Vétérinaire.contactJ'ai fais suivre longtemps Noïa (chat femelle) à la Clinique vétérinaire des Chartreux, et plus précisément par le Docteur Roman Latil. Noïa était atteinte d'une leucose et d'un calicivirus agressifs, qui nous ont conduit à avoir un suivi vétérinaire fréquent, de nombreux rdv, de nombreux soins, effectués avec une qualité exceptionnelle. Le docteur et son équipe nous ont accompagné jusqu'au dernier moment avec Noïa, qui nous a quitté en juin 2024, avec une infinie douceur et gentillesse. Elle a trouvé les mots pour nous annoncer cela. La perte d'un animal n'est pas un moment facile ; nous avons eu le temps de lui dire au revoir dans un environnement humain et compréhensif. C'est à mes yeux la meilleure vétérinaire ; elle suit maintenant nos deux autres animaux Joy, chien berger australien et Maya, notre chat. Nous ne pourrons jamais assez la remercier ainsi que l'équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accompagnement.
Clinique Vétérinaire des Chartreux
Vétérinaire · Aix-en-Provence (13)
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À propos de Clinique Vétérinaire des Chartreux
Clinique Vétérinaire des Chartreux est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (259)
Je ne connais pas assez de qualités pour décrire la clinique des Chartreux. J’y emmène (trop) régulièrement Léon (cf le chat mignon en photo) et ils m’ont sauvé pas mal de fois. Une mention spéciale à Emie qui est surement la meilleure ASV que j’ai rencontré. Le Dr Latil est très humaine et a toujours su nous rassurer. Je ne peux que recommander.
C'est une très bonne clinique vétérinaire. La vétérinaire qui suit nos différents chats est douce, pédagogique, attentive aux animaux comme aux maîtres et cherche toujours à trouver le meilleur compromis budgétaire. Je recommande chaleureusement.
C’est après plusieurs semaines, le temps de m’en remettre, et que ma famille s’en remette, que j’écris enfin ce commentaire. Nous allions chez ce vétérinaire depuis 2016, à l’époque du Dr Verro, que nous aimions énormément et qui avait sauvé notre chienne Maïka, aujourd’hui âgée de 10 ans. Depuis environ 3 ans je dirai, le Dr Verro a pris sa retraite et a laissé son cabinet à une autre vétérinaire. Cette dernière qui a diagnostiqué des nodules cancéreux sur les poumons de Maïka, ce qui selon elle, rendait impossible l’opération visant à retirer la tumeur qu’elle avait au niveau du mamelon. En mai, cette vétérinaire nous a annoncé que Maïka n’avait plus beaucoup de temps à vivre. Nous étions dévastés. Pendant tout l’été, nous nous sommes préparés à la perdre. Pourtant, en septembre, Maïka allait toujours très bien : elle mangeait avec appétit, courait, jouait, nous faisait la fête… Rien ne laissait penser qu’elle était en fin de vie. Mais un jour, mon père a remarqué un écoulement au niveau de son vagin et a pris rdv. La vétérinaire a alors diagnostiqué une métrite. D’après elle, au vu du diagnostic de mai, il était inutile de l’opérer : Maïka avait, selon ses mots 99 % de chances de mourir sur la table. Elle nous a donc conseillé de procéder à l’euthanasie. La famille a été anéantie… Elle, qui continuait à courir dans le jardin, à manger, à vivre normalement, pour éviter qu’elle ne meure d’une septicémie dans la souffrance, nous avons fini par accepter l’idée de l’euthanasie, sur les conseils de cette vétérinaire des Chartreux à Aix-en-Provence. Mais ma mère, poussée par un pressentiment, a décidé de demander un second avis, chez le Dr Santonja à Ensuès-la-Redonne. Nous sommes arrivés dès l’ouverture et lui avons expliqué toute la situation. il nous a dit : « Je suis désolé, mais une chienne dans cet état, moi je ne la pique pas. Elle a l’air très bien. » Il a aussitôt contacté la clinique vétérinaire des Chartreux pour récupérer les radiographies des poumons datant de mai et établir son diagnostic. Après plusieurs demandes précises, l’assistante lui a répondu qu’il n’y avait aucune radio dans le dossier de notre chienne. Très étrange… D’où venait donc ce diagnostic de nodules pulmonaires pour lequel mon père avait payé en mai ? Le dr est choqué, nous de même. Le Dr Santonja, avec notre accord, a décidé de tout reprendre à zéro. Les analyses de sang sont revenues parfaites, hormis l’infection liée à la métrite. Et le plus incroyable, à la radio, aucune trace de nodules sur les poumons ! On est tous sur le cul, bouche ouverte, choqués. Il nous a confirmé que tout était en ordre pour opérer la métrite sans attendre. L’opération se très passe très bien. Dans la foulée, voyant que Maïka supportait parfaitement l’anesthésie, il nous a proposé de retirer également les tumeurs mammaires pour lui éviter une 2nd opération. (Au mois de mai lors de la consultation chez le vétérinaire des chartreux la tumeur ne prenait qu’un mamelon, au mois de septembre elle avait grossit et en a pris 3 autres) Le soir même, nous sommes allés la chercher. Elle est fatiguée, mais apaisée. J’ai peur qu’elle ait compris ce qu’on s’apprêtait à faire quelques jours plus tôt… Et aujourd’hui, en novembre, Maïka est en pleine forme, elle vit une belle vie dans la calanque où vivent mes parents, elle court, mange avec appétit. Voilà notre histoire, celle de notre chienne Maïka, tellement aimée. Madame, si vous lisez ceci : arrêtez votre profession. Vous êtes dangereusement incompétente. Et à vous, futurs clients : si vous aimez vos animaux, allez n’importe où, mais surtout pas là-bas. Petite précision pour les devis car nous avions demandé un devis aux chartreux à savoir le prix si nous décidions de tenter l’opération. Le devis était le double du prix pour seulement le retrait de l’utérus, à ensues, le prix était divisé par deux, alors qu’il a compté le bilan complet de la matinée, l’opération de la métrite et le retrait des tumeurs au mamelons. Je vous encourage à une reconversion professionnelle, à vous clients: FUYEZ !
La clinique des Chartreux nous a chaudement été recommandée par des collègues et nous avons rapidement compris pourquoi. L'accueil téléphonique puis physique a été très chaleureux et nous avons rapidement senti que nous étions au bon endroit en dépit des circonstances qui n'étaient pas très joyeuses puisque notre chat Wati était très malade. Et que dire du Docteur Roman-Latil... Elle a été si professionnelle mais aussi si humaine, se décrivant elle-même comme "Madame Chat", elle a su trouver les mots justes pour nous apaiser et nous préparer à l'inévitable avec beaucoup de pudeur et de douceur. Elle a aussi un contact très spécial avec les animaux, presque magnétique et notre chat a été traité avec beaucoup d'amour et de compassion jusqu'à la fin. Alors merci tout simplement à toute l'équipe de la clinique pour votre accompagnement, votre disponibilité, votre investissement et votre amour des animaux. Et merci pour votre délicate attention reçue par voie postale qui nous a fait couler quelques larmes, évidemment, mais qui nous a aussi fait un immense bien.
Bientôt 18 mois que mon chien se fait soigner ici (et une bonne dizaine de rendez-vous). L’équipe est génial, à l’écoute et sait se rendre disponible très rapidement. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour vos services et votre professionnalisme.
Cette clinique a pris mon chat en urgence pour une grosse crise d'allergie alors qu'ailleurs ( là où je vais habituellement la parade sachant que je vrenait dy aller une semaine avant) on ne voulait pas l'a prendre il on calmé la crise de suite depuis je vais là-bas je suis très satisfaite même quand on a besoin d'un conseil on peut les appeler très professionnel on sent qu'ils aiment vraiment les animaux merci encore 🙏
Refus de prise en charge d’un animal en détresse – Manquement grave aux devoirs déontologiques et moraux J’ai trouvé un chaton errant en détresse respiratoire sur la voie publique, à l’agonie. Constatant l’urgence vitale, j’ai immédiatement contacté cette clinique vétérinaire, espérant qu’elle remplirait ce qui me semble être l’essence même de la profession : porter secours à un être vivant souffrant. J’ai insisté au téléphone sur la gravité de la situation, précisant que le chaton était à l’agonie. Malgré mes alertes, la clinique a maintenu son refus de le prendre en charge, afin d’effectuer les premiers soins dans l’urgence de la situation. Pire encore, ils ont conditionné toute intervention à l’avance des frais, en insistant sur le fait que rien ne sera fait sans paiement alors même que le chaton luttait pour sa survie et que je ne demandais que les soins prioritaire afin d’essayer de le maintenir en vie. Je précise que je ne suis pas le propriétaire de l’animal, et que je n’étais donc pas tenu légalement de régler les soins, comme le prévoit la loi. Face à ce refus, j’ai dû me rendre en urgence dans une clinique vétérinaire beaucoup plus éloignée, qui, elle, a accepté de me recevoir. Malheureusement, le chaton est décédé pendant le trajet, faute de soins immédiats. Je tiens à rappeler que selon le Code de déontologie vétérinaire (article R242-48 du Code rural), « En cas d’urgence, le vétérinaire doit tout mettre en œuvre pour assurer les soins nécessaires à un animal en péril, même si les moyens de règlement ne sont pas disponibles immédiatement. » C’est un devoir professionnel, pas une faveur. Par ailleurs, le serment vétérinaire, prêté par tout praticien en début de carrière, engage à « exercer la médecine vétérinaire avec conscience et dévouement, dans le respect dû à l’animal, et sans se laisser influencer par le gain ou la gloire. » Un vétérinaire n’est pas un simple prestataire de service : il exerce une profession régie par des principes moraux forts, fondée sur l’empathie, la responsabilité et l’urgence de sauver. Ici, l’humanité a manqué autant que la professionnalité. Je publie cet avis pour dénoncer une attitude gravement contraire aux valeurs fondamentales de la médecine vétérinaire. Je regrette profondément que, dans un moment de détresse vitale, une structure censée incarner l’aide et le soin ait répondu par l’indifférence et l’inaction.
Clinique franchement au top ! Très arrangeants sur la prise de rdv, répondent toujours présents même en situation d'urgence. D'une gentillesse et d'une compassion comme on en voit rarement.... Nous sommes ravis d'être tombés sur cette Clinique, tout à fait par hasard car nous avions appelés 3 autres cliniques qui ne voulaient pas prendre notre chienne en état de choc, là où la Clinique des Chartreux a été plus que flexible ! Merci, vraiment, on sait que nos chiens sont entre de bonnes mains désormais. ✨
La clinique des Chartreux s'est très bien occupé de mon chat Roméo pendant plusieurs années, depuis les petits bobos jusqu'à la fin de sa vie. Ils ont été très attentionnés dans ce moment douloureux, arrangeants aussi, et ils ont fait preuve d'une délicate attention en m'offrant un petit flacon avec sa fourrure ainsi qu'une empreinte de sa patte qui finira encadrée au mur. J'avais choisi cette clinique après une expérience négative dans une autre clinique aixoise, où le vétérinaire s'était montré très brusque envers mon petit chat. Avec le temps, si je devais reprendre un compagnon à quatre pattes, je retournerai sans hésitation à la clinique des Chartreux 🌹
Super veterinaire du diagnostic à l’accompagnement équipe très sérieuse vétérinaire au top assistante vétérinaire très gentille l’équipe aime les animaux ! L’opération c’est parfaitement déroulée je peux que vous remercier et vous conseiller !
La meilleure clinique vétérinaire d’Aix-en-Provence ! Lors de notre visite, mon chat a fait un œdème pulmonaire. Le vétérinaire a réagi immédiatement avec un grand professionnalisme. Toute l’équipe a été très à l’écoute et a pris soin de nous appeler toutes les deux heures pour nous tenir informés de son état. Malheureusement, son état s’aggravait, et ils ont pris l’initiative de contacter une clinique vétérinaire d’urgence pour organiser son transfert sans perdre de temps. Leur bienveillance, leur réactivité et leur dévouement ont été exemplaires. Une équipe aux petits soins, soucieuse du bien-être des animaux et rassurante pour les propriétaires. Merci encore !
Madame Roman Latil et son équipe sont tout simplement extraordinaires. Professionnelles, empathiques, humaines. Ayant eu de nombreuses fois, affaire à la profession, je peux vous affirmer que vous pouvez confier votre compagnon ou votre compagne à cet établissement . Prise en charge empreinte de respect vis à vis de votre animal mais également de vous même, suivi et transparence sont au rendez vous... incroyable. Fa, une de mes compagnes félines, a été prise en mains il y a quelques jours et remise sur pattes alors que le pronostic n'était guère brillant. Christel Roman Latil est animée par la passion de son métier et des animaux et non par l'envie de vous dépouiller financièrement... un autre monde. Merci à Christel et à toutes les jeunes femmes qui ont pris soin de Fa
Courant janvier le vétérinaire Cristelle Roman à sauver notre chat bijou et nous a aiguillé chez les meilleur spécialiste pour la soigner.Cette femme a fait preuve d’une grande humanité envers nous qui étions en état de choc par à rapport à bijou elle a su prendre le temps avec nous des vétérinaires j’en ai rencontré mais avec autant de cœur et de compréhension ceci est très rare de nos jours nous ne manquerons pas de lui rendre visite accompagné de notre bijou qui est en pleine forme grâce à elle .
Le Dr Roman-Latil a sauvé mon chat après une chute de 7 étages quand il aurait pu mourir. Tout le personnel est serviable, compétent, compréhensif, réellement à l'écoute des animaux et soucieux de leur bien-être.
Nos 2 chats sont traités dans cette clinique et nous avons toujours été super satisfaits. L'équipe est géniale, tout le monde est très professionnel et bienveillant. Et l'équipe et le docteur Roman-Latil ont été fantastiques quand ils se sont occupés de Macchiato qui avait fait une chute du 7eme étage. Merci à vous tous :)
Une équipe vraiment formidable... Ils sont tellement a l'écoute et empathique, ils ont su me rassurer lors de l'hospitalisation de mon chihuahua et se sont bien occupés de lui alors que mon p'tit bb est très hargneux et compliqué a gérer. Je suis tellement heureuse d'avoir des personnes comme ça autour de mon bibi. Je recommande fortement la clinique !!
Négligence médicale pour mon chat : Atteint d'insuffisance rénale, la vétérinaire qui l'a ausculté et fait la prise de sang en mars n'a pas jugé bon de le mettre sous perfusion NaCl pour faire baisser l'urée, mais à la place nous a donné de l'Emeprid, et du Fortekor (utile pour le souffle au cœur de notre chat, mais qui ralenti le fonctionnement rénal, un non sens quand on doit faire baisser l'urée ! C'est un traitement pour une insuffisance rénale débutante chez un chat qui a des taux d'urée 6 fois inférieure à notre chat à cette époque...) La clinique qui s'est occupée de notre chat en fin de vie (fin octobre, décédé il y a 3 jours) nous a informé que cette personne avait travaillé pour eux avant, que c'était quelqu'un de compétent. Ils étaient néanmoins surpris de sa prise en charge, et pas étonné de constater, suite à ce traitement, la creat avoisinant les 80, et l'urée dépassant le taux limite de détection de la machine de 2,75. S'ajoute à ça la consultation de 15 minutes montre en main hors prise en charge par l'assistante pour la prise de sang, et l'air peu commode/pédagogue de la véto, ce choix a été une erreur de A à Z. J'avais choisi au départ ce cabinet pour les bons échos vu ici, mais clairement fuyez la femme qui y travail (il y a 3 vétérinaires de mémoire, 2 hommes et cette femme qui a pris en charge mon chat) Difficile de pas culpabiliser d'avoir fait ce choix à l'époque... Mais on essaie d'aller de l'avant Passer à côté d'un problème d'anémie, se planter sur la gravité d'une insuffisance rénale, le manque de pédagogie, le manque d'empathie, fuyez cette vétérinaire
De passage dans la région, nous sommes allés dans cette clinique pour les vaccins de notre chiot. Très bonne expérience, professionnel , à l’écoute, ont pris le temps de nous expliquer. Très appréciable, en tant que primo propriétaire de chien. Merci beaucoup !!!
On a fait l’erreur de faire confiance au vétérinaire (homme) qui travaille dans cette clinique. Il suivait notre chat et notre chien, qui avaient quelques soucis de santés. A chaque visite, le vétérinaire faisait un examen simple, et traitait les symptômes en prescrivant un traitement dans ce sens. Il ne nous a jamais proposé d’analyses, radio, prise de sens, etc. aucune recherche approfondie. En gros il « devinait», et si ça marche pas, tant pis, on change de diagnostic et on essaye autre chose. Donc soit il a tellement confiance dans ses compétences de diagnostic, qui étaient d’ailleurs FAUX pour nos deux animaux, soit il s’en fou complètement du bien être de l’animal. Tout d’abord, notre chat a commencé à tousser à 6 ans avec sifflements, il nous à dit que c’était l’asthme, sûr et certain, hop comme ça, sans radio, sans analyse, rien. Il lui a prescrit une injection du cortisone tous les mois.. 2 ans plus tard, on change de véto, et la surprise, notre chat n’est pas asthmatique, mais a de mycoplasma felis depuis au moins 2 ans !! quelques chose qui peut se guérir complètement sous antibiotiques. Le cortisone améliorait les symptômes temporairement à chaque fois, mais ce n’était pas un traitement. Elle l’a pris pendant 2 ans pour RIEN. Et après il y a eu mon chien, qui a commencé un jour à boiter un peu, le vétérinaire nous a dit que c’était peut-être le nerf sciatique, et lui a prescrit des antidouleurs. C’est tout. Bien sûr pas de radio pour confirmer le diagnostic, encore une fois il devinait et traitait les symptômes sans chercher le source du problème. L’état de mon chien se dégradait rapidement, la solution du vétérinaire était de changer de traitement et d’attendre. Au bout de quelques semaines, mon chien ne pouvait plus marcher sur ses pattes arrières, plus se lever, plus faire pipi. Donc on a appelé la clinique. Leur réponse? Attendre 24h. On a pété un câble et demandé un deuxième avis. Apparemment mon chien devait aller aux urgences depuis le moment où il commençait à boiter, vu son âge. il avait probablement une hernie discale ou un tumeur, et avait besoin d’une chirurgie en urgence. Le plus longtemps on attendait, le moins de chance il avait pour se guérir, et à ce stade là, c’était trop tard pour faire quoi que ce soit, il souffrait énormément, et on a dû l’euthanasier la veille de Noël, à cause de l’incompétence et la négligence de cette clinique.. Jamais on vous pardonnera pour ce que vous avez fait subir à nos animaux.
Une super clinique ! En plus des consultations de routine, j'ai confié ma minette plusieurs fois pour des urgences et elle a toujours été bien soignée ❤️ Les vétérinaires sont très doux et à l'écoute je recommande ! ✨
Docteur verro , mon vétérinaire depuis plus de 20 ans, professionnel et très humain !!! Ils à toujours été à mon écoute pour le bien être de mes animaux. Il est génial.
Après une intervention dont les suites post opératoires ont été compliquées avec un passage aux urgences V2tu, nous avons sur les conseils d’une ASV contacté cette clinique . Je ne remercierais jamais assez le professionnalisme des 2 vétérinaires pour le diagnostic et intervention qui ont permis de soulager mon chien et de le soigner correctement . Un grand merci à l’équipe qui les entoure , très à l’écoute et pleine de bienveillance envers les animaux . Mes deux animaux sont désormais suivis là-bas avec une pleine confiance .
Depuis les deux vétérinaires qui dirigent cette clinique jusqu’aux jeunes assistantes et stagiaires, tous ont à coeur de rassurer les animaux et leurs maîtres. Compétences médicales, empathie et amabilité sont les maîtres-mot de la Clinique vétérinaire des Chartreux. Merci à vous.
De loin le meilleur vétérinaire du coin ! Tout le personnel est très professionnel et bienveillant, ce sont de vrai passionnés d'animaux donc confiance totale ! Encore un grand merci à toute l'équipe qui s'est occupé de mon Loulou aujourd'hui, vous êtes au top ça fait plaisir de vous revoir 🤗🥰👌
Cette clinique est au top que ça soit au niveau accueil, prise en charge, accompagnement, disponibilité et sérieux des veterinaires. Ils ont été parfait sur tous les points. Mon chat était en fin de vie, j'ai eu un accompagnement idéal pour son départ ❤️ je recommande cette clinique
Une équipe sympatique et un excellent relationnel. Mon chat qui n'aime pas le vétérinaire (grosse intervention passée) n'a pas moufté lors de ma première consultation dans cette clinique !
Les deux vétérinaires opérant dans cette clinique sont absolument formidable, très attentionné. On sent vraiment leur amour pour les animaux et pour leur métier. L’équipe des aides-soignants est toujours aux petits soins. Pour les clients de la clinique. Ils ont le sens du conseil et du devoir, je les recommande chaleureusement.
Des vétérinaires et une auxiliaire compétents, rassurants, calmes, à l'écoute et disponibles. Ils savent expliquer clairement leur diagnostic. J'ai amené mon chat et suis ravie de leur suivi !
Cette clinique vétérinaire vraiment recommandable à 100% Avant d’atterrir ici et d’y rester j’ai fais quelques vétérinaires et je suis très contente de les avoir trouvés. Des vétérinaires à l’écoute, doux, patient et qui prennent le temps de bien expliquer les choses. Ma Keyna et moi vous recommandons ce lieu les yeux fermés, vos loulous seront vraiment bien traités et bien soignés!!🐾👏
QUELLE ÉQUIPE ! Je vous passe les détails des problèmes de mon chat en revanche cette clinique vétérinaire mérite la note maximale. Au sujet des locaux ils sont plus qu'impeccable. Rien ne dépasse et l'on pourrait manger par terre. L'équipe soignante est absolument parfaite ! Un accueil très chaleureux, des médecins et auxiliaires rassurants, sympa, souriants... Une prise en charge rapide, efficace bref un vrai travail de passionnés et cela se ressent ! Merci encore a toute l'équipe Mr Baeza & James ;-)
Excellente expérience pour notre chat accompagnée par la doctoresse Roman qui est tellement professionnelle et attentionnée. Le vétérinaire nous manquera beaucoup, je vous conseille le cabinet en général très disponible et le personnel plus qu’agréable !
Les meilleurs vétérinaires tout simplement. Ma famille et moi même faisons suivre nos chiens depuis des années ! J'ai déménagé au Canada et Dr Verro continue de m'aider à distance avec ses avis médicaux. La main sur le coeur, de vraies personnes qui comprennent et souhaitent réellement aider les animaux. Je recommande fortement !
Équipe de choc au top ! Le Docteur Vétérinaire est tellement gentil avec nos petits compagnons. Il sait les rassurer et être doux avec. L’assistante vétérinaire est au top aussi ! Ils sont tous 2 passionnés et nous donnent toujours pleins de bons conseils. On arrive toujours à prendre un rdv rapidement, et sont toujours disponibles si on a une urgence ! Merci vraiment à tout l’équipe ! Notre petite Scotty va bien mieux ❤️
Les deux vétérinaires de cette clinique ont sauvé mon chat alors que d'autres vétérinaires avant avaient échoué et il souffrait de troubles sévères depuis plusieurs années. Ils sont à l'écoute, efficaces et très pro. Je recommande cette clinique les yeux fermés.
Je recommande fortement cette clinique !!! Le personnel est vraiment bien, accueillant, à l'écoute, compétent et bienveillant que ce soit envers les animaux ou les propriétaires. Les prestations sont de très bonnes qualités avec un bon rapport qualité/prix.Toujours de très bons conseils. La clinique est facile d'accès avec un parking privée ce qui n'est pas à négliger.
Je recommande fortement cette clinique ! Bientôt 5 ans que je vais chez eux tout est parfait ! Accueil, écoute bienveillance. Le vétérinaire donne toujours de bons conseils pour l'après opération. Vraiment un 11/10 !
Je fais suivre depuis de nombreuses années mes animaux à la Clinique vétérinaire des Chartreux. J'ai une confiance absolue en l'équipe ! Les assistantes vétérinaires sont très agréables et toujours de bons conseils, les vétérinaires sont vraiment à l'écoute, prennent le temps avec les animaux et sont très compétents. La clinique est très propre. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
De passage sur Aix, nous avons dû nous rendre en urgence chez un vétérinaire. Même si nous n'étions pas des clients habituels, nous avons été reçus rapidement et de manière très efficace par l'équipe en place. Nous sommes sortis du rendez-vous rassurés et le reste de nos vacances s'est bien déroulé ! Merci pour votre professionnalisme !
Je recommande cette clinique vétérinaire, personnels aimable, disponible et à l'écoute. Le vétérinaire à réussi à soigner mon chat qui avait une gingivite et qui dès qu'elle mangeait souffrait... Après de nombreux traitements qui n'ont pas fait effet sur la durée, il m'a proposé une extraction de dents, malgré mon appréhension et après m'avoir rassuré sur cette operation, j'ai finalement accepté l'opération. Maintenant je suis vraiment heureuse et soulagée queon chat puisse manger normalement !! Qu'elle n'est plus peur de sa gamelle et que sa nourriture ne lui fasse plus mal ! Un grand merci à toute l'équipe et surtout au vétérinaire !!
L'équipe de la clinique vétérinaire des Chartreux a été absolument au top ! Ils m'ont accompagnée et ont été d'une extrême patience pour m'aider à faire venir mon chat à mes côtés, à l'étranger. Ils suivent mon animal depuis plusieurs années, sont des amoureux des animaux et passionnés par leur métier. Mon chat n'est pas très facile et surtout a toujours été très nerveux lors des rendez vous annuels chez le vétérinaire, avec eux tout s'est toujours déroulé dans le plus grand calme, avec un grand respect de l'animal et de ses ressentis. Je recommande les yeux fermés et je profite de ce commentaire pour remercier à nouveau grandement cette belle équipe !
Nous amenions nos animaux ici il y a déjà fort longtemps . Puis après une période de 10 ans sans animaux. Nous avons pris en adoption une petite chatte, et c'est tout naturellement que nous sommes retourné ici. L'accueil est toujours très agréable et de bons conseils.
Nous recommandons les yeux fermés cette clinique. L'acceuil est parfait, la prise en charge est super. L'équipe a fait un travail formidable avec Jack notre chien qui a subit deux grosses opérations au niveau de l'intestin. Humains, compréhensifs et amoureux de leur métier ils ont tout fait pour que notre chien s'en sorte et que nous puissions vivre ces jours de stress au mieux. Les animaux sont traités avec beaucoup de respect, d'attention et d'amour. Merci pour le travail formidable que vous avez fournis.
Une clinique veterinaire au top, rien à dire tout est parfait ! Les vétérinaires sont adorables et font un travail formidable avec nos compagnons a 4 pattes. Pour avoir un chien stressé a la vue du vétérinaire, tout est fait en sorte pour qu'il soit le moins anxieux possible. Le suivi est très sérieux en bref cette clinique est une perle rare
Très bonne clinique. Professionnels compétents. Il y a plusieurs vétérinaires du coup notre chien ne voyait pas tjrs le même. C'est cela qui m a gêné. mais par contre les animaux sont biens soignés, notre chien l a été et nous étions satisfait.
Une clinique vétérinaire absolument parfaite. Compétente, professionnelle, des docteurs et son équipe disponibles et à l'écoute. Ils prennent le temps de créer un lien avec l'animal pour rendre les soins bien moins angoissants et cela fonctionne ! Sans hésitation, un véritable allié pour nos compagnons et pour leurs maîtres ! Merci mille fois à vous
Une clinique vétérinaire que je côtoie depuis plus de 20 ans .Une équipe exceptionnelle à l écoute des maîtres, au petit soin avec nos chers compagnons, des conseils avisés. On se sent en totale confiance. Je vous recommande vivement cet endroit. Absolument rien à redire . Parfait.
Arrivant tout juste de la Réunion, pour être moins seule j’ai adopté 2 chatons, il me fallait donc une clinique. Ici tout est bien : l’accueil, une équipe à l’écoute, les conseils, l’environnement. Mes chats qui sont d’un naturel stressés, je les ai trouvé très détendus grâce au travail fournis par l’équipe !! Petit plus de la clinique, sans rdv la journée mais si besoin de 18h à 19h, très pratique lorsqu’on travaille. Pour l’équipe ne changez rien, vous êtes au top !! Je conseille fortement la clinique des Chartreux à tous les nouveaux dans le coin !!
Très bon accueil, visites sans rendez-vous, l'équipe est à l'écoute, agréable, pleine de bons conseils et compétente. La vétérinaire est très douce avec les animaux, elle a pris le temps de rassurer mon chat qui est d'un naturel très craintif, et m'a expliquer la procédure en détails. Je conseille cette clinique.
Découvert lors d'une urgence pour mon petit chien, ce docteur est devenu mon veto ! Il y a un accueil rassurant et le vétérinaire prend le temps de tout expliquer et de bien regarder l'animal. Ma chienne est très méfiante et il a su la rassurer (même pas eu besoin de lui tenir le museau)