Clinique vétérinaire Univet de la Citadelle - Saints-Geosmes

Je vous écris parce que je ne peux pas accepter la manière dont ma chatte, Chipie, a fini ses jours entre vos mains. ​Je l’ai amenée chez vous parce qu'elle ne mangeait plus, mais c'était un chat qui courait encore, qui faisait mon bonheur et qui avait encore toute sa joie de vivre malgré ses 17 ans. Je vous l'ai confiée pour la soigner, pas pour la tuer. ​Vous m'avez dit qu'il fallait la brancher, qu'une injection pour ses reins était nécessaire. Le résultat ? Vous m'avez rendu un chat cardiaque, foudroyé par votre intervention. Chipie est morte dans mes bras, dans une souffrance atroce, en poussant un cri horrible que je n'oublierai jamais et que rien ne pourra effacer. ​Vous vous abriterez sans doute derrière son âge pour masquer ce qui s'est passé, mais je sais ce que j'ai vu. J'ai vu un animal entrer debout et ressortir condamné par un soin inadapté. En voulant la "sauver" sans tenir compte de sa fragilité cardiaque, vous l'avez tuée. ​Ce qui est d'autant plus inadmissible, c'est que vous m'avez réclamé près de 600 € pour cet acte qui a conduit à sa perte. Me faire payer une telle somme pour m'avoir rendu mon chat agonisant est une honte. Vous avez transformé un drame humain et médical en une simple transaction financière, sans aucune considération pour la vie que vous veniez d'abréger. ​Je ne cherche pas d'excuses de votre part, car je sais que vous ne reconnaîtrez rien. Je veux simplement que vous sachiez que vous m'avez volé mes derniers moments avec elle et que ce cri qu'elle a poussé restera votre responsabilité. ​Sophie

Clinique bien équipée et personnel aux petits soins quelque soit le compagnon qu'on amène en visite médicale

Les vétérinaires Philippe CRIGEK et Théa BOTREL ont été très compétents et ont sauvé mes 2 gros chiens.Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre écoute.

Il y a deux ans nous avons fait le choix de quitter la clinique la citadelle pour suivre notre vétérinaire attitré tout en regrettant de quitter la clinique. A ce jour nous sommes très reconnaissants envers le docteur Chevallier de nous avoir repris suite à une urgence. Leurs disponibilités et professionnalisme se sont confirmés, quand notre clinique vétérinaire en Cote d'or ne permet pas les interventions d'urgence pour leurs clientèles en haute Marne sans moyen d'être mise en relation avec quelqu'un contrairement au dispositif de la citadelle. Nous les remercions vraiment d'avoir accepté de nous reprendre. Nous recommandons vraiment cette clinique.

Très bonne prise en charge de mon chat nougat accidenté de la route, qui a subi une énucléation de l'œil droit, un cerclage et un clou pour une mâchoire fracturée, par le docteur Bodrel et le Docteur Lechevallier, que je tiens à remercier pour leur travail remarquable, ainsi que leurs équipes pour les soins engendrés.

Très bonne clinique vétérinaire ou je vais depuis un moment, j'ai toujours été bien reçue. J'ai trouvé enfin un vétérinaire qui n'est pas effrayé de la réaction que peuvent avoir mes chiennes, ce Mr est calme, sans gestes brusques. Merci beaucoup à vous. Je conseille vivement cette clinique pour vos animaux, vous ne serez pas déçu.

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour leur travail. Un immense merci au docteur Crigel, qui a réalisé un merveilleux travail sur la patte de notre chien Atlas. Son professionnalisme, sa bienveillance et son attention ont été remarquables, et nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. Nous souhaitons également remercier le docteur Fouchault, qui s’est occupé de Kamina avec beaucoup de douceur et de sérieux. Son écoute et son engagement nous ont vraiment rassurés. Nous n’oublions pas non plus tous les autres vétérinaires que nous avons pu rencontrer ponctuellement, qui ont toujours été disponibles, compétents et attentionnés. Enfin, un grand merci à toute l’équipe d’accueil, toujours souriante, agréable, ce qui rend chaque visite plus sereine. Une équipe humaine, professionnelle et passionnée que nous recommandons sans hésitation ! Nous souhaitons également adresser un remerciement particulier à Mégane pour s’être occupée d’Atlas avec beaucoup de bienveillance.

Très bonne prise en charge de mon lionlion Fauvette.Le Dct Botrel Théa est très professionnelle,très à l écoute,,je lui fais une entière confiance .Bonne équipe,bonne prise en charge ,bon accueil.

Clinique vétérinaire très bien une équipe vraiment au petit soin pour nos amis les bête

J'ai rencontré un problème de comportement avec mon calopsitte, et le Dr Crigel a pris le temps de me téléphoner sur son temps libre pour me rassurer, partager son expérience, sa passion. Je suis vraiment ravie que ce monsieur ait pris le temps de me parler sans pour autant me demander de venir en consultation ect. Vraiment épatée et ravie. Merci Dr Crigel !

Toujours bien accueilli. Vétérinaires mettent en confiance mon animal. Explications claires.

Excellents accueil et prise en charge. J’ai obtenu des explications très détaillées du vétérinaire. Personnel très sympathique. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Nous avons emmené notre chien Nesquick à la clinique en urgence pour une hémorragie interne. Il a été opéré avec grand soin par le Dr BOTREL mais, malheureusement, nous avons dû l’aider à partir quelques semaines plus tard d’un cancer bien trop avancé .. Un immense merci au Dr BOTREL, aux différents vétérinaires que nous avons vus ainsi qu’à toute l’équipe de la clinique pour vos explications claires, votre accompagnement et votre douceur dans ces moments difficiles. Vous avez pu nous offrir quelques semaines supplémentaires aux côtés de notre chien et ça, ça n’a pas de prix ! Nous ne pouvons que recommander cette clinique pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Vétérinaire et équipe sérieuse et compétente! Merci d avoir pris en charge et sauver mon chien Léon ! Une chance pour lui, et pour nous...

La clinique vétérinaire est exceptionnelle ! L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et attentionnée, que ce soit pour une simple consultation ou une urgence. Les vétérinaires prennent le temps d’expliquer chaque étape des soins et de répondre clairement aux questions. On sent qu’ils ont un véritable amour des animaux. Mon compagnon à quatre pattes est toujours traité avec douceur et respect. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de son service et la bienveillance de tout le personnel.

Mr Lechevallier est d une bienveillance incroyable que ça soit avec l animal ou son maître on voit qu il aime son métier c est beau à voir sinon très bon accueil à chaques visites au standard

Très professionelle, très amical et avant tout, l'opération de notre chienne Frida s'est déroulée parfaitement. Un grand merci à tout le Team.

Autant l'équipe vétérinaire que l'accueil font preuve d'un très bon professionnalisme!!

Très bonne clinique vétérinaire. Les professionnels sont adorables et font très bien leur travail. Merci beaucoup

Très déçu du professionnalisme de ces vétérinaires. J'ai adopté un chat de 2 ans en 2023, qui était suivi chez eux. Je l'ai emmené faire sa première visite avec moi, voir si elle allait bien et connaître le fonctionnement de la santé du chat Ils m'ont dit qu'elle était vaccinée, qu'il fallait faire le vaccin tous les ans. Donc vaccin fait en 2023 et 2024. Ce n'est que cette année que je me suis aperçu qu'elle n'avait pas été vaccinée en 2022, donc le vaccin aurait dû être recommencé quand je l'ai emmenée en 2023. Non seulement c'est de l'argent dépensé dans le vent, mais c'est surtout la santé de mon chat qui était en danger. Je pensais pouvoir leur faire confiance, je suis au final très déçu

Toujours bien reçu par les ASV, vétérinaires sérieux et très compétent.👍🏻

Une chance d'avoir trouvé cette clinique un dimanche . On peut dire que notre petit yorkie a été sauvé, nous étions en camping a 10mn. Merci au vétérinaire

Excellent accueil, le vétérinaire nous a apporté des explications claires et a pris le temps d’un examen consciencieux

L'accueil est toujours au top ! Le bien être de nos chiennes passent avant tout. Le Dr Lechevallier a été incroyable quand notre chienne a eu des soucis de santé. Merci à lui pour sa bienveillance, son calme et ses explications qui sont toujours très claires.

Très bonne clinique soucieux de nos animaux et une gentillesse de tous le personnel merci

Clinique bien située avec parking, facilité d'accès, locaux bien adaptés et équipés, urgences assurées 24h24 ce qui est important s'il arrive qq chose à notre animal en dehors des heures normales, c'est rassurant pour les maîtres, personnel accueillant, compétent, gentil, Docteur Le Chevalier d'une extrême gentillesse et doux.

Chaque rendez-vous à la Clinique de la Citadelle me rappelle à quel point leur équipe est exceptionnelle. Celui du 26 novembre n’a pas fait exception. Même si Pistache n’était pas très coopérative, elle a été entourée de douceur et de patience. En avril dernier, lorsqu’elle a fait une pancréatite, ils lui ont littéralement sauvé la vie… et je ne l’oublierai jamais. Merci pour votre bienveillance, votre humanité et le soin que vous lui apportez. Je vous recommande du fond du cœur.

Une équipe très professionnelle et le Dr Crigel très attentionné avec ma minette. Encore un grand merci à tous.

Nous aimerions, mon conjoint et moi-même, remercier toute l'équipe qui a sauvé notre chat. Aujourd'hui, il est à nos côtés, sain et sauf avec des cicatrices et une anatomie qui reflètent la souffrance de son statut de grand brûlé. Toute l'équipe de la clinique s'est sentie concernée face à notre arrivée en panique, mais surtout en voyant l'état de notre loulou. C'est avec un sérieux professionnel et une délicatesse humaine qu'ils ont réussi pendant ces nombreux mois, a lui apporter l'hospitalisation, les soins et la confiance nécessaire pour qu'il soit comme il est aujourd'hui. Miraculé, sa remise en forme est dû à toutes les intentions que les professionnels de la clinique lui on apporté tout du long. Nous devons avouer que grâce à leur soutien autant physique que moral, le traumatisme engendré par cette épreuve nous a aidé à concevoir à du mieux. Nous amenions déjà nos autres animaux dans cette clinique, on en été déjà très content, ils ne tournent pas autour du pot et n'enjolivent pas les évènements, ils n'en restent pas moins compréhensifs et à l'écoute, c'est très appréciable et ça permet une interaction beaucoup plus saine entre le professionnel et le patient, en tout cas c'est ce qu'on aime là bas. Encore merci à tous, les sauveurs de notre miraculé Bardamu. 🌹

Accueil chaleureux et très sympathique. Nous sommes très satisfaits. Bon suivi post-opératoire. Des informations claires. Tous les vétérinaires et le personnel de la réception sont très sympathiques. Malgré la barrière de la langue (notre français n'est pas encore très bon) tout est très bien expliqué.

Malgré trois appels sur une période de 15 jours et 3 relances auprès du secrétariat pour obtenir un devis concernant une extraction dentaire pour mon chien, je suis toujours sans réponse à ce jour. Le personnel d’accueil, bien que courtois, n’a malheureusement pas la possibilité d’établir le devis et m’a assuré à plusieurs reprises qu’une relance serait faite auprès du vétérinaire. Pourtant, rien n’a bougé. J’ose espérer que les délais sont aussi longs lorsqu’il s’agit d’encaisser les paiements… Une telle attente pour une simple estimation est inacceptable et ne rassure pas quant au sérieux du suivi. Bien cordialement,

Très bon accueil du personnel et et du Dr Fouchault qui a bien pris en charge Birdy et nous a mis en confiance concernant l'auscultation et les vaccins, tout comme le Dr Lechevalier ce sont deux vétérinaires très agréables et à l'écoute. Cordialement

Bonjour Tout d abord..Tous nos vœux pour 2025 À mon dernier rendez-vous avec MR Grigel ( je pense) pour Haribo qui était mal en point suite au décès de son compagnon..prise de sang dont les résultats furent bons …ouf et médicaments Après deux jours de traitement il allait déjà mieux et enfin reprenait de l appétit J ai été soulagée et moins inquiète MERCI pour le bon diagnostic les explications et sa guérison. Haribo est mieux maintenant

Une clinique à l’écoute ! Le vétérinaire CRIGEL qui suit mon chien a toujours su prodiguer les soins nécessaires et adaptés. Une castration qui s’est déroulée à merveille ! Mais aussi sans oublier des assistantes vétérinaires au top ! Toujours très agréable je recommande fortement cette clinique !

Je suis très déçue du service fourni par ce vétérinaire. Ma chienne s’est blessée à la chasse et nous l’avons emmenée dès que nous avons remarqué sa blessure. Après l’avoir gardée une nuit, ils ont recousu la plaie et nous ont facturé 400 €. Jusque-là, rien d’anormal, même si le coût était élevé. Cependant, les problèmes ont commencé ensuite. Le bandage posé n’était pas adapté et se décollait systématiquement, probablement en raison de l’emplacement difficile de la plaie (au thorax). Ils avaient utilisé du strap collant directement sur les poils de ma chienne, ce qui était déjà problématique. Ensuite, en examinant la plaie, j’ai remarqué que les points ne semblaient pas bien tenir, et la chair était visible. J’ai supposé que cela était normal et faisais confiance à leur expertise. Malheureusement, la plaie s’est complètement rouverte dans la nuit de vendredi à samedi. Lorsque j’ai appelé samedi matin, on m’a simplement conseillé de désinfecter et d’attendre, ou de venir si j’étais trop inquiétée . Ce manque de considération pour une situation visiblement urgente est choquant. Finalement, la plaie était totalement ouverte samedi soir, et nous avons dû appeler les urgences. Le lendemain, le vétérinaire a dû tout réouvrir et recoudre. Et là, surprise : ils nous ont refacturé 400 € supplémentaires, tout en expliquant que la plaie n’avait pas été “prise à temps”, alors que c’était manifestement dû à une mauvaise prise en charge initiale. Je trouve cette attitude inadmissible. Non seulement la plaie n’a pas été correctement soignée dès le départ, mais ils ont refusé d’assumer leurs responsabilités en rejetant la faute sur nous et en nous imposant des frais supplémentaires. Cela donne l’impression qu’ils sont davantage motivés par l’argent que par le bien-être des animaux. Je ne recommande pas cette clinique vétérinaire et je déconseille vivement à quiconque de leur confier un animal.

Je fais réponse au commentaire de la clinique sur mon avis, je tiens à préciser que effectivement je me suis emporté étant donné que jamais je n'ai eu de soucis de paiements auparavant j'ai réglé rubis sur l'ongle toutes mes factures en réglant 50 € mensuellement par chèque je suis client chez vous depuis plus de 15 ans et quand j'ai ramené ma chatte qui s'était fait taper par une voiture vous m'avez annoncé un devis de 800 € qu'il fallait impérativement que je règle en trois fois maximum alors je ne sais pas où est-ce que vous avez trouvé vos échelonnement de paiement en plusieurs fois comme vous m'avez dit parce que vous m'avez envoyé péter gentiment en me disant que si je ne réglez pas en trois fois maximum que vous ne pourrez rien faire j'ai réglé vos 143 € pour une consultation, une piqûre anesthésiante et une radio malgré cela j'ai récupéré mon chat parce que vous ne vouliez pas que je vous règle en plus que 3 fois et pourtant j'ai essayé de trouver des solutions de paiement en faisant une cagnotte leetchi, en demandant une aide auprès de la Fondation Brigitte Bardot et aussi aupres du dispensaire de la spa et des vagabonds du 52 alors vous pouvez dire tout ce que vous voulez avec vos belles paroles mais à cause de vous et de votre acharnement de richesse ma chatte en est presque décédée !!! Ah et autres petites précisions puisque je me suis emporté et que je n'avais plus le droit de mettre les pieds dans votre clinique mon ami a voulu récupérer le devis pour faire opérer ma chatte et bizarrement le devis est passé de 800 € à 1100 € et après vous venez me dire que vous êtes des professionnels du soin et du bien-être animal mais mdr!!!!!! Le bien-être animal c'est dans votre poche c'est vous les animaux je suis dégoûté de votre clinique vous faites pitié. Ça fait une semaine que je ne dors plus à cause de vous et de votre acharnement pour le pognon bien sûr on est d'accord tout travail mérite salaire mais là je suis désolé quand on fait un travail avec des animaux ou avec des enfants il faut un minimum aimer les animaux ou les enfants vous la seule chose que vous aimez c'est le fric et bien j'espère qu'un jour vous vous étoufferez avec votre pognon pffffff .....😡 🥺💔

Au top. Mon vétérinaire ne pratiquant pas l'opération que mon chien devait subir, j'ai appelé et eu un rdv le lendemain de mon appel, opération 6 jours après. Le Dr Crigel a été au top avec mon loulou et a su me rassurer. Il m'as également tout bien expliqué pour l'opération. Quand aux tarifs, c'est plus que correct pour l'opération qu'il a subi. Les secrétaires ont également été très agréable. Je recommande sans aucun problème !

Très énervée suite à ma visite de ce jour. Une nouvelle secrétaire me prend de haut sur le traitement quotidien de mon chien! A vouloir me faire faire de nouvelles analyses! J'ai toujours été reçue au top, les secrétaires et toute l'équipe sont toujours aux petits soins. Mais aujourd'hui !?!?!?! J'ai même songé à changer de clinique, si c'est pour être reçue comme aujourd'hui

Dommage qu’ont ne puisse pas en mettre 0. Ont prend rendez vous pour une stérilisation qui devait coûter 324€ tout compris ! Au final 403€ un vétérinaire que ont a l’impression de déranger ! Je venais depuis dès années avec les chiens de ma famille avec la dame et tout c’est toujours bien passer. Le monsieur une seul fois sa se passe mal et plein de mauvais retour ! J’ai était assistante vétérinaire en moins de 3 min il est impossible de préparer la chienne et l’anesthésie ! Nous faire payer juste pour récupérer de l’argent. Pas étonnant que personne n’était en salle d’attente. Nous avons récupérer notre chienne pour 230€ sans la stérilisation ( choix de notre part suite à sa ). Et les commentaire de l’assistante vétérinaire ! «  et là prépa tu fait payer combien » peut se les garder ! Je ne recommande pas ! Vaut mieux aller ailleurs maintenant. Un vétérinaire audieux qui c’est mis à crier sur ma compagne et dire qu’il voulais plus nous voir. Je vous rassure ont ne compte pas revenir ! A savoir que pendant « l’anesthésie » pour attendre son réveil alors que nous avions déjà réclamer notre animal nous entendions la tondeuse.. donc il l’a tondu pour nous faire croire qu’il était prêt ! Venir en salle d’attente et prendre de lui même dans le sac à main de ma compagne l’es papier du chien ! Ont et OÙ ? Quelle honte sa devrait fermer

Nous nous sommes rendu dans cette clinique pour la première fois en urgence le soir pour un petit chien de 3 mois. Nous avons tout de suite pu voir un vétérinaire qui a été très sympa et très délicat avec mon chiot. Nous retournons la bas depuis car toute l'équipe est très pro, très gentille et on voit qu'ils aiment sincèrement les animaux. Je recommande vivement.