Vétérinaire.contactNon-assistance à animal en danger - Une honte pour la profession Je suis absolument scandalisé et outré par le comportement de cette clinique. J’y ai amené mon chat en urgence absolue après un grave accident. Au lieu de réagir avec l'humanité et la réactivité que l'on attend de professionnels de la santé animale, on m’a tout simplement refusé la prise en charge. Le motif ? On m’a textuellement dit de « consulter mon vétérinaire habituel ». Une réponse aberrante et inhumaine, sachant pertinemment que mon vétérinaire n'était pas encore ouvert à cette heure-là et que chaque minute comptait pour la survie de mon animal. Laisser un animal souffrir et risquer sa vie pour une simple question de dossier ou de planning est inadmissible. Si vous cherchez des vétérinaires dotés d'empathie et du sens des réalités face à une urgence, fuyez cet établissement. Le protocole semble y être plus important que la vie des animaux. suite à la réponse de la clinique : Mon avis est parfaitement véridique et je n'ai pas peur de vos menaces d'intimidation. Le 10juin à 11h l a SPA a tenté de vous joindre pour mon chat, sans succès. À 14h : Je me suis présentée sur place. La secrétaire a refusé de prendre en charge mon chat accidenté. Plusieurs clients étaient présents dans la salle d'attente à ce moment-là et ont assisté à la scène. De plus, vos propres caméras de surveillance peuvent attester de ma présence et de l'heure de mon passage. Si le protocole d'urgence de votre clinique est si strict, c'est que votre secrétaire n'a tout simplement pas fait son travail correctement ce jour-là. Plutôt que de menacer un propriétaire d'animal blessé de 12 000 € d'amende pour masquer ce dysfonctionnement, assumez vos responsabilités et formez mieux votre personnel d'accueil.
Clinique Vétérinaire des Drs Tubiana et Cazin
Vétérinaire · Brignais (69)
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À propos de Clinique Vétérinaire des Drs Tubiana et Cazin
Clinique Vétérinaire des Drs Tubiana et Cazin est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Brignais (69530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (153)
Amour des animaux, justes soins, écoute et chaleur pour vos compagnons comme pour vous !
Personnel très accueillant, locaux propres et bien équipés. Soignants bienveillants et extrêmement impliqués avec les animaux
J'ai l'habitude de ramener mon chat Chez eux jusqu'à maintenant tout allait bien. Mais aujourd'hui c'est fini dernier fois que je remets les pieds. J'ai pris rdv pour faire tondre mon chat. Il Mon dit que yavai une toiletteuse qui passait de temps en temps du coup j'ai pris rdv j'ai attendu 2 semaine pour rien catastrophe. J'ai déposé mon chat vers 8 h30 La toiletteuse m'appelle vers 12h30 en meux disant pas besoin de la tondre elle est bien comme ça quel a défait ces noeuds et que yavai pas besoin mais elle me dit si vous voulez je la tond quand même si vous le désirez.Et Moi j'ai pas changé d'avis puis-que je l'ai ramené pour la tondre .Elle me dit ok passer la récupérer après 17 h . j'arrive vers 18 h un massacre mon chat pauvre bête c'est un désastre.du jamais vu même moi j'aurais pu mieux tondre sans l'endormir. Elle est traumatisé elle a uriner dans sa cage en rentrant.il mon même fait un geste sur le prix je me suis dit ils ont gentil mais en rentrant a la maison c'est la que je me suis dit il mon pas fait un prix pour rien. J'ai payé 66.90€ bravo a vous et continuez comme ça.Je vais sûrement postulé pour être toiletteur
Les vétérinaires sont au top, ils se sont toujours très bien occupés de mes chats et de mon cheval. Les soins sont sérieux, l'équipe est à l'écoute et très réactive. Les urgences sont prises en charge très rapidement. Merci infiniment pour votre grand professionnalisme. Mention Spéciale à Dr CAZIN et Dr TUBIANA
Personnel agréable, du fait de leur gentillesse, l écoute, patience, disponibilité, et tout particulièrement au docteur Pierron pour filou. 😸Merci.
Clinique au top, personnel chaleureux aux petits soins pour nos animaux 👍👍👍 Merci pour Volpi !
Très bonne clinique, personnel agréable et professionnel, nous sommes clients réguliers.
Très bonne prise en charge des animaux. Attente correcte. Informations sur les soins effectués très complète.
Très bonne clinique vétérinaire, qui suit notre chat depuis le début et qui suit également un certain nombre d'animaux de mon entourage. Une équipe de passionnés des animaux qui prennent de temps de répondre à nos questions pour le bien-être de notre chat.
Personnel très à l'écoute, bienveillant, qui prend le temps, pour le bien être de nos animaux et le nôtre 😉
Bonjour, Je souhaite exprimer ma profonde gratitude pour les soins exceptionnels que cette clinique a apporté à mes animaux perdus et apporte encore à mon Eliot. Mes animaux ont et sont suivi par cette clinique que je côtoie maintenant depuis plus de 20 ans. Toute l’équipe est toujours à l'écoute, attentionnée et compétente. Votre dévouement et vos précieux conseils sont d’une aide inestimable pour le bien-être de nos animaux. Vous nous accompagnez avec une grande sensibilité et compassion, y compris dans les moments les plus difficiles. Merci de continuer à être une source de soutien et de réconfort. Vous êtes vraiment formidables. Cécile DARCEY
Nous avons ce jour été très bien accompagné par le Dr Cazin lors de la mort de notre chienne. Nous remercions beaucoup l'ensemble de l'équipe qui nous a soutenu et entouré.
Le docteur Valerie Tubiana a opéré ma chienne cocker qui avait un gros problème dentaire , infection au niveau d'une canine , avec abcès et nécrose de partout..résultat top , elle ne lui a laissé que les dents saines ..et travail nickel!!👌 vraiment personne très professionnelle et très joviale qui n' pas hésité à m'´appeler tard pour me faire un compte rendu de l'intervention..vraiment dommage qu'elle parte.. Depuis ma chienne a retrouvé la forme et la joie de vivre..👍
Nous avons malheureusement été contraint de dire Adieu à notre chienne Vanille. Moment très difficile mais nous sommes très satisfait du Vétérinaire qui nous a pris en charge (nous n'avons malheureusement pas son nom) C'est une très bonne personne qui prend le temps malgré l'heure tardive. Qui est à l'écoute. Un ÉNORME MERCI À VOUS MONSIEUR 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Un cabinet aux petits soins pour nos amis animaux. On sent que la passion est là et que ce sont des pros. Je recommande.
J'y ai amené la petite chienne de mon amie pour ses dents de lait et la stérilisation. Tout c'est bien passé. Le personnel est charmant. C'était mon ancien vétérinaire, je suis partie à cause de Mr tubiana qui était exécrable. Cela a changé car autant les secrétaires que le vétérinaires tout le monde a le sourire et est professionnel tant mieux cela fait plaisir.
1 er rdv pour bonnie ( old english bulldog) de 2 mois et demi parfaitement bien passé. Nous avons reçu des conseils très intéressants. Les explications étaient claires et le docteur a pris le temps pendant l'examen. Nous avons rendez vous en octobre pour le rappel des vaccins.
Ma vétérinaire, le Docteur Cazin est tip top ! Pourtant je ne suis pas super cool avec elle, j’ai même le droit à une muselière !!! Mais elle s’occupe très bien de moi et de mon petit cœur malade. En plus, malgré mon humeur pas vraiment au beau fixe, elle prends même le temps de couper les nombreux ongles de mes papattes ! (Je crois qu’elle a un petit faible pour moi !) Ma maîtresse, très attachée à moi évidemment 😉est parfois très inquiète pour ma santé, le Docteur Cazin est toujours là pour lui donner des conseils et la rassurer. Toute l’équipe est super pro et à l’écoute. Signé Larry, Lala pour les intimes !
Un grand merci au Docteur PIERRON d'avoir pris en charge une chatte libre dont nous nous occupions et dont l'état de santé s'était rapidement dégradé, et lui avoir permis de s'éteindre en douceur afin de lui éviter une souffrance inutile. Elle a été d'une bienveillance incroyable, et je la remercie très sincèrement pour son honnêteté quant à l'état de notre "Bidou" afin de nous éviter de faux espoirs. Sa passion et son amour pour son travail se ressent, même juste par téléphone, et j'ai été rassuré de savoir Bidou partir rejoindre les étoiles entourée d'une équipe aimante et humaine.
Le docteur Pierron qui s'occupe de mon chat est à l'écoute. Elle m'a rappelé chaque fois que j'ai téléphoné pour donner des nouvelles de mon chat. L'ensemble du personnel est agréable et souriant. A recommander.
Très professionnel, très sympathique et humain . Avec ma collègue avons emmener un chat des rue de brignais.Le chat à été soigner rapidement et efficacement.merci encore
J'ai toujours été bien accueilli dans cette clinique , le personnel ainsi que les vétérinaires sont au top et a l'écoute et de bon conseil ! Ils ont sauvé mon chat en janvier dernier , elle avait fait une lipidose hépatique et on su me guider afin qu'elle reste en vie ! Je les recommande fortement !
Même si mes 3 chats ne les aiment pas trop, moi je les aime beaucoup ! Personnel très soigneux et professionnel.
Depuis plus de 19 ans nous y amenons nos 2 cotons et Tuléar. Et maintenant retraite en Ardèche nous sommes toujours des clients fidèles et satisfaits de la clinique et un grand merci à Mme TUBIANA pour son professionnalisme son écoute bienveillante et son approche des animaux et de leurs maîtres ! Au fil des années elle a su nous conseiller, nous aider et nous accompagner récemment dans la perte d' un de nos 2 boules de poils. Un grand merci à elle et à son équipe. Emy voyou et Mr et Mme GENEST
Un très beau soutien de la part de toute l'équipe qui nous a accompagné jusqu'au dernier souffle de notre chat et qui nous a très bien conseillé pour accompagner notre fils de 6 ans sur son deuil. Le vétérinaire a pris le temps de rester avec nous dans la plus grande bienveillance. Un moment très douloureux pour nous qui a été apaisé par le professionnalisme de l'équipe. Merci pour tout.
Je n'ai jamais vu un tel spectacle : 30 mn d'attente avant qu'une personne consente à m'adresser la parole. Je résume le dialogue (surréaliste, me semble-t-il, mais à vous d'en juger) : - C'est pour quoi Monsieur ? -Je voudrais des vermifuges pour mon chat. -Ah, d'accord, il fait quel poids ? -3,5 kilos. -Ah, c'est pour un chien ou pour un chat ? (Je reste calme, notez-le) -Mademoiselle, je viens de vous dire que c'est pour un chat. -Ah, il est inscrit chez nous ? -Non, je viens au plus près. -Qu'est-ce qu'il a ? (Là, je me mords les lèvres afin de rester zen) -Il a des vers. -C'est à dire ? -Il se gratte en permanence. Genre à se traîner sur le fondement un peu partout. Vous voulez des détails supplémentaires ou que je lui téléphone ? -Ah, bon, je vais vais voir si on peut lui prescrire des vermifuges. (Conciliabules pseudo-secrets en coulisses, d'où il ressort que mon chat n'a pas le droit d'être soulagé) La responsable de l'accueil revient, dépitée (la pauvre n'y peut rien, les ordres viennent d'en haut) : - Désolée, Monsieur, il faut voir votre véto traitant. On n'a pas le droit de lui prescrire des vermifuges car il n'est pas inscrit chez nous. - D'accord, mais le véto traitant est à Lyon, il est 18h30, le temps que j'arrive il sera fermé. Conclusion : mon chat peut toujours se gratter. Merci les amis des animaux !
La seule et unique fois où je l'ai eu au téléphone il m'a littéralement envoyer bouler, puis raccrocher au nez la minute d'après. C'est pas parce qu'on est que de simple "client" qu'on ne mérite pas un peu de considération. Vraiment déçue pour un premier et dernier contact.
Mes deux chats sont suivis et les consultations ce sont toujours bien passées ! J'ai également fait castrer mon cochon d'inde chez eux, nickel ! L'opération et le suivi : top ! De plus, le tarif est raisonnable au comparatif fait avec une clinique dans la métropole. Merci à vous ! 🐈🐈⬛🐹
Venues pour le weekend de pâques! Mon chien s'est casser 1 crocs ! Mon vétérinaire de Fréjus ma gentiment envoyer 1 ordonnance que le vétérinaire de Brignais n'a pas voulu me délivrer ! Et laisse ma chienne souffrir ! Inadmissible !
Équipe au top ! Mon chat a été soigné correctement avec la meilleure prise en charge ! Suivi personnalisé très apprécié de la part du Dr Tubiana que je recommande pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Venu ce jour, vraiment très satisfait ! Personnel au top, très souriant de l'accueil au vétérinaire et au top avec les animaux. Je recommande fortement !
Des vétérinaires en or ! Nos 3 chattes et 2 chiennes sont suivies par la clinique depuis des années et nous n’avons jamais été déçus. Les vétérinaires, tout comme les assistantes, sont à l’écoute et leur passion des animaux est plus que visible ! Un grand merci pour le temps et l’attention que vous porter à nos adorables boules de poils.
Clinique parfaite. Ils aiment les animaux et ça se voit. Ils savent être réactifs pour trouver la meilleure solution. J'apprécie d'avoir la réduction "famille nombreuse" du fait qu'ils suivent nos 3 animaux.
Bonne clinique, à l'écoute et qui prend soin de nos amis à 4 pattes.
Accueil décevant,! Impossible de les avoirs au téléphone, nous décidons alors de nous y rendre (5min en voiture), et la nous nous apercevons que la salle d'attente est vide, et que le personnel rigole entre eux. (je n'ai rien contre le fait de prendre du plaisir au travail cependant, si la qualité de service n'est pas à la hauteur, mieux vaut se remettre en question) De plus, prescription de médicament, sans même avoir observé l'animal. Après ces quelques années d’absence , nous avons eu besoin d'eux en urgence. Ils l'ont accepté sans hésiter. Et pour ça, nous les remercions d’avoir été très réactifs, et d’avoir pris soin de notre chat.
Clinique agréable avec un personnel à votre écoute et qui prend le temps de vous expliquer. Une prise en charge parfaite de notre vieux chat et un respect parfaite de ses derniers moments.
Très satisfaite de nos visites. Personnel accueillant et attentif, le vétérinaire a pris le temps de nous expliquer le pourquoi du comment. Alors peut-être que notre horaire de rendez-vous n'a pas été respecté mais je suppose que les vétérinaires prennent le temps. C'est pas l'usine et ça nous va plutôt bien.
Très bonne clinique vétérinaire. Je suis très satisfaite des différents soins et du suivi apportés à mes chats dont un qui est insuffisant rénal. Les vétérinaires sont sympas, dévoués et compétents tout comme les assistantes vétérinaires. Je recommande fortement.
J'ai suis super content des soins apportés aux animauix que je possède par cette clinique et ce depuis des années. Etant magiciens et ayant travaillé avec des animaux nous n'avons pu que nous louer des services de cet établissement ett CE DEPUIS DES DECENNIES maintenant ! MERCI à toute l'équipe et à Mme TUBIANA qui nous a sauvé deux fois notre petite ABBY qui a aujourd'hui 14 ans !!
je suis sous le choc j'ai perdu ma minette Mascotte qui était suivi par cette clinique et qui ont été incapable de diagnostiquer un œdème pulmonaire avec insuffisance cardiaque en novembre 2018 lorsqu'il ont vu ma minette . leur diagnostique étant une crise d'épilepsie avec à la clé un traitement au pexion normalement utilisé pour l'épilepsie sur les chien et qui a eu pour effet de rendre ma minette très malade . aucune excuse de leur part simplement je vous rembourse Pexion et la cause est entendu. suite a cela j'ai ramené ma minette chez eu qui pour moi n'allait pas mieux et idem on me dit un souffle au cœur mais pas de radio rien d'autre. C'est ce mois de début Juillet 2019 sentant ma minette bien fatiguée que je décide de la faire observer nouveau mais cette fois ci par le vétérinaire de la Grange Haute à Irigny. Le verdict a été sans appel œdème pulmonaire et ma minette en danger de mort. Un traitement avec des soins mis en place immédiatement non pas suffit à sauver ma Minette qui est décédé le 23/07/2019 la 2e canicule lui étant fatale vu son état. Je suis complètement bouleversé par la mort de ma minette et j'en veux énormément a à la clinique vétérinaire Tubiana Cazin à Brignais de leurs incompétence à soigner ma minette . Aujourd'hui elle me manque énormément mais cette affaire pour n'est pas terminée pour ma part
Très bonne clinique, le personnel est agréable, a l'écoute des animaux et des personnes. Professionnel et pedagogue 👍 Ils sont très réactif et disponible en cas de nécessité. C'est rassurant d'avoir cet établissement a côté de chez sois ! Merci et bonne continuation
Bonsoir Mme Tubiana j'ai reçu un message me disant que vous partez à la retraite, je voulais vous que vous êtes une femme formidable qu'on voit à qu'elle point vous aimez les animaux, je n'oublierai jamais comme vous vous occupiez de iagos, je vous souhaite une bonne retraite je passerai vous voir avant que vous partez. Recevez mes salutations distinguées
Je recommande vivement. Les vétérinaires et les assistantes vétérinaire sont à l'écoute et prennent le temps de consulter correctement votre animal et de vous expliquer ce qui va et ne va pas. Vous pouvez y aller sans hésitation.
Mon Cavalier King Charles est suivi dans cette clinique où toute l équipe est accueillante et efficace. Excellents praticiens à l écoute autant du maître que de l animal et donnant de précieux conseils. On voit que le personnel aime les animaux. Je recommande !
Très bon cabinet, locaux tous neufs. Les animaux ont des salles de veilles/gardes spacieuses et séparées chien/chats pour limiter leur stress. Personnel très agréable, mes animaux y ont toujours été bien traités. Je recommande
Des vétérinaires et assistantes vétérinaires compétents et adorables avec les animaux...toute la petite famille est suivie chez eux. Leur accompagnement humain dans les moments difficiles est exceptionnel. Je recommande fortement.
Clinique vétérinaire irréprochable, les vétérinaires et tous les autres soignants qui y travaillent sont compétents, emphatiques, à l'écoutes des animaux et de leurs propriétaires. Ils ont toujours su m'accompagner et me conseiller dans les soins à apporter à mes animaux. Un grand merci à votre équipe !
Enfin une clinique vétérinaire avec une équipe disponible et souriante! Des pros qui sont rassurants et efficaces... Notre "Louloute" de 9 ans est bien prise en charge
La meilleure clinique vétérinaire qu'il soit ! J'y suis allée car ma chienne qui venais d’être stériliser par un autre vétérinaire et il avais fait n'importe quoi... ma chienne aurais pu y rester si je n'avais pas changer de vétérinaire. Ils ont sauvés ma chienne ! Tout les vétérinaire de cette clinique sont très doux avec les animaux et a l'écoute de leurs maître ! Je recommande leurs clinique les yeux fermés !