Vétérinaire.contactJe reste assez confuse à la suite de mon dernier rendez-vous. Je consultais pour mon jeune chien qui présente une boule au niveau de la lèvre inférieure. Je suis entrée à 15h et ressortie à 15h05. La consultation a été très rapide et je n’ai finalement entendu que ce que j’avais déjà pu lire auparavant sur Internet : il peut s’agir soit d’une infection, soit d’une tumeur. La seule recommandation a été de surveiller l’évolution. Je comprends qu’une surveillance puisse être indiquée. Cependant, après réflexion, je suis restée étonnée par l’absence de conseils complémentaires : s’il s’agit d’une infection, ne faudrait-il pas désinfecter ? Nettoyer plus régulièrement les gamelles ? Mettre en place des soins particuliers ? Par ailleurs, la vétérinaire n’a pas véritablement examiné mon chien. C’est moi qui ai dû lui ouvrir les babines pour lui montrer la lésion. La boule n’a même pas été palpée. Pourtant, mon chien était calme et se laisse manipuler sans difficulté par les étrangers. Il n’a pas non plus bénéficié d’un examen général de base, ce qui me semble habituellement inclus dans une consultation. Je tiens toutefois à souligner l’amabilité de la réceptionniste, qui a pris le temps de me poser davantage de questions que la vétérinaire et a gentiment réussi à me proposer un rendez-vous le jour même, alors qu’il ne s’agissait pas d’une urgence. Je reste donc partagée : reconnaissante pour la disponibilité, mais étonnée par le déroulement et le contenu de la consultation.
Viva.Vét
Vétérinaire · Beinheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Viva.Vét
Viva.Vét est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Beinheim (67930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (179)
J ai été très bien accueillie avec mon chat qui malheureusement était en fin de vie....
Un grand Merci au Cabinet Viva.Vèt. Valérie la vétérinaire est très compétente, douce et mets les animaux en confiance. Les assistantes sont très accueillantes et sympathiques. Une équipe au TOP.
N’ont pas vu quelques chose de grave sur mon chien malgré l’urgence, voulaient anesthésier ce même chien de plus de 10 ans deux fois en 10 jours et n’ont pas eu de disponibilité pour une urgence (j’ai appelé le vendredi et on m’a proposé le mardi) et les médicaments prescrits n’ont servi à rien à part à prendre notre argent, un demi smic dépensé en espérant soigner notre meilleure amie mais n’a fait qu’empirer sa santé….
Notre Berger Allemand serait mort si nous n'avions pas changé de vétérinaire ! En soin chez elle pendant 2 mois sans succès, il a été guerri en 1 semaine chez notre nouveau vétérinaire....
Je vais chez docteur Hemmerich depuis l’ouverture de son cabinet il y a plus de 5 ans, je ne changerai vraiment plus c’est un peu loin de chez moi mais les 3 veto plus prêt ne mon pas satisfaite. Elle est tjs de bon conseils tjs souriante et a l’écoute à tjs une attention et un petit mot doux pour nos animaux on passe à chaque consultation un moment agréable à discuter. Son équipe au top pareil tjs le souriante et attentionnée. Ne changer rien rester comme vous êtes un grand bravo pour votre super travail et votre accueil !
Je tiens à remercier Katarina Mayer ainsi que ses assistantes (angelique, Élodie, Sheila) pour leur bienveillance, leur douceur et leur gentillesse tout au long du traitement de Jango. Aujourd’hui il laisse un vide énorme. Vous nous avez aidé à faire face a cette décision et vous nous avez accompagné dans son dernier voyage. Je n’ai pas les mots suffisant pour vous exprimer toute ma gratitude. Madame HEINTZ Joëlle et toute sa famille.
Bonjour Je voulais juste vous remercier pour la carte elle m'a profondément touché pour la perte de mon chien Igor merci encore
Très bon et sympathique vétérinaire avec une très bonne équipe
Notre chat serait probablement mort si on l’avait laissé entres ses mains. Notre chaton avait des soucis qui n’ont été détecté que très tardivement à cause d’elle. Notre chaton avait pendant plus de 3semaines une grande diarrhée et du sang dans les selles mais aucune prise de sang, aucune prise de température, aucune échographie n’auras été faite par la vétérinaire de Viva vet. Pendant 3 semaines nous divaguions dans le néant complet sur ce qu’avait notre chaton. Finalement après 3 semaines de patience, de craintes et beaucoup d’argent en moins on a enfin découvert qu’il avait un parasite très très commun et contagieux.. la giardia. Malgré des symptômes typiques du parasite elle aura laissé notre chat en souffrance pendant plus de 3semaines ! Le diagnostic tardif aura énormément fragilisé notre chat. Nous avons dépenser une fortune (~600€) avant d’avoir enfin un diagnostic pourtant rapide a trouvé comme nous l’avons appris par après chez des confrères vétérinaires. Elle nous a demandé de ramener le frère en consultation pour lui faire également des analyses de selles hors de prix alors qu’on lui disait qu’il commençait à avoir exactement les mêmes symptômes. Ne venant pas du milieu nous nous retrouvions après coup avec des questions auquel nous aurions aimé avoir des réponses. La secrétaire (sans doute suite aux directives de la vétérinaire) nous a sèchement dit que pour avoir des réponses on devait revenir en consultation payante parce que d’après elle « personne ne travail sans être payé » et « vu les chats de race que vous avez acheté vous n’êtes pas à 15€ prêt !! ».Nous avons été très choqué des propos tenu. Il est impossible de discuter directement avec la vétérinaire par téléphone, les secrétaires incompétentes « transmettent le message » à chaque fois. Après un long traitement (de juillet à octobre) très peu suivi de la vétérinaire Valerie notre chat se retrouve soit disant « guéri » mais à toujours les mêmes symptômes… donc elle décide de lui « faire une injection et on verra plus tard ». Une semaine après rien ne change et on le ramène encore une fois à la clinique et on nous dit encore « on lui fait une injection et on verra ». Le samedi notre chaton a fait une grosse fièvre et nous décidons de l’amener d’urgence en Allemagne qui eu se sont pris le temps et ont sauvé notre chat en faisant les examens adéquats rapidement. Nous somme très choqué du manque de professionnalisme et d’empathie de cette « vétérinaire » qui pourrait plutôt travailler dans le business que dans le milieu vétérinaire !!!
Personnel super accueillant serviable et très professionnel Valérie est une super vétérinaire à l'écoute et qui explique super bien Merciiii beaucoup à toute l'équipe
Eh bien j ai accompagné mon fils et j ai trouvé d une part un très bon accueil de la part de la secrétaire... une bonne vétérinaire qui explique bien les choses... et une tarification correct par rapport à d autres... très bon impression puisque mon fils y va
Vétérinaire et assistantes très sympathique et bon accueil. Seul hic, le parking, trop petit et serré.
Très contente de viva vêt toujours à l'écoute, super accueil ,toujours de bon conseil , une équipes au top grand merci à vous même mon chien est content d'y aller 😀 👍☺️
Merci Au cabinet vivavet pour leur gentillesse et leur disponibilité. J'y vais depuis des années et Valérie est formidable, très professionnelle, précise dans ses diagnostic. L accueil est très gentil et elle est très douce avec les animaux, nous sommes toujours accueilli avec un grand sourire et le cabinet est très disponible, même le week-end et les jours fériés avec un service d urgence ce qui est très rare, elle est très présente pour nos compagnonsqui souffrent, et à l ecoute des propriétaires, merci vivavet et Valérie d être là
Équipe professionnelle et très accueillante, toujours à l'écoute et disponible même le week-end, jours fériés je recommande vivement
Vétérinaire et secrétaire très sympathique très professionnelles de bons conseils ! Rdv lors de problèmes facile à obtenir. Je recommande !!
Excellent! Vraiment à l écoute et décision rapide ...excellente prise en main...même le chien ne rechigne pas! Tres grosses compétences! Je recommande vivement!
Très déçu de son comportement, pas professionnel n'est pas à l'ecoute et tres froide, n'accepte pas quand on est pas d'accord avec elle ,surtout elle est très fâchée car je ne voulais pas laisser mon chat un dimanche toute la journée et la nuit seul au cabinet soi disant pour le surveiller alors qu'il n'y a personne et qu'elle ne voulait pas faire de radio,pas de radio le dimanche ,elle à des assistantes super sauf elle il faudrait qu'elle se remette en question avec son comportement,je ne la recommande pas,
Très bon accueil secrétaire très gentille La vétérinaire aussi très compétente et douce avec notre petit Berlioz de 2 mois
Elle a été la première vétérinaire de notre chienne mais on a finalement changé car on l’a trouvait un peu froide. Actuellement notre chienne est blessée et à besoin d’un rdv d’urgence c’est assez grave. Nous habitons juste à côté mais elle refuse de nous prendre et nous devons maintenant monter jusqu’à Strasbourg chez notre vétérinaire habituel car madame est vexée qu’on ne vienne plus chez elle. C’est scandaleux notre chienne est en danger elle s’est faite gravement mal, nous sommes inquiets. Nous ne reviendrons plus Ps : Finalement plus de peur que de mal, elle s’est blessée mais rien de trop grave. Elle a reçu de la morphine et un médicament pansement qui apaise la douleur
Personnel accueillant. La véto de mon Loulou est très douce et professionnelle. Nous avons castré notre lapin là-bas tout s’est très bien passé et ils ont été à l’écoute pour toutes les questions. Je recommande
Une veterinaire en or, j'ai eu vraiment de la chance d'être tombé sur une veto aussi gentille, aimable et intéressée au animaux que Valérie. Une superbe équipe aussi qui la soutien. Merci pour tout continuer comme sa et rester comme vous êtes.
Bonjour j’ai fait opéré ma chienne Onja Berger dès shetland vraiment très satisfait elle a sauvé ma chienne ,un grand merci à Valérie Hemmerich et sont équipe très compétente Je peux seulement conseiller
Personnel accueillant, très professionnel et à l’écoute. Je recommande à 100%.
Très bonne prise en charge et explication pour la cystite de ma jeune chienne. Tarifs corrects
Très à l écoute, de très bons conseil et toujours disponible en cas d urgence. Je recommande vraiment !
Une très bonne équipe, attentive au bien être de l’animal mais aussi à l’écoute de son maître. Nous sommes venus consulter le Docteur Hemmerich pour notre chat malade, elle a su nous conseiller, nous rassurer pendant cette période très compliquée. C’est une équipe de passionnés et ça se ressent à tous les niveaux. Je recommande sans hésiter !
Je ne suis plus satisfait elle fait plus son travail correctement elle contrôle plus mon chien correctement il à male à la cuisse et arrête pas de tousser elle donne de sirop,et les problèmes son réglés pour elle.
On m'a gentillement envoyé bouler un soir alors qu'ils étaient de garde et que j'avais une urgence pour mon chiot !! J'avais un rdv je n'irais pas !!
Super ils prennent le temps pour les animaux🐵🐔🐶🐷 très très professionnels.
Une vétérinaire au top,et une super équipe. Merci de votre écoute et votre efficacité.
Personnel agréable très professionnelle polie et à l écoute. Prix très raisonnable.
Superbe équipe, aimable toujours souriant, à l'écoute du clients top👍🔝
Superbe équipe, qui se prend le temps pour s'occuper des animaux et répondre aux questions des propriétaires. Nous y allons avec chien et chat. Généralement notre chien n'aime pas aller chez le vétérinaire et commence déjà à trembler en cours de route. Ici ce n'est pas le cas. L'équipe est très agréable et ne brusque pas les animaux. Notre chien avait malheureusement eu de gros soucis de santé ces derniers mois. Le diagnostique et la prise en charge s'est très bien déroulé. Grâce aux bons conseils et à l'intervention des vétérinaires notre chien va mieux et pourra profiter de sa retraite. Un grand merci à toute l'équipe! De plus les tarifs sont très raisonnables comparé à d'autres vétérinaires dans le secteur.
J'ai appelé à 11h pour un rdv en urgence pour mon chien il on pu me donner un rdv à 16h45 le même jour Equipe compétente et accueillant je recommande pour vos animaux a poil ou non
Très bon cabinet ! Les vétérinaires sont vraiment sensible aux bien être animal et cela s'en ressent notamment vis à vis des conseils et des soins prodigués ! J'ai quitté un cabinet plus proche de chez moi pour faire suivre ma chienne chez eux et je ne regrette absolument pas mon choix ! Je recommande à 100%
Personnel accueillant,à l écoute et compétent.Vétérinaire avec expérience.Je ne peux que le recommander 👍
Super vétérinaire, merci encore d'avoir sauvé notre chienne Shanty. Sans vous nous aurions perdu une membre de notre famille. Je n'avais jamais vu que ma chienne fasse la fête au vétérinaire.
Bonjour, Cela va bientôt faire un an que je suis client dans ce cabinet, et toujours autant satisfait J'avais auparavant pas mal de problèmes avec d'autres vétérinaires avec ma croisée labrador / berger blanc suisse qui avait vraiment peur des visites chez le docteur. Cependant Dr Hemmerich a su prendre le temps qu'il faut en jouant avec ma chienne afin de lui rendre agréable ses consultation et ses vaccins, depuis ma chienne se porte mieux, et n'est plus effrayée par les visites chez le docteur (Même si elle préfère les longues promenade :D ) Je n'ai jamais eu affaire avec une véto autant passionnée par les animaux. De plus les locaux sont très bien entretenus, l'accueil par les assistantes est irréprochable. Je la suggère fortement.
Avec ma copine nous avons déposer notre chat chez vous d’urgence pour des douleurs à la patte. Verdict 3 radios (3 ?), fracture de la patte. Impossible d’avoir un rendez vous pour opération avant une semaine, oui oui une semaine alors que notre chat souffrais de douleurs intenses. Dans la foulée nous avons trouvé un vétérinaire capable de l’opérer encore le même jour (Edel de Ritterschoffen : je conseil fortement pour la réactivité et le professionnalisme). Par ailleurs nous avons payé 250€ pour les radios et nous les avons pas reçu alors qu’ils nous les fallait pour l’autre vétérinaire !! Nous avons dû insister longuement pour enfin les recevoir. Je trouve que cette action étais un signe de maltraitance et peut professionnel.
On est bien accueilli. La vétérinaire s'est toujours bien occupé de mes très gros chiens. Les prix sont corrects.
La vétérinaire est très professionnelle, les secrétaires très sympa et à l'écoute. Je recommande vivement.
Bonne prise en charge de deux chats ( 1 de 7 ans présentant des problèmes respiratoire et 1 de 4 mois pour effectuer les vaccins, puçage électronique ainsi qu'une stérilisation ) Nous avons été suivis de façon régulière. Les personnels soignant sont très aimable et se soucie de la santé de nos animaux. Je recommande +++ Vétérinaire agréable, gentille et douce avec nos amis boule de poil, je suis heureuse de savoir que lors de nos visites, nous soyons bien traités.
Vétérinaire toujours disponible et à l'écoute👍 Prise en charge rapide et professionnel. Accueil au téléphone sympathique également.Rien à redire et à conseiller 🌻👍
Vétérinaire très franc avec vous en ce qui concerne l'état de santé de votre animal, des prix très correct vis à vis de la concurrence. En plus elle est bilingue, juste à coté de la Frontière Allemande.
Moment très agréable avec un accueil chaleureux sauf de la part d'une secrétaire très speed et vraiment sèche avec les clients. Mais la vétérinaire Valérie est génial et s'occupe parfaitement de mes 2 chat. Comportement à revoir pour cette assistante.
MISE À JOUR avec COMMENTAIRE, ÉVALUATION!!!... Super accueil téléphonique... nous irons très certainement la voir quand notre recherche aura abouti . Suite à l'arrivée de notre chien ...elle est devenue NOTRE veto pour le chien et le chat ... 1ere année...plusieurs RDV où tt se passe bien. Janvier 2021 on ns mets avec une autre veto ..quasi 40min d attente ...quand vs avez le chien à la laisse et le chat dans la caisse ce n est drôle ni pour vs et encore beaucoup moins moins moins eux ! 0 excuse.... une consult' à la va vite ... Un Rdv de rappel de vaccin est donné pour le mois suivant ... je demande expressément à voir la veto responsable pour ce RDV ...on me dit OK pas de soucis... 1 mois après...même scénario ... 30 min d attente pour notre pauvre 🐱 dans son Kennel... On a changé pour la clinique des tilleuls...certes plus loin , mais les RDV sont pris à l heure ... et pas en consultation éclair !
Très aimable,le chien est facilement en confiance. Il est tellement en confiance qu il rentre sur ses 4 pattes
