Vétérinaire.contactBonjour, Je tiens à partager l'expérience que ma mamie a vécu il y a quelques jours... Nous avons fais opérer le vieux chien de ma maman qui s'est fait retirer un oeil il y a peu. L'opération s'est très bien passée, d'habitude nous n'avons rien à dire sur cette clinique. Mais il s'avère que la chienne s'est vu prescrire des gouttes pour les yeux. Nous nous sommes aperçus au bout d'un certain temps que les gouttes étaient périmés de 3 ans ! Ma mamie s'est rendu sur place pour le signaler, elle s'est fait proprement envoyé balader car soit disant cela n'a aucune incidence... Un médicament périmé est au mieux inefficace, au pire carrément toxique. Alors oui c'est un vieux chien, oui les gouttes n'ont pas été facturées, mais on a laissé ma mamie repartir avec ses gouttes périmés et on a refusé de lui faire une ordonnance ! Nous ne demandions pas que la clinique rembourse les gouttes mais simplement de réparer leur erreur en prescrivant un médicament fonctionnel. Je m'inquiète de savoir s'il anesthésie les animaux avec des produits périmés également ? Cette situation est la cause uniquement d'un vétérinaire en particulier, je n'accuse donc pas toute les personnes. Mais quand même ... Un produit périmé de 3ans ?! Vous faites vos stocks ?! A bon entendeur... Mise à jour suite réponse de la Clinique.... Donc vous accusez ma mère de s'être mal occupée de son chien ?! C'est une blague ? Si la chienne a effectivement eu des glaucomes successifs sans traitement vous êtes en tords ! Ma mère se rends dans votre clinique tous les mois pour faire des piqûres à sa chienne pour la soulager de ses douleurs d'arthrose. Ce qui signifie que la chienne est vue tous les mois par un vétérinaire.... Vous trouvez cela normal de refiler un médicament périmé à quelqu'un parce que vous avez la bonté de le donner gratuitement !? Mdr. Ma mère a laissé des milliers d'euros dans votre clinique pour la chienne... Pardon d'etre simplement venu réclamer un médicament non périmé ou bien une ordonnance pour aller en acheter un ! Parce que Oui elle a essayé de demander le produit a la pharmacie mais on lui a refusé sans ordonnance ! Et bien sûr que si le produit a été utilisé. Nous ne nous sommes pas rendu compte tout de suite que le produit était périmé malheureusement parce qu'on vous as fait confiance. Y'a que moi que ça choque ? Vous refiler un médicament périmé et quand on vous en demande un autre vous osez dire que celui là ira très bien ? Ça serait votre enfant à qui on refile des gouttes périmées depuis 3ans ça vous dérangerait pas ? Ou bien ça vous dérange pas parce que c'est un vieux chien ? Ça vous aurais écorché vif que de simplement dire Excusez nous pour l'erreur ? Je vous remplace le médicament. Même si cette fois ci vous nous aviez fais payer le médicament nous n'aurions rien dit. C'est votre réponse face à votre erreur qui est inadmissible. Quand on fais une erreur, on dis Pardon. Et on ne se trouve pas des excuses. Votre réponse est juste odieuse et je pense que vous allez vous portez préjudice vous même....
Vétérinaires de l'Abbaye SELARL
Vétérinaire · Cluny (71)
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À propos de Vétérinaires de l'Abbaye SELARL
Vétérinaires de l'Abbaye SELARL est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Cluny (71250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (122)
De passage, notre Tequila a mal à une patte, accueil des plus agréables, petit checking immédiat avec corticoïde et ça repart, merci de votre gentillesse et efficacité.
Très bon vétérinaire toutes l’équipe est super cool et à l’écoute , arrangeante ils s’occupent de tout nos animaux 2 chiens et 1 chat
Une équipe en or qui se soucis vraiment de bien être et de la santé des animaux. Nous nous arrêtons, sur la route des vacances, sans rendez-vous, 15 minutes avant la fermeture. Nous avons très bien été reçu et le vétérinaire Benoît à pris son temps, à su nous rassurer. Je recommande vraiment ce cabinet vétérinaire.
Une équipe de professionnels et surtout passionnés. Toujours disponible et très accueillant.
Nous avons eu un très bonne accueil pour moi et mon petit chat. La secrétaire aime son travail et ça se voit. Sally à super bien été pris en charge par la vêterinaire toujours souriante et à l'écoute. Merci!
Très bonne impression,personnel efficace
Ils sont au petit soin avec les animaux et compétents
J'ai été accueilli par 2 aimables personnes après une demande de rdv très rapide pour notre vieux chat très malade. Une belle jeune vétérinaire qui a su prendre le temps du diagnostic pour me conseiller sur son état. Sa gentillesse, sa présence et sa bienveillance m'ont été précieux pour accompagner notre chat dans sa fin de vie. Merci à elles ..
TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC LE PERSONNEL DE CETTE CLINIQUE . SOLLICITÉS POUR UN STAGE ,ON S EST FOUTU DE MOI TOUT SIMPLEMENT,APRES M AVOIR BIEN ASSURÉE QU IL Y AVAIT UNE SEMAINE DE LIBRE EN JUIN , ET APRES LAVOIR BIEN RÉSERVÉ ,LA SECRÉTAIRE M A FAIT ATTENDRE 2 SEMAINES POUR ME REPONDRE SÈCHEMENT QU IL N Y AVAIT PLUS DE PLACE NI EN AVRIL ,NI EN MAI ,NI EN JUIN ,NI EN JUILLET. COMME POUR ME FAIRE COMPRENDRE QUE JE NE SUIS PAS LA BIENVENUE DANS LEUR CABINET ... HONTEUX ET SCANDALEUX DE FAIRE DE LA DISCRIMINATION( JE SUIS D'ORIGINE MAGHRÉBINE). LES ANIMAUX QUE VOUS SOIGNEZ ONT BEAUCOUP A VOUS APPRENDRE SUR LA TOLÉRANCE ET L'ACCEPTATION DE L AUTRE QUELQUE SOIT SON APPARENCE!! JE DÉNONCERAI AUTOUR DE MOI ET AUPRES DES ASSOCIATIONS !
Des professionnels avec un coeur. Adorable, respectueux, a l'écoute ! Je recommande pour sur !
Très bon accueil. Personnel agréable et seviable. De bon conseil. Parking gratuit et peu encombré. Accessible en fauteuil roulant
Acceuil très chaleureux et très compétent à l'écoute et très efficace
Nous sommes très satisfait de ce cabinet ou nous nous rendons très souvent avec nos deux chiens et nos deux chats.
Très professionnel et bon contact. Je recommande cette clinique vétérinaire.
Emmené une amie,l'accueil parfait,vétérinaire compétent pas peu locace, très réservé....
J'ai dû venir en urgence dans cette clinique à la suite d'un empoisonnement de ma chienne, un samedi après-midi quand c'était fermé. Je ne peux que saluer l'extrême réactivité du vétérinaire qui s'est déplacé très rapidement à la clinique et qui a pu prendre très efficacement en charge ma chienne. Je lui en suis éternellement reconnaissante car il a pu la sauver alors que la situation était critique. Un immense merci au Docteur Polis.
De très bons professionnels qui aiment vraiment les animaux et sont très arrangeant avec leurs propriétaires ☺️
Superbe veto je recommande pour nos amis les animaux
Bon service en croquettes et sachets Bien pour les conseils Coordination simple MERCI
Une équipe au top. Coralie est ... je n'ai pas les mots... géniale. J'aimerais être un chien lol. La secrétaire aussi est géniale. Une équipe souriante, agréable, et super arrangeante. Naya aussi les adore. Merci à vous. Heureusement que vous êtes là. Jamais je ne changerai et je n'habite pas tout près. Mais chaque fois je fais le trajet.
Super cabinet de vétérinaires. Tout le monde est sympa et professionnel. Ils sont très réactifs en cas de besoin et d'urgence. Merci
Déjà 8 ans de suivie par ce vétérinaire tjr un grand plaisir pour moi et mon jack, sait la mettre alaise ainsi que moi même ! Je recommande vivement !
Accueil parfait, mon chat est mis en confiance, auscultation complète et conseils. Je recommande
Super accueil et super suivi de notre chien. En vacances, nous ne sommes pas clients habituels de cette clinique. Pourtant, une place de rdv a été trouvée pour recevoir notre petit Westy. Il a été vite remis sur ses pattes et retrouvé sa forme. Merci.
Vétos au top secrétaire au top je recommande . Lana adore cette clinique
J'ai appelé en urgence pour mon chat et j'ai pu être reçue une heure plus tard. Coralie c'est très bien occupé de notre chat. Elle prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait et pourquoi. Je recommande ce vétérinaire.
Mes deux chiennes sont suivies ici, l'équipe est toujours disponible et à l'écoute. Prise de rendez-vous rapide, disponible dans l'urgence, et toujours avec le sourire. En période COVID, ils ont accepté de recevoir et de soigner la chienne de mes grands-parents alors âgée de 16ans, qui a survécu encore 1an et demie après ça. Bisous des 2 monstres !
J'ai été heureux de retrouver cette super vétérinaire, la dernière fois on pleurait.., ça fait plaisir d'avoir à faire avec des personnes comme ça, qui partagent l'amour de nos petites bestioles, et en qui on sait pouvoir avoir confiance.
Charlotte est très sympa et explique bien les directives de la vétérinaire celle ci est bien quand au locaux très sommaire je doute de la propreté
Cabinet disponible, performant et bienveillant ! Les praticiens sont TRÈS compétents et attentionnés pour nos animaux
Très bien. Très compétents, sérieux et sympas.
Super équipe ! Pro, sympa... Adorable avec les animaux.
Équipe vraiment au top !! De l'accueil au vétérinaire tout est parfait !! Souriant et surtout un professionnalisme irréprochable !! Bravo à toute l'équipe continuer comme ça et je recommande cet établissement.
Très bon professionnel, très bon accueil. Prends le temps pour discuter et expliquer. Extra avec les animaux en visite. Très rassurant pour le propriétaire. Je recommande !
Très bon accueil, de très bon conseil, tarifs très abordable.
Personnel compétent et très sympathique .. cela fait plusieurs années que j'ai le plaisir d'y aller pour le bonheur de mes chats..merci
Toujours un très bon accueil et des vétérinaires au top 😊
Très pros et de bons conseils . Coup de chaleur de ma chienne un samedi soir. Le vétérinaire à pris le temps de m'écouter par téléphone et m a bien rassuré sans me faire venir au cabinet. Et me rappeler 1/2 h plus tard pour avoir des nouvelles.
Equipe toujours au top, equipe souriante et à l écoute. Toujours disponible aussi et qui accompagne les animaux. Furyo avait besoin d etre muselé avant ici il a toujours été avec la queue qui remue et sans stress content de revenir.
L'amour des animaux, le conseil, l'accueil. Tout y est ! Une équipe et un vétérinaire sympathiques. Merci !
Très bon cabinet, équipe sympa, accueillante
Vétérinaire très pro, très gentil ainsi que tout le personnel, je leurs confit mes animaux sans hésiter
N'étant pas client ,on a dû emmener notre chienne car sa mise bas de déroulait mal , le vétérinaire nous a accueuillit de nuit ,il nous a rassuré et il a été très explicite quant au déroulement de l'intervention chirurgicale , nous avons suivi des conseils et tout c'est très bien passé pour notre chienne et ses bébés un grand merci
Vétérinaire et assistante au top, à l'écoute Explications des examens et soins effectués et de la prise de sang bien détaillée En confiance
Rendez-vous super rapide. Prise en charge immédiate à l'arrivée. Véto super sympa et très pro qui met l'animal et le maître tout de suite en confiance. Diagnostic précis et très bien expliqué. Un plus tarif très raisonnable. Je pense avoir enfin trouvé le véto qu'il me faut👍
Une équipe top, de bons conseils, bienveillant, où l'animal est leur priorité. Très bon relationnel, accueil sympathique.
Des personnes très agréable et à l écoute. Je vais garder cette clinique vétérinaire pour mon chien .
J'aurais jamais assez des mots pour les remercier d'avoir sauver la vie de mon chien.
J'ai toujours emmené mes chats chez eux. Ils traitent les animaux avec respect et bienveillance et il n'y a rien à redire sur la qualité des soins.
Vétérinaire dans les quartiers voisins
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