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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Roche (Drs Colchen et Schmidt)

Vétérinaire · Poitiers (86)

4,7 434 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de la Roche (Drs Colchen et Schmidt) — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de la Roche (Drs Colchen et Schmidt)

La Clinique Vétérinaire de la Roche à Poitiers, fondée en 1977, offre des soins de haute qualité pour les animaux de compagnie. L'établissement dispose d'un plateau technique moderne et d'une équipe de 4 vétérinaires aux spécialisations variées, soutenue par des auxiliaires spécialisées. L'écoute des propriétaires et le bien-être des animaux sont au cœur de leur approche.

Médecine interneReproductionCancérologieNAC (Nouveaux Animaux de Compagnie) Consultations sur rendez-vousExamens complémentairesSoinsRadiographieÉchographieLaboratoireLaserBoutique en ligne (aliments de qualité)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (434)

Avis Google
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434 avis
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Cé Google

Appel en urgence car j'ai retrouvé mon chat décédé chez moi, redirigé sur une plateforme pour me dire que le vétérinaire qui est de garde ne fera pas le déplacement jusqu'à la clinique et que je dois rester avec mon chat mort jusqu'à demain matin chez moi. J'ai qu'à le mettre dans un boite et le laisser dans un endroit frais. Totalement inhumain de faire ça a un animal qu'on a aimé pendant 18 ans et totalement inhumain d'attendre ça de quelqu'un. C'est déjà suffisamment traumatisant de se retrouver dans cette situation sans devoir faire face a des professionnels qui n'ont aucune empathie. Heureusement que j'ai pu trouver une vétérinaire qui a plus de coeur que ça et qui trouvait également cela inadmissible et a pu prendre en charge mon animal avec beaucoup de bienveillance. Vous devriez avoir honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolées pour cette situation. Pour la nuit nous travaillons avec une plateforme téléphonique de régulation, devenue indispensable en raison d'un trop grand nombre d'appel non urgent. Ensuite nous tournons pour la garde avec d'autres vétérinaires de grand Poitiers, chacun notre tour. La situation que vous avez vécu était indépendante de notre volonté puisque nous n'étions pas de garde ce jour là et ne sommes pas nous mêmes régulateurs. Les vétérinaires de garde ont parfois de longues chirurgies qui ne leur permettent pas de répondre à autre chose qu'une urgence vitale absolue malheureusement. Nous vous présentons nos condoléances et regrettons que vous ayez eu à vivre cette situation difficile. Bonne continuation L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Maud Cohen Google

Très peu de vétérinaires font les NAC à Poitiers, ils se sont occupés de ma tortue de terre et ils sont super professionnels et prennent leur temps pour donner des explications. Vraiment bienveillants

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Akiki Leee Google

Je suis venu ce matin même avec mon chat qui était dans un état catastrophique, j'avais appelé un véto de garde durant la nuit, celui ci m'a dit de venir dès l'ouverture en urgence Ce que j'ai fait, et sur place ? On m'a envoyé bouler, en me donnant un rdv pour l'aprem, sans même un petit médicament pour patienter J'ai appelé une autre véto qui, immédiatement, m'a prévenu de l'urgence de la situation de mon chat, rétention d'urine, donc question de vie ou de mort, cette véto l'a immédiatement pris en charge alors même qu'elle était overbooké Le manque de professionnalisme de cette clinique est aberrant, je n'y remettrais jamais les pieds car a cause d'eux, j'aurais pu perdre mon chat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolées de l'expérience que vous avez vécu. Nous ne vous avons pas "envoyer bouler" mais trouvé un RDV d'urgences dans la journée, car après interrogatoire par l'ASV sur place vous nous avez dit que le chat avait uriné, et les réponses que vous nous avez fourni ne laissait en rien suspecter une rétention urinaire... Les consignes du service de garde que vous avez eu étaient "d'appeler dès l'ouverture". Il y a visiblement eu une incompréhension. L'essentiel est que le chat ait été pris en charge et qu'il aille mieux. Nous restons toujours disponibles pour une explication de vive voix. Bien à vous
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2chats1avis Google

Super expérience dans cette clinique après en avoir essayé plusieurs sur Poitiers. Le Dr Drancé qui nous a reçu était adorable et très douce avec nos deux petits monstres, le reste de l'équipe avait l'air tout autant agréable et ont su répondre à nos préoccupations. C'est avec plaisir que nous y retournerons 😊

L
Lawrence Deschamps Google

Merci au Dr Tack d'avoir pris le temps aujourd'hui avec Mina. Et d'avoir dépassé l'horaire pour tout m'expliquer, la prise en charge de ce pronostic concernant la santé de Mina, à gérer chaque jour. Merci à vous et à votre équipe !

E
Emeline Sainson Google

Vraiment nul! J'y ai emmené mon chaton d'à peine 20 jours là -bas car il avait un abcès énorme, perte d'appétit et apathie, certes sans RV (l'ayant remarqué durant leur pause, je n'avais pas souhaité perdre plus de temps). Sur place, on me l'examine à peine, par ailleurs je trouve cela étonnant de ne jamais avoir eu de contacts directs avec les vétos, mais passons, on me dit que c'est probablement qu'une petite infection, que je devrais mettre de la crème cicatrisante et revenir 2 jours plus tard. Le lendemain matin, mon chaton était mort. Après appel, apparemment, on ne donne pas d'antibiotiques à un chaton d'une semaine, non seulement il avait un peu plus et faut croire que le laisser s'infecter sans rien me dire, c'était mieux... Je suis révoltée, je me sens trahie, car les vétos devaient bien se douter qu'il ne survivrait pas, s'il l'ont vraiment examiné même juste 2s. Et j'aurais clairement préféré qu'on me dise d'offices qu'on ne lui administrerait de toutes façons aucun traitement là -bas, quitte à essayer d'aller dans une autre clinique et recevoir la même réponse plutôt qu'on me laisse croire que l'état de mon chaton pouvait attendre 2 jours avant d'être traité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolées pour la perte de votre chaton. Effectivement votre chaton n'a pas été vu en consultation, nous avons été transparentes à ce moment là, car notre planning était très plein avec des urgences vitales rajoutées par dessus, mais notre vétérinaire a pris malgré tout le temps de vérifier avec que votre chaton présentait un bon état général (ce que vous avez confirmé : il mange, il urine et fait des selles). Elle a aussi pris le temps de jeter un coup d'œil pour vérifier qu'il n'y avait pas de malformation évidente vu l'âge du chat, et a confirmé qu'il faudrait explorer rapidement son gonflement, dans les prochaines 48h au vu de son bon état général. Sachez que nous avons un service de garde qui permet la permanence de soin en dehors des horaires d'ouverture en cas d'urgences. Nous vous présentons nos condoléances et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
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Helene Pascal Google

Très satisfaite du suivi qui a été réalisé par la Clinique de la Roche de notre vieux Tyson. L'accompagnement a été fait sans pousser à la consommation d'examens ou de médicaments inutiles. Il a eu une belle retraite. Et son dernier voyage s'est fait avec beaucoup de douceur et d'humanité. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil retour et cette magnifique photo <3 Bien à vous
t
tchatoucam & radio tchatoucam mix solphy Google

Je suis venue pour ma chatte qui avez un problème avec une infection urinaire tout c'est bien passé sauf que son état c'est dégradé et comme ça tombée sur le week-end aie pour avoir un rdv avec les urgences mais nous avons trouvé et dimanche matin ma chatte c'est retrouvé au urgences il l'on gardé 2 jour car en plus de son infection elle c'est retrouvé avec deux trou et dedans plein d'asticots elle se caché new manger plus et impossible de l'approcher alors on se demande comment son état c'est dégradé aussi vite alors qu'elle avait vu ce veto 3 jour avant heureusement que les urgences étaient là sinon je sais pas si ma petite chatte serait encore là sinon bonne accueil quand même et on voit qu'il aime les animaux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolées que votre chatte ait eu besoin d'aller aux urgences. Nous espérons qu'elle va mieux et se porte bien aujourd'hui. N'ayant pas votre nom nous ne pouvons consulter son dossier, mais n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous avons effectivement une permanence de soins qui permet à nos patients d'être vus lors de telles complications par exemple. Bien à vous, L'équipe vétérinaire de la Roche
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Lionel Google

Clinique très propre et personnel compétent ceci dit j'y suis allé que pour une urgence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
C
Charlotte robin Google

Mes animaux sont suivi pas cette clinique. Le docteur Tack a suivi mes 2 cochons d’inde pendant 2 ans jusqu'à leurs départs pour le paradis très recemment. Elle est très consciencieuse et attentionnée. Elle explique tout et est particulièrement douce avec les petits êtres vivants. Je recommande.

Réponse du professionnel : Le Dr Tack et toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce gentil commentaire. Bien à vous
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Edison Joey Google

C’est la quatrième fois que je viens avec mon Berger Allemand et je suis toujours aussi satisfait. Le Docteur Schmidt suit mon chien avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Elle est très à l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses clairement et donne d’excellents conseils. On sent une vraie passion pour les animaux et un réel souci de leur bien-être. L’équipe est également très accueillante et bienveillante, ce qui met en confiance dès l’arrivée. Les consultations sont toujours efficaces, sans précipitation, et mon chien est manipulé avec douceur et respect. En plus la salle d'attente est divisé en deux, un coin pour les chiens, un coin pour les chats pour pas qu'ils se rencontrent. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire à toute personne cherchant un professionnel compétent, humain et attentif. Merci encore pour votre excellent travail ! 🐾

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif ! Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Marie B. Google

Suzie est suivi par la clinique depuis qu’elle est petite. L’équipe a toujours été très arrangeante (dès le premier rendez-vous, il y avait un problème avec la puce). Docteur Colchen S’est débrouillée pour trouver une solution rapidement. Depuis c’est elle qui suit Suzie, elle répond aux questions, prends le temps et est très agréable. Un grand merci à toute l’équipe, et vraiment, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravies que Suzie et vous appréciez la clinique. Nous vous remercions pour ce retour agréable, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Nelly Ann Kréations Google

Pour les urgences c'est zéro pointé!! la chienne a failli y passer simplement par manque de réaction: on ne peut pas tout savoir, mais l'intelligence fait qu'on cherche ou qu'on délègue, et vite quand le pronostic vital est engagé! Une vie est une vie!! Je rajoute également que c'est très cher pour le peu de service rendu. RÉPONSE: ce n'est pas un pseudo anonyme, suffit de chercher; je ne passe pas mon temps à mettre des "1 etoile" aux petites entreprises, c'est péché de mentir!, la chienne c'est Tinou et vous n'avez pas été au top du top... donc l'adulte honnête ici ce n'est sûrement pas vous! allez sans rancune car elle s'en est sortie (pas grâce à vous mais bon) Animalement, NAK

Réponse du professionnel : Bonjour Madame qui publiez en anonyme, nous n'avons malheureusement pas le moyen de répondre puisque vous vous cachez derrière un pseudonyme ? En réalité, nous sommes tout à fait d'accord avec vous, et n'hésitons pas à référer à des vétérinaires spécialisés lorsque nous l'estimons nécessaire, ou lorsque les gens sont demandeurs. Nous préférons travailler main dans la main avec des spécialistes, c'est dans nos habitudes, c'est pourquoi nous ne comprenons pas bien votre message ni à quel animal il peut se référer. Toutefois votre profil laisse à penser que laisser des notes 1 étoile sur Google à des petites entreprises est un passe-temps pour vous, alors nous ne vous en tiendrons pas rigueur - chacun se distrait comme il peut -. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez une communication apaisée, adulte et honnête, nous sommes toujours ouvertes à la discussion et prêtes à reconnaitre nos manquements en terme de communication, et à expliquer notre démarche médicale. Bien à vous, Les gérantes de la clinique vétérinaire de la Roche REPONSE à votre réponse : vous publiez en anonyme puisque vous signez d'un pseudonyme, c'est la définition même... Par ailleurs nous ne trouvons pas de Tinou dans nos fichiers, à part un chat.... Nous retombons donc au même point de ne pas comprendre de quel animal il s'agit ? Nous sommes toujours ouvertes à une vraie explication à visage découvert, Cordialement
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Anaïs Mathis Google

14 ans que je suis cliente, j’ai toujours emmener mes animaux dans cette clinique que je trouvais humaine et pro! Mais là je suis choquée de comment j’ai été reçue au téléphone ce matin! Ma chienne ne va pas bien, c’est un bouledogue français de 11 ans. J’ai dû l’emmener en urgence pendant mes vacances. J’appelle ce matin car je m’aperçois qu’elle a des écoulements étranges (sang + pue) et je crains une infection utérus. Elle me répond: ça fait longtemps qu’on a pas vue votre chienne donc appelez une autre clinique!!! Donc pck on emmène pas notre animal car il va bien jusque là, on n’est pas digne d’avoir un rdv rapidement??? Ce n’est plus ce que c’était!!! En espérant que je vais pouvoir trouver un vétérinaire qui veuille bien me recevoir vu que mon vétérinaire attitré de base c’est eux!!! Quelle honte!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons effectivement traces de vos passages entre 2017 et 2022, mais nous n'avons vu aucun de vos nombreux animaux depuis environ 3 ans. Nous n'avons pas refusé de vous recevoir, mais vous avons indiqué qu'en urgences nous n'avions pas de place ce jour à notre regret. En effet tout animal non vu depuis un an n'est plus considéré comme un patient, cela est la loi et n'a rien à voir avec nous. Bien évidemment nous ne nous arrêtons pas à un an pile par animal, et comme vous avez pu le constater par le passé, nous faisons preuve de souplesse pour nos rendez -vous (mais cela n'a pas engendré de commentaire positif, malgré les nombreux rendez-vous en urgences ces années là). Toutefois au bout de plusieurs années sans consulter pour aucun animal, vous êtes considérée au même titre qu'une nouvelle cliente, et malheureusement aujourd'hui le planning étant saturé, ne nous permettait pas de recevoir des urgences extérieures. Nous avons essayé de vous réorienter au mieux, mais nous ne sommes que des humains et ne pouvons nous dédoubler partout, pour des personnes qui reviennent des années après en exigeant des rendez-vous immédiat. En espérant que vous ayez trouvé quelqu'un disponible qui corresponde à vos attentes pour vos animaux, Bonne continuation
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Serena Davis Google

Je suis venue pour la prise en charge de ma lapine en grande souffrance suite à une tumeur. Le matin même j’avais appelé une autre clinique et j’étais tombée sur une dame très sèche qui a froidement refusé de la prendre, presque en me reprochant de les déranger. À minuit, appel des urgences, je ne pouvais plus la voir se tordre dans tous les sens. J’ai été accueillie à Beaulieu en pleine nuit et la vétérinaire a été adorable. Présente et soutenue pendant l’euthanasie, j’ai été là pour elle jusqu’au bout. Merci pour votre empathie et merci d’avoir soulagé Oreo jusqu’à l’intersection, avec douceur, dans les meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour, toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation
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Maya Klast Google

La vétérinaire a pris le temps d'écouter tout ce que j'avais à dire sur la situation (qui traînait depuis des mois et avait donné lieu à plusieurs consultations ailleurs sans résultat probant) et de faire un examen très complet dès le premier rendez-vous. Elle a trouvé le problème et transmis le dossier à une autre clinique, admettant qu'elle n'était pas la mieux placée pour opérer ce cas précis. Rediriger vers un autre professionnel quand c'est nécessaire pour obtenir le meilleur résultat est quelque chose qu'on ne voit pas souvent dans les cliniques vétérinaires et c'est à saluer. Mon chien a été opéré avec succès et va beaucoup mieux, alors qu'on partait d'une situation compliquée.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce gentil commentaire ! Effectivement nous avons tout un réseau de confrères et consœurs spécialisés pour offrir les meilleurs soins possibles à nos patients, et recevoir les patients des autres pour nos spécialités. Une communication honnête et transparente est profitable à tout le monde, le but étant que nos patients aient la meilleure prise en charge possible ! Toute l'équipe souhaite une bonne récupération à votre chien.
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thibault Cuenoud Google

Mes doudous grisgris, princesse et dans peu de temps oréo viennent sans aucun stresse voir leur veto, Liv Tack. Ils ont une place importante dans la vie de mes enfants ainsi que dans la mienne, je ne les confirais pas à n'importe qui 😉 Je crois que je suis plus stressé que mes propres animaux lorsque l'on va voir notre veto 😀

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour et la confiance que Grisgris, Oreo et Princesse nous accorde ! Bien à vous
M
Mégane Lagarde Google

Bientôt un an que nos chats sont suivis dans cette clinique. Après un premier diagnostique chez un autre vétérinaire, nous sommes venu demander un deuxième diagnostique ici. Rendez vous rapide, agréable et nous avons été surpris par la propreté de la clinique ainsi que les deux salles d'attentes séparées (très appréciable aillant un de nos 3 chats très peureux, entendre un chien a coté de nous l'aurait fait stresser d'avantage). Nous avons été reçu par le Dr Nastassja Schmidt, elle a opérée ma Hatchi d'une tumeur sous l'oreille (1er véto avait dit que c'était un kyste, notre présentiment était le bon). Très douce, attentive et dans l'intérêt de l'animal avant tout. Si il y a besoin d'une prise de sang, le Dr Nastassja Schmidt l'a fera par exemple. Pendant 3/4 mois, toute les deux semaines nous avions rendez vous et elle a accompagnée ma Hatchi dans la douceur (le cancer l'emportait hélas) essayant au maximum de ne pas lui infliger des produits fort a tout va, plutôt des médicaments naturels. Nous avons été accueillit pour le départ de Hatchi par le Dr Sylvie Colchen, qui s'est montrée douce et compréhensive en me laissant le temps qu'il faut dans cette épreuve. Depuis cela le Dr Nastassja Schmidt suit nos deux autres bébés, Pearl et Titi, toujours avec douceur et empathie. Toute l'équipe est adorable. Quand Titi a eut une laryngite et a dù rester quelques jours à la clinique (encore une fois le RDV était très rapide) Titi ne voulait plus partir ! Chouchouté par l'équipe, nous avons constaté que TOUTE l'équipe s'était occupé de lui avec attention, pour le plus grand plaisir de notre chat, très sociable. Lors du départ il discutait encore avec le Dr Liv Tack, on pouvait lire là aussi beaucoup d'amour pour les animaux (mon chat échangeait des miaulements avec elle, visiblement une histoire d'amour naissait). Si vous cherchez une clinique au juste prix, agréable, amoureuse des animaux... Vous pouvez faire confiance a cette clinique, votre animal est entre de bonne main.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et ces photos ! Bel été à toute votre petite famille !
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Laurent LAURENT86 Google

Drs Colchen et Schmits ont suivi notre adorable carlin pendant les 11 ans de sa belle vie. Elles ont été formidables. Des professionnelles de la santé et du bien être animal très à l'écoute, qu'il s'agisse des visites de routine, des petits bobos, ou des problematiques plus complexes qui arrivent avec la veillesse de notre compagon de route. La fin de vie était quelque chose que j'appréhendais avec beau d'inquiétude, de doute et de chagrin. Dr Scmits nous a accompagné pour la fin de vie de notre carlin avec beaucoup d'empathie. Nous avons pu en famille partager les derniers moments jusqu'au départ de notre fidèle compagnon. Certes, il y a de la tristesse, mais il y a aussi le réconfort de savoir que tout c'est déroulé de la meilleure manière que l'on puisse faire. Je vous adresse donc un chaleureux et très sincère merci au nom de toute la famille.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce gentil commentaire qui nous touche beaucoup. La fin de vie est un moment douloureux mais que nous essayons de rendre le plus doux possible pour nos patients et leurs maitres et maitresses. Belle continuation à vous
J
Julie Google

La vétérinaire que j’ai vu pour mon chaton Kiki (bon c’est plus trop un chaton mais ça reste mon bébé) a été super gentille. J’ai faite stérilisé Kiki l’année dernière et j’avais très peur de l’opération, ils m’ont proposés de les appeler si je me sentais trop anxieuse après l’opération de mon chat. Trop trop gentil (finalement Kiki allait bien elle chillait tranquille quand je suis venu la chercher hihi). Merciii beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour, nous sommes heureuses que Kiki se soit bien remise de son opération !
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rollinup Google

Une équipe extraordinaire. Nous avons fait opérer Simba, et l’opération s’est divinement bien passée malgré l’ampleur de celle-ci. S’il y a des complications, ce n’est pas grave, il y a toujours une solution et on ne peut pas trouver mieux en terme de réactivité. Nous changerions de clinique pour rien au monde. Encore merci à l’équipe pour sa gentillesse et son amour des animaux. Louise et Lucas B

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, en espérant que Simba se porte bien et s'est bien remis de son opération ! Bien à vous L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Geoffrey Dumotier-Osset Google

Docteur Schimidt est incroyable, grâce à ses conseils et son suivi, j'ai pu profiter de mon Cooper (épagneul breton) pendant 10 mois de plus, car il était atteint d'un crabe il y a maintenant déjà trois ans et maintenant Docteur Schimidt continue de suivre mes 4 Dalmatiens. (Nelson, Pandora, Balou, Scoop et ma petite crotte Jalys (chiwawa). Elle a toute ma confiance pour ma petite famille

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil retour. Nous espérons que toute la petite famille canine se porte bien en ce début de printemps ! Bien à vous L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
M
Manuella Deroo Google

C'est avec tristesse qu'Oxy vous dit au revoir suite à notre déménagement dans le nord. On remercie le personnel qui a prit du temps pour s'occuper de ses nombreux soucis de santé. Un grand merci au Docteur Tack, qui a été d'une patience et d'une douceur avec ce loustic au grand nez. En espérant trouver un vétérinaire aussi passionné et investi que vous tous. Concernant sa dernière visite, Oxy va mieux son allergie est parti et sa lèvre s'est dégonflé. Il boit comme un grand dans un bol et a su dire adieu à sa gamelle en inox. En vous souhaitant une bonne continuation Oxy et sa propriétaire Manuella Deroo 🐾

Réponse du professionnel : Nous vous souhaitons une bonne continuation à tous les deux dans votre nouvelle région ! Merci de nous avons fait confiance, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
H
Hibi 風 Google

Mon petit Loki a été suivi dans cette clinique dès mon arrivée sur Poitiers. Il était majoritairement reçu par le Dr TACK, dont j'ai toujours apprécié la gentillesse, l'enthousiasme et la patience. Mon petit lapin était toujours traité avec respect et repartait avec sa petite friandise ! Loki nous a malheureusement quittés mercredi dernier suite à une anesthésie qui devait être pratiquée pour un limage de ses dents... Même dans ce moment incroyablement douloureux, le Dr TACK s'est montrée empathique et patiente. J'ai vraiment senti qu'elle était profondément attristée par le départ de ma petite boule de poils, et ça se voit qu'elle a une vraie passion et un respect pour les animaux. Elle n'a jamais cessé de carresser mon petit lapin tout en m'expliquant son départ. Cela m'a énormément touchée. Merci énormément d'avoir pris soin de mon petit Loki, je recommande cette clinique à 100% !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Loki était un petit lapin adorable, et nous avons beau savoir que les anesthésies présentent toujours un risque chez le lapin malade, cela reste très rare, et non moins douloureux lorsque cela arrive... Nous vous souhaitons une bonne continuation et pensons bien à vous et à Loki, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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fanny Jeanmaire Google

La vétérinaire était d’un gentillesse absolue et a donner un petit surnom très mignon à mon chaton qui m’a fait très rire ahah. Mon chaton n’a eu peur à aucun moment d’elle. La vétérinaire m’a très bien tout expliqué et est très pédagogue et patiente. Supplément : mon chaton a adoré la petite friandise que la vétérinaire lui a donné lors de la vaccination. Voilà une petite photo de mon chaton qui allait très bien après son petit vaccin de la journée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes heureuses que Toru se soit senti à l'aise ! Bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Benedicte Martin Google

Que dire …. Si ce n’est un très grand merci pour notre bébé Uly ! Suite à une très mauvaise expérience chez un autre vétérinaire, sur conseil nous sommes allés dans cette clinique .. c’est la meilleure chose que j’ai pu faire pour ma bibou d’amour. Quelle écoute, quelle disponibilité. Quelle professionnalisme, quelle gentillesse … Cette clinique est un vrai havre de paix pour nos tendres amis. Je ne les remerciai jamais assez et je vous recommande fortement autour de moi !! Mille mercis encore !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et ces belles photos de votre petite star ! Nous espérons qu'Uly s'est bien remise. Bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
J
Jems Taylor Animation Google

Je voudrais remercier de tout cœur les services de la Clinique Vétérinaire de la Roche. Malheureusement mon chat est partie rejoindre le ciel, mais l’accompagnement du début jusqu’à la fin pour elle mais également pour moi a été d’une très belle bienveillance. Merci à vous Madame la vétérinaire pour vos mots, votre gentillesse dans un moment si difficile. Merci pour la réactivité et la prise en charge de mon chat. Je vous recommande à 100%. Merci à vous Jérémy Sabourin

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce gentil commentaire malgré la situation difficile. Nous espérons que le souvenir de votre petit compagnon se fait plus doux avec le temps. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
L
L. R. Google

Clinique proposant des consultations NAC. Nous connaissons le docteur Tack qui suit notre jeune perroquet gris du Gabon depuis bientôt un an. Nous apprécions le temps consacré à l'auscultation et aux questions que nous avons, y compris les réponses par mail lorsqu'il s'agit d'une simple question comportementale ou d'un conseil d'éducation (en général, sous 1 à 2 jours). Si elle n'a pas la réponse, elle fait marcher son réseau pour l'obtenir et la réponse arrive toujours. Elle a aidé Moka à mieux vivre sa première mue et nous explique bien comment il devrait être pour son âge (là-dessus, il est en pleine forme) et comment il va évoluer. Elle agit sans brusquerie et ne force pas l'animal lorsqu'il essaie de chercher à fuir de la table d'examen vers une épaule réconfortante. La clinique est claire et agréable, les tarifs de consultation sont peu chers. Le personnel est sympathique. Pour les animaux, une salle d'attente chiens et une autre chats. La sortie se fait par une porte différente de l'entrée. Il est un peu compliqué de s'y rendre la première fois car la clinique est coincée entre deux sens interdits. Il faut connaître !... L'accès se fait par le boulevard des Rocs puis par la rue du Clos de la Roche.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, et pour cette belle photo de Moka !
a
aouabdi nada Google

Clinique veterinaire au top du top , rien à dire franchement que soit disponibilité, conseil , écoute, patiente ... toujours bien reçu depuis 4ans pour mon Raydon (staffie de presque 4ans ) avec beaucoup de soucis de santé . Je les remercie beaucoup pour leur gentillesse avec mon fils et moi même.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire et votre fidélité ! Raydon est un gentil patient que nous apprécions beaucoup. Bien à vous L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Phil Go Google

Mon gecko léopard " Goukki " et moi avons été traités avec le plus grand soins , attention, délicatesse et gentillesse sans économie de temps. Conseils précieux, une heure entière consacré à mon petit gecko. Merci au docteur Liv Tack pour sa bienveillance malgré un emploi du temps visiblement bien chargé. Merci à toute l’équipe vétérinaire de la clinique. (Prix raisonnable aux vus du temps passé). Première expérience dans cette clinique vétérinaire positive. Vu de mes yeux une orientation au téléphone vers une personne compétente pour un animal de la faune sauvage en souffrance, certes d’apparence rapide et froide, mais merci de ne pas confondre efficacité et indifférence dans un contexte ou tous nos petits êtres chers sont forcement notre priorité ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Nous transmettons votre gentil commentaire au Dr Tack, et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
C
Cecile Torrente Google

Une vétérinaire accueillante qui prend le temps d’examiner, mais aussi de discuter, répondre à nos questions nous donner des conseils et nous aiguiller sur quelques démarches. Ils proposent aussi des facilité de paiement et cherche des solutions pour être arrangeants. Je recommande chaudement, dommage que je n’ai pas connu plus tôt cette clinique. Bravo pour votre professionnalisme et votre simplicité humaine et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous fait très plaisir, Bien à vous L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
L
Leen Metais Google

Je suis aller à cette clinique 2 fois pour mes animaux ! La première fois pour un de mes cochons d'inde G ustave, vétérinaire super à l'écoute et très douce avec les animaux qui a su prendre son temps et répondre à mes nombreuses questions. Gustave a été soigné et vous en remercie. J'y suis retourner il y a deux semaine pour ma rate Lulu qui avait une grosseur. Elle a été opéree lundi dernier et va très bien, elle s'est super bien Remise. Encore une fois vétérinaire incroyablement gentille et aimante des animaux, elle a également donner les gourmandises de Lulu que j'avais préparer 🥹❤️! Merci à l'équipe soignante de pré dre soin de nos petits protégés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Les petits NACs demandent parfois une attention un peu particulière, nous essayons d'en prendre soin au mieux notamment lors d'hospitalisation. Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Charlotte Blandin Google

Toujours disponible et à l'écoute depuis de nombreuses années.... une équipe au top. Mon chien en photo chez son véto préféré, ça se passe de commentaires ..

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! Espérance est en effet une petite patiente très facile, et cela est toujours un plaisir de soigner vos compagnons à 4 pattes (ou 2 pattes pour les poules !). Bonnes fêtes de fin d'année à vous L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Sophie Claydon Google

Super clinique, toujours bien accueilli et informé, la Dr Liv Tack est super, très douce avec les chats, que de bonnes expériences avec cet clinique! Meilleur clinique que j'ai connue, très contente de mon choix de cette clinique. On peut y emmener nos chats sans aucune inquiétude. Beaucoup de patience avec les animaux mais aussi les propriétaires et réponds à toute nos questions. Je reccomande FORTEMENT! Merci à toute l'équipe ❤️ edit: ayant maintenant 3 chattes tous suivi par cette clinique je suis a chaque fois ravie des soins et la bienveillance de toute l'equipe. Artemis, Iris et Kora vous remercient aussi

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils compliments ! Belles fêtes de fin d'année à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
L
Laura Christo Google

La clinique de la Roche est une très bonne clinique Nous avons commencé d'y aller pour notre chat Caline et continuions avec notre chien Pocket, qui adore y aller ! Les vétérinaires sont à l'écoute, les opérations ainsi que les rendez-vous se déroulent bien, les animaux sont à l'aise 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes heureuses que Pocket soit content de nous voir, c'est réciproque :) Bonne journée L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
P
Ploo Google

Nous avons déposé notre petit chaton ce matin pour une stérilisation. Rien qu'après l'avoir deposé, nous étions rassurés. La vétérinaire que nous avons vu pour la consultation pré-opératoire était incroyablement gentille, passionnée et très douce avec notre Bidule. Il est en pleine forme, et nous avons reçu de bons conseils pour le garder en bonne santé! La vétérinaire a répondu à nos questions sans jugement, avec beaucoup de calme et de bienveillance. Je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Les visites de stérilisation sont une bonne occasion pour évoquer le mode de vie de nos patients, c'est un moment important de leur vie ! Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
A
Alexy Galliard Google

Super clinique, je complète un peu mon avis! En effet je suis maintenant client depuis 1 an, et je suis toujours autant satisfait de cette clinique. Que ce soit les vétérinaires qui sont au top, compréhensives et bienveillantes. Les assistantes vétérinaires, qui connaissent bien leur métier, savent donner des conseils pertinents et adaptés. Je pense notamment à Clémence qui a patiemment répondu à ma montagne de questions (désolé encore et merci !). Les produits sont qualitatifs, de l'alimentation aux médicaments. Les lieux sont propres et bien agencés. Les horaires sont top, quand vous travaillez c'est plutôt pratique. Les prix restent élevés mais pas plus que toute autre clinique vétérinaire (voire moins cher). Le plus important: mon chat a été manipulé avec soin et bien traité, je suis content du personnel qui a su le rassurer alors que c'est une vraie tête de cochon. Je recommande cette clinique !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce retour complet et très positif !
B
Bernard Pa Google

En vacances à Poitiers, j'ai dû m'y rendre en urgence et sans rdv un samedi matin, et on s'est très bien occupé de mon pépère entre 2 clients et avec un professionnalisme exceptionnel. Des TRÈS GRANDS MERCI

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous espérons que votre chien se porte mieux et que vous avez pu profiter de la suite de vos vacances !
L
Lauren Calde Google

Ayant emménagé à Poitiers, j’ai choisi cette clinique vétérinaire pour le rdv annuel pour mon chat. J’ai été accueillie par une ASV très souriante puis reçue par le Dr Tack dont je ne peux que saluer la bienveillance, les très bons conseils et également la gentillesse ! Je reviendrai avec plaisir l’an prochain. Petit bonus pour la salle d’attente spécial chat dont j’ai adoré le principe. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour complet ! Les travaux que nous avons réalisé nous ont effectivement permis de séparer les zones d'attente, afin de réduire le stress de nos patients félins (et NAC). Bien à vous , L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
А
Алиша Бонд Google

Je voudrais laisser un avis sur la Clinique Vétérinaire La Roch. J'aimerais mentionner Le personnel est chaleureux et sympathique. L'emplacement est très pratique, à cinq minutes du centre ville. En particulier, je voudrais remercier notre vétérinaire Liv Tack, qui s'occupe des animaux exotiques. J'ai adoré son enthousiasme, sa volonté de fournir des soins d'urgence et d'aider les patients à distance si la situation l'exige. Lorsque je pense à Liv Tack, les mots qui me viennent à l'esprit sont les suivants "Et j'ai vu qu'il n'y a rien de mieux pour un homme que de trouver du plaisir dans son travail, parce que c'est là sa récompense" Je recommande vivement ce spécialiste ^-^

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles photos ! Le Dr Tack est très touchée par vos compliments, Bien à vous, La clinique vétérinaire de la Roche
P
Pascal Thébault Google

Voici exactement un an, notre teckel a été victime d'une hernie discale catégorie 3 (paralysie train arrière). Reçus en urgence par le docteur Schmidt, celle-ci a posé le diagnostic avec un impératif : il fallait agir vite. Elle a donc elle-même contacté pour RDV : - le scanner animalier du Futuroscope ; - le docteur Robin (clinique de Beaulieu) qui a opéré avec succès notre poil dur. Difficile de faire mieux !

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous essayons toujours de coordonner de mieux les soins en particulier lors des urgences, afin d'améliorer la prise en charge de nos patients et de limiter le stress pour leurs propriétaires ! Loch Ness est un vrai petit champion et nous l'a montré à plusieurs reprises ! Merci pour votre fidélité, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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jennifer P Google

Bonjour , suite à la visite pour choupette notre minette 😺 mon conjoint a apprécié le rendez-vous avec la vétérinaire docteur Schmidt Nastassja pour le faite de prendre le temps de bien expliquer le diagnostique, les traitements , avec des conseils et de la gentillesse auprès de choupette , je prendrais le temps de venir vous voir à l’accueil pour discuter des vaccins merci de votre accueil

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour ! Nous espérons que Choupette se porte bien, au plaisir de la revoir, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Fabienne Fasilleau Google

J'ai amené mon chat pour la première fois car je viens juste d'arriver dans la région. La vétérinaire est très à l'écoute et prend le temps de bien expliquer les causes, les conséquences et les solutions. La secrétaire est également très agréable. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Dorothee L. Google

Accueil téléphonique et physique toujours aimable et agréable, en fonction de l etat de santé de l'animal, des créneaux d urgences peuvent être proposés. L'équipe vétérinaire est professionnel et m'a toujours bien expliqué les soins réalisés sur mon animal. J'en suis très contente. Depuis les travaux, l'infrastructure est vraiment top et fonctionnel, c'est un plus qui s'ajoute au reste

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Les travaux ont en effet été réalisés il y a 1 an ont permis de rénover mais aussi d'agrandir la clinique, et nous sommes heureuses que cela plaise à notre clientèle (et nos petits patients de toutes espèces!). Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
C
Citrine. (“Citrine”) Google

Parfait. Acceuil agréable, Clinique hyper propre. Et le must, une salle d'attente chats 🐱 et une chiens 🐕.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement les travaux effectués il y a 2 ans nous ont permis d'offrir un espace accueil plus agréable avec un espace chat/NAC et un espace chien ! Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
J
Jessica KLEIN Google

Agréablement surprise!!! N'étant pas encore cliente, j'ai fait appel à eux pour un cas d'urgence vitale pour un de mes chats. Ils m'ont écouté, aiguillé et surtout pris en charge. Ils ont sur me rassurer et même si je ne suis pas "cliente" Il ont pu aider mon chat a se remettre. Donc je recommande cette clinique et sachez que je serais une de vos nouvelles clientes avec ma petite tribu.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! Nous faisons effectivement partie du réseau de garde SOS véto Poitiers, nous permettant de partager les gardes avec d'autres confrères de Poitiers et ses environs. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année !
E
EC FB (Emmanuelle) Google

Voilà plus d'un an que ma petite minette s'est éteinte dans ce cabinet suite à une maladie incurable non décelée par le cabinet dans lequel j'allais précédemment lorsque j'habitais à l'étranger. Arrivée à Poitiers j'ai trouvé ce cabinet non loin de chez moi. Malheureusement, il etait déjà trop tard. Ce moment a été très douloureux et j'aimerais remercier vraiment toute l'équipe qui a adopté une attitude très humaine envers mon chat et moi. Beaucoup de douceur, de comprehension, le veterinaire a demandé à l'équipe de ne pas nous déranger et a été très gentille et douce. Ensuite j'ai pu rester avec ma minette quelques instants, seule, pour me recueillir aupres d'elle quand elle est partie au paradis des chats. Merci mille fois d'avoir rendu ce moment moins dur et pour votre immense gentillesse. Ma petite compagne s'en est allée à l'age de 11 ans apres avoir voyagé partout avec moi, elle me manque encore et parfois j'ai l'impression qu'elle va entrer dans la pièce... j'ai dispersé ses cendres dans le cimetierre familial aupres de mes parents, grands parents et oncles et tantes. elle repose en paix maintenant. Je voulais ajouter que tout au long du processus le veterinaire a toujours été disponible, les analyses ont été faites rapidement, j'ai toujours été mise au courant rapidement et eu des rendez vous offerts a l'improviste vu la situation. Je recommande mille fois ce cabinet !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire touchant. Ce sont des moments difficiles pendant lesquels nous nous efforçons de vous accompagner au mieux... Nos compagnons font partie de nos vies et leur perte est toujours un moment douloureux. En vous souhaitant des bonnes choses pour la suite, Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche
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Christophe Jug Google

Super clinique bonne accueil douce avec les animaux merci pour mimi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureuses de voir que Mimi se remet bien de son opération !
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Florence F. Google

Une équipe vraiment formidable. Les vétérinaires sont très compétentes et à l'écoute des animaux comme de leurs maîtres. L'ensemble de l'équipe est accueillante et bienveillante. Elles ont réussi à sauver mon plus jeune chat Jimini et il est surveillé de près quand il y va car il reste fragile. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Certains de nos patients nécessitent en effet une attention particulière ! Nous essayons toujours de prodiguer les meilleurs soins pour mettre toutes les chances de leur côté. Bien à vous, L'équipe de la clinique vétérinaire de la Roche

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