CABINET VETERINAIRE DES 2 RIVES

Nous tenons à remercier M. Chevalier ainsi que toute son équipe du cabinet vétérinaire, qui ont su accompagner notre Bouledogue français du début jusqu’à la fin avec humanité et bienveillance. Ils exercent ce métier avec passion, sont à l’écoute et font preuve d’un grand professionnalisme. Nous sommes sûrs qu’Eïka vous remercie de là-haut ❤️🪽

Avant toute chose, je voulais remercier la vétérinaire Marie Marossero de son professionnalisme. J’ai amené mes 3 toutounes pour un rendez-vous nutritionniste en Février. Ma deuxième, une samoyède, était suivi ailleurs chaque mois depuis des mois (depuis le mois de Juin, rdv à cette clinique en février, donc presque 9mois) pour un problème de reins, diagnostic posé par ma clinique habituelle (urée très hauts, malpropreté). En consultant ses antécédents médicaux, Marie se rend compte que quelque chose cloche et que le diagnostic initial ne “colle pas” avec les résultats d’analyses de l’autre clinique. Elle me demande si je veux continuer à chercher à nouveau en évoquant une possible infection urinaire. Tests effectués, on part sur cette possibilité au vu des nombreux cristaux dans ses urines. Antibiotiques pendant trois semaines, car l’infection datait de Juin 😳 Je rappelle que le but de la consultation était de la nutrition mais le docteur a prit le temps pour ce problème malgré que je sois venue pour tout autre chose. Ce week-end j’y suis retourné pour un contrôle, bien qu’ayant du retard à mon rendez-vous j’ai été très bien accueilli par la jeune femme à l’accueil (que j’avais eu au téléphone pour prévenir et m’excuser de mon retard). Verdict ? Ma chienne est guérie, plus de traces dans les urines et les taux d’urés sont revenus à la normale. En plus d’être professionnelle, le docteur Marossero est très douce avec nos boules de poils. C’est définitif, bien qu’habitant à 45min de route, mes animaux ne seront désormais suivis qu’ici. Encore merci pour Victoire, qui revit depuis sa rencontre avec votre clinique. Chaussette, Tokyo, Victoire, Claire. ❤️ (Et bientôt la team féline, Pito et Luna).

Excellent cabinet vétérinaire. L'équipe est très compétente, chaleureuse, donne de bons conseils, et reçoit très rapidement en cas d'urgence. Notre MINETTE s'est endormie aujourd'hui. Elle a vécu ses derniers instants au Cabinet, dans le calme et la douceur. Nous recommandons.

Première experience dans ce cabinet pour une stérilisation pour un chat mâle. Je recommande fortement. Bon acceuil, personnel disponible et rassurant. N'hésitez pas.

Une clinique vétérinaire au top. Les vétérinaires sont tous bienveillants, à l'écoute et très pros. Je recommande vivement

Parfait, j'y retourne chaque année pour les vaccins. Les différents vétérinaires sont doux et de bons conseils et accompagne très bien la venue des animaux stressés ! Merci pour votre suivi.

Des vétos au top ... compatissants,qui font ce métier,non pas pour s enrichir (comme d autres),mais par vocation et amour des animaux....pas de bizness ici!! Je recommande+++

J'ai eu RDV ce mercredi avec mon véto spécialisé NAC et avait besoin de faire faire une injection à ma lapine Kiara ce samedi. Or la clinique étant à 1H15 de route, j'ai voulu la faire faire dans les environs en appelant dès jeudi matin. J'ai dû contacter 6 cliniques avant de joindre celle-ci et qu'on accepte de me donner un RDV (soulagement). L'ASV a été gentille et la vétérinaire, la Dr Marossero a été adorable et très douce avec ma Kiara. Ca fait tellement plaisir de voir un.e véto qui aime les lapins (croyez moi, cela est assez rare chez les véto canins) et qui m'a réexpliqué des choses que j'avais mal comprises. Je recommande! Kiara et moi vous remercions.

Un Grand Merci à toute l'équipe d'avoir pris notre merveilleux chien Domino🙏sur ces derniers instants. Vous l'avez examiné entre 2 rendez-vous alors que nous n'étions pas clients chez vous. Vous lui avez atténué ses souffrances en lui accordant de votre temps. Nous vous en sommes très reconnaissants . Désormais nous viendrons chez vous pour nos autres animaux. Encore Merci pour votre dévouement.

J'ai emmené mon chat chez vous à deux reprises. Le vendredi matin on m'annonce un diagnostic (après avoir entendu autre chose aux urgences vétérinaires la veille). 300€ de médicaments et d'examens. Je fais confiance au vétérinaire. Le samedi matin mon chat ne va toujours pas mieux. On le ramène, et à midi on me dit qu'il faut partir sur Lyon car on ne trouve pas ce qu'il a. Mon chat est décédé le soir même. C'était une obstruction dans l'intestin et vous ne l'avait pas décelé. Il avait vomi une boule de poil (ça aussi c'est marqué dans le compte rendu) Et son intestin était obstrué avec une boule de poil. N'est ce pas déjà un signe ? À Lyon ils ont trouvé et ils l'ont opéré, mais malheureusement c'était trop tard. Si vous aviez le moindre doute, il fallait me le faire envoyer à Lyon tout de suite ça aurait été plus efficace. Je me demande donc à quoi ça sert de venir chez vous lorsque il y a quelque chose de très grave.

Un excellent cabinet vétérinaire. L'équipe à été formidable tant avec nous qu'avec notre chien Jack pour ses derniers instants. Une équipe humaine, souriante, professionnelle. On ressent leurs amours pour les animaux. Je continuerai d'emmener mes animaux de compagnie chez eux. Merci pour tout.

Très bonne clinique à taille humaine Bons conseils prodigués avec beaucoup d empathie Je recommande fortement à tous mes proches Merci beaucoup à toute l équipe

Première visite à ce cabinet. Un vétérinaire très doux avec mon chat, qui explique bien et prend le temps.

Super cabinet vétérinaire, avec du personnel accueillant et compétent. Endroit propre et agréable. Je recommande

Excellent cabinet vétérinaire, nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre chien et des conseils en matière d’alimentation qui nous ont été fournis ! Vétérinaires qui ne poussent pas à des traitements inutiles et coûteux … ça vaut le coup d’être souligné !

Première fois hier, pour mon petit chiot géant et vétérinaire au top! Prend le temps de tout expliquer, super avec mon chien,de très bon conseils sans pousser a la consommation ! Veto adopter pour ma part je recommande+++ Personnelle a l accueil très gentille et bienveillante Merci a vous 😉

Je suis très satisfaite de ma visite dans ce cabinet ! Le vétérinaire est un professionnel passionné, attentif et patient envers mon chat ; il a été très à l'écoute. L'accueil a été chaleureux, la dame à l'accueil a répondu à toutes mes questions et a été très sympathique. Merci pour cet excellent service.

Un excellent accueil, une écoute et un suivi très professionnel. On ressent l'amour pour les animaux et leur bien être des que l'on passe la porte de la clinique . Les vétérinaires tout comme les assistantes sont toujours disponible et bienveillants. Je recommande les yeux fermés.

Réponse : En effet ma femme vous a amené un chat errant en mentionnant bien qu'il était tout-à-fait impossible pour lui de poser la patte avant à terre. Elle vous a bien précisé qu'il s'agissait d'un chat sauvage et qu'elle n'avait pas relevé de quelle patte il s'agissait, mais que c'était la patte avant, tout bonnement celle qu'il levait, et qu'il avait dû être renversé par une voiture... Donc quand on a ce type d'informations on fait a minima une radio !! Et vous le dites vous-même, vous n'avez même pas pris la peine de faire des radios au premier rendez-vous, alors qu'il s'avère que ce pauvre chat avait tous les ligaments rompus, un déboitement total de l'articulation, en plus d'une fracture !! (Diagnostic par chirurgien à Saint-Étienne). Ceci nécessitait impérativement une chirurgie pour reconstruire les ligaments, voir une amputation si la chirurgie ne fonctionnait pas. Et vous vous êtes contentés de dire qu'il ne s'agissait que d'un ongle "abîmé" et vous n'avez prescrit que des anti inflammatoires... Ma femme a pourtant insisté à la fin du premier rendez-vous en récupérant le chat en disant qu'elle était convaincue d'une fracture car il marchait complètement tordu et la patte en l'air, et vous avez quand même eu l'audace de répondre qu'il n'en était rien !! Pensant que le chat n'avait donc qu'un "ongle abîmé", il a été relâché jusqu'à finalement se rendre compte qu'il n'allait pas mieux, et ce fût une galère sans nom pour le ré attrapper ! Comble de l'histoire c'est qu'au deuxième rendez-vous, on appelle en disant ENCORE qu'il n'a qu'un ongle abîmé !!! Ma femme a dû elle-même vous dire que ce n'était pas possible et que vous deviez vous tromper de patte pour ENFIN que vous fassiez la radio au bon endroit. IRRÉALISTE !! Et oui, vous sollicitiez le paiement des clichés pris sur la mauvaise patte !!! Par ailleurs vous déformez mes propos, je n'ai jamais dit que nous avions payé les radios deux fois, j'ai bien écrit que vous réclamiez le paiement des radios prises sur la mauvaise patte alors qu'il en va de votre erreur et votre responsabilité...C'est honteux... Et oui, puisque vous vous êtes trompés la première fois nous avons dû REPAYER une consultation et une anesthésie, ce qui est franchement malhonnête, sans parler des médicaments donnés en premier lieu qui ne servaient a fortiori à rien. Ps : Je vous invite à mieux vous renseigner en amont avant de porter de fausses accusations. Le rendez-vous pris chez le chirurgien à Saint-Étienne n'a aucunement été annulé sans prévenir mais décalé après appel de ma part. AVIS D'ORIGINE : Erreur très grave de diagnostic !!! Se trompe carrément de patte pour faire les radios et se permet en plus de réclamer le paiement des radios qui ont donc été faites au MAUVAIS ENDROIT. Pour couronner le tout, et puisque nous avons dû revenir une seconde fois à cause de leur erreur de diagnostic, la clinique se permet de facturer de nouveau sans aucune gêne : consultation, anesthésie et soins, alors que nous avions déjà payé tout cela au premier rendez-vous et que je le rappelle, nous avons dû revenir à cause d'une erreur manifeste de diagnostic réalisé sur le MAUVAIS MEMBRE !! Mais visiblement cela ne leur pose aucun problème de facturer deux fois les mêmes actes alors même que totalement en tord. Résultat : Les deux rendez-vous ont donc coûté plus de 300 euros pour finalement n'avoir aucune solution à proposer et nous renvoyer auprès d'un autre professionnel. Je déconseille donc fortement cette clinique. Je suis très déçu et j'avoue trouver cela presque irréaliste... Monsieur J-M.

2 vétérinaires extrêmement compétent, équipé de A à Z pour s'occuper de tous les problèmes que peuvent rencontrer nos animaux, pour ceux qui trouvent que c'est chère, moi je trouve qu'il ne font pas payer chère leur compétence sachant que chaque examen effectué est justifié. Faire soigner son animal peu malheureusement s'avérer très chère, mais leur tarif est plus que correct.

Équipe accueillante, patiente et très compétente. Nous sommes venus pour notre Bouvier bernois de 60kg très gentil mais trouillard, les vétérinaires que nous avions vus avant n'avaient jamais vraiment pris le temps de l'ausculter car il ne se laissait pas faire. Le docteur Chevalier a su mettre notre chien en confiance et tout c'est très bien passé. Nous le ramènerons sans aucune appréhension.

Un accueil très sympathique. Le docteur a pris le temps de nous expliquer et nous donner des conseils pour notre 1er chien. C'est très rassurant.

Nous avons été accueilli pas une personne très agréable, puis la vétérinaire nous a pris en charge. Elle a fait les radios de mon animal (RAS). Très professionnelle, elle a regardé la composition de sa nourriture. Elle m a tout expliquée, sans pousser à la conso. Je suis très contente de ce cabinet. Ils sont équipés et peuvent faire quasiment toutes les opérations.

Merci a la fabuleuse assistante et au Dr Chevalier de nous avoir reçu en urgence pour notre chien cavalier king Charles Jazz....sans nous connaître. Nous recommandons ce cabinet vétérinaire ... Isabelle et Pascal

Merci à vous pour tout l’amour et la bienveillance que vous avez pour vos petits patients… confiance aveugle en ce cabinet, à l’écoute, des réponses à nos questions au téléphone, vous prenez le temps. Merci pour tout, des soins et des stérilisations pour ma part. Tous mes chats sont suivis ici c’est le top.

Plutôt déçu de ce cabinet vétérinaire. J'ai fait stériliser mes 2 minettes et on m'avait promis 10% de remise sur la stérilisation car j'en emmenais 2 en même temps. AU final, au moment de payer on m'annonce que finalement c'est juste pour une seule. J'ai trouvé ce procédé commercial très perfide et malhonnête du coup je n'y remettrais plus les pieds bien que je n'ai rien à redire sur l'opération

Vétérinaire très empathique..très douce avec l'animal et son humain Ne cherche pas l'argent mais le bien être de l'animal en priorité ... en tout cas c'est mon ressenti Ma toutounette a dû malheureusement être euthanasiée mais accompagnée de douceur

A fait une césarienne à ma chienne ondine teckels à poil durt .la vétérinaire et son assistante à sauvé mes 4 chiots. Très professionnelle et on peut discuter..encore un grand merci..

Veterinaire très compétente, très bon approche avec les animaux, Diagnostic fait avant même d'avoir les résultats de la prise de sg Assistante sympathique Je recommande vivement ce cabinet

Enfin un cabinet vétérinaire où l'on sent l'amour pour les animaux Très professionnelle, ma petite Shadow a été rassurée et j'ai été bien conseillée Merci beaucoup je recommande vivement ce cabinet

Je recommande vivement. Pour y être aller à plusieurs reprises ils sont très professionnels et très à l écoute et d une gentillesse fort agréable. Jaxo a toujours été très bien soigné. Heureuse d avoir un cabinet vétérinaire sur place.

Merci à vous pour votre professionnalisme, pour votre écoute, vos conseils. j'étais très stressée pour chacune des opérations de mes petits loulou.. (yoshi, baguerra, rio, billie..) et vous avez totalement gagné ma confiance. Ils sont très bien pris en charge, chouchoutés, merci d'avoir pris soins d'eux.

Exceptionnel, un accueil très chaleureux, un professionnalisme et surtout une prise en charge de mon animal très rapide, je conseille vivement cette clinique

Personnel vraiment sympa et très pro. À l'écoute et de bon conseil avec des tarifs corrects. On sent bien que le bien-être de l'animal est leur priorité 👍

Toujours aussi bien reçu que ce soit par téléphone ou dans le cabinet. Les animaux y sont super bien traités (dans tous les sens du terme). Si vous cherchez une vétérinaire compétente pour votre animal de compagnie, n'hésitez pas à venir dans ce cabinet vétérinaire.

Depuis son installation à Aurec sur loire c'est le vétérinaire de mon Minou que je recommande car très bon chirurgien très professionnel, à l'écoute,et un très BON SUIVIS..Le personnel très accueillant. Un grand MERCI.... Bonne continuation

Un lieu très professionnel. La vétérinaire est de très bons conseils très à l'écoute. Elle adore son métier et les animaux. Elle sait accompagner les animaux et leur maître dans les différents soins et dans un moment aussi difficile que la dernière piqûre qui permet a nos compagnons de rejoindre le pays des anges. Un immense MERCI pour Moustique

Cabinet accueillant, passionné, très soucieuse du bien être de ses patients qui sont tout de suite mis en confiance et suivis jusqu'au bout, merci beaucoup, je recommande vivement

Personne très sympathique, très bon accueil. La vétérinaire a sauvé mon animal. Je vous conseille vivement d'aller voir.