Accueil Vétérinaire Île-de-France Essonne Sainte-Geneviève-des-Bois Clinique Vétérinaire du Donjon
VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Donjon

Vétérinaire · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

4,5 439 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Donjon — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Donjon

Clinique Vétérinaire du Donjon est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 15:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (439)

Avis Google
4,5
439 avis
5★313
4★80
3★23
2★11
1★12
m
morgane Google

Que dire de cette clinique vétérinaire tous mes animaux ont été suivi là-bas, ils sont encore une clinique vétérinaire à taille Humaine qui aime les animaux et ne sont pas là pour faire de l’argent, j’ai toujours eu les meilleurs conseils et mes animaux, l’amour qu’il fallait Toujours à l’écoute et toujours une place pour les Urgences Je remercie énormément docteur Richard qui nous rassure à chaque fois Elle a toujours les bonnes paroles Pour rassurer

m
melanie lespagnol Google

Une équipe formidable, composée d’auxiliaires vétérinaires impliqués et passionnés. Quant à la vétérinaire qui a accepté de prendre mon chien en consultation en plus, elle a été d’une gentillesse et d’une douceur remarquables. Un vrai amour !

C
Carole Dupont Google

Merci à la clinique d avoir reçu notre chat Roméo en urgence. Merci à M Berges. ROMEO semble aller mieux. On a commencé le traitement.

k
karlyne Wastiaux Google

J'ai déménagé. Je les appelle pour Demander une aide d'urgence pour chat en insuffisance rénale ayant besoin de se perfuser de sérum physiologique car grosse chaleur . Refus : motif ils ne connaissent pas le chat. Pas de proposition de contacter les vétérinaires qui ont le dossier,rien. La perfusion dure 5 min. Ils viennent de perdre une future cliente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous recevoir. Il est assez rare que nous soyons obligés de renvoyer une urgence, mais il arrive comme ce jour là que nous n'ayons aucun créneau possible qui le permette. Nous choisissons dans ce cas de prendre en charge correctement les urgences déjà présentes ainsi que les rendez-vous déjà pris. Nous n'aurions pas pu soigner correctement votre animal, et cela aurait été bien dommage pour lui. Enfin une perfusion ne dure pas 5 minutes, elle nécessite d'autre part d'examiner un minimum l'animal, surtout quand on ne le connaît pas, sinon ce n'est ni professionnel ni encore une fois très sérieux pour votre chat. En espérant que vous avez pu avoir un rendez-vus pour votre chat, Bien cordialement, La clinique vétérinaire du Donjon En espérant que vous avez pu
G
Gia Biconi Google

Je suis dévastée. Mauvais diagnostic, absence totale de traitement, alors qu’une solution médicale existait. Mes deux oiseaux sont morts. (Dr Berges)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sensibles à votre témoignage et espérons pouvoir échanger davantage avec vous pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire.
L
Linda de MAGALHAES Google

Rien à redire Très bons vétos très gentils avec les animaux donnent de bons conseils et prennent le temps pour les consultations ce qui n’est pas toujours le cas chez leurs confrères Castration de mon chien lundi tout s’est très bien passé je recommande cette Clinique à 100% Merci à toute l’equipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
Y
Yannis Duverne Naaji Google

Je les remercie infiniment ils sont formidables ils ont pris en charge mon Labrador qui s'était cassé une dent. Les dames de l'accueil sont souriantes et compréhensives et les vétérinaires nous explique bien les choses, je suis allez chez eux et ils ont anesthésies mon chien ce matin. je l'ai écupéré quelques heures plus tard, ils lui ont extrait le reste de la dent cassée qui risquait linfection. je ne fais jamais directement confiance aux gens surtout dans le monde dans lequel on vit, mais ici vous pouvez y aller les yeux fermés ;)) ils sont de bon conseil (deplus tarif abordable)

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre soin de Volt. Bonne continuation à tous les deux :)
P
Pierrot Marc Google

Avis très partagée.. Pendant de nombreuses années le suivi du chien a été correct, sauf suite à une fracture du genou ou la diagnostic du chien a mal été interprété et il a du se faire opérer alors que le chien avait qu'un an, remplaçant du vétérinaire principal ... Suite a ça, bon suivi MAIS récemment mon chien a sans doute eu une hernis ou tumeur sauf que les differents vétérinaires sans empathie ont refusé a la fois les différentes choses pouvant aider le chien a aller mieux. La seule chose qui les intéressait, lui donner la mort !!! Nous avons décidé de changer de vétérinaire avec d'autres méthodes de suivi et bien être du chien.. Malheureusement, les choses n'ont pas été pris à temps et le chien a du partir car il souffrait trop. Par contre, malgré cela la clinique continue à prélever une somme avenant-santé.. Bref. Il s'agissait du chien Inaya que vous connaissez très bien. Qu'importe je ne compte pas vous appelez. Mon chien est parti

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marc, Nous avons lu votre message avec une profonde tristesse. La perte d'Inaya, après douze années de complicité et d'amour, est une épreuve que nous comprenons et partageons. Nous savons à quel point elle comptait pou vous, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu changer l'issue de sa maladie. Notre équipe a toujours eu à coeur d'accompagner Inaya avec bienveillance et professionnalisme, en cherchant à préserver son confort et sa qualité de vie, même dans les moments les plus difficiles. Nous avons partagé avec vous nos réserves quant à une intervention chirurgicale, tout en cherchant des solutions pour la maintenir à la maison malgré sa paralysie. Ces choix n'ont pas été guidés par une volonté de hâter une décision, mais toujours par notre souci de son bien être. Nous mesurons votre douleur et votre colère, et nous respectons votre deuil. Cependant, nous tenons à vous dire que chaque membre de notre équipe a été touché par l'histoire d'Inaya et a fait de son mieux pour l'accompagner avec empathie et dévouement. Nous restons à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. Avec toute notre sympathie
D
D Krid Google

Venu pour un chat malade j’admire la grande gentillesse de tout le service lieu très propre et agréable et maintenant que c’est mon chat et qu’il est à mon nom je peux vous dire qu’il font un travail remarquable et très professionnel je vous conseille cette clinique les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la propreté de nos locaux. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon.
m
marie bonnot Google

Nos 2 chats ont été suivis ici et y a rien à redire. On voit que tous les vétérinaires aiment les animaux et les traite aussi gentiment que des humains. L'accueil est toujours aussi très agréable. Spécial mention pour le dernier au revoir à nos bêtes. Ils prennent le temps de nous rassurer, de nous accompagner pour que ce soit le moins douloureux possible.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes touchés de savoir que vous avez ressenti toute l'attention et la gentillesse que nous souhaitons apporter à nos patients à quatre pattes et à leurs familles. Merci pour votre confiance. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
P
Patrick BICHET Google

Premier RDV avec une (toute) petite chatte de 3,5 mois pour lancer les opérations de suivi. Accueil, gentillesse, explications diverses... Tout parfait, merci ! A suivre

B
BACO HAVAN Google

Très bonne vétérinaire, elle m'a même appelé, un jour après, pour savoir comment mon chien allait. Quel médecin fait ça? Merci pour lui.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes enchantés que notre suivi ait répondu à vos attentes. La santé et le bien-être de vos animaux sont notre priorité. À bientôt ! Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
C
Céline Cervera Google

Je les ai contacté pour Ma minette Choukette en urgences car respirait très mal et etait complètement abattu, le personnel a été super m a trouvé une consultation en urgences dans la journée et le Dr Richard a été d une grande bienveillance merci 🙏 Je recommande+++

Réponse du professionnel : Chère Céline, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et de savoir que Choukette a bénéficié de soins bienveillants. Votre recommandation est très appréciée. Prenez soin de vous et de votre minette. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon.
M
Mansour Google

Client depuis des années ça s’est toujours bien passé, la dame à l’accueil est très aimable et la vétérinaire très compétente; tout le monde dans cette clinique aime profondément les animaux. Venu faire soigner mon chat ayant une sérieuse tumeur, la vétérinaire a fait le nécessaire pour le soigner mais en plus l’a gardé et nourri pendant plusieurs jours à la clinique. Merci pour ce geste.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis chaleureux et pour votre fidélité au fil des années. Votre confiance nous touche profondément. Prenez soin de vous et de votre chat. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
L
LAETITIA Google

Un grand merci au docteur Richard qui nous a reçu en urgence pour mon boxer qui boité suite chute alors que la clinique fermait... Elle a pris le temps de l osculter avec douceur et professionnalisme .

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Le bien-être de vos compagnons est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider. Dr Richard et toute notre équipe sont toujours à votre service. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
L
Le Touriste Google

Pour le vétérinaire, mon oiseau allait très bien malgré ce que je lui disait. (2rdv)Je suis allé chez un autre vétérinaire et effectivement il allait pas bien du tout. Il avait une masse vers le cloaque... Même moi qui est un amateur avait remarqué que c'était pas normal... À éviter

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre expérience et prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre dernière visite chez nous. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
M
Mélissa Kerber Google

Nous sommes toujours bien reçu dans cette clinique. Un grand merci au Dr Richard qui a accepté de recevoir notre chat en urgence alors que la clinique allait bientôt fermer. Elle a vraiment prit soin de le manipuler avec une grande douceur pour ne pas lui faire mal. On sent l'amour des animaux. Merci infiniment pour lui.

Réponse du professionnel : Chère Mélissa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et le bien-être de vos compagnons à quatre pattes nous tient à cœur. Nous transmettrons vos remerciements au Dr Richard. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
E
Emeryc Flores-Garcia Google

Les dames à l’accueil sont trop choux vraiment des crèmes j’ai amené mon lapin sans rdv ils sont super impliqués et le vétérinaire est un roi, il prend le temps, explique bien et essaie de faire son maximum pour les animaux. Merci à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci, Emeryc, pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les soins prodigués à votre lapin. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Prenez soin de vous et de votre compagnon ! Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
C
Cassandra Florestano Google

Urgence vétérinaire concernant mon chien, on refuse de la prendre en charge et de lui administrer un anti vomitif et mon me renvoie vers Chily mazarin, secrétaire plus que désagréable et incompréhensif,, j’essaie juste de sauver mon chien et on m’envoie boulet, si vous n’aimez pas les animaux ne travailler pas avec eux!

Réponse du professionnel : Madame, Tout d'abord nous espérons que votre chien va mieux, et qu'il a pu être reçu par une clinique vétérinaire d'urgence. Nous n'avons pas pu recevoir votre chien et nous en sommes désolés, car nous étions débordés par les urgences, et lorsque nous sommes dans cette situation, à la fois pour les bons soins des animaux comme pour leur sécurité, nous envoyons les nouvelles urgences vers un service d'urgence qui justement sert à nous seconder, comme en médecine humaine. Et comme en médecine humaine, les locaux, les soignants, et le temps, ne sont pas extensibles, malheureusement...c'est à cela que sert le réseau des urgences vétérinaires. Enfin le raccourci que vous faites comme quoi nous n'aimons pas les animaux est un peu rapide et radical ! Quel dommage que vous n'ayez pu nous exprimer ce ressenti directement, n'hésitez pas nous le dire autrement que par les réseaux. Nous aimons les animaux, profondément et sincèrement, et c'est bien pour cela que lorsque nous ne pouvons pas les soigner correctement, nous les envoyons vers nos collègues urgentistes. En souhaitant un bon rétablissement à votre chien, Cordialement, L'équipe de la Clinique du Donjon
R
Régine MICHEL Google

Excellent accueil aussi bien par téléphone que physique, ma perruche avait le bec trop long le Dr Berges spécialiste Nac lui a taillé avec délicatesse et bienveillance en lui parlant, en plus elle avait attrapé des parasites, il lui a fait une piqûre pour la soigner merci à l'équipe pour son professionalisme, je souligne un prix de consultation plus que raisonnable

Réponse du professionnel : Chère Régine Michel, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à la Clinique Vétérinaire du Donjon. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par l'accueil et les soins prodigués à votre perruche par le Dr Berges. Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service professionnel à nos clients à des tarifs raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt ! Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon.
L
Lea Laille Google

Veterinaire incompétant, sois disant spécialiste NAC et animaux exotique, je sais pas d'oú !!!! J ai récupérée une tortue fin mars début avril, je l ai emmener chez lui et sois disant tout aller bien alors que mon doudou avait subit une attaque de chien et avait pleins de problémes dont une PNEUMOPATHIE visible sur radio car ses poumons n etaient meme pu visible et je pense que quand on ramène un animal errant pour faire un bilan cest le minimum!!!! Aujourd hui mon doudou est décède des suites de sa pneumopathie et à cause d un "vétérinaire" qui n a rien fait pour me le signaler avant! Donc etre spécialisé reptile ne s improvise pas quand on sais pas on laisse faire ces confreres qui eux sont plus performants. Je déconseille +++++++++ A banir !!! Vous voulez que votre animal vive, n'allez surtout pas chez eux!!!!! On ne fait pas ce métier pour l'argent ou pour avoir un maximum de clients mais on fait ce métier par passion et par amour, pour sauver des petits etres inoffensif et pas les tuer a petit feu !!! Ce soir mon Doudou ne souffre pu, mais je pense a tout les autres qui vont passer entre leurs mains, éviter, pour leur biens allez ailleurs vraiment.

Réponse du professionnel : Chère Madame Laille, Nous sommes désolés pour la perte de votre tortue, qui semble avoir été violente pour vous. Malgré tout, nous souhaitons revenir sur vos propos. Nous avons en effet consulté votre tortue le 22 Avril 2024, aucun soucis respiratoire n'a été noté ni signalé ce jour là. Nous n'avons en effet pas fait de radio, les examens complémentaires n'étant pas systématiques, et n'étant jamais anodins pour nos animaux, surtout en l'absence de symptôme. Enfin nous n'avons eu ensuite aucune nouvelle, aucun retour, ni aucune autre consultation à ce sujet. Sachez que nous pratiquons notre métier avec beaucoup de respect pour les animaux que nous soignons ainsi que pour leurs maîtres. Ce métier n'est pas guidé par l'appât du gain, mais quotidiennement par l'empathie et l'amour des animaux. De tels propos calomnieux et injustifiés ne pouvaient rester sans réponse. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour ce moment difficile. Sincèrement, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
R
R .Chrysler Google

Personnel très sympathique et engagé envers les animaux ! Je suis passé pour ramener un petit pigeon que j’ai trouvé au milieu de la route. Il avait des problèmes au niveau des 2 yeux et donc incapable de se mettre en sécurité. Grace à cette clinique il va sûrement s’en sortir. J’ai pu le déposer le jour même à la clinique pour le prendre en charge. Je remercie l’ensemble du personnel ainsi que le dr Berges pour le travail que vous faites

Réponse du professionnel : Cher R. Chrysler, Nous vous remercions sincèrement pour votre message encourageant ! Au sein de la Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon, nous sommes très attentifs envers tous les animaux qui nous sont confiés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les services de notre équipe, ainsi que ceux du Dr Berges. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
L
Lenna i Google

J'ai recueilli un petit hérisson tout affaibli, qui s'épuisait sous un soleil de plomb. Je l'ai nourri et hydraté et je me suis renseignée sur les centres prodiguant des soins aux hérissons dans l'Essonne. On m'a communiqué le nom de cette clinique vétérinaire en me précisant qu'il y avait un vétérinaire, le docteur Berges, qui soignait les hérissons et qui les relâchait dans la nature, dans un parc, à l'abri des voitures, une fois qu'ils étaient rétablis. C'est un défenseur de la faune sauvage et je tiens à le remercier pour sa générosité. Il faudrait plus de personnes comme lui.

Réponse du professionnel : Chère Lenna, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive à la Clinique Vétérinaire du Donjon. C'est un plaisir de voir que notre équipe a pu aider ce petit hérisson et que le Dr Berges a pu assurer son rétablissement et sa libération en toute sécurité dans la nature. Nous sommes fiers d'avoir un vétérinaire aussi consciencieux et passionné que lui. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
O
Olivier Guillaud Google

Je voulais remercier toute l'équipe de la clinique pour leur accueil et leur professionnalisme. Plus particulièrement pour le Dr Leroux qui a été douce et empathique avec mon chat. En venant dans cette clinique nos boules de poils ainsi que leur propriétaire ont de quoi être rassuré.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre appréciation Monsieur Guillaud et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la prise en charge de votre chat. Nous ferons part de vos compliments à notre équipe et plus particulièrement au Dr Leroux. À très bientôt dans notre clinique. Cordialement, Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon.
D
Dan G. Google

Je n' ai que des éloges pour les docteurs Leroux et Richard pour les soins donnés à mes chats , douces , à l' écoute et empathiques. Par contre je n' en ferai pas pour leur collègue. La 1ère fois que je suis allée chez ces vétérinaires c'était pour un chat qui ne mangeait plus depuis 2 jours, Mr. B. m' a dit d' attendre dans la salle d'attente et m'a a ensuite rendu le chat me disant qu' il avait fait faire par son assistante antibiotiques, anti-inflammatoires et perfusion . Le chat a été mieux . Un an plus tard , mon 2 ème chat très malade suivi par les 2 autres vétérinaires pour un lymphome était en fin de vie bien que toujours valide . Un samedi soir je me décide à aller le faire endormir , les 2 dames n' étaient plus là et je dis à ce monsieur que le chat ne mange plus et que sauf s'il a une solution pour qu' il vive encore un peu dans de bonnes conditions il faut l' endormir. Il me dit qu' il va essayer et d' attendre dans la salle d'attente. A son retour il me dit qu' il a fait antibiotiques, anti-inflammatoires et perfusion. A mon retour chez moi le chat a hurlé et est tombé et et resté sans réaction jusqu'au dimanche où j' ai appelé SOS véto pour l' euthanasie, le foie avait lâché. 2 fois les mêmes soins hors des maîtres et sans consulter le dossier dans le second cas .

Réponse du professionnel : Chère Dan G, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les docteurs Leroux et Richard aient pu prendre soin de vos chats avec douceur et empathie. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec notre collègue. Nous prenons en compte votre commentaire et allons améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt. Clinique Vétérinaire Sainte Geneviève des Bois - Donjon
M
Mireille Ollivier Google

Merci pour votre accueil concernant 1 bébé hérisson blessé au museau et à l œil! Le dr Berges va s en occuper à son retour jeudi mais vous allez lui donner les 1ers soins et c est super !Je vais prendre des nouvelles En fin de semaine ,mille mercis !!

Réponse du professionnel : Chère Madame Ollivier, Nous sommes ravis d'avoir pu aider le bébé hérisson blessé et que vous soyez satisfaite de nos premiers soins. Nous sommes sûres que le Dr Berges assurera également une excellente suite de traitement. Merci pour votre confiance ! Clinique Vétérinaire du Donjon
B
Bernadette Lombardo Google

Je suis allée cet après-midi pour prendre des médicaments pour ma chienne mais j'ai perdu l'ordonnance et la personne de l'accueil s'est montrée très désagréable à mon égard. Elle m'a fait attendre un bon moment et a fait passer une personne avant moi plus les interlocuteurs au téléphone. La dame lui a même indiqué que j'étais devant elle elle lui a répondu que de toutes façons je venais pour des pipettes et que je n'avais pas le choix d'attendre Après j'ai eu droit à certaines réflexions car j'avais perdu l'ordonnance. Par contre je n'ai rien à reprocher à l'équipe vétérinaire qui est au top et à l'autre dame de l'accueil qui se montre toujours courtoise, aimable et polie ce qui n'est pas le cas de celle d'aujourd'hui .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment surpris et désolés par votre commentaire. D'une part car en effet vous avez dû attendre avant d'être servie, mais finalement ce fut assez rapide (j'ai pu m'en rendre compte moi même), d'autant plus que notre assistante avait à gérer à la fois 3 lignes téléphoniques, mais aussi la dame dont vous parlez, âgée et très inquiète, et vous. Je ne pouvais malheureusement pas l'aider à vous servir plus vite car nous étions sollicitées toutes les deux par de nombreuses urgences...je pensais à tort que, nous ayant déjà demandé de prendre en charge votre animal en urgence, vous seriez à même de comprendre. Malheureusement, comme dans toute structure de santé, il faut parfois attendre un peu, et s'adapter aux degrés de priorité. D'autre part l'ordonnance est en effet obligatoire pour certains médicaments, tels que celui que vous étiez venue chercher. C'est un cadre légal qui nous oblige à cela, nous ne sommes pas des pharmacies humaines et n'avons pas les même contraintes. Nous comprenons que ce soit pénible pour vous, mais il me semble que ce n'était pas la première fois que nous vous l'expliquons. Enfin un tel avis aurait mérité une discussion préalable...rien ne vaut les explications directes. Sachez simplement que notre assistante est très investie dans son travail, et toujours très attentive aux animaux comme à leurs propriétaires. En espérant que votre prochain passage ne vous laissera pas une telle impression, Bien cordialement, Dr Nathalie Richard
D
Danii Martins Google

Merci pour votre accueil et le professionnalisme du vétérinaire, Rosco a été ravi de vous rencontrer à très bientôt pour de nouvelle friandises 🫶🏻

J
Jessy LETTY Google

Suite au départ de ma vétérinaire en province, je me suis orientée vers cette clinique qui m’a fait bonne impression. Les examens et visites de ma chienne se sont et se passent bien, par contre je ne veux avoir affaire qu’au Dr LEROUX avec qui je ressens une très bonne confiance et aussi un vrai amour pour nos chers et tendres ❤️ (Je n’ai pas eu un bon ressentis et j’ai eu une mauvaise expérience avec les 2 autres … XP : Ma chienne s’est fait vaccinée par une autre dame et elle n’a pas pu marcher pendant 3 jours tellement s’était mal piqué ! …). Les dames sont de l’accueil sont très charmantes sauf une qui est vraiment froide, dommage … Les tarifs restent ceux de cabinets vétérinaires 😏

C
Chris Troyes Google

Je fais suivre mes 2 chats depuis 3 ans et tout s est toujours bien passé. Un peu de retard par rapport à l heure du rdv mais c est comme chez le médecin ! Les chats ont été suivis par plusieurs vétos de ka clinique... un plus pour le Dr Richard qui est très douce avec les minous....

C
Catherine Google

J'ai rencontré le Dr Richard pour mon chat de 1an positif à la teigne avec une gale d'oreilles persistante et une conjonctivite. Elle a été d'une grande écoute, bienveillante et m'a rassurée sur l'état de mon animal. Personnel de qualité et consciencieux. Je recommande pleinement cet endroit.

C
Carole Seguy Google

J'ai appelé cette clinique vétérinaire hier car mon cher chat a décidé de me ramener un bb pigeon ramier. Ils ont accepté de me le prendre. De plus ils travaillent en lien avec la LPO. Ils peuvent aussi recueillir écureuil, hérisson, oisillon.... J'ai eu un très bon accueil

J
Joé Chevanu Google

Nous y emmenons nos 2 chiens, Clinique vétérinaire très réactive, équipe très agréable dans son ensemble. Je recommande fortement Dr Richard! D’une gentillesse incroyable, professionnelle, à l’écoute, rassurante,tournée vers le bien être animal et toujours souriante. Un grand merci à elle pour son travail !

N
Nadia Kassir Google

J'y suis allée en urgence pour mon chat dans un état critique, un dimanche en soirée, il est resté pour une hospitalisation de plusieurs jours. Un accueil au top. Le vétérinaire et les assistants sont disponible, la qualité des soins est au rendez-vous et les explications sont claires. Une belle équipe qui aime les animaux. Je recommande fortement.

F
FABIENNE PIAUMIER Google

Je suis très déçue et en colère après cette clinique vétérinaire qui s’occupait des animaux de la famille depuis longtemps. En effet je leur ai amené mon maine coon de 2 ans et deux mois car je trouvais son comportement changé et j’ai signalé au dr Berges que j’avais l’impression qu’il boitait d’une patte arrière. Il m’a dit qu’il était en bonne santé et a même écrit bon état général sur son carnet de santé. Deux semaines plus tard mon chat devenait agressif et se cachait. J’ai repris rendez-vous avec le dr Richard cette fois qui a pensé à une entorse au genou. Mon chat n’allait vraiment pas mieux une semaine après et on décide de lui faire une radio sous anesthésie. On me dit qu’il a une dysplasie de la hanche gauche mais que la droite allait bien. On me propose une opération avec prothèse à 6000 euros. Sur mon insistance et après avoir pris des avis ( l’éleveur ou j’ai eu mon chat qui a montré les radios à son propre veto) on me dit qu’on peux l’opérer sans prothèse. C’est une opération fréquente et je ne comprends pas qu’on ne m’en ai pas parlé. J’ai consulté un veto à 90 km (celui de l’éleveur) qui a trouvé dingue qu’ils n’aient pas vu que la hanche droite était touchée aussi et mon chat a été ausculté comme il ne l’a jamais été à sainte Geneviève ( en plus il a vérifié la puce , ce qui n’a jamais été fait à la grotte même la première fois qu’ils l’ont vu : ça me paraît un minimum) Conclusion : un mois et demi de perdu et un chat qui a été opéré en urgence car son col du fémur a fini par se casser … pour 800 euros ! Je ne ferai pas de publicité pour ce cabinet médical qui a fait preuve d’incompétence. J’aurai préféré qu’ils me disent qu’ils ne savaient pas plutôt que cette série d’erreurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Piaumier, Quelle surprise lorsque nous avons lu votre avis ! En effet nous avons consulté Raoul pour une boiterie en Janvier 2023 (il y a 2 ans et demi), et nous vous avions proposé ce qui nous semblait le mieux pour Raoul : un avis référé au centre hospitalier Frégis, afin d'envisager les meilleurs soins...ce que vous avez refusé. Nous avons suite à votre refus proposé de faire en premier lieu une échocardiographie, Raoul ayant un souffle cardiaque (190 euros) avant d'envisager une exérèse tête col (à l'époque tarifée 600 euros). Vous avez refusé l'échocardiographie...et depuis nous n'avons plus eu de vos nouvelles. Si vous le souhaitez il nous est possible de vous transmettre le dossier médical, tout est noté y compris les tarifs. Nous sommes en tout cas très heureux que Raoul se porte bien. Bien cordialement, L'équipe de la clinique du Donjon
C
Chichi San Google

Mes chats sont suivis par la clinique, plus précisément le Dr LEROUX. Elle a une empathie formidable envers les animaux et est très aimable et a l écoute de nos demandes. Les assistantes sont aussi très adorables.

J
Jordan Google

Client depuis l'adoption de mon chien 2 ans les docteurs top a l'écoute et très professionnel prennent même le temps de nous rappeler pour prendre d s nouvelles cependant j'appelle la clinique pour un renseignement sur ma boule de poils qui souffre d'une toux et de crachat et la personne au tel me répond on ne peut rien vous dire au tel il faut l'emmener en consultation (donc encore 50€) j'appelle un autre véto dont je ne suis pas client et cette fois adorable et a l'écoute contrairement à la vôtre. Bref accueil déplorable

n
naoel16 Google

Mésaventure il y a un ou deux ans, lorsque j'ai mené mon chat qui n'allait pas bien. Il est resté une nuit en observation, le diagnostic annonce qu'il avait des vers. De retour à la maison, le soir ses yeux étaient larmoyants. Il a chopé le coryza, merci la clinique. Je l'ai soigné moi même et par mes propres moyens.

J
Joanna Debska Google

Rdv ce mardi 5 juillet au soir . Pour la deuxième fois je tombe sur cette dame à l accueil froide et désagréable. Habituellement les autres dames sont adorables. En plus à chaque fois que quelqu'un fini la visite elle incite pour acheter des anti-puce ou les vaccins, le foin et d autres choses...ect . C'est insupportable! Sans tous ces désagréments la clinique mérite 5 étoiles . Les médecins sont super !

m
marie-christine Dorel Google

Excellent accueil vétérinaire pour ce hérisson "patteKO" blessé et amputé d'une patte par un prédateur. Dr Bergès a très bien soigné ce petit animal qui se porte à présent au mieux avec ses 3 pattes restantes.

T
Tracy Kerridge Google

Equipe bienveillante, j'ai apporté mon fidèle ami à quatre pattes pour un bilan, nous avons été bien reçu, le vétérinaire nous a pris à l'heure et avec professionnalisme. Les secrétaires sont toujours aux petits soins que ce soit au téléphone ou au cabinet. L'accueil est chaleureux et le prix reste convenable. (Pas de surplus inutile) je continuerai le suivi de mes animaux ici. Je recommande pour ceux qui recherchent un accueille personnalisé et professionnel.

L
Lou Lebreton Google

Clinique plutôt belle et bien rangée, les seuls problèmes c'est le manque de place dans la salle d'attente et la mal amabilité de certains membres du personnel. L'accueil et la femme de ménage sont plutôt sympathique, c'est le vétérinaire le problème. Monsieur Berges. Il ne m'a pas écouté quand j'ai expliqué pourquoi je venais, et à "fini" son examen alors qu'il n'avait pas tout vu (je venais pour une patte cassée d'un perruchon sauvage , et il a tout regardé, sauf la patte en question). Il a fallu que je lui dise de regarder la patte cassée et en effet, elle était bien cassée. Il m'a dit dans le blanc de l'œil qu'il me faisait payer la consultation parce que je gardais la perruche (je la nourrissais, ce dernier n'avait que quelque jours). Si je voulais l'avoir gratuitement, je devais lui remettre. J'ai refusé et payé la consultation. Contexte, je suis étudiante et en plein dans la mouise financièrement. Pas cool.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebreton, C'est avec surprise que nous lisons votre commentaire. Notre salle d'attente nous semble de taille fort raisonnable, mais en effet nous n'avons laissé que 6 places assises, afin de respecter les distanciations de règle en cette période perturbée. Les personnes qui sont à l'accueil (qui sont nos assistantes vétérinaires et non du personnel d'entretien) veillent à ce que ces mesures sanitaires soient respectées. D'autre part le Docteur Bergès, passionné par la faune sauvage, soigne gracieusement plus d'une dizaine d'oiseaux par semaine. Ces oiseaux, une fois guéris, sont ensuite relâchés en forêt par ses propres soins...le but étant qu'ils retrouvent leur habitat naturel. Lorsque la personne ayant trouvé l'animal souhaite le garder, en vue d'éventuellement l'apprivoiser, il nous semble normal qu'il y ait une consultation à régler pour nos bons soins (très exactement 32 euros). Le Docteur Bergès investit beaucoup de temps et de moyens dans la défense de cette faune sauvage...quel dommage que votre ressenti fut celui-ci. En vous souhaitant une bonne fin de journée, et en espérant que votre petit oisillon se porte bien, Cordialement, L'équipe de la Clinique
s
satsue K Google

Accueil très chaleureux, la vétérinaire qui sait occuper de mon loulou à été au top et d'une gentillesse. Ils ont été compréhensifs et sans jugement niveaux financiers et on fait le maximum pour nous arranger. Des vétérinaires humains qui ne pensent pas qu'aux rendements, mais avant tout a nos loulous. Merci beaucoup à vous.

T
Tourya Bel Google

très agréable le Doc de Sissy !... merci pour elle elle vous souhaite tres bonnes fêtes

P
Paul Google

Très bon accueil et les différents vétérinaires et assistantes sont de bon conseil. Merci pour le très bon suivi de mon chat depuis plusieurs années ! Update : après 4ans nous déménageons. Très bon suivi dans le temps nous sommes ravis Merci !

C
Claire Lorentz Google

Depuis 1999, nous faisons suivre tous nos animaux nos chiens les uns après les autres et la même chose pour nos chats. Toute l'équipe est très agréable et de très bons conseils et prennent le temps de répondre à vos questions. Merci à tous

S
Stéphanie Piardet Google

Mon chat et mon chien sont suivis dans cette clinique depuis toujours. Ils ont 18 et 12 ans. Le personnel est très compétant et très gentil. Les locaux impeccable. Les vétérinaires au top ! Merci pour votre bienveillance depuis toutes ces années.

K
Kévin K Google

Excellente clinique pour notre chat. Les vétérinaires sont très l'écoute et prennent le temps de répondre à nos questions et donner des conseils en plus des actes qu'ils pratiquent. Le personnel à l’accueil est également très accueillant et donne aussi de bons conseils. D'un point vue pratique, la prise de rdv est relativement rapide (j'appelle généralement une à deux semaines avant), la ponctualité est bonne et les tarifs me semblent très corrects, surtout pour une clinique en IdF, ils sont en tout cas transparents lorsque l'on demande un devis. En résumé tous les voyants sont au vert avec cette clinique.

e
emaxju Auf Google

Très contente des vétérinaires. .ils acceptent rapidement les urgences. ..clinique lumineuse et propre..réception très sympathique Un 2ème avis à soumettre, qui n'annule pas mon 1er avis. Le 15 février à 5h du matin j'ai du faire euthanasier ma petite Athéna de presque 21 ans, convulsions en pleine nuit et coma, à la clinique veto de chilly qui était de garde le vétérinaire a été super Athéna est DCD dans mes bras, j'étais dévastée, et à ce jour beaucoup de mal à m'en remettre. Le lendemain je suis allée à la clinique vétérinaire du donjon pour prévenir de son décès et remettre des médicaments qu'il me restait, j'ai voulu parler au Dr Richard qui l'a suivi pendant 15 ans , la secrétaire m'a dit qu'elle n'était pas arrivée je lui ai demandé de prévenir Dr Richard, et je pensais avoir un message ou un petit appel de Mme Richard, mais rien...... déçu 😞.

A
Association Les Ti'chats Google

une clinique excellente je fais suivre tous les animaux de mon association 100% confiance une équipe super