VETORIVA Clinique Vétérinaire - Drs Roger Malbaux Dubosclard Martinez

Accueil déplorable pour une simple prise d’information pour un vermifuge Ton désagréable, irrespectueux, froid, sec et condescendant… Ne donne aucune confiance ni envie de laisser son animal dans le cabinet malgré sans doute la compétence des vétérinaires Nous voulions prendre rdv pour un vaccin mais l’accueil et l’irrespect de la personne à l’accueil nous a clairement poussé à aller dans un autre cabinet Bien dommage

VÉTÉRINAIRE INCOMPÉTENT ! Mon papa a emmené notre chienne il y a 3j car elle était pas très bien. Ils disent qu’elle fait une infection elle a des piqûres et des médicaments, malgré cela, elle ne va pas mieux ! Il l’emmène hier soir, ils font une prise de sang qui ressort mauvaise et disent à mon papa de l’emmener ce matin 9h. Ils refusent de la garder en surveillance la nuit ! Elle est décédé cette nuit de son infection ! Une chienne de 10 ans pleine de vie et sans antécédents ! À fuire ils sont incompétents !!!

Nous sommes venus en urgence pendant nos vacances. On m'a conseillé cette clinique, et je les remercie. Ma chienne de bientôt 16 ans à fait une grosse cystite et nous avons eu rdv rapidement. Le vétérinaire a fait le nécessaire pour aider et traiter notre mamie. Et je le remercie car il explique bien les choses et prend le temps. L'accueil était bien également et ils ont pris des nouvelles de notre chienne une fois que nous étions rentrés de notre semaine de vacances. Le vétérinaire a également noté sur les feuilles d'examens, tout le protocole qu'il a fait, si jamais notre chienne devait revoir notre vétérinaire habituel. Encore merci, car je sais que c'est difficile de choisir une clinique quand on est en vacances sàs connaître.

Mon conjoint s'est fait envoyé sur les roses car il voulait leur déposer un chien perdu et déshydraté afin qu'ils appellent un refuge. La personne à l'accueil lui a conseillé de le redéposer là où il l'avait trouvé. Aucune empathie pour le pauvre animal qui serait probablement mort de soif ou percuté par une voiture si un client ne s'était pas proposé de le prendre lui même ....

Très professionnel, très gentil avec les animaux, traitement efficace très contente prix raisonnable

Je déconseille vivement cette clinique vétérinaire. Cliente depuis plus de 5 ans de cet établissement pour les soins de mes deux loulous, un chat et un chien. Je suis extrêmement déçue du tournant qu a pris ce centre de soins. Mon chat est infecté par un virus au niveau des gencives, elles sont très infectées et très sensibles, il finit par ne plus s alimenter. Cette pathologie ne se soigne pas, il s' agit juste de faire au mieux pour soulager le chat. Nous avions eu un premier rdv pour cerner le problème, en novembre un détartrage des examens et un traitement antibiotique et anti inflammatoire ont été effectués. Le problème récidivant, il est préconisé d enlever les dents du chat. Je consulte un autre vétérinaire qui confirme le diagnostic, donc un janvier de nouveau des soins et en février opération effectuée. Le devis prévoyait, avulsion des dents, un nouveau détartrage !!! en fait pas de détartrage d effectué mais "cela sert à facturer l anesthésie etc. Et je comprends mieux en me référant à d autres factures une anesthésie coûte 28 € un détartrage 136.30. Finalement, alors que j' emmène mon chat pour la cinquième fois depuis novembre j' apprends qu on ne lui a enlevé que deux dents, donc l' infection est revenue et qu il faut prévoir une nouvelle opération pour laquelle je n' ai pas de devis mais il faut compter au moins 480 €. Un soin est facturé 18 €, une autre fois c'est différent, la visibilité sur la facturation est nulle (quand on a la facture !) Pour finir ce long déballage, cette clinique ne prend pas soin de vos animaux mais elle prend grand soin de votre porte feuille. Je suis déçue et écoeurée par cette façon de procéder.

Vendue pour récupérer mon animal décédé, ldquipe à pris toutes les sprecajtions du monde pour m'avertir le plus tôt possible dans la douceur et la bienveillance. Ils ont refusé un don que je proposais. L'équipe est vraiment accueillante et soutenante

Toujours à l'écoute et les prises pour un rdv sont rapide encore en grand merci

Formidable, personnel et vétérinaire attentionnés et à l'écoute, les seuls à m'avoir dépanner lors de mon court séjour dans le coin sans problématique financière en priorité mais surtout les besoins de santé du chien. Merci encore !

Très bonne clinique vétérinaire. Nous sommes bien accueillit chez vétoriva et les personnes à l'accueil sont gentil. Le docteur Martinez est très gentil et doux avec les animaux. Petit bémol, le prix d'un vaccin est un petit peux cher.

Merci pour votre compassion, de passage à Ouistrehram, notre chien de 15 ans Milou devait nous quitter. Vous nous avez accompagné pour ce moment difficile un grand merci pour votre soutien et votre professionnalisme

Des vétérinaires très professionnels et adorables, soucieux de la prise en charge optimale de l'animal. Tout le personnel est aux petits soins. Merci de tout cœur.

Un grand merci à l'assistante vétérinaire et au docteur MARTINEZ qui se sont occupés de notre petite Jinx suite à une plaie ouverte plutôt moche lors d'un weekend à Ouistreham. Quelques agrafes et un traitement validés par notre vétérinaire, un travail propre. Un grand merci à eux de nous avoir reçu en urgence, pour leur gentillesse et leur écoute. Si vous êtes du coin, n'hésitez pas !

J’ai déposé mon petit chaton suite à un empoisonnement, ils ont entrepris absolument tout ce qu’ils pouvaient pour la sauver. Ils ont fait preuve d’une bienveillance et d’une empathie exemplaires. Je recommande fortement.

Un grand merci au Dr Roger ainsi qu’à toute son équipe pour votre réactivité suite à l’empoisonnement de ma petite Uima ! Compétence, disponibilité, et une attention toute particulière ont permis de sauver ma chienne. Je recommande chaleureusement cette clinique vétérinaire pour vos loulous.

Bon véto, bons conseils ! Lieu propre et accueil sympathique !

A chaque fois que je panique, je peux déposer mon chien, voir un vétérinaire dans la journée. Chaque fois, je repars avec un chien en meilleure forme et sans aucune appréhension vis à vis des lieux ou des personnes alors que ne nous séparons jamais. Je crois quelle y est bien traitée. À recommander, merci.

Accueil et suivi au top ! Le Dr Martinez est très professionnel et très doux avec notre chien.

Je ne pu croire qu’il existe des personnes aussi accueillantes et compréhensible qui ont sauvé notre animal d’amour. ps : une place au panthéon des animaux devrait être repensée

Ils sont gentils ! Par contre il n'y a pas longtemps j'ai emmené ma minette pour des problèmes de plaques sur tout le corps , toujours pas guérie et payer cher avec quand même un arrangement financier si elle avait été guérie cela m'aurait arrangée mais ce n'est pas le cas.

Très bonne clinique, mais j'aimerais être suivie par le même docteur pour mon chat même si je l'amène qu'en cas d'urgence, j'aimerais qu'il soit suivi par le même, Dct Roger merci

Cela fait 3 ans que nos 2 chats et notre chien est suivi par cette clinique ! Premièrement par le docteur Roger qui étais vraiment super gentil ! Puis maintenant c’est le docteur Martinez qui s’occupe de nos bébés et rien à dire. De la gentillesse, du professionnalisme. Très doux quand on a des rdv avec notre rottweiler, il l’accueille à bras ouvert et surtout pas d’apriori sur les « molosses ». Je conseille fortement cette clinique !

Très bon accueil, explications claires, l'opération de mon chat s'est très bien passé, bon suivi post opératoire 👍

Fidèle depuis de nombreuses années à ce cabinet, je n'ai jamais eu le moindre souci....l'accueil est chaleureux et les vétos quelqu'ils soient sont à l'écoute et très professionnels !!

Nous téléphonons hier soir à 18h58 heures pour avoir un médicament en urgence avec ordonnance pour notre vieille chienne très malade Réponse de la personne au téléphone: nous fermons à 19 heures, êtes-vous cliente chez nous ? Notre réponse est négative Réponse de la personne au téléphone: nous donnons les médicaments qu’à nos clients Nous sommes en plein cauchemar, c’est totalement irresponsable, lamentable c’est une honte

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas pour le bien-être de nos animaux. Le vétérinaire à tellement écrasé l’œdème (somme toute bénin au final) de mon chat pour une radio qu'il a fallu l’emmener aux urgences le lendemain pour le retirer car ce dernier souffrait tellement qu'il ne pouvait plus marcher, manger ou boire.

Vétérinaires très gentils et professionnels. Ma petite Poméranie Fifi avait une otite à l'oreille droite, que nous avons soignée pendant longtemps, mais la maladie revenait toujours. Cette clinique m'a vraiment aidé.

Très bon accueil, Vétérinaires et assistants à l'écoute et attentionné envers mes animaux. Mes chiens sont toujours contents de se rendre dans la clinique.

Cabinet où l'on rencontre des personnes très professionnelles, mais aussi très soucieuses du bien être de l'animal. Elles sont également toutes fort sympathiques et attentionnées. Et les tarifs sont tout à fait honnêtes... Merci vraiment...

Super vétérinaire j'ai fait stériliser ma chihuahua je ne suis pas du tout déçu le vétérinaire est a l'écoute et nous rassure il a refait son bandage plusieurs fois sans problème il y'a un large choix de croquettes et d'accessoires

De passage dans la région et ayant besoin d'un rdv en urgence, nous avons été pris directement (dans la demi heure) Le personnel très agréable et professionnel. Je recommande vraiment !!

Merci pour votre accueil votre gentillesse avec notre chienne Rhea Vôtre professionnalisme j'aimerais tellement une telle clinique chez moi en Seine et Marne Vous êtes formidable de la réception au vétérinaire ne changer rien

Accueil vraiment déplorable, comme mon chien n'est pas suivi chez eux car j'ai eu une mauvaise expérience avec le Docteur R (si ont peut appellé ça un docteur, c'est plutôt un boucher ), la dame de l'accueil m'a limite envoyez boulet en je me disant, je cite : " on est pas une épicerie ici "alors que mon vétérinaire étant fermé, il me fallait absolument du vermifuge. À fuir !!

Pour une première fois., Nous sommes satisfaits des soins apportés. Une satisfaction, car cette minette aujourd'hui à un autre comportement. Pourquoi ! Nous y retournerons suivant les besoins de notre minette Nous souhaitons à ce cabinet de préserver ce côté d'accueil, ainsi le côté professionnel envers les animaux.

1ere fois que je me rend à cette clinique Vétérinaire et vraiment pas déçu, il m'ont de suite prise au serieux, et on fait tout le nécessaire rapidement. Docteur vraiment attentif et doux avec mon pépère.

Très bon accueil, le docteur a su prendre en charge mon petit chat qui semblait avoir du mal à respirer ce matin, cet après-midi il galope et mange... Suis soulagée... Merci

Excellent accueil et très professionnel. Ils prennent le temps de vous expliquer. Pour notre part, nous avons un chat et un chiot . Lors de l'arrivé du chiot, le vétérinaire a pris tout son temps pour faire ses rappels de vaccination et de nous expliquer comment le nourrir, comment l'élever et comment le soigner. Dommage que les prix soient si élevés et ne sont pas affiché. Malheureusement c'est à chaque fois une mauvaise surprise.

C'est une clinique vétérinaire sensationnelle avec un personnel extrêmement professionnel et qui aime vraiment les animaux et qui ne vous mentiront pas sur l'état de votre animal même si quelque fois ça fait mal au moins ils sont honnêtes moi je suis cliente d'un des vétérinaires bien avant qu'il soit à cet endroit en fait je l'ai suivi à chaque fois qu'il a déménagé cela fait plus de 30 ans que je suis cliente et je ne peux que recommander cette clinique car même qd c'est fermée, vous avez toujours un numéro que vous pouvez appeler et il y en a toujours un qui se déplace. Excellente clinique je recommande à 100 %.

Je déconseille le docteur Malbaux si votre animal a un problème qu’il ne juge pas suffisant. Ma chienne a un problème de coussinet. Durée de la consultation montre en mains, 12 min, dont les 3/4 dédiées à son compte rendu qu’il tapait sur son ordinateur. Ma chienne gémissait de douleur durant les 30 secondes où il a bien voulu l examiner pour finalement me dire qu’il n’y a rien alors que son coussinet est à vif et saignait hier soir. Il n’a rien voulu entendre du fait qu elle marche sur 3 pattes et que ça lui fait mal ! Le pire dans l histoire, c est qu’il est parti chercher une crème qu’il a ouvert lui même histoire que je ne puisse plus renoncer à l acheter, et que la petite blague m’a coûté 40 euros ! Pour une chienne qui n’a rien, c est un comble ! Finalement ce soir, ma chienne est toujours sur 3 pattes et se lèche le coussinet comme avant. Demain, direction vers un autre vétérinaire, et je vais essayer d’en trouver un qui écoute et qui s intéresse un peu à ce qu’on lui dit... je mets 2 étoiles pour la personne de l accueil qui, elle, est très aimable.

l'accueil des assistantes au téléphone et à la clinique n'est pas agréable , la prise de rendez-vous est toujours compliquée si vous n'êtes disponible que le samedi , un rv pour faire castrer un chat un samedi vous sera refusé . En résumé les assistantes ne font aucun effort pour vous proposer un rv , elles voudraient faire couler la clinique qu'elles ne s'y prendraient pas autrement ; dommage pour les 2 vétérinaires qui sont compétents et très doux