À propos de Clinique Vétérinaire du Paron (anciennement des Prés Hauts)
Clinique Vétérinaire du Paron (anciennement des Prés Hauts) est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Verrières-le-Buisson (91370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (184)
Avis Google
4,6
184 avis
5★155
4★14
3★3
2★3
1★9
N
Nathalie G Google
Je suis Verrieroise et cela fait maintenant 16 ans que je confie mes chats à cette formidable équipe de vétérinaires et d’ASV, et je ne changerais pour rien au monde.
L’équipe est à la fois compétente, professionnelle, transparente, bienveillante et profondément humaine. J’ai toujours été accueillie avec la même gentillesse, la même douceur pour mes loulous et le même sérieux, que ce soit pour un simple petit bobo, juste une inquiétude ou pour des situations plus graves. Dans les cas complexes, j’ai également toujours été très bien accompagnée et orientée vers les spécialistes adaptés.
Je tiens aussi à souligner la patience et la bienveillance avec lesquelles l’équipe m’a appris à réaliser des perfusions sous-cutanées pour l’un de mes loulous. C’est un accompagnement précieux, rassurant, et rare.
Un immense merci à toute l’équipe pour toutes ces années de soins, d’écoute et de bienveillance. Je recommande cette clinique les yeux fermés.
Nathalie maman de Choupy, Yumi, Filou et Galan
Réponse du professionnel : Que dire après un avis si chaleureux et amical 🥰🥰🥰? C'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de rédiger un texte merveilleusement motivant pour toute l'équipe. Nous faisons de notre mieux pour vous accompagner, vos compagnons et vous, à tous les étapes de leur vie, à des moments heureux et d'autres plus difficiles. Votre avis nous conforte dans notre ligne directrice de soins et d'accompagnement.
Un très grand merci à vous de la part de toute l'équipe et gros câlins à vos compagnons !
L'équipe de la clinique
Y
Yohan Amrouche Google
Deux consultations en moins de 10 jours pour le même problème à l’œil, et jamais le bon diagnostic. On nous a rassurés alors que l’état de notre chatte empirait. Résultat : urgence vétérinaire à Maisons-Alfort, où le vrai diagnostic est tombé… le même jour où nous avons dû dire adieu à notre Chelsea.
Notre chatte, on l’aimait à la folie. Elle faisait partie de notre famille. Et aujourd’hui, je suis enragé de me dire qu’avec plus de sérieux, plus d’attention et un diagnostic correct dès le départ, elle aurait peut-être encore été avec nous.
Je ne souhaite à personne de vivre cette douleur. Quand on confie son animal à un vétérinaire, on lui confie une vie, pas juste un dossier.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons été navrées d’apprendre le décès de Chelsea.
Nous comprenons votre peine et votre colère. Il est toujours difficile de voir s’en aller sa minette, même quand elle a 17 ans.
Cependant, nous avons du mal à comprendre vos reproches.
La première visite concernait son œil. Nous ne pensons pas cancer en premier lieu sur un symptôme comme celui-ci. Cela pouvait tout à fait être bénin. Sa perte de poids, déjà signalée auparavant, a de nouveau été évoquée.
Lors de votre seconde visite, la vétérinaire qui a reçu Chelsea n’a en rien été rassurante : des symptômes plus graves étaient apparus. L’hypothèse d’une tumeur a été clairement évoquée. Des examens complémentaires, analyses sanguines et imagerie, ont été proposés, justement afin de poser un diagnostic. Le recours à un service de médecine interne a été suggéré afin de centraliser l’exploration.
Le lendemain, son état s’étant encore dégradé, c’est au service des urgences que des examens complémentaires ont été finalement réalisés et que le diagnostic a été posé.
Il est naturel de ressentir un tel désarroi face à un cancer déjà métastasé, mais un diagnostic nécessite un peu de temps et des examens complémentaires.
Encore une fois, nous nous joignons à votre douleur, et restons disponibles en cas d’éventuelles questions.
B
Bruno Sapin Google
Je tiens à remercier cette Clinique Veterinaire pour La chirurgie effectuée sur ma petite Vicky dit boulette Un grand merci au docteur Labourdette, qui a fait une chirurgie magnifique et à toute son équipe
Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre appréciation (et pour les friandises : vous nous avez gâtées !). J'espère que Vicky n'est pas trop gênée par sa cicatrice : elle ne s'était pas ratée... Bien cordialement,
Violaine Pérès-Labourdette
C
Carine Lebihan Google
J ai du emmener mon chat Maxou pour qu il parte au paradis des chats. Malgré cette énorme douleur le docteur a été très douce et bienveillante. Merci à l équipe qui a pris le soin de m appeler après . Mme Le Bihan
Réponse du professionnel : Nous sommes très touchées que vous vous donniez la peine de nous donner cet avis alors que vous êtes dans la peine. La disparition d'un de nos compagnons laisse une absence longtemps difficile à combler. Merci beaucoup de notre part à toutes.
Bien cordialement,
Violaine Pérès-Labourdette
A
Alain Azzola Google
Patient depuis plus de 10 ans, je me vois radié du centre alors que mon papa a dû déplacer deux rdv pour raisons médicales.
Après avoir reçu un mail pour faire les vaccins, nous appelons pour prendre deux rdv pour moi et mon frère 🐇
On nous as répondu qu’ils nous radiaient de leur clinique !! C’est inadmissible cette façon de cataloguer les clients malgré leur fidélité ! Nous irons ailleurs c’est noté.
Tino, lapin de 5 ans 😡
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez eu des soucis de santé.
Vos rendez-vous de janvier et février n’ont pas été « reportés » : vous n’êtes tout simplement pas venu.
Il s’agit de 4 rendez-vous : cela fait 4 autres patients que nous n’avons pas reçus à votre place.
En décembre, c’est carrément un rendez-vous chirurgical qui n’a pas été honoré, sous prétexte que l’animal était reparti ailleurs. Pourquoi se donner la peine d’annuler ?
Vous nous parlez de 10 ans de « fidélité » (3 ans en fait, mais bon, cela ne change rien) : est-ce que cela vous autorise à ne pas respecter notre travail ? Devons-nous être pieds et poings liés, au risque d’un mauvais avis (!!!), à accepter que vous bloquiez des rendez-vous au détriment d’autres patients ?
A chaque fois, nous nous sommes donné la peine de vous appeler : « je vous ai laissé un message répondeur » (nous n’en avons pas, puisque nous avons un service de garde) et « j’ai oublié » ont été les réponses apportées.
Dans le domaine médical humain, les rendez-vous non-honorés sont facturés. Nous ne le faisons pas car nous comprenons qu’un empêchement exceptionnel puisse survenir.
Cependant, prévenir, ou s’excuser après coup, restent essentiels, par respect pour notre équipe et pour les autres patients qui auraient pu bénéficier de ce créneau.
Dans votre cas, c’est manifestement une habitude qui s’est installée et ne semble pas vous déranger. Cela nous a conduit à suspendre la prise de nouveaux rendez-vous.
Cette décision n’est jamais prise à la légère, mais elle est nécessaire pour garantir une prise en charge efficace de tous nos patients.
Si vous souhaitez en discuter de vive voix, nous restons bien entendu ouvertes au dialogue. Encore une fois, nous pouvons tout à fait comprendre qu’il y ait des raisons expliquant vos absences. L’important est de ne pas nous donner l’impression que vous vous en fichez.
Cordialement,
Dr vétérinaire Violaine Pérès-Labourdette
E
ENJIE Google
Le vétérinaire Ramos ne m’a pas précisé pendant la visite que Les suppléments de 21€ étaient payant, c’est un peu malhonnête de sa part de ne rien dire et de faire payer malgré tout alors qu’elle a insister pour finir de lui couper les ongles sachant qu’elle savait très bien que ça risquait de lui faire mal puisque la petite a hurler avant..
La vétérinaire Polini ne m’a jamais facturer l’épilation des oreilles et ni la coupe des ongles.. d’ailleurs, j’ai eu un très bon feeling avec elle qui a été très correcte et très professionnelle.
Elle n’a pas chercher à gratter absolument 21€ et elle a été extrêmement douce avec mes chiens et elles ont eu tout de suite confiance en elle.
D’ailleurs certains clients le disent qu’elles la préfèrent la vétérinaire Polini au docteur Ramos ..
Je vais donc vous dénoncer pour maltraitance et abus de pouvoir sur mon lieu de travail si vous ne me rembourser pas les 21€ par chèque ou virement. Je trouve vos attitudes abusif et malhonnête
A mon avis, je pense que comme je faisais souvent des voyages à l'étranger dans un pays qu'elle ne porte pas dans leurs coeurs ainsi que les 2 hôtesses à l'accueil Tiffanie, Mathilde et Sarah et j'ai sentie leur façon de me répondre avec mépris et d'une façon dédaigneuse...
Par contre avec la vétérinaire Polini, j'ai eu un très bon contact elle est d'une gentillesse sans intérêt..Elle est très humaine et complétement désintéréssée !! C'est bien dommage qu'elle ne reçoit pas le samedi
Réponse du professionnel : Madame,
Vous avez décidé de poster cet avis malgré la réponse transparente que nous vous avons déjà faite par mail.
Nous sommes désormais dans l’obligation de nous défendre de façon publique.
Encore une fois, il ne s’agissait pas de malhonnêteté : une consultation médicale n’est pas du « tout-en-un ». Les soins de toilettage ne font pas partie de la consultation médicale, de même qu’une analyse sanguine ou un examen radiographique sont des actes supplémentaires. Elle ne vous a en aucun cas forcé la main : vous avez demandé la tonte, l’épilation et la coupe de griffes. Cela ne lui est pas venu à l’esprit que vous considériez ces soins comme inclus dans une consultation médicale. Si elle vous l'a facturé, c'est qu'elle y a passé un certain temps. La première fois, nous avions déjà été surprises de vous voir vous présenter avec 2 animaux en pensant ne régler qu’une consultation.
Nous vous remercions pour l’appréciation positive sur le travail de la première vétérinaire que vous avez rencontrée. Cependant, « jamais » est un bien grand mot : elle ne vous a reçu qu’une seule fois. Elle n’a d’ailleurs pas souvenir d’avoir fait des soins de toilettage à vos louloutes, mais nous ne pouvons pas nous souvenir du déroulement de toutes nos consultations. Si elle ne vous a pas facturé ces soins, c’est un oubli de sa part : tant mieux pour vous.
Nous accuser de maltraitance est un abus. Tout d’abord, s’il était facile de couper les griffes d’un toutou, personne ne nous demanderait de le faire. De plus, vous n’avez manifestement aucune idée de ce qu’est la maltraitance animale. Cela a beaucoup choqué les membres de notre équipe : nous avons malheureusement toutes été témoins des conséquences de ce genre d’actes. Il est honteux de comparer cela à une coupe de griffe malencontreusement trop courte.
Quant à votre conclusion, nous avons droit à du chantage (auquel nous n’avons pas répondu : d’où cet avis finalement publié) ainsi qu’à une accusation inadmissible de discrimination. Si vous avez ressenti un malaise à l’accueil, n’était-ce pas plutôt dû à vos tentatives auprès des auxilliaires de ne régler qu’une consultation au lieu de deux, ou d’obtenir des soins gratuits ?
f
frederic ntoumi Google
Professionnelles et une grande gentillesse. Merci infiniment pour votre disponibilité et pour tout ce que vous avez fait pour notre chien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster ce gentil message malgré les circonstances. Nous sommes très touchées. Bon courage à vous !
F
Florence Le Couric Google
Toujours au top très bon vétérinaire
Réponse du professionnel : Jolie photo de votre loulou ! Merci beaucoup pour votre avis. J'espère qu'il va mieux suite à votre visite.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique
E
Enielle Akiha Google
Excellente prise en charge, avec rapidité et efficacité. Le Le Dr Ramos a fait preuve d'une douceur et gentillesse exemplaires et a prodigué des soins efficaces et des explications complètes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Il sera sans faute transmis au Dr Ramos !
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique
C
Carol Lemarchand Google
Merci pour votre pédagogie et votre expérience, toujours bien conseillé et dans la bienveillance.
Pédagogie au top avec ma louloute pas toujours dans de bonne disposition.
Réponse du professionnel : Contentes que vous vous sentiez en confiance. Nos petits compagnons ne sont pas toujours très ravis de voir "le docteur", mais nous essayons d'arriver à les soigner quoi qu'il arrive et le plus en douceur possible.
Un grand merci à vous pour votre commentaire
L'équipe de la clinique
H
Henri Bec Google
Un rendez-vous rapide, un accueil sympathique et des praticiens très professionnel et agréable qui prennent le temps de vous expliquer et vous donnent des conseils avisé !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'avoir toujours une petite place pour les urgences. Contentes que vous ayez été satisfait de notre accueil.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique
i
isa Guru Google
Je remercie cette clinique vétérinaire qui a accepté de faire les soins de mon lapin, car nous nous sentions pas a l’aise de le faire nous-mêmes. Un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil mot.
C'est avec plaisir que nous vous avons apporté notre aide. Votre petit Jumpy a été adorable lors de ses soins, nous espérons qu'il se porte mieux.
A bientôt,
L'équipe de la clinique.
J
Jane Calamitie Google
Une étoile parce que zéro n’est pas possible. Ne tombez surtout pas sur la gérante Nous avons fait L’expérience amère . Mais grâce à cela, nous avons pu expérimenter ailleurs, sans aucun regret…
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Je suis navrée que votre expérience avec moi ait laissé un tel ressenti.
Ne sachant pas qui vous êtes, je ne vois pas du tout de quoi il s'agit. Peut-être me suis-je trompée de diagnostic ? Si la santé d'un animal que j'ai reçu en consultation s'est dégradé ensuite, je ne suis pas au courant. A moins qu'il n'y ait erreur sur la clinique ? N'hésitez pas à nous appeler pour en discuter. Nous apprenons tous de nos erreurs.
Cordialement,
Dr vét Violaine Pérès-Labourdette
L
Letty Pitufo_os Google
Je suis venue ce jour avec mon petit Rueben. On en a profité pour découvrir la nouvelle clinique ^^ comme d'habitude équipe au top, professionnelle, à l'écoute... c'est tellement un plaisir et un stresse en moins d'être suivi par des professionnels compétents et surtout un cabinet humain. Un grand merci également aux assistantes qui me trouvent toujours un créneau de rdv, qui répondent aux emails, qui ont le sourire et un petit mot gentil pour nos animaux. Allez y les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. En espérant que Rueben réponde le mieux possible au traitement prescrit. La photo est très sympa !
Bien cordialement,
Violaine Pérès-Labourdette
i
ivan hulot Google
La clinique vétérinaire qu’on aime avoir pour nos compagnons, près de chez nous !
Pour la qualité des soins à tous les stades de leur vie et les diverses situations.
Pour la qualité de l’accueil, l’empathie et les qualités humaines du docteur Pérès-Labourdette, de ses assistantes : Mathilde, Lucile, Sarah… des nouvelles arrivantes.
Un lieu de choix pour la santé de nos colocataires…
On peut en témoigner pour eux.
Réponse du professionnel : Grand merci, Monsieur, pour votre commentaire si chaleureux. Nous sommes très touchées de votre gentillesse.
Avec tous nos meilleurs sentiments,
Violaine Pérès-Labourdette
A
Alexandre Lenoir Google
A FUIR !!!!! j' étais clients depuis plusieurs années avec ma mère
je viens d'être extrêmement mal reçu au téléphone par la secrétaire qui était très insolente au sujet de mes chats , dorénavant j'irais ailleurs à ce que je sache ce ne sont pas les seuls vétérinaire du coin !!!!!
vous êtes la seule clinique vétérinaire qui ne souhaite en aucun cas passer une simple annonce en salle d'attente
sachant que ce sont des chats de races qui sont LOOF avec Pedigree ayant gagner de nombreux concours félins , ce ne sont pas des chats de gouttière chère madame !!!!!
demander une participation financière n'a rien de scandaleux ni aucun rapport avec un trafic d'animaux comme vous essayez de me faire comprendre , ça permet simplement de filtrer les nouveaux adoptants afin de tomber sur des gens réellement sérieux et intéressés !!!!!!
car s'ils sont donnés gratuitement n'importe qui peut les prendre justement car c'est gratuit ...
merci pour votre compréhension chère Madame ! 🙂
PS : le chien de ma mère Utopia est venue plusieurs fois chez vous merci de relire votre historique informatique svp
de toute façon que le client soit venu 1 seule fois ou 100 fois un bon vétérinaire doit mettre tous ces clients au même niveau c'est une question d'éthique !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Suite à votre avis plus que négatif, je me vois obligée d’éclaircir la situation.
Cela fait plusieurs fois que vous appelez la clinique depuis début janvier. Il vous est même arrivé d’appeler 3 fois dans la même journée.
Les trois assistantes ont eu le droit à des discours similaires ou presque, et ont refusé d’aller dans votre sens ; ce qui ne vous a pas empêché de retenter. Connaissez-vous la phrase : « Quand c’est non : c’est non. » ?
Vous appelez pour faire « adopter » des chats « de race » dont vous devez « vous séparer » MAIS contre participation financière (250€ par chat). Cela s’appelle une vente. Curieusement, les races et les âges des chats semblent changer avec les appels…mais peut-être la mémoire des assistantes est-elle défectueuse.
Un chat n’est pas un objet. La vente d’animaux de compagnie est règlementée, et nous ne souhaitons pas vous servir d’intermédiaire. C’est tout, c’est comme ça.
Il peut parfois arriver des accidents de la vie, des changements de situation, qui peuvent conduire à devoir confier son animal à un nouveau maître. Cela s’appelle une adoption et doit être un acte GRATUIT.
En aucun cas les anciens maîtres ne demandent d’argent : juste l’assurance que leur cher compagnon sera bien soigné dans son nouveau foyer. En ce cas, nous acceptons de donner notre aide : c’est différent.
Nous serions la seule clinique à refuser de passer votre annonce nous avez-vous dit par téléphone ? En ce cas, pourquoi s’acharner à nous appeler autant de fois ?
Les assistantes ne sont pas là pour ça : elles s’occupent des soins aux animaux, de recevoir les clients, de répondre aux questions et attentes des maîtres de nos patients, de gérer l’arrivée des urgences et j’en passe. De quel droit vous permettez-vous de les traiter de la sorte ?
J’ai discuté avec l’assistante que vous avez eu pour la énième fois hier. Il ne lui semble pas avoir été mal aimable, mais ferme sur son énième refus de nous faire vendre vos chats.
Nous sommes toutes navrées de vous avoir déplu par nos principes et de ne pas revoir LE toutou que vous nous avez amené UNE fois en 2024, et de ne jamais voir la minette que vous deviez nous montrer en 2023 mais dont nous n’avons finalement jamais fait la connaissance.
Quant à votre maman, elle a sa propre fiche. Mais si elle décide d'emmener Utopia chez un autre vétérinaire, nous comprendrons sa décision.
Merci de ne plus nous appeler.
Dr vét. Violaine Pérès-Labourdette
a
anissa a Google
Comme d’habitude très contente du rendez-vous (mon chat beaucoup moins 😂) mais la jeune vétérinaire a été très gentille d’une douceur incroyable avec mon chat, le temps a été pris pour vraiment bien vérifier que Mushu allait bien. j’ai eu les réponses à absolument toutes mes questions, la jeune femme à l’accueil au top souriante aimable, je recommande vivement.
Gros + un parking à proximité et des rendez-vous rapide à avoir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis si aimable. Au plaisir de vous revoir avec Mushu ou Rio,
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique,
F
Flavie Google
Je suis venu au cabinet vétérinaire pour faire le rappel du vaccin annuel de mon chien pour la première fois et vérifier que tout aille bien . L’aide auxiliaire était très professionnel contrairement au vétérinaire qui était pas agréable , empathique et respectueuse . Je ne permet pas qu’on critique ma façon d éduquer mon chien par rapport à mon comportement soit disant trop « gentil » avec mon chien et je ne permet pas également de remettre en cause ma façon de lui donner sa nourriture à volonté pour qu il puisse se réguler sachant que cela fonctionne très bien depuis qu il est petit . Du moins apprenez à le dire avec tacte. ça serait bien d être + pédagogue envers les situations qui peuvent être source de stress pour le maître et le chien . Je ne suis pas sur de revenir .
Réponse du professionnel : Madame,
Votre appréciation ne me surprend pas : je confirme que la consultation ne s’est pas bien passée pour moi non plus. Peut-être mon attitude était-elle un reflet de la vôtre, surtout après une semaine déjà bien chargée. Que voulez-vous ? Nous sommes humains.
Je suis désolée que ce que je vous ai dit ne vous ait pas plu. Mon travail est de soigner nos compagnons mais également de chercher à trouver des solutions aux problèmes que l’on me soumet. Il manque malheureusement quelques détails dans votre commentaire sur la façon dont vous vous êtes comportée avec moi (mais je ne vais pas rentrer dans les détails), et vous n’avez pas vraiment aidé à ce que cela se passe bien. Parfois, la solution est de ne pas rester dans la pièce, pour ne pas transmettre son stress à son animal déjà pas vraiment à l'aise.
Nous avons pris largement le temps nécessaire pour soigner votre animal malgré toutes vos réflexions, en plus de lui faire ses vaccins. C’est pourquoi je trouve votre avis assez injuste.
Vous avez vous-même amené le sujet de certaines choses qui vous posaient souci à la maison : c’est pourquoi j’ai tenté d’aborder les habitudes à la maison, dont la façon dont il prenait ses repas. Vous avez été choquée du fait que je vous parle de son rythme alimentaire : cela fait partie des choses potentiellement modifiables dans le domaine du comportement.
J’ai bien vu que vous n’étiez pas du tout ouverte à la discussion : je n’ai donc pas été plus loin dans mes explications.
Espérant qu'au moins le traitement prescrit l’ait soulagé.
N’hésitez pas à faire un contrôle chez un confrère, si vous avez un doute sur la nécessité d'une prolongation de traitement.
L
Lyna Adesir Google
Je remercie chaleureusement toute l'équipe de la clinique pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur douceur. Leur bienveillance a été d'un grand réconfort. Une équipe que je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre chaleureux avis. Cela nous a beaucoup touché !
L'équipe de la clinique
M
Muriel Brenot Google
Je remercie avant tout le Dr LABOURDETTE pour tout ce qu'elle a fait pour mes animaux, surtout d'avoir redonner du plaisir à ma chienne de venir chez le vétérinaire. Merci pour tout et à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Des caresses, de la patience et quelques friandises ! Rien de tel pour les rassurer ! Merci beaucoup pour votre avis !
Bien cordialement,
Dr vét Violaine Pérès-Labourdette
J
Joly Océane Google
Gentilles et attentionnées, l'équipe prend le temps de nous expliquer ce qui ne va pas tout en cherchant les causes ensemble. On ne peut que recommander la clinique ! 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et ce commentaire qui nous va droit au cœur !!
C'est toujours un plaisir de vous recevoir, avec bébé Oni !
Encore merci,
L'équipe des Prés-Hauts
A
Antonia Barrabes Google
J'allais avant chez le Docteur Viville puis le Docteur Pérès la Bourdette a repris le cabinet, ça fait maintenant plus de 15 ans que je viens là, le Docteur Pérès- la-Bourdette est bienveillante, un bon vétérinaire qui aime les animaux et à l'écoute. Avec son ancienne collègue, elles ont sauvé la vie d'un de mes chats, un chaton de 2 mois, adopté dans un état pitoyable dans une asso, elle a été tirée par un cheveux ( ou un poil plutôt ) teigne carabinée, coryza et double pneumonie, on l'a soignée pendant des mois. Merci à l'équipe ! Mes 3 Goldens et 5 chats sont suivis là-bas :-). Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cette note et votre avis adorable !
Des caresses à toute votre compagnie !
A bientôt,
L'équipe des Prés-Hauts.
J
Jacquesthebike Google
Équipe formidable. Les différents intervenants communiquent très bien entre eux. Ils ont sauvé mon chat gravement mordu !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ainsi que vos gentils mots !
Nous espérons que tout va bien.
A bientôt,
L'équipe des Prés-Hauts.
A
Anne MARTEL Google
Rendez-vous très rapide par chance. Lieu très bien organisé et très propre. Accueil très bienveillant. Le docteur et son assistante sont très pro - Diagnostique rapide et sûr, mon chien pourtant méfiant s'est senti en confiance. Merci beaucoup pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre note et votre avis adorable !
Nous espérons que Doudou se porte bien.
A bientôt,
L'équipe des Prés-Hauts.
M
Marceau Duval Google
Le lieu est très propre, les personnes qui se sont occupés de notre chien sont très professionnelles et douce, elles nous on également fourni des conseils d'éducation, on voit qu'elles aiment énormément les animaux, si vous ne savez pas quelle clinique choisir pour votre ami à poil venez ici sans hésiter vos animaux vous en remercieront !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci énormément pour votre note, et pour ces si gentils mots que vous nous avez adressés ! Nous sommes très touchées.
Au plaisir de vous recevoir à la clinique,
L'équipe des Prés-Hauts.
C
Corwen Corwen Google
Endroit très propre, accueillant, tout est fait pour rassurer les chats qui ont même le droit de se promener dans le cabinet du vétérinaire. Les explications sont très claires. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Vos mots nous font très plaisir, toute l'équipe vous remercie !
M
Marie-Pascale Legret Google
Clinique vétérinaire de toute confiance où l'ensemble des professionnels allient compétence et gentillesse. L'accueil y est toujours adorable et les vétérinaires sont exceptionnelles de professionnalisme et de douceur. Vega, notre chatoune y est vraiment entre de bonnes mains. Nous recommandons +++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe est très touchée par la gentillesse de vos mots…
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis !
Nous espérons que Vega se porte bien !
Au plaisir et encore merci,
L'équipe des Prés-Hauts
L
Laurence Molle Google
Message de Laurent Dumoulin et sa compagne Laurence.
Accueil exceptionnel !
Dans un moment très difficile à vivre..avec notre labrador! (Fidji ) le 11/08/23 à 16h30
La vétérinaire était adorable ainsi que l'assistante ! Encore de l'humanité dans ce monde ! Merci à elles.
Réponse du professionnel : Mme Molle, nous sommes très touchés de vos mots que vous avez pris la peine de nous écrire malgré les tristes circonstances ...
Nous vous remercions, et nous vous souhaitons bon courage dans cette épreuve.
L'équipe des Prés-Hauts.
I
Isabelle Chenevière Google
Je recommande vivement cette clinique où tout le monde est très compétent. Cela fait quelques années que j'y amène mon Cavalier king Charles en toute confiance. L'accueil est en plus toujours sympathique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame, pour votre adorable message qui nous va droit au cœur !
Nous espérons que votre loulou se porte bien avec cette chaleur.
Encore merci !
L'équipe des Prés-Hauts
S
Sylvie Google
Pas tous les jours simples mais l’accueil est bienveillant bravo à toute l’équipe
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la clinique vous remercie beaucoup pour vos mots ainsi que pour votre avis !
S
Sabrina Hatem Google
Je recommande vivement cette clinique : tout le personnel est sympathique, à l'écoute et compétent avec une réelle envie d'assurer le bien-être des animaux. Le vétérinaire propose plusieurs solutions et traitements pour s'adapter financièrement et c'est appréciable. Je remercie l'équipe pour tous ses conseils et pour avoir bien soigné mon chat qui était malade. Il est désormais suivi à la clinique. Encore merci et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Merci pour vos adorables mots ...
Nous espérons que Tera va bien !
Au plaisir de vous revoir à la clinique,
L'équipe des Prés-Hauts.
L
Lea Amsellem Google
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais je me dois de dire à quel point je suis contente d'avoir trouver ce cabinet grâce à un ami. Proche de mon chien qui a beaucoup souffert, nous avions extrêmement de mal à faire confiance. Heureusement, on a rencontré une équipe attentive, bienveillante. Merci à vous
Réponse du professionnel : Madame, merci beaucoup de nous avoir écrit ce si gentil qui nous fait très plaisir ! Nous sommes très touchés par vos mots et heureuses que vous soyez satisfaite.
Nous espérons que Max se porte bien !
L'équipe vétérinaire des Prés-Hauts.
J
Jade Mansour Google
Sérieux, sympa et obsédés par le bien être des animaux. Même si le prix est légèrement au dessus de la moyenne, je suis rassuré quand j'emmène mon labrador.
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis et de nous avoir attribué cette note !
C'est toujours un plaisir de vous recevoir à la clinique, avec Schumy !
L'équipe des Prés-Hauts
L
Laure Mariette Google
J’ai appelé pour mon chien qui s’est fait mordre à l’œil. Sans être suivi par ce cabinet, elle a gentiment accepté de regarder la plaie et faire le nécessaire, le tout, avec beaucoup de bienveillance et de douceur. Convalescence en cours mais super premier contact en tout cas !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et votre note !
Client ou non, nous sommes soucieux du bien-être de chaque animal.
Nous espérons que Sango se porte bien !
L'équipe des Prés-Hauts
M
Martinez Louis Google
Je m'y suis rendu en urgence pour donner le dernier repos à mon chat.
Le personnel à été plus qu'attentionné, je les remercie grandement pour avoir rendu ce moment éprouvant plus vivable.
J'y emmène aussi ma chienne, du côté chien comme chat ils sont pro et efficace, ma clinique de référence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour ce gentil commentaire.
Même si nous soulageons leur souffrance en les aidant à partir, c'est toujours un événement très pénible à vivre.
Nous vous souhaitons bon courage dans cette triste période.
L'équipe de la clinique
L
LEPAGE-SURMON Aline Google
Une équipe de vétérinaires au top ! elles prennent le temps de tout vous expliquer et sont très investies pour nos compagnons à 4 pattes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravies de savoir que vous louloutte a bien répondu à son traitement.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique
h
hugo antunes Google
Chat suivi depuis 2016 et toujours très bien reçu.
La vétérinaire prend le temps d'expliquer et donne des conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique
K
Karin FREMAUX Google
Reçu d'urgence pour mon chat. J'ai été très bien reçu. La vétérinaire m'a rapidement orienté vers l'hôpital car mon chat était trop mal. Merci à elle et à l'équipe. Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie de cette avis, surtout en de telles circonstances. Je suis navrée que ni nous, ni l'hôpital n'ayons pu le soigner.
Bon courage à vous.
Violaine Pérès-Labourdette
E
E DE Google
Après de nombreuses années de visites avec mon Fox décédé cet hiver à 16 ans, ce fût la 1ère visite ce jour pour le nouvel arrivé dans la famille, pris en charge avec délicatesse, il reviendra avec plaisir !
Je viens d'Igny et le petit déplacement en vaut très largement la chandelle.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette note, et pour cet avis qui nous touche toute !
Nous espérons que tout va bien.
A bientôt,
L'équipe des Prés-Hauts.
I
Isabelle Esteve Google
Encore merci pour vos bons conseils et pour la prise en charge d'Ivy pendant toutes ces années, elle vient de fêter ses 8 ans et malgré un peu d'arthrose, toujours en forme.
Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire. Nous espérons que la prise en charge de son arthrose soit efficace. Profitez bien de vos vacances si vous en avez ! Caresse à Ivy de notre part. L'équipe de la clinique.
C
Cindy VIGIE Google
Des vétérinaires professionnels et à l'écoute du client.
Mon chat est suivi depuis ces 3 mois dans cette clinique est j'en suis ravie.
Un très bon rapport qualité prix.
Je vous recommande cette clinique 😁
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis très favorable. Espérant toujours pouvoir recevoir et soigner votre minou au mieux ! Bien cordialement,
L' équipe de la clinique.
L
Laeti Lilou Google
BANNIR TRÈS DANGEREUX
j'ai pris rendez-vous pour ma louloute de 17 ans car elle n'était vraiment pas bien de là j'ai un rendez-vous le lundi à 16h15 la vétérinaire écoute le cœur regarde les dents mais ne prend pas la température je lui fais la remarque et elle me répond on ne va pas la déranger elle lui diagnostique un coup de froid et lui donne du clavaseptin je rentre à la maison la soirée se passe et mon chien ne va vraiment pas bien le lendemain je prends rendez-vous chez docteur vanhee et la le résultat tombe elle a fait une attaque cérébrale le véto me dis elle n'a rien vu ? Je lui réponds que non pour elle sait un coup de froid prescription traitement candilat en continu à 2 doigts et elle était perdue 😢
Réponse du professionnel : Madame,
Tout d'abord nous tenons à vous dire que nous sommes navrées de l'évolution des symptômes de votre animal. Les signes d'une atteinte cérébrale sont toujours très impressionnants aussi bien pour le toutou que pour ses maîtres. Nous sommes par ailleurs contentes de savoir que la visite du lendemain chez notre confrère a permis d'améliorer les symptômes.
Comme nous vous l'avons déjà expliqué lors de votre passage deux jours plus tard, les symptômes présentés par votre louloute lors que la consultation étaient toux et éternuements. La vétérinaire qui vous a reçu, a effectué un examen clinique général et a vérifié tout ce qui pouvait correspondre à toux et éternuements. Aucun symptôme neurologique n'a alors été rapporté par vous, ni n'a été mis en évidence pendant la consultation, ni sur la table, ni une fois remise au sol.
Notre confrère, que nous avons contacté afin de prendre des nouvelles de son état clinique, nous a en effet bien confirmé que les symptômes neurologiques sont apparus dans la soirée, après votre visite, et nous a également suivi sur le traitement antibiotique prescrit pour soigner une infection respiratoire qu'il a, comme nous, mise en évidence.
Espérant que votre louloute aille au mieux à l'avenir,
Cordialement,
L'équipe de la clinique
P
Priscila Barros de castro Google
Incroyable machine a sous... je suis passé pour un vermifuge et on me dit que c'est obligatoire une consultation ... je doit payé 40 euros ou plus pour une consultation avec l'animal juste pour le vermifuge... incroyable!!! Je pensait venir avec le choit pour la suite (rappel de vaccin + vaccin de rage) a xes 3 mois et franchement c'est mort... je chercheun vétérinaire consciencieux pas qui me pompe mon argent 💰
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes navrées que votre passage à la clinique vous ait laissée une si mauvaise impression et que vous n’ayez pas compris ce que nous vous avons expliqué.
L’article L5143-2 du code de la santé publique INTERDIT aux vétérinaires de délivrer des vermifuges sans ordonnance ou sur des ordonnances venant d’un autre vétérinaire.
Nous ne pouvons donc délivrer de vermifuges (ou de médicaments) qu’aux patients suivis par la clinique. Cela peut paraître étonnant, mais c’est la loi.
La personne que vous avez vue à l’accueil vous a probablement stipulé que les pharmaciens avaient la dérogation de vous délivrer jusqu’à 2 vermifuges sans ordonnance pour un animal.
Pour répondre à votre remarque purement financière : ce ne sont pas des consultations que nous gagnons en refusant de délivrer des médicaments sans ordonnance, mais des ventes que nous ne faisons pas, par respect de la législation ; et du temps que nous perdons à expliquer systématiquement pourquoi nous ne délivrons pas de vermifuges à des patients que nous ne suivons pas à cause de l’article L5143-2…. Bref…
F
Flora Lefebvre Google
Je suis passée à la Clinique des Prés Hauts car mon vétérinaire traitant était en vacances. Je remercie d'ailleurs à nouveau la clinique d'avoir accepté de me prendre un peu en urgence.
J'ai découvert une équipe absolument adorable, à l'écoute, tout le monde était très doux avec mon chien. Bonus pour la vétérinaire équipée des petites friandises pour mettre l'animal à l'aise!
La clinique est très propre, belle, agréable, bien décorée, avec un super choix d'accessoires derrière le comptoir. Je n'y suis passée qu'une seule fois mais je la conseille à 100% sans hésiter, j'ai vraiment passé un moment bienveillant et serein. Bravo !! 👏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions énormément pour cet avis si détaillé et positif. Ravies que vous ayez été satisfaite de notre travail, nous œuvrons chaque jour à offrir le meilleur service à nos patients et à leur(s) maître(s). Nous voilà encore plus motivée à continuer comme cela :)
Très bonne journée à vous
L'équipe de la clinique vétérinaire des Prés Hauts
M
Marie Petit Google
Très accueillante je suis venue avec ma fille pour son petit chien veto au top gentille agréable rien à redire à conseillé
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif, au plaisir !
I
Isabelle Mauge Google
Nous sommes toujours bien reçu avec des explications très claires des maladies et des soins de nos animaux. Et surtout un suivi en cas d'appel à la plate forme d'urgence. Merci encore de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Grand merci pour cet avis si positif ! J'espère qu'Engy et Capri vont bien toutes les deux. Bonnes vacances si c'est le cas !
F
Famille Df Google
Nous avons confié notre lapin minilop à cette clinique pour une opération. L'ensemble du personnel a été très professionnel, agréable et attentionné avec Léon. Un suivi post opératoire remarquable et une gentillesse rare. A recommander!!
Réponse du professionnel : Nous vous vous remercions pour votre avis, et sommes ravies que la qualité de service que nous cherchons à proposer à nos patients vous ait satisfaits. Très bon week end à vous
A
Anaïs Dasseux Google
Cliente pour mes deux chats Mentos & Oréo, toujours de bons conseils, à l’écoute et d’un très grand professionnalisme ! Vous êtes toutes au top ! Merci pour ce que vous faites pour nos chats. Très satisfaite !!!! Et je vous recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Merci énormément pour cet avis, soucieuses de proposer un travail de qualité nous sommes heureuses de voir que vous êtes satisfaite, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir avec vos deux coquins de chats :)
M
Maxime DEHEDIN Google
Super véto ! Professionnels, sympathiques et de toute confiance. Notre chien y est suivi depuis plus de 7 ans, ils ont toujours été au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous va droit au coeur. Toute l'équipe vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année, caresse à Guet Apens !
C
Christine Villotta Google
Jeune femme à l' ccueil et vétérinaire très chaleureuses. Douleur de l'animal bien prise en compte, soins efficaces et rapide. Nous y retournerons avec confiance.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions (un peu tardivement !) pour cet avis si gentil sur votre passage à la clinique. Nous essayons toujours de répondre au mieux à vos attentes et surtout de soulager le plus possible nos petits patients. Cordialement. L'équipe de la clinique
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire du Paron (anciennement des Prés Hauts)
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