Clinique vétérinaire de Kerd'hervé

Je vous déconseille fortement cette clinique si vous tenez à vos animaux de compagnie ! Mes parents ont confié leur petit chien pour un problème rénal, il ne nourrissait plus depuis plusieurs jours, le vétérinaire a prescrit un anti inflammatoire, si vous ne le savez pas, les anti inflammatoires sont fortement déconseillés pour les êtres ayant des problèmes rénaux... Je vous laisse imaginer l'état de santé de notre chien qui s'est dégradé rapidement suite à cette erreur... Il a donc passé deux nuits dans la clinique dans une cage, mais le gros souci, c'est que mes parents ont constaté qu'il était dans une cage avec ses excréments, je pense que l'on peut parler de maltraitance dans cette situation !

Très mauvaise prise en charge !!!! 😡 Nous pensions que notre chien avait un lumbago le vétérinaire lui a fait une piqûre anti-inflammatoire. (C'est un chien fragile insuffisance rénale et cardiaque et après recherches de mon côté les anti-inflammatoires sont à banir). Le vétérinaire le savait très bien car c'est lui qui suit mon chien il avait d'ailleurs changé récemment son traitement car soit disant ses reins allaient mieux et qu'on avait pas à s'inquiéter mais cela a achevé les reins de mon petit amour. (Grande perte d'appétit depuis le changement de traitement et extrême fatigue). Ce vétérinaire n'a aucune empathie envers ses clients, il est très brusque et n'aime pas les animaux et ne pense qu'à l'argent. Ils l'ont gardé deux nuits perfusé mais n'a rien mangé, enfermé dans une cage avec ses excréments. Résultats mon chien est mourrant il n'y a plus rien à faire pour lui. Et tout ça pour un prix plus qu'exorbitant 🥺😢. Si vous aimez vos animaux n'allez surtout pas à cet endroit.

Personnel très accueillant et à l'écoute . Les animaux sont bien pris en charge . Satisfaite des soins donnés à mes compagnons à 4 pattes. Merci à vous.

Très déçue et choquée par la prise en charge de mon chien dans cet établissement. J'étais pourtant cliente pour les examens annuels de mon chien Raylleur, ce qui rend cette expérience d'autant plus inacceptable. J'ai payé une consultation en urgence car aucun rendez-vous n'était disponible, espérant une véritable prise en charge. Pourtant, la consultation a été expédiée en à peine 5 minutes, sans examen complet, ni réelle recherche des causes des symptômes (pertes d'équilibre et forte désorientation). Un premier faux diagnostic de douleurs dorsales a été posé rapidement, avec des médicaments inadaptés, inutiles face à la réalité de son état. Mais la deuxième erreur, tout aussi grave, a été de me renvoyer balader le lendemain au téléphone, en me disant simplement de laisser les médicaments agir, alors que l'état de mon chien empirait visiblement (tête penchée). Nous ne sommes pas vétérinaires, certes, mais nous connaissons nos animaux et savons reconnaître quand leur état se détériore. Inquiète, j'ai dû consulter ailleurs, où un syndrome vestibulaire a été immédiatement diagnostiqué, expliquant parfaitement ses symptômes. C’est une honte de traiter ainsi les animaux et leurs propriétaires, surtout en situation d’urgence. Une telle négligence aurait pu gravement mettre en danger la santé de mon chien. Je ne conseillerai plus cette clinique.

Ma chienne Ursula avait une otite un petit bouledogue français seulement un an elle est reparti les pieds devant c’est la deuxième fois que mon animal décédé dans cette clinique j’avais confiance en eux j’y suis allée en me disant ce n’est qu’une otite et elle est morte j’attends de récupère ce qui reste de mon bébé et je n’y retournerai plus c’est terminé

Alors un immense sérieux aux vétérinaires. j'ai emmené ma chienne Elisa de plus de quinze ans race coton de Tuléar il y a 2 semaines sans rentrée dans les détails . j'accepte de tenter un traitement antibiotique pendant une dizaine de jours Aujourd'hui je retourne et j'explique a la secrétaire vétérinaire tout le processus depuis le début par chance le vétérinaire qui s'est occupé de ma chienne Elisa était la aujourd'hui.la secrétaire me dit on vous rappelle au plus vite. Je suis heureux du diagnostic du vétérinaire.car je ne voulais pas qu'elle souffre.elle a été euthanasie.grand soulagement pour ma chienne Elisa.une clinique vétérinaire qui ne s'acharne pas sur les animaux.grand respect a vous.

J’ai un chien qui a fait 8 crise d épilepsie cette nuit.je ne peux le déplacer, ils m’ont dit d’aller voir ailleurs. Super les vétos à loudeac. Ils adorent les animaux!!!!!!! Belle entente

Nous avons téléphoner ce lundi dès 9h pour avoir un rendez-vous, on nous propose 9h30 parfait au moment de partir le téléphone sonne pour nous dire que le rendez-vous es annulé parce que "nous ne sommes pas clients " alors que nous nous y sommes déjà rendu avec mon autre chienne..... Pas de rendez-vous possible malgré le créneau proposer Nous avons envoyé un mail pour expliquer le cas et envoyé la preuve de la facture de notre passage chez eux... j+3 aucune réponse très déçu surtout quand il sagit d'une "urgence" (grosse infection)

Quelle honte. C'est ce qu'il faut retenir. Ma chienne est morte et je le dis bien ça aurait pû être évité. Avoir son animal qui meurt d'une stérilisation en 2024 c'est surréaliste. Si vous tenez à vos animaux n'allez pas ici, quitte à faire des kilomètres en plus. Plus aucun de mes animaux ne franchira les portes de cette "clinique". La prochaine fois au lieu d'éviter d'appeler en apprenant le décès et en pensant cette fois à donner des antibiotiques après une opération comme celle-ci, faîtes votre travail. Cordialement, une ancienne habituée qui ne reviendra jamais. Regardez une pauvre chienne qui avait encore de longues années devant elle.

Je n'écris jamais d'avis mais là s'en est trop. Après avoir perdu mon chien, suivi normalement, le 25 mars 2024, d'un cancer du foie qui n'a pas été détecté alors que nous avions signalé à plusieurs reprises la présence d'une masse étrange mais aucune écoute à ce sujet... Voilà que nous perdons à nouveau une jeune chienne. Nous l'avons emmené pour une stérilisation, une simple stérilisation, pas de traitement post-opératoire avec des antibiotiques, une aberration. Notre chienne a evidemment fait une infection et après avoir tenté de trouver un vétérinaire de garde, parce qu'apparemment, c'est la même problématique que les urgences humaines, son coeur a lâché . J'ai retrouvé ma chienne morte une heure après l'intervention du vétérinaire de garde. Est-ce que vous imaginez mon chagrin immense de tenir dans mes bras ma petite chienne décédée à cause d'une stérilisation, parce qu'elle n'a pas eu le traitement adéquat, pas d'antibiotique ? Ma mère est passé à la clinique et tout ce qu'elle a eu comme réponse fut un "je suis désolée" et "je n'ai pas osé appeler quand j'ai appris son décès par le véto de garde", pas osé appeler ? Pas osé présenter des excuses immédiates ? Je suis dévastée, perdre deux chiens en si peu de temps dans la même clinique. Je sais que les erreurs existent mais un minimum d'humanité aurait peut-être pu apaiser ma douleur.

Je ne suis pas d’accord avec tous ces avis négatifs. L’équipe est très professionnel et à l’écoute. J’ai été bien accueilli suite à l’hospitalisation de mon chat. Malheureusement ils n’ont rien pu faire pour le sauver mais je tiens à préciser que ce n’est pas de leur faute. Merci à eux pour leur professionnalisme. Mme CHRETIEN

Excellent pour nos trois chats, prise en charge rapide, rdv fixé à chaque fois dès l'appel au secrétariat,et au cours de la journée, grandes compétences des assistantes et beaucoup de gentillesse Éthique animale présente notamment pour l'accueil d'un chat errant gravement malade, frais de consultation partagés entre nous Merci à toute l'équipe de la clinique

Un grand merci à cette si gentille dame (vétérinaire)de s'être tellement bien occupé de notre loulou et qu'elle gentillesse merci vraiment encore

J'ai dû réécrire l'avis, puisque le premier Google l'a annulé à cause de mon langage grossier. Je dis cela pour que vous puissiez avoir une idée de ce que j'aurais pu ressentir et de ce que j'aurais pu dire dans ce message. Bref, merci de chercher d'autres vétérinaires avant celui-ci. Faites-le, je n'en peux plus car mon chaton n'est plus avec nous, grâce à ces vétérinaires. Je ne le recommande pas. J'aimerais pouvoir écrire ici tout ce que je ressens et tout ce qu'ils ont fait avec mon animal... Je suis d'accord avec toutes les critiques négatives.

Accueil chaleureux, la vétérinaire était super et a tout de suite très bien su mettre a l’aise notre jeune chien de 5 mois dès sa première visite 😌

Accueil peu agréable pour notre petit cochon d'inde qui se grattait de trop suite à une démangeaison de peau... Manque d'empathie envers les animaux... ? Heureusement pour lui, une jeune vendeuse du magasin " point vert " s'est montrée bien plus cordiale et avenante et nous à orienté de suite vers un traitement disponible et qui s'est avéré efficace.

Je vais là pour mon chat depuis quelques années, et j'en suis satisfaite. Très bon cabinet 👍👍👍

Arrivée en urgence pour notre chaton blessé, certes il a été pris en charge. Accueil moyen Je ne vais pas m'étendre mais pas un mot pas un geste de la part de la vétérinaire après la perte de notre animal. J'imagine que vous devez mettre de la distance de la froideur mais n'oubliez pas que l'on remet entre vos mains ce que nous avons de plus précieux. Pour vous c'est un animal pour nous c'est bien plus, derrière il y a des histoires. Ce chaton je l'ai nourri au biberon nuit et jour avec ses 3 frères et sœurs depuis sa naissance. Leur maman étant morte. Je l'ai endormi caliné il n'avait même pas les yeux ouverts. Alors oui pour vous c'est un chaton de 4 mois blessé amaigri que vous avez tenté de soigner mais qui est mort. Pour moi c'est bien plus . Juste un petit mot un geste aurait été le minimum.

Je fais suite à votre réponse à mon avis sur votre clinique. Mon chien a été pris en dehors des heures d'ouverture en urgence dites vous. Je pense que c'est à çà aussi que vous avez une personne de garde. Vous dites que vous avez fait le nécessaire pour orienter Saika vers une clinique adéquat, c'est vrai, mais il a fallut 3 interventions de votre part avant de le faire. Enfin, vous me dites que j'ai été largement remboursé, je trouve cela abusif. J'ai demandé le remboursement de toutes mes factures liés à cette stérilisation mal faite. Je ne vous ai pas demandé de rembourser la stérilisation, ni demandé des dommages et intérêts. Je vous ai juste demandé de reconnaitre votre responsabilité en me remboursant les frais qui n'auraient jamais dû avoir, si l'opération s'était bien passée. L'erreur est humaine, il faut juste savoir le reconnaitre et faire en sorte que jamais cela n'arrive à nouveau.

Mon conjoint après avoir envoyé un courrier manuscrit manifestant son grand mécontentement dans l accueil d urgence a reçu ce jour après deux mois écoulés un simple commentaire stipulant qu il avait été grossier . Nous avons autour de nous 3 personnes absolument mécontentes des prestations de cette clinique Il me semble un peu facile d envoyer des réponses qui ne sont pas en adéquation avec les commentaires qui vous sont adressés Nous souhaitons rencontrer la direction Nous n en resterons pas là ! Les cliniques autour de Loudeac sont légion et nettement plus commerçantes et efficaces que vous Acceptez simplement la réalité

Clinique vétérinaire responsable d’une infection lors de la stérilisation de ma chienne en janvier. Ma chienne a dû se faire réopérer 4 fois dont la dernière à Auray. Grâce à la clinique Benjamin Franklin ma chienne a pu être sauvé de la médiocrité de leur travail Je n’ai pas pu écrire avant vu ma colère envers eux. Prise en charge de l’urgence zero, prise en charge de la douleur zero. L’hygiène, je n’en parle même pas car ma chienne a eu une bactérie lié à cela pendant l’intervention!!! Et pour finir, ce qui m’a interpellé c’est que jamais personne ne s’est intéressé aux suites post opératoire de ma princesse . L’amour de leur métier est inexistant. Le prendre soin, les compétences qu’ils doivent avoir je les connais car je suis infirmière

Non seulement cette clinique a été incapable de soigner en urgence deux de mes animaux de compagnie, mais en plus la direction ne prend même pas la peine de répondre aux courriers manuscrits. A éviter de toute urgence... A bon entendeur salut.

Bon accueil. Vétérinaire agréable et à l'écoute. Séparation salle d'attente chien et chat parfait. Établissement très propre

Nous sommes habitués à amener nos chats et nos deux bergers allemands pour le suivi habituel : vaccins, stérilisations ... Et tout se passe toujours très bien. Mais aujourd'hui, je souhaitais à nouveau remercier toute l'équipe car ils ont sauvé nos deux chats. Et un dimanche ! Une équipe professionnelle et aux petits soins. Encore Merci !

Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire. Les personnes à l'accueil sont agréables, souriantes et compréhensives (j'ai été reçue avec le sourire malgré une obligation de me voir annuler un rendez vous au dernier moment). La vétérinaire qui a pris en charge mon chien a été professionnelles et à l écoute. Les différents examens réalisés sur mon chien ont été faits avec calme et sérénité, n'ajoutant aucun stress à mon chien déjà malade. J ai la chance de ne pas devoir souvent aller consulter un vétérinaire pour des problèmes sur mes animaux mais au moins je sais que dans ce cabinet ils seront bien traités. L ensemble du service étant parfait, cela mérite un commentaire positif.

Je fréquente cette clinique vétérinaire depuis plus d'un an pour mon chat et j'en suis très satisfaite! Je viens d'adopter un autre chat et c'est là que j'ai pris rdv pour ses vaccins et sa stérilisation.

Toujours bien reçue et bien conseillée. L'accueil est sympathique et les différents vétérinaires rencontrées sont compétentes et a l'écoute.

Personnel très sympathique, nous y sommes allés à plusieurs reprise. Première fois pour notre chat, pour la stérilisation. Notre chat est un peu peureuse et là elle a été très à l’aise avec eux. Ils l’ont très bien prise en charge et elle s’en ai très bien remise. Seconde fois pour pucer notre chat et pareil personnel très agréable. Troisième fois j’appelle en avril car notre chienne a un soucis a l’oreille, ils ont été réactif et m’ont donné un rendez vous l’après midi même. Ils ont donnés des conseils à mon mari pour qu’elle aille mieux que nous avons appliqués. Je n’ai rien à redire. Merci à vous d’être disponible et compréhensif.

Très contente de notre passage. La vétérinaire a été très douce avec mon chat et très aimable avec nous. J'ai apprécié pouvoir obtenir un rdv le samedi. Je recommande.

J'ai déposé ma chienne de 6 mois pour une stérilisation, c'est-à-dire, normalement, un simple retrait des ovaires. On n'a su qu'après l'opération que l'utérus avait été enlevé en plus des ovaires (ce serait leur pratique habituelle, pratique que n'exerce aucun autre vétérinaire que j'ai pu interroger, et pour 50€ de plus qu'une simple ovariectomie). Ma chienne s'est retrouvée 6 jours plus tard avec un morceau d'intestin et du tissu musculaire sortant par la plaie !! il a même fallu enlever ce morceau d'intestin nécrosé, lors de l'opération de suture réalisée dans l'urgence auprès de la clinique la plus proche. Elle doit rester en cage 15 jours avec toutes les inquiétudes et frais que cela engendre. J'ai écrit à la clinique pour savoir s'il y avait mise en place d'un protocole de suivi / dédommagement pour ce type d'erreur médicale, sans réponse. J'écris cet avis sur Google en espérant obtenir une réponse puisque réponse publique il y a systématiquement.

Mes enfants ont confié leur chienne de 6 mois à la clinique vétérinaire Kerd'Hervé à Loudéac pour une ovariectomie. Lorsque mon fils est allé la récuperer, il a constaté avec stupeur qu'une ablation de l'utérus avait été effectuée....sans qu'il en soit avertit. On lui a répondu qu'ici on pratiquait systématiquement une stérilisation en enlevant l'utérus...sans forcément en avertir les maîtres ! 6 jours plus tard, la chienne présentait une éventration grave avec ouverture de la ceinture abdominale et devait être opérée en urgence. Bien sûr cette opération a été confié à un autre vétérinaire qui n'a pas compris lui non plus la raison de l'ablation de l'utérus sur un chiot de 6 mois ! A l’heure actuelle la chienne doit rester en gage pendant 15 jours pour éviter une nouvelle éventration et des complications graves...La pauvre bête qui était en pleine santé souffre et est enfermée dans une cage ! Après avoir lu la réponse qui a été faite à la cliente précédente qui se plaignait elle aussi des services de cette clinique, je ne doute pas que la réponse à cet avis sera cinglante. Mais les lecteurs se feront leur propre opinion et réfléchiront je l'espère avant de confier leur chienne pour une stérilisation ou autres soins.

Je recommande, un bon accueil. Une bienveillance envers ma chienne pendant les soins. Le prix des soins et des médicaments est vraiment raisonnable.

Une véto très bien qui connaît très bien son métier. En quelques manipulations a su détecter ce qu'elle avait mon chien. Par contre l'accueil un peu glacial

Elles sont peut-être souriantes et accueillantes mais lorsqu'il s'agit de soigner un animal ce sont des incompétentes !! Si vous tenez à garder vos animaux en vie éviter cette clinique !!! Par contre pour facturer tout et n'importe quoi alors là elles savent faire !!!

Très gentil accueillante souriante se sont bien occupés de mon animal Vraiment au top je recommande 👍

Première visite un dimanche durant le week-end du 15 août pour une urgence, très bonne expérience car le personnel est très professionnel et sympathique. Le lendemain mon chien va beaucoup mieux encore merci et bon courage pour la suite !

Ce sont des personnes très agréable très bien ce qu'il y a à faire pour votre animal en plus nous payons à moitié prix de ce que nous payons en Normandie nous pensons qu'il ne profite pas de leurs clients

Je ne recommande pas du tous!! N'y aller pas, mon chien souffrait d'une blessure au cousinet j.y suis donc allée d'urgence en lui demandant s'y il pouvais règlé ça ! Bien entendu c'était oui ! Et il est donc parti à bureaux vallée chercher de la colle super Glue, et l'a appliqué sur sa blessure sans un nettoyage préalable (sa plaie ainsi que ces mains alors qu'il venais tous juste de prendre le volant et d'être allé cherché la super Glue en magasin). Mon chien à hurlé la mort, se qui m'a mis les larmes aux yeux car mon petit chien était âgé tout juste de 4 mois. Il aurais dû, ne pas me prendre, car n'étant pas équipé de colle chirurgicale ! Souffrir les bêtes n'étant pas gênant pour lui. Il ne devrais plus faire se métier ! Car me réclamer 48€ pour ça c'est inadmissible !

Je vous remercie infiniment pour la très bonne prise en charge de mon hamster Neptune et mon lapin Chipeur. La vétérinaire qui les a pris en charge est très gentille, professionnelle, avenante... Il en va de même pour la personne à l'accueil. Je recommande fortement. 👍

J'avais pris un rendez vous pour ce matin 9h pour mon chien qui devait subir une opération, arrivée sur place mon rendez vous n'avait pas été noté par la secrétaire (vous êtes sûre que vous avez pris RDV ici ?) Après avoir prouvé ma bonne foi en présentant mon téléphone , j'ai dû faire demi tour avec mon chien sans un mot d'excuse en me laissant en plan derrière le comptoir car pas de temps à perdre !!! Pas contente du tout . Vous avez appelé suite à l'avis publié sur google et non le lendemain ( merci google),si vous deviez faire des excuses il fallait les faire sur place alors arrêtez votre cinema et ne me parlez pas de dignité merci. Plus jamais chez vous.