ZOETIM Cliniques Vétérinaires

Je suis venue avec ma fille de 4 ans pour une consultation de mon chat. En salle d'attente, nous parlions normalement en attendant notre rendez-vous. Une assistante vétérinaire est venue nous demander de chuchoter, car une euthanasie était en cours dans une salle située juste en face. Je comprends parfaitement que ce soit un moment difficile pour les propriétaires concernés et je respecte leur douleur. En revanche, j'ai été surprise qu'on fasse porter cette responsabilité aux personnes présentes dans la salle d'attente, et en particulier à une jeune enfant. Une salle d'attente n'est pas un lieu où l'on peut raisonnablement exiger le silence ou les chuchotements permanents. J'aurais trouvé plus approprié que l'organisation des locaux ou la confidentialité de ce type de rendez-vous soient gérées autrement. La manière dont la demande nous a été adressée nous a mis mal à l'aise et nous avons finalement préféré partir sans effectuer la consultation. C'est regrettable, car nous étions venus pour soigner notre animal.

Tres bonne clinique veterinaire. Donne de bon conseil pour l'alimentation des chats

Professionnalisme, respect et bienveillance 🙏🏻

Je me permets de revenir sur le post de la famille Florent, ou plutôt sur la réponse faite par le chargé de communication, je suis la propriétaire de Max Bouvier de 8 ans, je peux donc parler de ce qui s'est passé et rétablir la vérité comme il est dit. Comment peut-on dire, parce que c'était la première fois et malheureusement (ou heureusement)la dernière fois que Max venait dans cette clinique, comment osez vous dire qu'elle n'a pas de carnet de santé, qu'elle n'a jamais été soignée ni suivie ? Elle avait un carnet de santé, un passeport, elle a été suivie tout au long de sa vie, mais pas par votre clinique, tout bonnement. Pourquoi je suis venue alors ? Parce que Max avait un frère et le 19 mai dernier, il a vécu ses derniers moments dans cette clinique, ou nous avions été reçus par une équipe formidable, attentive à notre chagrin, une équipe composée de 4 femmes, vétérinaire, aide vétérinaire, stagiaire, qui ont tout fait pour que le départ de notre compagnon se passe au mieux. Max était condamnée, nous l'avons découvert au mois de juin, les seuls soins que j'ai refusé ont été le protocole oncologique (2000 euros qui ne servait qu'à remplir les caisses de ces usines qui exploitent la douleur animale et le chagrin des propriétaires)puisqu'elle n'était pas opérable, alors comment osez vous dire que je l'ai laissé sans soins. Son état s'est détérioré le mercredi, je suis venue le vendredi matin certaine que son départ allait se faire en douceur pour elle et pour moi. Un chien sent et ressent les choses, elle ne voulait pas descendre de la voiture, j'ai prévenu la personne de l'accueil, et le vétérinaire, pas celle qui avait été bienveillante au mois de mai, mais un homme est arrivé et a sorti mon chien en le tirant si fort que son collier s'est enlevé, alors que mon chien était sur une couverture, et qu'a deux ou trois, il eu été possible de faire glisser cette couverture du véhicule avec le chien dessus. Même voyez vous un vétérinaire du pays de Retz, a procédé à l'euthanasie d'un chien dans le véhicule de son maître tellement le chien était terrorisé et ne voulait pas sortir. Et que dire de ce vétérinaire vendredi, (professionnel comme rappelé par le chargé de communication) qui m'a aboyé dessus, a tel point que je lui ai demandé pour qui il se prenait pour me parler ainsi, et que dire de ce professionnalisme mis en avant quant vous vous retrouvez assise à même le sol, dans un coin de pièce pour assister au départ de votre compagnon de vie, mes enfants assistant à cela par téléphone ? Ce que vous n'avez pas compris, vous anonyme derrière votre écran d'ordinateur, c'est que ce n'est pas la décision prise qui a été la plus douloureuse, mais les conditions dans lesquelles elle s'est deroulée. Et vous pourrez dire tout ce que vous voulez, cela n'enlèvera rien a ce que j'ai pu ressentir, et qui restera a jamais traumatisant. Et que dire de cette réponse que vous postez vous seul détenteurde la vraie vérité, alors que vous n'étiez pas présent, vous qui portez un jugement de valeur, monsieur le chargé de communication ou qui que vous soyez, cette expérience dans votre établissement, avec ce vétérinaire ne vaut pas plus d'une étoile, même pas plus d'une demi étoile. A bon entendeur.... C'est étonnant la manière dont vous esquivez ce qui vous dessert. Pas un mot sur le fait qu'on nous ait laissé au sol avec mon chien pour l'euthanasie, sur les mensonges que vous faites passer pour une vérité première sur le fait que mon chien n'aurait jamais vu de professionnel durant sa courte vie. Au traumatisme vécu vous ajoutez une couche de mauvaise foi.

Honteux ! Je me permets de mettre un avis de la part d'une amie qui n'est pas en mesure d'écrire depuis ce vendredi 24 octobre car je suis choquée par son récit. .. elle est venue à la clinique avec sa chienne bouvier bernois qui malheureusement vivait ses derniers instants. Le chien paniqué et sentant sa maîtresse désespérée n'a pas voulu descendre de la voiture. Le vétérinaire les a accueilli d'une façon déplorable et tel un bout de viande, a tiré sur le collier du chien pour le descendre de la voiture sans ménagement. Il a ensuite pratiqué l'euthanasie a même le sol dans un coin de salle où sa maîtresse est restée assise par terre car rien n'avait été prévu pour qu'elle accompagne dignement son compagnon de vie dans son dernier voyage. Aucune empathie, aucune bienveillance n'est à noter de la part de ce vétérinaire. C'est toujours très triste d'abréger les souffrances de son chien et bien évidemment on préférerait qu'il en soit autrement... Si le vétérinaire n'est pas en mesure d'apporter un minimum de confort dans les derniers moments de nos chiens (même pas une couverture pour allonger le chien), peut-être est-il temps de changer de métier.

Samedi 16/08 je suis venue avec ma mère car nous avons retrouvé mon petit chat de 7 ans mort au bord de la route. La personne qui nous a accueilli (désolée je n'ai pas votre prénom) a été FORMIDABLE. Elle a pris en charge ma boule de poils alors que j'étais incapable de parler, elle m'a apporté un verre d'eau, m'a proposé de faire une empreinte de sa patte quand on a demandé s'il était possible de récupérer des poils (pour en faire un bijou souvenir)... Si vous lisez ceci, vraiment, je vous remercie du fond du cœur ! 🫶🏼 Grâce à vous j'ai des souvenirs de mon chat parti trop tôt. ❤️

Atout coeur pour cette équipe de professionnels compétente tant pour soigner l'animal que pour accueillir et conseiller son gardien. Nous connaissons cette clinique depuis plusieurs années et nous là recommandons.

Une équipe excellente, Que ce soit pour un simple rdv de contrôle ou pour nous accompagner dans la douleur…

Très bon accueil comme toujours. Vétérinaires sont de vrais professionnels, très proches de leurs patients animaux et très courtois avec leurs accompagants humains. Rien à dire. C'est toujours un bonheur d'être accompagné par des équipes aussi compétentes depuis des années. Les vetos passent mais la notoriété reste.

Merci à l'équipe Zoetim, pour votre accompagnement dans un moment difficile. Merci pour votre carte et vos petits mots de compassion.