Opération de réduction de la tête de hanche effectuée hier sur notre chien filou âgé de 15 ans et demi, qui s’est luxé la hanche. Très bonne prise en charge avant l’opération par l’équipe de chirurgie, nous étions très inquiet à l’idée de l’opérer pour son âge mais tout s’est bien passé, l’équipe médicale nous as rappelé dés que l’opération était terminée et nous as redonné des nouvelles le soir. Dossier complet de suivi de filou transmis par mail le jour même. Équipe très à l’écoute et bienveillante envers les animaux. Filou repose désormais la pâte doucement, merci pour la prise en charge très rapide, car nous n’avions pas de solution suite à un premier refus d’opération d’une autre clinique. Je recommande vivement.
Clinique Vet'Hauts de France [Référés, Urgences & Gardes 7j/7] - Hénin-Beaumont - Sevetys
Vétérinaire · Hénin-Beaumont (62)
À propos de Clinique Vet'Hauts de France [Référés, Urgences & Gardes 7j/7] - Hénin-Beaumont - Sevetys
Clinique Vet'Hauts de France [Référés, Urgences & Gardes 7j/7] - Hénin-Beaumont - Sevetys est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (846)
Une étoile alors que zéro serait plus approprié. Si un établissement qui est censé vous prendre en urgence, alors qu'ils vous laissent patienter 4h00 pendant que l'animal agonise , ce temps d'attente était précieux pour sauver notre chien. En plus d'un mauvais diagnostic notre animal est décédé faute de réactivité. Ce temps d'attente pour rien car on rentre avec notre bête décédée. Je déconseille fortement. On n'a pas eu le choix d'aller dans cet endroit car notre vétérinaire habituel était fermé à 20h. Facturation très excessif et non justifiée.
Nous avons du nous rendre aux urgences vétérinaires en pleine nuit car notre chat s’est mis a saigner abondamment de la bouche. Le personnel a été adorable avec notre animal, a été super efficace que ce soit pour la consultation comme pour le soin apporté. Nous avons senti notre chat entre de bonnes mains avec des professionnels gentil, à l’écoute, qui explique tout dans le détails et laisse le choix à ses clients sur ce que l’ont préfère quand deux solution sont possibles. Nous recommandons à 200% la clinique 🙏
La clinique vet'hauts de france je la conseille a toute personne qui on un problème avec leur animaux il son grave a l'écoute il seron la pour vos animaux il font du très bon travaille même a 4h du matin il lâche rien merci a vous grâce a vous mon chat va beaucoup mieux
Je ne peux que remercier toute l’équipe de la clinique pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Mon chat, Zeus, a été pris en charge par le Dr Tifenn Gautier, qui a fait preuve d’une grande douceur et a pris le temps de nous expliquer la situation avec beaucoup de clarté et d’empathie. Mon petit guerrier est resté hospitalisé pendant 48 heures à la clinique en raison d’une urgence. Il y a reçu des soins d’une grande qualité et a été parfaitement pris en charge. J’ai également eu des nouvelles de son état chaque jour, ce qui a été très rassurant dans cette épreuve. Je recommande cette clinique les yeux fermés et remercie, du fond du cœur, le Dr Tifenn Gautier ainsi que toute l’équipe pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur humanité. Grâce à vous, Zeus est aujourd’hui de retour à la maison.
Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire d’urgence. Nous y sommes allés un samedi pour notre chien, qui avait un épillet dans l’oreille. L’équipe a été très gentille, à l’écoute et très professionnelle. Ils ont pris le temps de bien s’occuper de lui et de nous expliquer la situation. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un centre ouvert 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et la qualité de leur prise en charge !
Déjà quand on tel pas de réponse . On sonne à la porte 20mn d'attente. Heureusement un mr est sorti , nous en avons profitez .nous avions un bb hérisson qui agonisait,réponse on ne soigne pas les animaux sauvages, je voulais juste qu'il l'endorme et bin non . Bb hérisson a agonisé encore pendant 3h avant de dcd . C'est ça être vétérinaire ? Par contre pour soigner un rat ou un gros lézard la c'est ok. C'est pas sauvage ces animaux?? Bref a fuir
Je suis profondément choquée par mon expérience dans cette clinique d'urgence vétérinaire. J'appelle en urgence pour mon chat qui présente des symptômes très inquiétants. À mon arrivée, on me le prend immédiatement en charge, ou du moins c'est ce que je crois. Après 1 h 35 d'attente, j'appelle l'accueil pour savoir où en est sa prise en charge. On m'annonce alors qu'il n'a toujours pas été vu par un vétérinaire. Pendant cette attente, j'ai assisté à une scène bouleversante. Une dame attendait depuis plus d'une heure avec son chat qui peinait à respirer. Lorsqu'il a enfin été pris en charge, le vétérinaire est revenu lui annoncer que son chat était décédé. Je ne peux m'empêcher de me demander si une prise en charge plus rapide aurait pu lui donner une chance. Face à cette situation, j'ai préféré repartir et emmener mon chat dans une autre clinique. L'organisation de ce service d'urgence est très préoccupante. S'il y a un manque de personnel, il faut prendre les mesures nécessaires, car ce sont nos animaux qui en subissent les conséquences. Je suis d'autant plus déçue que j'ai déjà participé plusieurs fois au programme de don de sang avec mes chats dont un à la suite d'un don, a présenté une complication qui a nécessité six mois de soins, entièrement à mes frais, sans véritable accompagnement de la clinique. Je partage cet avis pour informer les propriétaires d'animaux de mon expérience. J'espère sincèrement que cette clinique prendra des mesures afin que de telles situations ne se reproduisent plus
Après une première consultation chez un vétérinaire où l'on nous a conseillé l'euthanasie de notre tortue, pas de facture envoyée, pas de clichés des radios.... nous avons décidé de consulter la clinique vétérinaire Vet'Hauts de France, le docteur de cet établissement a été très professionnel sur le diagnostic et avec notre accord, a procédé aux premiers soins. Très bonne équipe NAC.
Je suis venu aux urgences avec mon chat Maya il y a trois jours. Elle était en grande souffrance et résultat elle souffrait d’un pyomètre à col ouvert. Toute l’équipe a été très réactive et a su me rassurer dès notre arrivée. Maya a été opérée dès le lendemain, et aujourd’hui tout va pour le mieux et est en train de ce remettre tout doucement de cette étape difficile. Un immense merci pour votre rapidité, votre professionnalisme, votre gentillesse et pour les nouvelles que vous m’avez données tout au long de sa prise en charge. C’était très rassurant de savoir qu’elle était entre de bonnes mains. Je recommande cette clinique les yeux fermés.
Arrivée avec mon petit chihuahua pour un abcès dentaire, toute l'équipe a été géniale. Nous avons été reçus par le docteur Abou-Hamza. Un vétérinaire très professionnel et d'une grande gentillesse. Mon bébé de 12 ans se porte de nouveau à merveille grâce à eux! Clinique à recommander sans aucune hésitation.
samy notre jack russell a été renversé par une voiture le 11/3/26. Pris en charge de suite par la clinique et opéré par le Docteur GANNE. Opération très délicate. Mais réussite totale. Notre petit Samy est un miraculé. Très beau travail de la part du chirurgien. Nous vous le recommandons. Equipe formidable.
Tout simplement une honte, nous avons tenté d’appeler durant plus de 40min (de 19h à 19h40) pour notre chien atteint d’une tachypnée importante avec hyperthermie associée, PERSONNE ne nous a jamais répondu!! Après 15min d’attente nous avons décidé de faire 40min de route pour aller à la clinique de garde, j’ai averti des membres de ma famille qui habitaient à proximité de se rendre sur place afin de me dire si la clinique était belle et bien ouverte et si un vétérinaire pouvait rapidement prendre un charge mon chien ce à quoi ils leur répondirent qu’il serait pris en charge dans les 15min suivant son arrivée. Une fois arrivé nous avons finalement patienté 1h et le vétérinaire a pris 5 petites minutes pour qu’on nous dise qu’ils peuvent rien faire. Examen clinique qui n’est pas complet selon moi, mon chien étant « légèrement » mieux une fois arrivé sur place (surtout après autant d’attente téléphonique et d’attente à la clinique, presque 2h en tout) cela est-il une raison pour ne pas être pris au sérieux ?? Mon porte feuille a quant à lui bien été allégé de 115€ pour une consultation de 5min avec uniquement auscultation cardio pulmonaire et prise de température. Une honte tout simplement, si quelqu’un avait pu décrocher de suite, nous aurions peut être pas eu besoin de nous déplacer?? Ou bien peut être que mon chien n’a pas suffisamment été bien examiné. Travaillant dans le domaine médical, je suis bien consciente de la charge de travail qu’il peut y avoir, mais il y a des limite à ne pas dépasser.
Très bon accueil, vétérinaire a l'écoute, sans jugement, le véto a été très calme avec mon chat qui n'ai pas très sociable. Je recommande si gros problème. on peut payer en plusieurs fois. Mon véto ne fait pas le paiement en plusieurs fois .
Ma petite Eden a été prise en charge en urgence dès son arrivée à la clinique un samedi en début de nuit. Elle présentait une insuffisance rénale aiguë et sortait d’une autre clinique qui malheureusement n’avait pas fait les examens nécessaires pour trouver la cause. Nous pensions vraiment que nous allions la perdre. Les vétérinaires lui ont fait plusieurs examens qui ont permis de déceler la cause afin de tenter de la traiter. Tout le personnel a vraiment été au petit soin pour elle, et faisait régulièrement des vérifications de son état. On nous a téléphoné tous les jours pour donner des nouvelles de son hospitalisation. On nous a expliqué clairement ce qu’il se passait, tout ce qui avait été fait et pourquoi, ainsi que les conséquences possibles et les différents scénarios. On nous a également fourni le bilan de l’hospitalisation avec des détails clairs et précis. Eden est rentrée à la maison quand son état est devenu stable, avec un traitement et une sonde d’alimentation temporaire pour qu’elle puisse s’alimenter correctement pendant la prise du traitement. Au début cela paraît effrayant mais on nous a tellement bien tout expliqué que finalement cette nouvelle routine s’est installée très vite. Nous voyons notre chat reprendre ses habitudes et s’habituer au traitement. Nous espérons que cela porte ses fruits mais une chose est certaine : la clinique a vraiment fait tout son possible pour que notre petite Eden puisse s’en sortir.
Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Dubois et son équipe du service NAC de la Clinique Vet'Hauts de France à Hénin-Beaumont. Mon varan des savanes avait ingéré un corps étranger qui a fini par provoquer une occlusion intestinale complète. La clinique nous a reçus très rapidement et a immédiatement pris la situation au sérieux. Après une radio et une échographie, l'équipe a décidé d'une laparotomie sous anesthésie générale pour extraire l'objet, qui bloquait totalement l'intestin. L'intervention s'est parfaitement déroulée et mon animal est aujourd'hui tiré d'affaire. Elle entame sa convalescence. Trouver un vétérinaire réellement compétent en reptiles n'est pas évident, et ici la prise en charge a été à la hauteur : professionnalisme, réactivité, explications claires et vraie expertise des NAC. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande les yeux fermés.
Envoyé par mon vétérinaire traitant en urgence. Prise en charge rapide. Tout était très bien. Il n'y a pas eu d'acharnement dans les investigations. Mon chat nous a quitté le lendemain. Communication, accueil, écoute, prise en charge parfaits. Merci a vous pour cet accompagnement.
Nous avons dû porter notre chien en urgence dans cette clinique un Samedi soir. Aucun diagnostic posé. Le vétérinaire nous a proposé une prise de sang, puis une hospitalisation et un irm. Le lundi, nous avons consulté notre vétérinaire qui lui travail pour le bien-être des animaux et non, pour se faire du fric sur leur dos. À ce jour notre vétérinaire dit qu'il est en pleine santé et qu'il se porte bien, aucun examen a faire. A méditer.
Venue en urgence pour ma chienne Akyra ayant un problème à l’œil. L’honnêteté et la gentillesse étaient à l’appel. M’expliquant qu’ils n’étaient pas spécialisés dans l’ophtalmologie mais le centre de l’ophtalmologie ne pouvant pas me prendre avant quelques jours et sans fiche médicale, la vétérinaire a fait tout son possible pour examiner ma chienne et essayer de trouver une solution pour qu’elle se sente mieux. Sortie avec des antibiotiques, le passage chez l’ophtalmologue n’a finalement pas été nécessaire et Akyra va beaucoup mieux. Un grand merci aux dames de l’accueil et madame la vétérinaire !
J ai apporté mon chat ce Dimanche 22h ,la prise en charge a été relativement rapide, Malgres une issue fatale dans la nuit tout a été mis en œuvre par le Docteur Abou-Hamza je l'en remercie. L'équipe est vraiment bien ,le lendemain je suis aller voir mon chat décédé est j'ai pu rester avec lui un moment. Pour la suite l'équipe m'a proposé une crémation individuelle et récupération des cendres pour pouvoir le garder à nos côtés.
Arrivé dimanche matin 9h pour mon chat de 15ans qui n'arrivait plus a sauter en 24h temps et l'air désorienté , au final le diagnostic a etait orienté sur le fait que nous ne l'ayons pas vu uriner pendant 24h. Anesthesie generale +Bilan sanguin+ echo vessie . ( resultat RAS ) Resultat on me dit que mon chat a 15ans , qu'il doit avoit de l'arthrose c'est normal. Conclusion je rentre a mon domicile ( 14h30), mon chat est completement désorienté , ( n'arrive plus a se lever , marcher , se roule sur lui meme, se cogne ,a l'air aveugle ,est sourd , et miaule enormement ) Autant vous dire que le choc a etait important de le voir dans cet état. Je rappelle la clinique on me dit d'attendre la nuit qu'il sagit des effets secondaire de l'anesthesie . J'ai passé la nuit avec mon chat , ( nuit de l'horreur ) 😪. Lundi premiere heure , direction le veterinaire habituel ( diagnostic : probleme neuroloqique, thumeur au cerveau et l'anesthesie a egalement aggravé sont etat) Et donc 24h apres mon passage chez VET HAUT DE FRANCE , mon chat etait mort !!! Et j'etais soulagé de 300e !!👏👏 Autant vous dire que jai la rage concernant cette clinique qui n'est une pompe a FRIC !!!!! Je deconseille fortement!! Par moment il vaut mieux attendre sont veterinaire habituel et sans doute une meilleure prise en charge. .
Je recommande cette clinique si vous devez consulter en urgence. - l'accueil téléphonique est de qualité avec des personnes qui connaissent leur travail, qui se renseignent sur votre animal ses symptômes et sur l'urgence, le prix de la consultation et le délais d'attente sont aussi annoncés. Le contact téléphonique permet de jauger l'urgence et des conseils sont donnés si la consultation peut attendre le vétérinaire habituel. Pour ma part, j'ai déjà été reçu 3 fois ( ingestion de grenouilles boiterie avec douleur et diarrhée) Toujours bien reçu par les accueillants et consultation vétérinaire de qualité . Parfois l'attente est longue mais pour ma part les consultations étaient de qualité . Merci aux assistantes vétérinaires et merci aux vétérinaires.
Hier soir j ai amené mon perroquet en urgence, certes nous avons attendu car il y avait plus urgent que mon bb, a l heure actuelle elle est prise en charge là-bas, mais du personnelles compétant et a l écoute. Encore bravo au vétérinaire d urgence d hier soir car des fois il faut savoir rester humain. Il a géré comme il a pu avec le sourire, merci
On a ramené notre petit chat aux urgences. Une prise de sang a été faite : elle n’était ni bonne ni mauvaise. On nous dit simplement qu’on voit que l’animal ne va pas bien et que les protéines sont très élevées. Je demande donc à quoi ce taux anormalement élevé peut être dû, et on me répond tout et n’importe quoi. Là, on nous propose un devis avec hospitalisation, sonde, etc. Le prix aussi, c’est n’importe quoi : 814 € pour ne même pas savoir ce que mon chat a. En allant dans une autre clinique et en montrant simplement la prise de sang, le verdict tombe immédiatement : PIF sèche. Donc merci… ou plutôt non merci. Comment d’autres vétérinaires peuvent-ils donner ce diagnostic tout de suite avec juste la prise de sang que VOUS avez faite, alors que vous en étiez incapables ? Par contre, pour faire des devis à des prix exorbitants, là il n’y a aucun problème. Mon chat est donc décédé, car le traitement a été lancé trop tard. Si vous voulez perdre beaucoup d’argent pour rien, n’hésitez pas à aller dans cette clinique. Si vous voulez savoir ce que votre animal a réellement, allez ailleurs. Ils n’en ont rien à faire du bien-être animal ; seul l’argent compte.
Visite en urgence le soir dans votre clinique car mon chien âgé de 16 ans saigné de la bouche . Accueil très bon, pris rapidement car mon chien était une urgence . Vétérinaire très douce avec mon chien , et a expliqué très clairement ce qu'il pouvait avoir et les risques que cela pouvait comporté a l'endormir . Pendant l'intervention de mon chien , 2 fois une personne est venue nous tenir informé en salle d'attente que tout se passait bien et une fois pendant son réveil . Vous avez clairement sauvé la vie de notre chien et nous vous en remercions.
Je tiens à remercier la clinique vétérinaire Vet Hauts de France. En mars, j’amène mon chat en urgence alors qu’il vient de se faire renverser par une voiture 😓 Prise en charge immédiate , pas d’attente. Des nouvelles de notre minette nous sont données plusieurs fois par jour, par des coups de fil des soignants, vétérinaires et assistants vétérinaires, hospitalisation de 7 jours avec plusieurs opérations sous anesthésie. Bilan à 2 mois et demi après cet accident : une minette qui parvient à marcher normalement , à se nourrir seule , nous la retrouvons telle qu’elle était avant cet accident, pourtant elle souffrait de multiples blessures importantes. L’équipe vétérinaire a fait des miracles , excellent suivi également depuis le retour à la maison. Mention particulière à Dr Pottier Melissa qui a pris soin d’elle, de ses opérations au suivi postopératoire, elle nous a rassurés et conseillés avec patience. Si je dois faire à nouveau appel à un vétérinaire , ce sera chez eux sans hésiter. Ils prennent en compte notre détresse de maîtres et aiment les animaux , c’est tout ce que nous demandons pour nos poilus ❤️
Mon petit chat, Khalyo a étais hospitalisé le 20 avril en urgence, il n’a malheureusement pas survécu après 9 jours de soins, mais je sais que l’équipe vétérinaire a fais le nécessaires, qu’ils se sont battus jusqu’au bout. Tout les risques, chaques détails nous a été communiqués, dès qu’il y a un soucis, nous sommes appeler. Personnels très compréhensif. Je tiens à remercier chaque personnes qui s’est occupé de mon petit Khalyo, il nous manque énormément. Merci à chaques personnes de l’avoir chouchouté, caliné, merci aux vétérinaire pour tout 🙏🏻
Un grand merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire qui a accueilli Marius cette nuit 🐾 J’ai pu les joindre facilement par téléphone pour annoncer mon arrivée, et la prise en charge a été très rapide, ce qui est vraiment rassurant dans ces moments-là. Le vétérinaire a pris le temps de me donner des nouvelles régulièrement, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. La salle d’attente est très bien pensée, confortable, avec des boissons chaudes et de l’eau à disposition — une attention vraiment appréciable. Marius a été très bien soigné, et le suivi qui m’a été expliqué est clair et rassurant. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse 🙏
Tres bon véto il on sauver plusieurs fois mon Dobby qui fesait beaucoup de arrêt transit dans la nuit du 12 mars Dobby ses endormi sens souffrir grâce a leur soins merci d’avoir fait tout se que vous pouvez. Dobby chou ❤️
Alors, on est allé là-bas le lundi. Mon chat a attendu plus de trois heures, il était blessé à la patte, coussinet coupé, phalange à vif, peau qui pendait. La peau a commencé à se nécroser. Il a été suturé après plusieurs heures d’attente. Aujourd'hui, jeudi, j'ai dû retourner chez mon vétérinaire habituel puisque les fils sont déjà en train de se défaire. Mon chat a été mal recousu de plus ils se sont trompés dans le dosage de l’antibiotique, mon chat, à l'heure d'aujourd'hui, a une infection au niveau de la patte. Aspect humain quasi inexistant pour rester «gentille » prise en considération de l’animal, à la limite de zéro. Juste une machine à fric. Aucun suivi, je devais recevoir le compte rendu de l’opération, je ne l’ai tjs pas à ce jour et injoignable par téléphone. Mario et moi ne vous remercions pas. En attendant c’est lui qui souffre
Je suis très contente de mon expérience avec le Docteur Pottier. Excellente chirurgienne et surtout humaine et à l'écoute. Elle est présente dans les bons et dans les mauvais moments. Hoggy n'a pas été traumatisé de son séjour. J'avais des nouvelles par téléphone et l'équipe m'a même envoyé des photos 🥰 ! Nous avons egalement pu lui rendre visite. Merci pour lui, pour nous 😀
Un énorme immense merci à cette clinique qui à sauvé mon petit polochon vendredi soir ! Merci de leur écoute de leur bienveillance de m'avoir rassuré et d'avoir vue ma détresse et mon chagrin !! Une équipe au top qui font du mieux au vue du monde qu'il peut y avoir !j'ai fait 3/4 heures de route mais é aucun cas je regrette ! Merci merci et encore merci
Un grand merci à toute l équipe de la clinique d Hénin Beaumont pour avoir sauver Torvi. A l écoute, patients et très clair dans chaque explication avec beaucoup de transparence je les remercie du fond du cœur. Des appels chaque jours pour m expliquer l’avancement des soins etc…. Vraiment les 5 étoiles sont plus que méritées
Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme. Ils se sont occupés de mon chien Fripouille avec beaucoup de douceur et de respect, jusqu’au bout. Au moment où il a fallu prendre la décision difficile de l’euthanasie, la vétérinaire a fait preuve d’une grande patience et d’une immense bienveillance. C’est d’ailleurs ce que je retiens de cette clinique, une équipe compréhensive et profondément humaine, de l’accueil téléphonique, l’accueil faite par la secrétaire, la consultation avec la vétérinaire et jusqu’à la restitution de l’urne. Dans un moment aussi difficile, leur accompagnement a été précieux et très réconfortant. On ressent un réel amour des animaux. Je n’aurais pas pu rêver meilleure clinique pour mon chien Fripouille ❤️
C’était ma première visite dans cette clinique. J’y suis allée avec mon hamster et sa portée de sept petits. Elle avait développé une mammite qui s’était propagée, et malgré tous les efforts du vétérinaire, c’était trop avancé. Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Dubois pour sa gentillesse et son dévouement. Il s’est occupé de ma petite avec la plus grande attention jusqu’au bout💔
Une super clinique et un super service NAC, toujours disponible pour les urgences que ce soit par mail, téléphone ou pour trouver un créneau pour les urgences. Accueil au top et des soins toujours dans l intérêt de l animal pour éviter toutes souffrances. Un immense merci aux deux médecins du service NAC pour leurs grandes qualités humaines
Le 6 Février nous avons pris la douleureuse décision d'abréger les souffrances de notre petit chien ch ...Nous nous sommes rendus à la clinique de garde , celle-ci que nous ne connaissions pas ... Il y avait beaucoup de monde , d'animaux et d'urgences , et malgré tout , on nous a emmené a l'écart pour prendre le temps de dire au revoir à notre chien , et qu'il soit au calme plutôt que dans une salle d'attente bruyante... Donc pour tout cela , je tenais à adresser un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Dans un moment très douloureux pour nous, ils ont accompagné notre chien avec beaucoup de douceur et de respect afin d’abréger ses souffrances. Leur bienveillance et leur soutien nous ont énormément aidés. Nous leur sommes profondément reconnaissants d’avoir permis à notre compagnon de partir sans douleur et dans la dignité... Merci encore
Appel à la clinique à 20h pour mon chat qui a la queue complètement tombante et douloureuse. Mon chat ne parvient plus à s'assoir ni à faire ses besoins. On me dit de venir très rapidement, qu'il nécessite une visite pour écarter un trouble neurologique. On me dit de compter environ 1h d'attente. Tout à fait compréhensible pour notre part. Ayant des enfants complètement paniqués pour leur chat et pas en âge de rester seuls nous arrivons à 20h45. Personne a l'acceuil, nous attendons 30 min devant le comptoir pour enfin être pris en charge. Aucune question ne m'est posé, âge, sexe, habitudes de vie, . Onnous demande de patienter. Dans la salle d'attente il y a bcp de monde qui nous dit d'être patient. Un pitbull victime d'une attaque par un autre chien pisse le sang, plaies à l'air attend depuis déjà 2h. On se dit qu'on va venir évaluer le degré de gravité de notre chat, pas du tout, il est minuit on attend tjr, tout comme la majorité des personnes dansla salle d'attente. 1h du matin on n'a toujours pas vu le moindre personnel médical, impossible de voir si l'État de notre chat se dégradé, le pauvre est enfermé dans sa caisse depuis déjà 5h. À 1h30 nous apprenons qu'un petit lapin doit être pris en charge et que nous devons être patients. Notre patience à atteints ses limites, mes filles sontepuisees et toujours sans nouvelles pour notre chat. Nous voyons d'autres petites bêtes mal en point attendredepuis des heures également. À 2h, nous avons fait le choix de partir en faisant part de notre colère. C'est inadmissible, aucune compassion pour nos petites boules de poils, ni compréhension de notre impatience. Ce message n'apas pour but d'etre malveillantl mais juste d'informer les conditions dans lesquelles vous recevez les animaux et leur maîtres. Ce matin visite chez notre vétérinaire bel abcès bien infecté qui va nécessiter une chirurgie J'ai une profonde pensée pour tous les petits compagnons d'hier, et j'espère que la longue attente n'aura pas été fatal pour le petit Chihuahua qui se vidait de son sang dans son panier.
Une équipe vétérinaire au top. Nous sommes arrivés en urgence avec notre chat en situation critique (globe urinaire) mais grâce à leur réactivité et leur professionnalisme il est aujourd’hui rétabli et avec nous à la maison ! Dans un moment comme celui-ci, très angoissant pour nous, toute l’équipe a su faire preuve de bienveillance et a bien pris le temps de nous expliquer chaque étape et de bien nous tenir informés au téléphone lors de son hospitalisation. Nous vous remercions de votre sérieux et également d’avoir sauvé notre chat !
Très déçue cette fois on nous a demandé de régler la facture le soir en laissant notre animal ma fille a régler la totalitée comme d habitude on me dit demain vous n aurez rien a payer ! Pour finir j envoie ma fille seule recupere l animal puisque je travail et on lui demande de payer a nouveau alors que la personne nous avez assuré que tout ok et qu il y aurait rien d autres je ne suis pas contente de cet sorte de profis envers les jeunes. Sinon les soins et l accueil je suis tres contente merci de votre professionnalisme.
Nous sommes venus en urgence le 12 Février au soir pour notre chien Fauve. La prise en charge a été très rapide. Un grand merci a toute l'équipe et au vétérinaire pour leur bienveillance. L'équipe a pû répondre à toute nos questions sur la maladie de notre chien. Encore un grand merci a vous.
Une équipe vétérinaire au top, nous avions recueilli un petit rat abandonné et ils ont été très compréhensifs et nous ont beaucoup aidé. Après un rendez-vous vétérinaire le mardi, nous avions dû arriver au service d’urgence mercredi soir ; les urgences sont parfaitement gérées, ils ont pris rapidement en charge notre petit Timouss qui est malheureusement parti lors de sa nuit d’hospitalisation 💓 Un grand merci à toute l’équipe pour toute leur humanité, leur douceur à l’égard des animaux mais également leur présence auprès des propriétaires ! Je ne peux que recommander la clinique qui est, selon moi, la plus fiable et compétente de la région, pour des tarifs raisonnables! Je reviendrais sans hésiter lorsque l’occasion se présentera 🫶🏻
Visite en urgence le 31 décembre 6h d attente, mais quand on aime sa boule de poils on patiente..... Il y avait ce jour là beaucoup de monde et des urgences sans doute vitale Certaines personnes se plaignent mais heureusement que cette clinique existe et nous recoit 7/7 24/24h Bonne Prise en charge et diagnostic par le Dr Mathilde de la SEIGLIERE à l écoute et professionnelle..... Nous sommes revenus en consultation le 22 janvier pour une échographie cardiaque avec le Dr louise LE BARS Diagnostic et explications clairs, professionnelle et de bons conseils Elles prennent le temps qu’il faut lors des consultations Je recommande cette clinique
Je recommande cette clinique, mon petit Bibou s'est fait opéré pour sa castration , et le vétérinaire et toute son équipe ont été aux petits soins pour lui ! J'ai également été conseillé pour la prise des médicaments et j'ai pu posé toutes les questions importantes concernant son retour a la maison! Merci pour ma p'tite boule de poil !❤️😊
Je suis venue en décembre 2025 pour mon petit lapin qui avait fait une intoxication au chocolat, l’équipe a été au top et a su me rassurer moi comme mon petit lapin. Je recommande vraiment !! Désormais Léo est en pleine forme
Un immense merci à la clinique vétérinaire d’Hénin-Beaumont. Le jour de Noël, alors que notre chien Atlas souffrait énormément, l’équipe a su faire preuve d’une grande réactivité et d’humanité. Après un simple appel, la personne à l’accueil nous a demandé de nous mettre immédiatement en route, malgré les 30 minutes de trajet. À notre arrivée, bien que d’autres animaux soient déjà présents, Atlas a été pris en charge rapidement. Il a pu bénéficier d’une échographie et d’un premier traitement. Tout le personnel a été attentif, bienveillant et empathique. Un remerciement tout particulier au vétérinaire Abou-Hamza Amine, qui a pris le temps de l’ausculter avec beaucoup de douceur. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre dévouement.
Je sors tout juste de la clinique, où je suis venue pour mon petit lapin Bunny. L’accueil a été chaleureux et convivial. Monsieur Dubois et toute son équipe se sont montrés d’une grande bienveillance et d’un vrai professionnalisme. Je suis entièrement satisfaite du suivi et du travail remarquable réalisé. On ressent sincèrement leur passion pour les animaux et l’importance qu’ils accordent à leur bien-être avant tout 🥰 Merci pour tout et à bientôt !
Je remercie le Dr Zenoni, les ASV au petit soin, l'agent d'accueil pour la prise en charge de Pinou lors de son hospitalisation. Il a dû être hospitalisé pour une rhinite purulente et nous l'avons récupéré 3 jours après en meilleure forme. Nous continuons les soins a la maison et les visites de contrôle chez le vétérinaire. Merci à vous pour votre professionnalisme, les soins prodigués. Je ne peux que vous recommandez 🐰❤️
Très satisfaite des soins apportés à notre petite lapine Chamy qui développait un nouveau syndrome vestibulaire. Clinique qui nous a accueillies en urgences. Vétérinaire a l’écoute, attentionnée et très respectueuse. Hospitalisation de Chamy 3 nuits et sortie avec les traitements à poursuivre à la maison. Maintenant place aux câlins en espérant que tout aille bien. Merci au Docteur Zenoni
Arrivée à la clinique en août 2024 en Urgence pour ma chienne border collie âgée à ce moment là de 10 mois. L'équipe a su prendre en charge ma Ulka très rapidement et a fait preuve de professionnalisme et de clarté sur la prise en charge. Ulka a du être hospitalisée dans un premier temps puis transfuser et a dû suivre un traitement qui l'a beaucoup aidé mais qui à la fois la rendait vulnérable ce qui l'a reconduit en hospitalisation une seconde fois avec une surveillance accrue pendant un certain temps. Enfin bref, un an et 2 mois plus tard Ulka n'a plus de traitement, des bilans normalisés et reprise de vaccination de zéro mais Ulka est en forme. Nous remercions toute l'équipe de leur prise en charge, leur gentillesse mais surtout le Dr Laroche pour tous les soins et conseils apportés, sa disponibilité et sa bienveillance. Promis je repasserai avec Ulka juste pour le plaisir.