Clinique Vétérinaire du Jeu de Paume

Comme toujours parfait superbe clinique super secrétariat vétérinaires et accompagnants Merci

J'aimerais savoir si on pouvez les avoir au téléphone car sa fait 1 heure que j'attend mes toujour personne qu telephone ?

Animaux très bien soignés. Je n'étais pas dans la patientèle du Docteur Poulain mais j'y suis allée la 1er fois en urgence pour ma chatoune "gribouille " de 2 mois qui avait une méningite ensuite sa stérilisation et vaccin, tout s'est bien passé, j'ai pu faire un paiement en 2 fois et j'ai du malheureusement faire euthanasier mon plus vieux chat Yakari (14 ans) le Docteur Poulain est très compréhensive, elle m'a laissé du temps pour le dernier au-revoir. Je recommande les yeux fermés. Merci Docteur Poulain et ses secrétaires. ☺️

Nos animaux sont suivis à la clinique vétérinaire du jeu de paume depuis de longues années. Nous sommes enchantés de la prise en charge de nos animaux. Ils sont suivis par le Dr DUBOIS. Que ce soit par les soins ou lors des prises de rdv téléphoniques avec les assistantes, bienveillance sympathie et conseils sont au rdv. Nous recommandons.

Nous faisons suivre notre chien dans cette clinique depuis des années et nous n'avons jamais eu le moindre problème. Prise en charge rapide, toujours juste dans le diagnostic ou le traitement et les prix sont justes. Un peu d'attente parfois mais comme la clinique est excellente on s'en accommode très bien

je vourai saluer les vétérinaire de cette clinique vraiment j'habite a 60 km de bethune , j'ai connue Mme Poulain ici chez moi il y a plus de 20 ans lorsque quelle est partie je l'ai suivie elle a soignée mes petite avec une vrai conscience professionnelle très bon suivie ainsi que conseil je la remerçie infiniement je ne peut que la conseillée sa douceur et sa gentillesse mérite vraiment un immence respect

Équipe au top ! Les auxiliaires véto sont très efficaces, un simple coup de fil nous a permis plusieurs fois d’éviter une consultation inutile ou au contraire, de venir en urgence lorsque c’était nécessaire. Les vétérinaires sont tous formidables (tous nos animaux ont été soignés dans cette clinique depuis plus de 20 ans) et particulièrement le Dr Dubois qui suit nos chiens et chats.

Ça va faire 9 mois que je suis allé consulter pour mon malinois qui avait une grosseur à la patte,et probleme de boiterie....le docteur dubois a tout de suite sû ce que c etait....il a fait le necessaire et tres rapidement....un ostéosarcome qui a conduit à l amputation de sa patte avant ....mon chien a eu beaucoup de chance sachant que cette maladie se developpe de manière exponentielle dans l organisme, il a ete suivi et pris en charge dans de tres bons délais, grâce à ça,il n a pas eu de métasthase....c est le docteur dubois qui a opéré mon ange avec son assistante.....et il se porte à merveille....sa cicatrice est tres belle et je peux dire que l operation a éte soignée ....je vais la.bas depuis longtemps, j ai deja eu des décés, des maladies, des operations diverses, ou juste pour aller chercher des vermifuges ou de l antipuce....que ce soit mdme poulain ou monsieur dubois....ils ont toujours fait pour sauver mes betes, ils ne peuvent pas faire de miracle non plus, et depuis que je vais la bas, ça ne chôme pas...niveau hygiène c est top, pour les conseils, les diagnostics, les soins....pour chiens, pour chats....j ai toujours ete satisfait...et pour mon malinois je ne sais pas quoi écrire à part que de A à Z, il a ete entre de tres bonnes mains....c etait pas une operation anodine, et malgré tout le prix a éte tres correct vu la duree de l intervention, le personnel et le materiel necessaire....comme je disais plus haut, c est pas des faiseurs de miracle, et etre veterinaire ça ne veut pas dire savoir tout guérir et tout connaitre sur votre animal....parfois vous pouvez aller voir deux ou trois vétos differents pour un probleme, et y en a pas un qui vous dira la meme chose....d habitude je ne laisse jamais d avis sur internet, d ailleurs je viens de découvrir comment on fait, mais c est pour ca que j ecris car je dois y retourner pour mon chat bientot et j ai lu les avis avec une etoile etc....les commentaires qui disent de ne pas aller là.....c est devenu d une debilité internet....on critique les docteurs comme on critique la carte d un restaurant ou d un magasin de meubles.....j ai déja eu des décés de mes animaux chez eux, mais c est comme ça, si ils pouvaient tous les sauver ils le feraient....mais c est pas possible....soigner des animaux faut pas croire que tout est garanti d avance...et ce que je dis pour eux ça vaut pour les autres vetos aussi, en attendant quand je vois mon chien sur trois pattes, qui pète la forme et qui est toujours parmis nous....si ils n avaient pas ete là et aussi efficaces.....il aurait eu une fin de vie rapide et horrible.....puis m autoriser à rester a cote de lui à son reveil pendant plus d une heure, quand il sortait d operation , sachant que c est un chien que j ai adopté, et qui a subi enormement de maltraitance....ça lui a fait du bien dans tout son malheur....j aime pas les critiques sur internet, les avis etc....je trouve ça un peu grotesque.....mais j ecris juste ici pour dire MERCI pour Iron....il galope encore plus qu avant ,il n arrete pas de jouer et il est plein de vie.....soigner les betes c est ingrat et c est pas facile....ils n ont pas une baguette magique....perdre une bete c est jamais facile, mais faire leur boulot c est la même chose....c est tout sauf facile .

Accueil et soins de qualité +++ Toujours de bon conseil et agréables malgré une grosse charge de travail . Mention particulière pour le Dr Poulain qui a un véritable don pour l’ostéopathie !❤️

Je suis très déçu de Mr Dubois... j'ai amené mon chien plusieurs fois pour de la Diarrhée, il a su lui prescrire du Prokolin ainsi que quelques injections, pour au final en avoir pour 200€ avec les consultations pour toujours en être au même point. Je suis outré de la façon dont il ce comporte... personne très désagréable, hautaine et pas très professionnel. Je ne le recommande pas détout. Heureusement Mme Poulain est là pour relevé le niveau de cette clinique vétérinaire. Bref attention à qui vous avez à faire.

Mon chien a fait une grave réaction suite à la prise du traitement prescrit. 3 fois que je demande que la vétérinaire me rappelle et que la personne au téléphone m'envoie sur les roses.

Toujours des rendez vous assez rapide quand c’est nécessaire. Le docteur Poulain et Dubois sont au top! Que ça soit en consultation ou en chirurgie ! Vous pouvez faire confiance les yeux fermés

Je ne vous remercie pas d avoir "tué" ma chienne Husky... J attend toujours le compte rendu, ne tiens pas compte de l avis du maître, j avais pourtant demandé une radio etc.. peut importe le prix.. Nous verrons cela la semaine prochaine... Bah non ma chienne est décédée entre temps.. Oscultation de 5 min, je suis pourtant venu 2 fois !! Limite si elle faisait pas du cinéma ! Bref à fuir !

Je met 2 étoiles car je suis client depuis des années et je n'ai absolument rien à dire sur le vétérinaire Poulin, les assistantes ou à la prise en charge de nos animaux mais alors il y a bien une personne qui fait défaut à cette clinique, c'est le vétérinaire Dubois... une personne qui connaît son travail certes mais qui est arrogant, désagréable et lunatique. N'a pas de patience avec les animaux. Bref c'est bien dommage car il exerce un très beau métier. Je recommande tout de même cette clinique vétérinaire qui est pour moi l'une des meilleures du secteur.

Autant pour mon chien Ucco, ils ont été bien pour l'inhumation mais lors de la consultation pour ma dernière, j'ai plus eu l'impression d'avoir reçu une leçon d'éducation qu'un conseil. C'

Une super prise en charge de notre chien, Berger australien de 3ans. Docteur Poulain lui a prodigué une séance d'ostéopathie qui fait beaucoup de bien à notre chien d'un naturel anxieux et stressé. Depuis sa séance il marche mieux, et est moins stressé. Nous connaissons la clinique vétérinaire du jeu de paume depuis de nombreuses années avec l'ensemble de nos animaux et sommes ravis des conseils/actes proposés pour nos bébés. Nous n'avons strictement rien à redire, simplement féliciter la qualité de l'accueil ainsi que la qualité et la panoplie de soins proposés à nos animaux, l'ostéopathie un vrai plus. Merci à vous pour tout !

Mr et mme boulenguez et leurs enfants remercient du fond du cœur toute l’équipe de la clinique du jeu de paume La prise en charge de notre bouledogue français de 11 ans dans cette bienveillance qui caractérisent l’ensemble de l’équipe La qualité des soins de Mr le docteur Dubois son avis ses conseils son écoute et ses blagues nous ont été d’une aide précieuse dans la maladie de notre chienne Aujourd’hui l’opération a eu lieu et s’est bien passée !!! Nous tenions à remercier comme il se doit les assistantes si gentilles souriantes disponibles et professionnelles (et pour leur soutien psychologique également ) Je suis cliente chez Mr Dubois depuis 24 ans et je veux leur attester de notre profonde reconnaissance ( merci aussi à Mme poulain de son aide tt au long de ses années pour nos 3 chiennes ) je suis heureuse aujourd’hui de vous dire à bientôt pour une visite de routine pour notre petite boubou 🤞 merci docteur et les filles!!!

Urgences soi disantes assurées c'est faux j'ai été refoulée pour mon chien blessé par l'assistante vétérinaire qui n'a pas daigné avertir le vétérinaire j'étais cliente depuis longtemps en plus heureusement il a été pris ailleurs rapidement anti douleur immédiat à peine 10 mn de leur temps gérable non?avant examen plus approfondi le lendemain Il a été opéré depuis

Je tenais à rédiger ce commentaire pour témoigner de l’excellent travail du personnel de la clinique vétérinaire, aussi bien pour les assistants que pour les docteurs y travaillant. J’ai un chat de 17ans a qui on a diagnostiqué une tumeur maligne contenu dans l’œil. Avec une longue discussion avec le Docteur Dubois, qui excelle dans le domaine de l’ophtalmologie, j’ai pris la décision d’opérer mon vieux chat souffrant de son œil. Le docteur Dubois m’avait bien expliqué les risques que pouvait provoquer l’opération mais également les bénéfices qu’on pouvait avoir. Je ne regrette absolument pas de leur avoir fait confiance, car aujourd’hui, je suis heureux de pourvoir dire que je vais pouvoir profiter de mon chat encore quelques années.

Mon chat est mort après un détartrage alors que d après la dernière visite le cœur était bon ! Beaucoup de doutes ..mais ils n ont pas oublié de faire payer l opération en me rendant mon chat mort !

Mes deux chats, apparus dans mon jardin en septembre 2020, sont suivis à la clinique vétérinaire du jeu de paume. Accueillant, à l'écoute, nous sommes ravis de pouvoir faire appel à eux pour les petits et gros bobos de nos deux boules de poils !

Clinique vétérinaire à fuir. On ne prend pas mon animal car je ne suis pas cliente, la blague ( il étaiten souffrance)!!!! De plus il faut une ordonnance de mon vétérinaire pour avoir un vermifuge, mais où va t on. Si j'aurais pu me déplacer jusque chez lui, je ne me serait pas amusé à venir à bethune. Dommage, vous perdez une cliente!!!!!.

Un accueil catastrophique pour une urgence sous prétexte qu’ils ne prennent plus de nouveaux clients. Le chien était blessé nous sommes allés dans une autre clinique très professionnelle et serviable. Clinique à fuir ou alors y aller si vous n’avez besoin de rien.

Bonjour , Hier mon chien fait un avc on ne veux pas me le prendre car je ne suis pas cliente la bas , sauf qu'étant vétérinaire de garde et tourner vers le bien être des animaux je trouve cela honteux ! Je peux entendre qu'on ne prend plus de nouveau animaux vue la charge de travail mais étant de garde il y a des exceptions ! Je trouve cela honteux et 0 niveau conscience professionnel !

Top et super de la prise en charge Accueil et la qualité des soins envers nos animaux rien à dire les yeux fermés je recommande! Mon chemin adore aller la bas 🤗 veto docteur Dubois et assistante Céline au top belle équipe!

Nous sommes habitués de la clinique du Jeu de Paume depuis environ 8 ans. L'ensemble du personnel (vétérinaires comme assistants vétérinaires) est très humain. Nous avons 2 chiens et un chat. Malgré le caractère difficile du chat le Docteur Poulain est très patiente. L'accompagnement est excellent que se soit pour les animaux, mais également les propriétaires. Tout le monde est bienveillant. Merci beaucoup.

C'est le Docteur Poulain qui s'occupe de notre loulou, on sent qu'elle exerce son métier par envie, tellement gentille et douce, notre chat le ressent et le lui rend bien. Toujours de bons conseils et très agréable je la recommande sincèrement ! Merci pour Nook 😘

Une honte !!!!!! Mon amie a appelée la clinique pour une urgence vital pour sont chat j'étais présente et on lui annonce qu'elle n'est pas cliente et qu'il interviendront pas pour sont chat !!! Nous avons dû nous déplacer sur carvin qui eux nous ont reçu sans problèmes malgrés qu'elle n'est pas "cliente" chez eux !!! Une honte pour votre établissement !!! Résultat le chat hospitalisé pronostic vital engagé !!! Œdème aux poumons 2 côtes cassée !!! Heureusement qu'il y a encore des bons professionnels !!!

Cette clinique vétérinaire est top. Nous y sommes allés régulièrement avec mon chien pendant des années. Il y a 2 semaines étant en fin de vie. On a pu nous accompagner dans le plus dur moment de notre vie. Soit dire en revoir à notre toutou adorée.. vraiment très humain. Je recommande vivement.

Excellente clinique vétérinaire, nous sommes toujours accueillis avec professionnalisme et gentillesse, malgré leurs journées chargées, par les assistantes vétérinaires sympathiques, souriantes et de bons conseils. Les vétérinaires , là encore malgré les journées chargées, les gardes et les urgences, restent à l'écoute, prennent vraiment le temps de nous écouter et d'ausculter les animaux et nous expliquent en détail les tenants et aboutissants. Plus particulièrement, je ne remercierai jamais assez le Docteur Poulain, pour sa gentillesse, son humanité, et son professionnalisme que ce soit pour avoir accompagné dans la dignité mes animaux en fin de vie, de m'avoir étaler les frais vétérinaires pour les chats errants dont je m'occupe ou pour le suivi de mes animaux. Merci à l'ensemble de l'équipe , je sais mes animaux entre de très bonnes mains.

Mon chien est suivi par le Dr Dubois et occasionnellement par le Dr Poulain, qui sont deux vétérinaires très compétents et qui sont à l'écoute de nos questionnements. Nous avons toujours été bien accompagné et écouté et mon chien n'a plus peur d'aller chez le vétérinaire ! Merci l'accompagnement au top et pour l'accueil toujours aussi agréable !

Mauvaise expérience, impossible de faire les soins appropriée à un chiot de quelques mois après 3 visites. Alors que le vétérinaire a 100 mètres apportent deux fois plus de connaissance et de soins. Ne recommande pas.

Praticien qui effectue une vraie auscultation, doux et bienveillant envers l’animal. Sait orienter vers les spécialistes compétents tout en suivant de prêt l’état de santé de l’animal à la maison. Rien à voir avec la première visite effectuée dans un autre cabinet. Prix plus que raisonnable. Assistantes / secrétaires adorables également en voyant arriver un animal en difficulté. Merci à elles et au Dr Dubois.

Je suis cliente de ce cabinet vétérinaire ainsi que les animaux de l'ensemble de ma famille depuis des années et hier soir malgré je ne sais combien d'appels (à 20h) personne ne m'a répondu alors que mon chat était en urgence vitale. Une Honte, vous avez une obligation déontologique, je vous le rappelle, envers vos clients. Jamais plus je n'oserai vous confier mon animal ! Aujourd'hui je téléphone pour vous indiquer que vous n'avez pas répondu, croyez moi je connais bien le message de votre répondeur disant que le cabinet était fermé !!!!!! Donc rassurez-vous malgré ce que vous avez pu insinuer j'ai composé le bon numéro de téléphone ! Un autre vétérinaire de Bethune, professionnel lui, a sauvé mon animal. Bien cordialement Madame Marie Ricci

Outrée Mes animaux sont suivis là depuis toujours, nous sommes des clients réguliers. Lundi mon chat est tombé malade c'était une urgence, ils n'ont pas voulu nous donner un rendez vous avant mercredi alors que nous avons insisté car c'était une urgence. HONTEUX Mon chat est décédé le surlendemain. Je ne recommande pas du tout et je ne reviendrai plus jamais c'est révoltant.

Clinique au top. Très bon conseil et accueil. Je recommande vivement.

Je suis très déçue et mécontente de ce cabinet. Je suis toujours allée la bas pour stériliser mes chats, ou pour demander des conseils. Mais lorsque j'ai téléphoné pour leur demander la prise en charge rapide de mon chat mourant, l'assistante que j'ai eu en ligne m'a clairement dit que mon chat ne serait pas prioritaire, que je devrais attendre dans la voiture, sans certitude de sa prise en charge. Mon chat était empoisonné, il agonisait et convulsait mais je ne pouvais pas compter sur eux pour cette urgence vitale ! Pour un suivi, avec des rdv, le cabinet s'occupe de vous. Mais en cas d'urgence, ils ne sont pas compétents ni rassurant. J'ai donc trouvé un cabinet qui a pris mon chat des mon arrivee et le sauver ! Vraiment déçue, c'est dommage. Je n'irais plus !

Ce samedi 28 décembre à 14h00, je me suis rendue avec ma fille et notre chien de 14 ans en fin de vie au cabinet. Il a toujours été suivi là. Nous avons été très bien reçu par l'assistante vétérinaire. Le bémol est que nous avons attendu 1h30 avec des propriétaires en compagnie de leur animal en meilleure santé. Il faudrait peut être penser à une meilleure organisation: une pièce à part.... Cela nous a paru très long et cela a été très dur pour nous. Un grand merci au docteur Poulain pour son empathie, son écoute et sa gentillesse.

Venu pour mon chien qui s est fait mordre à l oreille. Le chien perdait beaucoup de sang, venu à l ouverture on a refuser de soigner mon chien!!!! Alors que nous sommes clients depuis très longtemps, je trouve cela honteux aussi bien pour nous en tant que maître que pour le chien de le laisser souffrir car je n avait pas rendez vous !!! Je peux vous dire je ne suis pas prêt d y retourner et compté sur moi pour expliquer aux autres client leur motivation en tant que vétérinaire!!

Je baisse ma note initiale de 2019 à 2 étoiles. En effet, il est impossible d'avoir un rendez-vous en urgence. Nous avons donc dû aller voir un autre vétérinaire qui a su poser un bon diagnostic et donner un traitement pour notre chienne. En 2019 4 étoiles : Personnel très agréable mais attente plutôt longue. Bien que les assistantes n'arrêtent pas une minute entre le téléphone et les gens sur place. La clinique ert victime de son succès...ce qui est plutôt une bonne chose. Et le Dr Dubois est un super vétérinaire !