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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Vetigny

Vétérinaire · Igny (91)

4,4 307 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Vetigny — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Vetigny

Clinique Vétérinaire Vetigny est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Igny (91430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (307)

Avis Google
4,4
307 avis
5★226
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3★7
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brice xxx Google

Avant j'avais affaire au Dr Lebert, excellent praticien à tous les sens du terme, pratique, relationnel...qui avait soigné mon chat d'une infection galopante suite à une griffure. L'équipe a changé, mon chat a été pris en charge plusieurs fois par le Dr Pavard, très gentil, doux et attentif aux questions qu'on lui pose...donc jusqu'ici le retour est positif, il a bien examiné le chat et à fait ce qu'il fallait. Personnellement c'est un bon veto et aucune critique à lui faire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Brice, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre Clinique Vétérinaire à Igny. Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Pavard ait répondu à vos attentes en matière de soins vétérinaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question concernant la santé animale de votre chat. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
L
Laura Google

L'argent avant tout, ils accueillent un chat blessé, et a la place de le soigner et de le garder comme toute personne avec un coeur ( de toute façon on voit la valeur d'un humain a sa façon de traiter les animaux), nooon on préfère le remettre dehors si on ne trouve pas son propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre ressentie et en sommes navrés. Nous sommes des passionnés qui avons à coeur de prendre en charge nos patients avec la meilleure qualité de soins le plus de confort possible. Nous avons malheureusement également des obligations légales et toute prise en charge engage notre responsabilité. La faune sauvage et les animaux et domestiques (identifiés ou non) trouvés dans la rue sont du ressort de la mairie qui ont des partenariats notamment avec des centres de faunes sauvages ou la fourrière qui prodigue les soins aux animaux domestiques trouvés. La prise en charge de la faune sauvage nous est strictement interdite et c'est pour cela que nous renvoyons vers la mairie ou des centres de faunes sauvages directement. Si l'animal est identifié nous ne pouvons prodiguer de soins sans l'accord du propriétaire, sauf les soins d'urgence vitale. Si un animal est en grande souffrance nous réalisons une prise en charge adéquat en attendant de trouver une solution plus définitive avec le propriétaire si l'animal est identifié, la mairie ou des associations. Face à ces situations complexes nous faisons au mieux pour aider les animaux et les personnes nous les présentant tout en respectant nos obligations légales. Nous sommes désolés que dans votre cas la réponse apportée ne vous ait pas satisfaite. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire
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Alexandra Molle Google

Déçue de mon expérience dans cette clinique. Très peu d'empathie, incite à la consommation +++ sans apporter de solution pour autant. Je note toute de même un accueil très chaleureux de la part des assistants. J'ai changé d'adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Molle, Nous sommes désolés si votre première expérience pour Yvonne dans notre clinique ne vous a pas satisfaite. L'empathie est une des valeurs que nous chérissons et cela nous attriste que vous n'ayez pas eu ce sentiment quand nous avons dû vous annoncer une pathologie avancée. Par ailleurs, nous sommes surpris de votre commentaire car le cœur de notre politique est de mettre en place une prise en charge de qualité et accessible sans pousser à la consommation. C'est d'ailleurs ce qui a été réalisé pour votre animal avec une analyse sanguine minimale pour explorer ses symptômes et distinguer les différentes pathologies à leur origine. De même, la pathologie trouvée ne pouvant pas être guérie, différentes options thérapeutiques vous ont été détaillées en simple commentaire sur une ordonnance afin que vous puissiez y réfléchir tranquillement à la maison et revenir vers nous par la suite. Un changement d’alimentation vers une nourriture plus adaptée pour ralentir l’évolution de la pathologie était une de ces options. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter directement avec nous. Cordialement, L'équipe de la clinique Mon Véto Igny
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Nicole Garnier Google

Le docteur Pavard est de bon conseil et nous lui faisons entièrement confiance pour le suivi de notre chienne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
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Daniele Leriche Google

Aujourd'hui le docteur Pavard à endormi mon adorable bichonne de 15 ans. Je le remercie pour sa gentillesse ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leriche, Merci de votre retour et encore toutes nos condoléances pour la perte de Bianca. Nous avons à coeur de vous accompagner et d'accompagner vos animaux au mieux , que ce soit dans des moments difficiles ou plus joyeux. Quant il s'agit de dire au revoir à un animal, nous savons que c'est un moment extrêmement difficile et nous mettons tout en œuvre pour y passer le temps qu'il faut et que ce soit avec le moins de stress possible et sans douleur. Toute l'équipe de la clinique
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Lollilol Troler Google

Mes chiens étaient suivis par le Dr Leberre, c'était parfait. Le Dr Pavard vu depuis quelques temps me donne une très bonne impression et je lui accorde toute ma confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi de vos chiens par nos vétérinaires. Votre confiance nous tient à cœur et nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs soins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Clinique Vétérinaire Igny.
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Vincent P Google

Nous avons perdu récemment notre chien de façon abrupte et dramatique. L'équipe de la clinique, que nous ne connaissions pas, a fait preuve d'une grande empathie à notre égard et d'un profond respect pour notre animal. Malgré le contexte, nous avons pu lui dire au revoir sereinement et fermer ses yeux. L'écoute et l'accompagnement ont été remarquables, ce qui nous a apporté un peu de réconfort... Merci à vous

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Merci infiniment pour votre message touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagné dans cette dure épreuve. Nous souhaitons apporter réconfort et sérénité à nos clients dans ces moments difficiles, et votre reconnaissance nous motive à continuer notre mission avec empathie et respect. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Igny
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Céline Maurel Google

Je vous recommande le docteur PAVARD, vétérinaire bienveillant, donnant toutes les explications en prenant son temps.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour votre recommandation et vos gentils mots sur le docteur Pavard! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt! Clinique Vétérinaire Igny.
J
Ju' (Ju') Google

Très bonne accueil physique et aussi téléphonique. L'équipe est dynamique et de très bon conseil avec des connaissances en nutrition. La veto est douce et sincèrement aimante des animaux comme toute l'équipe. Très agréable expérience.

Réponse du professionnel : Chère Ju', Nous vous remercions pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt avec vos petits compagnons. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny.
M
Marguerite-Sylvie Matheron Google

Enfin un bon vétérinaire à Igny suite au départ du Dr Le Berre. Le Dr Pavard a opéré ma chienne et la suit régulièrement.

Réponse du professionnel : Chère Marguerite-Sylvie, Merci beaucoup pour votre confiance et votre généreux retour. Nous sommes ravis que le Dr Pavard et notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour le suivi de Javotte. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
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Leslie Caron Google

Une très belle expérience des professionnels au top de la secrétaire au vétérinaire ! Des friandises pour les toutous de la douceur ! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Chère Leslie Caron, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec Milky ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
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celine miceli Google

Bonjour, expérience traumatisante avec notre chien en fin de vie, elle n arrivait pas à mettre le cathéter ça a duré au moins 20 min jusqu a ce qu elle se décide à nous demander de sortir pour y arriver … sans parler des problème informatique qui n ont fait que faire durer ce moment déjà si pénible … nous fréquentions ce cabinet depuis longtemps mais c est fini …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Muller , nous vous présentons une nouvelle fois nos condoléances pour la perte d'Elliot, que nous avons accompagné pour sa fin de vie. Nos protocoles permettent une fin de vie la plus paisible possible pour nos patients, incluant la pose d'un cathéter diffusant un décontractant. C'est un moment toujours difficile pour notre équipe, aussi bien mentalement que dans la prise en charge de l'animal, d'autant plus qu'Elliot était âgé, ce qui complique d'autant plus la pose du cathéter. Nous vous avons donc proposé de sortir afin de nous concentrer pour la pose de celui-ci. Vous avez souhaité rester pour accompagner votre compagnon jusqu'à la fin, et il est certain que ça a beaucoup compté pour lui, mais effectivement, l'acte a été plus délicat à réaliser pour notre équipe médicale. Vous souhaitant beaucoup de courage dans cette épreuve Cordialement, L'équipe Vetigny
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Trosset marie Google

surprise lors de notre dernier rendez-vous, la personne à l'accueil qui nous a reçu à 10 heures était super agréable, cela nous a changé des mois précédents, ensuite nous avons fait connaissance d'un nouveau vétérinaire Dr Christophe Pavart qui est sympathique, qui n'hésite pas à mettre en confiance notre chatte en la caressant , ce qui nous rappelle les soins le Dr Le Berre. J'espère que ce vétérinaire restera longtemps.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été agréable tant à l'accueil qu'avec le Dr Pavart. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir! Clinique Vétérinaire Igny.
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E L Google

Je regrette fortement l’ancien propriétaire Docteur Leberre. Ça fait des années que je viens pour ma petite princesse, et tout se passait très bien avec lui et son équipe… aujourd’hui on se retrouve avec une nouvelle propriétaire qui travaille avec des secrétaires formidables, mais par contre la propriétaire qui est vétérinaire aujourd’hui ma donné l’expérience la plus horrible que j’ai pu avoir aujourd’hui chez un vétérinaire… Mon chat arrive en fin de vie et voici ce qu’elle me dit, tout le monde va mourir, arrêtez de pleurer, on meurt tous dans ce monde ! Et en plus de ça elle voit que mon chat est mal et elle me dit aujourd’hui c’est pour la perfusion alors que je viens en urgence grâce à ça secrétaire car aujourd’hui mon chat était au plus bas, cela ne l’a même pas inquiété… À ce jour. (sans parler du fait que pour ma première consultation avec elle, quand elle est arrivée dans ses débuts, elle a endormi mon chat pour pouvoir faire une perfusion chose que l’ancienne équipe na jamais fait, ils mettaient un petit coup de tondeuse et tout se passait très bien) C’est du n’importe quoi! (du coup j’ai pris mes cliques et mes claques très énervé je n’ai pas laissé la consultation se faire et je suis parti avec mon chat, au plus mal) J’ai pu trouver une vétérinaire au centre-ville de Palaiseau, qui est formidable et qui m’a réassurer en urgence… une expérience horrible pour une personne qui devrait avoir un grand cœur pour les animaux!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de l'expérience que vous avez pu vivre et que la communication avec notre vétérinaire de l'époque n'ait pas pu vous rassurer. La clinique a vécu une période de transition difficile après le départ du Dr Le Berre et l'équipe a complètement changé depuis cette consultation que vous avez vécue. Nous prenons à coeur le bien être de nos patients et il est important pour nous d'être à votre écoute pour pouvoir assurer la meilleure prise en charge possible. Bien cordialement L'équipe de la clinique Mon Véto Igny
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Hugo POTTIER Google

Un excellent vétérinaire. S’occupe de mes deux chats. Je recommande amplement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Hugo ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos soins pour vos deux chats. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Igny.
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Marie-Noëlle TROCCAZ Google

Voilà plus de 30 ans que nous étions clients dans cette clinique et nous pouvions faire des compléments à tous les vétérinaires qui se sont succédés. En dernier, le Dr Leberre ! Malheureusement, tout a une fin ! Nous regretterons ce vétérinaire qui a toujours bien soigné nos différents animaux ! Par 2 fois, nous n'avons pu obtenir de rendez-vous en urgence ! Heureusement, hier, un autre véto à Orsay nous a reçus tout de suite ! Désolée, nous changeons de clinique vétérinaire !

Réponse du professionnel : Chère Mme Troccaz, nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de rendez-vous d'urgence. Nous travaillons à améliorer nos services pour tous nos patients. Merci pour vos années de confiance. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
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christophe secret Google

Avec la nouvelle équipe, le tarif a été multiplié par 2 pour une vaccination annuel d'un chat. Ils ne me verront plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons été désolé d'apprendre votre mécontentement concernant nos tarifs sur les vaccins pour les chats. La clinique a été reprise par le groupe Mon Véto et les tarifs avaient été modifiés à cette occasion. Suite à mon arrivée à la clinique j'ai pu faire des retours concernant certains tarifs, qui ont été pris en compte. C'est le cas, notamment pour les tarifs des visites vaccinales des chats, les tarifs des anti parasitaires et les tarifs de certains médicaments pour des maladies chroniques, qui ont été revus à la baisses en ce début d'année 2026. Notre priorité est de proposer des prises en charges de qualité tout en étant accessibles au niveau des tarifs. N'hésitez pas à contacter directement notre nouvelle équipe pour plus d'information. Bien cordialement, Dr Pavard Christophe et l'équipe Mon Véto Igny
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elsaa bfy Google

Nous avions l’habitude de venir dans cette clinique vétérinaire. Nous y avons emmené notre chien à cause d’une grosse toux. Le diagnostic posé a été une simple bronchite. Pourtant, sa toux s’est aggravée de plus en plus. Une radio a alors été faite, mais lorsque nous sommes venus la récupérer, elle avait été perdue par la clinique. Face à la situation, nous avons consulté un autre vétérinaire. Le verdict a été bien plus grave : il ne s’agissait pas d’une bronchite, mais d’une tumeur au poumon. Quelques jours plus tard, nous avons du l’endormir définitivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la perte de votre chien et de n’avoir pas pu être à la hauteur de vos attentes lorsque vous vous êtes tournée vers nous à l’époque. L’équipe a complètement changé depuis et tient à proposer la meilleure prise en charge possible de vos animaux. Les différents équipements de la clinique sont également complètement maîtrisés. Toutes nos condoléances pour la perte de votre animal. Bien cordialement, L’équipe de la clinique Mon Véto Igny
M
Marlène Verdière Google

Expérience très positive pour ma part et ce... sans y aller ! A 19h30, à la recherche d'un rdv en urgence pour mon chat, la femme au téléphone s'est montrée très concernée par ma détresse et celle de mon chat. Elle m'a donné un rdv pour le lendemain... Puis m'a rappelé une 15aine de minutes plus tard. Après avoir parlé au vétérinaire ils ont convenus d'essayer de me convaincre (malgré la distance et mon manque de locomotion) d'aller dans une autre clinique, ouvertes 24/7 qui pourrait traiter l'urgence que mon chat vivait. Je les remercie FORT d'avoir fait passer le bien être de mon chat avant leur appétit financier. Le rdv à été annulé dès le lendemain sans aucun reproche et des paroles aimables car je me suis effectivement rendue dans cette autre clinique pendant la nuit. Merci beaucoup pour votre bienveillance, que d'autres cliniques n'ont pas forcément eux lorsque je les ai appelé avant vous ! (Sans dire qu'ils ont été forcément désagréables !)

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène Verdière, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Vetigny
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Cécile Glowacki Google

Nous regrettons le docteur Le Berre , et son ancienne équipe , nous avons 2 chiens 2 chats et des poules , le docteur nous a sauvé une poule qui Avait été mordue par un de nos chiens, 14 points Notre petite poule va bien , le tarif de son intervention. Était plus que raisonnable , nous avons confié à la clinique tous nos animaux grâce a ce vétérinaire bienveillant . Depuis le changement de propriétaire , nous sommes déçus par les prises de nos animaux , on essaie de nous vendre des produits additionnels très coûteux lors des visites annuels des vaccins ! Alors que nous avons beaucoup d’animaux ! Et hier , la dernière expérience qui nous a conforté à rechercher un autre vétérinaire , nous avons emmener notre coq ( nous avons 8 coq et poules de soies ) qui avait mal aux yeux , une consultation pour une conjonctivite et crème 90 eur ! Le docteur Le Berre avait recousu notre poule et l’avait gardé au cabinet 3 h pour 40 eur ! Nous sommes déçus de cette prise en charge car nous emmenons tous nos animaux dans cette clinique ! Et aucun effort commercial n’est fait ! C’est bien dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Glowacki, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre clinique n'ait pas été satisfaisante. Bien conscients que les soins animaliers représentent un coût important, nous mettons en place différentes solutions afin de vous en faciliter le règlement. Par exemple, vous pouvez bénéficier du paiement en plusieurs fois. Notre priorité sera toujours de garantir la bonne santé de vos compagnons. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Vetigny
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P G Google

Depuis le départ de l'ancien vétérinaire (Mr Le Berre) l'ambiance a complètement évolué, moins d’empathie, et surtout, client depuis très longtemps, et ma chienne étant malade, j'ai voulu avoir un RdV d'urgence. J'ai eu un refus catégorique en prétextant que les RdV d’urgence étaient complets ce jour là. J'ai trouvé heureusement une clinique vétérinaire à Magny les hameaux qui a pu prendre ma chienne, même si je n'étais pas client reconnu. elle avait une toux du chenil pour laquelle il fallait très rapidement la traiter !!

Réponse du professionnel : Cher P.G, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre dernière visite à notre clinique. Nous comprenons l'importance d'une prise en charge rapide en cas d'urgence vétérinaire, cependant, nous avons été contraints de refuser votre demande de rendez-vous en raison de notre capacité limitée ce jour-là. Nous prenons note de votre remarque sur l'empathie et ferons de notre mieux pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
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Cassandra Quequet Google

Je ne met qu’une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Tout d’abord notre chat avait la langue qui pendait nous sommes donc allez voir la clinique en juillet, en premier temps, comment vous dire que l’examen n’a pas du tout était complet ni approfondi, le vétérinaire qui l’avait prise en charge ne voulais pas lui faire mal à la bouche et à peine vérifier, notre chat a donc était sous traitement, on nous a dit de revenir si ça n’allait pas et heureusement nous sommes partie en vacances en ayant trouvé un vétérinaire très compétent qui nous annonce malheureusement que toute la bouche est infecté à vif et qu’on essayera de la maintenir en vie sans souffrance le temps qu’on pourra, mais malheureusement elle est arrivée au point où elle souffrait tellement qu’elle ne bougeait plus, nous sommes donc aller aux urgences de Velizy en pleine nuit où on nous annonce qu’elle a une tumeur et que c’est trop tard. Elle nous a quitté la nuit du 31 août au 1er septembre…. Nous regrettons fortement DR Leberre qui a toujours sauvé nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Quequet, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la prise en charge de votre animal et nous vous présentons toutes nos excuses. N'ayez aucun doute que la santé et le bien-être des animaux est notre priorité. C'est pourquoi nous espérons, à l'occasion d'une visite ou d'un appel téléphonique, échanger plus en détails avec vous afin de lever vos doutes et répondre à votre mécontentement. Merci pour votre temps, Bien cordialement. Clinique Vétérinaire Vetigny
M
Marie F (MC) Google

Mon chat est très malade et vieux, ça fait 3 mois que le vétérinaire le suit pour plusieurs pathologies, avec bienveillance et empathie. Mon chat a des traitements qui lui conviennent et raisonnable en prix. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Y fa (Olgaw), Nous vous remercions infiniment pour la confiance que vous nous avez accordée et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Vetigny
A
Amandine Jedvaj Google

Une seule étoile parce qu’impossible d’en mettre 0. Certains assistant Veterinaire mériterait de revoir les règles de bases. Le service Veterinaire depuis changement de propriétaire est plus que déplorable. A fuir de toute urgence. Je comprends que les vétérinaires compétents soient partis.

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre expérience malheureuse. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons récemment embauché de nouveaux membres d'équipe professionnels et compétents pour garantir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver que nous sommes dignes de votre confiance. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
C
Caroline Adam Google

Bonjour, je ne suis pas contente de la prestation de se vétérinaire. j ai eu une urgence et pas de place et une autre urgence et encore pas de place. la réponse est : trouver un autre vétérinaire. je demande un rendez-vous pour un vaccin pour un chien et un chat. la réponse : je ne peu prendre seulement un animal. c’est pas normale. le prestation est chère

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Adam, Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre clinique vétérinaire. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement car votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons votre frustration concernant les places pour les urgences. Nous faisons de notre mieux pour aider tous les animaux malades ou blessés qui ont besoin de soins. Cependant, il peut y avoir des moments où toutes nos places sont occupées. Nous essaierons d'améliorer notre système de rendez-vous pour éviter cela à l'avenir. En ce qui concerne votre demande pour le vaccin, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une réponse satisfaisante. Nous sommes disposés à prendre soin de vos deux animaux pour les vaccins. Nous apprécions vos commentaires car cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
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Marion Sola Google

En venant vivre sur Massy, j'ai du dire au revoir à mon ancien vétérinaire attitré. De par l'association truffes sans toit avec qui travaille cette clinique, j'ai pu les connaître et y emmener ma chienne ainsi que 2 de mes chats. J'avais mis un avis à 5 étoiles il y a un an mais aujourd'hui, je me dois de le modifier après un rdv catastrophique et plus que maltraitant par un des vétérinaires actuels. Le chaton est reparti avec des hématomes plein le corps que le monsieur a voulu dissimuler en frottant avec une brosse en metal. Du jamais vu, un cauchemars. Il n'a même pas reussi a trouver une seule veine en 45min de torture et a suggéré de donner des calmants à un animal qui n'a pas bronché un seul moment... J'ai du partir en lui refusant qu'il continue de malmener ce petit chat. Il serait trop complexe de vous donner tous les details... j'ai été extrêmement chamboulée et choquée de ce manque de professionnalisme et de respect de l'animal. Ce n'était pas du tout comme ça avant... En effet, l'équipe complète est partie lors de la vente de la clinique à la chaine "monveto" et malheureusement, aucun.e vétérinaire competent.e n'a pris la relève à ce jour. Je regrette énormément la Dr CHARBIT qui s'occupait magnifiquement bien de ma chienne. Et la Dr GUILLEMOT qui a toujours fait preuve d'une grande douceur envers ses patients. J'espère qu'une nouvelle équipe prendra bientôt la relève.. en attendant, ne prenez rdv qu'avec le Dr LE BERRE qui reste le seul médecin compétent des locaux. Je n'y retournerai plus pour ma part. C'est fort dommage.

Réponse du professionnel : Chère Marion Sola, Nous sommes navrés que votre expérience récente à notre clinique soit loin de l'excellence que nous visons. Nous prenons très au sérieux les allégations de maltraitance et de manque de professionnalisme, et nous nous engageons à enquêter sur cet incident pour en retirer des leçons et y remédier. Nous sommes également désolés que vous ayez remarqué des changements après la vente de la clinique à Monveto, mais nous pouvons vous assurer que tous nos vétérinaires sont hautement qualifiés et passionnés par leur travail. Nous allons travailler dur pour regagner votre confiance et celle de nos autres clients. Nous vous remercions de votre soutien envers nos anciens collègues et pour votre recommandation pour le Dr Le Berre. Nous espérons que vous donnerez à notre clinique une nouvelle chance de regagner votre confiance. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny
s
sandrine richer Google

Une chienne stérilisée hier dans ce cabinet est decedee cette nuit. Les propriétaires ont du récupéré leur pauvre chienne après l opération en la portant dans les bras car elle n'était même pas réveillée. Même si nous ne saurons jamais le vrai du faux pour l'arrêt cardiaque, en aucun cas un vétérinaire doit rendre un chien incapable de marcher à ses propriétaires après une anesthesie,c'est scandaleux .Nous le signalons à l'ordre des vétérinaires car aujourd'hui les propriétaires pleurent leur pauvre chienne et vont la pleurer longtemps.

Réponse du professionnel : Nous sommes profondément désolés de la perte de votre chienne. Nous comprenons à quel point cela doit être difficile pour vous. Nous prenons cette question très au sérieux et nous enquêtons actuellement sur ce qui s'est passé. Nous souhaitons vous assurer que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le bien-être de nos patients. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation et nous sommes à votre disposition pour toute discussion. Sincèrement, Clinique Vétérinaire Igny.
N
Nelly Ferreira Google

expérience horrible, ils ont voulu amputer la patte de mon chat. Mon chat c'était ouvert sa patte, ça c'était infecté car ils n'ont pas su faire une opération digne de professionnel. Nous sommes allés dans un autre vétérinaire et ils nous ont dit que c'était complètement fou. je ne conseille pas, à fuir!!!!

Réponse du professionnel : Chère Nelly Ferreira, nous sommes profondément désolés pour votre expérience négative dans notre clinique. Nous prenons tous nos clients très au sérieux et nous sommes consternés d'entendre ce qui est arrivé à votre chat. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre visite pour pouvoir enquêter sur cet incident. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre mécontentement. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny.
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Aloha Google

Il a su détecter l'épilepsie de mon chien contrairement aux autres vétos. Il est doux et patient avec les animaux. A l'écoute, pédagogue et compréhensifs avec les humains. Il a été très professionnel et plein de tact , ainsi que son équipe, le jour de l'euthanasie de mon chien. ça fait 3 ans et je lui suis encore reconnaissante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire Vetigny
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Cindia Keri Google

Des VOLEURS! J’appelle deux fois pour un rappel de vaccin pour mon jeune chiot, les différentes secrétaires me confirment qu’ils ont le vaccin que je demande et une fois arrivée sur place pas de vaccin! J’ai payé 48 euros pour une ordonnance où il y a écrit la même chose que sur son carnet de santé! À FUUUUUUUUIR! Si je pouvais mettre - 10 étoiles je le ferai! Bande de bandit! Super désagréable en plus le vétérinaire!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative à notre clinique vétérinaire. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter à la clinique pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble? Nous sommes déterminés à fournir des soins de haute qualité à nos patients et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer cela. Cordialement, Clinique Vétérinaire Igny.
M
Marina k Google

Mon chien de berger des Pyrénées a toujours été très bien soigné . Il est parti rejoindre les étoiles aujourd'hui a 17 ans et 7 mois. Je n ai rien a redire. Dr Le Berre l a suivi depuis ses 2 mois 1/2. le Dr Guillemot a été d une très grande douceur et humanité pour délivrer mon chien. Que c est dur mon dieu.... En revanche un ASV était là , je trouvais sa présence assez indélicate et inutile . Ce n' est pas un spectacle !! C est un moment très dur pour le maître qui doit rester seul avec son chien et le vétérinaire.

Réponse du professionnel : Cher(e) Marina, Nous sommes profondément désolés pour la perte de votre compagnon fidèle. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu le soigner tout au long de sa vie avec nous. Nous sommes touchés par vos aimables paroles concernant le Dr Le Berre et le Dr Guillemot. Nous comprenons à quel point cette période est difficile pour vous et nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape du processus. Sincèrement, Clinique Vétérinaire Igny
A
Anne-Claire Albouy-Robic Google

Première visite (rappel vaccin) positive avec notre working cocker de 14 mois, à l’aise avec ses congénères mais craintif avec de nouveaux visages. Jeune vétérinaire à l’écoute et douce, bon souvenir pour l’animal 🐾 comme ses maîtres. Espace d’attente vaste. Places de parking devant le cabinet.

C
Cyrielle Beurel Google

J'avais rdv pour mon chien un samedi juste pour un vaccin, appel de leur part pour m'annuler le RDV 30min avant l'heure..(bon ca arrive..) mais RDV décalé au lundi 19h, prise avec plus de 2h de retard! Aucune excuse de leur part, pas de geste commercial, rien. Une femme à l'accueil très gentille mais malheureusement complètement perdue! Et donc encore bcp de temps de perdu. Très déçue

S
Severine Lacostaz Google

J ai malheureusement dû euthanasier mon chat Capone hier. La vétérinaire qui nous a reçus mon fils et moi etait à la fois très professionnelle, respectueuse et pleine d humanité et bienveillance. Dans ce moment difficile c etait important que mon chat soit dans les mains d une telle personne. Je la remercie.

A
Amila Dimitric Google

Excellente clinique ,tout mes loulous sont suivit la bas depuis bientôt 6 ans , très a l écoute , Total confiance surtout que mon boubou Mozart a eu une torsion pulmonaire très rare et il et très bien suivit par son Docteur . Merci mille fois

C
CRIO Google

Rien a dire, bel accueil toujours souriant et à l'écoute. J'ai eu des rendez-vous avec différents vétérinaires de la clinique avec qui tout s'est bien passé. Une critique peut-être les tarifs...

N
Nolwenn DRE Google

Expérience très positive. Rdv obtenu dans la journée, assistante qui met à l'aise, et véterinaire qui a pris le temps d'essayer de comprendre ce qu'avait mon chat. Les prix sont annoncés immédiatement donc pas de surprise. Mon animal a eu 2 injections dans la clinique, et très rapidement son état s'est amélioré. Je recommande.

V
Viviane Launay Google

Super clinique , accueil très agréable explique bien j en suis contente pour mon loulou

M
Maureen Demerrisse Google

J’ai emmener mon bouledogue anglais qui avait de la fièvre et le nez qui coule. J’ai été très bien accueilli par la personne de l’accueil. Par contre le vétérinaire qui m’a reçu est plus qu’incompétente. Elle ne sait pas répondre au question, elle voulais pas que mon chien la tache (la pauvre) car son nez coulais et à part faire attention à son pantalon pendant les à peine 5 min de consultation je n’ai vu aucun professionnalisme. Je pense qu’elle s’est trompée de voie. De 93€ pour des médicaments et 5 min de consultation. Je pense qu’il y’a très peux de bon vétérinaire et je commence à en avoir assez d’être bâclé et de débourser autant pour rien. Au final mon chien avait juste avalé un truc pas comestible, il l’a recraché et depuis il va mieux...

N
Ninon Le Gall Google

Le docteur et son équipe sont d'une gentillesse rare! Nous avons adopté dans leur clinique vétérinaire un jeune chat rescapé dont ils ont pris soin et offert tous les soins. Merci beaucoup nous prendrons grand soin de Gaston et reviendrons chez vous pour les prochains soins 🐱

C
Christelle J. Google

Docteur Le Berre, le meilleur vétérinaire que j'ai pu consulter pour mon animal. Un médecin qui pense avant tout au bien-être de son patient sans penser à l'argent ! Un professionnel qualifié passionné par son métier ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : merci
M
Mima Choops Google

Merci à l'équipe, très accueillante et très sympathique. De très bon conseils avant d'effectuer les soins. Une opération qui s'est très bien déroulée pour le cas de mon chien. Je recommande vivement cette clinique.

M
Marie-Josée Dumas-Suter Google

Clinique accueillante et bien organisée, entourée d'arbres.

P
Pascale Vezat Google

Grand professionnalisme, vétérinaires et assistantes sympathiques et à l'écoute. Merci à toute l'équipe

F
FlB Google

Très bien reçue au cabinet, le vétérinaire a très bien su prendre mon chat en charge et a été très bien au niveau de ses explications et de son diagnostic. Tout le personnel est très sympathique, et ils n'ont pas hésité à m'aider et me conseiller par téléphone ce jour alors que j'avais un souci avec ma chienne. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre !
L
Léa Mariette Google

Accueil adorable & réactif, qui a pu nous prendre en rdv pour le jour-même. Le vétérinaire est doux, attentif, il prend le temps de nous expliquer ce qu'il se passe, et répond à toutes nos questions et inquiétudes. La clinique applique une réduction de -15% les mardis et vendredi sur ses produits (croquettes sûr, le reste je ne sais pas), ce qui est super intéressant. Merci à vous ! Et à la prochaine visite de contrôle. :-)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Laurence Lys Google

Première fois que je rendais visite à ce vétérinaire pour mon jeune chat. A l'écoute, donnant de bons conseils pour moi qui suis une nouvelle proprio de chat. Un bon contact avec les animaux. Bref, RDV est déjà pris pour la visite annuelle ! ;-)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
N
Nailla y cats Google

Je change mon avis. Autre fois j'avais mis 5 sur 5 mais je préfère changer ma note pour qu'elle représente la réalité des choses actuelles. 800 € pour une castration (car ils ont dû utiliser " beaucoup de produits d'endormissement" mon chien soi-disant de fortes corpulence il fait 24 kilos et c'est un berger... ) 100 € pour un rappel de vaccin pour un chat, Je pense que je n'ai pas besoin de vous en dire plus... A éviter

c
christine tebani Google

Cela fait plus de 20 ans que je fais suivre mes animaux chez le docteur Le Berre. Les animaux sont toujours bien traités et bien considérés quels que soient leur caractère et leur état de stress. Les maîtres sont rassurés. Je recommande cette clinique vétérinaire.

S
Sy Rine Google

M. Le Berre est un vétérinaire très à l'écoute qui sait se rendre disponible même s'il est surchargé de travail et après une journée déjà bien remplie. Accessibilité, disponibilité et grande amabilité de toute l'équipe (y compris des jeunes femmes à l'accueil), qui sait se montrer accueillante, souriante et rassurante.

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