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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire du Dv Le Bail Laure

Vétérinaire · Paris (75)

4,4 482 avis Google Ouvert
Clinique vétérinaire du Dv Le Bail Laure — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire du Dv Le Bail Laure

Clinique vétérinaire du Dv Le Bail Laure est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 23:00
Mardi 08:00 – 23:00
Mercredi 08:00 – 23:00
Jeudi 08:00 – 23:00
Vendredi 08:00 – 23:00
Samedi 08:00 – 23:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (482)

Avis Google
4,4
482 avis
5★380
4★39
3★7
2★11
1★45
J
Jean-François FANCHON Google

Une clinique où l’on trouve à la fois un très grand professionnalisme et beaucoup d’humanité. Ma chienne de 14 ans y a été suivie pendant 9 ans (Dr Jumelet principalement). Sa fin a été gérée de façon réfléchie et remarquable. Merci

N
Nicole CATALIFAUD Google

Excellente clinique. Personnel très accueillant et professionnel ! Et d'une grande empathie. J'y vais les yeux fermés ! Merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance
B
Béatrice DEON Google

Aucune empathie. Refuse de délivrer un médicament pour un chat malgré l’ordonnance d’un confrère vétérinaire. Un simple médicament pour une hyperthyroïdie. Mise à jour suite réponse du vétérinaire : La réponse du patricien qui se retranche derrière le règlement est affligeante alors qu’aucun questionnement de contexte n’a été abordé. La réponse du règlement est par ailleurs largement contestable puisque ce médicament peut être délivré en pharmacie sur présentation d’une ordonnance vétérinaire. Ce que j’ai fait. Une chose est certaine : vous ne verrez jamais aucun de mes chats en consultation.

Réponse du professionnel : Madame, Conformément à l'article L.5442-10 du Code de la santé publique, aucun vétérinaire ne peut délivrer de médicaments pour un animal qu'il n'a pas examiné en consultation, même avec une ordonnance d'un autre vétérinaire. « Votre vétérinaire ne peut pas vous délivrer un médicament sans voir votre animal en consultation. Il a l'obligation de procéder à l'examen clinique avant de vous délivrer un médicament. » Vendre des médicaments sans connaître l'animal est illégal et passible de 2 ans de prison et 30 000 € d'amende.
A
Aurore Van Acker Google

Ne veut pas délivrer un médicament sur ordonnance et exige de payer une consultation en plus de cela elle est hautaine à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions importantes. En tant qu’établissement vétérinaire, nous sommes soumis à une réglementation stricte concernant la délivrance des médicaments. Conformément au Code rural et de la pêche maritime (notamment l’article L5143-2), il nous est interdit de délivrer un médicament soumis à prescription sans avoir examiné l’animal au préalable et établi une ordonnance valide. Cette règle vise avant tout à garantir la sécurité et la santé de l’animal. Cette obligation s’applique à l’ensemble des cliniques vétérinaires, sans exception. Contrairement aux pharmacies, qui peuvent délivrer certains médicaments sur présentation d’une ordonnance existante, le vétérinaire doit lui-même avoir examiné l’animal avant toute prescription et délivrance. Dans votre situation, nous ne pouvions donc légalement pas accéder à votre demande sans consultation préalable. Toutefois, afin de vous proposer une solution, nous vous avons suggéré de présenter votre animal à la clinique. Cette démarche ne visait pas systématiquement à imposer une consultation payante, mais à permettre au vétérinaire d’évaluer la situation et de déterminer en toute responsabilité s’il était possible de prescrire et délivrer le médicament demandé. Nous regrettons votre incompréhension et restons à votre disposition pour toute prise en charge adaptée à votre animal. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
J
J GV Google

Visite vétérinaire pour mon chat. Accueil sympathique, consultation très douce avec beaucoup d'explications et d'informations. Mon chat n'a pas été très coopératif et la Dr Grès a été parfaite et très pro. Merci beaucoup ! :)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Cela nous touche sincèrement.
E
Emeline B. (Emeline) Google

Une professionnelle à l’écoute qui cherche vraiment les causes des pathologies de ses patients .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance
S
Stéphanie Moyal Google

Mes chats ont été suivis pendant un temps dans ce cabinet de vétérinaire où tout se passait bien jusqu’au jour où il y a un problème qui aurait pu coûter la vie à mon animal et là, la gérante du cabinet se décharge complètement de ses responsabilités !! Elle n’a su que me mettre en contact avec son assurance qu’elle l’avait briffé au préalable afin que je n’ai pas gain de cause . Cette expérience permet de juger de la fiabilité et du manque de professionnalisme de ce cabinet car c’est lorsque qu’il y a des problèmes qu’on voit à qui on a affaire !!!!

Réponse du professionnel : Nous comprenons parfaitement l’inquiétude que vous avez pu ressentir pour votre chat le soir de l’intervention. Lorsqu’il s’agit de la santé de son animal, l’angoisse est légitime et nous ne la minimisons pas. Toutefois, il nous semble important de rétablir certains éléments factuels. Le vétérinaire à domicile que vous avez fait intervenir le soir même a confirmé que votre chat n’était pas en danger vital et n’a d’ailleurs mis en place aucun traitement. Il a simplement été conclu que votre animal présentait une réaction tardive à l’anesthésie, avec un réveil un peu plus compliqué, situation connue et surveillée, mais sans caractère de gravité. À aucun moment la vie de votre chat n’a été mise en jeu, contrairement à ce qui est affirmé dans votre avis. Concernant la gestion du dossier par notre assurance, la procédure suivie est strictement celle prévue dans ce type de situation : chaque déclaration est analysée par un vétérinaire expert indépendant, extérieur à notre cabinet. Nous n’avons évidemment ni la possibilité ni le droit d’influencer son avis. Laisser entendre que nous aurions pu influencer, orienter ou « briefer » un expert indépendant constitue une allégation grave, sans fondement, susceptible de relever de la diffamation. Par souci de transparence, nous vous avons d’ailleurs transmis l’intégralité du dossier médical ainsi que le compte rendu envoyé à l’assurance, afin que vous disposiez exactement des mêmes éléments que l’expert. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré la relation de confiance que nous avions jusque-là, mais nous ne pouvons accepter que soient mises en cause notre professionnalisme ou notre intégrité sur la base d’allégations infondées. Nous restons, comme toujours, disponibles pour échanger de manière posée et constructive.
A
Audrey Douyere Google

De loin la meilleure clinique de Paris, mon premier chat a été suivi chez eux et ils m’ont accompagné sur sa fin de vie, mon second a été suivi près de 2 ans chez eux par la suite, un personnel disponible et accueillant, que ce soit pour une urgence ou pour des consultations de routine ! Je suis très triste de ne plus pouvoir m’y rendre suite à un déménagement, je le conseil les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots. Avoir pu vous accompagner, ainsi que votre premier chat, dans un moment aussi délicat que la fin de vie est une responsabilité que nous prenons toujours avec beaucoup de respect et d’humanité. Savoir que vous vous êtes sentie soutenue et accompagnée compte énormément pour toute l’équipe. Nous sommes également ravis d’avoir suivi votre second chat pendant ces deux années et d’avoir pu répondre présent, aussi bien pour les consultations de routine que dans les situations plus urgentes. Nous vous souhaitons, à vous et à vos compagnons, beaucoup de douceur pour la suite, et espérons que vous trouverez une équipe qui saura prendre le relais avec autant d’attention. Merci encore pour cette recommandation qui nous va droit au cœur.
O
Ophélie Courtois Google

Vétérinaires très professionnels, sérieux, disponibles et accessibles. Doux et patients avec les animaux et les prix sont vraiment convenables, ils prennent bien le temps de nous expliquer ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous aient satisfait. Votre reconnaissance envers notre équipe et notre travail avec les animaux nous touche profondément. Merci également pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur pour nos patients et leurs propriétaires.
c
christine gea Google

Je vous recommande vivement la clinique! Bienveillance , rendez-vous rapides, sérieux . Mes chiens ont toujours été suivis dans ce cabinet depuis des annees. Romy souhaite de joyeuses fêtes à sa veto préférée 😉

Réponse du professionnel : Merci infiniment Madame Gea pour cet avis chaleureux et les adorables photos de Romy! 😊 Elles sont vraiment magnifiques. Celle nous réchauffe le cœur. Joyeuses fêtes à vous aussi, et de gros câlins à Romy de la part de toute l'équipe ! 🐶🎄
M
Magali Doye Google

Une clinique qui prend soin de nos compagnons de vie. Pour ma part j en suis ravie. Que ce soit l accueil, l ecoute , les conseils ....

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Y
Yasmine Bouaziz Google

Mon petit César et moi avons rencontré le Dr Le Bail pour la première fois ce midi. Il a eu droit à un super accueil et même un petit jouet qu'il a immédiatement adopté .. Quelle délicate attention !! Merci d'avoir pris votre temps pour le/nous recevoir. Une petite mention également pour l'équipe : à l'écoute, bienveillante et disponible. C'est un sentiment que j'ai déjà eu lors de nos premiers contacts. Mon appel quand mon toutou a commencé à avoir les effets secondaires des vaccins m'a permis de le confirmer. Merci à vous aussi mesdames !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentil message. Une grosse caresse à César de notre part!
P
Philippe Karoubi Google

Notre expérience est malheureusement triste , car notre petite Nala à du se faire euthanasier .Mais nous remercions le docteur JUMELET pour ses conseils pertinents lors de la première visite, et le docteur GRES qui à endormi notre petite chatte avec toute sa bienveillance et son professionnalisme . Nous recommandons cette clinique à tous les niveaux. pas de soins inutiles et tarifs au plus juste . Merci!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message surtout en ces moments difficiles. Nous partageons votre peine et vous souhaitons beaucoup de courage. Sincèrement
t
timothée Laurent Google

Très bonne clinique vétérinaire. Nous sommes toujours bien reçus et notre chien est très bien pris en charge ici.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance. Cela nous touche beaucoup.
C
Caroline M Google

Bonjour, Ce message est dédié à la clinique du Docteur L. Le Bail, et spécialement au Docteur Laure Le Bail. Une très grande professionnelle, calme, douce, patiente, et qui aime les animaux. Laure Le Bail, a suivi médicalement, mon petit cavalier King Charles - Enzo, âgé de 14 ans et 12 jours. Elle a toujours été bienveillante, bons traitements. Enzo a aussi été opéré dans cette clinique, tout c'était très bien passé. Mon petit amour inconditionnel - Enzo, s'est éteint paisiblement (aucune souffrance) le 1er avril 2025, aux côtés du Docteur Laure Le Bail, et à mes côtés. Je remercie sincèrement le Docteur L. Le Bail, et son équipe, et également, l'Assistante vétérinaire, du matin, son prénom m'échappe. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire de Paris 15ème, très sérieuse et sans aucun abus, au niveau tarifaire. Cordialement, Mme C. MICHEL

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Un grand merci pour votre témoignage de confiance, surtout en ces instants si difficile. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présenter nos condoléances. M'occuper d'Enzo pendant ces 14 années a été un véritable plaisir même si j'aurais tellement aimé que cela dure encore bien longtemps! Nous pensons bien à vous. Bon courage Sincèrement Dr le Bail et son équipe
A
Ani Koh Google

Nous avons été très déçus par notre visite chez ce vétérinaire. L’accueil était bien par les filles mais le reste était impersonnel, nous n’avons pas ressenti de véritable attention pour notre animal, seulement une approche très axée sur l’argent. Pourtant, pour nous, l’argent n’est vraiment pas un souci quand il s’agit de soigner notre animal, mais ici, il n’y avait aucun feeling. L’ambiance générale était très froide, et nous n’étions pas à l’aise. Un bon vétérinaire devrait avant tout se soucier du bien-être des animaux, mais nous avons eu l’impression que c’était avant tout un business. Nous ne recommandons pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client. Notre priorité reste depuis 20 ans la santé et le bien-être des animaux. Nous sommes donc très étonnés et désolés de votre ressenti. Nos tarifs sont dans la moyenne basse de Paris et notre politique est de ne toujours proposer que les examens complémentaires vraiment nécessaires. Aussi, vous êtes vous peut-être tromper de clinique? Cordialement
S
Solène Fouquez Google

Une expérience extrêmement traumatisante !!! Je déconseille formellement cette clinique. Je me suis rendue en urgence avec mon chat en détresse respiratoire. Nous avons été reçues par un homme qui, selon ses dires, était vétérinaire. Il a minimisé la gravité de la situation, affirmant que « ce n’était pas une urgence » car mon chat « avait encore la langue rose ». Pendant près de 40 minutes, il s’est contenté d’appeler une vétérinaire absente – sa responsable – sans jamais poser de diagnostic ni administrer de véritables soins. Il a même filmé mon chat pour lui envoyer une vidéo, afin qu’elle lui dise quoi faire. Il a fini par injecter un produit à mon animal, sans explication claire, soi-disant pour « l’apaiser ». Mon chat est mort dans mes bras cinq minutes plus tard. Ce n’est qu’après le décès qu’il a avoué ne pas être vétérinaire, mais étudiant. Aucun geste d’urgence, aucune prise en charge adaptée ! Lorsque j’ai refusé de payer les frais d’incinération, la POLICE a été appelée. J’ai dû leur expliquer toute la scène. Finalement, les frais d’incinération n’ont pas été à ma charge, mais cette issue ne changera jamais ce qui s’est passé. Une prise en charge inacceptable !!! Cette clinique ne devrait pas être autorisée à fonctionner ainsi.

Réponse du professionnel : Madame, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre compagnon. Nous comprenons votre peine et la difficulté de ce moment. Nous souhaitons également clarifier que tous les membres de notre équipe sont diplômés et habilités à exercer la médecine vétérinaire. Un animal arrivant avec une détresse cardio-respiratoire critique évoluant depuis plus de 3 jours est un évènement angoissant tant pour les maîtres que pour le vétérinaire qui ne doit rien laisser au hasard pour soulager l'animal qui souffre depuis longtemps. Il se peut que votre perception des évènements soit altéré par votre peine. Nous avons été contraint d'appeler la police appelé car le vétérinaire se entait mis à mal dans son intégrité et agressé et non l'inverse. Je suis moi-même venu faire le point avec vous ce dimanche-là dans les minutes qui ont suivi afin de vous rassurer et de vous calmer. Je vous souhaite bon courage pour ce deuil.
M
Mayola Sanchez Google

Mon chat a toujours été très bien suivi, pris rapidement au besoin, autant par la vétérinaire que la vétérinaire de garde. Le personnel est toujours agréable et doux avec les animaux. Merci pour la qualité de votre travail

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis bienveillant
C
Cech gyt Google

Honnête, j’ai eu un problème dimanche et j’ai du appelé plusieurs vétérinaires. La différence est flagrante, dans ce cabinet j’ai reçu des conseils pour le bien de mes animaux avant tout. Des gens qui pensent aux animaux avant de penser à leurs business. Ça mérite 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance et de votre honnêteté
M
Milie Steph Google

Une immense gentillesse et tendresse avec mon chat qui est pourtant assez craintif! Très rassurante et des conseils toujours avisés pour la santé / l’hygiène pour notre chat !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
A
Albertina Veloso Gomes Google

Très bon suivie de ma chienne,Luna. Très bonne équipe, j'ai très bien été accueillis par les infirmières. L'opération de Luna pratiqué par le Dr Lebail c est très bien passé. Je suis plus que satisfaite de mon expérience à la Clinique. Je recommande

Réponse du professionnel : Votre confiance nous honore. Nous serons toujours disponibles pour vous.
J
J N Google

Mon petit papi carlin de 13 ans était mal en point car il était en bout de course. Dr Ju. me dit que l'euthanasie se fera en douceur pour lui: 2 injections, 1 pour qu’il s’endorme dans mes bras, la dernière pour le laisser partir paisiblement, toujours dans mes bras. Son dernier voyage ne s’est pas du tout passé comme elle me l’avait décrit: elle me parle de lui poser un cathéter. Elle fait 4 essais ratés où Papou hurle se débat et se fait maintenir par une assistante. Elle parle de "chien déshydraté, de peau trop épaisse"...Là je sors de mes gonds et dis stop on arrête tout!!! Elle me répond «mais non on va y arriver». Elle me propose une injection en intramusculaire «mais ça sera plus long pour qu’il s’endorme». Évidemment j’accepte directement! Mais quelle idée?! Ne pouvait elle pas le proposer dès le début au premier ratage?! Elle injecte le produit, quitte le bureau pour me laisser avec lui. Je l’enroule dans son plaid douillet et le blottis contre moi: au bout de 2 mn, je vois qu’il suffoque! Je sors en courant et demande de l’aide: «ah oui sa langue est bleue il étouffe, vous savez les anesthésies sur les races brachycéphales peuvent les essouffler, je vais le mettre sous oxygène et reviens vous voir». Elle me le prend des bras, s’en va avec lui, me dit «il est tellement faible que l’endormissement a été plus rapide que prévu». Oui Madame, en effet, 2 mn et il suffoquait! Nous sommes loin d’un endormissement. J’attends en larmes. Elle revient et m’invite à aller au bloc au sous sol. Je retrouve mon chien inconscient sur le flanc, la langue complètement sortie (au moins 15cm), bouche ouverte devant un tube scotché sur la table d’opération en métal. Je vois qu'il est en grande souffrance respiratoire. Elle me dit "il respire et il dort". Elle le palpe puis m'invite à lui dire au revoir. Elle le pique. Ça y est il est mort. Elle rentre sa langue dans sa bouche pour qu’il soit plus présentable, essaie de fermer ses yeux sans succès. Elle me laisse avec lui. Je me retrouve accroupie devant cette table glaciale en métal en lui tenant ses petites pattes en m’excusant de l’avoir fait partir dans ces conditions horribles. Je lui avais promis qu’il ne souffrirait pas, sans stress, qu’il resterait dans mes bras jusqu’au bout dans la douceur qu’il méritait. J’ai embrassé ses plaies aux pattes dues au cathéter, sa tête et lui ai dit adieu. Je suis en état de choc, mon chagrin me submerge et je ne comprends pas ce qu’il vient de se passer. Pas un mot du Dr Ju. sur son incompétence, pas d'excuse, rien. "J'ai fait le bon choix" paraît-il. Je paye 194€. Impossible d'avoir la date d'incinération. J’y suis allée au départ à contre cœur dans un acte de générosité ultime pour qu’il quitte ce monde dans la douceur et blotti contre moi et surtout pour abréger ses souffrances supposées: résultat, il a reçu en tout 6 piqûres donc 4 ratées qui l’ont fait souffrir et a quitté mes bras en suffoquant; je l’ai retrouvé ayant perdu connaissance à moitié mort dans un bloc opératoire sur une table en métal, méconnaissable, défiguré. Je comprends qu’en réalité, elle l’a «réanimé» en superficie pour mieux lui ôter la vie afin de respecter la procédure en «deux temps». Mais il était déjà quasiment mort quand je l’ai retrouvé… mort sans moi. Si j’avais su, je l’aurais laissé partir de sa belle mort, sans actes intrusifs et ratés. Vous répondrez sûrement que le protocole a été respecté, qu’il n’y a pas «d’obligation de résultat». Mais vous savez très bien que non, l’euthanasie bien réalisée n’est pas un acte traumatisant et intrusif ni pour l’animal ni pour le parent. Des vieux chiens se font euthanasier tous les jours mais pas dans ces circonstances. Si je peux éviter ce cauchemar à quelqu’un, mon Papou ne sera pas parti pour rien. Ne m’accusez pas de témoigner dans l’émotion (je le suis c’est vrai) mais chaque élément rapporté dans mon avis Google est factuel et je n’ai rien rajouté ou extrapolé. Mesdames, Messieurs les amoureux des animaux, réfléchissez bien auprès de qui vous voulez confier cette étape si importante dans une vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre témoignage et tenons tout d’abord à vous adresser nos condoléances pour la perte de votre compagnon. Nous comprenons à quel point cette étape est difficile et à quel point elle peut être marquante. Permettez-nous de revenir sur certains points afin d’apporter un éclairage complémentaire. L’euthanasie est une décision profondément douloureuse, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner les animaux et leurs propriétaires avec le plus grand respect et la plus grande douceur. Concernant les étapes décrites dans votre récit, il est important de préciser que chaque animal réagit différemment en fonction de son état de santé, de sa morphologie et de ses éventuelles fragilités, en particulier pour des races brachycéphales comme les carlins, qui présentent des spécificités respiratoires importantes. Malheureusement, dans certains cas, des complications imprévisibles peuvent survenir malgré les efforts et l’expérience des professionnels. Nos protocoles, rigoureusement établis pour garantir autant que possible le confort et la sérénité de l’animal, ont été appliqués. Nous regrettons sincèrement que cette procédure n’ait pas répondu à vos attentes et que vous en gardiez un souvenir aussi douloureux. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que l’équipe se mobilise chaque jour pour perfectionner ses pratiques et offrir un accompagnement aussi apaisant que possible aux familles en deuil. Nous serons également toujours disponibles pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez, afin de discuter plus en détail des circonstances et répondre à vos questions ; comme en atteste notre conversation téléphonique cordiale dernièrement. Respectueusement,
D
Dominique Drexler Google

Nous tenons à souligner la gentillesse et le soutien du Dr Le Bail et de son équipe lors du décès de notre chatte. Durant 17 ans cette même équipe a suivi Minouche pour sa santé et son bien-être. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition et à votre écoute
M
Myriam Martin Google

Honte à vous, Mon petit chien Toy est mort Refus de rendez-vous pour mon petit chien, il a fallu que je force en allant directement au cabinet Manque de soins immédiats Madame Grey a fuir tous les autres dans le même panier, Vous lavez laissé sans soins toute la journée d’hier et il est décédé hier soir à la clinique Levallois. Honte à vous incompétence. Ce n’est pas la peine de me répondre à mon message, assumer votre incompétence, Madame Martin

Réponse du professionnel : Madame, Tout d'abord sachez que nous partageons votre peine pour Toy. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points concernant les événements. Vous êtes venue en consultation, où un premier traitement a été instauré. Nous vous avions demandé de nous tenir informés en cas de non-amélioration. Quatre jours plus tard, vous nous avez contactés pour signaler une détérioration de son état. Nous vous avons proposé un rendez-vous dès l'après-midi même. Vous êtes arrivée en urgence à 13h sans prévenir, et nous avons fait le nécessaire pour vous recevoir immédiatement, malgré tout. De nouveaux symptômes étaient effectivement apparus. Votre chien a reçu tous les soins d'urgence dès son arrivée et pendant toute la durée de son séjour, incluant une surveillance constante, une hospitalisation, des traitements adaptés et une oxygénothérapie permanente. Nous avons même réussi à faire venir un cardiologue pour une échographie spécialisée dès le lendemain. L'échographie a révélé une anomalie grave, et nous avons obtenu en urgence une place dans une clinique spécialisée le soir même. Là-bas, ils ont malheureusement confirmé un pronostic sombre mais ont proposé une solution chirurgicale que vous n'avez pas retenue. Compte tenu de son état, vous avez préféré le laisser partir, ce qui est tout à fait compréhensible. Vous ne pouvez donc pas nous imputer le décès de votre animal car il s'agit bien d'une décision de votre part face une maladie grave. Nous comprenons que votre douleur puisse influencer vos propos, mais nous tenons à rétablir les faits. Nous mettons votre commentaire infondé et vos propos diffamants sur votre peine. Bon courage
K
Kris Zinbi Google

Nous avons trouvé ce vétérinaire suite à notre déménagement dans le 15e . Venant de province, je m'attendais à des délais beaucoup plus longs pour des RDV, mais non. La clinique est super tout comme les vétérinaires ; ma chienne de 13 ans est très bien suivie, les prix sont corrects, et les conseils tout comme les diagnostiques sont toujours parfaits. Je conseille vraiment cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour votre confiance
F
Flo Mitja Google

Merci infiniment à toute l'équipe qui nous a accompagné avec patience et douceur jusqu'aux derniers instants de Sitha. Merci de nous avoir pris en urgence pour Sitha qui n'était pas suivi chez vous. Un remerciement particulier pour Dr Estelle JUMELET qui m'a fait participer aux décisions de soins et qui s'est montrée à l'écoute et rassurante dans ce moment difficile. C'est la première clinique veterinaire où j'ai eu le sentiment d'être prise en compte réellement dans le projet de soin et d'être informée de manière claire et transparente. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons toujours à votre écoute.
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isa Vi Google

Dr le Bail et son équipe sont toujours à l'écoute, réactives, disponibles et en empathie avec l'animal qui leur est confié. Mon chat y est suivi depuis des années et je ne peux que me féliciter de leurs bons soins 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
G
GG Google

Toute l’équipe est compétente, adorable et toujours disponible, prête à trouver une solution. Ma petite Ura, teckel de 1 an vient de se faire stériliser dans cette clinique, je ne peux que vous la recommander. Merci pour tout, votre gentillesse, votre suivi et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre gentil message. De grosses caresses à Ura de notre part..
S
Saroush Google

Vétérinaire incompétent et pas sérieux! ils ont clairement achevé mon petit chien. Il souffrait de maladie cardiaque depuis 1 an, avec un suivi et un traitement efficace. 15 jours avant une écho cardiaque de control était effectué et tout était nickel. Le 12/05 ( un dimanche), mon chien à de la toux et affaibli, m'inquiétant et pas le choix que de l'emmener en clinique d'urgence, donc pas son médecin traitant. Sur place on a été reçu par le Dr Gr**,(je suis gentille je ne vais pas l'afficher) qui m'indique qu'il était en détresse respiratoire. Elle lui a fait une piqûre de Dimazon, ( je précise que juste avant elle avait un doute sur le dosage , elle était hésitante en me disant ces mots " faut pas que je me trompe") Ce Dimazon c'est un duéritique qui est censé calmer et redonner de la force, mon chien avait déjà eu la même injection l'année dernière, 15 min après, il état en forme! puis ma prescrit ses cachets habituels. il en prend 3, un seul était manquant depuis 2 jours. Elle ma proposé de le garder 1h pour le mettre sous oxygène sans insister en me laissant le choix de partir, donc j'ai fait confiance et je suis partie. En partant de chez eux je remarque que mon chien est plus faible qu'a l'arrivée n'arrive pas a se tenir debout, je me dit que la piqure a du le mettre ko et je prend la route. 10 min après, dans la voiture il fait une crise, je suppose un arrêt cardiaque. Je repart à la clinique le Dr Gr** n'était plus là, ses collègues on essayer de le réanimer en vain. On ma indiqué qu'il avait les poumons remplis d'eau et qu'il n'y avait rien a faire. il m'annonce son décès. Pour moi, clairement le diagnostic a été bâclé et son état pris à la légère. Le compte rendu de la consultation ma été transmis que le lendemain. Et le comble, dessus on insiste sur le fait que j'ai refusé de le laisser pour l'oxygène, et son médicament n'était pas pris plusieurs jours en retournant la situation, et quel mauvaise foi!!!! Le Dr Gr** aurait du dés le départ le mettre sous oxygène artificielle, et combien même j'ai refusé à la fin des soins, de le laisser, ca ne semblait pas l'inquiéter en me disant que je pouvait partir il se sentira mieux dans la soirée, avant de me remettre la facture. Ils ont été Négligents, D'autres examens, écho, prise de sang ont du être effectués avant de lui faire la piqure...et anticiper cela. L'erreur est humaine mais ca aurait été un être humain cardiaque et qui serait décédé en sortant des urgences la suite aurait mal finit pour les médecins. Mon seul regret c'est de ne pas avoir fait une autopsie! MERCI DE PRENDRE AU SERIEUX LES CONSULATIONS SURTOUT CELLE EN URGENCE

Réponse du professionnel : Comme nous l’avons expliqué en réponse à votre précédent avis, il n’y a pas eu d’erreur de dosage ni de prise en charge. Comme vous le signalez, Gary s’est senti mieux après l’injection qui l’a soulagé mais qui n’a malheureusement pas pu enlever toute l’eau s’étant accumulé dans les poumons les dernières heures. Lors d’une décompensation cardiaque brutale, il est malheureusement possible que les traitements n’arrivent pas à être suffisamment efficace sur un cœur qui ne fonctionne plus correctement et que l’œdème pulmonaire ne cesse de s’accroître. Cela arrive sans prévenir, même sur un animal qui est stable. C’est notamment pourquoi tout traitement cardiaque doit être donné en permanence et sans modification pour limiter ces risques même s’ils n’empêchent jamais un jour la décompensation. C’est ce qui est arrivé à Gary. La prise en charge de votre animal a été, à chaque fois, immédiate et complète. (Les imageries étant inutiles dans ce cas d’urgence au vu de l’auscultation permettant le diagnostic direct et du risque d’accroître la difficulté à respirer par une contention plus poussée que nécessaire.) Vous nous reprochez le fait de ne pas avoir imposer une hospitalisation, le choix en revient toujours au maître qui prend les décisions finales. Nous conseillons, vous décidez. Vous accusez également le Dr Gr* d’avoir dit «faut pas que je me trompe », elle vous a juste expliquée qu’elle faisait bien attention pour faire le calcul juste afin de faire la dose optimale pour Gary en fonction de son état et de son poids. Malheureusement, en humaine également, des urgentistes n’ayant pas réussi à sauver un patient cardiaque de 75 ans arrivant en décompensation ne peuvent être tenu pour responsables si le cœur et les poumons ne répondent plus au traitement. C’est toujours la peine et la souffrance de la perte qui parlent en ces moments difficiles. Nous vous souhaitons tout le courage possible.
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BOUZID BELKHOUDJA Google

Bonjour Je suis extrêmement déçu et bouleversé par l'expérience que j'ai eue à la Clinique vétérinaire du Dr Le Bail Laure. Mon chien Garry Chihuahua de 13 ans , qui avait une maladie cardiaque mais était sous traitement et stable, est décédé suite à une erreur de dosage commise par cette clinique. Lors d'une intervention, ils ont administré une dose incorrecte de médicament, ce qui a provoqué un arrêt cardiaque chez Garry, et il est mort sur la table du vétérinaire. Cette perte tragique aurait pu être évitée si la clinique avait fait preuve de plus de professionnalisme et de rigueur. Le manque de compétences et d'attention aux détails de la part du personnel est inacceptable. La douleur et la peine que j'endure maintenant sont immenses et irréparables. Je ne recommande absolument pas cette clinique à quiconque tient à la vie et à la santé de son animal. Évitez cet endroit à tout prix pour ne pas risquer de vivre une expérience aussi douloureuse que la mienne. Je suis en train de mener une action judiciaire. M.BELKHOUDJA --- RÉPONSE DU MESSAGE de réponse du 02/06/2024 à 12h15 Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Cependant, je tiens à clarifier certains points concernant le décès de Garry. Premièrement, Garry n’a pas seulement souffert de son problème cardiaque, mais a également été victime d’une mauvaise gestion de son traitement par votre équipe. Les faits suivants sont à noter : 1. **Erreur de médication** : Lors de notre visite, une erreur de dosage a été commise, et cette information a été confirmée par un second avis vétérinaire. Cette erreur a indubitablement contribué à la dégradation rapide de l'état de Gary. 2. **Refus d’hospitalisation** : Vous affirmez que nous avons refusé l’hospitalisation. En réalité, nous avons suivi vos recommandations après que vous nous ayez assuré que son état était stable et que le retour à domicile était sûr. 3. **Absence de suivi adéquat** : Votre équipe n’a pas pris les mesures nécessaires pour garantir une surveillance adéquate, malgré l’urgence de la situation. Je suis conscient que la perte d’un animal de compagnie est difficile à accepter, mais il est essentiel de reconnaître les erreurs humaines lorsqu’elles surviennent. Ce n’est ni la première fois que nous faisons face à une situation médicale délicate, ni que nous recevons des soins vétérinaires. En tant que propriétaires responsables, nous nous attendions à un niveau de compétence et de soin approprié, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici. Je souhaite que cette lettre serve à éclaircir les faits et non à propager la diffamation. Nous espérons que vous prendrez ces remarques en considération pour améliorer la qualité de vos services et prévenir de tels incidents à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, MR BELKHOUDJA

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de la clinique partagent votre peine pour la perte de Gary. Perdre un être cher est si difficile qu’il faut souvent trouver un coupable autre que l’âge ou la maladie. Nous comprenons très bien cette réaction. Cependant votre description des faits est erronée. Comme vous citer vous-même le problème cardiaque, nous pouvons en parler. Vous êtes venu en Urgences car votre chien de 13 ans était en détresse respiratoire suite à une décompensation cardiaque. Nous vous avons pris immédiatement en charge. Une partie du traitement cardiaque stabilisant son état n’avait pas pu être donné depuis 2 jours. Une prise manquante seule peut déjà faire basculer le cœur en décompensation mais parfois, même sans changement de traitement, comme en humaine, le cœur décompense brutalement. C’est pourquoi il se forme des œdèmes pulmonaires et des arrêts cardiaques brutaux chez les hommes comme chez les animaux. Nous avons fait les soins d’urgences et proposé une hospitalisation quelques heures pour surveiller son état et le mettre sous oxygène. Vous avez décliné, nous expliquant qu’il avait déjà eu une crise similaire et que vous préfériez l’avoir avec vous. Malheureusement, il a fait un arrêt cardio-respiratoire sur le retour à votre domicile. Vous êtes alors revenu et notre vétérinaire a immédiatement tenté une réanimation cardio-respiratoire qui n’a malheureusement pas pu réactiver son cœur. Il ne s’agit donc pas d’un décès sur notre table de consultation suite à une erreur de dose mais à une décompensation de sa maladie cardiaque, en partie lié à son âge. Nous mettons donc votre diffamation sur le compte de la tristesse. Bon courage
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Ferdinando Pucciarelli Google

Centre vétérinaire fantastique. Le Docteur a vraiment été excellent avec notre Boxeur. Elle lui a administré le vaccin avec une visite pré-injection. Coût et qualité TOP !! C'est devenu notre centre de référence. SUPER!!!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
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V S Google

Nous faisons suivre notre chat dans cette clinique depuis son arrivée dans notre famille. Toutes les vétos et assistantes que nous avons pu y croiser sont très pros avec le chat au niveau des soins et conseils éventuels. Elles ont également toujours été très aimables en personne et au téléphone.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis très positif!
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Sibylle Duchateau Google

Parfait ! J’ai amené mon chat pour un problème respiratoire. Diagnostique établi : encombrement & infection des voies respiratoires supérieures. Très bon accueil & très bonne prise en charge avec explications claires + traitement adapté. Merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation
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Paris Morvan Google

Parfait en tous points. Visite samedi soir 22h en urgence pour notre Braque de Weimar souffrant de graves difficultés respiratoires. Les soins apportés ont été très salutaires et il est de nouveau en pleine forme. Accueil téléphonique et physique bienveillants. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance
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Dorian CHASTIN Google

Excellente prise en charge, le docteur est très patiente et douce avec mon chat qui n'avait connu que des expériences désagréables chez d'autres vétérinaires. Très rassuré d'avoir une clinique où règnent la compétence et la bonne humeur ! Merci pour Tiara :)

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message
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Michelle Pacheco Google

Le Dr. Bail est vraiment exceptionnel. Lorsque ma chienne eu mal quelque part qu’on n’arrivait pas à identifier, elle a été formidable, mettant tout en œuvre pour identifier la source du problème. C’est en plus évident que tant elle que le personnel témoignent d’un véritable amour envers les animaux.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la clinique vous remercie pour votre confiance
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CSB Google

Bonne clinique : vétérinaires et assistantes vétérinaire vraiment sympathiques et rassurantes même au téléphone ! Elles s'occupent de mon chat de 7 mois depuis que je l'ai adopté et j'en suis ravie. Stérilisation (femelle) très bien passée. Cabinet propre et plein de choses à la vente : croquettes jouets... Pour les prix : c'est paris ;) Le plus : en partenariat direct avec Santé Vet la mutuelle ! Pas besoin d'envoyer des papiers ils s'occupent de tout :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre confiance
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Juliana Lourenco Google

Je me suis rendue ce week-end du 30 septembre puis le 1er octobre a cette clinique pour la 1er fois avec mon chat de 23 ans au service d'urgence. Accueilli par deux jeunes femmes exceptionnelles, une la nuit et une autre en journée, je tiens a les remercier pour leurs aide et soutien. Mon Pipo à eu énormément de chance d'être pris à leur charge, ces deux jeunes femmes qui ont tout fait pour lui, pour l'aider, l'accompagner lors de ses derniers instants. Je tiens de même a remercier pour moi même, pour leurs gentillesse et compréhension. Je recommande fortement cette clinique à toute personne. Quand je serai prête à accueillir à nouveau un minou, sans aucun doute que je le ferais suivre avec vous. Des le 1er instant par téléphone à une heure assez tardive, au 1er déplacement prise très rapidement en urgence et accompagnée par cette jeune femme qui est rester une heure de plus à la clinique afin de se certifier qu'il pourrait regagner a nouveau la maison après avoir essayer de trouver une clinique pour une hospitalisation de nuit, jusqu'au lendemain avec Mathilde (il me semble que c'est son prénom) qui nous à aussi pris en charge assez rapidement et mis fin a la souffrance de mon petit. Merci infiniment ! Je tenais absolument a faire part se mon expérience toujours aussi douloureuse mais accompagné par des vrais professionnels, des vrais humains.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Vos retours d'expériences sont très importants pour nous!
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Manoushkaa A Google

Mme Lebail et son équipe ont sauvée la vie de mon chat. Je l'avais emmenée chez un vétérinaire à côté de chez moi qui l'avait mise sous perfusion à 9h et me l'a rendue à 15h sans faire d'exploration me disant que le cabinet fermait et rouvrait le lundi. Dans la nuit qui a suivi l'état de mon chat s'est dégradé. Une amie m'a donné les coordonnées de Mme Lebail qui a pris en main mon chat et investigué en faisant un vrai diagnostic à partir d'analyses de sang. Elle a été très prévenante m'expliquant chaque étape et me demandant mon accord au préalable. J'ai confié mon chat à la clinique 3 jours et je l'ai retrouvée en pleine forme avec un traitement adapté au long terme. Le personnel est à l'écoute, doux, patient, pédagogue, délicat. Je recommande !

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Raphaële Spindler Google

Aujourd’hui je suis arrivée un peu en catastrophe car mon chiot avait mangé quelque chose que je soupçonnais être de la mort au rat. Ils se sont occupés de lui tout suite et toute l’équipe a été adorable ! Plus de peur que de mal finalement, mais vraiment un accueil et une prise en charge excellente ! Nous venons d’habitude pour ses vaccins etc et je n’ai rien à redire sur cette clinique, merci encore à l’équipe 👏🏻

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu nous occuper d'Atlas sans attendre et de vous apporter un peu de sérénité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
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Galia M Google

C'était notre première visite. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute. On est très bien accueilli et conseillé. Un grand merci pour votre gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement.

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Godefroy DIDOUT Google

Équipe attentionné et à l’écoute. Prix très honnête. Clinique vétérinaire pour urgence pratique. Ps : Merci d’avoir sauvé mon chiot Frida en pleine nuit !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce bel avis. Nous sommes heureux de savoir que Friday va bien, c’est notre plus belle récompense
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Caroline Grundstein Google

Un grand merci au docteur Le Bail pour ses superbes qualités professionnelles et humaines. Merci à son équipe également. On ne peut pas rêver mieux pour prendre soin de sa boule de poils !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis très touchant.
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sylviane st Google

Nous allons chez le docteur Le Bail depuis des années et notre petite Easy ayant toujours été très malade nous avons eu auparavant l’occasion de fréquenter d autres cabinets. Notre petite chérie nous a quittés trop tôt mais nous avons pu apprécier jusqu’au bout et malgré le confinement la qualité des soins et la gentillesse du docteur Le bail et de toute l équipe. Un grand merci à tous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance.
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Guillaume Lebée Google

Elle est genial! Elle a sauvé mon chien de la perte de son œil gauche. Heureusement que j’suis tombé sur elle et qu’elle a accepté de voir mon chien en urgence. J’avais était voir un autre vétérinaire à côté, la veille qui n avais rien fait a par donner un médicament pour les oreilles alors que mon chien avait l œil purulent. Elle a pris mon chien en charge le jour même. Aujourd’hui c est comme ci rien ne s’était passé et le docteur Le Bail est devenue ma vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance! Cela nous touche beaucoup.
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Céline Goudeau Google

Vétérinaires et assistantes très sympathiques à l'écoute des gens. Cela fait 37 ans que je vais dans cette clinique et c'est toujours le même accueil chaleureux. Cela fait du bien lorsque l'on amène son petit compagnon qui n'est pas en forme. De plus Roméo est adorable mais ce n'est pas un chat facile le Dr Le Bail avec son extrême douceur ainsi que ses assistantes savent très bien y faire. Merci à toute l'équipe vous avez ma totale confiance.

Réponse du professionnel : Madame Goudeau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire et la confiance que vous nous témoignez. Cela nous touche beaucoup.
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Nancy Reme Google

Excellent vétérinaire, de même pour toute l'équipe. À l'écoute, de très bons conseils et surtout, point très important, qui ne pousse pas à la consommation. Leica ma chienne beauceron a souvent eu de petites urgences qui arrivent toujours à des horaires impossibles, nécessitant intervention rapidement, j'ai toujours eu une place de suite, même en venant à l'improviste, souvent au tarif normal (passé 20h de peu) avec un suivi téléphonique juste après les interventions pour s'assurer de l'état d'avancement de santé de ma chienne. J'ai recommandé la clinique à mes amis qui ont un braque hongrois, ils ne jurent plus que par elle également. Grand merci à l'équipe, qui ne méritent pas les quelques commentaires infondés de personnes non clientes par ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre avis très positif. Nous essayons toujours de nous rendre disponible autant que possible et sommes donc heureux que cela vous satisfasse. Et Leica est tellement mignonne... L'équipe de la clinique
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Christine Bonnemains Google

Nous avons eu plusieurs fois, mon copain et moi, l'occasion de recevoir les soins du Docteur Le Bail. Une personne douce, gentille, généreuse, attentive à nos petites misères et très compétente. C'est très rassurant car je n'aime pas aller chez le vétérinaire. Merci à elle de prendre bien soin de nous. Gaston, le chat et Milan le chien, élève guide d'aveugle de l'école des chiens guides de Paris soigné gracieusement.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre avis bien agréable. C’est toujours un plaisir de m’occuper de Gaston et à tout moment ! Embrassez bien Milan si vous le revoyez bientôt. Dr Le Bail
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Melody Dutot Google

La vétérinaire a été très douce avec mon chat (opération pour la faire stériliser), très a l'écoute de mes inquiétudes, elle a tout fait pour me rassurer. toute l'équipe a de l'affection pour les animaux et ça se sent, c'est ultra important quand on doit laisser son animal une nuit sur place !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis de réussir à vous tranquilliser lors des chirurgies. Ce sont toujours des moments angoissants quand il s’agit de nos petits boubous adorés. Une grosse caresse à Choco.

Vétérinaire dans les quartiers voisins