' pour vérifier qu'elle se remettait correctement. Une très bonne expérience avec cette clinique vétérinaire. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci à vous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été content de notre clinique et des soins apportés à Minette.
M
Messika Rvs Google

Si j’ai un vétérinaire à vous conseillé c’est Dr Ludovic le meilleur vétérinaire que j’ai pu rencontrer. À l’écoute et de bon conseil. Je l’ai vu une fois fin Mai pour mon chaton qui avait la diarrhée + perte de poids et depuis je voulais que sa soit que lui, du coup les deux autres fois c’était lui qui s’est occupé de mon chaton et grâce à lui mon chaton va mieux et a repris du poids un grand merci à lui encore une fois

Réponse du professionnel : Merci pour lui de cet avis et de cette note. Notre équipe est très touché de votre commentaire car nous essayons de toujours donner le maximum pour le bien être de nos petits compagnons à 4 pattes ainsi que leur propriétaire.
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Vanessa Villemaine Google

Bjr je peux pas jugé de ses compétences car je suis pas véto mais pour mon labrador soin appliqué goute oreille. piqure plus traitement pour arrêté ki ce gratte et cachet pour les puces 500bal j ai halluciné je trouve que c'est abusé c est clair que la prochaine fois j irai faire des devis sa fait chère la visite

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes navrés de votre mécontentement lors de votre visite dans notre clinique. Pour comprendre votre avis et vous joindre par téléphone nous avons essayé de trouver votre dossier malheureusement sans votre nom ni celui de l'animal nous n'avons pas pu le trouver.
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Franck D Google

Mon chat avait un voile sur l'oeil, le vétérinaire nous a dit qu'il ne voyait rien. Nous lui avons demandé que pouvons-nous faire ? Il nous a tendu le sabot de carte bancaire en nous disant essayez de prendre une photo ! Nous avons trouvé cette façon de faire énorme. Certains oublient leur valeur face à l'argent et certains y voient un business très lucratif, c'est bien domage. Nous avons décidé d'aller chez un autre vétérinaire, après l'avoir osculté quelques minutes il a diagnostiqué une simple cataracte vu son âge...

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes navrés de votre mécontentement lors de votre visite dans notre clinique. Pour comprendre votre avis et vous joindre par téléphone nous avons essayé de trouver votre dossier malheureusement sans votre nom ni celui de l'animal nous n'avons pas pu le trouver. Nous sommes à votre disposition pour que nous comprenions si nous avons commis une erreur et quelle est elle afin que nous ne la commettions plus ou si il s'agit juste d'une incompréhension car ce n'est pas notre façon de travailler. Au contraire nous essayons toujours de trouver une réponse aux interrogations de nos clients et à la maladie de leur animal.
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Lyna Mahdaoui Google

Je recommande ce vétérinaire et son équipe très agréable et professionnelle. Nous avons été pris en charge immédiatement suite a un appel pour une urgence. Le personnel à été très attentif et rassurant et d'une efficacité impressionnante. Nous vous remercions pour votre accueil très chaleureuse.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette note et ce commentaire. Nous essayons toujours de faire au mieux pour nos patients et leurs propriétaires
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liu xin Google

Vous êtes un vétérinaire très irresponsable et non qualifié. La dernière fois que vous lui avez fait deux injections, quand il est rentré à la maison, il n’a ni mangé ni bu et ses lèvres étaient violettes et tremblantes, et je l’ai emmené dans un autre hôpital vétérinaire, où le vétérinaire m’a dit qu’il mourrait s’il n’était pas soigné. Maintenant, bien qu’il ait été guéri, il a les séquelles de trembler à tout moment. Charlatan! Ceux qui viennent à lui doivent être prudents

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Liu, Nous sommes navrés de constater que notre réponse à votre précédent avis n’ait pas su répondre à votre mécontentement. Comme expliqué précédemment, nous avons fait le nécessaire lors de votre première visite afin de soigner votre chat. Malheureusement, la récidive était possible et nous vous en avions averti. C’est la raison pour laquelle, lors de votre seconde visite, nous vous avons conseillé de pratiquer des analyses supplémentaires afin de comprendre pourquoi le problème réitérait. Vous avez pris la décision de ne pas hospitaliser à nouveau votre chat pour des raisons qui vous sont propres, ce que nous comprenons et respectons. Nous n’avons donc pas pu aller à l’encontre de ce choix. Nous restons à votre entière disposition pour un échange téléphonique, durant lequel nous pourrons répondre à toutes vos incompréhensions. N’ayez aucun doute que notre priorité est et restera toujours la santé et le bien-être de vos animaux. Bien cordialement.
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xinyu Liu Google

Les personnes qui décident de venir à ce traitement doivent faire attention, puisque mon chat est revenu de votre deuxième injection de votre hôpital, il n’y a pas eu d’appétit seulement boire de l’eau, dormir tous les jours est très pauvre, allongé dans le lit peut faire pipi comme s’il était inconscient, les lèvres sont également apparues violettes, cette situation dure depuis une semaine, hier, j’ai emmené mon chat dans un autre hôpital vétérinaire pour traitement, le médecin a dit que le chat est en très mauvais état et peut mourir. J’ai dépensé plus de 800 euros pour vous, mais le problème n’a jamais été résolu, et ce vétérinaire ne trouvera rien à redire à lui-même.

Réponse du professionnel : Mme Liu je suis désolé d'apprendre que votre chat ne va pas bien mais je ne peux pas accepter ce commentaire et cette note sachant que je pense avoir fait correctement mon travail. Vous êtes arrivés un matin à la clinique avec votre chat qui n'était pas en bonne santé (chat qui d'habitude est suivi par un confrère) . Après la consultation, je vous ai expliqué que l'état général de votre chat n'était pas bon au vue de sa pathologie et que si nous ne l'hospitalisions pas ses chances de pouvoir essayer de le guérir étaient quasi nulles. Par conséquent une hospitalisation immédiate vous a été vivement conseillée après avoir vu avec vous les frais que pourraient engendrer celle ci. Un devis vous a été donné pour lequel , pour une question financière, vous m'avez demandé de faire le minimum. Devis que vous avez finalement accepté après en avoir discuté longuement avec la personne qui vous accompagnait. Je vous ai bien expliqué que malgré cette hospitalisation et les soins apportés que votre chat pourrait récidiver et avoir besoin d'une chirurgie. Votre chat est sorti 2 jours après son hospitalisation avec un traitement et une demande d'alimentation particulière que vous avez choisi de ne pas suivre, ce dont vous avez totalement le droit. Vous êtes revenus 2 semaines après sans rendez vous car le chat ne vous semblait pas en forme. Malgré mon planning chargé , j'ai pris le temps de le réexaminer et de vous conseiller de faire les examens que vous n'aviez pas voulu faire la première fois pour une question financière. Vous avez de nouveau choisi de ne pas suivre mes recommandations et de ne pas faire les examens. Maintenant je ne pense pas avoir mal fait mon travail. Je peux comprendre que vous soyez inquiet pour votre chat mais il faut que chacun assume ses choix et ne les reporte pas sur autrui.
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Chris S Google

Très bon vétérinaire mais j'en ai changé car je trouve les tarifs élevés. Après une opération on se fait encore facturer la collerette, quand j'ai fait la remarque le docteur m'a répondu qu'avoir des animaux était considéré comme du luxe. De plus il y a quelques années mon chat s'est blessé et le docteur nous avait conseillé une opération onéreuse. Suite à un deuxième avis, nous avons juste fait de la " cagotherapie" et le chat s'en est très bien remis. Le cabinet reste cependant très bien mais pas à la portée de ma bourse.

Réponse du professionnel : Merci à vous de reconnaître notre travail. Il est vrai qu'avoir un animal peut de nos jours revenir chers, cependant j'essaye toujours de trouver le juste milieu pour que tous puisse avoir la possibilité de faire soigner leur animal qui est un membre à part entière dans une famille. Malheureusement comme tout le monde notre métier subit la hausse des coûts et cela me navre que des clients comme vous ne puissent plus avoir la possibilité de faire soigner leurs animaux.
C
Christine Leplat Google

Très bon veterinaire. Ma chienne a eu un traitement pour 10 jours( tendinite ) et elle va beaucoup mieux. Merci. De plus le tarif a été très raisonnable comparé aux nombreuses visites que j'ai eu à faire chez d'autres vétérinaires......

Réponse du professionnel : Merci à vous et très heureux que le traitement ait soulagé votre chienne.
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Patricia Fernandes Google

Le docteur Dupont n est pas mon vétérinaire habituel mais le mien n étant pas disponible il a pris ma chienne en consultation pour une entorse avec beaucoup de réactivité et de gentillesse le 24 déc . Il est très doux avec les animaux et rassurant Je le recommande vivement et le remercie beaucoup car j étais assez inquiète

Réponse du professionnel : Merci à vous MME Fernandes pour cet avis. Heureux d'avoir pu soulager Lena et qu'elle aille bien.
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Al Google

Je mets une seule etoile car avec ses soi-disant 36 ans d'expérience, ce monsieur est juste la pour vous faire remplir des chèques. Sa secrétaire est nettement plus professionnelle Nous avons amené notre animal avec des réactivités et il en ressort encore moins vif.... nous sommes extrêmement déçu...beaucoup de personnes de nôtre entourage nous l'ont déconseillé car il ne pensait qu'à l'argent!!!!

Réponse du professionnel : Il semblerait que vous soyez la personne qui se soit présentée un jeudi soir sans rendez vous, à un horaire où d'autres cliniques ne vous auraient peut être pas reçues ou fait revenir le lendemain ou renvoyer sur un service d'urgences. Nous aurions pu faire de même, mais pour le bien être de l'animal ,d'après son état général et votre inquiétude , nous avons consulté votre chat pendant 1h30 sans pour autant vous compter de supplément, ce que nous aurions pu faire puisque nous ne sommes là que pour "faire remplir des chèques". Vous nous avez présenté un chaton très maigre proche de la cachexie, ictérique, deshydraté , amorphe qui ne mangeait pas voir plus depuis une semaine. Après avoir recueilli tous les commémoratifs et avoir éliminé une possiblité d'intoxication par des plantes de la maison (nous avons contacté le centre antipoison de Lyon)nous vous avons fait part d'une hypothèse de diagnostic et de ses conséquences qui malheureusement engageait son pronoctic vital et dont les chances de survies étaient faibles, ce qui a été confirmé par la suite avec les analyses que l'on a envoyées au laboratoire Idexx et que l'on réalise dans ce genre d'hypothèse de diagnostic . Vous avez préféré nous ramener le chat le lendemain matin car nous vous avons expliqué que l'analyse qui confirmerait ou non le diagnostic ne pouvait pas être faite le soir même , le laboratoire nous imposant des horaires pour leur faire parvenir les prélèvements. Il vous a également été expliqué que si vous souhaitiez essayé de faire quelque chose pour votre animal en attendant les résultats du laboratoire qui prennent plusieurs jours, ce serait de l'hospitaliser pour le mettre sous perfusion et lui faire les soins nécéssaires. Vous nous avez alors demandé les tarifs des examens et de l'hospitalisation, ce que nous vous avons communiqué le soir même ainsi qu'à la personne qui nous a ramenée votre chat le lendemain et qui a signé la feuille d'hospitalisation sur laquelle figure les prix des différentes prestations et donc ainsi donnant son accord. Il lui a également été réexpliqué la gravité de la maladie si celle ci était confirmée et le fait que l'animal pouvait décédé malgrè tous les soins apportés. La décision finale vous appartenant si vous n'aviez pas souhaité donner suite aux soins nous aurions suivi votre choix. Après une journée d'hospitalisation vous avez souhaité reprendre votre chat, ce que nous avons fait mais en vous précisant qu'aucune amélioration n'avaient été constatées et que son état général était toujours critique. Lors de la sortie de l'animal il y a bien eu un problème avec les chèques. Comme nous le faisons avec tous nos clients nous vous avons accordé un paiement en plusieurs chèques. Lorsque j'ai constaté que vous aviez antidaté ceux ci je vous ai informé que c'était interdit par la loi de le faire et je vous ai demandé de les refaire avec la date du jour. Et là vous avez perdu votre self control. Nous comprenons votre désarroi et compatissons face a cette situation douloureuse qui est la perte d'un animal cher. Maintenant nous donner un avis en disant que nous ne sommes là que pour faire remplir des chèques et très mal venu d'autant plus que ce n'est pas la politique de la clinique depuis 36 ans , que nous avons consacré tout le temps nécessaire et qu'il n'y a eu aucune erreur médicale .
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Karima Kheroua Google

Je viens faire soigner mes animaux depuis plusieurs années et j'en suis très contente. Assistante toujours souriante et prend son temps pour vous donner des conseils. Vétérinaire professionnel et gentil, explique clairement. Locaux toujours propres, surtout en ce moment où ils prennent le temps entre 2 consultations de désinfecter et aérer les pièces.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir donner votre avis et votre ressenti sur notre travail. Nous apprécions.
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Sylvie Dul Google

Vétérinaire que j'avais trouvé gentil et très compétant au premier rendez-vous, par contre au rendez-vous suivant toujours aussi compétant, mais le comportement qu'il a eu est inacceptable pour moi. Il a mis une grosse claque sur le museau à mon chien blessé à la patte alors qu'il avait peur et mal, soit disant agressif alors qu'il m'avait fait mettre une muselière par précaution avant, donc il ne risquait rien du tout. Je tiens à préciser c'est un beagle très gentil et peu importe la race il était muselé. Pour moi ce n'est pas un comportement que doit avoir un vétérinaire digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord je vous remercie de reconnaître la qualité de mon travail et je tenais à m'excuser si vous pensiez que mon intention était de frapper Onix. J'étais concentré sur l'examen de la patte de votre animal afin de savoir si un corps étranger y était logé (ce qui a été confirmé) et si une anesthésie , qui n'est pas un acte anodin, était nécessaire. Onix a bougé à ce moment là et m'a surpris. Mon 1er réflexe a été de lever la main afin de capter son attention et l'empêcher de nous donner un coup de tête qui même muselé aurait pu nous blesser tous les 2, ce qui malheureusement est déjà arrivé en consultation. Mon geste a effectivement été plus grand que je ne voulais et ma main a frappé le museau de Onix. Chaque avis et commentaire qu'il soit négatif ou positif nous permet de nous améliorer et par conséquent j'en prends note positivement. Cordialement. Docteur Dupont
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sandrine ducastel Google

Le docteur s est occupé de beremiss dernièrement . Il l' prise en charge rapidement et sauvée d une maladie. Aujourd hui il a pris notre grizzly en urgence malgré son agenda déjà bien rempli. Il a su nous rassurer ainsi que son assistante. Un duo efficace bienveillant et tres professionnel . Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis. J'espère que vos loulous vont bien.
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Muriel. Dln Google

Cliente depuis 30 ans, le Docteur Dupont a toujours su soigner mes « petits doudous », chiens, lapins, chats. Très humain et très doux avec les animaux, il a toute ma reconnaissance pour ses nombreux conseils honnêtes et soins. Severine, sa fidèle assistante est toujours d’humeur égale, sait nous rassurer et prendre les décisions nécessaires. Un très bon duo, très compétent. A recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup MME Delannoy pour ce commentaire très agréable à lire. Nous espérons que cette période n'est pas trop difficile pour vous et que Guizmo va bien.
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Katia Mauger Google

Très bon vétérinaire et très bonne assistante vétérinaire toujours à l’écoute et à donner des conseils.J ai tjr emmené mes animaux chez eux lapin,chiens et mes deux chattes ont été stérilisée là bas aucun problème et le petit dernier un chaton pour une première visite très doux et attentionné.Le prix est normal c’est un docteur pour animaux et comme nous quand nous allons chez le médecin c’est payant .Je continuerai avec le DR dupont qui est pour moi le meilleur vétérinaire .Merci à lui et à son assistante 😻.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis et votre fidélité