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VÉTÉRINAIRE

SCP Vétérinaire Caux Seine Yvetot

Vétérinaire · Yvetot (76)

4,1 98 avis Google Fermé
SCP Vétérinaire Caux Seine Yvetot — Vétérinaire

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À propos de SCP Vétérinaire Caux Seine Yvetot

SCP Vétérinaire Caux Seine Yvetot est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Yvetot (76190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,1
98 avis
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3★1
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1★20
R
Richard G. Google

Clinique au top. Facile d accès, pour se garer. L accueil est toujours agréable avec une équipe accueillante. Le vétérinaire qui suit mes chats est disponible et explique tout. C est très agréable. Les prix sont corrects et personne ne vous pousse à la consommation.

L
Lola Doliger Google

une des auxiliaires assez jeune qui n’est pas du tout agréable, me « jette » les tickets et la facture sur le comptoir d’un air hautain, et à la limite de ne pas dire au revoir, pour prendre un rdv assez urgemment, une des veto a pris le relais au téléphone, souffle pour me faire comprendre que ça l’embête également, certains comportements sont à revoir

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience au sein de notre cabinet ait été vécue de cette manière. L’accueil et la bienveillance envers nos clients font partie de nos priorités, et les comportements que vous décrivez ne correspondent pas à l’attitude que nous souhaitons pour notre équipe. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire afin de comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer ce qui doit l’être. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos remarques nous permettent également de rester vigilants sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun.
P
Pierre A. Google

Très bonne clinique vétérinaire : accueil, prise en charge, réponses aux questions. Les ASV sont de très bons conseils. Le Dr Bienvenu prend très bien en charge ma chatte.

C
Céline M. Google

Franchement une équipe au top. Et je dirais qu'en 2 ans je les ai presque que tous côtoyés. Ils sont vraiment au petit soin pour mes loulous. Merci vraiment à toute l'équipe que ce soit les vetos et asv.

m
maëlys hue Google

aucune empathie les secrétaires prenne de haut et demande de prendre un rendez vous pour une euthanasie pour mon chien sans savoir que mon chien était en fin de vie, à fuir très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : L'euthanasie est un moment difficile et nous comprenons la détresse que cela peut représenter. La prise de rendez-vous (hors situation d'urgence) nous permet d'assurer un temps dédié et respectueux pour chaque euthanasie. Nous regrettons sincèrement si cela a été perçu comme un manque d'empathie.
M
Mathilde Cheriet Google

Toujours à l'écoute et de très bon soins apportés aux animaux ! Je ne regrette en rien d'aller chez eux pour les miens. De plus, lorsque j'ai récupéré un chien qui s'était enfui, malgré la fermeture de la structure a 19h un jeudi soir, les ASV sont restés avec moi et se sont battues pour retrouver les propriétaires, afin que le toutou concerné puisse retrouver son chez lui. Nous avons eu beaucoup de difficultés à récupéré les numéros entre les non changements de propriétaire, la police qui refusait de nous aider, les mauvais numéros assignés sur l'ICAD...etc. C'est après 1h30 environ, que nous avons réussi à joindre les propriétaires et que tout le monde à pu rentrer chez lui sain et sauf. Donc merci pour tout, j'encourage vivement la population à aller chez eux pour s'occuper de vos loulous ! ;)

C
Céline MARION Google

Excellente clinique vétérinaire et c’est bien la 1ère fois que je le dis ! Accueil chaleureux et personnalisé.C’est toujours agréable d’être appelée par son nom lorsqu’on entre dans la clinique. L'équipe de vétérinaires est très professionnelle, compétente et efficace.Ils ont sauvé notre chienne Daisy, âgée de 14 ans, suite à de graves morsures à deux reprises. A quelques heures près, elle devait être euthanasiée car elle n’avait plus aucune mobilité mais en concertation avec moi et ma fille, ils lui ont laissé une chance qu’elle a saisie et s’en est sortie. Je les en remercie vivement. Aujourd'hui j’ai fait vacciner trois de mes chiens, le Docteur Bienvenue s’est montré très patient et très affectueux avec eux, un peu effrayés.Il a pris le temps de trouver le médicament le plus approprié pour le 3ème. Il a demandé des nouvelles de Daisy, mordue, ce qui m’a beaucoup touchée. Je tiens à féliciter toute l'équipe de la clinique pour leur professionnalisme et leur gentillesse et je leur suis infiniment reconnaissante d’avoir sauvé notre Daisy adorée. Vous pouvez confier vos animaux à cette équipe en toute confiance ! MERCI !

C
Cécile D Google

Le vétérinaire me dit qu’il va faire une prise de sang à mon chat qui maigrit. Il m’a fait attendre avec deux enfants en bas âge durant presque une heure sans me dire qu’il attendait les résultats … Et cette attente inexpliquée en valait la peine : « rien à signaler, tout va bien. Ha oui, on a du l’endormir, ça rajoute une ligne à la facture. Ça fera 150€ madame. Bonne journée. » Bref, je n’y vais plus et déconseille ce vétérinaire à mon entourage. En racontant cette histoire, je me suis rendue compte que j’étais loin d’être la seule à déconseiller ce cabinet.

Réponse du professionnel : Madame,  Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous aurions aimé en discuter de vive voix mais nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client avec votre simple prénom. Nous regrettons votre attente au sein de notre structure et faisons le maximum pour diminuer les délais. Une analyse sanguine met en moyenne 15 min supplémentaire à la consultation (vous avez donc les résultats le jour même, lors de votre sortie ce qui est un service non négligeable) et à cela s'est ajouté visiblement malheureusement le temps nécessaire à la tranquillisation et au réveil de votre animal. Il est vrai que les enfants en bas âge peuvent trouver le temps long en consultation, surtout s'il y a des examens complémentaires. Il y a eu vraisemblablement une incompréhension concernant les actes effectués. Enfin, un amaigrissement peut avoir des origines multiples et celles-ci ne sont pas toujours détectées sur les bilans sanguins classiques. Il est cependant rassurant que celles-ci se soient révélées normales. Nous restons à votre écoute si besoin. 
s
sylvie Google

très bonne clinique ;chatte opérée de calculs dans la vessie; très bon accueil ,vétérinaire disponible pour répondre à toutes mes questions;bien expliqué son intervention image à l appui ,conseil de nutrition afin de ne pas avoir de récidive;et tout ça malgré le fait qu il y ai beaucoup de patients ;pareil quand c est mon chien le patient;toujours une attention pour lui qui est très craintif quand il voit la clinique;merci de votre disponibilité;

M
Marlène Millet Google

Très satisfaite du suivi de mes 7 chats à la clinique vétérinaire. L'accueil est toujours chaleureux, l'équipe est investie et les méthodes thérapeutiques diverses. Le bien-être animal est une de leurs priorités au vu des médecines douces pratiquées et de leur savoir-faire avec mes petits doudous. Le prix des services est raisonnable. Je suis très contente des soins apportés et de la bienveillance dont fait preuve toute l'équipe vétérinaire, aussi bien les ASV que les Vétérinaires. Merci à vous. :)

A
Anthony Maurice Google

Venus en urgence un dimanche 13 juillet pour ma petite Sakura après un coup de chaleur (l'idiote étant restée derrière une baie vitrée la majeure partie de l'après midi et avait une fièvre à 41°) Un très bon accueil de la part de la vétérinaire de garde. Mon petit chat a reçu deux injections et trois aiguilles d'acupuncture. Cela a à très bien marché et elle s'est remise en un rien de temps. J'ajoute à cela que le prix est plus que raisonnable pour une consultation d'urgence + soins sur un weekend comme celui ci (133€) Encore merci ! ♥

C
Camille Larcheveque Google

J’ai fait intervenir un vétérinaire pour mon cheval en urgence, celle ci était sympathique mais n’as pas donné le bon diagnostique a chaque question que je lui ai posé elle doutait et me rajoutait des choses sur l’ordonnance alors qu’elle n’avait pas utilisé les produits prescrit. La situation a empiré en quelques jours

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. Notre structure n’est pas équipée d’un appareil de radiographie mobile, comme votre vétérinaire habituel, aussi nous ne pouvons faire des examens pointus au chevet du cheval. Néanmoins, nous avons été réactifs lors de votre appel, puisque nous nous sommes déplacés rapidement dans la journee afin de soulager votre cheval qui présentait une infection du pied. Des antibiotiques lui ont été prescrits ainsi qu’un pansement protecteur. N’ayant pas eu de nouvelles de votre part, nous ne pouvions soupçonner une dégradation, auquel cas nous vous aurions évidemment conseillé des examens complémentaires. Nous sommes ouverts aux discussions concernant les traitements mis en place. Bonjour madame, Nous sommes vraiment désolés de ne pas voir pu vous donner satisfaction. Notre structure n’est pas équipée d’un appareil de radiographie mobile, comme votre vétérinaire habituel, aussi nous ne pouvons faire des examens pointus au chevet du cheval. Néanmoins, nous avons été réactifs lors de votre appel, puisque nous nous sommes déplacés dans la journée afin de soulager votre cheval qui présentait une infection du pied. Des antibiotiques lui ont été prescrits ainsi qu’un pansement protecteur. N’ayant pas eu de nouvelles de votre part, nous ne pouvions soupçonner une dégradation, auquel cas nous vous aurions conseillé des Bonjour madame, Nous sommes vraiment désolés de ne pas voir pu vous donner satisfaction. Notre structure n’est pas équipée d’un appareil de radiographie mobile, comme votre vétérinaire habituel, aussi nous ne pouvons faire des examens pointus au chevet du cheval. Néanmoins, nous avons été réactifs lors de votre appel, puisque nous nous sommes déplacés dans la journée afin de soulager votre cheval qui présentait une infection du pied. Des antibiotiques lui ont été prescrits ainsi qu’un pansement protecteur. N’ayant pas eu de nouvelles de votre part, nous ne pouvions soupçonner une dégradation, auquel cas nous vous aurions conseillé des
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Ilona Chenu Google

Je suis venue à la clinique pour ma chienne qui fait une grossesse nerveuse et je suis très satisfaite de la prise en charge. L’accueil a été chaleureux, la personne à l'accueil était vraiment agréable. Le vétérinaire a pris le temps de bien m'expliquer ce que ma chienne avait, ainsi que les étapes à suivre. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire
G
Gladys JIMENEZ Google

J’ai fait castrer mon chien qui a bientôt deux ans chez ce cabinet, y ayant déjà fait stériliser ma chatte il y a quelques années et ma petite dernière également, quelques semaines avant mon chien, ainsi ma mère y ayant fait castrer/stériliser ses chien(ne)s également, et je suis ravie de l’équipe. J’ai eu un rendez-vous rapide, ils se sont adaptés à mes contraintes horaires, ils ont été rassurants, moi qui avais beaucoup de mal à laisser mon chien. Les assistantes sont toutes au top mais l’une dont je n’ai pas le prénom est géniale, elle m’a rassuré, elle a été très à l’écoute de mes interrogations, elle m’a appelé aussitôt pour me donner des nouvelles de mon chien puis pour me permettre de le récupérer plus tôt que prévu pour me soulager (sous surveillance que le chien pouvait sortir avec accord du vétérinaire bien sûr). Le vétérinaire que j’ai peu vu certes, était très bien également, tout de suite on remarque qu’il aime les animaux et cela m’a aussi mise en confiance et rassurée. Une castration/stérilisation peut paraître comme étant une opération anodine, mais pour nous, Maîtres, ce n’est jamais facile et ils ont tous été compréhensifs et rassurants, sans se montrer agacés. Sans hésitation aucune que mes autres animaux, actuels et futurs, seront suivis ici. Merci beaucoup à vous pour votre travail au quotidien. Nevah et Mencí se portent super bien

N
No Name Google

Depuis 30 ans j'y emmène mes animaux. Mais là c'est fini. Terminée l'époque où nos animaux étaient suivis par un véto compétant et soucieux du bien être animalier. C'est déjà difficile de faire soigner un chien correctement, alors un poussin ... Je ne vous raconte même pas. Et surtout ce n'est pas assez lucratif. Dommage de vous être autant éloigné de vos convictions initiales pour finalement devenir une boîte à frique, qui enchaîne les consultations sans connaître les animaux puisque ce n'est jamais les mêmes personnes qui nous reçoivent.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre désarroi. Pour la prise de rendez-vous (hors urgence), il est possible de demander un vétérinaire en particulier afin d'avoir un suivi plus personnalisé. Le dossier de l'animal est toutefois accessible par l'ensemble de l'équipe. Nous faisons notre maximum pour soigner les animaux en développant des services qui n'existaient pas ou peu accessibles il y a 30 ans et en assurant un service de garde soir et weekend pour nos patients, tout en ayant des tarifs raisonnables. Les vétérinaires formés en médecine aviaire sont peu nombreux et les médicaments sont plus souvent adaptés à un lot de volailles. Dans 30 ans les réseaux sociaux se seront davantage développés, les notes Google sous couverts d'anonyma (qui ont déjà remplacées les discussions courtoises entre le vétérinaire et le propriétaire ou le médecin et son patient) se seront demultipliées et notre profession souffrira davantage du mal-être qui touche actuellement toutes les professions médicales, en pénurie de personnel.
j
jean françois Thibaudeau Google

Bonjour, après une stérilisation de notre chienne d'un coût de 330 euros ,il s'est avéré que après une semaine ,un gonflement de la plaie (chose qui je pense , peut être normale suite à une opération) Mais je trouve cela mesquin et non commercial de faire payer le médicament de seulement 11 euros pour faire dégonfler la plaie. Surtout que je suis revenue ce jour montrer la chienne suite à la demande du vétérinaire après appel de mon épouse samedi qui s'inquiétait de ce gonflement ,qui ne s'est pas avéré chez les chiennes de mon fils que nous avions surveillées le Week end après cette même opération. je ne critique pas le travail de la clinique ,mais simplement le point de vue commercial !!! Jean François Thibaudeau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thibaudeau, concernant le prix de l'intervention, celui-ci est relatif au poids de la chienne. Il n'est effectivement pas le même pour une chienne de 4kg que pour une chienne de 40kg vous le comprendrez aisément (en raison du coût des anesthésiques, durée de l'intervention, consommables). Nos tarifs de stérilisation sont tout à fait raisonnables et comprennent les injections réalisées lors de l'intervention ainsi que le contrôle post opératoire avec le retrait des fils. Il peut arriver (rarement) un peu d'œdème ou d'inflammation. Une visite gratuite vous a donc été proposée. Les médicaments prescrits si nécessaires ne sont pas couverts pas les frais d'intervention tout simplement car nous les achetons auprès de nos fournisseurs. Nous aurions pu faire le choix d'augmenter davantage nos tarifs et de ne rajouter aucun supplément mais ne voulons pas pénaliser la majorité de nos clients.
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Nicolas mogis Google

Client fidèle et régulier depuis plusieurs années, j'ai assisté avec colère à la dégringolade de ce cabinet ! Si votre chien ou votre chat est en bonne santé pas de soucis, a contrario, je me suis vu attendre pendant presque une heure, tenant dans mes bras ma poule agonisante, tout en subissant les regards dédaigneux de certains vétérinaires. Ou, encore récemment me voir refuser une salle de soin pour un bouc et devoir faire la consultation sur la parking ( à proximité de la route, très confortable pour un animal ) . Je déconseille fortement, la mort de mes compagnons m'ayant définitivement dégoûté !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous prenons en considération votre message. Les ruminants sont des animaux vivants en extérieur. Lorsque le vétérinaire se déplace en ferme, celui-ci fait souvent ses consultations et soins, de jour comme de nuit, sous le soleil ou sous une forte pluie, sous la grêle ou le gèle. Cela ne semble gêner personne. C'est avant tout par soucis pratique pour le vétérinaire rural (proximité avec son matériel dans la voiture de visite et de la réserve) que votre bouc a été examiné et soigné sur le parking de la clinique. Nous ne pensions alors pas vous offenser. Tous les vétérinaires de l'équipe ne sont pas formés aux soins sur les poules (comme aux NACs en général) aussi malheureusement, vous avez peut-être attendu en salle d'attente ce jour là et nous le regrettons. Ce que avez perçu comme du dédain de la part des autres vétérinaires, est vécu par eux comme un sentiment d'impuissance ne pouvant vous porter assistance à votre animal.
M
Morgane Paré Google

Mon Loulou a pratiquement toujours été suivi dans cette clinique même après que je l’ai adopté. Leur accueille, bienveillance et écoute en fait un moment joyeux (autant que possible en tout cas) pour mon chien à chacune de ses visites. Grace à leur expertise, le Dr Hautot, à même trouver l’allergie (assez peu commune) de mon chien et à permis que ce dernier ne souffre plus ! Bref je recommande cette clinique, son équipe d’accueil et d’accompagnement qui sont toujours très souriants et ses vétérinaires !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentille appréciation. Nous sommes ravis que Tino soit soulagé !
A
Antinéä Karboviac Google

Accueil très chaleureux, vétérinaire très à l’écoute et soucieux de leurs patients même après paiement..!!! Un grand merci aux Asv pour leur accueil ainsi que pour l’empathie elles savent rassurer et être à l’écoute et surtout un grand merci à Isaline pour sa recommandation pour mes deux amours Salem et luna 🥰

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour ce très gentil message. 🐱
E
Elodie Leheurteur Google

Pas compétent, donne de mauvais avis. J’y suis allée pour ma chienne, il y a une semaine pour une boule au niveau de l’œil, on me dit que l’on ne sait pas trop ce que ça peut être. Du coup on me donne un antibiotique et qu’il faut attendre une semaine je fais ce traitement ce qui donne ne rien et qui a un cout forcément. Je suis allée voir un autre véto dans un autre cabinet vétérinaire Celui-ci a trouvé direct ce que ma chienne avait. Que l’on sache pas ce que ça peut être, je peux le concevoir, mais Au moins il aurait pu demander avis à ses autres collègues au lieu de me vendre un antibiotique.

Réponse du professionnel : Madame, Le vétérinaire vous a évoqué la probabilité d'une tumeur palpébrale et vous a vivement conseillé l'exérèse chirurgicale mais vous vouliez y réfléchir avant. Votre chienne avait une conjonctivite associée et il vous a donc prescrit une pommade à base d'antibiotique et de cortisone afin d'agir sur cette conjonctivite et de voir si le nodule regressait avant l'éventuelle chirugie ce qui vous laissait par ailleurs le temps d'y réfléchir avant le contrôle prévu. Des photos de l'oeil ont d'ailleurs prises en consultation afin de suivre l'état de celui-ci. Le caractère tumoral ou inflammatoire d'une lésion ne se vois pas d'emblée et d'autant plus sur un oeil infecté. C'est l'analyse histologique qui le confirme (suite à la chirurgie). Sachez que l'on n'opère pas un nodule infecté (conjonctivite mucco purulente dans le cas présent) et que la pommade antibiotique prescrite en consultation étant la même que celle prescrite en post-opératoire, vous n'auriez pas eu de frais supplémentaires. Nous sommes toujours disponibles pour des explications supplémentaires lorsque les propriétaires les demandent, c'est toujours regrettable de devoir répondre sur Google plutôt que de vive voix.
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Perherin Amelie Google

Très déçu du comportement...On se doit en tant que cabinet vétérinaire d'aimé (un minimum) et soigner les animaux? Et lorsqu'on va pour la première fois pour une demande acheté un médicament ou un sirop ou quelque chose a base de plantes pour soigner la toux d'un chat errant (donc pas à nous) on nous a refusé le sirop car le chat n'est pas connu de leurs cabinet (normal chat errant) il fallait donc prendre rendez-vous et aussi le stérilisé le vacciné, mais on fais pas partie d'une association très cher dame. Et encore une fois ce chat n'est pas à nous il est errant ^^ J'apporte mon aide à un chat souffrant ! C'est hallucinant d'avoir refusé... Merci pour le cabinet vétérinaire (autre endroit) que nous avons été a la suite et qui nous a vendu ce qu'il fallait pour le soigner.

Réponse du professionnel : Madame, il est interdit par la loi pour un vétérinaire de délivrer un médicament à un animal qu'il ne suit pas personnellement. Le vétérinaire peut s'exposer à des sanctions lourdes s'il ne la respecte pas. Nous ne faisons pas officine ouverte et cela malgré l'amour que nous portons aux animaux. La toux chez le chat peut avoir de multiples causes (coryza, asthme, vers pulmonaires, autre bronchite infectieuse, insuffisance cardiaque, épanchement thoracique, tumeur...). A chaque cause, son traitement. Un traitement à base de plantes ne sera malheureusement donc pas efficace dans tous ces cas de figure, cela serait trop simple. D'ailleurs les préparations de phytothérapie ne peuvent être délivrée sans consultation. Il est regrettable de recevoir un avis négatif alors que nous respectons juste la loi. Nous n'obligeons absolument pas les clients à identifier et vacciner les animaux que nous soignons, cela reste de leur responsabilité. Pour tous les animaux errants, nous travaillons avec plusieurs associations dont la Spa afin de leur prodiguer des soins appropriés en toute légalité.
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Brigitte Combe Google

MERCI beaucoup à toute l'équipe qui s'est bien occupée de mon chien! Je suis arrivée sans rendez-vous et tout a été mis en œuvre pour le soulager, le soigner... tout ça avec bienveillance. J'ai tout de suite été informée de ce qui allait être fait immédiatement. Professionnalisme, amabilité... une clinique vétérinaire à recommander.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Nous avons à cœur de soulager vos petits protégés à poils et sommes ravis qu'Oslo soit maintenant sorti d'affaire. Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement.
s
super mimi Google

J'ai appelé et ma chienne à été prit le jour même. La vétérinaire a prit son temps pour bien m'expliquer, osculter mon bébé et en toute transparence ma annoncé les tarifs pour chaque ordonnance en évitant de gonfler la facture. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.

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