Clinique Vétérinaire des Docteurs Cauwelier - Vansteenkiste

Prise de RDV toujours rapide et un accueil agréable. Kris est topissime !

Clinique très bien avec un personnel compétent. Je conseille.

Excellent, comme d'habitude. Kris et toute l'équipe sont hyper compétents ! Ils vous accompagnent autant dans les moments de joies que dans les moments difficiles

Très belle clinique vétérinaire. Accueillant.

Très bon vétérinaires. Comme bcp de vétos les tarifs sont vraiment excessifs...ceci étant dit ils sont pros disponibles et sympathiques.

Tres bien très gentil je le conseille..

merci rapide et en plus tres pro merci pour bouboule

Professionnels et de bons conseils, on sent qu'ils aiment les animaux (même mon BA pas très tendre !!), Je recommande ! Toujours le même avis après une visite ce jour !

Très bon vétérinaire à recommander à tous

Enfin un vétérinaire qui a posé un diagnostic clair en 10minutes à mon chat qui est malade depuis maintenant 4 mois, alors que d’autres en ont profité pour me faire payer des traitements qui ne servaient à rien, sans même vouloir prendre la peine de consulter le chat. C’est un vétérinaire compétant qui prend le temps d’expliquer les choses, et surtout qui n’est pas auprès de son argent! Ça se sent qu’il aime son métier et les animaux qu’il soigne. Les personnes à l’accueil sont très agréable et aimable! Rdv rapide, prix attractif! Je ne peux que recommander cette clinique les yeux fermés, et je n’hésiterai pas à faire 30 km de plus pour m’y rendre! Merci à vous !

Super sérieux je recommande fortement comme vétérinaire

Serieux honnete aime beaucoup les animaux et tres concientieux pas venal

Plusieurs vetos disponibles, font le mieux possible pour soigner nos animaux sans qu'on y laisse le compte

Excellent vétérinaire.... Je recommande vivement

Je fréquente cette clinique depuis des années, je n'avais jamais rien eu à dire, mais cette fois ci je suis rentrée sans mon chien Pour moi il y a eu une erreur médicale J'avais demandé de l'aide dans la nuit de dimanche à lundi L'interlocuteur au téléphone m a dit "ça va passer, venez demain matin" quel manque de professionnalisme ! Mon chien n'arrivait plus à respirer, il avait la langue bleue ... Quand je suis arrivée lundi matin à 8h pile, des gens qui attendaient leur tour m ont laissé passer avant, ils étaient attristé par l'état de mon chien qui était épuisé, le vétérinaire lui a fait 3 piqûres de je ne sais quoi, prescrit des médicaments Et on m'a dit de revenir le lendemain, j'ai fait à peine 10 pas et mon petit Samy est mort dans mes bras Je suis retournée à la clinique en pleurs, on ne m'a donné aucunes explications, on m'a juste rendu mon chèque

Accueil excellent, gentillesse sympathique, très serviable et sérieux. A recommander

Clinique vétérinaire très professionnel, merci

De supers vétérinaires, du très très bon travail, je recommande à 1000%

Très professionnel au top rien à dire du travail de qualité bravo à l équipe

En bref, suite à une mauvaise expérience, je qualifie ce cabinet de plus que médiocre. C'est une honte du milieu vétérinaire et surtout du bien être animal (chien). Le personnel (accueil ainsi que l'un des vétérinaires) est hautain et prétentieux. Ce vétérinaire en question, qui ce reconnaîtra certainement, n'assume en aucun cas sa mauvaise gestion de planning. L'accueil quand à lui est d'une mauvaise foi couplé d'un manque de professionnalisme et qui, entre-autres, n'hésite pas à plonger tête première dans de multiples mensonges pour justifier leurs incompétences au quotidien. Il est malheureux que les autres vétérinaires et chirurgiens vétérinaires de ce cabinet doivent endosser des critiques telles que la mienne à cause de l'ignorance d'un de leur collègue alors qu'ils ont probablement l'amour du métier, eux.. Triste que même dans ce secteur là, beaucoup d'entre eux n'y voient que des euros dans les yeux d'un chien à opérer ! Et apparemment je ne suis pas le seul sur internet à l'avoir remarqué...

Plus que décevant .. Août dernier, je suis allé demander l’avis du vétérinaire Mr Vansteenkiste car j’ai remarqué une sorte d’hémorroïde sur l’anus de mon chien. Selon lui un polype vraiment bénin mais à faire enlever par précaution. J’ai ensuite demandé d’autres avis notamment à la clinique vétérinaire qui suit Marley (boxer de 4 ans) depuis tout petit qui eux disaient que cela n’était pas gênant tant que cela ne lui fait pas mal (Très bonne clinique mais malheureusement il ne voyait jamais le même vétérinaire..) Malgré le professionnalisme de la clinique j’ai quand même préféré suivre l’avis du vétérinaire Vansteenkiste. Nous avons eu des choses personnels qui ont fait que nous avons préféré attendre janvier pour prendre rdv pour Marley afin de pouvoir être près de lui après son opération pendant plusieurs jours et de ce fait, ne pas le laisser tout seul la journée .. J’ai donc pris rendez-vous depuis un mois pour mon chien pour le faire opérer (polype bénin). Je le dépose à 08h, déjà il le mette dans une toute petite pièce de 1m2 (Et je n’exagère pas). J’ai déjà eu du mal à le laisser là dedans mais on me dit qu’il n’y sera que le temps d’une heure avant de l’opérer et donc, que je ne devais pas m’inquiéter ! On m’indique également que les visites sont jusque 09h et que le vétérinaire l’opèrera ensuite. Résultat nous partons et nous appelons à 11h30 pour savoir si tout s’est bien passé et on me dit que personne a eu le temps de s’en occuper ! L’assistante me dit également qu’il y a eu des urgences et que de toute façon il n’arrive pas à ouvrir la porte car Marley grogne (Pas étonnant en le laissant enfermer entre 4 murs sans voir personne). Elle me précise également que c’est à moi de venir au moment venu pour prendre Marley pour qu’il puisse ensuite l’endormir (Oui oui il faut faire leur travail !) Je précise que mon chien est un AMOUR et que s’il grogne c’est surtout au fait d’etre enfermé sans voir personne sauf le mur face à lui. Je trouve cela honteux mais bon soit ! Je le dis à l’assistante et me répond donc que le vétérinaire va prendre contact avec moi ! Quand Mr Vansteenkiste m’appelle ( 12h30 a ce moment là), dans un premier temps, il est désagréable et se permet de me tutoyer. Il me fait comprendre qu’il a d’autre consultations plus importantes et de ce fait, il n’ opérera mon chien qu’à 14h30 au minimum. Je lui explique qu’il est hors de question que mon chien reste encore plusieurs heures enfermé dans ce local d’un mètre sur un et celui-ci ci me répond : « Si t’es pas contente tu n’a qu’à récupérer ton chien ». On nous dit également que "nous humain nous restons bien 24h sans manger ni boire". Nous allons donc d’urgence récupérer notre chien bien évidemment c’était fermé pour la pause du midi. Nous avons vu les 2 assistantes qui n’ont pas voulu nous ouvrir, au bout de 5 bonne minutes nous décidons de faire le tour et de passer par derrière. Mon frère arrive tant bien que mal à ouvrir la porte car l’assistante l’a lui bloquait. Mon chien était toujours enfermé sans eau ni nourriture et rempli de son urine .. Et là biensûr, on vous fait passer pour les menteurs en disant qu’ils n’avaient jamais dit que cela aller durer qu’une heure avant opération et que le vétérinaire était chez lui .. (bizarre quand on vous dit qu’il est en consultation) Bref, je résume vraiment les heures de calvaire. Quand je lis les avis, certes ils sont bons mais je pense que beaucoup de clients ne connaissent pas l’envers du décor .. Je comprends tout à fait qu’il peut y avoir des cas d’urgences mais lorsqu’on prend rendez vous depuis plus d’un mois à l’avance, on doit s’y tenir. Surtout que sur la carte de visite il est bien indiqué que les consultations sur rdv sont de 08h à 09h et celles sans rdv à partir de 17h. C’est bien la preuve que ce Mr Vansteenkiste est de très mauvaise foi et que clairement on nous ment et on laisse des pauvres animaux enfermé dans des locaux non-appropriés. Venant d’une soi-disante clinique avec de « bons avis », triste de se rendre compte du contraire par de tels événements !

Clinique vétérinaire très très bien. Acceuil et l'équipe à l'écoute et super gentil. Je conseille à tous cette superbe clinique vétérinaire.

Très bonne accueil,très bonne prise en charge des animaux les vétérinaires expliquent très bien la pathologie de l animal ainsi que le où les traitements appropriés je recommande cette clinique

très bon cabinet vétérinaire Kris comme ses associés est très pédagogue en plus d être un bon vétérinaire.

Très bonne clinique vétérinaire avec des docteurs professionnels et compétents. Tarif raisonnable. Victime de son succès la clinique attire beaucoup de monde en consultation.

Professionnels, réactifs et hyper agréables, une équipe fantastique pour nos petites bêtes!

super accueil, tous très gentil ,très bon conseil.merci

Des super vétérinaire a l'écoute et très franc je recommande !

Une bonne clinique vétérinaire qui explique bien la situation. Nous sommes pris en charge rapidement, pas de longues attentes et le secrétariat est agréable et accueillant. Clinique propre.

Excellent vétérinaire, je recommande à l'écoute du maître et de l'animal

Excellents vétérinaires on soigne mieux que pour les humains très content

Juste un souvenir horrible... Quelques mots au tel "vous ne faites pas partie de ma clientèle donc non je ne me déplace pas" et nous on reste avec notre petit bouc agonisant.

Professionnel et accueillant. Toujours au petit soin pour nos animaux.

Bon veto on voit vraiment qu'ils aiment les animaux

Bonne clinique vétérinaire bonne accueil bon vétérinaire a conseiller prix des soins resonable bonnes continuation

LES VÉTÉRINAIRES LES SECRÉTAIRES!! ILS SONT TOUS AUSSI GÉNIAUX POUR PRENDRE EN CHARGE NOS ANIMAUX!! ET ILS SAVENT COMPRENDRE NOS CRAINTES

J'y vais depuis de nombreuses années. Ce sont des vétérinaires très professionnels, à l'écoute.... et toujours disponibles.

Très accueillant au service de la clientèle et à l'écoute merci je recommande ce Veterinaire

bon accueil avec assistantes sympa et joviales veto sympa aussi

Très bon vétérinaire qui explique clairement