Vétérinaire.contactJe vous déconseille la vétérinaire Mme B, nous sommes venu pour soigner notre chienne, elle a injecter une trop forte dose de calmant et 5min plus tard notre chienne est décédée, si vous avez l’opportunité de choisir votre propre vétérinaire faites le… Pas de contact, pas d’attention juste examen médicament et basta 100€ pour qu’au final notre chienne nous tombé dans les bras raide morte. Personne ne nous a aider à transporter notre chienne dans la chambre mortuaire sauf l’assistante vétérinaire. Mme B ne sait même pas représenter a nous pour s’excuser.. elle savait ce qu’elle faisait… Bien évidemment nous avons payer 100€ la consultation et 200€ la crémation. Je trouve ça indigne de ne meme pas rembourser les gens pour leurs erreurs à eux ! Mme B si vous voyez ce commentaire, changez de métier à tout pris et laisser la place à quelqu’un de compétant qui ne fera pas ce genre d’erreur. Nous avions pourtant l’habitude d’emmener nos animaux à cette clinique, on a toujours été pris en charge correctement. Malheureusement ça n’as pas été le cas cette année. Un grand merci à l’assistante vétérinaire qui nous a bien accompagner.
Clinique Veterinaire Recouvrance
Vétérinaire · Saintes (17)
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À propos de Clinique Veterinaire Recouvrance
Clinique Veterinaire Recouvrance est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
Merci à Docteure Ligonday, qui a sauvé mon petit chat, Plume, elle a été réactive, il convulsait et était vraiment mal en point en weekend. Mais la médecin a été très douce et pragmatique, elle a su réaliser très vite les examens nécessaires afin de savoir précisément comment l'aider. Et mon petit chat est sauvé, vu sa déshydratation extrême et son état neurologique, je pensais que s'il s'en sortait il aurait des séquelles mais grâce à son travail il a relativement peu de séquelles. On ne saura jamais s'il a été intoxiqué mais ça reste l'hypothèse. Sinon j'ai l'habitude de venir dans cette clinique pour mes 4 chats et ma chienne et tous les vétérinaires sans exception sont compétents, patients et donnent d'excellents conseils. Merci à Céline aussi, qui a été réactive ce samedi pour prendre mon chat en urgence. Prenez soin de vous et encore merci pour mon petit chat 🐈
Bien que des justifications aient été apportées, il n’est pas normal de devoir porter le corps mort de son chien qui vient d’être euthanasié pour le mettre dans la chambre froide, le moment est déjà assez difficile
Merci pour votre suivi et votre professionnalisme. Merci pour votre attention envers Moon au travers du courrier
Mon chien n'a pas apprécié le Dr Ennart et pour ma part, je n'apprécie pas les vétérinaires qui planifient des opérations à tort et à travers
Facile d accès, parking privé, accueil professionnel, rendez vous pris à l heure et prestation sans faille. Disponibilité et échange enrichissant et complet.
Je recommande totalement. Le vétérinaire est très professionnel, il donne toutes les informations. Equipe très accueillante.
Très bon vétérinaire, prix raisonnable
Depuis 21 ans je vais chez eux qu'ils sont toujours soigné mes chiens jamais une remarque désagréable à faire soins sérieux et toujours à l'écoute. Je les remercie pour leur travail.
Ne savent pas faire leur travail font des mauvais diagnostics sont incompétents
Depuis 13 ans que mes Toutous sont soignés par le Dc Enart, je ne peux que complimenter sont travail, son engagement animal, son respect, y compris pour les maitres et surtout la réussite, après des opérations importantes, à la survie de nos êtres bien aimés. Au départ définitif de nos amis « Orsinos » et « Gospel » Monsieur Enart comme toute l’équipe de la clinique ont été extraordinairement professionnels dans l’accompagnement de notre douleur. Nous tenons, mon épouse et moi, à vous remercier particulièrement du fond de notre cœur. Plus qu’une clinique vétérinaire, votre approche animal comme humaine amènent à la confiance que l’on vous fait depuis toutes ces années. Un très grand merci à tous et surtout pour ceux qui nous lirons vous pouvez confier votre animal sans crainte et en toute confiance. Un grand merci aussi de notre King « Nuncio ».
1 étoile pour le Dr Ennart. 5 étoiles pour le Dr Baisson, douce, à l'écoute et réactive, ainsi que toute l'équipe de la clinique. Concernant le Dr Ennart, il a opéré mon bouledogue anglais d'une luxation de la glande lacrymale. L'enfouissement de la glande est une opération bénigne s'il en est, or, un mois plus tard, mon chien a été pris en charge d'urgence par un spécialiste dans une autre clinique et il a fallut lui enlever l'oeil !!! A 3 ans, mon loulou est borgne alors qu'il était en pleine forme il y a un mois !!! Quand je pense que ce Dr Ennart m'avait proposé d'opérer les 2 yeux d'un coup, j'en ai des frissons d'horreur ! Passé le choc, l'incompréhension et les larmes, jai souhaité discuter calmement avec ce monsieur, or, cela n'a pas été possible ! Le Dr Ennart s'est montré sur la défensive, a immédiatement hausser le ton , n'a rien voulu savoir ni donner aucune explication et m'a finalement raccroché au nez en me traitant de menteuse ! En tout et pour tout, l'entretien a durer moins de 2 minutes !!! Il me semble clair qu'il s'agit là de l'attitude de qq un qui n'a pas la conscience tranquille. Quoiqu'il en soit, ce n'est pas l'attitude professionnelle que l'on attend d'un chirurgien vétérinaire. Concernant les compétences de ce monsieur, je vous laisse juger, mais concernant son manque de savoir vivre et de bienveillance, c'est un fait avéré ! Je rajoute que quelque soit la mauvaise foie de l'éventuelle réponse à ce post, il n'en reste pas moins que mon pauvre loulou qui était en pleine forme le mois dernier est borgne aujourd'hui !!! et accessoirement, mon portefeuille est très largement soulagé par les deux interventions qui ont finalement conduit à cette catastrophe.
Merci pour l'accueil et la compétence. Etant , il y a de nombreuses années cliente, j'ai tel pour la chienne de ma fille , que j'avais en garde et très rapide et bonne prise en charge. Encore merci....
Très à l écoute très genti nous on accompagné pour Harley vraiment d une gentillesse pour se moment très dur
C’est une super clinique vétérinaire mais ce qui est moin bien c’est quand tu es sous protection et que tu as pas le choix de faire sa il te garde le carnet de santé
Un seul mot : incompétent Une anesthesie pour une radio et trouver un peu d'arthrose au genou... Seance ostheo pour nexrien trouver... Et enfin un veto compétent a rochefort a refait plusieurs radios et a trouver un debut de displasie de la hanche...bravo recouvrance Y retourne ce jour ( me dit que pour un gros bobo ils devrait y arriver)pour une oreille qui a doublé de volume et qui suinte de pue et qui saigne ...ah bah non on a pas de place....et sans regarder ma chienne... Adieu recouvrance nous vous ferons de la pub !!
Cliente depuis des années je suis plus que satisfaite par la disponibilité, la patience et l'humanité de tout le personnel de la clinique Recouvrance. Ils font leur maximum pour nos animaux et aussi pour arranger les clients en terme de rdv. Petit plus pour le Dr Enard qui a toujours suivi mes animaux merci pour tout!
La stérilisation de notre petite Ucya c'est très bien passée, le suivi après l'intervention a raison d'une consultation par semaine à été parfait. Merci
Mon précédent avis n'était pas objectif. Après réflexion ces mots étaient injustifiés je présente mes excuses, j'ai laissé mes inquiétudes me submerger.
Super accueil mon pris en charge mon chien Drago en urgence et au dernier moment ce qui a sauver mon chien d'un incident en vacances je recommande vivement cette clinique et personnel très agréable et professionnel je les remercie encore
Personnel agréable et compétent. Réactif, face à une urgence.
L equipe est très professionnelle,compétente dans la prise en charge des soins médicaux et très soucieuse du bien-être de nos animaux.
Secretaire stagiaires pas très au point donc risque pour les documents de voyage. Secretaire titulaire plus informée des démarches.
Parfait, équipe à l'écoute et disponible, toujours bien reçu et de bons conseils.
Très professionnel cela fait longtemps que je vais à la clinique vétérinaire recouvrance
Excellent accueil et prise en charge des chiens, chats par les vétérinaires.
Fidel depuis 10 ans pour le suivi vaccin de mon chien, très mauvais accueil un soir pour me le prendre en urgence j'ai dû m'imposer, elle a été ausculté à la va-vite... Vue à chaque fois par un véto différents. Hospitalisée plusieurs jours les animaux n'ont même pas la musique au fond dans leurs cage, salle très anxiogène où ils entendent le gong très fort de la porte d'entrée toutes les 30s et enfin les secrétaires qui sont limites désagréable !
Bon accueil. Vétérinaires à l écoute et qui prennent le temps de bien expliquer ce qui ne va pas chez l animal. Bon rapport qualité prix.
J'y vais régulièrement pour mes chats ou ma malinoise et l'équipe est au top
Secrétaire qui n accepte pas les remarques....cette clinique n accepte pas les retards des clients.. mais vous font attendre a chaque rdv sans aucunes excuses.. très décevant... Mme la secrétaire...je vous souhaite qu on puisse un jour vous parler sur le même ton que vous parlez aux clients .
Lamentable.....je suis client depuis deux arrivé dans la région tout ce passe bien pour mes animaux dans cette clinique souvent une prise de retard de la part des vétérinaires et je peux le comprendre à chaque fois j'ai attendu 35mn... tout au mois de novembre 2022 je précise....je n'ai jamais rien dit ni même attendu de la part du vétérinaire une excuse. Soit j'arrive en précisant au téléphone que j'aurai du retard 30mn jai 25 km pour y aller et là le couperet tombe a mon arrivée "on peut pas vous prendre si tout le monde fait comme vous "je peux comprendre mais je crois parler aux clients n'ai pas votre fort je travaille moi même avec de la clientèle sachait que rien n'est acquis avoir de la tolérance et du respect et une grande force... peut-etre que simplement dire au client au téléphone que cela va décaler vos rdv serait plus subtile j'aurai pu prendre un autre rdv un autre jour.... je n'écris jamais sur des avis première fois et j'espère la dernière.
Chien suivi chez eux depuis des années par les Dr. Peiro et Ferrié, hélas partis en retraite, suite à une douleur à la patte diagnostic entorse, l'état de santé s'est aggravé, avis d'un 2eme vétérinaire diagnostic plaie nécessitant traitement antibiotiques, l'état se dégrade toujours, 3eme clinique qui accepte de le prendre en urgence et opération pour une tumeur diagnostiquée immédiatement ! Le chien a souffert inutilement et mon compte bancaire aussi. Je ne peux donc plus recommander cette clinique qui était si fiable auparavant avec des docteurs expérimentés. Je précise aussi que l'on ne vous aide pas à porter l'animal de plus de 50 kg malgré votre demande contrairement aux deux autres qui se sont portés volontaires !
L avis de Cyrano En panique pour notre bouviers bernois de huit ans qui est notre deuxième enfant Je remercie cette clinique vétérinaire de nous avoir accepté Accueil rassurant pour le chien et les maîtres Consultation très pro Encore merci au nom de notre fils qui aura des réveils avec sa bouboule Continuez comme ça
Super accueil par une équipe en or ! Merci à notre vétérinaire ! Vous êtes fabuleux !!!!
Bon accueil, bons soins, pas de stress pour mon animal. Conseils précieux donnés par téléphone. Merci pour tout.
1 etoile et encore on est obligé dans mettre une ! Pour l'acceuil et le si joli sourire naturel du docteur Pothet qui pour la prestation pourrait avoir un minimum de savoir vivre, surtout quand on exerce ce métier ! Et surtout pour le traitement donné a mon animal que j'ai bien cru voir partir 🙏🏻
Très bon accueil. Mon Patouche est très bien soigné. Les Dr et tous les soignants sont très délicats .
Très bonnes expériences. Je fréquente cette clinique depuis des années pour tous mes animaux et leurs traitements sont très performants Jamais avares de conseils ils sont très compétents
Nous sommes fidèles à cette clinique depuis de nombreuses années. Nos chats sont suivis avec beaucoup d'écoute et d'humanité. Bravo aussi pour l'accueil.
Bonjour , Je viens de les appeler pour un petit chaton recueilli hier soir … il a les yeux qui si colle le pauvre …. réponse on prend pas de nouveau clients 🤬… je suis client mais pas venu depuis 2 ans alors faut vous débrouiller …. ! Dégoûté grrrrrr
Bonjour, Un très bon accueil de la vétérinaire qui a su être patiente avec ma chienne qui est pleine d'énergie. En plus elle lui a donné des friandises ce qui a permis de faire les soins tranquillement... Je vous recommande chaudement cette clinique !
Ce sont des incapables ils ont refuser trois fois un chat âgé de 1an car soit disant à leur goût cela n'était qu'un rhume, et aussi parce que les maîtres n'était pas client chez eux résultats le char et décédée le lendemain dans les bras de son maître, ce chat avais une très très grande détresse respiratoire et aucune clinique dont celle ci l'on aider. Cela est arrivé un dimanche. J'appelle au boycote de cette clinique !!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Cette clinique vétérinaire est une honte, pas professionnelle du tout ! Service d’urgence inadmissible ! Méthode d’accompagnement honteuse !!
Bof...pas très bon accueil et aucune empathie.
Très bonne clinique vétérinaire, les vétérinaires et tout le personnel sont très impliqués pour pour les animaux. Je vous la recommande
Ne prennent que les cartes ou les espèces lors des urgences vétérinaires... préfèrent laisser le chien mourir en souffrance...
Voilà des années que nos animaux sont suivis par cette clinique. Très bonne expérience client : de bons conseils et disponibles, l'équipe à toujours répondu présente pour répondre aux besoins et maux de amis les bêtes.
Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans cette clinique, aucun souci et toujours de bon conseils. Merci à toute l'équipe de vétérinaires et assistantes.
Bon accueil, peu d'attente et bon travail. Que demander de plus ? Le personnel rajeunit et reste toujours agréable.
Je trouve dommage, que l'on autorisé pas, des traitements pour douleurs chronique, à des animaux qui s'ouvre, un traitement de prévention. Pour soulager l'animal ! En absence de son maître, Trop de rigueur, pour des animaux suivie d'années en années ! Peu mieux faire.