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VÉTÉRINAIRE

Vétérinaire Périgueux - Clinique NaturaeVet

Vétérinaire · Coulounieix-Chamiers (24)

4,3 236 avis Google Fermé
Vétérinaire Périgueux - Clinique NaturaeVet — Vétérinaire

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À propos de Vétérinaire Périgueux - Clinique NaturaeVet

Vétérinaire Périgueux - Clinique NaturaeVet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Coulounieix-Chamiers (24660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

Avis Google
4,3
236 avis
5★166
4★34
3★7
2★3
1★26
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Véronique D Google

J'y suis allée parce que ma chienne avait fait une rupture des ligaments croisés. J'étais triste, et un peu perdue. La personne (une femme) qui m'a reçue a été très désagréable. En outre, elle a prétendu que cette opération se pratiquait seulement à Bordeaux, Brive ou Limoges, et j'ai suivi naïvement ses instructions. Ce qui a impliqué, bien sûr, plusieurs allers-retours loin de chez moi. Or, cela est faux, il y a au moins une clinique à Périgueux qui le fait. Je l'ai découvert plus tard, lorsqu'une amie m'a dit que l'une de ses connaissances avait eu la même fausse information, de la même clinique. J'imagine que c'est pour éviter d'envoyer les gens chez ses concurrents. C'est lamentable. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie de nous contacter directement à la clinique pour discuter calmement. Vous vous méprenez sur nos intentions. Nous vous référons chez des spécialistes en orthopédie et non chez des généralistes qui font de l'orthopédie, afin que vos animaux soient bien opérés et récupèrent au mieux. Pour vous, iriez vous chez votre médecin traitant généraliste vous faire opérer ou bien chez un spécialiste ? Restant à disposition et dans l'attente de votre appel, Bien cordialement, Dr Long Vermote
D
Damien Salmon (Byagoona) Google

Client depuis de nombreuses années, des vétérinaires toujours disponibles et compréhensifs. Toujours gentils avec nos animaux. Mais je doit avouer que ce qui ma le plus touché à été pour la fin de vie de mon chien (Haika), tout s'est passé en douceur et avec beaucoup de compassion en évitant un gros stress alors qu'elle souffrais. Ce qui m'a le plus étonné à été de recevoir en plus de leur part une lettre de condoléance qui nous a beaucoup touché.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message ! Certains de nos patients , les plus âgés souvent , que l'on suit longtemps , ont une place particulière , tout le monde les connait et on s'y attache à notre façon... Ecko gardera toujours une place dans nos cœurs ... Dr Long Vermote
G
Gaetan Di-Liddo Google

Merci à toute l’équipe pour les soins apporter à mes animaux et leurs disponibilités. Très accueillant et gentil. Sans oublier professionnel. Encore un grand merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Di Liddo , Votre avis nous fait chaud au cœur . Nous sommes à l’écoute de nos clients et de tels retours font vraiment plaisir. En espérant vous revoir bientôt avec Zola qui nous espérons se porte bien, Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
M
Mathieu Allert Google

Merci aux dames de l’accueil qui ont pris soin de notre lapin ECLAIR clinique vétérinaire au top que ce soit pour donner des pipettes trés efficaces contre puce... vacciner soigner ou donner des conseils alimentaires pour votre Ami à quatre pattes. ECLAIR vient de Jardiland Marsac.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravies que vous ayez été satisfait de nos services ! Nous espérons qu'Eclair est en pleine forme ! belle journée ! Toute l'équipe Naturaevet
L
Lee-lou Delavga Google

Merci a vous toutes pour votre écoute, professionnalisme et humanité. Je recommande cette clinique vétérinaire qui pour ma part coche toutes les cases de mes attentes. Happy vous remercie aussi infiniment .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet excellent retour qui fait plaisir à toute l'équipe ! Plein de caresses à Happy et à bientôt ! Bien cordialement, Dr Long Vermote
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Saiko Chan Google

Un grand merci à toute l’équipe qui a pris grand soin de ma chienne Akina prise en urgence et qui l’on opérer et bien pris soin d’elle. Équipe à l’écoute et très rassurante encore mille merci pour ma kiki de 9 ans , un veto formidable je reviendrais faire suivre ma chienne la bas 😌

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour votre gentil commentaire et votre note. Je suis contente pour Akina. J'espère que le week-end s'est bien passé. Je la revois au contrôle. Cordialement Dr Aurélie Wilczynski Jouannel
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Melina Boullerier Google

Un grand merci à toute l’équipe ! Le vétérinaire a été super sympa avec nous, il a pris le temps de tout nous expliquer et a tout fait pour sauver notre lapin Chocolat 🐰. On s’est sentis écoutés et bien accompagnés du début à la fin. Je ne regrette vraiment pas d’être venue ici. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravies que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons que Chocolat est en pleine forme ! Bien cordialement, Dr Long Vermote
S
Sofi Dimitrova Google

Je suis mitiger par beaucoup de choses... Les secrétaires à l'accueil sont très gentilles et polie sur ça je nai rien à dire. La veterinaire aimable comme une porte de prison et pas bcp dampathie n'y d'humanisme. Ce qui me dérange le plus c'est quon m'a rendu mon chat sans évolution payer une simple astronomique pour rien. Je l'ai heureusement amener chez un autres veterinaire qui me l'a gardé une semaine pour faire des massages etc et des exercices au chats pour voir l'évolution ce que vous auriez du faire à mon sens, peut-être n'aviez vous pas de place ou juste pas envie je ne sais pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons reçu en urgence votre chat accidenté mercredi dans la nuit. Elle a été soigné par nos soins : mise sous perfusion, antalgiques.. et hospitalisée jusqu'à vendredi après midi. Cela justifie parfaitement la note demandée que vous aviez accepté suite au devis établi le soir même . Aucune mauvaise surprise n'était possible ! Nous vous avions conseillé d'aller voir une clinique de référé afin de pouvoir continuer les soins et faire un diagnostic plus poussé suite à la parésie qu'elle présente sur 2 membres. Ce que vous avez fait et tant mieux pour Mikado. Nous espérons qu'elle se rétablira au mieux. Nous restons disponible par téléphone si besoin pour en discuter, Cordialement, l'équipe Naturaevet
V
Valentin B. Google

Une clinique vétérinaire qui a le mérite de se faire le relai de la LPO ! Suite à mon appel avec la LPO après avoir trouvé un animal blessé, la LPO m'a indiqué cette clinique vétérinaire pour la prise en charge de l'animal sauvage en attendant qu'un bénévole de l'association prenne le relai. Merci à la clinique qui, je l'espère, en prendra bien soin en attendant et merci à la LPO !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Etre relais LPO est une tâche qui nous tient à cœur ! Un grand merci surtout aux rapatrieurs qui font la navette entre nous et les centres de soins ! Sans eux, rien ne serait possible ! Belle journée à vous !
B
Buffet Victoria Google

Au nom de la LPO Aquitaine : La clinique vétérinaire NaturaeVet est partenaire du Centre de soins LPO Aquitaine et nous permet la prise en charge d’animaux sur le territoire périgourdin. Sans ce point relais, nous ne pourrons pas accueillir les animaux en détresse qui mériteraient d’être pris en charge rapidement par notre centre de soins. Pour cela, ce partenariat est essentiel. Nous faisons notre maximum pour assurer rapidement et dans les meilleures conditions les rapatriements. Nous la remercions pour sa confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message d'encouragement qui fait du bien ! Je fais passer à toute l'équipe ! Bien cordialement, Dr Long Vermote
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anto B Google

Très bon accueil, soins níquel et prix attractifs je recommande les yeux fermés, petite mension pour les 2 jeunes femmes qui m'ont accueilli très professionnelle 😁

Réponse du professionnel : Nous sommes très contentes que nos services vous aient plu ! Nous vous remercions pour votre excellente note et le message associé. Au plaisir de vous revoir à la clinique, Bien cordialement, Dr Long Vermote
L
Lordante Google

Nous quittons cette clinique. Déjà que l'accueil n'était clairement pas le point fort. On a toujours l'impression d'ennuyer (pour rester poli) profondément la vétérinaire (de jour, différente de celle de nuit). Mais pour l'urgence de ce soir, c'est le pompon. Déjà nous arrivons avec la chienne malade et sa fille. Très froide, on me laisse dehors avec la petite (il fait 2° dehors) car "ah non pas deux chiens!". Alors que la chienne est calme et ne présente pas le moindre soucis. Si vous n'aimez pas les animaux, CHANGEZ DE BOULOT! Ensuite, consultation, la chienne a une piroplasmose avec 40.5° de fièvre (fièvre qui est monté rapidement après 20h). Exactement ce que j'avais dit au téléphone. Je connais cette maladie et il ne faut pas trainer, elle est mortelle, d'où l'urgence. Alors, la douloureuse. 190€. Je m'y attendais, c'est "comme d'hab" avec les vétos. Prix de la consultation 135€, quand on appelle, on vous dit minimum 100€ par boite vocale, puis, la personne aux urgences vous dit que c'est 116€... Et on paie 135€! Et je ne parle que de la consultation, pas des médicaments, on va y revenir! Nous rentrons, et en chemin je m'aperçois de la posologie Dexrapid 5ml... Sauf qu'il est écrit 0.5ml/10Kg, ma chienne en fait 17Kg! Pour information, il y a 2 mois, la mère de cette chienne a aussi fait une piroplasmose, les soins sont différents (le seul point commun entre les deux c'est le Dexrapid et le Carbesia), la mère qui fait 19 kilos à eut 3ml de Dexrapid (c'est deja x3 la posologie). Il y a clairement un problème. Déjà dans une même clinique, on ne pratique pas les mêmes protocoles et soins? Pourquoi m'écrire la posologie sur l'ordonnance pour injecter 6 fois la posologie? Donc je rappelle le service d'urgence, PAYANT, 3€ de plus (+3€ du premier appel). J'explique le soucis, la posologie x6 sur mon chien. La vétérinaire du service s'en fout royalement, "c'est probablement un soucis informatique", elle aussi on doit "l'ennuyer". J'insiste et je fini par recevoir un SMS de la vétérinaire qui a prit en charge ma chienne, je cite: "Je vous répondrai demain merci de me laisser me reposer!" Je vais vous le redire: Si vous n'aimez pas les animaux (et votre boulot!), CHANGEZ DE BOULOT! Et le dernier point, je vois qu'elle donne un flacon, je demande ce que c'est... Un "médicament" pour drainer le foie et les reins blablabla. En omettant bien de préciser que c'est de l'homéopathie, soit, de l'eau. Je suis CONTRE l'homéopathie qui n'est qu'un placébo. Bien entendu facturé aussi, on est plus à ça pret mon bon monsieur! Bref, je suis dégouté par la profession de vétérinaire sur Périgueux, c'est une énorme machine à fric et rien d'autre. Je pense retourner chez mon vétérinaire de campagne, même si je dois faire 60km! Elle au moins, fait ce métier par passion avant tout et est contente de voir nos animaux. Au moins je n'aurai plus cette horrible sensation (subie aussi par mon épouse) de déranger quand on vient et pose des questions et de ne servir que de portefeuille sur pattes.

Réponse du professionnel : Bonjour , je suis heureuse de vous dire que je valide votre décision à 100 %. Votre total manque de respect à mon égard dans la nuit de lundi à mardi , votre remise en cause permanente de nos compétences , comme le démontre tellement bien ce message , fait que nous ne souhaitons plus vous avoir comme client. Inutile de nous rappeler désormais . Nous avons les clients que nous méritons et vous ne nous méritez pas. Cordialement, Dr Long Vermote
C
Claudine Couly Google

JOLANNE SAINT BERNARD 12/05/2014 09/01/2025 Je vous remercie de vos condoléances et de votre sympathie pour le décès de JOLANNE. Les soins reçus ont été importants, mais votre engagement pour elle très professionnels et très humaines. Son départ laisse un vide immense et une grande tristesse pour moi . Cordialement à NaturaeVet Madame Couly.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Couly, Merci beaucoup pour votre très gentil message. Nous comprenons votre tristesse , Jolanne prenait un telle place ... Nous pensons toutes bien à vous . Prenez bien soin de vous aussi maintenant . Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
E
Emilie Guyon Google

Pour remettre les choses de nôtre point de vue concernant le chevreuil en sauvetage et ce n'est pas le premier sauvetage que nous faisons chez vous. Le premier était des faucons crecerelles et guerre mieux. Première chose nous n'avons pas contacté de suite la LPO car c'est un chevreuil et non un Oiseau, encore faut il savoir que la lpo sauve aussi tout animal autre que les oiseaux. Mais ayant d'autres animaux nous avons demandé conseil à notre vétérinaire des quon à pu. Concernant les soins, quand vous voyez un animal blessé, là pour le coup dépecé par des chiens, vous ne feriez rien ?? Nous non donc on la isolé dans notre bergerie (18m2), nos chèvres du coup sont restés dehors sous la pluie et le froid plusieurs jours. Nous avons mis du lierre, du foin, des granulés pour chèvres et de l'eau. Le temps de trouver une solution pour lui. Du miel sur ses plaies (validé par notre vétérinaire) on souhaitait le relâcher. Nous n'avons fait aucun geste affectif. On ouvrait doucement la porte on mettait la nourriture et c'est tout. On l'a attrapé 2 fois la première au début pour l'isoler et soigner (tissu sur la tête et maintenue fort pour le miel mais aucun câlin, ny caresses) et 3-4 jours après car toujours pas de solution pour lui, remettre du miel. Puis une amie m'a dit connaître qui appeler, la lpo. Et la immédiatement après une grande journée de travail on l'a amené dès l'ouverture à 45 minutes de chez nous à votre clinique. On nous a demandé de trouver un grand carton pour le transport 😂, un chevreuil en pleine énergie (car oui c'est comme ça quil etait chez nous à ce moment là) ne serait jamais resté dans un carton. Donc nous avons apres le travail fait une cage " de luxe " d'après la clinique. La lpo nous a parlé d'une grande cage pour chien nous en avons mais il fallait la laisser donc ça pas possible, celle fabriquée était plus petite qu'une cage pour chien. Il pouvait tout juste tenir debout et se retourner. Avec un drap dessus. Ou a été l'affectif dans tout ça??? J'aimerai le savoir, hors d'avoir tout fait pour lui. On le laisse à la clinique avec et dans sa cage, pour nous aillé il est sauvé. Et non on m'appelle le lendemain donc samedi matin pour éventuellement l'amener nous même à la lpo 2h avec autoroute de chez nous car aucun bénévole n'a pu rentrer la cage dans la voiture. Donc imaginez le pauvre transbahuté 3fois pour rentrerdans une voiture 🤦‍♀️. Et apparemment dans la clinique personne capable de le changer de caisse pour plus petit. Le samedi nous venons le récupérer pour lamener à un autre bénévole vers Bordeaux pour ne pas faire toute la route. La c'était le coup de massue. On arrive, le chevreuil est dehors au froid dans sa cage, avec un monsieur et son chien qui parle à l'assistance veterinaire, le chien était à 2 metres et c'est nous qui ne respectons pas le côté sauvage de l'animal qui a été attaqué par des chiens 😱??? On le regarde et il est dans un état pitoyable affaibli dans ses excréments, couché. On nous dit qu'il n'a pu être soigné car trop dangereux, 👏👏👏 bravo, quil a mangé du foin et bu. La dame part de suite on le met dans la voiture, lui donne des granulés et il arrive avec du mal à lever sa tête pour manger, il avait faim. On prend la décision finalement plus d'intermédiaire on va directement à la lpo. Et la enfin bien pris en charge. On vient à l'instant de le savoir il est décédé malgré tout. Ou en le déposant à la lpo on à fait des gratouilles au chevreuil car il était vraiment mal sinon on en a jamais fait avant. Donc oui nous n'avons été du tout content votre intervention.

Réponse du professionnel : Je suis désolée de l'issue fatale pour cet animal. Je reste toutefois persuadée qu'une prise en charge rapide en centre de soins avec du personnel compétent et des antibiotiques lui aurait peut être sauvé la vie. Les plaies par morsures de carnivores domestiques ou sauvages s'infectent toujours avec des germes très résistants.
H
Helene BRETTE-BOUREAU Google

Clinique vétérinaire relais pour LPO Aquitaine : une amie a déposé un chevreuil afin que celui-ci soit rapatrié par des Bénévoles LPO. Les bénévoles n’étaient pas équipés pour le transport. Le chevreuil est donc resté dans une petite cage pendant plusieurs jours sans soins de la part de la clinique. Finalement, mon amie a récupéré le petit chevreuil pour l’emmener directement et l’a retrouvé dans un état catastrophique, alors qu’à part une blessure, lorsqu’elle l’a déposé, il allait plutôt bien. Il baignait dans ses excrements . Ne parlons pas du fait que lorsqu’elle a récupéré le chevreuil pour le transporter elle-même à la LPO, une personne de la Clinique l’attendait avec une autre personne à côté qui détenait un chien…. Tout cela à 2 m du pauvre chevreuil. …Vraiment aucune bienveillance de leur part. Très choquée du comportement de la clinique

Réponse du professionnel : Madame, Je suis triste et désolée devant tant de méconnaissances : méconnaissance de la réalité qui est à des années lumière de ce que vous décrivez , méconnaissance de la réglementation et du travail formidable que fait la LPO grâce aux rapatrieurs bénévoles et aussi modestement grâce aux relais comme nous. Pour information, nous avons eu un appel jeudi dernier pour ce chevreuil qui nous a été amené vendredi matin après 1 semaine passée chez des gens qui l'ont soigné, nourri et sociabilisé , faisant fi de la réglementation qui interdit de conserver tout animal sauvage chez soi. Le contact prolongé avec l'humain réduit à néant la possibilité de relâcher cet animal dans son milieu naturel. Il ne se méfiera plus des hommes ... Ce chevreuil quand on l'a examiné recherchait les câlins ! Vendredi après midi, un couple de rapatrieurs bénévoles est venu le chercher à la clinique sauf que la cage grand luxe confectionnée grâce à une palette et un parc à bébé ne rentrait pas dans leur voiture ni malheureusement dans celle d'autres rapatrieurs contactés le samedi matin par la LPO. Les rapatrieurs sont des bénévoles qui se déplacent avec leur voiture personnelle et peu sont équipés de SUV ou de berlingot / partner... Cet animal est donc resté 1 nuit chez nous. Nous l'avons sorti de sa cage pour l'examiner, et nourri en limitant le contact au maximum comme l'impose la LPO . Ne pouvant le garder le week end, la LPO, en désespoir de cause a demandé à vos amis de revenir le chercher et de l'emmener eux même vers Bordeaux pour qu'il soit enfin pris en charge et soigner par des professionnels. De fait, je vous serais gré de ne pas véhiculer de fausses informations sur notre structure et sur la LPO. Je vous laisse le soin de vous informer sur la démarche à suivre en cas d'animal sauvage trouvé blessé. Cordialement, Dr LONG VERMOTE
P
Patrick Lainault Google

Bientôt 4 ans que ma petite chienne est très bien soignée dans cette clinique pour une insuffisance hépatique elle a aujourd hui 13 ans grâce à ce traitement.j en profite pour souligner aussi l extrême gentillesse de tout le personnel .je conseille ce cabinet à tous les maîtres soucieux de la santé de leurs petits compagnons

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre note et votre gentil commentaire. Une caresse à Hapril, la mignonette! Très belle journée Cordialement, Dr Wilczynski et toute l'équipe Naturaevet
A
Anonymous 64 Google

Vétérinaires humains, compétents et professionnels autant que le personnel qui les assiste. Je recommande vivement ce Cabinet. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance pour votre animal ++++++ Merci pour votre bienveillance à toute l’équipe. Hanaya a été ravie de sa visite😉🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dem... ! Merci beaucoup pour cette excellente note et le commentaire associé ! C'est toujours un plaisir de vous voir et de voir Hanaya . On se revoit pour la pesée comme prévu... Belle journée et à bientôt Dr Long Vermote
S
Sabrina Lopez Google

Cela fait déjà plusieurs années que je vais dans ce cabinet vétérinaire. Mon chat est suivi principalement par le Dr Long Vermote. Elle est douce et gentille, tout comme sa collègue et les assistantes. Je recommande ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lopez, je vous remercie pour cette excellente note et votre gentil message qui nous fait très plaisir. Je transmets à toute l'équipe ! Des caresses à Maddy, Bien cordialement, Dr Long Vermote
P
Patricia Jolly Google

Ce message est très douloureux à écrire car il s'agit de la perte de ma Galipette d'amour, hier, subitement. Je tenais à féliciter Delphine, et Aurélie qui, aidées de Marie ont tout fait pour sauver ma poupée d'amour. Delphine la suit depuis 2012 et elle a toujours été entre de très bonnes mains. L'épreuve douloureuse d'hier me pousse à recommander cette super clinique avec un personnel très à l'écoute et très professionnel. Je remercie tout particulièrement Delphine qui a toujours été là.

Réponse du professionnel : Nous pensons fort à vous ... Nous sommes toutes très marquées par le départ de Galipette. Nous vous envoyons toute notre affection, Toute l'équipe Naturaevet
V
Valentine Bouet Google

Le Dr LONG VERMOTE a examiné un chiot cavalier king Charles que j’ai acheté à l’élevage des brandes de Beaulieu de St Astier. Elle a certifié que les testicules étaient dans bourses ce n'était absolument pas le cas: 3 autres vétérinaires l’ont confirmés dont la vétérinaire qui l’a opéré pour une cryptorchidie bilatérale intra-abdominale. De plus lorsque j’ai été consulté cette vétérinaire dans la semaine suivant la vente, elle a fait comme par magie descendre les testicules dans les bourses manuellement j’ai aussi une attention de sa part. Je déconseille donc vivement cette vétérinaire.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous invite me joindre directement à la clinique pour dissiper tout malentendu. Dans l'attestation que je vous ai fournie en septembre 2023 , il est bien noté que les testicules ne sont pas dans les bourses mais qu'une manipulation manuelle les fait redescendre. Dans l'attente de votre appel, cordialement, Dr Long Vermote
S
Sylvie Paquet Google

Très bon accueil, vétérinaires et assistantes au top, à l'écoute. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Votre message et votre bonne note nous ont fait très plaisir ! Nous sommes très contents que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
A
Agathe Bordin Google

Très bon cabinet vétérinaire. Mes deux chats y sont suivis, les deux ont dû subir des interventions relativement importantes. Nous avons toujours été extrêmement bien reçus. Le personnel, vétérinaires comme assistants, est à l'écoute, prévenant et doux avec les animaux. J'ai eu l'occasion d'amener un chat en urgence, j'ai été reçue rapidement et efficacement. Que ce soit le Dr Wilczynski ou le Dr Long Vermote, les consultations se font paisiblement et dans la bienveillance. Elles répondent à toutes nos questions. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note et vos gentils commentaires qui nous touchent. Un grand câlin à Socrate et Pixel! Bien cordialement, Toute l'équipe NaturaeVet
C
Cyrielle Delgrande Google

Je viens depuis 2019, et je sais à chaque fois que mes animaux sont entre de bonnes mains. Les vétos et assistantes sont toujours d’une extrême gentillesse, Munch et Biscotte n’ont jamais eu peur au sein de ce cabinet. Merci de prendre soins de mes animaux qui sont très importants pour moi

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et votre très gentil message qui nous fait très plaisir ! De tels messages nous vont droit au coeur. Nous faisons plein de caresses à Munch et Mallow. A lundi pour Mallow ! Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
S
Sarah Duchesne Google

Les vétérinaires et les ASV sont très accueillants et prennent bien soin des animaux. Mes chiens y ont été vaccinés et l'une a même subie une opération.

Réponse du professionnel : Merci pour votre très bonne note et gentil commentaire. Cela nous fait très plaisir ! Toute l'équipe espère qu'Onyx remange bien et elle est en forme ! A bientôt, Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
M
Manon Hochard Google

Ayant changé de vétérinaire pour venir chez eux, je n'y reviendrai sûrement plus ! Une secrétaire au téléphone désagréable en me disant que je suis hautaine et clairement emmerdante avec mes questions ! **Une vétérinaire qui pratique la médecine chinoise est bienveillante et très professionnelle, je recommande cette personne malheureusement qui est dans le mauvais établissement.**!!!! Les autres vétérinaire n'en parlons pas , désagréable et aigri. Le business avant tout, et l'incompréhension du public avec revenues moyen n'est ce pas Mesdames ? 20€ pour retirer deux petits points ( 20 seconde d'intervention) qui plus est sont des point résorbables ! Bonne journée de la dame Hautaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hochard, Je prends note de votre message et de vos remarques. Je suis désolée que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, vous ayant eu en fin de matinée au téléphone, j'espère que nous aurons le plaisir de vous voir lundi comme prévu pour le dernier vaccin d'Api. Vous souhaitant un bon week end, Bien cordialement, Dr Delphine Long Vermote, associée de la clinique Naturaevet
C
CHANTAL LHOSTE Google

Super équipe "féminine" !! J'ai eu besoin plusieurs fois de leurs compétences pour mes 2 "chichis". Très satisfaite du résultat.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très positif ! Un tel avis fait chaud au cœur ! Nous faisons plein de caresses à Gwendy et Melynda ! A bientôt Toute l'équipe Naturaevet
L
L Google

J'ai beaucoup apprécié la bienveillance de toute l'équipe envers les animaux en soins. J'ai particulièrement aimé la douceur de la prise en charge de ma chienne Kyra dans ces derniers moments. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravies que nos services aient été à la hauteur de vos espérances , surtout dans un moment aussi difficile... ! Bon courage à vous, Bien cordialement, Toute l'équipe Naturaevet
M
Mano Bret Google

Après avoir pris mon furet en urgence lundi, puis mardi. Il s'est avéré après une batterie d'examens qu'il fallait l'opéré corps étranger dans l'estomac. Elles ont réussi à sauver mon furet de 5 ans ! Il a été chouchouter et soigner pendant 3 jours , leur bons soins et leurs dévouement ont permis à mon petit animal de rentrer à la maison en vie. J'ai pu venir le voir pendant ses trois jours , les appeler pour prendre des nouvelles... Je ne saurais les remercier comme elles le méritent tant elles ont fait pour mon furet et moi. De plus pour une facture peu salé au vu des soins, examens et traitements qu'il a reçu. Merci pour tout, vous êtes merveilleuses. Signé Bouh , et Sofia DUROY

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravies pour Bouh, qui en plus est un patient super mignon. Nous lui envoyons plein de caresses. Dr Aurélie WIlczynski Jouannel.
S
Sylvie Faure Grob Google

Une équipe bienveillante toujours aux petits soins pour mes 5 chats et mon chien !!! On prend toujours le temps de les examiner sans avoir l'impression que le temps est compté ! Merci à chacune de vous pour votre gentillesse et écoute ! Mes animaux et nous vous remercions de tout coeur !!!💕

Réponse du professionnel : Merci !!!!! Vos compliments nous font très plaisir ! Merci à vous pour votre éternelle gentillesse !! Toute l’équipe de la clinique des pyramides
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MaxVal1316 Google

L a véto qui s'est occupée de mon chien de 16 ans n'a pas été sympa avec lui. Sans bienveillance elle a attrapé mon chien et lui a serré très fortement le museau et le cou avec une ficelle pour ne pas qu'il la morde. Mon chien est éteint, sourd et aveugle il a 16 ans. Le pauvre a failli étouffer tellement elle avait serrer cette corde verte.Voyant qu'il avait les yeux exorbités et qu'il s'étouffait je l'ai averti. Elle m'a dit que si je ne me calmais pas que j'allais sortir dans la salle d'attente. Elle lui a sorti brutalement cette corde et lui a posé une muselière en tissus tout à fait adéquate et mon chien pouvait respirer normalement. Pourquoi ne pas l'avoir fait de prime abord... Elle l'a ausculté sans complaisance. Expérience lamentable.

Réponse du professionnel : Madame, Notre équipe et moi-même , sommes désolées que vous ayez été déçue par la prise en charge de César. Nous souhaiterions pouvoir échanger de vive voix pour en savoir plus et dissiper tout malentendu. Merci de bien vouloir nous recontacter au 05.53.09.70.51 pour que nous puissions en discuter. Cordialement, Dr Long Vermote
M
Meg Ane Google

Nul et inconscient ! J'ai amener mon chat suite a des problèmes de peau, j'ai précisé qu'elle étais allergique au poisson et ils mon prescrits de l'oméga 3 avec DE L HUILE DE POISSONS ! heureusement que j'ai changer de vétérinaire maintenant elle va mieux au bout de 4 fois que je l'amener. Je recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surprise de votre note et du commentaire associé et je souhaiterais en savoir plus. Je n'arrive pas à vous retrouver sur notre fichier client, aussi merci de me recontacter au 05.53.09.70.51 pour en discuter. Vous en remerciant par avance , Bien cordialement, Dr Long Vermote
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Cynthia Valette Google

Je recommande cette clinique sans hésitation. L'équipe prend le temps de vous recevoir, est à votre écoute, vous conseille et prend votre animal en charge avec douceur.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre gentil commentaire. Une caresse à Elvis. L'équipe de la clinique NaturaeVet
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nicole amary Google

Consultation en urgence durant nos vacances. Diagnostic efficace réalisé en douceur et sans contrainte pour Caramel blessé et en souffrance.. Merci à Mme Fernandez pour son professionnalisme hors du commun et à l'équipe pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. L'équipe de la clinique NaturaeVet
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Johanna Moreau-Laulanie Google

Cliente chez eux depuis longtemps, malheureusement ça a bien changé. Mon chat avait besoin d un rdv en urgence et ils m ont recalé bien profond.. Dommage, je ne recommande vraiment pas cette clinique veterinaire qui était pourtant si bien il y a quelques années !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe est navrée , nous recevons toujours les urgences vitales dans les plus brefs délais. Merci de bien vouloir recontacter au 05.53.09.70.51 pour pouvoir en reparler. Bien cordialement, L'équipe de la clinique NaturaeVet
B
Brigitte Dufourcq Google

J'ai amené mon chien en urgence pour la 1ère fois il y a quelques jours à peine et j'ai été accueillie comme si j'avais été une cliente habituelle. Mon chien a été pris en charge avec beaucoup d'attention et un grand professionnalisme. Je ne peux que recommander ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis qui nous a fait très plaisir. Nous espérons qu'Oslo va bien et qu'il reste à l'ombre ! Bien cordialement, Toute l'équipe de la clinique Naturaevet
A
Angèle Casanova Google

Le Dr Fernadez et son assistante Alisson ont accueilli mon chat a deux reprises (vaccin et contrôle). Mon chat est très peureux pouvant être agressif lors des soins. La visite chez le vétérinaire est souvent un moment de stress pour lui comme pour moi. Ici pas de stress, une extrême douceur et un grand professionnalisme (première manipulation avec une couverture, douceur, phéromones de bien être, pas trop de lumière... de petits détails qui aident). Au delà d'une manipulation douce et sans heurt, de bons conseils pour rassurer et accompagner dans le quotidien avec un chat âgé (mon chat est reparti avec un échantillon de croquettes). Une très bonne expérience, clinique que je recommande si vous avez un chat sensible et stressé chez le vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous. La clinique NaturaeVet
K
Kevin lav' Google

Très professionnel. Très bien accueilli. J'y suis allé pour mon dragon d'eau vétérinaire vraiment au top je recommande vivement pour ce qui recherche...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravies que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
J
Johana Geneste Martins Google

Très mauvaise expérience , en garde cette nuit du 06/07/20, avec une amie nous avons ramené un chat blessé trouver sur la chaussée d’un route , après 2h d’insistances, nous avons dû appeler les pompiers, ils ont ainsi du faire déplacer un personnel de la mairie et seulement à ce moment là , la dame du vétérinaire a décider de bien vouloir sortir de son lit et faire son MÉTIER , après deux heures d’attente avec ce chat souffrant la vétérinaire le prend en charge pour que 20 minutes après il soit immédiatement piquer, sans voir exactement son état . Quand on ne veut pas sauver des animaux ou se lever de son lit quand on est de garde , il ne faut pas faire ce métier et estimer d’être là pour eux ... merci de votre FORTE compétence ! Merci pour LUI

Réponse du professionnel : Bonjour, vous pourrez vous référer à la prise en charge d'un animal errant blessé sur la voie publique. https://www.veterinaire.fr/fiches-pratiques/fiches-pratiques-veterinaire/la-gestion-des-animaux-errants.html Je vous l’avais expliqué au téléphone je ne peux pas me déplacer pour ramasser un animal blessé sur la route, ensuite je vous ai dit comment procéder et je me suis déplacée quand la mairie a donné son accord. Je vous ai même attendu puisque vous vous étiez trompé de clinique. Je pourrais vous communiquer le nom des propriétaires des animaux que j’ai reçu durant cette journée et cette nuit si je dois justifier le travail réalisé. Je venais de rentrer chez moi tard dans la nuit après une journée et une nuit déjà très avancée de travail pour effectivement me reposer pour pouvoir revenir en cas d’urgence ce qui a été le cas et travailler le matin même pour encore toute la journée. Cet animal a été correctement examiné après votre départ, il a été accidenté par une voiture probablement et présentait un tel traumatisme facial et thoracique que malheureusement aucun traitement n’aurait pu le sauver, j’ai donc décidé d'euthanasier ce chat pour arrêter son agonie. Je comprends votre peine par rapport à la détresse de cet animal. Je me tiens à votre disposition pour des explications complémentaires si besoin au 0553097051. Cordialement Dr Wilczynski Jouannel et l’équipe de la clinique des pyramides.
C
Cyprien Selves Google

Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil irréprochable, une intervention parfaite sans problèmes sur mon jeune chat, des explications précises et claires sur la conduite à tenir à l'égard de son animal au retour au domicile suite à l'opération, un devis respecté et un coût correct, pas de sur facturation et des ptits cadeaux pour l'animal... (sac de croquettes) Je recommande vivement cette clinique..... Mille merci à toute l'équipe pour GUSS ! 👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de prendre le temps de donner votre opinion sur votre passage à la clinique! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié les soins effectués. Au plaisir de vous revoir prochainement à la clinique et caresses à Guss ! Bien cordialement, Dr Long-Vermote
C
Cora Martineau Google

Belle écoute, gentillesse, bon équipement. Ma vieille Chachat était très amaigrie (2kg😱), perdait l'équilibre. Analyse faite sur place un dimanche, hyperthyroïdie détectée, médicaments délivrés aussitôt. En 1 semaine elle a déjà pris 500g! Et c'est bien la première fois que je vois inscrit sur une ordonnance "Donner des nouvelles sous une dizaine de jours" ! Merci Docteur 😊

Réponse du professionnel : Vos compliments nous font très plaisir ! merci à vous ! En espérant que Chachat continue à reprendre du poids :-) ! Dr Long-Vermote
I
Isabelle Dumoncel Google

Une vétérinaire très douce et qui c est toujours bien occupée de nôtre chatte ( Docteur Fernandez) qui et présente le Mercredi et le Samedi matin. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe ! Nous passons le message ! En espérant vous revoir prochainement à la clinique . Toute l'équipe de la clinique vétérinaire des pyramides
I
Isabelle Larue Google

Suite à deux visites à la clinique pour mon chien on lui diagnostique 2 ulcères coréens.. Je dis "visites" car il refuse toutes manipulations et est très opposant, cependant le prix des consultations m est tout de même demandé sans qu il soit touché... Entre les visites, les gouttes et un paquet croquettes je règle presque 200e. Nous fixons un rendez vous pour le surlendemain pour une intervention chirurgicale. Devis 430 environ. Soit 600 en 3 visites !!! Je demande à régler en faisant 2 chèques à encaisser pour le même mois.... On me répond que la clinique ne prend pas les chèques..... 1....ce n est affiché nulle part donc illégal 2.....ce qui est faux renseignements prix auprès d autres clients. À partir de combien d euros est on considéré comme bons clients mesdames ?! Une bien bonne usine à fric !!!!!!!! Ha j oubliais de vous parler de l assistante vétérinaire qui n arrivant pas a maîtriser mon bouledogue se permet de dire devant les enfants. " vas y mords moi et je te défonce contre le mur".... Peut être justement car après tout ce n est qu un enfant...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que suite à votre visite dans notre clinique vous ayez pu trouver notre attitude inconvenante et mercantile. Pour clarifier les choses, je vous serais reconnaissante de bien vouloir recontacter le Dr Wilczynski au 05.53.09.7051 pour en discuter librement. Bien cordialement, Dr Long-Vermote
D
Danny Homere Google

Mon chat Homère a consulté pour une plaie une abcès a été diagnostiqué. La veto me dit il y a une masse en dessous qui ne dégonflera pas .sa température est à 39! Elle décide de lui faire une injection desinfecte et prescrit un antibiotique ! Deux jours après l abcès s est dégonfle la masse a disparu Homère s est gratte a sang jusqu a faire un trou .Je l emmené chez un autre veto qui m affirme que l injection qu' il a eu n est pas compatible avec l antibiotique prescrit donc la fièvre n est pas descendu Homère a 40 !! Elle me dit en plus ma collègue aurait dû lui mettre une collerette résultat il a creusé la plaie .Elle a desinfecte pendant 20 mn et lui a fait une injection il a gardé le même antibiotique plus un anti inflammatoire .Elle m a dit un bout de peau s est necrose il va tomber ...La masse je lui en est parle elle a pas comprit me disant il a rien .Je passe l histoire des polypes .J ai tel a la clinique pour avertir de leur erreur je n ai eu actuellement aucun appel de la veto.....J ai donc payé un consultation pour rien et mit mon chat en danger .sachez madame que nous tenons à nos animaux nous payons cher mais au moins qu' ils soient bien soigné !

Réponse du professionnel : * Bonjour Madame, Toute notre équipe est navrée que vous ayez pu ne pas trouver notre attitude professionnelle. Nous souhaiterions pouvoir en discuter de vive voix avec vous pour comprendre ce qui a posé problème avec Homer. Merci de bien vouloir recontacter le Dr Fernandez au 05.53.09.70.51 samedi matin pour pouvoir en reparler. Bien cordialement, Dr Long-Vermote
J
Jerome Pauthier Google

Je n ai jamais donné d avis mais là....ma chienne a malheureusement une tumeur mammaire on me fais signé un devis quelques jours avant d un montant de 525 € environ en comptant la première consultation ainsi que l intervention ou il y avait stipulé que les médicaments post opération etais compris. Le matin même de l opération il refont un devis qu il font signé a mon Ami pour dire que les médicaments n etais pas compris.... a mon arrivée pour allé cherché ma chienne il me dise que se sont des anciens devis et que votre femme a signé le nouveau et qu il se sont trompé pour la prise de sang en faite c est plus chere bref j ai du rajouter environ 40-50€ ...aucun geste rien enfin si il m ont dis je vous comprend mais il faut payé . Bien-sûr que j ai payé j ai envie de retrouvé ma chienne donc si vous voulez payer plus chere que le devis initial stipulé alors vous pouvez y allez les yeux fermés.... ps si ont pouvais mettre 0 etoile je laisserai quand meme 1 étoile car l opération c est bien passé. Erreur pour moi pas reconnu malheureusement certain vétérinaire on oublié leur déontologie pour la priorité a l argent..... Amicalement

Réponse du professionnel : * Bonjour, Nous regrettons que suite à votre visite dans notre clinique vous ayez pu trouver notre attitude inconvenante et mercantile. Pour clarifier les choses, je vous serais reconnaissante de bien vouloir recontacter le Dr Wilczynski au 05.53.09.7051 pour en discuter librement. Bien cordialement, Dr LONG-VERMOTE
C
Cėdric C. Google

Suit notre chien cardiaque depuis des années. Aucune attente. Personnel très à l écoute, disponible (y compris par téléphone) et soucieux du bien être animal. Parfaite coordination avec les spécialistes. Tarifs très contenus. Soutien précieux. Merci beaucoup à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous c'est très gentil . Petite caresse pour Despe ! Cordialement Aurélie Wilczynski Jouannel
S
Sarah Dorland Google

Super clinique ! Un personnel agrable et à l'écoute , nos animaux sont toujours bien soignés avec un réel intérêt pour ceux ci , je n'hésite pas à venir depuis Saint Junien en haute vienne pour profiter de ce professionnalisme ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe ! En espérant vous revoir prochainement à la clinique ! Dr Delphine Long Vermote
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celine AB Google

3/4 d'heure de retard sur l'horaire du rdv. Et un tarif pour une prise de sang au poil 195 euros !!!!!!!!! Dr jouannel aucune excuse pour le retard, et aucune explication sur le résultat d'analyse. Et n'a même pas pris le temps d'ausculté mon chat.!!! Juste bonne a prendre le pognon 😠

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvons nous en parler si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone 0553097051
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fafa Google

Personnel sympa. Lors du décès de mes 2 chiennes tout le monde m a bien soutenu et bon renseignements concernant les obsèques. Pour mon nouvel animal suivi impec

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous
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Baptiste Nawrocki Google

Notre chat est suivi là bas depuis plus d'un an, l'équipe s'en occupe bien. Pour les vaccins nous recevons une alerte par sms pour les rappels ce qui est pratique. Lorsque j'ai une question, il me suffit d'appeler et l'équipe me réponds sans aucun soucis. Il y a également un parking pour se garer facilement.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Désolées pour notre réponse tardive mais merci à vous pour ce commentaire
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Vanessa Leix Google

Dr bedon pas du tout compétent très déçu de cette clinique qui pense avant tout à l'argent et non au bien être des animaux .... mon chien a était traiter pour une soi-disant teigne qui s'avère même pas la teigne avec des traitement lourd et très coûteux pendant 3 mois sans examiner complémentaire. ... cette erreure ma cameme coûter un bras 400 euro ~ et aucun geste comercial suite à cette erreur .... je ne recommande pas !!! Personnelle pourtant simpas mais les soins c pas sa .....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que vous n’ayez pas trouvé satisfaction lors de votre dernière visite dans notre clinique vétérinaire. Auriez-vous l’amabilité de prendre contact avec le Dr LONG au 05.53.09.70.51 pour en discuter . Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire des pyramides.

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