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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Bords de Loire

Vétérinaire · Brives-Charensac (43)

4,2 181 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des Bords de Loire — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire des Bords de Loire

Clinique Vétérinaire des Bords de Loire est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Brives-Charensac (43700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
4,2
181 avis
5★124
4★22
3★10
2★4
1★21
A
Antoine LAMBERT Google

Ne pas donner de confiance à cet établissement qui n'hésite pas à facturer des prestations non effectuées. Des méthodes tout à fait indignes de la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lambert, Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Toutefois, malgré nos recherches, nous ne retrouvons aucune consultation ou aucun client correspondant à votre profil. Si vous avez effectivement fréquenté notre clinique, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant votre nom, celui de votre animal et la date de votre visite afin que nous puissions échanger avec vous et comprendre votre expérience. Maud, chargée des relations clients. Clinique vétérinaire des Bords de Loire.
C
Claude Bay Google

Bonjour Visite ce jour pour notre chien UNICK très bon accueil très bon diagnostic je recommande vivement+++

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bay, Nous vous remercions pour vos mots, bien que nous aurions aimé faire plus pour Unick. L'ensemble de l'équipe vous apporte tout son soutien. Maud, chargée des relations clients. Clinique vétérinaire des Bords de Loire
J
Just _carla Google

Accueil très sympathique. Très bonne prise en charge, explications claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Just, Merci pour tous vos mots, ça fait chaud au cœur à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir à la clinique. Maud, chargée des relations clients. Clinique vétérinaire des Bords de Loire
L
Ludivine Da Silva Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire! Elles sont douces, attentionnées et très professionnelles. Mon Arlo se sent en confiance et on prend le temps d’expliquer chaque chose clairement. On sent qu’elles aiment réellement les animaux et qu’elles font leur métier avec passion. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui fait très plaisir à toute l'équipe ! Prendre soin de vos animaux est une vraie vocation pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir avec Arlo. Maud, chargée des relations client. Clinique vétérinaire des Bords de Loire
K
Kevin Da Silva Google

Très professionnel. A bien pris soin de mon chien.Mention spécial pour l'assistante Maud

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre message qui me touche beaucoup. Votre confiance et votre satisfaction comptent énormément pour toute l'équipe. A très bientôt à la clinique. Maud, chargée des relations client. Clinique vétérinaire des Bords de Loire
C
Celine Rousset Google

Mon chien est suivi depuis qu'il est petit. Tres à l'ecoute., le personnel est tres bienveillant et rassurant. Les veterinaires prennent le temps d'expliquer et de voir les différents soins possibles. Je recommande. Le seul point négatif est le tarif pas forcément des consultations mais soins, médicaments. ...mais tous les vétérinaires me semblent assez honereux. Les différentes vétérinaires que nous avons emvu sont toutes très à l'écoute et surtout très bienveillantes avec l'animal ce qui est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousset, nous sommes contentes que la visite d'Utch se soit bien passée. Merci pour vos gentils mots envers notre équipe. Nous avons bien noté votre remarque, n'hésitez pas à nous demander un devis avant les prochains soins ou achat de médicaments. Au plaisir de vous revoir avec votre fidèle compagnon. Maud, chargée des relations clients. Clinique vétérinaire des Bords de Loire
R
Regis Delacourt Google

Un grand merci a Manon et a toute l équipe qui c est occupé de notre chien Tommy mordue par une vipères Il on fait un travail merveilleux pour remettre sur pied notre Tommy maintenant il vas beaucoup mieux Un grand merci a vous tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance dans un moment aussi stressant. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge rapidement Tommy après sa morsure et de savoir qu'il se porte mieux. Prenez bien soin de lui :)
l
lydie durand Google

Vaccins annuels. Clinique vétérinaire bien conçue avec un espace chien et un espace chat séparés. Accueil chaleureux. On a pris soin que notre chat se sente bien. On voit qu'il y a un bon suivi informatique de l'animal. Très bons conseils. Nous nous sentons bien quand nous y allons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes particulièrement attentives au confort et au stress de nos patients, nous sommes heureuses de savoir que votre chat se soit senti en confiance.
M
Magali Google

Le Docteur Collin a su les gestes adéquats pour examiner ma chienne difficile sans la brusquer mais efficacement. Adaptation des horaires pour ne pas croiser de congenaires. Je n'ai enfin plus d'angoisse à faire soigner ma chienne.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit bien passé.
C
Christian JUST Google

C'est une équipe formidable (vétérinaire et assistantes) Comme à son habitude, Audrey COLLIN à su s'occuper de notre chienne avec gentillesse et efficacité. Le suivi médical se fait dans les mêmes conditions et la bonne humeur en prime.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes heureuses d'avoir su répondre à vos attentes :)
S
Sabrina A. Google

Le docteur Collin s'est montrée tres disponible, claire et efficace dans la prise en charge en urgence de notre chat de 12 ans qui n'arrivait plus à uriner un dimanche apres midi. Le diagnostic a été rapide et elle a répondu à toutes nos questions sans perdre patience. Les conseils ont été bons. Nous avons vraiment apprécié qu'elle prenne des nouvelles plusieurs jours après. Nous remercions chaleureusement le personnel de la clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre soin de vos animaux :)
A
Anne-Laure Lunati-Gay Google

Une équipe toujours aussi disponible , professionnelle et à l’écoute des animaux et de leur humain . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N
Nat 1984 Google

Des personnes humaines qui ont un cœur pour s'occuper de nos merveilleux compagnons de vie 😊🍀 Merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance !
l
laurence Aulagnier Google

Pas pro ,à fuir si vous tenez à vos chats 🐱

Réponse du professionnel : Merci de vous identifier, nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier client
R
Rémi GARNIER Google

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Il n’y a qu’à regarder les commentaires finalement pour comprendre qu’il ne faut pas laisser vos animaux chez eux.

Réponse du professionnel : Nous avons été particulièrement choquées de votre commentaire sachant que la clinique est ouverte 24h/24h, que l'on vous a reçu en urgence à 12h40 alors que votre animal était en détresse respiratoire depuis 24h. Votre animal a été pris en charge, médicalisé et hospitalisé et nous avions fixé un rendez-vous de contrôle en insistant sur la nécessité de revenir vers nous en cas d'urgence. Malgré cela vous n'êtes pas revenu vers nous. Il est trop facile de mettre de mauvais commentaires sans explications et d'en informer ses amis pour qu'ils fassent de même...
C
Claude Garnier Google

On ne peut pas mettre moins qu une étoile dommage

Réponse du professionnel : Merci de vous identifier, nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier client
a
alexina puypelat Google

Noter bien que docteur Coline à voulu piquer notre chat pour une patte casser. Après un deuxième avis chez un autre vétérinaire il s’avérait que notre Loulou avais « simplement » un déplacement des hanches arrière. Une autre fois c’était pour mon chien (qui est réactif) pour une consultation dentaire. Elle a examiné mon toutou avec une muselière ultra serré, en l’insultant tout le long de la séance plutôt que d’essayer de l’apaiser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce vétérinaire ne travaille pas chez nous. Nous sommes contentes que votre animal soit toujours en vie, heureusement que ce n'était pas les hanches avant... C'est seulement si un animal montre des signes d'agressivité qu'il est muselé pour protéger notre équipe.
a
aurelie liogier Google

J’ai amené mon chat hier matin en urgence et l’équipe a été d’une réactivité incroyable. Elles ont su prendre en charge la situation immédiatement, avec compétence et une vraie bienveillance. On sent une passion sincère pour les animaux et un grand professionnalisme. Merci infiniment pour votre aide précieuse et vos conseils rassurants. Je recommande sans hésiter ! 🐾💙

M
Msigma Google

Prennent des initiatives sur votre animal irréversibles sans vous demander votre avis alors que c’est censé être votre animal du coup. Et en plus se permettent de râler à tout va. Horrible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de vous identifier et de nous parler de ce problème en direct nous ne pouvons pas vous renseigner sans cela
C
Chantal Lemasson Google

Grand professionnalisme. Conseils et Accueil agréable Je recommande cette clinique vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message :)
J
Jacqueline B. Google

1) Mauvaise expérience lors d'un problème avec mon chien, il y a plus d'un an alors que Mme COLLIN était de garde. Il est certain que je la dérangeais, Mme COLLIN n'a pas souhaité nous recevoir. Je me suis tournais vers un autre cabinet et heureusement sinon mon chien serait mort !! Je constate sur d'autres avis que je ne suis pas la seule, c'est honteux ! 2) Ma dernière expérience avec Mme COLLIN s'est très mal passée car ma chienne était sur le point de mettre bas "chiot unique" et ce n'est pas ma 1ère chienne qui met bas. Ma chienne perdait du sang et du liquide vert de la vulve, elle a refusé de stimuler la mise bas en disant que ça mettrai la chienne et le chiot en danger. C'est évident qu'une injection de 80€ pour stimuler la mise bas et moins rentable pour un cabinet vétérinaire que de pratiquer une césarienne annoncée avec un forfait à 580€ et repartir avec une facture de 774,30€ sans compter la facture de la veille de 211,17 €. Après explications, je comprends que vous ayez des factures à payer mais ce n'est pas au client d'en supporter les frais et la chienne une césarienne sans compter la perte du chiot !! Mme COLLIN répond aux commentaires qui la dérange avec une petite phrase "relax" pour faire croire qu'elle est intègre, qu'elle découvre les situations. Quel mépris pour vos clients ! Et son associée Mme Roilette la soutien, que dire de plus !

S
Sébastien Vial Google

Personnel souriant, agréable, au petit soin et de manière délicate avec mon chat,merci à elles pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message
C
Cathy Royer Google

Tres bon accueil , autant pour notre chat que nous. Dès explications claires .

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire
P
Pierre Giraud Google

Au début tout ce passai bien. Nous faisions confiance aux vétérinaire, cependant du moment que notre chienne à bénéficier d'une mutuelle et à eus quelques soucis de santé nous avons sentis un besoin de faire des examens et des examens pour aucun résultat. Un diagnostic de nanisme pour notre chienne a était établis sans aucun examen clinique juste visuel et sans fondement ce qui a profondément touché ma compagne, la vétérinaire indiquant que notre petite chienne " ne vivrai que très peut" merci franchement de la douceur de ces propos. Suite à cela et depuis changement de clinique il est effectif que notre chienne ne souffre pas de nanisme et à suivi un traitement pour la thyroide qui n'était pas nécessaire. Cordialement,

Réponse du professionnel : Nous espérons que votre chienne se porte bien et que vous avez pu discuter de cela avec le vétérinaire concerné de vive voix. Votre nom est cependant inconnu dans nos fichiers.
M
Marie Lhoste Google

Très bon accueil. L’ensemble du personnel est à l’écoute et prends soin de votre animal. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message
E
Elise R. Google

Déçue par cette clinique qui pense argent avant tout... Je ne recommande pas , et nous ne viendrons plus.

Réponse du professionnel : Mais quel dommage que vous ayez eu une mauvaise expérience, pourquoi cacher votre nom ? J'espère que vous avez pu discuter du problème avec notre équipe lors de votre visite
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:::::::::::::::::::::::::::::::::::: Google

A fuire !! Récupérer chat dans l'urine personnelle pas très sympathique, quand on s inquiète de notre animal point oublier donc infection me reponde est ...., emmener pas vos animaux là-bas conseil!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
P
Philippe MIGUEL Google

On prend soin de vos compagnons ici. L'agencement des lieux est pensé dans ce sens. Les chiens d'un côté, les chats de l'autre, un reposoir en hauteur, des odeurs apaisantes ... Le client aussi est bien accueilli. Il est assez facile d'obtenir le rendez-vous qui nous convient. Les Vétérinaires sont bienveillantes, donnent des explications claires, savent nous accompagner quand c'est difficile. Ça fait une décennie que je fréquente cet établissement et je n'ai jamais été déçu. Je recommande.

Réponse du professionnel : - Un GRAND merci à vous pour vos mots. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous appréciez notre travail et nos valeurs. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
F
Florie M Google

L'équipe de la clinique féline a été très efficace avec mon chat qui n'est pourtant pas facile (merci !). La vétérinaire prend le temps d'expliquer et j'ai été très bien reçue.

Réponse du professionnel : Les chats pas faciles ne doivent plus être stressés avant et pendant leur visite chez le vétérinaire. Il est de notre devoir de trouver une solution pour vous aider à l'emmener en consultation. N’hésitez pas à nous le signaler lors de la prise de rdv
S
Sebastien Kerdraon Google

Très bon accueil 😊 les conseils que j attendais mon étaient donnés ! On verra lors de ma première visite mon chiot ... mais au premier abord ça semble très bien

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire
N
Nono Le Robot Google

Clinique super ,véto et assistante hyper pro et méga gentilles et bien à l'écoute de nos besoins. A y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire
C
Chloé TEMEY Google

Merci aux vétérinaires de cette clinique, très professionnelles et pédagogues. Elles ont pris en urgence mon chat un vendredi à 19h et en ont pris soin durant 3 jours. La prise en charge, le suivi et les explications sont au rendez-vous et tout ça avec sourire et bienveillance. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire :)
A
Angelique Buchere Google

Ayant pris rdv pour pucer et vacciner des chiots, je suis arrivée avec mes chiots et mon chèque pour régler immédiatement la clinique. Seulement à mon arrivée j ai pu lire que les paiements pas chèques n étaient pas acceptés...n étant pas prévenu c'était mon unique moyen de paiement ! Au départ j ai pensé que comme les chiots partaient le lendemain on allait bien trouvé une solution ! Mais NON !!! Refus total...j ai apprécié la compréhension et la sympathie de cette clinique dans laquelle je ne remettrais plus les pieds.....En urgence j ai donc contacté une autre clinique...qui elle comprenant l importance de ne pas décaler le rdv (comme l autre clinique me l avait proposé !) nous a reçu dès notre arrivée !!!! Merci à la clinique des bords de Loire !

Réponse du professionnel : Désolée pour ce désagrément. Nous avons malheureusement trop de chèque impayés pour continuer à les accepter. Pourquoi ne pas avoir été chez votre vétérinaire habituel si vous avez ce genre d'accord ?
N
Nico Google

très bon accueil et diagnostic pour notre minette de 14 ans qui va bien mieux aujourd'hui beaucoup de bienveillance , continuez sur cette voie Marielle

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire
F
Frédérique Rey Google

Toujours bien accueilli.....les vétérinaires et leurs collaboratrices sont aux petits soins avec nos compagnons.....Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire :)
M
Manon Rvt Google

Clinique véto au top !!! Une prise en charge des animaux, qui est au petit soin. Le côté chat de la clinique est super. Étudié pour éviter tout stress de l'animal, avec des petits enrichissements dans la salle consultation. Mon petit chat était très a l'aise du début a la fin. Quant a l'équipe, très professionnel, attentive, à l'écoute et aux petits soins de nos poilus. Je recommande vivement cette clinique. Vous pouvez leur faire confiance, sans aucun doutes !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif. Le retour satisfaction de nos clients est très important et motivant pour toute notre équipe. A très bientôt et merci pour les photos.
N
Nelly Falcon Google

Equipe très professionnelle, réactive et à l'écoute. Suite à morsure de vipère dimanche, ma chienne a reçu des soins au top dans la demi heure (très bonne prise en charge de la douleur et de notre stress... ) pour un tarif très raisonnable avec 48h d'hospitalisation. Merci mesdames et bravo.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire :)
D
Danielle MagnetGranon Google

Après sympathique ma chienne c'était arracher la moitié d'un ongle ils ont pas voulu la soigner ils m'ont dit vous lui mettez un produit désinfectant qu'il m'ont vendu une pipette à 95 centime j'ai trouvé ça pas très commerçant

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avions regardé la griffe de votre chienne à l'accueil, pour nous cela ne nécessitait pas de consultation mais seulement des soins locaux c'est pour cela qu'on vous a vendu une pipette désinfectante. Si vous souhaitiez qu'elle soit absolument vue en consultation, vous pouviez nous le signaler et nous vous aurions volontiers fixer un rendez-vous.
F
FleuryNathalie Fleury Google

Très sympa les filles qui mette on confionce,nos petites boules de poils,merci a toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
C
Cindy Tavernier Google

A fuirrrr Mme on la dérange quand elle est de garde elle nous envoie ch... prk elle est fatiguée et ne veut même pas recevoir mon chien qui est en insuffisance cardiaque désagréable au téléphone elle n'est pas pro du tout je la déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que vous m'ayez trouvé désagréable quand vous m'avez appelée en garde mais il n'était pas raisonnable ne pas donner le traitement pour le coeur à votre animal cardiaque, surtout avec ces fortes chaleurs, de l'entendre tousser toute la soirée et de m'appeler si tard. Vous avez juste oublié de dire que je m'étais déplacée à la clinique à 1heure du matin pour voir votre animal, que je vous ai attendu et que vous n'êtes jamais venue.
M
Maxime Maxime (HOMER30620) Google

Super personnel doux et attentionné avec les animaux et leur propriétaire . Ma chienne CANELLE est ravie et ont les revoie dans 15 Jours

Réponse du professionnel : Merci ce message nous va droit au cœur !
P
Patricia Aram Google

Très en colère contre les deux vétérinaires qui ont soignés mon chien avec un faux diagnostic ce qui a empiré sa maladie et ses souffrances. On sent bien que c’est l’argent qui prime avec des ordonnances pour des médocs hors de prix comme du next Gard qui enrichit monsanto. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, De quel mauvais diagnostic voulez vous parler ? Votre chien était suivi à la clinique depuis 2019, mais il semble que vous n'ayez plus souhaiter faire investigations pour rechercher la cause de sa dernière pathologie...
D
Dominique Cros Google

Toute l’équipe est très sympathique et est vraiment super avec les animaux et leurs maîtres. Toujours à l’écoute

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire
j
julien gourgouillat Google

Excellent accueil avec des professionnels à l'écoute. 2 chats à vacciner dont un chaton de 3 mois assez peu fiable et tout s'est passé aux petits oignons... De plus le prix n'est pas délirant comme cela arrive. Je conseille vivement 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire
F
Florian scr Google

Super clinique vétérinaire, tout le monde est adorable ! Ils prennent leur temps (même s'ils sont payés pour ils ne sont pas expéditifs)! Très professionnel sur les opérations et les informations autant Docteur Colin que les demoiselles à l'accueil, jamais eu aucun problème ! La clinique s'occupe de mes chiens depuis toujours. A recommander +

Réponse du professionnel : Merci c'est un réel plaisir de lire un message comme le votre ! On adore la photos de vos loulous aussi :)
R
Rachel Lemasson Google

Une clinique très ''humaine'' avec une équipe du tonnerre, et d'une gentillesse extraordinaire. Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour ma petite Lulu.

Réponse du professionnel : Merci pour cette gentille publication sur notre clinique :)
A
Anne-sophie Royo Google

A la dernière visite, j'ai été déçue par l'approche de la vétérinaire, plutôt brutale avec ma chienne, pas de prise de contact avec l'animal avant de lui prendre la température, 🤪🤪🤪du coup chienne stressée de base, encore plus... Évocation du fait que je devrais plus habituer ma chienne à ce genre de geste sinon prochaine fois, c'est maintient à deux,avec l'assistante🤔🤔🤔voir anesthésie... 😔😔😔et bien il n'y aura pas de prochaine fois.

Réponse du professionnel : Désolées de ce désagrément. Nous espérons que vous avez pu évoquer ce malentendu pendant la visite.
S
Sandrine Pigeone Google

J ai amené mon chat pour son rendez vous post opératoire très bon accueil avec l animal très pro je le ramène demain pour sa castration a voir pour la suite

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message :)
L
Ludovic Limousin Google

Excellente vétérinaire et très gentille. J'y ai amené mon chien pour une piroplasmose, il était en très mauvais état... Aujourd'hui il va beaucoup mieux il a était sauvé! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
M
Manon Martel Google

Personnel très bien mes je ny amenerai plus jamais mon chien car malheureusement certainees personne du personnel n'on rien à faire dans cette branche de métier certaines sont inhumaine ne pensent qu'à l'argent au détriment des annimaux

Réponse du professionnel : Bonjour Comment va votre chiot ? Nous vous avons laissé un message ce début de mois suite à cette visite et vous ne donnez pas suite... Nous restons à votre disponibilité pour discuter de cette visite. Que faisons-nous du chèque impayé que vous nous avez laissé en gage de caution ?!