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LB Architecture Google
Super équipe, attentionnée et aux petits soins avec nos animaux
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous touche énormément ! Au plaisir de revoir Paloma !
VÉTÉRINAIRE
Clinique Veterinaire Du Pont De Fabre
Vétérinaire · La Seyne-sur-Mer (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique Veterinaire Du Pont De Fabre
Clinique Veterinaire Du Pont De Fabre est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à La Seyne-sur-Mer (83500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (14)
Avis Google
4,1
14 avis
C
Cha Clm Google
Je confie mes animaux au Dr Regnier les yeux fermés ! Docteur très compétent et d’une extrême gentillesse. Je le recommande à tout mon entourage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur !
T
Tatiana Couet Google
Après 10j de suivi chez eux et d’antibiotiques qui ne servent à rien, malgrés une dégradation de l’état général de mon chat jour par jour, une température élevée et un chat qui arrête de s’alimenter, les vétérinaires ne font rien et l’ont laissé mourir. Ne sais pas diagnostiquer les maladies, ne fait aucun examen, laisse l’animal sans se préoccuper de son état, en disant « c’est normal, il a du mal a respirer ». J’ai de sérieux doutes sur vos diplômes. Changez de métier si le bien être des animaux n’est pas votre priorité! A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Couet, nous sommes très attristés par le décès de Lili. Nous vous avons proposé la meilleure prise en charge possible dans les limites que vous nous avez fixées (pas de traitement par voie orale par exemple) ainsi que celles liées à son hypertype (narines extrêmement rétrécies compliquant la respiration). Nous lui avons fait des injections quotidiennement, nous avons changé d'antibiotiques en voyant qu'il n'y avait pas de réponse suffisante au 1er. Sa respiration s'est dégradée de manière très soudaine et les examens réalisés aux urgences sont en accord avec notre diagnostic. Nous comprenons votre peine mais nous ne pouvons pas vous laisser mentir publiquement sur notre prise en charge, il s'agit là de diffamation qui est punie par la loi. Cordialement, l'équipe du Pont de Fabre.
C
Claryce Pezon Google
Équipe très professionnelle et accueillante. Aux petits soins avec les animaux et leurs maîtres. Vétérinaires très compétents
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur. Une caresse à toute la famille de poilus !
a
aurelie borg Google
Suite à un litige avec votre cabinet, je souhaite partager mon expérience. Je suis patiente chez vous depuis des années et j'ai amené plusieurs de mes animaux. Je n'ai jamais été traitée de cette façon auparavant. Après avoir laissé un commentaire, j'ai reçu une réponse de votre part qui m'a profondément déçu. Vous avez mentionné que vous alliez me déconseiller auprès de vos confrères, ce que je trouve être un manque de professionnalisme, surtout étant donné que mon chien a été castré chez vous la veille et a vomi plus de 15 fois entre la nuit et le matin. Ce matin lorsque j'ai appelé, on m'a conseillé de venir, car cela ne semblait pas normal. J'ai accepté d'attendre entre deux patients, comme votre secrétaire me l'avait proposé. Cependant, lors de ma consultation, j'ai été confrontée à un vétérinaire très agité et visiblement irrité. Je ne le connaissais pas du tout et j'ai ressenti que ma présence était mal accueillie. Le vétérinaire a commencé à me parler de manière condescendante, insinuant que mon chien avait probablement mangé quelque chose de mauvais et que tout allait pour le mieux pour vent l’intervention ,alors qu'il était censé être à jeun avant l’intervention. Il a haussé le ton et m'a manqué de respect, tout en affirmant que c'était moi qui lui avais manqué de respect. Je trouve inacceptable d'être traitée de cette manière, surtout après avoir déjà confié mon animal à vos soins la veille .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous avons proposé de garder votre animal sous surveillance, vous avez refusé, nous vous avons proposé de le voir après les RDV du jour, vous n'avez pas voulu attendre. Nous avons perturbé notre planning pour vous recevoir malgré tout et soigner votre animal au mieux, vous avez été malpolie et agressive. J'ai tenté de faire preuve de compassion et de vous expliquer les choses mais vous ne me laissiez pas parler au point que j'ai été obligé de hausser le ton, ce qui ne m'arrive presque jamais. Toutes les personnes en salle d'attente ont été choquées de votre attitude.
Nous sommes également déçus de votre ferveur à nous afficher publiquement à 2 reprises pour le même incident sous 2 noms différents.
Nous espérons tout de même que votre chien va mieux.
J
J D Google
1 étoile et encore, parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Vétérinaire incompétent, arrogant et dangereux. Mon chien a été castré dans ce cabinet, et depuis, il vomit non-stop. Résultat ? Aucun suivi sérieux, aucune compassion. Pire encore : ce prétendu « professionnel » se dédouane complètement et ose rejeter la faute sur moi ! Hallucinant. Aucune remise en question, aucune écoute, seulement du mépris et un ton méprisant comme si je dérangeais. Vous jouez avec la santé des animaux et le respect des gens. C’est une honte d’exercer dans ces conditions. Je déconseille fermement ce vétérinaire. Un danger pour vos animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous avons proposé de garder votre animal sous surveillance, vous avez refusé, nous vous avons proposé de le voir après les RDV du jour, vous n'avez pas voulu attendre. Nous avons perturbé notre planning pour vous recevoir malgré tout et soigner votre animal au mieux, vous avez été malpolie et agressive. J'ai tenté de faire preuve de compassion et de vous expliquer les choses mais vous ne me laissiez pas parler au point que j'ai été obligé de hausser le ton, ce qui ne m'arrive presque jamais. Toutes les personnes en salle d'attente ont été choquées de votre attitude. Je déconseille fermement a mes collègues des autres cliniques de vous recevoir également. Pour ce qui est de notre part, nous ne souhaitons plus vous recevoir à l'avenir suite a votre comportement et la présente diffamation à notre encontre.
S
Sandrine Murgue Google
Toujours bien accueillis, bien conseillés. Au top 👍 Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée !