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Clinique Vétérinaire de Cronenbourg - Vétérinaires NAC-friendly

Vétérinaire · Strasbourg (67)

4,3 247 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de Cronenbourg - Vétérinaires NAC-friendly — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de Cronenbourg - Vétérinaires NAC-friendly

Clinique Vétérinaire de Cronenbourg - Vétérinaires NAC-friendly est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Strasbourg (67200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (247)

Avis Google
4,3
247 avis
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1★28
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Kim Lemaire Google

C’est une super clinique vétérinaire, et je recommande vivement leurs services. J’y viens depuis des années pour les consultations de routine et les soins basiques, et j’ai toujours été très bien accueillie et prise en charge. Récemment, suite à un gros problème de santé de mon chien, j’ai pu passer plusieurs heures dans les « coulisses » de la clinique lors de son hospitalisation. Cela m’a permis de découvrir tout le travail qui se fait au-delà de la salle de consultation : suivi attentif, soins réguliers, surveillance constante et une véritable attention portée à chaque animal, même quand les portes sont fermées à l’heure du déjeuner. Voir de l’intérieur l’engagement de toute l’équipe soignante, leur professionnalisme et leur bienveillance envers nos poilus m’a vraiment marquée. Un grand merci à vous tous pour votre dévouement, votre écoute et la qualité des soins apportés à mon chien. Je repars avec une confiance encore plus grande en votre clinique.

N
Nida Aksan Google

Alors que j’ai été orientée par Direction Départementale de la Protection des Populations du Bas-Rhin, et que cette clinique faisant partie de la liste des vétérinaire habilitée à faire " un certificat de bonne santé ", n'a pas reçu ma demande de prise de rdv afin d'établir un certificat pour mon chien. La raison était : que nous n'étions pas client chez eux, les vétérinaires ne sont pas au complet... je ferai le nécessaire auprès du département afin que le nom de cette clinique soit revenu pour des actes sollicités par le département. La collaboration et partenariat sont à revoir. Heureusement que la clinique neudorvet a été a l'écoute et opérationnelle pour y remédier.

L
Linda Hager Google

Je ne laisse pas souvent d’avis, mais je me sens obligée de partager mon expérience avec cette clinique vétérinaire. C’est un endroit à éviter absolument si vous tenez à la santé de votre animal. J’y ai emmené mon chat car ses urines semblaient anormales. Ils m’ont assuré qu’il n’avait rien, mais après consultation d’un autre vétérinaire, il s’est avéré qu’il souffrait d’un souffle au cœur et qu’il avait un CALCUL RÉNAL, s’est donc fait opérer ! J’y ai également amené le lapin de ma mère, qui avait la tête penchée et ne pouvait plus marcher droit. Ils ont effectué des examens, mais n’ont pas pu déterminer la cause de son état. Ils lui ont prescrit plus de 5 médicaments différents, sans savoir ce qu’elle avait?? Elle est décédée une semaine plus tard, soit aujourd’hui après midi, sans qu’ils ne puissent établir un diagnostic. Plus de 500€ dépensés pour des médicaments, pour des examens qui me pensait « utile » pour la guérison de notre lapine mais malheureusement non, juste un bourrage de médicaments le matin et le soir. Et je constate plusieurs commentaires similaires donc c’est à se poser des questions. « Si elle ne mange pas vous la ramenez on la garde une journée » bha oui c’est clair 🤑 Les vétérinaires sont là pour sauver, aider, et soigner nos animaux, pas un attrape fric!!!! En plus de ça ils sont tout le temps fermés enfin bref très mauvaise expérience et il m’a fallu 2ans pour me rendre compte qu’ils nous ont aider à rien.

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pascal keller Google

Pour une urgence pas de place avant 15 j. Une honte

J
Jean-Luc Schmitt Google

Boite à fric et accueil détestable, surtout en ça d'urgence... Agoravet ou Arche de Mittel à conseiller pour ne pas se ruiner.

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lisa ztn Google

j’ai telephoné pour un conseil concernant une pathologie sur mon chat, j’ai ete parfaitement guidée la personne au telephone a pris le temps de m’expliquer quoi faire et pourquoi. merci !

W
William JB Google

Super clinique ! Soignantes très professionnelles et bienveillantes. Notre rate se porte à merveille alors qu’elle partait de loin avec deux grosses tumeurs

p
patricia odiot Google

Je laisse cet avis avec énormément de tristesse et de colère. Mon petit chat Chipie vient de nous quitter après des mois de souffrance. Ma fille et moi sommes dévastées. Demain, il aurait eu 10 ans. Pendant longtemps, il était souvent malade et ne mangeait plus par périodes. Dans ce cabinet vétérinaire, on nous disait simplement qu’il avait mal aux dents et aux gencives . Nous avons dit oui pour un détartrage et une prise de sang nous voulions qu’il ne souffre plus c’était assez chers mais tant pis notre chat on l’aime donc on ne calcule pas. Son état ne s’est jamais amélioré. Peu de temps après, il est de nouveau tombé malade. On m’a donné énormément de médicaments à lui faire prendre : jusqu’à six gélules par jour, des antibiotiques et des cachets contre la diarrhée. Malgré tout cela, il allait de plus en plus mal. À chaque visite, je dépensais encore beaucoup d’argent en pensant l’aider et en faisant confiance. À un moment, on m’a même donné des médicaments destinés aux chiens. Voyant mon petit chat souffrir de plus en plus, j’ai décidé de consulter un autre vétérinaire. Dès le premier examen, elle m’a immédiatement dit d’arrêter tous les médicaments et a prescrit un seul traitement.des véto humains Une échographie a finalement été réalisée. C’est là que nous avons découvert la terrible réalité : mon petit chat était rempli de nodules au foie, aux reins et aux intestins. Une biopsie a confirmé un cancer très avancé, avec une énorme tumeur sur le pancréas impossible à opérer. Il a tenu encore trois mois grâce aux injections de corticoïdes pour la douleur et grâce à tout l’amour que nous lui avons donné. Aujourd’hui, une pensée me hante : si ce cabinet avait fait son travail de vétérinaire correctement et réalisé de vrais soins approfondis au lieu de simplement le blinder de médicaments, en me faisant dépenser une fortune . ils n’ont pas poussé dans les examens alors qu’ils auraient dû s’en préoccuper au lieu de lui prescrire autant de cachets je n’arrivais même plus à lui faire avaler c’était une torture pour ma fille et moi il souffrait. A cause d’eux la maladie a progressé ils auraient du s’occuper de lui plus sérieusement et découvrir se qu’il avait vraiment un cancer ont aurait put le soigner . Aujourd’hui Peut-être que mon petit chat d’amour serait encore à nos côtés Si j’écris ce message, c’est aussi pour prévenir d’autres propriétaires d’animaux : quand votre animal ne va pas bien et que les traitements ne fonctionnent pas, n’hésitez jamais à demander un second avis. Le vide que Chipie laisse dans notre maison est immense.

C
Claude FESSELET Google

Ai eu a faire a cette clinique deux fois , 1er x pour une urgence on m'a renvoyer sous prétexte pas de place. La 2em x on ne prend pas de nouveaux animaux. Je parle pas de l'accueil. Donc non plus jamais et ne recommande pas.

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Florence WOLFF Google

MERCI !!!! Si je pouvais mettre + que 5* vous méritez le maximum ! Pomme est sauvé grâce à vous Docteur et merci aux assistantes ! Tellement compréhensives, et surtout merci pour les explications claires et précises pour les traitements. A recommander !!!!! Florence, Éva et Pomme

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margot halbwax Google

Un grand merci à toute l’équipe. Dr.STUBERT, Joanna et une jeune femme (dont je n’ai pas retenu le prénom.) ont été d’une gentillesse rare. Je recommande.

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naomi-siam Chalaphy Google

Super clinique vétérinaire ! C’est l’une des rares où je n’ai pas la boule au ventre en y emmenant mon lapin, par crainte qu’on ne sache pas le manipuler ou qu’on ne le prenne pas au sérieux parce que c’est un NAC. Toute l’équipe est au top : des vétérinaires très douces, passionnées par leur métier et qui placent le bien-être animal avant tout. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Leur souci constant du bien-être des animaux fait vraiment plaisir.

R
RxR_ VB Google

Clinique vétérinaire au top ainsi que l’ensemble du personnel. Notre chien a développé des crises d’épilepsie et nous avons été prit le jour même en urgence. La vétérinaire a prit le temps de comprendre ce qu’il se passe et de répondre à toutes nos (nombreuses) questions, une par une. Je recommande cette clinique les yeux fermés, le personnel sera toujours à votre écoute et fera tout pour vous offrir le meilleur des services même si cela met leur organisation en péril. Merci à tous.

L
Lysea 67 Google

super clinique merci infiniment à toute l’équipe qui se sont bien occupé de isabella j’ai trouvé le veterinaire de confiance pour mes lapines une équipe géniale ! mais un coup de coeur plus spécial pour montaine ❤️

Y
Y Hsn Google

Je suis extrêmement déçu par l’accueil que j’ai reçu dans ce cabinet vétérinaire. Mon chien, qui pèse un peu plus de 20 kilos, a été refusé sans même un examen, simplement parce qu’il dépasse la limite de poids imposée par la structure. Je comprends qu’un cabinet puisse avoir des contraintes, mais refuser de soigner un animal malade me semble ni éthique, ni professionnel. Ne possédant pas de voiture, je n’ai pas d’autres options à proximité, ce qui rend la situation d’autant plus difficile. En tant que propriétaire responsable, je cherche simplement à ce que mon chien puisse être soigné avec bienveillance et sans discrimination.

S
Sarah Bernaténé Google

Merci beaucoup à l'équipe ! Aïko n'est pas suivi par ce cabinet mais j'y suis allée à l'improviste un peu dans la panique (encore désolée), et nous avons été bien accueillis et reçus ! Aïko a été traité et j'ai été rassurée. Merci !

N
Nina Faramarzi Google

Je suis profondément déçue de la prise en charge de mon caméléon, Pistache, au sein de cette clinique. Après plusieurs consultations, nous avons reçu des diagnostics contradictoires. Lors de la première visite, le Dr Lichti a affirmé avec certitude qu’il s’agissait d’hypothyroïdie et a prescrit du calcium à administrer quotidiennement. Or, lors d'une consultation suivante, une autre vétérinaire nous a indiqué que ce diagnostic était probablement erroné et qu’un apport quotidien en calcium n’était pas recommandé. Finalement, des médicaments ont été prescrits « en prévention » d’une supposée inflammation abdominale. Dès leur administration, l’état de Pistache s’est rapidement dégradé. Il est mort deux jours plus tard, dans de grandes souffrances. Depuis, un vétérinaire spécialisé aux États-Unis m’a confirmé que les symptômes correspondaient à la goutte — une maladie chronique fréquente chez les reptiles, incurable mais gérable avec un environnement adapté. Ce diagnostic n’a jamais été clairement retenu dans cette clinique, bien qu’il ait été brièvement évoqué. L’orientation principale est toujours restée sur une inflammation. Je regrette profondément que des médicaments aient été prescrits sans certitude ni prise de recul. De plus, je tiens à souligner que le Dr Lichti n’a absolument pas les compétences nécessaires pour la prise en charge des NAC, en particulier des reptiles. Ce manque d’expertise a contribué à une dégradation dramatique de l’état de mon animal. J’espère sincèrement qu’à l’avenir, les cas similaires seront orientés vers des vétérinaires réellement formés en NAC. Pistache méritait mieux, et ses derniers jours ont été un véritable calvaire. Je reste très marquée par cette expérience.

K
Kaeru_lsd Google

Cela fait presque deux ans que je viens dans ce cabinet pour mes trois rates, dont une qui a eu de nombreux soucis de santé. Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier aux vétérinaires, pour leur implication, leur bienveillance et leur professionnalisme. Je n’ai jamais vu de vétérinaires aussi attentives et investies. Les rendez-vous d’urgence sont toujours pris rapidement, les tarifs sont très raisonnables comparés à d’autres à Strasbourg, et les conseils sont toujours précieux, même en pleine surcharge. Une équipe humaine, compétente et passionnée. Je recommande les yeux fermés !

S
STR kL Google

Un grand merci à l’équipe du cabinet pour avoir soigné mon chien Léo suite à une douleur à la patte ! Rendez vous rapide, très bonne prise en charge je ne peux que être reconnaissante !

R
RUDOLPH LAMBART Google

Je trouve enfin le temps et le moral de laisser mon avis. Osiris a était suivi depuis tout bébé dans la Clinique ( a l'époque Docteur Drion, puis par la suite avec l'équipe du Docteur LICHTI ). Je remercie l'équipe au complet pour avoir prit soin de mon chat Osiris qui est partie le lundi 14 avril a 17h29. D'abord pris en charge par le Docteur EVRARD pour le suivi du diabète, puis la pancréatite. Et par le Docteur STUBER pour la suite de son état de santé qui ne s'était malheureusement pas arrangé. Je remercie les équipes ASV pour leurs sourires, leur bonne humeur et leur compassion. Je remercie au jour du lundi 14 avril 2025 Le Dr STUBER, Victoria d'avoir était a mes côtés pour accompagner OSIRIS dans son dernier battement de cœur. Merci encore pour votre humanité et votre engagement . Rudolph Lambart

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corinne brombacher Google

Chère Docteur, chère Équipe de soins et d accueil, Nous sommes aarives en urgence pour notre Twix, minou de 17ans nécessitant une prise en charge d urgence. Vous avez pris soin avec professionnalisme, bienveillance , de notre Twix. Vous avez su avec Humanité et pédagogie, nous expliquer la situation, tenir compte de notre situation financiere et nous proposer des solutions, et après de bons soins, notre Twix est revenu avec Nous . Aujourd hui. Notre petit papy va mieux et continue son Chemin de Vie. Nous vous sommes reconnaissants, et emplis de Gratitude et de Respect. Respectueusement

L
Lucie d'Agosto Dalibot Google

J’ai hésité à laisser un commentaire mais je viens encore d’avoir un retour d’une personne pour qui ça s’est mal passé à ce cabinet alors j’ai décidé de partager mon témoignage. Les assistantes sont adorables et je tiens à le souligner ! Par contre la vétérinaire ce n’est VRAIMENT pas ça. Mon chat de 10 ans a toujours été en parfaite santé et du jour au lendemain il n’arrêtait plus de vomir. J’ai contacté le cab en panique et la secrétaire a eu la gentillesse de me trouver un rendez-vous en urgence 2 jours plus tard. En attendant je suis passée chez eux prendre des médicaments pour calmer les symptômes. Arrivée le jour J j’étais encore plus hs que le chat par peur de le perdre. La vétérinaire a eu plus d’une heure et demie de retard, mon chat était totalement paniqué dans sa boîte malgré les attentions de la secrétaire. Arrivée à la consultation la vétérinaire traitait son assistante comme une moins que rien et a totalement écrasé mon chat dans une serviette. Il était totalement paniqué. Elle lui a fait une piqûre qui n’a fait que masquer les symptômes et quand je lui ai demandé si c’était grave elle m’a répondu que c’était très très grave tout en me faisant culpabiliser +++ ce qui m’a fait me décomposer sans pour autant me dire ce qu’il avait car elle n’en avait aucune idée. Je suis donc rentrée avec un chat toujours malade puisque les symptômes sont revenus quand la piqûre n’a plus fait effet, porte-monnaie vidé, et le moral dans les chaussettes, convaincue qu’il allait y rester. Puis j’ai consulté une vétérinaire quai des Alpes et j’ai pu faire la différence entre les deux sur sa simple gestion de l’animal…. stressé aussi à l’arrivée mais pas une seule fois il n’a fallu le malmener, elle lui a parlé et lui a laissé le temps de s’adapter, résultat il était zen pour l’examen parce qu’elle avait le bon comportement avec lui. Je ne recommande donc pas du tout cette veto aussi bien pour l’animal que pour le maître (longues journées ok mais un peu de compassion avant de nous encaisser sans solution), Vous êtes à 30 secondes de chez moi mais je préfère encore prendre ma voiture au risque de stresser un petit peu mon chat

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Thierry Robert Google

Mardi le 8 avril ma compagne ramene notre petit touny petit hamster nain russe 2ans 4 mois il détecte un manque de respiration et le cœur qui a gonflé il garde notre petit touny avec deux piqure et sous oxygène ventilation la ok 14hoo ma compagne téléphone pour prendre des nouvelles on lui dit elle peut venir chercher le petit touny cool je suis content mais septique ... Finalement pour dire à ma compagne que la petite touny a une tumeur . Mais allo vous ete des pros c est pas le premier que vous recevez dans votre cabinet juste pompe à fric oui dsl vous le saviez d avance l final touny recuper a 16 hoo touny décédée a 17h30 Ne me dites pas nous avons tous fais suivie les protocoles blablabla Pour les félins et chien peut-être vous êtes top mes pour lesNAC par grâce pensser pas au tiroir caisse

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Yaya Maroc Google

Ne ramener jamais vos chats malade là-bas ! J’ai ramener mon chat le 31/12 car il avait un problème de respiration et il vomissait tout les jours du sang et avait du sang dans ces selles. Une boule à la gorge et on me dit on ne sais pas si c’est une tumeur ou un ganglions et qu’il fallait que je reviens dans 1 mois Apres radio , prise de sang et prescription de 8 médicaments ! Aucun résultat 1 semaine après je rappel car mon chat avec 3 grand trous sur son visage et son dos car il avait de forte démangeaison, jappel le cabinet on me remballe et me dit d’aller voir un autre vétérinaire sachant que 1 semaine avant j’étais venu chez eux. 3 semaine après mon chat meurt, manque d’expérience 500€ dans le vents pour que mon chat meurt o bout de 3 semaine on le drogue aux médocs sans savoir ce qu’il a et les trous qu’il avait avait finalement bien un lien avec la tumeur ( j’ai fais des recherches de mon côté) Comment des année d’études pour ne pas savoir si c’est une tumeur et qu’il est en fin de vie ?????

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIMI, nous sommes désolées que Minouche soit décédé. Vous avez consulté plusieurs vétérinaires avant de venir chez nous sans obtenir d’amélioration de l’état de santé de votre compagnon ou de réponse. Nous avons réalisé les analyses nécessaires qui ont permis de mettre en évidence notamment une masse potentiellement tumorale à l’intérieur de Minouche. Afin d’améliorer son confort et de lui donner une chance, nous avons mis en place les protocoles adaptés à ses très nombreux problèmes de santé. En cas de non-réponse au traitement, nous vous avons également conseillé d’effectuer des examens complémentaires que vous n’avez pas réalisé. Il y a eu à priori un problème de communication lors de votre appel sur le grattage car nous réalisons le suivi de nos clients. À la suite du décès de votre compagnon, vous avez demandé à comprendre ce qui s’était passé. Nous vous avons reçu environ trois quart d’heure pour vous accompagner dans votre processus de deuil. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Ana Matilde Google

Mon lapin a été hospitalisé ( après passage aux urgences ) pour arrêt de transit . Des cliniques j’en ai fait , mais celle-ci niveau écoute et qualité des soins 👍 . Ils ont répondu à tout mes appels et m’ont rappelé même à des heures tardives lorsque la vétérinaire n’était pas disponible . Ils prennent le temps d’expliquer et de conseiller . J’ai d’ailleurs décidé de rester chez eux pour les soins de bob ( qui se remet parfaitement bien !🤩) . Grand merci au Dr EVRARD.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Matilde, merci pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux que Bob se soit bien rétabli et lui souhaitons de bien profiter de la vie !
S
Sinteff Stephane Google

Je ne comprends pas les avis négatifs concernant cette clinique. Il y a 3 semaines environ je m'y suis rendu pour mon chiot snowy. Il vomissait toute la nuit. Grâce à eux il s'en est sorti. Hier j'ai de nouveau du le ramener suite à dangereux virus. Snowy était à deux doigt de la mort. Pourtant le vétérinaire ( la femme blonde aux lunettes) c'est occupée de lui a merveille. Elle à sauver mon chiot et remis sur pied en 24 heures... Merci à toute l'équipe accueillante et chaleuse pour votre temps consacré au soins des animaux, votre patience et pour tous les bons conseils sur mes deux derniers rdv. Je recommande vivement cette clinique. Pour finir bonnes fêtes de fin d'année encore a vous toutes!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SINTEFF, nous sommes heureux du bon rétablissement de Snowy qui a été un patient adorable. Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une bonne année 2025 et une bonne santé à toute la famille ! Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
S
Solveig Acuña Google

Tout sauf une vétérinaire. C'est honteux. Quand on aime nos animaux domestiques, on peut se tenir devant une personne avec tous les défauts qui sont déjà décrits sur les autres commentaires, mais cette femme, ne mérite pas d'être appelé vétérinaire. J'ai reçu un mail-rappel pour le vaccin de cette année (2024), mais oh surprise ! La secrétaire qui répond me dit que ma féline ne sera plus acceptée car 4 ou 5 fois je ne suis pas venu au RDV. Mensonge totale! Sur 4 RDV, une seule fois j'ai appelé pour annuler et changer la date. (Secrétaire incompétente?) Puis un nouveau prétexte et elle me dit : oui, bon, en tout cas le RDV se passe toujours mal avec vous. Parce que je n'accepte pas d'acheter toutes les offres commerciales de cette femme ? (La secrétaire continue) Bon, c'est plutôt parce que "vous ne voulez pas payer". Mais la réalité est une autre: J'AI ÉTÉ PLUTÔT VICTIME D'UNE ARNAQUE. Pendant mon dernier RDV (2023), la vétérinaire m'explique que ma féline n'a pas besoin du dernier vaccin, qu'elle va donc changer et que le vaccin de l'année 2022 sera seulement nécessaire chaque 3 ans (bizarre). J'ai demandé la différence entre les 2 vaccins, mais elle dit seulement : c'est le nouveau protocole. Il faut juste payer en avance pour que ce soit moins cher. (Pardon ???) Il est évident que j'ai demandé à payer le juste et non pas en avance. Évidemment, on a passé un bon moment à discuter sur ce sujet. Entre les oui et les non de ce payement en avance, elle ne voulait plus vacciner ma féline, j'ai insisté pour que ma féline soit vaccinée malgré l'obligation d'avancer l'argent... Mauvaise décision !! Bien entendu que pour cette année, 2024, vu que j'ai reçu une lettre de refus pour ma féline, j'ai changé de vétérinaire et OH SURPRISE !! Le nouveau vétérinaire m'annonce que le vaccin de ma féline de l'année 2023, est pour un chat d'intérieur, pourtant la mienne, sort tout le temps, cela est écrit sur son carnet de vaccination et cette femme de cronenbourg était tout à fait au courant !!!! Donc ma pauvre féline n'était plus protégée et elle était même malade à cause de cela. Pourquoi donner un vaccin incorrect ? Elle n'aime pas les clients et la vengeance est sur les animaux ? Je suis revenu pour m'informer sur les prix des vaccins, et j'ai confirmé grâce aux informations données par la secrétaire, qu'effectivement, le dernier vaccin que ma féline a eu dans cette vétérinaire (en 2023), étai pour un chat d'appartement et le prix est inférieure au prix que cette femme (qui évidemment pense seulement à faire de l'argent) m'a fait payer. J'avais raison de ne pas vouloir payer en avance !! Et mon remboursement ? Bizarrement plus réponse au téléphone, pas envie de venir sur place voir une personne si désagréable pour réclamer mon argent, elle doit avoir trop besoin pour une action comme cela. Alors, si vous n'avez pas le choix, bonne chance pour vos animaux !! Mais je conseille d'aller avec qqn d'autre si vous aimez vraiment vos animaux. PS: ma féline est heureusement bien rétablie, sa santé est excellente grâce à une alimentation sans les produits qui sont conseillés ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ACUNA, comme il vous a été expliqué à plusieurs reprises, votre chat était correctement protégé car nous avons scrupuleusement suivi le protocole vaccinal du laboratoire que vous pouvez trouver sur internet. Nous ne pratiquons par la survaccination. En dépit de tous les reproches que vous nous avez fait avec les années, vous avez toutefois persisté à venir faire soigner votre chat chez nous. La liste des problèmes est bien longue et nous avons fini par vous conseiller officiellement de consulter un autre vétérinaire. Nous souhaitons une bonne santé à Nefertiti.
E
Elodie Le Grand Google

Toute l'équipe de la Clinique a été très gentille et bienveillante avec mon chat. L'intérêt et le confort de l'animal sont pris en considération par tout le monde. Un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour Alfred.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEGRAND, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous avons toujours plaisir à vous accueillir avec Alfred. Nous vous souhaitons une bonne année et une bonne santé à Alfred et vous !
Y
Yann Google

Les assistantes et les vétérinaires ont été très réactives et très agréables quand nous sommes venus d'urgence pour notre lapine qui est malheureusement décédée. Elles ont fait preuve de beaucoup d'empathie malgré que nous ne soyons jamais allés chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, merci pour votre mot de remerciement et votre avis 5 étoiles. Ce sont des moments difficiles que nous essayons d’accompagner au mieux. Nous vous souhaitons de retrouver un nouveau compagnon pour partager votre vie.
G
Gis GORON Google

Une équipe féminine à l'accueil chaleureux et humain autant pour les maîtres que pour tous animaux dans le besoin. Très à l écoute, et professionnel, n’ayez crainte de confier vos bébés d amour ! Les vétérinaires sont honnêtes, rassurantes et très douces, contrairement à ce que l on peut lire. Elles et leurs assistantes donnent beaucoup pour nos chéris et veillent à leur rétablissement. J ai eu à faire examiner ma perruche aux deux vétérinaires, elles s équivalent toutes les deux: compétentes, répondant à toutes vos questions aussi techniques soient elles ! Même en urgences, je n’ai rien à redire de la prise en charge, bien au contraire. Respectez les pour le travail réalisé avec soins, elles ont ma gratitude et mes remerciements malgré le décès de mon ti amour

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GORON, merci pour vos mots d’encouragement réguliers qui nous encouragent à continuer à donner notre maximum tous les jours pour le bien-être de tous les compagnons à plumes, à écailles ou à poils. Merci aussi pour les chocolats ! Nous vous souhaitons une bonne année !
j
jojo672001 Google

Vraiment déçu, de la clinique ,nous devions faire opéré pour la 2ème ma chienne Lisa des glandes anales , nous avons demandé à payer la facture en plusieurs ,refusé, seulement 2 fois avec pas mal de papiers à remplir dont une reconnaissance de dettes dont les dates de retrait n'ont pas était respecté par la vétérinaire , j'ai donc demandé de tout décalé au mois d'août refusé . Pourtant nous sommes de bon client , mais la façon dont le refus a été dit d'un ton hautins et de mépris . Je veux juste dire à Dr Lichti de redescendre de ses grands chevaux et avoir un peu plus d'humilité avec ses clients . Donc n'ayant plus les fonds nécessaire pour payer la facture et fait bloqué les chèques pour non respect de la date de retrait , donc vous pouvais oublié la facture . Et nous ne reviendrons plus chez vous , nous changeons de vétérinaire . Pas la peine de nous appeler , nous ne changerons pas d'avis .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEYER, nous sommes à l’écoute des difficultés de nos clients pour financer les soins de leurs compagnons. Pour les règlements en plusieurs fois, il existe des règles à suivre et il y a des organismes spécifiques auxquels nous ne pouvons nous substituer. Nous avons effectivement mis une semaine pour mettre votre chèque à l’encaissement. La banque a malheureusement perdu l’ensemble des chèque déposés ce jour là comme le confirme le document que je vous ai fait parvenir. Ce retard dans l’encaissement de vos chèques ne vous dispense pas de régler les soins qui ont été réalisés. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Anna Ferry Google

Je suis très déçue de la vétérinaire qui s’est chargée de nous aujourd’hui (blonde aux lunettes). Elle m’a prise de haut durant toute la consultation et a essayé de me faire payer plus cher que ce qui était prévue. C’est vraiment dommage car la secrétaire est adorable et très souriante. Je ne recommande pas malheureusement.

Réponse du professionnel : Nous faisons ce travail pour lutter contre la souffrance animale. Il est de la responsabilité du vétérinaire de vous dire que refuser tous les soins, à la fois les conseillés et les minimum même à 30 €, va faire souffrir votre hamster. Ce n’est pas vous prendre de haut que de vous rappeler la responsabilité que vous avez envers une vie.
E
Eva Bellan Google

J’aimais beaucoup l’ancien vétérinaire de cette clinique, mais depuis que les deux nouvelles vétérinaires sont là, je n’aime vraiment pas. Surtout la femme aux cheveux blond, elle nous prend de haut, nous et ses collègues. On m’a conseillé d’acheter des croquettes vétérinaire hors de prix, résultats ? Mon chat vomis dès qu’il en mange alors que j’ai fait le 1/4 2/4 ect…elle a dit de mon chat qui est très sociable et super gentil que c’est un chat agressif et sauvage. Comme par hasard c’est que quand je vais la bas qu’il deviens « sauvage ». Elles veulent juste nous faire acheter des choses hors de prix qui ne servent pas à grand-chose. J’ai mis 2 étoiles car le standard par contre est nickel, super gentilles, accueillantes, compatissante, et surtout qui ne te prennent pas de haut. Je tiens à dire que je ne suis pas la seule qui a cet avis sur cette clinique, des membres de ma famille y sont aussi et ne sont pas satisfait du tout depuis que l’ancien vétérinaire est partis. J’ai changé de véto.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BELLAN, Navrés que vous ayez eu ce ressenti. Comme il a dû vous être dit en consultation, il est fréquent que des chats adorables à la maison soient difficiles en consultation malgré les nombreuses mesures cat-friendly en place. Nous n’étions pas informés que votre chat vomissait ou de votre mécontentement. Pour les tarifs des croquettes, nous sommes déjà sous les tarifs recommandés et nous proposons un partenaire Click&Collect avec origine garantie et tarif « internet ». Il est important pour notre équipe d’expliquer notamment comment donner les traitements et faire les soins. Si notre équipe ne vous convient pas, il est bien que vous ayez cherché un autre vétérinaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
M
Manon Hermal Google

Une équipe parfaite pour mes cochons d'Inde à problèmes de santé récurrents, qui surmontent, grâce à l'équipe, de grandes épreuves. Les vétérinaires appuient leur suivi avec de la phytothérapie qui aident à prévenir les rechutes. Les explications sont toujours très honnêtes et claires. Grands remerciements de Loki et Thor !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HERMAL, les cochons d'indes seront toujours les bienvenus chez nous. C'est une espèce très sensible qui nécessite des soins de pointes mais surtout beaucoup de douceur et de patience. Loki et Thor sont merveilleux. Nous sommes convaincues que la prévention est essentielle d'autant plus dans un contexte de manque de vétérinaires et faisons toujours de notre mieux pour éclairer vos décisions. N'hésitez pas à nous présenter votre Gecko à crète à l'occasion !
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Aline Cabot Google

Prise en urgence pour mon lapin. Toute l’équipe était absolument adorable, et le Dr. EVRARD fut formidable. Examens complets, et elle prend vraiment le temps d’expliquer les choses et de rassurer. Retour quelques semaines plus tard, j’y ai laissé mon lapin en pleine confiance. Merci encore à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CABOT, merci pour votre confiance, votre gentil message et votre avis 5 étoiles. La disponibilité et la douceur sont essentielles pour les soins des lapins et nous donnons notre maximum chaque jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner vous et Camel.
A
Anais B Google

Je conseille vivement ces deux vétérinaires qui sont très professionnelles, très douces envers nos animaux et envers nous. Sans oublier les secrétaires bien sûr Dans l'empathie et calmes même dans l'urgence. Juste un mot, MERCI !!! Je ne peux que conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! En espérant que les résultats soient des plus favorable pour Onyx et qu'elle se rétablisse rapidement !
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Savas Adanir Google

Clinique pas si friendly que ça. Nous y sommes allés pour une urgence, la dame ne nous a même pas écouté puisque la clinique n'accepte plus d'animaux. Apparement même si ils meurent devant la porte. En termes de valeurs y'a mieux je pense, pour le reste je ne sais pas. Mise à jour du 10/8/23 Je maintiens mes propos, je n'ai pas besoin de vous donnez de contexte puisque vous ou votre personnel ne daigné même pas prendre le temps de comprendre. Oui le chat n'était pas mourant, toutefois si il l'était ça aurait changé la donne? Votre ego de docteur vous surpasse un peu, revenez sur terre l'empathie est une valeur noble. Vous avez pris le temps de faire un appel à la profession pour me faire changer mon commentaire via un coup de pression, et vous pensez que je vais céder avec une telle attitude? Je vous laisse saisir le procureur et attends ma convocation avec plaisir.

Réponse du professionnel : Comme indiqué sur notre page Google notre Clinique NAC-friendly est sur rendez-vous même en urgence. Dans votre cas, un chat qui n'est pas un NAC, dont le vétérinaire traitant ouvre dans 30 minutes à 4 minutes de voiture et ne présentant aucun signe d'urgence ne nécessite pas d'être pris avant les hospitalisés critiques en cours de soins. Votre commentaire indiquant que nous ne prenons pas les urgences mourantes devant la porte alors que votre animal n'était absolument pas mourant est diffamatoire. Nous vous rappelons que les contenus diffamatoires sont punissable par la loi. Merci de retirer votre commentaire ou de le corriger. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre compagnon.
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Rune Google

Un grand merci aux vétérinaires Evrard et Lichti pour le suivi professionnel et humain apporté à mes petits rats domestiques. Toute l'équipe s'est montrée à l'écoute et disponible tout au long du suivi médical, avec une grande empathie ainsi qu'une connaissance approfondie des NAC. Un cabinet vétérinaire respectueux du vivant que je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Rune, nous vous remercions pour vos mots qui nous ont toutes beaucoup touchées ainsi que votre bienveillance évidente. Nous donnerons toujours le meilleur de nous même pour soigner tous les animaux de compagnie quelle que soit leur taille. Vos rats domestiques ont toujours été des amours et nous avons été très heureuses de pouvoir vous accompagner. Nous vous souhaitons le meilleur !
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Nolwenn Google

Je recommande vraiment cette clinique pour leur disponibilité, leur professionnalisme et le soin apporté aux animaux. Nos canaris sont toujours traités avec beaucoup de douceur et de bienveillance et nous sommes toujours très bien accueillis. L'équipe vétérinaire donne des informations précises pour le suivi des soins et reste disponible pour nos questions ainsi que pour que l'on puisse donner des nouvelles de l'état de santé de nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, merci pour votre gentil message et l'avis 5 étoiles. Les oiseaux cachent énormément leurs symptômes et nous donnons notre maximum chaque jour pour être réactifs face aux urgences. Les cages de soins intensifs nous permettent d'optimiser la réussite des soins. Nous prenons le temps de nous adapter à chaque oiseau quelle que soit sa taille et de rester disponible pour rassurer tout le monde. Merci pour vos gentils mots qui nous touchent beaucoup et pour votre confiance !
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Chemais Nadia Google

Je recommande très fortement cette clinique vétérinaire. A l'écoute, rigoureuse, bienveillante, et toujours de bons conseils, l'ensemble de l'équipe médicale vous accompagnera au mieux dans la prise en charge de vos loulous. Le Docteur Lichti est un excellent médecin qui s'attache toujours à donner un maximum de visibilité sur le parcours de soin le plus adapté, mais également le coût financier à prévoir. Un grand merci à toute l'équipe pour s'occuper si bien de nos loulous (autrefois ma lapine, désormais mon toutou), et à Johanna pour sa gentillesse, disponibilité et ses bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chemais, nous vous remercions vivement pour vos gentils mots ici et lors des consultations. Il est important pour nous de prendre le temps d'expliquer les différentes possibilités de soins et leurs coûts pour apporter la meilleure réponse à chaque situation. Votre gentillesse nous touche beaucoup et nous adorons soigner votre Kyubi ! N'hésitez pas à passer nous voir pour le plaisir. =)
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Isabelle Kutsch Google

Accueil parfait de l'équipe en urgence et accompagnement posé appréciable pour prendre une décision difficile mais nécessaire vue la tumeur de notre hamster panda. Merci pour tout🐼🩵

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anais richert Google

On a du y allez en urgence pour notre chat, Elle y est resté la nuit, elle à eu des soins. On a beaucoup discuter par rapport à l'euthanasie car elle souffrait beaucoup. Le personnel, les vétérinaires sont vraiment adorables alors que nous étions terrasser par la douleur, elles ont été très empathique et c'est ce qu'il faut dans le métier. J'aurais préféré les connaître autrement, mais je recommande.

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Logan Fr Google

J'y suis allé pour euthanasie ma lapine (tumeur au cerveau) , j'avais beau retenir difficilement mes larmes a la pertes de ma lapine . Ça ne m'a pas empêché de remarquer avec quel douceur et bienveillance la dames ma accompagné la dedans Elle m'a expliqué comment ça ce passait avec la piqûre et ce qu'elle allait faire , et chercher à prendre mon consentement pour euthanasie , malgré ma difficulté a parlé a cause des émotions ( je dois avoué ne pas avoir trop apprécié ce moment , car ça ne fessait que prolonger la chose , même si je pense que ça doit être des obligations dû a leur métier ) Mais je n'oublierai pas la bienveillance et la douceur de cette femme . Et aussi la discrétion du personnel a l'accueil lors du règlement

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Sabrina Heleine Google

Equipe au top! Les Drs Lichti et Evrard sont très professionnelles, à l'écoute, patientes, très douces, prennent leur temps, réalisent tous les examens nécessaires et un très bon suivi de nos petites boules de poils. Lors de l'hospitalisation de ma minette, toute l'équipe a été aux petits soins. Un grand merci à Johanna pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et tous ses bons conseils. Assistante incroyable et passionnée par son métier. C'est toujours un plaisir de la voir à chaque visite. Merci également à Tiphanie pour son écoute et son attention qui a permis de diagnostiquer l'hypertension de mon chat. Merci à Pauline et Victoria pour leur accueil et leur gentillesse. Nem vous remercie toutes pour tous les soins et attentions que vous lui avez portés ces dernières semaines

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Carine Unter Google

Je reste satisfaite Elles sont a l'écoute Et pourtant j'ai eu du mal après le départ du docteur Drion qui a pris grand soin de tous mes bébés. Et je dois dire que c'est top une équipe de nana souriante Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Unter, merci pour votre gentil mot et votre avis !
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Lisa Burger Google

Une vétérinaire vraiment top et à l’écoute ! Elle prend le temps de tout expliquer, ne précipite pas ses rendez vous et vous rassure tout le long. Elle m’a fixé un « budget » pour les opérations/soins à venir, cela permet de prévoir les fonds nécessaire quand on est étudiante comme moi et ne pas avoir de « mauvaise surprise » Très à l’aise avec les animaux et mon chaton de 5 mois. Je recommande les yeux fermés. Le personnel est également très agréable.

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Miruna Oros Google

Très contente d'y avoir présenté mon nouveau adopté. Mme la Dr. Lichti a une bonne main avec les chats craintifs, a vite mis le diagnostic et prescrit un traitement qui a amélioré les symptômes d'"un beau calicivirus" au bout de quelques jours, tout en tenant compte du comportement et du nouvel environnement du chat. L' équipe d'accueil, elle aussi, est très sympa et empathique. On y reviendra sûrement pour tout traitement de routine/ urgence!

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Hanna Google

Nous avons changé de vétérinaire pour choisir le Dr LICHTI pour notre shiba Petit Bali. Après avoir vécu de mauvaises expériences, nous avons enfin trouvé une professionnelle compétente qui agit dans le respect de l'animal par des manipulations positives qui mettent en confiance votre animal. Le Shiba est un chien très sensible et émotif qui a besoin d'être constamment rassuré. Les consultations se déroulent bien et sans aucunes contraintes. Merci au Dr LICHTI et toute l'équipe pour leur accueil toujours de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre joli commentaire ! Nous sommes heureuses que votre Petit Bali prenne de plus en plus confiance en nous ! Au plaisir de vous revoir avec votre Shiba si mignon !
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Valentin Novi Google

Accueil au top, même en période de surcharge d'activité. Toute l'équipe est agréable et son amour des animaux est évident. Le Dr. LICHTI a parlé constamment à mon chat pour le rassurer, elle a pris le temps de m'expliquer ses problèmes, ce qu'elle allait faire pour les résoudre, et ce que je pouvais mettre en place pour éviter au maximum qu'ils se reproduisent. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Merci pour les 5 étoiles et votre beau commentaire, c'était un plaisir de s'occuper de votre matou si gentil et si attachant !
K
Kaecilia Ghestem Google

Je recommande les yeux fermés ! Je suis venue initialement pour une simple coupe de griffe et la vétérinaire a très vite repéré que mon chaton n'avait pas eu les soins escomptés avant son adoption. Elle a pris le temps de faire un check-up complet, se mettant en retard dans son planning initial, pour s'assurer que mon animal irait bien. La vétérinaire est très à l'écoute et particulièrement soucieuse de ses patients. Il ne fait aucun doute que toute l'équipe est vraiment passionnée par son métier et leur bonne humeur est contagieuse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et votre note de 5 étoiles Mme Ghestem !

Vétérinaire dans les quartiers voisins