Vétérinaires des Iles d'Or

Il y a quelques mois , j'ai appelé ce cabinet que je ne connaissais pas. On me propose un jour précis pour le rendez-vous, car une vétérinaire “spécialisée dans les yeux” serait présente. Impeccable, me suis-je dit. Quelle erreur.. Notre chienne avait les yeux qui se fermaient très souvent. On voyait qu'elle souffrait. Le jour J, la vétérinaire balaie ça d’un revers de main : rien de grave, quelques gouttes suffiront, sûrement de la poussière ou du sable. L’explication semblait logique : nous venions du Nord, la plage était une nouvelle habitude pour elle. Nous repartons donc avec les gouttes, confiants. Sauf que non. Les semaines passent, notre chienne ne va pas mieux. Toujours rien. Face à son ton condescendant et à son manque d’écoute évident, je vais consulter ailleurs. Là, un vrai fond d’œil est réalisé : uvéite à l’œil droit, œdème à l’œil gauche. Enfin un diagnostic sérieux. Un protocole est mis en place, et ses yeux se rétablissent rapidement. C’est cette même vétérinaire du cabinet des Îles d’Or, qui m’écoutait à peine (je sentais clairement que je l’ennuyais), qui avait aussi balayé un petit bouton sur la cuisse gauche de ma chienne d’un simple “c’est esthétique, ça arrive avec l’âge”. Elle proposait si je le souhaitais vraiment, une opération pour retirer ce “petit désagrément” mais selon elle, " ce serait une operation superficielle, endormir votre chien pour ça.. je ne vois pas trop l'intérêt mais c'est à vous de décider.". J’emploie les mots “kyste”, “cancer”, en faisant d’énormes efforts pour ne pas pleurer. Je la préviens que notre chienne a deja eu un kyste graisseux bénin il y a peu et que son ancien veto à conseillé de surveiller toutes apparitions suspectes. Elle roule des yeux en soupirant. Elle me fait clairement comprendre que j’en fais trop. Mon mari manque d’intervenir ; je l’en dissuade.: Nous ne reviendrons pas ici. Dans le second cabinet, on prend la question au sérieux. Une ponction est faite immédiatement. Malgré des résultats pourtant rassurants, la vétérinaire, elle, ne l’est pas. Elle insiste pour retirer ce micro-kyste et l’envoyer en analyse : “ce qui peut être négatif peut malheureusement devenir positif avec le temps, mieux vaut être prudent”. Ses mots résonnent encore aujourd’hui. L’opération se fait, tout se passe bien, le prélèvement part au laboratoire. Nous attendons les résultats avec une inquiétude grandissante. Résultat : cancer de la peau, stade 2, ultra agressif. Mais nous ne l’avons su que bien trop tard, le 8 août. Notre chienne nous a quittés le 5 août. Brutalement, en pleine nuit. Métastases. Cœur fragilisé. Poumons qui lâchent.. Je laisse cet avis pour que d’autres propriétaires ne vivent pas ce que nous avons vécu. Un diagnostic bâclé et un manque d’écoute total peuvent coûter la vie. Avec quelqu’un qui aurait sincèrement pris le temps de nous écouter, comme le second cabinet, nous aurions eu plus de temps avec elle.. plus de temps pour réaliser et decider. Nous avons été privé de tout... Je ne recommande donc absolument pas le cabinet des Îles d’Or, et encore moins leur fameuse vétérinaire “spécialisée dans les yeux”. Spécialisée dans quoi, au juste ? Le roulement d’yeux et le ton condescendant, visiblement. Quant à l’autre cabinet, même si le combat était malheureusement déjà perdu d’avance sans même que nous le sachions, ils ont fait tout ce qu’ils pouvaient, avec les moyens et le temps dont ils disposaient. Ça n’a pas suffi à la sauver, mais ils ont essayé, sincèrement, et ça compte. Mon Dieu, que ça a compté pour nous. Merci à eux pour leur écoute, leur patience et leur véritable empathie. C’est ça, être vétérinaire.

Les professionnels de cette clinique vétérinaire sont d’une gentillesse exceptionnelle. Nous les remercions d’avoir pris soin de notre golden retriever de 3 ans, Uska. Ils ont accepté de la consulter en urgence et l’accompagnement est au top. Merci encore.

Nous avons amené notre chienne dans cet établissement vétérinaire pour des problèmes de démangeaisons. L'équipe a été très agréable, très sympathique et professionnelle dans l'accueil, mais malheureusement, après 190 de frais, aucune solution concrète n'incluant pas de la cortisone n'a été trouvée pour soulager notre animal. Nous avons ensuite consulté un autre vétérinaire au dispensaire de la Fondation Assistance aux Animaux à Toulon (recommandé si vous avez des faibles revenus). Lors de ce rendez-vous, un souffle au cœur évalué à 2-3/6 a été détecté chez notre chienne. Ce point nous inquiète particulièrement, car lors de la consultation précédente, notre chienne avait bien été auscultée avec un stéthoscope, mais aucun souffle au cœur ne nous avait été signalé. D'après la vétérinaire du dispensaire, ce type de souffle n'apparaît pas en seulement deux semaines. Cela me désole sincèrement de laisser un mauvais commentaire, car l'équipe est vraiment très agréable humainement. Mais dans une période où la situation économique est difficile pour beaucoup de monde, payer quasiment 200€ pour repartir sans solution sur le problème initial, puis apprendre ensuite qu'un élément aussi important n'a pas été signalé lors de l'auscultation, c'est très dur à accepter. Résultat : 190€ dépensés, aucune amélioration concernant les démangeaisons, une chienne toujours en mauvaise santé, et maintenant une inquiétude supplémentaire sur un problème cardiaque qui aurait dû, selon nous, être au minimum mentionné ou détecté. Je suis déçu, car malgré un très bon contact humain, nous sommes repartis sans réponse réelle et avec le sentiment qu'un élément important a été manqué.

Cela fait maintenant une semaine que j’ai perdu mon petit amour, Mao, après un combat courageux contre une maladie incurable : un lymphome digestif. Il avait 15 ans. Malgré toute notre volonté, notre amour et les soins qui lui ont été apportés, nous avons malheureusement dû prendre la décision la plus difficile qui soit pour lui éviter davantage de souffrance. Aujourd’hui, je souhaitais prendre le temps de remercier du fond du cœur deux personnes exceptionnelles : Clémence et Laetitia. Clémence, c’est vous qui avez accompagné mon ange dans ses derniers instants. Je n’oublierai jamais votre douceur, votre bienveillance, votre patience et votre immense humanité. Dans un moment aussi douloureux, vous avez su trouver les mots justes, prendre le temps nécessaire et entourer Mao d’une infinie tendresse. Vous l’avez accompagné avec un respect et une délicatesse qui nous ont profondément touchés. Malgré notre immense peine, votre présence a rendu cette épreuve un peu moins difficile à traverser. Laetitia, je tiens également à la remercier sincèrement et de tout mon cœur pour son écoute, son empathie et son soutien. Elle à pris le temps de répondre à nos questions, de nous rassurer et de nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et de compassion, elle à pris un grand soin à rendre notre petit coeur le plus beau possible qui soit lors de son départ pour la crémation. Dans ces moments où l’on se sent perdu et démuni, sa bienveillance a été d’un grand réconfort. Perdre un compagnon de vie après 15 années d’amour est une douleur immense. Mao n’était pas simplement un chat, il faisait partie de notre famille. Savoir qu’il a été entouré jusqu’au bout par des personnes aussi humaines, attentionnées et respectueuses nous apporte malgré tout un peu de paix. Merci du fond du cœur à toutes les deux pour ce que vous avez fait pour lui et pour nous. Votre professionnalisme est remarquable, mais c’est avant tout votre humanité que nous n’oublierons jamais. Merci à vous deux. Sandy et Virginie

Opium, (bichon maltais) remercie toute l'équipe vétérinaire pour les bons soins qu'il a reçu alors qu'il était en vacances. Tout est rentré dans l'ordre. L'accueil de la clinique est parfait, la vétérinaire très professionnelle et bienveillante. Toute l'équipe est disponible . Nous étions sur le départ lorsque Opium à eu un abcès à une glande anale. Si on pouvait avoir l'équivalent sur la région parisienne ce serait bien. Encore merci Patrick BUISSON

Superbe une bonne équipe prise en charge en urgence de praline Merci à vous Cordialement Mr bonnamy Jean-Paul

Alors que nous étions en vacances, notre Ragdoll Ambre a eu besoin de soins en urgence, et nous avons eu la chance d’être accueillis par une vétérinaire au sein du cabinet des iles d or dans les heures qui suivaient. Une personne incroyablement humaine et douce, qui a pris Ambre avec tant de gentillesse et d’attention. Sa compétence et son professionnalisme nous ont immédiatement rassurés, et son accompagnement chaleureux a transformé une situation stressante en un vrai moment de confiance. Merci du fond du cœur pour ces soins attentifs et cette bienveillance exceptionnelle ! Et je rajoute que les personnes à l acceuil sont aussi top ! Souriante et efficace ❤️ Whaou le lavandou !!! Une famille heureuse de haute-savoie qui repart avec un chaton en pleine forme

Moi je les trouve super et très attentionnés et dévouées. En tout cas pour ma petite Anaïs

Bonjour, aujourd'hui le 18/12/2025 j'ai perdu mon chat Titou qui m'a accompagné 20 ans malheureusement il est parti aujourd'hui je remercie le docteur clémence pour son accompagnement et sa gratitude une personne très douce et délicate je la remercie énormément.

Des médecins vétérinaires ainsi que tout le personnel au top A l’ecoute , très doux avec nos amis les animaux et toujours une solution . Merci Mesdames .