Vétérinaire · Istres (13)
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Clinique Vétérinaire du Mistral est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour la prise en charge rapide de notre petite bouledogue, Mya. Nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et d’empathie. Les explications ont été claires, les soins de qualités. Nous recommandons cette clinique sans hésitation!
Je ne recommande pas du tout cette clinique. Consultation pour un chat de 3,4 kg qui boîte et ne s'alimente plus depuis deux jours. DV julia SCHOENENBERGER DURGA prescrit un antibiotique en comprimés Kesium 200mg matin et soir. SURDOSAGE IMPORTANT. Pour son poids c'est maximum 50 mg matin et soir. Le soir même, le chat a très difficilement avalé un gros cp de 200mg et vomit 2h plus tard (au final, tant mieux). La vétérinaire n'avait pas voulu faire une injection car elle ne fait pas d'injection sans prise de sang au préalable dit elle. (La aussi tant mieux car ça aurait pu lui être fatal) De plus, elle inscrit le chat pour une intervention chirurgicale le lendemain matin pour un abcès à la patte arrière.... Le chat est emmené le lendemain chez un autre vétérinaire. En fait il souffrait d'une déshydratation sévère et d'une petite nécrose sur la langue. Une semaine plus tard, il va bien. La mésaventure à Ia Clinique du Mistral a coûté plus de 100€ pour des erreurs importantes de diagnostic et de traitement. Quant à l'intervention programmée le lendemain, on comprend vite que c'est une clinique qui porte son intérêt avant tout sur ses résultats financiers. A FUIR.
Nous avons eu un incident avec un chat sur notre lieu de villégiature. Après l'escalade d'un cabanon et d'un cyprès nous avons réussi à récupérer ce chat apparemment blessé. Nous l'avons sécurisé dans les toilettes de notre location. Nous avons fait le tour du voisinage afin de récupérer une caisse de transport et retrouvé ses propriétaires. L'assistante au téléphone a ete tres professionnel, de bon conseils, et réactive. Finalement nous avons retrouvés le propriétaire qui n'a pas souhaité que nous même ou eux l'amène chez un vétérinaire 😳 Nous étions du même avis que l'assistante vétérinaire. Nous espérons que cette jolie chatte va bien.
En tant que client je ne trouve rien a redire personnel compétent, prise en charge correcte en temps et heure. On vous informe avec des mots grand public sur l'état de santé de votre animal c'est top
TRES BONS PRATICIENS, nos chats sont bien suivis, biens soignés, avec délicatesse et attention. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons vivement.
Vétérinaire incompétent, et travail bâclé ! Quand une chienne de plus de 15 ans et non stérilisé arrive pour des symptômes inquiétants, on vérifie en premier que ce ne soit pas un problème lié à l'utérus, en particulier quelques semaines après les chaleurs. À la place ma chienne n'a eu droit qu'à une examination très superficielle, la vétérinaire n'avais même pas sentie deux grosseurs à la palpation, chose que j'ai alors dû moi-même lui faire remarquer en la récupérant. Elle est restée seule pendant 3 heures, pour une simple prise de sang effectué sur un animal très calme. Aucun diagnostique, ils n'ont rien cherchés. On me donne des antibiotiques et anti-inflammatoires de manière totalement aléatoire. Résultats ils sont passés à côté d'un pyomètre (infection de l'utérus). À savoir qu'on ne donne normalement jamais d'anti-inflammatoires en cas de pyomètre car cela peut nuire au reins de l'animal ! Ils ont fait perdre un temps précieux à ma chienne. Elle est décédée.
Secrétaire à la limite de l'impolitesse plusieurs fois j'y suis allé elle parle très mal mais dès que les vétérinaires sont présentes elle change de comportement et devient toute agréable.. Je comprends que son travail d assistance vétérinaire soit dur mais cela ne justifie pas tout...
Je suis entièrement satisfaite de cette clinique. Excellent en accueil et très à l'écoute et beaucoup. De bienveillance En ce qui concerne ma veto je ne changerai rien pour tout l"or du monde..
Venu en urgence suite à une blessure à la patte de notre samoyède le personnel et les vétérinaires de cette clinique nous ont tout de suite mis en confiance et c’est un plaisir de revenir désormais pour des soins moins grave comme les vaccins ou les suivis de santé avec une équipe toujours aussi accueillante et professionnelle avec une véritable pédagogie pour nous jeunes maîtres et une incroyable complicité avec notre Akira. Merci à vous
Appel en urgence pour un abcès a la tête sur un chat, j’ai été pris en charge des le matin même et Docteur Julia a fait un super travail merci pour tout
tres bonne prise en charge malgré le fait que cela était de manière imprévue mon chat ayant fait un AVC , j'ai obtenu un rendez-vous immédiat merci à toute l'équipe
Trop rivé vers l'hospitalisation exagéré et des examens abusifs. Un animal très calibré en cages plus de deux semaines alors quon le croyait euthanasieé. Fleurs envoyé. Pour apprendre qqs jour plutard qu'il était tjrs vivant lais très mal et qu'il faut le piquer. Facturation gonflé Je déconseille pour ceux q peuvent trouver mieux. Par contre la vetô jeune métissé ainsi que l'auxiliaire très douces Fouillez. Allez ailleurs car on dirait qu'ils ont des problèmes d'argent ....
Très bon diagnostic de la veterinaire, agréable et professionnelle. Mon chat va beaucoup mieux désormais.
Merci beaucoup d'avoir posté des photos de ma Canelle qui me manques énormément, c'était l'amour de ma vie. 😻❤️
Toujours bien accueillie. Parking pratique. Possibilité de prendre rendez-vous sur l'application Pile poils.
Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant cette clinique vétérinaire, où j’ai vécu une expérience catastrophique avec mon chat. Je l’avais déposé car il ne mangeait plus depuis plusieurs jours, et je pensais qu’il serait pris en charge de façon sérieuse. Voici ce qui s'est passé avec le docteur Julia Schoenenberger : 1. Mauvaise prise en charge initiale : Mon chat a été gardé plusieurs heures pour une simple prise de sang et un contrôle dentaire. Pour ce faire, ils ont décidé de l’endormir, une pratique que je trouve excessive et incompréhensible pour des examens de routine. Mon chat est un animal très calme, qui n’a jamais mordu ni griffé personne et se laisse manipuler sans aucun problème en cas de contrôle vétérinaire. Endormir un animal si coopératif pour des gestes aussi simples montre, selon moi, un manque de discernement ou de compétence. En retour, on m’annonce une facture de 422 €, avec un diagnostic d’anémie et de problème de thyroïde. Pourtant, le problème principal (le fait qu'il ne mangeait plus) n’a pas été adressé, et aucune perfusion n’a été administrée, malgré le risque évident de déshydratation après plusieurs jours sans alimentation. 2. Absence de solution pour l’appétit, déni de la déshydratation et communication défaillante : Le lendemain, constatant que mon chat ne mangeait toujours pas, j’ai contacté la clinique. Après de longs délais, la vétérinaire finit par me rappeler. Lorsque je lui ai expliqué que la raison principale de la visite était justement qu’il ne mangeait plus et qu’aucune solution ne lui avait été apportée pour lui redonner l’appétit, elle n’a pas su quoi me répondre. En insistant sur le fait que mon chat devait être déshydraté, elle m’a même soutenu le contraire, affirmant qu’il ne l’était pas, alors que l’évidence prouvait qu’après plusieurs jours sans manger, il l’était nécessairement. Elle n’a également pas pu expliquer pourquoi aucune perfusion n’avait été administrée. Elle a justifié son choix par un souci de "ne pas me faire payer trop cher" – une excuse inacceptable, car il s'agissait de la santé de mon animal. 3. Erreur administrative inacceptable : En consultant les documents remis par la clinique, j’ai découvert avec stupéfaction qu’ils avaient noté que mon chat était une femelle opérée, alors qu’il s’agit d’un mâle opéré. Comment une telle erreur peut-elle être commise, alors qu’il s’agit d’une information essentielle pour tout diagnostic ou traitement ? Cette confusion démontre un manque flagrant de rigueur et de sérieux. 4. Soin inadéquat et manque d’humanité : Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension et ma colère, la vétérinaire a réagi en minimisant mes préoccupations et a même proposé de garder mon chat à nouveau, avec des frais supplémentaires. Aucun soin préventif ou curatif pour son état n’a été envisagé, et j’ai eu le sentiment que la santé de mon chat passait au second plan par rapport aux procédures et coûts de la clinique. 5. Expérience comparative : J'ai dû emmener mon chat dans une autre clinique (Argos sur Istres) où il a été pris en charge de façon professionnelle et humaine. Le vétérinaire de cette clinique a immédiatement constaté la déshydratation de mon chat et l’a mis sous perfusion, avec un suivi attentionné par e-mail même en dehors des horaires d’ouverture. Malheureusement, l'état de mon chat s'était aggravé et j'ai dû, à contre-coeur, le faire euthanasier après trois jours d'hospitalisation. Et le pire ? La facture totale de cette prise en charge était similaire à celle de cette première clinique, pour un soin incomparable en termes de qualité et de sérieux. Je déconseille fortement cette clinique vétérinaire à toute personne qui tient à son animal. Mon expérience m’a montré un manque total d’écoute, de compétence et de soins adaptés. Cette vétérinaire, qui selon moi manque de sérieux et semble même avoir peur des chats, n’a pas su s'occuper de mon animal en souffrance. N'amenez pas vos animaux ici, ils méritent bien mieux.
Déçu du comportement de la dame à l’accueil qui m’a répondu au téléphone aujourd’hui 2 fois que je téléphone je suis tomber sur une personne super gentille y’a déjà quelque mois aujourd’hui une dame arrogante et j’en passe vraiment choquer c’est pour cela je me suis diriger chez un autre vétérinaire ! Examen abusif 1 mois que je mène mon animal il l’es toujours dans un état lamentable à éviter vraiment si vous tenais à votre animal fuyez se vétérinaire !! J’ai du venir en urgence malgres mon avis ya 2 ans je suis tomber sur une secrétaire horrible au téléphone aujourd’hui c’est la même chose on m’accuse de ne pas donner de traitement à mon chien correctement non vétérinaire incompétent de vétérinaire voit que l’argent fuyez fuyez !! Vue les autres avis je ne suis ps la seul a l’avoir vécu !!
Nos animaux sont suivis dans la clinique depuis notre arrivée dans la région. Un accueil toujours agréable de toute l'équipe de la clinique et un contact prévenant avec le Dr Suywens.
Je suis ravie de cette clinique vétérinaire le personnel très accueillant et les veto très professionnels clinique très propre j ai une clinique à Miramas mais je préfère venir à istre
J'ai récemment eu une expérience incroyable à la clinique vétérinaire du Mistral. Le personnel était extrêmement attentionné et compétent. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Laura. La vétérinaire Durga était très professionnels et a pris le temps de répondre à toutes mes questions et préoccupations concernant la santé de mon animal de compagnie. La clinique était également très propre et bien entretenue, ce qui m'a donné confiance quant à la qualité des soins prodigués. De plus, le personnel a fait preuve d'une grande compassion envers mon animal et a veillé à ce qu'il se sente à l'aise tout au long de la visite. Je recommande vivement la clinique vétérinaire du Mistral à tous les propriétaires d'animaux de compagnie. Leur équipe dévouée et leur service de qualité en font un endroit où vous pouvez avoir une totale confiance en la santé et le bien-être de votre animal. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail ! J'espère que cet avis vous convient !
Superbe clinique! Reçu rapidement, nos animaux sont bien suivi, le personnel génial! Je recommande à 200 %
Prise en charge de Savane en urgence pour un épillet ds l'oreille . Très professionnelle, intervention réalisée entre deux rendez-vous ! et je ne suis pas cliente ! Je le deviendrai c'est sûr. Encore merci
J'ai emmené mon chat 3 fois, pour de multiples symptômes ils lui faisait seulement une prise de sang et me disais qu'il était stressé. Résultats j' ai du le faire euthanasier chez un autre vétérinaire qui lui a trouvé une masse au thorax. Je vous recommande pas cette clinique vétérinaire
Au top mon chat avait un abcès pris directement, personne très rassurante l’équipe est vraiment gentil explique tous dans les moindres détails et est très à l’écoute
Clinique accueillant et tres serviable !! Merci encore d'avoir sauver mon lapin en insuffisance respiratoire. Il me l'on stabiliser pour le transférer dans un service adapté 🙏.
J'y ai emmené mon chien pour son dernier voyage, la personne à l'accueil ainsi que la jeune vétérinaire ont été très compatissantes et humaines, me laissant le temps de lui dire adieu.
Bonjour Je me suis rendu à la clinique pour mon chat qui avait été diagnostiqué PIF chez un autre vétérinaire. Après une prise de sang il n' en était rien. Merci au vétérinaire qui a passé du temps à me conseiller et essayé de comprendre ce qui arrivait à mon chat. Trop peu de élément sur la prise de sang pour prétendre à un nouveau diagnostique. Je dois me rendre chez un spécialiste. Encore merci a toute léquipe.
Nous avons récemment fait detartrage des dents à notre chien. Nous avons été très satisfaits. Merci aux vétérinaires. Bons spécialistes !
Super clinique et Mme SUYWENS est sensationnelle. Tous mes animaux sont soignés dans cette clinique depuis un bon moment et tous ces soins ont étés fait avec cœur et compréhension même dans les moments douloureux.
J'ai emmené mon chat qui était mal en point, il me l'on pris de suite alors que je n'étais pas cliente. Ils s'en sont occupé et me l'on rendu au top ! Un personnel incroyable, fantastique et très humain ! La dame de l'accueil à était très rassurante et vraiment gentille, la veto au top du top ! Mille fois merci à vous, vous êtes vraiment super !
J'ai amené une petite tourterelle en proie à mon chat... Ils l'ont prise en charge dès mon appel ! Super. Je pense y revenir pour ma minette😊
Très bon accueil avec très bonne prise en charge . La vétérinaire très sympathique à pris le temps de répondre à mes demandes je recommande
Enfin une vétérinaire et une équipe soignante à l'écoute, empathique et sympathique!! Le cabinet est également très propre et joli. Nous sommes clients depuis peu et je peux dire que nous ne souhaitons plus changer de vétérinaire. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité.
Malgré l heure tardive et un emploi du temps de folie l'équipe vétérinaire nous a reçu en urgence pour que notre Boubouille puisse partir dignement au Paradis des Chats. Merci du fond du cœur pour cette gentillesse et cette empathie dans ce moment de détresse
Très bien. Cette clinique est spécialisée dans les urgences. ouverte toute la semaine à partir de 19h00. Et le samedi à partir de 12h00, bien sûr ouvert le dimanche. L'accueil est très bon, la prise en charge efficace. Merci à eux, qui nous ont accompagné dans le décès de notre chat.
Très bon accueil, rendez-vous le jours même ! La véto jeune mais trop pro, Éros à été gentil avec elle, il grogné quand elle passait sur des zones douloureuses. 1 heure d'attente pendant qu'ils étaient au labo anesthésie + prise de sang à la gorge. Revenu un peu drogui, mais ça aller Éros était calme... diagnostic rapide, 2 injections pour le remettre sur pattes, suivit d'1 comprimé par jour.... on y retour vendredi pour un contrôle de sa Pancréatite. Ils s'occupent des animaux aussi bien que dans certaines cliniques pour humains - Ça c'est TOP ! MERCI
Je suis venue aujourd'hui pour mon petichat pour la première fois , j'ai était reçu par une vétérinaire très douce, et qui explique bien les choses, j'en suis ravie j'y retournerai pour faire vacciner mes chats, équipe au top
Je ne peux que les remercier pour tout ce qu'ils ont fait pour mon chat !! Ils l'on sauvé de la mort en faisant une opération d'urgence. Le Dr Diez a été d'une extrême gentillesse et beaucoup de bienveillance envers mon chat et moi. Un grand merci à elle et toutes les assistantes.
J'ai dû effectuer la castration de mon chat part rapport à une association comment vous dire que mon ressenti vie à vis de cette clinique a été un vrai échec je n'ai même pas pu voir le vétérinaire après l'opération juste la secrétaire qui était très sympathique. Malgré m'a demande on m'a donné mon chat et je suis rentrée chez moi. Heureusement que mon autre vétérinaire n'est pas comme ça. Non je ne recommande pas cette clinique vétérinaire.
Écoute, réactivité, professionnalisme et douceur sont les maîtres mots de la vétérinaire qui m'a reçue. En plus de soigner mon chien , elle m'a rassurée et expliqué le traitement à faire. Et m'a demandé de lui donner des nouvelles des le lendemain. Merci
Je me suis présenté en urgence chez mon vétérinaire habituel car mon chien a soudainement changé d'attitude, il se vidait et était amorphe. C'est alors que l'on m'a refusé une consultation d'urgence. Uniquement sur rendez-vous. Je suis donc reparti très contrarié, 1 h apres l'état de mon chien se dégradant j'ai appelé la clinique en insistant fortement. J'y suis retourné et j'ai débattu pendant un long moment avec une vétérinaire et ses assistantes. Il m'a été proposé un créneau pour le lendemain. En bref, il s'agit d'une clinique vétérinaire où l'on doit tomber malade sur rdv.Je suis très déçu sachant que le temps de débattre avec eux, ils auraient pu largement l'osculter.
La vétérinaire est gentille et compétente. Les assistantes sont très gentilles et rassurantes. Tout le personnel est attentif au bien être de l'animal. Le cabinet est propre et semble bien équipé. Les tarifs m'ont parus justes.
Bonjour, Lily, petite Coton de Tulear, à un suivi quasi mensuel, suite à une maladie rare et difficile à gérer. Grâce au suivi indéfectible de la vétérinaire (Pauline), elle a ainsi pu déterminer de quelle maladie il s'agissait. Aujourd'hui, lily est suivie quotidiennement afin d'ajuster son traitement au plus juste. Nous sommes toujours bien reçues, les filles à l'accueil sont toutes charmantes et attentionnées. Quand à Pauline, c'est le top des vétérinaires. Passionnée par son métier auprès des animaux, elle a toute notre confiance. J'envoie pleins de courage à toute l'équipe.
Très mauvaise expérience, ils ont gardé mon chiot quasiment 6H, me l'ont rendu dans un état lamentable en me disant qu'il allait très bien . Heureusement que j'ai contacté un autre vétérinaire qui me l'a pris en Urgence et qui l'a opéré le soir même ..Il a été sauvé grâce à eux. Par ailleurs il était plein de pipi sur lui et dans sa petite cage Je ne peux expliquer toute ma mésaventure ici car trop longue ..personne non professionnelle qui ne reconnait pas ses erreurs. et le comble c'est moi qui suis de mauvaise foi!!!!!!!!!
Toujours satisfaite comme d'habitude même si en ce moment avec le covid on ne peut pas accompagner nos loulous pour l'examen. Mais je préfère qu'ils prennent leurs dispositions et que nos animaux soient bien soignés Merci à toute l'équipe
Bonjour a tous Très bon accueil avec Mon RDV Mais le covid ne nous permet pas de rester près de nos animaux Prix décidé au début mais sortie avec plus de frais Une visite 40€ Pour suivre la première consultation il fallait que je retrouve sur Saint Chamas Mais sur Saint Chamas avec tous compris 197€ le mois dernier 215€ ayant qu'une petite réversion de 77€ de mon défunt et tendre époux Si vous prenez des animaux il faut les considérer comme une responsabilité pour une bonne santé pour vos loulous ❤💯😍😘 carte il ne parle pas mes sont pleins d'amour pour nous Et les considère comme une personne responsable de leurs faire les premières visites chez un vétérinaire Ma première c'est là premier fois en bientôt 10 Ans ❤ qu'elle avait Mal aux oreilles J'ai pensé à un spikaou à cause du jardin et de cette chaleur Mais non otites pour les 2 loulous ❤😘 Étant très attaché à mes bébés Cela me coûte presque 500€ sur le deuxième mois Mais c'est beaucoup de responsabilités des animaux dans mon Foyer Je veuille sur eux car ils me rende beaucoup plus d'amoure que les humains dans mon petit chou à eu trop de soins du à la maltraitance des humains Gggg pourquoi ce monde et si cruelle avec des petites races différentes Voilà prenez soin de vos bébés car ils nous aimes tellement fort que quand ils soufre ils non pas là parole pour parler donc il faut surveiller et je les connais trop bien pour savoir que je dois veiller sur eux pour les longues promenades dans ils sont besoin et pour c'est 2 derniers mois cela ne me fait plus de soucis pour mes bébés que pour la sommes d'argent donné pour les soins vaccins puces visites médicaments Sa ces pour une 20 Ans 🙏 😢❤😘😍💋❤😁💯😎
Une équipe Formidable. Nous ne pouvons pas rêver mieux pour nos compagnons. Grace à vous, notre chat Mix est partit dans nos bras, serein et apaisé. Pour nous ça n'a pas de prix. Et côté prix (puisqu'on en parle!) des tarifs défiant toute concurrence. Ne changer rien, vous êtes au top de top, juste mille mercissssss, ce qui est bien peu par rapport à tout ce que vous avez fait pour nous.
Très pratique car située sur une zone commerciale. Grand parking à proximité immédiate permettant de se garer en toute sécurité avec des animaux. Accueil agréable et locaux modernes.
Très bonne clinique vétérinaire, équipe sympathique, locaux propres. J'amène mes 2 chiens là bas, tout s'est toujours très bien passé. Rien à redire non plus pour la chirurgie. Tout est nickel.
Merci vous avez sauvez notre paillette grâce à la dirigeante du cabinet qui est très compétante et qui ne compte pas ses heures. Certes la facture est salé mais lorsque l on se rend chez le vétérinaire on ne s attend pas à un cadeau mais plutôt à un miracle. De plus le règlement peut s effectuer en plusieurs fois. Très bon tarif pour les stérilisations pour les adhérents d association de nos petites boule de poils.
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