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VÉTÉRINAIRE

Vet Alp'Leman

Vétérinaire · Sciez (74)

4,6 272 avis Google Fermé
Vet Alp'Leman — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Vet Alp'Leman

Vet Alp'Leman est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Sciez (74140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (272)

Avis Google
4,6
272 avis
5★218
4★31
3★4
2★2
1★17
M
Marina Google

Je recommande à 100 % cette clinique. Notre chienne a été prise en urgence et gardée sous surveillance 2 jours. Nous avons pu prendre contact souvent avec les soignants qui ont fait preuve d’une grande disponibilité et d’une écoute bien utile du fait de l’état inquiétant de notre Héden. Merci et bonne continuation à tous.

G
Gaelle Ringwald Google

Je recommande cette clinique les yeux fermés. L’accueil est toujours adorable et bienveillant. Et surtout, le Dr Charlotte Piquet est exceptionnelle : une gentillesse et une douceur infinie avec nos 3 chats 😺😸😺. Elle prend toujours le temps de bien nous expliquer les choses et de répondre à toutes nos questions. On sent qu’elle aime vraiment les animaux, et ça fait un bien fou. Dans un métier où c’est si rare paradoxalement, ça fait chaud au cœur ❤️ Merci à toute l’équipe 💚

M
Mel Osiris Google

Après 13 ans dans une autre clinique vétérinaire de Thonon, où nous ne nous sentions malheureusement pas considérés, rejoindre la clinique vétérinaire de Sciez en août 2025 a été une véritable bouffée d'air frais. Dès que l'on franchit la porte, l'accueil est exceptionnel. Stephen et Emeline sont toujours souriants, bienveillants et prennent le temps de nous accueillir. Être reconnus dès notre arrivée est une attention qui fait toute la différence et qui montre à quel point chaque animal et chaque propriétaire comptent. Ma vétérinaire, le Dr Charlotte Piquet, suit ma chienne Hoppy pour son syndrome de Cushing. Elle est tout simplement extraordinaire. À l'écoute, douce, humaine, très compétente et toujours disponible pour répondre à mes nombreuses questions. Elle prend le temps d'expliquer chaque étape et cherche toujours la meilleure solution pour Hoppy. On sent qu'elle exerce son métier avec passion et beaucoup d'empathie. J'ai également eu l'occasion d'être reçue par une autre vétérinaire prénommée Charlotte, qui a été tout aussi professionnelle, gentille et rassurante. Je recommande cette clinique les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent une équipe compétente, humaine et à l'écoute. Mélodie et hoppy 🐾

Réponse du professionnel : <3 <3 <3
A
Ad Athr Google

Je ne peux que recommander à 100% le Dr Piquet qui est une personne sincèrement bienveillante autant avec les humains qu’avec les animaux. Merci d’avoir été là! Un énorme merci également à Théo à qui je serais éternellement reconnaissante et à la très gentille dame qui m’a rendu les affaires qui ont accompagné mon chien jusqu’à la fin. Vous êtes trois personnes incroyables. La propriétaire de Skaï

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous émeut énormément. Merci beaucoup et courage à vous pour votre deuil.
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_thevalkyrie_ Google

Je suis venu avec mon chat, et clairement j’ai ressenti par rapport à quand je venais avant, qu’ils aiment l’argent C’était très rapide, la nana m’a à peine parlé Ils sont juste là pour encaisser, elle a même pas regardé ma chatte De partout Je trouve ça vraiment déplacé. Un peu déçu de cette clinique que j’allais depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour, sans avoir discuté de votre problème avec l'équipe et sans savoir qui se cache derrière votre pseudonyme, nous ne pourrons pas apporter de réponse qui pourrait vous satisfaire. Par ailleurs, à la vue de vos nombreux avis défavorables publiés, vous semblez difficile à satisfaire. Nous vous laissons nous recontacter afin de discuter de visu de votre insatisfaction. Cordialement
H
Hakim Ghemmour Google

Les vétérinaires font passer leurs amis avant les clients malgré des prises de rendez-vous précis. C’est dommage et irrespectueux des citoyens.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur GHEMMOUR, Vous étant présenté avec plus de 20 minutes de retard sans prévenir à votre rendez-vous, nos vétérinaires ont simplement accueilli les clients suivants, (que vous appelez nos amis), et qui ont eu la politesse d’arriver à l’heure. Ce genre de problème est d’ailleurs récurant avec vous, sans que vous n’ayez jamais jugé bon de vous en excuser. L’équipe de la clinique vétérinaire de Sciez
Y
Yohan Frézier Google

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme constaté au sein de ce cabinet. J’ai adopté mon chat à Paris, où il a été suivi pendant deux ans par un vétérinaire compétent et attentif. Mon chat souffre d’une maladie chronique, mais malgré des consultations régulières, il a toujours été calme et facile à manipuler. Suite à mon déménagement en Haute-Savoie en novembre dernier, j’ai consulté Vet Alp’Leman. Une seule hospitalisation d’une nuit a suffi pour que je récupère mon chat totalement traumatisé, devenu craintif et présentant plusieurs hématomes. Depuis cet épisode, je suis contraint de le sédater avant chaque consultation pour permettre sa prise en charge. Récemment, mon chat a présenté les premiers signes d’une nouvelle crise (ulcères buccaux). Anticipant l’aggravation, j’ai pris rendez-vous en demandant expressément à voir le vétérinaire habituel, compte tenu de ses antécédents. Le jour du rendez-vous, après 45 minutes d’attente, j’ai finalement été reçu par un autre praticien. Lors de la consultation, mes explications n’ont pas été prises en compte, le dossier médical n’a manifestement pas été consulté, et un diagnostic expéditif m’a été donné : « votre chat s’est simplement mordu ». J’ai réglé 65 € avec de sérieux doutes quant à la pertinence de cette conclusion. Quelques jours plus tard, l’état de mon chat s’est nettement dégradé, avec des ulcères étendus à la mâchoire et au menton. J’ai recontacté le cabinet, dont je reconnais néanmoins la réactivité pour proposer un rendez-vous rapide. Cette fois, j’ai été reçu par le vétérinaire initialement demandé. Pourtant, malgré un dossier complet, aucune réponse claire n’a été apportée à mes questions. Aucun diagnostic précis n’a été posé, et le traitement habituel de mon chat — pourtant efficace — a été refusé sans justification. Par ailleurs, d’autres symptômes, comme des diarrhées fréquentes, ont été à peine évoqués. Je suis reparti avec une injection d’anti-inflammatoires et une pommade, sans amélioration notable après près d’une semaine d’application. À cela s’ajoute l’absence totale de remise en question : aucune excuse n’a été présentée, et le responsable du cabinet a systématiquement défendu ses équipes, sans reconnaître les dysfonctionnements. Il m’a également été demandé de régler une seconde consultation qui, une fois encore, n’a apporté aucune solution adaptée. Enfin, j’attends depuis trois semaines un retour concernant une alimentation spécifique potentiellement adaptée à mon chat, sans aucune nouvelle à ce jour. Une question se pose légitimement : que se serait-il passé dans une situation plus grave ? Quelle aurait été la prise en charge en cas d’urgence réelle ou de complication majeure ? Je recommande vivement à ce cabinet de revoir son écoute, son sérieux dans l’analyse des dossiers médicaux, ainsi que la qualité de ses diagnostics. Les propriétaires connaissent leurs animaux, et leur parole doit être considérée avec attention. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il nous tenait à cœur de répondre à votre avis Google, que nous jugeons diffamatoire et non justifié. Votre animal, présentant des cystites à répétition, est vraisemblablement de nature stressée. Lors de la consultation du 09/04, aucune lésion buccale n’a été mise en évidence; une alimentation visant à réduire son stress a été longuement discutée, ce qui a conduit notre équipe à contacter votre marque afin de mieux vous orienter. Lors de la dernière consultation du 20/04, qui demeure par ailleurs impayée à ce jour, une inflammation minime de la cavité buccale a été relevée et traitée immédiatement, sans nécessité de prolonger le traitement à long terme. À notre sens, le temps et l’investissement de notre équipe dans les soins apportés à votre animal ne nécessitent en aucun cas des excuses. Nous vous souhaitons bon courage dans la recherche de votre nouveau vétérinaire.
E
E G Google

Ma chienne a dû consulter en urgence et ma clinique habituelle étant en vacances, je suis allée à la clinique de Sciez. Malgré que je ne sois pas une cliente de la clinique, ils m'ont reçu en urgence, et se sont super bien occupé de ma chienne et aussi de moi-même car j'étais très stressée pour ma vieille chienne... 1000 mercis pour votre gentillesse et votre compréhension... Et pour avoir remis ma petite mamie sur pied! :)

Réponse du professionnel : Merci de votre avis qui nous fait chaud au coeur.
A
Anne Marie Marie Google

En vacances en Haute Savoie, j'ai dû consulter en urgence pour mon petit Marley. Super Équipe d'une grande gentillesse, très réactive. Je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite de belles choses. Je retourne en Charente-Maritime en compagnie d'un Marley en forme. Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour
N
Nina S Google

Une équipe de vétérinaires et un personnel absolument exceptionnels. Des personnes bienveillantes, à l’écoute et très compétentes animées par un RÉEL amour des animaux. Je ne les remercierai jamais assez d’avoir sauvé ma petite Indie et pour tout l’amour et l’attention dont elle a bénéficié en plus de ses soins durant son hospitalisation (et dont elle continue de bénéficier à chaque visite) ! ❤️

S
Shark 74 Google

Un immense merci à toute l'équipe de la clinique d'avoir pris en charge mon cochon d'Inde en urgence. L'accueil a été très chaleureux et l'équipe s'est montrée particulièrement à l'écoute. Grâce au traitement mis en place, son état s'est nettement amélioré aujourd'hui. Merci encore pour votre réactivité et votre honnêteté

M
Muriel Deschodt Google

Je me suis rendue dans cette clinique vétérinaire pour mon chat, qui s’était battu et présentait une infection au coussinet de la patte avant. La guérison a été longue, car mon chat est atteint du sida félin 😿 et ne supporte pas certains antibiotiques. J’ai donc dû le ramener à plusieurs reprises à la clinique. Je remercie sincèrement toute l’équipe, qui s’est très bien occupée de lui. Auparavant, j’étais allée dans une autre clinique, où une jeune vétérinaire récemment arrivée au cabinet a ausculté mon chat et lui a administré deux injections sans même vérifier s’il souffrait d’insuffisance rénale. Je n’y retournerai plus....

C
Christiane Hansmann Google

Ma petite Prada est soignée depuis de nombreuses semaines dans cette clinique vétérinaire. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un accueil fantastique et de soin attentifs, d’une équipe soudée et professionnel. J’ai reçu soutien et encouragements dans des moments difficiles. Toutes l’équipe est merveilleuse et je la remercie. Je tire mon chapeau à Charlotte qui est une vétérinaire hors du commun et sans elle ma vie et celle de Prada serai moins douce. Merci à vous tous.

L
Laura Pesci Google

Une clinique vétérinaire incroyable 🥰. Un super accueil aussi bien téléphonique que physique, une prise en charge et des soins plussss que super. On parle et on nous écoute (oui oui)on en profite même pour papoter(le top). Tout naturellement, la magie opère et nous nous détendons véritablement mon poilu et moi. On sent et on ressent que ces supers-héros-vétos et l’assistante ont un vrai amour pour nos loulous et pour leurs métiers. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance🙏

E
Emélie HEFTI Google

Auparavant suivi par une autre clinique j'ai dut venir en urgence pour mon chat et depuis je suis restée cliente de cette clinique qui est juste exceptionnelle. Le Monsieur de l accueil d'une gentillesse comme il ne se fait plus et les médecins idem. Le bien etre de l'animal passe avant tout. Les prix sont en adéquation avec le service de qualité. Contrairement à mon ancien veterinaire et avec un Chow-Chow qui a souvent des problèmes, je suis toujours reçu au moindre souci et surtout on ne me traite pas comme une vache à lait financière... les soins sont toujours adaptés et efficace. Certains de leurs confrères devraient prendre exemple sur eux...

N
Nathanaël pdn Google

Accueil très très adorable , personnel aux petits soins avec notre petite Myllow , merci pour le superbe suivi de notre chaton 😊

R
Rizlaine ghiati Google

Excellent accueil, toute l'équipe est très sympa, souriante et rassurante, tant pour l'animal que son humain ! Elles travaillent avec éthique et proposent des alternatives quand c'est possible. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous vous accueillons avec votre jolie demoiselle. Merci à vous pour ce retour.
C
Catherine V Google

Nous avons amené notre chat à 19 h en urgence. Notre animal a tout de suite été pris en charge alors que nous n’étions pas clientes et que nous n’avions pas prévenu de notre arrivée. Nous avons été très bien accueillies par la jeune vétérinaire et ses 2 assistantes. Notre chat a été très bien soigné. Nous sommes très satisfaites et nous reviendrons dans ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
E
Emma Reymond Google

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire de Sciez, et particulièrement à Madame Chapelle, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. Nous nous sommes sentis soutenus à chaque étape, et notre chien a bénéficié des meilleurs soins possibles. Je recommande vivement!

M
Marie JQT Google

Un grand merci à l’accueil de Mr Rey et à Dr Baud d’avoir pris en urgence ma chienne Hera cet été après son accident. Leur réactivité et leur bienveillance ont été précieuses. Grâce à leurs bons soins et conseils, Hera est sur ses 4 pattes aujourd’hui 🙏

M
Manon Besagni Google

A FUIR ! Depuis le départ, à notre grand regret, du vétérinaire, cette clinique est devenu un enfer. J’ai constaté aujourd’hui pour la deuxième fois qu’ils ne sont pas là pour le bien être des animaux mais surtout pour l’argent. 1h d’attente et pas d’excuses, aucun geste tendre envers mon animal ( une gamelle d’eau aurai était trop demander visiblement). Quand on voit à quelle vitesse les secrétaires changent, on comprend vite qu’il y a un problème. Il y a pourtant quelques mois encore j’encourager mon entourage à y aller, aujourd’hui mon discours est tout autre. Nos animaux sont pas des plantes vertes. Il s’agirait que cette clinique comprenne ça ou bien faudrait-il changer de métier ! Bien du courage à ceux qui oseront si aventurer.

Réponse du professionnel : Chère Madame Besagni Nous sommes étonnés : d'abord une appréciation de 5 étoiles puis suppression de celle-ci, pour 1 étoile lors de notre refus de vous accorder une remise financière non justifiée. Certes il y a eu de l’attente : nous sommes une des dernières cliniques à recevoir les urgences. Les propriétaires qui nous confient leur animal le comprennent ...Vous parlez de changement d’assistante mais depuis 5 mois que vous êtes cliente chez nous, l’équipe n’a pas changé . Nous sommes navrés de votre mécontentement et nous vous souhaitons de trouver rapidement une clinique qui corresponde plus à votre goût.
J
JOEL caullery Google

Arrivé au Léman il y a quelques jours notre Munster länder de 11 ans joki qui a perdu une plaque de poils sur le dos et de plus c'est mordu dans un abcès que nous n'avions pas vu sur la cuisse. Une prise en charge rapide des soins de qualité une analyse de sang effectuée sur place, médicament fournis par la clinique en plus d'une prise de contact téléphonique avec le vétérinaire habituel de joki le tout avec une gentillesses et une sympathie super rassurante pour nous. Encore un grand merci à vous et à mardi pour la visite de control avant notre retour sur Belfort

E
Elsa Grasso Google

Un immense merci à toute l’équipe. Après une mauvaise expérience avec ma clinique habituelle Clinique Chauchet à Evian en particulier 2 assistantes, vous avez accepté de prendre ma petite chienne en urgence, malgré un planning chargé. Elle revenait de 8 jours de disparition en forêt, affaiblie, couverte de tiques et en détresse, méconaissable. Vous avez fait preuve d’une bienveillance, de professionnalisme et de réactivité. 1+ pour le monsieur de l'accueil et madame qui nous as proposer un verre d'eau après recherche acharnée 🙏merci encore.

P
Prisca Lequin Google

Personnel très sympathique et accueillant, vu une vétérinaire au top! En revanche, un tout petit mécontentement. J'avais appelé à 2 reprises pour demander un devis auxquels j'ai eu le même tarif. Sauf qu'arrivée le jour J, j'ai dû payer un peu plus de 30euros que le devis annoncé alors que tout s'est parfaitement bien passé. En soit, 30euros n'est pas énorme, certes, néanmoins, pour une personne dans une situation économiquement difficile, 30euros se compte malheureusement. Seul petit bémol pour ma part. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner mais je vérifierai à 3 fois au lieu de 2 lorsqu'on m'annonce un devis..

M
Manon Deschamps Google

Visite aujourd’hui chez le vétérinaire, je tombe sur docteur Penning-reef pour la seconde fois. Et vraiment : coup de cœur Un vétérinaire qui en + d’être compétent, est une personne très humaine, empathique et à l'écoute, qui prend le temps nécessaire pour chaque animal. Il est passionné par son métier et se soucie sincèrement des animaux et de leur bien être physique et psychologique. Pour lui (de ce que j’ai vu), le bien être des animaux passe bien avant l’argent et ça devient rare de nos jours. Alors encore milles merci pour votre humanité et votre bienveillance ✨

G
Gérald ROBERT Google

Une équipe bienveillante, de bons conseils , et soucieux du bien-être de votre animal de compagnie et du vôtre. Leurs soins et leur expertise m’ont permis de passer un cap pas facile mais tout en douceur. Je recommande vivement Vet Alp Leman

W
Wagner Dalila Google

Passez en Septembre pour soigner ma petite Américan Curl Nina. Malgré tout les efforts de la vétérinaire Nina est déceder suite à une anémie sévère .. Juste à dire que cette vétérinaire sur 4 hôpitaux et cliniques consultées à étais la plus professionnelle ! Et investit sérieusement. Merci à elle d'avoir pu soigner ma Nina même si cela n'a tenu que 48h avant le déclin .. Je mets 4 étoiles car sur un malentendu il y a eu une consultation de trop qui m'a étais facturer justifié par des heures "supp" car je suis arrivais en retard pour déposer Nina le matin même car je l'avais surveiller une bonne partie de la nuit la veille .. ^^ Soit, dans l'ensemble c'était clairement la meilleure clinique !! Et je la recommande, et si possible arrivais à l'heure ! Paix et Amour pour Nina ❤️

M
Monique Lambert Google

Le 29 Octobre vous nous avez gentiment reçu pour notre chatte Thelma. Malheureusement il n'y avait plus rien à faire. Un grand merci à toute l'équipe de la clinique pour votre accueil et votre professionnalisme. Thelma nous a quitté ce matin.

M
Maxime Le Forestier Google

L'erreur est humaine mais comment peut-on critiquer cette clinique ou malgré leurs plannings, ils trouvent +2h de temps comme ce matin pour faire des analyses, prodiguer des conseils, j'ai appelé en urgence à 9h et ils m'ont dit de venir de suite, Bravo et je continue à y soigner mes borders depuis mon retour sur thonon en avril dernier, un grand merci au Docteur Krutten, c'est pas Maxime, c'est David Nina et Pépite, me suis trompé de compte

S
Stéphanie Berthet Google

Un immense merci à la "jeune vétérinaire " qui s'est occupé de nous lors d'un moment très difficile....Elle a pris tout le temps nécessaire malgré l attente d'autres patients. COOPER est parti paisiblement sans souffrir.

C
Cathy Gauthier Google

Une clinique vétérinaire extrêmement efficace et qui prend le problème de votre animal dans sa globalité. Hier, ils ont sauvé mon chihuahua en m’envoyant dans une clinique spécialisée sur St Julien Mon Tweety a fait des ravages avec son charme : Ses Charlotte et Lilou ont sa préférence, en même temps, je le comprends. Elles ont été topissimes avec lui et avec moi. Je les remercie de leur gentillesse, de leur disponibilité et de leur professionnalisme.

M
Morgan Gilleron Google

Nous sommes arrivé pour un HotSpot sur notre vieille Border Collie, l’accueil a été très rapide. La vétérinaire, une jeune femme brune, l’a prise en charge et a fait une petit Check de sa santé avant d’entamer les soins en respectant notre animal (petites pauses, gamelle d’eau, …) et en expliquant les soins à prescrire et les causes possibles de cette plaie. Je recommande !

D
David Jaillet Google

Ma fille de 11 ans a retrouvé notre petite chatte adorée morte dans le salon après une stérilisation. Je me suis rendu chez le vétérinaire à 2 reprises pour demander les explications et je tiens à souligner que le monsieur a l’accueil a été à l’écoute et charmant comme toujours. J’ai demandé à 2 reprises d’être contacté par le vétérinaire et ai été recontacté seulement après un avis client, il semblerait que l’info soit mal passée. Mes enfants et moi sommes très tristes, des accidents arrivent et je veux bien laisser le bénéfice du doute sur les causes du décès, dommage de ne pas avoir eu de propositions de remboursement ou d’une explication que j’aurai obtenu seulement 2 mois plus tard.

J
Julien Loncle Google

Je recommande vivement la clinique. Je viens d'emménager et j'ai une louloute croisée chien-loup tchèque assez craintive. Les professionnels ont été aux p'tits soins, d'une grande patience et empli d'une grande pédagogie. L'accueil et les soins ont été au top. Je suis très content qu'ils soient à proximité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et votre visite. C'est avec plaisir que nous prenons le temps d'accueillir votre louloute !
L
Laettia Dejardin Google

J’emmène mes chats depuis maintenant 5 ans dans cette clinique. Ils sont vraiment très compétent, toujours à l’écoute et disponible. Si vous rencontrez un problème ou que vous avez besoin d’un rdv en urgence il vous prenne en charge le jour même Les tarifs ne sont pas excessif. Je recommande les yeux fermés cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous avons toujours plaisir à vous recevoir.
L
Lm B Google

Le 25 septembre, je vais à VetAlp Sciez pour un contrôle des oreilles de Myrtille, car courbée vers l'arrière. Mme Baud me dit que ce n'est pas encore cancéreux. Son attention se dirige ensuite vers 2 plaies, 2 tiques y avaient séjourné. Elle me propose d'appliquer un antiparasitaire, je n'aime pas ça mais je laisse faire. Ma chatte disparaît 2 jours après. Impossible de ne pas faire le rapprochement entre le produit et sa disparition. Je les appelle, mais je veux parler à Mme Baud. Je tombe surtout sur le jeune ASV qui me décrit des scénarios impossibles, comme par exemple des chats qui peuvent se déplacer sur 9 km et qu’ils ne retrouvent pas forcément leur maison. Je connais mes chats, ils restent dans un rayon de 300m maxi autour de leur gamelle, ainsi que tous les chats du voisinage. Il doit confondre avec les chats sauvages norvégiens qui parcourent 10km par jour, car complètement indépendants de l’homme. Je redemande à être appelée par Mme Baud vu qu'elle est, soit occupée, soit absente. Samedi 21 octobre, presque 4 semaines après, elle sort de son silence pour me dire par mail, "j’espère que vous n’avez pas introduit la pipette dans la bouche de Myrtille car ce n’est pas la voie d’administration''. Je suis choquée, non seulement elle n'est pas sensible à ma douleur, en plus, elle joue à la provocation. Elle sait très bien que tout s'est déroulé dans son cabinet et que ma chatte a disparu 2 jours après. Le 24 octobre, je me rends à la Clinique, je veux voir cette pipette. Je suis reçue par Charlotte vétérinaire, on va dans une salle de consultation. Elle me montre tous mes mails imprimés entassés sur la table. Elle me dit que Mme Baud n’a pas eu le temps de m’appeler. Oui mais elle a eu le temps de m'écrire des provocations et d'imprimer mes mails. Elle me montre cette fameuse pipette, ça s’appelle NexGard Combo, je la reconnais à sa transparence mais pas à son diamètre qui me paraît trop petit par rapport à mon souvenir. Je demande le risque en cas de léchage. Elle dit que le produit est éliminé au bout de 3 heures et que si j'ai vu la chatte pendant 2 jours, ça ne peut pas être la pipette, ni par léchage, ni par voie cutanée. Je ne suis absolument pas rassurée car Charlotte est très tendue, de plus l'action de la pipette est très longue, 30 jours. Je demande d'en acheter 2. Elle refuse de vendre sans voir les chattes. Ce qui augmente encore plus mes doutes sur la dangerosité du produit. De plus, voir le chat ne suffit pas. C'est marqué sur la notice de ne pas appliquer sur les chats qui sont hypersensibles aux principes actifs ou aux excipients. Myrtille n'avait jamais été vue dans cette clinique. Mme Baud a appliqué cette pipette sans me poser aucune question sur sa santé, ni faire de test de sensibilité au préalable, ni me mettre en garde pour la surveiller pendant quelques jours. J’envoie un mail 2-3 j après, pour comprendre comment un produit qui agit 30 jours sur les parasites peut être éliminé du corps du chat au bout de 3h? On me répond «le produit agit uniquement sur les parasites, est inoffensif sur le chat». Je leur dis que ça ne répond pas à ma question. Là dessus, on m'envoie un lien. J'ouvre, c'est la notice, ça ne dit pas non plus que le produit est éliminé au bout de 3h. Le fait de me donner sciemment des réponses non pertinentes leur donne un air pas sérieux et pas fiable. Ça ne m'inspire pas confiance. Mes doutes sur la pipette persistent surtout qu'elle contient des poisons neurotoxiques. Myrtille avait les intestins très fragiles, elle était sourde, avec quelques séquelles cognitives car récupérée dans un très sale état il y a 6 ans. Mais on ne m'a posé aucune question sur ses antécédents. Ci-jointes une photo de 2017 et une autre récente. Elles avaient aussi menti à propos de Prunelle, en août, en me disant que son cancer d'oreille n'est pas métastasique. Quand les résultats sont arrivés disant le contraire, elles n'ont jamais reconnu de s'être trompé. Je n'aurais jamais dû amener Myrtille là-bas, après ça.

Réponse du professionnel : Mme MILLET, visiblement la plainte portée contre vous pour insulte et menaces de mort n'a pas suffit. Vous en souhaitez une autre pour harcèlement et diffamation pour vos multiples mails et avis, tous plus affabulatoires les uns que les autres. Vous avez atteint la limite de notre patience.
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Nadia BOULET Google

Trés contente rendez-vous très rapide, bon accueil, explications très claires, rassurant. Mon chien ne s'alimentait plus, était amorphe perdait du poids, bref trop stressant. Après une hospitalisation, prise de sang, examens, ils ont détecté un syndrome addison (problème de cortisone), mon chien "revit "avec le traitement qu'il devra prendre à vie - un grand merci à toute l'équipe!

W
Will Lecoeur Google

Merci beaucoup à toute l'équipe du cabinet, qui nous a aidé à ce que notre chat Tigrou parte dans de bonnes conditions et sans souffrance. Une grande écoute et une bienveillance.. Nous recommandons ce cabinet sans hésitation!

K
Karine Taraschini Google

une équipe au top, toujours disponible, toujours agréable et de bons conseils. Le bien être de l'animal passe avant les horaires... Merci beaucoup. Après avoir appelé 4 autres vétérinaires qui m'orientaient sur les urgences d'Annecy, vet Alp'Leman a été la seule clinique à me dire de venir tout de suite. a moins de 30 minutes de la fermeture. Même la clinique de garde m'a refoulé en me disant qu'ils ne pouvaient pas intervenir parce qu'ils n'avaient pas le dossier. Ici on m'a ouvert la porte on a prit le temps de bien ausculter mon petit toutou et tout ça avec le sourire et un professionnalisme hors pair. Un grand merci à vous

a
aline blanc Google

Très déçue de leur façon de penser. Tout de suite des préjugés sur certaines races. En plus d'avoir examiné vite fait le vétérinaire ce permet d'être aussi éducateur canin avec les préjugés sur les 2 races discutés. Nous ne sommes toujours pas fais bouffer par notre chien. Malheureusement beaucoup écoutent les conseils de mauvaises personnes et qui en font des chiens en sur émotions et qui finissent chez ces vétérinaires pour se faire piquer sans laisser d'autre chance. Je ne les conseille pas.

Réponse du professionnel : Chère Mme ALINE BLANC, nous sommes étonnés de votre commentaire car nous n'avons jamais eu le plaisir de vous recevoir dans notre clinique en consultation avec votre chien !! Le rôle et la responsabilité du vétérinaire, ne vous en déplaise, c'est aussi d'accompagner le propriétaire d'un chiot ou d'un chien dans son éducation et en aucun cas, comme vous l'écrivez de façon mensongère, d'inciter à l'euthanasie. Bien au contraire, nous invitons à faire appel à un éducateur canin. D'autre part, nos consultations à la clinique Vet Alp'Leman sont effectuées soigneusement et nous consacrons le temps nécessaire à l'examen de chaque animal. Non, nous ne travaillons pas "vite fait" comme vous le dîtes sans nous connaître… Vos propos sont diffamatoires et à ce titre passibles d'une poursuite en justice.
V
Veronique Janovsky Google

Franchement super, nous avons été reçus par la Dr Marielle Mulder, très à l'écoute, beaucoup de douceur lors de l'oscultation, l'animal n'est vraiment pas en stress. Les conseils sont judicieux, et appropriés aux besoins de votre animal. Le tarif est correct. Ce qui fait que vous vous sentez en confiance et on y retourne sans apprehension.

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Estéban Reillant Google

Une excellente clinique vétérinaire où votre animal est pris en charge rapidement et avec le plus grand soin. L'ensemble du personnel est agréable, à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement d'y faire soigner votre animal.

Réponse du professionnel : Votre lapin est tellement gentil que c'est un réel plaisir de prendre soin de lui.
J
Joanna Dupraz Google

L'équipe est exceptionnelle et la prise en charge l'a été tout autant pour notre petite chatte Nell qui a dû subir une opération en urgence le soir même de la visite (réactivité+++), suivie d'une hospitalisation durant tout le week-end où l'on a pu avoir des nouvelles de notre petit chat même le dimanche. L'implication des vétérinaires et de l'équipe soignante est remarquable. Il y a le soucis du bien-être et de la santé animales, mais également l'empathie envers les humains. Milles merci à toute l'équipe, nous vous sommes très reconnaissant. Joanna et Rémy

r
rafik RAFIK Google

Je déconseille cette clinique qui ne cherche pas à soigner les animaux mais simplement à recevoir de l'argent. Docteur Baud extrêmement agressive ne ressens pas la détresse des propriétaires pour leur animaux. Je déconseille Le chenil a été payé 900 euros et que tu as jamais demander à passé le dimanche soir mais c'est le vétérinaire qui a voulu que je passe

Réponse du professionnel : Bonjour, Étant donné le jour de votre poste, nous imaginons que vous êtes le propriétaire de Jade. Dans ce cas, nous voudrions retablir la vérité. Vous nous avez apporté votre animal, qui avait été suivi chez un autre confrère, afin de poursuivre la gestion de sa pathologie. Nous avons fait les examens nécessaires pour vous donner un diagnostic et un pronostic, et ce sans pousser à des frais non justifiés. Nous l'avons hospitalisée pendant 3 jours et l'avons gardée un week end de plus, à votre demande parce que cela vous rassurait. Afin de répondre à votre détresse et à celle de Jade, nous vous avons ouvert les portes du chenil pendant un certain temps le dimanche soir afin que vous puissiez passer du temps ensembles, et ce de façon gratuite. Nous avons également pris le temps de vous parler tous les jours à de longues reprises, et ce malgré un planning extrêmement chargé. Malgré les remises que nous vous avons faites (tranquilisations multiples, échographie de contrôle...), vous vous êtes montré extrêmement agressif au comptoir de la clinique en réclamant la gratuité de certains examens. Nous tenons à vous rappeler que la médecine a un coût : radiographie, échographie, analyses de laboratoire... cela nécessite du matériel, des consommables ainsi que du temps de personnes formées. Les pathologies graves nécessitent des examens et ceux-ci ne peuvent pas être gratuits. Nous tenons la facture à votre disposition puisque visiblement nous n'avons pas la même.
É
Émilie Queva Google

Un grand merci à Charlotte Piquet pour son accompagnement, son écoute et son professionnalisme ! Une grande humanité d autant plus appréciée dans une fin de vie ! Enfin une pépite dans cette clinique déshumanisée et opportuniste ! Merci charlotte …

A
Anne laure Neron Google

Quel bonheur de tomber sur une clinique, comme celle-ci, j'ai appelé pour une urgence, ils m'ont reçu à peine 1 h après... très professionnel et d'une grande gentillesse, ils sont débordés de travail mais font vraiment au mieux pour satisfaire tout le monde. Un grand merci encore pour mon loulou.

Réponse du professionnel : Nous essaierons toujours de vous recevoir au mieux malgré des plannings très chargés. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre loulou
J
JaimeMaPlanète JeLaPréserve Google

Une clinique ultra propre . A l'accueil des personnes agréable et professionnelles. Mme Baud est une vétérinaire qui est passionné. Une femme avec un cœur énorme. Elle ne triche pas , elle aime réellement les animaux . Depuis 14 ans qu'elle est la vétérinaire de mes animaux ,elle ne sais jamais trompé sur leurs problèmes de santé. Bravo Mme Baud , peu peuvent en dire autant. Merci pour mes animaux merci

S
Stéphane LE MORILLON Google

Suite à l'intoxication de mon berger allemand de 8 mois, le voyant mourir sous mes yeux je me suis mis à la recherche d'un vétérinaire d'urgence sur internet mais manque de pot nous étions le 8 mai Je finis par trouver, grâce à Google, une clinique vétérinaire à Sciez qui était soi-disant ouverte ; arrivant sur place, il y avait une personne qui attendait dehors que le vétérinaire vienne lui servir des croquettes quand je me suis présenté au vétérinaire, il m'a expliqué que c'était férié et ce n’était pas de sa faute si Google n'était pas à jour, et le fait que mon berger allemand ne puisse plus respirer n'était pas son problème. Grâce à dieu, j'ai pu trouver une clinique vétérinaire ouverte qui a opéré mon chien en urgence et lui a sauvé la vie. J'ai eu la chance de tomber sur des vrais professionnels qui sont venus ouvrir la clinique pour sauver mon chien merci encore à eux.

Réponse du professionnel : Nous pouvons comprendre que le stress pour votre animal vous ait fait mal interpréter les paroles de notre collègue mais la calomnie n'est pas acceptable. Il n'y a pas que les vétérinaires qui se rendent au cabinet mais également nos ASV qui n'ont absolument pas les compétences pour vous recevoir. Notre collègue vous a communiqué le numéro du vétérinaire de garde qui est également inscrit sur notre porte et de même en transfert d'appel. Elle n'a bien entendu jamais dit que la maladie de votre chien n'était pas son problème. S'il a nécessité une intervention chirurgicale, il est heureux que vous ayez pu disposer d'une clinique de garde avec un plateau technique et des assurances plutôt que d'une personne seule dans une clinique fermée. Il est regrettable que Google n'ait pas été à jour par manque de temps ; c'est maintenant chose faite. Nous souhaitons à votre chien un bon rétablissement.
C
Carole Lacouture Google

Dans les bons moments et les moments très difficiles , ils sont tous là . Une organisation exceptionnelle , pour nous recevoir avec nos animaux malgré le travail qui ne manque pas. Alors oui il peut y avoir un peu d'attente et c'est normal car un chien , un chat vient d'arriver de toute urgence . Il y a dans cette clinique une humanité , une gentillesse et une considération qui fait du bien à nous et à nos animaux. MERCI la propriétaire d'INUK.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous conforte dans notre métier.
C
Coco Nicollin Google

Je mettrais bien 5* du moins c'est la note que j'aurais mis tant le personnel est agréable, très professionnel, très gentil et souriant, à l'écoute et de bon conseil, le seul et unique bémol et pas des moindres.... C'est affreusement cher !!! C'est dommage, je n'y retournerais pas à cause du prix, néanmoins je recommande par rapport à la qualité et l'attention du service. Merci quand même, ma fifille (enzia) va beaucoup mieux, elle ne vomis plus et elle est très reconnaissante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre avis sur le côté humain de notre clinique. Les prix sont en rapport avec la qualité de notre équipement technique régulièrement renouvelé et les formations de nos professionnels. Par ailleurs, la région est elle-même chère ainsi que les soins médicaux quelque soit l'espèce concernée.

Vétérinaire dans les quartiers voisins