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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de Chaponnay

Vétérinaire · Chaponnay (69)

4,4 210 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de Chaponnay — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de Chaponnay

Clinique Vétérinaire de Chaponnay est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Chaponnay (69970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
4,4
210 avis
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perso 2208 Google

Consultation pour mon chat. Tout a été parfait comme d'habitude: prise de RDV rapide via le site, accueil, temps passé avec l'animal, explications claires.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif
H
HÉLÈNE Legendre Google

Le Dr Conesa et son équipe suivent nos animaux depuis plus de 15 ans. Leurs explications ont tjs été claires. La relation que le Dr Conesa est capable de tisser avec nos animaux et donc nous est rassurante.

Réponse du professionnel : Merci pour vote retour, nous sommes ravis de savoir que la relation avec les vétérinaires se passe bien.
D
D Google

Une clinique attentive aux besoins des mes chats et en plus le vétérinaire est très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire
Y
Yann Google

Très satisfait ! Ils se sont parfaitement occupés de mes deux chats pour leurs vaccinations et leur stérilisation. Personnel super, avec un excellent suivi. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
R
Ricardo Estevez Google

Après près de 13 ans de suivi de mon chien au sein de cette clinique, je laisse cet avis avec beaucoup de tristesse. Mon chien souffrait d’une tumeur cérébrale et d’épilepsie. Je savais depuis longtemps que sa maladie était incurable et je n’attribue son décès à personne. Ce qui m’a profondément déçu est le manque de réponse et d’accompagnement dans ses dernières heures. Le jour où son état s’est brutalement aggravé, j’ai envoyé à 11h35 un message accompagné d’une vidéo au Dr Conesa sur le numéro personnel qu’il m’avait lui-même communiqué en me disant que je pouvais le contacter en cas d’urgence. Je n’ai reçu aucune réponse. À 14h, j’ai appelé la clinique pour signaler que mon chien ne mangeait plus, ne buvait plus, ne marchait plus et ne faisait plus ses besoins. Il m’a été répondu qu’il n’y avait pas de place avant le lendemain et que je devais éventuellement me tourner vers une autre structure vétérinaire. À 14h35, on me rappelait finalement pour me proposer un rendez-vous à 17h en m’expliquant que la personne qui m’avait répondu était nouvelle. Nous sommes partis pour ce rendez-vous avec l’espoir qu’il puisse être pris en charge. Durant le trajet, son état s’est progressivement dégradé. À moins de 100 mètres de la clinique, alors qu’il était dans les bras de mon épouse avec laquelle il entretenait un lien très fort, il s’est éteint. Je ne remets pas en cause les compétences médicales de la clinique. Je souhaite simplement témoigner de la profonde déception que j’ai ressentie dans les dernières heures de vie d’un chien suivi depuis de nombreuses années. Après tant d’années de confiance, je m’attendais à davantage d’écoute, de réactivité et d’accompagnement dans un moment aussi difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre tristesse pour la perte de vote chien. Le vétérinaire qui était en repos ce jour là n'a pas pu répondre à votre message car il était lui même en train de perdre son chien, vous comprendrez donc qu'il n'était pas en mesure de vous répondre. Concernant la place sur notre planning nous n'avions effectivement pas de place lors du premier appel c'est pour cela que vous avez été redirigé dans un premier temps vers une clinique d'urgence. Nous avions d'autres urgences dans la journée dont une euthanasie et nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde. Dès qu'un créneau s'est libéré nous vous avons recontacté directement . Nous vous souhaitons encore nos condoléances pour votre chien. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous souhaitez en discuter.
V
Vincent Google

Est il normal de payer deux fois 82€ pour un vaccin et son rappel, soit deux visites annuelles...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que le coût puisse susciter des interrogations. Toutefois, si deux injections vaccinales ont été réalisées, c'est parce que votre animal n'était plus à jour de ses vaccins. Le protocole vaccinal prévoit un rappel annuel afin de maintenir une immunité efficace. Lorsque ce délai est dépassé (plus d'un an sans rappel), il est nécessaire de reprendre le schéma vaccinal avec une première injection puis un rappel quelques semaines plus tard, afin de garantir une protection optimale de votre animal. Les deux consultations et les deux injections correspondent donc à ce protocole médical. Si vous souhaitez éviter d'avoir à refaire ce schéma vaccinal complet, il est important de réaliser les rappels de vaccination chaque année, dans les délais recommandés. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
C
Carine Sampaio fourquemin Google

Je recommande cette clinique vétérinaire. Les vetérinaires sont super. Les secrétaires sont super.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe et que tout se passe bien lors de votre venue
L
Ludi Bonin Google

Mon chat est arrivé le matin avec des difficultés à respirer. On nous a renvoyé chez nous avec un simple « c’est a cause de la chaleur » (alors basse en cette heure matinale), sans examen approfondi. Mon chat est décédé le soir même, d’un oedème pulmonaire ayant causé un arrêt cardiaque. Si j’avais pu mettre 0/5, je l’aurais fait…

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chat et comprenons la douleur que représente une telle situation. Cependant, après vérification approfondie de notre planning, de nos dossiers et des consultations du mois de mai, nous ne retrouvons aucune visite correspondant à votre description, ni aucun chat présenté le matin pour des difficultés respiratoires sans examen complémentaire. Dans notre clinique, tout animal présentant une détresse respiratoire fait systématiquement l’objet d’une prise en charge et d’examens adaptés à son état. Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre établissement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger calmement sur cette situation et vérifier ensemble les informations. Si cette erreur est confirmée, nous vous remercierions de bien vouloir retirer ce commentaire, qui porte atteinte à la réputation de notre clinique malgré l’absence de correspondance avec nos dossiers. Nous restons disponibles pour en discuter par téléphone ou à l’accueil de la clinique.
S
Sandrine Fontana Google

Clinique vétérinaire très compétent et réactif à l'urgence de l'animal

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Angelick Varaille Google

Lilou petite chihuahua, se sent en confiance quand elle vient dans cette clinique, c est notre 3ème visite et c est la première fois que je l entend pas hurler , et ça n arrive pas souvent quand elle va chez le vétérinaire !!!! Je recommande vivement, accueil très agréable.

Réponse du professionnel : Merci, la confiance s'est installée petit à petit
V
Vinciane Merlin Google

Personnel accueillant,vétérinaire très explicite et très attentionnée envers mon animal

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes contents de savoir que tout s'est bien passé lors de votre visite
R
Rémy BOEUF Google

Très bon établissement. J'ai eu plusieurs interventions dans cette clinique dont une opération. Tout a été parfait ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif
Y
Ykz Google

Le vétérinaire est bon depuis l époque de Corbas . Mais depuis qu il est dans cette chaîne de vétérinaire les prix ont explosés. Coryza du chat 50 eur consultation ok + prélèvement charge viral 50 eur bon jamais eu les résultats tempis mais les deux boîte d antibiotiques doxyval 20 mg 90 euros alors qu une c est 15 euros la boite ( voir internet ) .je repart en boitant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les résultats n'ont pas été transmis car nous ne les avons pas encore reçus. Les prix des actes et soins ont été annoncés avant votre venue et vous les avez accepté. Votre chat présentait un coryza qui est une infection fréquente chez les animaux NON VACCINES. Les médicaments prescrits correspondent aux recommandations vétérinaires et aux produits délivrés en clinique qui ne sont pas comparables à ceux vendus en ligne. Cordialement
M
Marie bernard Calingarayar Google

Dans cette clinique nous et notre chien ont ressenti l amour que vous portez au bien-être des animaux. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien lors de votre venue.
M
Marie Christine dugue Google

Clinique très bien pour le bien être des animaux. Vétérinaire très douce et professionnelle avec mes bébés chats. Allez y vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire, ça fait très plalsir à la vétérinaire
M
Marie BOURGEOIS Google

En novembre 2025, j'ai adopté un chat. Devant le comportement étrange de celui-ci ce week-end, je me suis aperçu que mon chat n'est pas un chat mais une chatte. L'examen clinique n'est pas très professionnel. La stérilisation pour un chat est de 90 €. L'opération étant plus compliquée pour une chatte, il est de 210 €...

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez raison il y a eu une erreur et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons convenu de ne pas vous faire payer les deux vaccins ce qui équivaut à 144€, ce qui vous fait une stérilisation à 19€, ce geste a pour objectif de compenser cette situation. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire.
D
Damien Cournot Google

Prise en charge top Qualité de l'accueil et explications claires

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre venue
A
Alison Girerd-Chanel Google

On pris en charge tout de suite mon chat, équipe a l’écoute, très professionnel, je peux laisser mes animaux les yeux fermé Merci à cette équipe

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre venue
P
Poulpie Poulpe Google

Je suis venue avec mon chiot chihuahua de 2 mois pour se faire pucer. Mr Conesa a été très doux avec mon loup , il m’a bien expliqué à chaque geste ce qu’il allait faire , mon chiot a été très bien accueilli. Aïko sera suivi chez lui sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir
C
Chantal Mathieux Google

Plusieurs rv depuis cet été avec une chatte errante recueillie, chatte gestante qui a eu 4 chatons et également une chatte âgée qui a eu une occlusion intestinale. Bon contact avec le Dr Conesa et le personnel d’accueil. Bonne prise en charge.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien lors de vos visites
C
Cecile VALERY Google

Je recommande vivement le Dr Conesa pour le soin de vos animaux. Il prend le temps de bien expliquer ce qu’il fait et comment vont les animaux, il en prend grand soin et le tout dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour nous sommes ravis de savoir que votre visite s'est bien passée
C
Clémentine Marliac Google

Clinique vétérinaire avec du personnel très compétent et accueillant. De bons conseils. Je recommande vivement cet établissement pour les soins de vos animaux qui y seront très bien reçus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour nous sommes ravis de savoir que votre visite s'est bien passée
R
Rodolphe Pellet Google

Nos chats sont accueillis à la clinique depuis 1.5 an et nous avons une confiance totale dans l'équipe dont l'accueil est chaleureux et sympathique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire
C
Charlotte Gnaedinger Google

Une équipe vétérinaire exceptionnelle : professionnelle, compétente et dotée d’un excellent plateau technique. Mon chat âgé y est toujours accueilli avec douceur et bienveillance. Merci à toute l’équipe pour votre engagement, vos expertises et la qualité de votre accompagnement, tant envers nos compagnons qu’envers leurs humains.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaite lors de vos visites
S
Stephanie LAGNIER Google

Je ne mettrais aucune étoile à ce pseudo vétérinaire. On nous avait pourtant averti que ce personnage était inhumain et bien nous avons été servi. Rdv pour notre amour de cochon d inde qui avait eu malheureusementt la mâchoire fracturée. Les urgences vetos nous informent que pour le sauver c est soit operation à 1000 euros pour le sauver ou euthanasie pour abréger ses souffrances. Ne pouvant mettre 1000 euros avant notre départ en vacances ils nous orientent vers notre veto pour l euthanasie afin d abréger ses souffrances. Le Dr conesa nous dit que ce n est pas déontologique pour lui l eutnasie et nous propose de garder notre chonchon pour le soigner le temps de nos vacances. Il devait le gaver pour sa survie. Nous partons en congés le cœur lourd en pensant que notre petite boule de poil pourrait survivre aux vues de ce que nous a dit ce personnage en nous assurant qu il ferait son possible, nous le pensions entre de bonnes mains. Il fallait le gaver et d après ce qu on nous disait la mâchoire pouvait se remettre.avec le temps. Au début tout allait bien et 12 jours après on nous apprend par SMS qu il est décédé alors qu on nous assurait 2 jours avant qu il se remettait bien. Un SMS auquel nous ne pouvions pas répondre! En 12 jours aucun appel ou SMS pour nous tenir au courant de la santé de notre petite boule de poil. Tout ce qui intéresse cet odieux personnage c est de faire de l argent pour sa clinique toute neuve honte à lui il a fait pleurer notre fille plus jamais nous referons appel à lui. Fuyez au plus vite cet être est sans coeur et ne pense qu a l argent. PS : nous avons fournit un sac de foin de 3kg ainsi que l aliment pour le gavage il ne nous a jamais rien restitué alors que notre loulou ne pouvait pas manger. J ai vraiment de très très gros doutes.... La.reponse de cet.odieux personnage est que.notre cochon d inde est décédé de.mort naturelle, c est ça oui vous n avez rien fait pour le sauver

Réponse du professionnel : Madame, je vous invite à réfléchir sur la nature réelle des faits car une colère injuste n'est que feu de paille, elle brûle fort et ne laisse que de la cendre . Pour compléter votre réflexion je citerai Montaigne: "la colère est une émotion courte qui rend l'homme plus laid qu'il ne l'est" Dr Patrick Conesa et Dr Clara Gonzales Nous laissons la parole à notre équipe: Madame traiter quelqu'un d’inhumain alors qu'il voulait sauver votre cochon d'inde alors que vous vouliez l’euthanasier car "nous partons en vacances" c'est l’hôpital qui se fout de la charité. Deuxièmement vous dites qu'on ne vous a jamais appelé alors que vous dites "alors qu on nous assurait 2 jours avant qu il se remettait bien" comment pouvions nous vous dire ça sans vous appeler ??? Vous pensez qu'on ne l'a pas gaver hors vous n'étiez pas là, vous insinuez des choses totalement fausses car oui il a été gavé plusieurs fois par jour. On vous a laissé la réflexion et nous avons appliqué ce que vous avez souhaité, on a fait plusieurs soins et radiographies à votre cochon d'inde. Une euthanasie et incinération nous auraient rapporté plus d'argent que la facture que vous avez réglée. Dernière chose concernant les affaires de votre cochon d'inde vous dites qu'on ne vous les a pas rendus alors que vous nous avez dit droit dans les yeux que nous pouvons les garder et les donner à une association ce que nous avons fait. Cordialement Les ASV (Coralie, Enora, Hademhi)
B
Beatrice Vallet Google

Venu pour une urgence, mon vétérinaire n'ayant pas de place. Très bien reçu, vétérinaire doux et patient avec ma chienne berger blanc suisse. je recommande.

Réponse du professionnel : nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous souhaitons bon courage
M
Mike El Barjo Google

La vétérinaire et l'assistante sont vraiment agréables et très réactive pour prendre en consultation mon chat qui avait une plaie et plus de 39 de fièvre. Je l'ai récupéré dans une forme comme s'il avait pris du Red bull 😁 Je vous remercie pour votre professionnalisme et Skull aussi 🤘

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Skull a l'air en forme et cela fait plaisir.
N
Nathalie Duprat Google

Super clinique qui a soigné notre chat un samedi après midi. J’ai été très bien accueillie par l’assistante et Vetalia. La vétérinaire a également été très professionnelle et attentionnée pour notre Stella qui avait une griffe arrachée. Grace à elle le soucis est désormais réglé et tout va bien. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie ainsi que Vetalya. Nous sommes contentes de savoir que Stella va mieux.
C
Cecile Rotteleur Google

Un excellent accueil de la part de toute l'équipe ; le Dr. Conesa prend le temps d'écouter ses clients, d'examiner avec soin, professionnalisme et bienveillance les animaux qui lui sont confiés. Il ne cherche pas à facturer des soins qui ne seraient pas indispensables et donne de nombreux conseils. L'intérêt des animaux passe avant le sien ! Il a très bien soigné mon animal à un moment critique, et je continue à lui faire entièrement confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, merci pour votre confiance.
C
Corinne Girardet Google

Le docteur Conesa et son équipe ont apporté tout leurs soins et gentillesse a notre bichon maltais Georgia tout au long de sa vie et jusqu' à sont départ . Je recommande vivement cette clinique .

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé pour Georgia tout au long de sa vie et également pour son départ. Nous vous souhaitons tout notre courge pour cette épreuve.
N
Nicolas myl Google

ancien cabinet vétérinaire de corbas a déménagé sur chaponnay dans des locaux moderne et au top niveau matériel tres bon vétérinaire prix tres abordable et super professionnel pas de force de vente additionnelle contrairement a d autres.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
s
s T Google

Très bon accueil. Le vétérinaire Patrick Conesa est un pro, lui et ses assistants sont à l'écoute, ils prennent soin de notre animal et prennent aussi le temps de nous expliquer son état. Un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire.
V
Véronique ANSEL Google

Un accueil toujours agréable et une prise en charge sérieuse de l'animal. Merci au Dr CONESA qui officie dans le secteur avec professionnalisme, gentillesse et attention depuis plus de 30 ans !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
C
Christophe ANTOINE Google

Le vétérinaire est parfait avec les animaux et très à l'écoute des questions. Je recommande le cabinet. Merci pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
F
F B Google

Suivi vétérinaire de mon chat depuis une dizaine d'années. Mme et M. Conesa ont toujours été de très bon conseil et surtout très accueillants. Je recommande particulièrement ce cabinet.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire
M
Mohammed Tabet-Derraz Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire où l'ensemble des praticiens sont excellents. J'ai été reçu par le Dr Conesa, qui, comme toujours, s'est montré très professionnel et particulièrement sympathique. On se sent bien accueilli et en confiance à chaque visite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire
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Hélène Cannaux Google

Une clinique vétérinaire que je suis depuis de nombreuses années. Très bon accueil, vétérinaires à l'écoute, et manipulation avec douceur de l'animal. Mes animaux sont très bien suivis et toujours bien soignés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. Cordialement
G
Gor BABAKHANYAN Google

Ne laissez pas vos animaux avec eux, j'ai amené mon chat, ils m'ont convaincu de le leur laisser, je leur ai demandé de me prévenir si quelque chose devait être fait, ils ont fait un examen et une radiographie sans prévenir et ont demandé 167 euros pour ça. Leur traitement n'a en aucune façon aidé le chaton, je les ai appelés un jour plus tard et ils ont de nouveau demandé de l'argent pour un autre traitement.La seule chose qu’ils veulent, c’est votre argent.

Réponse du professionnel : sans commentaire !!! Docteur Patrick Conesa
J
Julie Vercher Google

Équipe vétérinaires vraiment gentille ! On voit qu'ils aiment les animaux. Le vétérinaire nous explique tout très bien. Mon chat et mon chien sont suivis là-bas ! Très agréable je recommande. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour !
S
SAKREF Inès Google

Vétérinaire très à l’écoute et disponible. Dans les bons comme dans les moments (beaucoup) plus difficile avec un grand respect des animaux comme de leurs maîtres. Encore merci à vous pour l’accompagnement de notre Nala.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et bon courage pour cette épreuve difficile.
C
Catia Google

Pour une radio et une prise de sang j'ai récupéré mon chien dans les vapes choqué et cela a duré 2 jours et Sans manger . C'est bizarre il sentait très mauvais, Que s'est-il passé?

Réponse du professionnel : Bonjour Catia, Nous sommes désolés que votre chien ait eu une mauvaise expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations concernant la santé et le bien-être de nos patients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour discuter plus en détail de ce qui s'est passé? Nous aimerions être en mesure de résoudre tous les problèmes pour assurer le meilleur traitement possible pour votre animal. Merci d'avance, Stan Troisne.
C
Cécile Sion Google

Les vétérinaires et leur équipe sont vraiment des amoureux des animaux et ces derniers le leur rendent bien. Même le plus agressif de mes chiens était en confiance et il était doux comme un agneau. Cela nous a toujours ébahi. Pour moi ce n'est pas que de la passion, je pense qu'ils ont un don. Merci encore pour notre Boika qui est redevenu un ressort sur pâtes ! 🙏✨

N
Nicolas Corot Google

Catastrophique, J’amène mon chat (certes très malade) au lieu de me dire qu’il était condamné cette escroc me fait croire qu’elle peut le soigner seulement quelques heures plus tard il n’était plus là et l’escroc a eu le temps de faire 500€ d’analysés. Quand je l’appelle pour le demander des comptes je reçois des réponses lunaires « c’est de votre faute, fallait demander les prix » ou encore « si je l’avais soigné vous auriez été content » l’escroc s’énerve au téléphone puis me raccroche au nez. C’est ça quand on n’a pas la conscience tranquille … Bref vétérinaire à éviter, inhumaine et elle n’aime qu’une chose l’argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Je suis désolé que vous ayez vécu une expérience aussi décevante dans notre clinique. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et je suis navré de constater que nous avons manqué de répondre à vos attentes. Nous aimerions en discuter plus en détail pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et trouver un moyen de réparer les torts qui vous ont été causés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, Stan Troisne
j
julie picard Google

Une HORREUR à tous les niveaux: je recupère ma chienne complètement KO (simple stérilisation) J'arrive au moment où cet "homme" (LE VÉTO) la TRAINE littéralement par sa laisse sur le goudron pour l'emmener uriner (elle etait incapable de faire 2 pas tellement elle était encore shootée et il était 18h alors qu'operée le matin) On me demande payer 160 euros de plus que le prix annoncé! Une balafre énorme, paiement en 2 fois mais chèque encaissé 2 jours après! Bref: JAMAIS je n'y retournerai!Fuyez Fuyez Fuyez!

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame Julie, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été mécontent(e) de votre visite à notre clinique vétérinaire. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous de cette situation afin de trouver une solution appropriée. Veuillez s'il vous plaît nous contacter directement. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer à vous et à votre chienne. Cordialement, Stan Troisne
A
Angèle L. Google

Voilà 17 ans que je me rends à la clinique vétérinaire au centre de Chaponnay et ma vétérinaire est exceptionnelle, humaine, et adorable. J'apprends dernièrement que la clinique a déménagé dans la zone industrielle de Chaponnay. J'y suis allée sans me méfier. Choc à la caisse. Comment expliquer que les prix de la consultation et vaccination chat aient augmenté de 15%, les vermifuges de 20% et la consultation et vaccination lapin de 80% (soit ce que j'ai payé pour la castration de mon lapin) ? Je comprends en parcourant la facture : rachat de la clinique par un grand groupe. Il est grand temps de construire une société plus humaine loin de ces pompes à fric.

Réponse du professionnel : Chère Angèle L., je suis désolé d'apprendre que votre expérience à la clinique a été décevante. Nous vérifions régulièrement nos prix pour maintenir un rapport qualité-prix optimisé, mais nous comprenons votre préoccupation. Nous avons effectué une fusion récemment, ce qui a causé une augmentation de prix. Mais nous promettons de continuer à fournir des soins compassionnels et professionnels à vos animaux de compagnie. Merci de votre soutien continu. Cordialement, Stan Troisne.
H
H Dream Google

Si je pouvais mettre 0,je le ferai, manque de professionnalisme;mon chat a été renversé par une voiture, emmené là bas par la personne qui l'a accidenté, diagnostic fracture bassin, intervention chirurgicale nécessaire. Nous étions partant,nous avons demandé qu'il soit gardé la nuit pour être bien surveillé et pouvoir agir en cas de problème, on nous a dit même si ils le gardent il ne sera pas surveillé car il y a personne la nuit, à noter que l'intervention devait être faite dans un autre établissement vers qui ils nous ont orienté, ils nous ont pas donné de clichés car ils ont dit ils n'ont pas d'imprimante ????? Lorsque j'ai demandé si il lui faut des antalgiques pour la nuit et tenir jusqu'à demain, ( il était 16h environ , et l'intervention était prévue à 10h,l'une des vétérinaires à demandé à son collègue il lui a dit non, que notre chat a eu ce qu'il fallait, FAUX DE CHEZ FAUX , il est décédé dans les 4h au bout d'une grande douleur J'espère qu'aucun animal ne subira ce que a subi notre chat , ni aucun maitre ne verra la souffrance de son animal

Réponse du professionnel : Cher H. Dream, nous sommes désolés d'apprendre la perte de votre chat. Nous sommes profondément affectés par ce qui s'est passé et nous travaillons toujours pour améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et enquêtons sur cette affaire. Si vous voulez discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Stan Troisne de la Clinique Vétérinaire de Chaponnay.
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Farhës Google

Il m’a fallu prendre mon temps pour écrire un commentaire factuel et ne pas insulter ce couple de pré-retraités exerçant une médecine sur les animaux d’un autre temps. J’emmène mon chaton de 10 mois, un petit sibérien offert à ma femme pour son anniversaire. Je l’emmène pour une visite de contrôle, état de santé parfaite, vaccins à jours. Rien à signaler. Une semaine plus tard mon chat arrête de s’alimenter, il saute un deux puis trois repas. Je le surprend en train de vomir de la bile. Je le ramène immédiatement chez le vétérinaire qui décide de le garder. Deux jours plus tard je rend visite à mon chat, il est dans sa cage, sans dessus dessous. De la nourriture et du caca plein les poils. D’après le vétérinaire il vas mieux car « il a retourné sa cage plusieurs fois ». Ça ressemble plutôt à de la négligence du vétérinaire plutôt qu’un sursaut de vitalité de mon chat car celui ci paraît très très faible. Je demande au vétérinaire de prendre la température de mon chat, suite à quoi il s’énerve et devient désagréable. Il fini par prendre sa tempêta sous la contrainte résultat 40 degrés. La température n’a pas baissé, le chat n’a toujours pas mangé ni bu depuis maintenant 5 jours et mise à part une prise de sang et une mise sous perfusion le vétérinaire se contente de me dire on lui donne des antibiotiques et on attend. Sous la colère je décide de récupérer mon chat et de l’emmener chez un autre vétérinaire sur saint Priest. Pris en charge très rapidement le chat commence à avoir des diarrhées sanguinolentes. Ils le placent sous perfusion, réalisent des analyses de sang, échographie, ils lui posent une sonde pour le nourrir et lui injectent des antibiotiques et anti diarrhéiques. Mon chat mourra une semaine plus tard, baignant dans son sang. Le manque de professionnalisme, de réactivité et de communication de ces deux vétérinaires m’ont fait perdre mon chat. Je tiens à préciser que mon chat ne sortais pas à l’extérieur et que mise à part chez eux il n’y a aucune autre cause de contamination car mon chat est mort du TYPHUS ! Avis aux gens qui lirons cette histoire, allez y pour acheter un collier antiparasite. Mais si votre animal est mal en point adressez vous à de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Farhës, Je suis désolé d'apprendre votre expérience malheureuse à la Clinique Vétérinaire de Chaponnay. Nous comprenons votre peine et nous nous excusons sincèrement pour la perte de votre chaton. Nous prenons très au sérieux chaque demande de nos clients et croyez-moi, nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Cependant, nous avons besoin de plus d'informations pour comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cela ? Cordialement, Stan Troisne
c
caruso Marie Google

Ce couple de vétérinaire et leur équipe sont charmants, attentionnés et de bons conseils. Ma chatte n'a pas souffert après sa stérilisation. Merci pour vos bons soins et votre affection pour nos bêtes !

E
Emma Chts Google

Super clinique, j'y amène mon chien et mon chat régulièrement, que ce soit pour des contrôles, pour la pesée, ou pour la stérilisation, et tout est parfait. Toujours bien accueillie, vétérinaires adorables et à l'écoute, et mon chien adore docteur Conesa ! Vraiment j'ai entièrement confiance en eux. C'est rassurant d'avoir trouvé d'aussi bonnes personnes pour s'occuper de mes "enfants" ! :)

E
Elodie Fontaine Google

Cela fait maintenant plus de 12 ans que je confie mes animaux au Dr Conesa et à son équipe, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Toujours accueillants, professionnels et d'une grande douceur avec les animaux. Mes 3 chats et mon chien sont entre de très bonnes mains à chaque visite. Leur bienveillance, leur écoute et leur expertise sont constantes depuis toutes ces années. C'est une vraie tranquillité d'esprit de savoir que mes compagnons sont suivi par une équipe aussi compétente et attentionnée. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire