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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Haut Pont

Vétérinaire · Saint-Omer (62)

4,7 568 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Haut Pont — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire du Haut Pont

Clinique Vétérinaire du Haut Pont est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Omer (62500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (568)

Avis Google
4,7
568 avis
5★485
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3★9
2★6
1★26
H
Henri-michel Delbeke Google

Triste nouvelle . Notre compagnon de route GYPS est parti au paradis des chiens . Un grand merci à toute l'équipe pour l' accueil , votre compassion . Vous avez trouvé les mots justes et réconfortants pour nous accompagner dans cette épreuve . MERCI du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, croyez que nous sommes de tout coeur avec vous dans cette épreuve que nous savons toutes très difficiles . Bien à vous
M
Marie Ledez Google

Cliente depuis 18 ans, ce mercredi 2 septembre au matin , à 8h , j'arrive avec ma femelle boxer mourante, mon chien ne tenait plus sur ses pattes, cancer en phase terminale, aucun rdv possible, aucun vétérinaire présent avant 9h45, et,qui ont rdv pour une extraction dentaire, cela doit être sûrement plus important qu'un animal qui souffre et qu'une euthanasie. Aucun regard,aucune compassion de la part de l'assistante non plus pour notre chien et qui nous conseille de revenir le lendemain...un chien entrain de mourir peut bien attendre...Je n'oublierai jamais cette froideur, cette incompétence et ce cruel manque d'humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ledez, comme je vous l'ai dit lors de notre conversation téléphonique d'hier , je n'étais malheureusement pas présente ce jour là . je regrette sincèrement que vous ayez eu cette mauvaise impression car aucun membre de l'équipe ne correspond à cette description. L'assistante que vous avez vu a peut être fait preuve de maladresse , et je vous présente mes excuses en son nom . Il faut également comprendre qu'il est pour nous , très difficile de gérer les urgences quand nous ne sommes pas prévenus par téléphone préalablement. Croyez que nous sommes sincèrement de tout coeur avec vous dans cette terrible épreuve . Bien à vous Dr N Gerion
M
Martine Mionnet Google

Mme GERION est un vétérinaire passionné et compétent. Elle soigne mes chats depuis 22 ans.

Réponse du professionnel : Merci madame Mionnet , c'est toujours un plaisir de vous recevoir vous et vos magnifiques boules de poils .
J
Jennifer calbet Google

Merci a vous mon chien a toujour peur du veterinaire dhabitude la il ete stresser mai c vite calmer et a etai vite rassurer merci pour votre douceur avec lui

Réponse du professionnel : le passage chez le vétérinaire est parfois une expérience stressante pour nos compagnons , il est essentiel de les comprendre et de tout faire pour rendre l'expérience la moins désagréable possible .Merci pour votre confiance
a
annick bodelle Google

Clinique tres serieuse accueil ecoute et professionnalisme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire .
v
vasseur sandra Google

Nous avons été avec notre Cane Corso, ils ont su le mettre en confiance et être à l'écoute merci à toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Merci à vous
M
Mandy Crepin Google

Je tiens à remercier l'ensemble des personnels de la clinique, vous avez fait preuve d'une grande d'empathie et de soutien pour moi même et mes enfants lors de notre dernier moment avec notre vieux pépère, Vous avez su trouvé les mots juste dans notre dernière étape de vie avec lui, Notre deuil est plus facile à accepté avec un accompagnement comme le votre. Nous sommes très touché par votre geste la petite carte avec son empreinte en souvenir. Sa place est sur notre buffet merci mille fois.

Réponse du professionnel : Votre message nous touche en plein coeur . Bon courage à vous
C
Camille Calcoen Google

Nous avons trouver un chaton rejeté par sa mère que nous avons essayé de recueillir, il etait dans un mauvaise etat et pas sevré ce vétérinaire nous a aider et a surtout aider ce petit animal, mais malheureusement avec sa petite taille et ce petit poids il n’a pas survécu. Encore un grand merci car son aide nous à etait précieuse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message , parfois même la meilleure des bonnes volontés ne peut rien...
M
Marcotte Jean-Claude Google

Cela fait maintenant plus de 30 années que nous allons à la Clinique Vétérinaire du Haut Pont et je n'en changerai pour rien au monde.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et vos magnifiques photos 🤩
C
Christophe Terny Google

Très bonne clinique vétérinaire. Accueil, conseil et suivi de nos chats sont parfaits. Je conseille vivement !

O
Ophélie Barez Google

J’ai consulté cette clinique pour effectuer la stérilisation de ma petite Milka et la mise en place de sa puce. Tout c’est très bien passé. Une équipe très sympathique. Juste un petit problème pour effectuer le paiement en plusieurs fois mais le soucis vient d’Alma qui a refusé 3 cartes de compte différent. Heureusement que j’avais en ma possession la somme pour régler en une fois. Mais encore une fois ce n’est pas dû à la clinique. Au top je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire . Le règlement en plusieurs fois se fait généralement bien , ce n'est pas de chance si vous avez rencontré des difficultés et nous en sommes désolés. Caresses à Milka
L
LAURENCE TURQUET Google

Vétérinaire extra avec les animaux et nous les maîtres et très bon accueil au niveau du secrétariat. Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup .Au plaisir de vous accueillir.
j
jeremie lemaire Google

Très bien accueillie, pas d'attente et vétérinaire pationner, professionnel et qui explique très bien. Très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces gentils commentaires
k
ko ger Google

Docteur Gerion au top , recommandée par mon vétérinaire pour une opération des glandes lacrymales, et Bruce se porte à merveille, de la consultation à l’opération tout s’est bien passé ! Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces bonnes nouvelles et ce gentil commentaire . A bientôt
E
Eko Bikes Google

Madame Gérion aime vraiment les animaux, elle fait tout pour que cela se passe bien, j ai un chien avec un gros caractère et elle s adapte à la situation Vraiment très compétente !

Réponse du professionnel : Un très grand merci , on fait de notre mieux . Bien à vous
d
duhamel stephane Google

Première rdv chez le vétérinaire avec Arko une équipe a l écoute avec de bon conseil je recommande la clinique vétérinaire du haut pont

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
E
Emilie M Google

Un grand merci à Mme Nathalie Guerion et son équipe pour les explications de la tumeur de Jazz, il se fait opéré demain, amputation du doigt. Accueil top, explications limpides, douceur et professionnalisme du début à la fin. Tout s’est passé parfaitement. Je recommande les yeux fermés ! »

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au coeur , on essaie toujours de faire au mieux et cela fait tellement plaisir de le lire. Bon retablissement à Jazz
V
Véronique Faucheux Google

Je ne suis pas du tout satisfaite. Ma chatte Fendi avait été bien examinée la première fois. Malheureusement, son état s'est dégradé rapidement, car elle avait une maladie neurologique. Après avoir expliqué que j'avais des difficultés financières, Fendi a ensuite été littéralement abandonnée. Mais cela n'a pas empêché la clinique d'encaisser les 4 chèques en novembre (deux le 6, un le 11 et un le 25), soit un total de 212 €. Pourtant, j'avais bien demandé de présenter un seul chèque par mois à cette date. Heureusement, un ami m'a aidée. Quelle honte de ne pas tenir compte des difficultés des clients et de ne pas respecter ses engagements ! Non, je ne me suis pas trompée et je ne modifierai donc pas l'avis : tous les chèques ont bien été présentés le même mois (je vais vous envoyer la preuve par courrier). Et vous m'avez offert une consultation (la deuxième), pas plusieurs ! Revoyez votre comptabilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faucheux , vous vous trompez de clinique car c'est votre vétérinaire précédent qui avait encaissé vos chèques sans vous en avertir . De notre coté nous vous avons reçue plusieurs fois sans vous faire payer de consultation car vous nous aviez informée des difficultés que vous rencontriez suite à l'encaissement de vos chèques . je vous demande donc de bien vouloir modifier votre commentaire car il ne nous concerne pas . Bien à vous . Dr Gerion
C
Caroline ROUSSEL Google

Très professionnelle, à l'écoute, une équipe au top. Le 20 octobre J'ai amené en urgence mon chat Kiwi âgé de 8 ans en detresse respiratoire, il a été pris en charge de suite. Les soins au top, je l'ai récupéré le lendemain, trop contente. Maintenant je croise les doigts pour que son cœur tienne encore pour de longues années. Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Merci
t
thomas ryckewaert Google

Très satisfait du boulot effectué via la sterilisation de mon chat, vous aviez été très professionnel et surtout rassurant pour une première sterilisation pour ma part, donne de bon conseils et pour autres interventions je reviendrai vers vous.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir
S
Sandrine Carré Google

Clinique vétérinaire au Top ! Rien à critiquer tout a été parfait ! Notre chatte Noirotte qui est malheureusement en soins palliatifs a été très bien auscultée et surtout avec délicatesse !

Réponse du professionnel : Merci
M
Mathilde de clercq Google

Expérience décevante. Bien que prévenue à l’avance, la vétérinaire n’était ni équipée ni préparée pour gérer un chat au comportement agressif, et son attitude n’a pas été très agréable. Lors du premier rendez-vous, un produit m’a été prescrit pour apaiser mon chat en vue de la consultation suivante. Malheureusement, cela n’a pas été suffisant (ce qui peut arriver). Au second rendez-vous, la vétérinaire s’est faite griffer et a choisi de ne pas ausculter mon chat. Malgré cela, elle a tout de même prescrit des médicaments sans examen réel. J’ai tout de même dû régler la consultation au tarif plein, alors qu’aucun diagnostic n’avait été posé. Je suis très déçue de cette prise en charge et ne recommande pas ce cabinet.

Réponse du professionnel : Désolée que vous ayez eu une mauvaise experience avec ma collegue . Je reste à votre disposition pour en parler . Dr Gerion
s
serge provence Google

le seul veto qui a bien voulu prendre mon chien en urgence; donc maintenant se sera le docteur de mon chien ..

Réponse du professionnel : Merci à vous
m
marie hyette Google

Génial la castration de mon petit oslo s'est très bien passée, la vétérinaire ainsi que les auxiliaires vétérinaire sont formidable et très rassurante. Je recommande a 100 % la clinique vétérinaire .

Réponse du professionnel : un grand merci pour ce commentaire , caresses à Oslo
s
sophil Google

Je suis heureux et rassuré d'avoir pu changer de vétérinaire pour mon animal. Le personnel est professionnel et attentionné envers les animaux. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour encourageant .
V
Veronique pochet Google

Aujourd'hui je suis aller pour la 1fois chez la vétérinaire très bien accueilli aimable .à l'écoute personnel très bien .et surtout faciliter de payement pour les gens n'ayant pas beaucoup les moyens .de nos jours c très rare je suis contente.je la conseille à tout le monde .sa me touche

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre commentaire qui nous touche également . Nous sommes conscients que les frais vétérinaires peuvent parfois représenter un réel investissement et il est normal de pouvoir proposer des solutions pour vous permettre de soigner vos petits compagnons . Bien à vous
A
Alicia Betting Google

Très déçu ! Aucune aide apportée à une adolescente de 16ans qui débarque avec un chaton trouvé dans la rue, la laisser repartir avec le chaton qui mourrait de faim et en ajoutant les mots très sympathique « il va sûrement mourir ». Je pense que votre métier consistait à venir en aide aux animaux qui en ont besoin?

Réponse du professionnel : Bonjour , je comprends votre colère mais nous avons simplement conseillé a cette demoiselle de s'adresser à la SPA dont le rôle est de s'occuper des animaux trouvés dans la rue, le rôle du vétérinaire étant de les soigner . Des conseils ont été donnés afin justement d'éviter la mort de ce pauvre petit animal . Sachez qu'ils nous arrivent très souvent de soigner gratuitement des animaux recueillis, parfois même de les opérer et de les faire adopter quand nous ne les gardons pas à la clinique . En espérant de tout coeur que ce chaton a pu être pris en charge par la SPA qui a du personnel et des familles d'accueil pour pouvoir apporter les meilleurs soins et du temps à ce genre de cas. Bien à vous
C
Chris Poete Google

J'ai emmené mon chat pour une infection de l'utérus je n'étais pas forcément rassuré de la laisser, mais le cabinet m'a téléphoné pour me donner des nouvelles, quand je l'es récupéré elle avait u de très bon soin bien fait et propre. Ils se sont très bien occupés de mon chat, je retournerai chez eux ça c'est sûr. Merci à vous et en particulier au docteur qui c'est occupé de mon petit chat Orage :) Elle se porte à merveille grâce à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil commentaire et les bonnes nouvelles . Caresses a Orage
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leo mrscl Google

Parfait, prends le temps d'écouter malgré qu'il y ait eu du monde. Les personnes à l'accueil sont sympathiques, on voit qu'elles aiment les animaux !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre évaluation et vos commentaires
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Graouli Google

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Gerion, vétérinaire de garde, qui a pris en charge mon chat ce dimanche en urgence. Son professionnalisme et sa réactivité ont été d’un grand réconfort dans ce moment angoissant. Grâce à elle, mon chat a pu recevoir les soins nécessaires rapidement et dans les meilleures conditions. Un grand merci encore.

Réponse du professionnel : Un très grand merci à pour ce commentaire et votre gentilesse lors de votre visite. Tout cela me va droit au coeur . J'espere que votre chat se porte bien .
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Kloxia Google

Cabinet vétérinaire au top, le Dr Gerion est très douce et prends le temps avec mes chiens, les assistantes vétérinaires sont toujours souriantes et prêtes à rendre service. Équipe au top, accueil chaleureux et ceux depuis des années.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire , un grand merci a vous pour ce gentil commentaire
R
Roger Dominguez Google

Très bon accueil aussi bien pour moi que pour mon animal. Personnel et vétérinaire compétents. Je recommande

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour ce gentil commentaire . Au plaisir de vous revoir .
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A Del Google

Très satisfaite de mon 1er rdv dans cette clinique pour le vaccin de mon chat Cookie. Très bien reçue à l'accueil puis lors de la consultation. Je suis rassurée d'avoir trouvé un nouveau vétérinaire qui ne pratique pas la sur vaccination ni des prix exorbitants.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire , cela nous fait très plaisir et nous motive à poursuivre dans cette voie. Bien à vous
M
Marie Laure Coubel Google

Très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge et des soins, ils aiment les animaux est sa se sent,je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour . Bien a vous
M
Marine Debrock Google

J’ai étais envoyer d’urgence par mon vétérinaire pour suspicion d’infection de l’utérus et donc opération. Ma chienne à etais opérer a la clinique du haut pont et franchement je recommence a 100%. Mon bébé a vite étais prise en charge du à l’urgence de la situation. Vétérinaire et assistante très gentille, très à l’écoute, et surtout qui on bien pris soin de mon bébé. Elle est de retour à la maison après une journée et une nuit de séparation et elle est chouchoutée. Milles merci d’avoir sauver ma chienne 🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire , nous sommes ravis d'avoir contribué à prolonger la vie de Laika . Faites lui une grosse caresse de notre part. Bien à vous
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Eloïse deb Google

Prise en charge sérieuse et immédiate pour notre chat Ulysse qu’on a retrouvé subitement l’arrière train paralysé… On a bénéficié d’un accompagnement respectueux et bienveillant pour la décision d’euthanasie du chat le lendemain. L’équipe a été transparente avec nous et a tenu compte de la souffrance de l’animal. Après 24 heures de soins sans améliorations nous avons donc accompagné notre petit compagnon à 4 pattes vers le paradis des chats. Merci à toute l’équipe pour la douceur avec laquelle vous avez pris soin d’Ulysse !

Réponse du professionnel : Nous avons été très touchées par l'attachement que vous portiez à votre petit compagnon . Hélàs , même les plus fortes des bonnes volontés ne peuvent faire de miracle . Sachez que nous sommes de tout coeur avec vous et nul doute qu'Ulysse continue à veiller sur vous comme vous avez veillé sur lui . Bon courage
V
Veronique Bretona Google

Mon ancien vétérinaire a pris sa retraite. 34 ans de relation de confiance..Mon chien est épileptique j etais donc assez stressée par cette première rencontre. Nous avons trouvé, mon compagnon à 4 pattes et moi, gentillesse et professionnalisme. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et bienvenue . Cordialement
M
M (Mimi 59) Google

Bonjour aujoudhui j éprouvé mon sentiment de notè cette clinique vétérinaire qui n'es pas du tout une bonne clinique. Visite lors de mon passage il a 2ans pour une tplo, opération effectuer sorti sans même me donner de colrete, bien évidament la chienne ce lèche infection et j'en passe,on me fait comprendre que elle ses lèche donc ces de ma faute mes ces pas moi qui doit deviner que vous aviez pas donner de colrete a mon chienne lors de ma sorti je suis pas vétérinaire... Les mois passé l'infection a du mal a partir une boule se forme sur la pâte, la chienne ne pose toujours pas sa pâte part terre, deuxième solution 2 ème opération pour enlever la prothèse artificielle, même pas une réduction une Escuse de leur part, de n'avoir fait partir le chienne sans colrete et sans cette infection il niaurait pas fallu re opéré la patte. A ce jours 2 ans après ma chienne ne pose toujours pas sa patte a 100 % et lescuse maintement ces que elle a de l'atroce et la solution et de faire une piqûre par mois qui coûte 100 euros la piqûre. Je pense que cette clinique vétérinaire m'a pris pour une bourse a fric entre plus de 2000 euros d'opération que il n'a même pas d'amélioration que mon chien et pareil que avant son opération. Ce qui concerne le docteur guérion pas très aimable que ce soit avec ces clients que avec ces employer.. savoir respecter les autres et primordiale. A lheure d'aujourd'hui vous avais mis la santé de mon chien en danger et son confort de vie car comme vous dit j'en es fait plein des opérations de ce type et il a que avec vous que sa ces passer comme sa. Facile de remettre la faute sur la cliente. J'ai tout donner pour que mon chien qu'il sens sorte. Vous avais pas était conpetent et sa on le reconnais pas. Loperation a clairement était mal faite je vous déconseille ce vétérinaire pour ce type d'opération... Je ne reviendrais plus et je suis cliente depuis plus 10 ans avec qui j'avais monsieur dandrifosse qui es malheuresement partis. Je ne compte pas en rester et bien sûr faire examiner tout sa par un autre profesionelle es vous attaquer pour mal façon.. sans aucun recourt pour la vie de mon chien Sur ce je vous souhaite une bonne journée Réponse à votre commentaire, Facile de remettre la faute sur le client et de tourner les choses a votre guise sa prouve encore que vous n'être pas un bon vétérinaire. J'ai fait ce qui fallais pour mon chien, j'ai suivis les visite et le traitement comme vous me l'avais demander, pensais vous que si j'aurais pas voulu sogniet mon chien j'aurais fait opéré mon chien meme une deuxième fois et paye plus de 2000 euros pour mon chien.Et oui madame peut être que vous vous être riche mes ces pas la cas de tout vos patient, ces un budget.( Car vous avais l'air de dire que je peut dépenser des fortunes pour mon chien puisque j'ai pris un gros chien) Ya dépenser pour que mon chien sens sorte et ce faire prendre pour une bourse a fric !!! Ce qui concerne la collerette un chien doit reste sous surveillance, vous rigoler nous n'avons pas le droit de dormir la nuit n'y d'aller travailler vous être en tor vous m'avais fait repartir sans collerette et oui ces arriver le dimanche matin et vous étiez fermer donc j'ai essayer de refaire un pansement chose que je ne savais pas pour les bactérie car je vous le redit je suis pas vétérinaire. Vous être de mauvaise foie et vous n'accepter pas les critiques. Vous étiez incapable comme vous le dite ci bien, de faire la tplo alors oui escuse moi je me suis tromper de terme, alors la prochaine fois refuser a l'avènement de pratiquer une opération que vous n'être pas capable de faire!!! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Germain , Je comprends tout à fait votre déception , cependant je souhaite apporter quelques précisions à vos commentaires. Tout d'abord votre chien n'a pas eu une TPLO mais une stabilisation de son genou suite à une rupture du ligament croisé par double prothèse extracapsulaire (naturelle et synthétique). Vous aviez accepté cette technique effectuée régulièrement chez nous et refusé la TPLO , mieux adaptée à un chien de grand gabarit , mais plus couteuse et non réalisée chez nous. Ruby a été opérée avec succès le 03/11/22 , la stabilité post opératoire était excellente bien que des lesions d'arthrose étaient déjà présentes .Vous aviez reçu ce jour là toutes les recommandations post opératoires . Je précise que comme nous réalisons un pansement très solide et que nous demandons une surveillance du patient, le carcan , parfois difficile à supporter , n'est pas systématiquement délivré. Le 08/11, vous nous avez présenté Ruby pour le premier contrôle post opératoire, votre chienne avait retiré son pansement et leché sa patte de facon très intense et plutôt que de revenir en urgence , vous aviez remis vous même un pansement de fortune , emprisonnant ainsi des germes dans la plaie . Jamais je n'avais vu cela , je le confirme! J'ai alors prescrit a Ruby un traitement antibiotique ainsi qu'un traitement antidouleur et apaisant (+/-15E) que vous avez refusé ! une fois de plus je n'avais jamais vu cela ! En décembre , Ruby posait correctement sa patte jusqu'en février ou malheureusement nous avons constaté des réactions de rejet de la prothèse synthétique et une reprise de l'infection . Nous sommes donc ré-intervenu en mars, à prix coûtant face à cette situation exceptionnelle . Je vous rappelle que la totalité des consultations de contrôle ainsi que plusieurs analyses ne vous ont pas été facturées et que les antibiotiques vous ont été vendus à prix réduits. Antibiotiques que vous n'arriviez par ailleurs pas à administrer à votre chien. En septembre 2023, lors de sa visite annuelle , tout allait bien et Ruby posait correctement sa patte En septembre 2024, quand vous êtes venue pour son vaccin , j'ai constaté l'aggravation des lésions d'arthrose dans le genou de Ruby et je vous ai alors proposé un traitement pour soulager votre chienne , ce que vous avez refusé catégoriquement. Alors oui, un chien est un être vivant avec ses fragilités et ses particularités . Oui la médecine et la chirurgie sont des pratiques qui peuvent exposer à des risques. Oui , avoir un animal surtout de grande taille, représente des contraintes, des responsabilités et des frais . Mais , non, je ne peux accepter vos propos injustes et calomnieux car nous avons toujours fait le maximum dans l'interêt de Ruby et des vôtres. Ainsi même si je partage votre déception et votre peine de voir Ruby boiter , je ne peux rien faire de plus si vous refuser tout traitement pour soulager sa douleur. Je reste bien sûr disponible si vous souhaitez en reparler . Bien cordialement Dr Nathalie Gerion
J
Jonathan D Google

Personnelles au petit soin pour nos amies les bêtes. Nous avons fait opéré notre chats "Mia " Très bon conseil mais aussi très bon suivie cars ma femme était inquiète à plusieurs reprise mais il ont toutou répondu avec le sourire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , nous essayons toujours de répondre au mieux a vos attentes.
V
Vanille Parent Google

Nous avons consulté Me Gerion en dernier recours pour notre chienne Ébène. Le rendez-vous et la prise en charge ont été extrêmement rapides. C'est la seule vétérinaire qui a accepté de l'opérer pour la soulager et lui offrir une fin de vie plus confortable. Elle a fait preuve d'une totale transparence, sans nous donner de faux espoirs, et nous a permis de prendre une décision éclairée grâce à ses conseils. Toute l'équipe s'est montrée très bienveillante et réactive au moindre souci. Nous tenons à remercier sincèrement l'ensemble du personnel de la Clinique Vétérinaire du Haut-Pont pour les soins prodigués à Ébène.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire . Toute l'équipe se joint à moi pour souhaiter longue vie à votre adorable Ebene
S
Stephane ELSINY (PopPart) Google

Personnel compétent. J'ai dû attendre lors de ma visite mais c'est tout à fait normal car je ne venais que pour prendre un médicament pour mon chien. Les soins urgents étant prioritaires.

Réponse du professionnel : Merci N'Hésitez pas à nous faire part de vos remarques . Cordialement
G
Gisèle Hirardot Google

Le docteur Gerion a sauvé mon chiot en mai dernier 🐶, c’est une personne douce, patiente et très professionnelle ! je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup , ca me touche
S
Sylvie Mocquant Google

Très bon accueil, l'animal est pris en charge immédiatement, soin de qualité, grande douceur, traitement très bien adapté au problème. On est vraiment dans une démarche qualité, tout est vraiment fait pour une guérison complète. Le suivi est toujours là. On ne repart pas en se posant des questions. La guérison est complète. IL y'a en plus une très bonne gestion de la douleur. Nous sommes ravis. Nous recommendons vivement cette clinique. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au coeur .
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elodie vandewalle Google

Reçu rapidement avec ma boubou Plume pour 2 glaucomes, j'ai découvert un cabinet et un personnel d'accueil très gentil, et la vétérinaire que dire, à nous deux nous avons pu sauver 1 oeil, pas l'autre malheureusement il était déjà trop tard avant même le rdv, mais elle vivra et sera toujours heureuse même avec 1 seul oeil. Je vous remercie pour votre prise en charge de ma boubou, et d'avoir pris le temps pour moi qui plus est. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire , hélas nous avons nos limites d'humains et la plus grande des volonté ne permet pas de miracle . Caresse à Plume
C
Chantal TROTTIN Google

Je fréquente ce cabinet vétérinaire depuis 10 ans et je n'ai jamais été déçu par la qualité des soins prodigués à mon BA "Julius" par le docteur Gerion. Ce vétérinaire dont les qualités professionnelles ne souffrent d'aucune critique, mérite bien ses 5 étoiles. De plus, l' équipe des auxiliaires est aimable et prévenante. Je conseille donc sans hésiter cette clinique.

L
Laura Debray Google

Clinique très accessible, et accueillante. Les assistantes et vétérinaires sont très humain, et très avenant envers notre animal. J'ai eu le rendez avec Mme gerion qui a était au top, elle a bien pris le temps de m'expliquer, et de répondre à mes questionnements. En sachant que mon chien est assez compliqué avec les inconnus, le contact a était très fluide et apaisée . Iska n'a pas stressée une seule fois ce qui m'a grandement surprise :) Je recommande vivement cette clinique vétérinaire

J
Jean-françois Blaisel Google

Client chez eux depuis presque 30 ans et toujours bien reçu et informé. Mes animaux ont toujours étaient très bien soignés. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Blaisel et caresses à vos adorables labradors.
N
Nathalie Hilmoine Google

J'ai demandé un rendez-vous à cette clinique alors que je n'étais pas cliente et suite à une mauvaise expérience avec mon vétérinaire habituel, je les ai averti que mon chien pouvait se montrer agressif en consultation, on m'a répondu très gentiment que je pouvais passer dans la journée. Les deux assistantes ont pris mon chien en charge avec douceur et respect, il s'agissait de lui enlever un bandage trop serré à la patte et d'enlever les fils d'une précédente intervention, elles lui ont posé une muselière en tissu et en quelques minutes le problème a été réglé. La vétérinaire est également passée nous voir et s'est montrée très compréhensive. Je remercie vivement l'équipe pour leur bienveillance.

C
Chloé Devulder Google

N’ayez aucun doute c’est la clinique dans laquelle vous devez vous rendre. Ma maman s’y est toujours rendue et une fois adulte et propriétaire de mon chien c’était une évidence pour moi de m’y rendre. En effet durant mon adolescence mon chien avait une maladie très rare que le vétérinaire a su déceler, il a fait de nombreuses recherches, jour et nuits, et a trouvé. Je me suis rendue avec ma dalmatienne le 20 avril à la clinique pour ses vaccins. De nature très anxieuse dû à son passé, le vétérinaire a su la mettre à l’aise, il a pris le temps de lui donner des biscuits et de la rassurer, de lui parler avant de pratiquer l’acte médical. Dans la salle d’attente elle était également détendue, l’ambiance est agréable, les chats en liberté sont très câlins c’est trop cool. Le personnel d’accueil est très gentil, aimable et accueillant. Une petite erreur a été commise par une personne à l’accueil, mais très vite et très poliment rectifiée quant au prix des cachets pour mon chien, la personne doit être nouvelle et pas très à l’aise avec l’outil informatique, aucun soucis, personne qui reste gentille agréable et à l’écoute ! Foncez foncez ! Vétérinaire VRAIMENT impliqué et appliqué pour le bien être de votre animal , si votre animal a quoi que ce soit, il trouvera. En revanche je n’ai jamais été en consultation avec la vétérinaire donc je ne peux dire quoi que ce soit sur elle.

Réponse du professionnel : Que dire si ce n'est Woaw! Merci!!! Vous êtes mon rayon de soleil! Belle journée.
C
Cécile Vasseur Google

Cliente depuis l'ouverture de la clinique, je suis toujours aussi satisfaite des soins apportés a mes animaux par les vétérinaires et le personnel!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Madame Vasseur, c'est très aimable à vous. Nous vous souhaitons le meilleur!

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