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Ludovica Petrillo Google
J’ai appelé le numéro indiqué pour demander de l’aide concernant ma jument qui avait un ulcère à l’œil. À peine avais-je commencé à expliquer la situation que l’on m’a littéralement répondu : « Ça ne vaut même pas la peine de m’appeler », avant de me raccrocher au nez. Et cela vient de personnes censées aimer les animaux… Zéro professionnalisme, zéro respect: Il aurait suffi de dire qu’ils n’avaient malheureusement pas le temps et que je pouvais appeler un collègue. Pourtant, fin d’année dernière, lorsqu’ils ont été appelés un dimanche soir pour une colique, ils étaient à l’écurie en moins de dix minutes. Faut-il en conclure que l’attention dépend du montant de la facture ou du type de client ?