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VÉTÉRINAIRE

POLE SANTE VET

Vétérinaire · Romagnat (63)

4,6 255 avis Google Fermé
POLE SANTE VET — Vétérinaire

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À propos de POLE SANTE VET

POLE SANTE VET est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Romagnat (63540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (255)

Avis Google
4,6
255 avis
5★207
4★23
3★5
2★1
1★19
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Marie Bucina Google

Excellente veterinaire, merci à Mme Cotte pour sa gentillesse. Je recommande.

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Ines B Google

À fuir ! Cabinet ouvrant à 13 h 30. Dès l’ouverture de la porte, le chien de la vétérinaire (un cocker) s’est jeté sur mon chien et l’a attaqué sans raison apparente. Malgré cet incident, aucune excuse ne m’a été présentée. Nous sommes ensuite entrés en consultation pour un simple rappel de vaccin. J’ai trouvé la vétérinaire peu empathique, peu douce avec mon chien et très sèche dans sa manière de communiquer. En sortant de la consultation, un autre chien, qui était jusqu’alors attaché dans la salle d’attente, a été détaché par son propriétaire. Il est immédiatement revenu attaquer mon chien. Ma fille de 1 mois et demi, que je portais en écharpe au moment des faits, s’est mise à pleurer de peur. Heureusement, elle n’a pas été blessée, mais cette situation aurait pu avoir des conséquences bien plus graves. Mon chien est ressorti blessé, avec une oreille perforée par la morsure et plusieurs plaies dans son cou . Aucune excuse ne m’a été présentée sur le moment. Trois plus tard seulement, j’ai reçu un e-mail me proposant une consultation gratuite pour soigner mon chien. Deux agressions en moins de 30 minutes dans un cabinet vétérinaire sont, selon moi, totalement inadmissibles. J’attendais avant tout des excuses et une meilleure gestion de la sécurité des animaux présents dans l’établissement afin qu’une telle situation ne puisse pas se reproduire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre passage vous ait laissé cette impression, et nous comprenons l'inquiétude qu'un tel moment peut susciter pour un propriétaire. Le déroulé que vous décrivez ne correspond pas à celui constaté par l'équipe. Nous ne le détaillerons pas ici : par respect du secret professionnel, de votre animal et des autres clients présents ce jour-là, un espace d'avis n'est pas le lieu où l'on discute d'une consultation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone si vous souhaitez régler la situation ou même nous aider à améliorer la qualité de nos services. Pôle Santé Vet
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Anaïs Nageotte Google

Je voulais remercier le Dr Da Silva qui c'est occupé tout d'abord de mon chat il y a quelques mois en prenant le temps de comprendre la situation et l'animal et qui a été très professionnelle et très humaine. Mais je voudrais surtout la remercier très chaleureusement pour la fin de de vie d'un NAC qu'elle a pris avec délicatesse, écoute, empathie,douceur. Bref un moment extrêmement douloureux pour moi qu'elle a réussi à rendre plus doux. Merci.

A
Adrien Freitas Google

Clinique très compétente, avec une vrai prise en charge d'urgence, équipé agréable et souriante qui prennent le temps de bien nous expliqué et de nous rassurer sur la situation. Clinique exemplaire qui ont su réagir a l'urgence de OLIA border collie de 8 ans. Merci pour tout.

E
Elodie Mamert Google

Je suis très contente d'avoir pris rendez-vous dans cette clinique vétérinaire. Le personnel est chaleureux et bienveillant. Je suis venue pour une évaluation comportementale. Lors du rendez-vous, le Dr DaSilva a été l'écoute des problématiques rencontrées avec notre chat. Progressivement, plusieurs pistes ont été écartées pour permettre une meilleure prise en charge. Merci pour votre investissement et le suivi professionnel de nos boules de poils.

M
Marie Bufcord Google

Professionnalisme, écoute et sourire. Merci à toute l’équipe et au docteur Da Silva

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Natacha Yahia Google

Très bonne clinique avec des vétérinaires compétents.

G
GAELLE D. Google

Entretien complet d’une heure riche en informations et bilan vétérinaires avec le docteur Da Silva que je recommande pleinement pour son écoute, sa communication tant pour l’animal que son humain !

I
Ines Meddah Google

La vétérinaire est très compétente et a donné un diagnostic précis et efficace pour mon animal. Cependant, j’ai trouvé qu’elle manquait un peu d’empathie et de douceur avec les clients et leurs animaux. Un peu plus de patience rendrait l’expérience beaucoup plus rassurante.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Meddah, Merci pour votre retour. Je prends note de votre ressenti concernant l'approche envers les clients et leurs compagnons et nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix car malheureusement nous n'avons pas retrouvé sur notre agenda votre rendez-vous . Votre remarque est précieuse afin d'améliorer l'accueil et le bien-être lors des consultations. Cordialement, POLE SANTE VET
N
Nathalie Garlando Google

J'en mène ma chienne tous les ans pour ses vaccins et nous sommes toujours bien reçu vétérinaire a l'écoute 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Garlando, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et sommes ravis que votre expérience ait toujours été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, POLE SANTE VET
L
Lulu C. Google

Bonne impression pour un premier rendez-vous. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que votre première visite ait été agréable. Vos encouragements nous motivent à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Francoise de POLE SANTE VET
N
Nadine malhomme Google

Clinique vétérinaire accueillante et compétente.Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine malhomme, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Il est réjouissant d'apprendre que notre accueil et notre compétence ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore beaucoup. Cordialement, Francoise de POLE SANTE VET
K
Kti BOO Google

MERCI A TOUTE L ÉQUIPE POUR LEUR ACCUEIL, LEUR BIENVEILLANCE ET LEURS COMPETENCES

M
Myriam Olivain Google

Très bon accueil - attention au top et de bons conseils

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annie vivier Google

Très bonne équipe Très satisfaite des soins résultat excellent Malgré le mauvais caractère de ma fleur

Réponse du professionnel : Bonjour annie, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que les soins aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, même face à des situations un peu délicates. Cordialement, Francoise, POLE SANTE VET
A
Anna Blatteyron Google

Très bonne clinique vétérinaire. Merci à tout le personnel ! L'accueil est toujours très agréable à la clinique de Romagnat ! Merci au Docteur Da Silva qui est d'une grande bienveillance avec ma chienne et moi.

N
Nina Robcis Google

Venue pour la stérilisation de ma minette, la personne à l'accueil et la vétérinaire ont été très douces avec elle. Prise de rdv rapide et honoraires plus que raisonnables

C
Carole Marais Enjolras Google

Très bon contact lors de la prise de rendez-vous. Mon chat ayant des problèmes de comportement suite à un déménagement a pu voir une vétérinaire comportementaliste. Professionnelle rassurante donnant des conseils individualisés.

L
Lionel PIERRE Google

Cabinet vétérinaire où médecins et assistantes sont compétents et très sympathiques Très bonne prise en charge de notre chat Ullan Très bonne compréhension des soignants face à l'inquiétude des accompagnants Possibilité d'une prise en charge globale de votre animal Enfin lieu où l'on se sent bien et écouté

S
Skrippi 1342 Google

Je ne recommande absolument pas ce vétérinaire. Lors de ma première (et dernière) visite, il a été brutal avec mon chien, qui jusque-là n’avait jamais eu peur du vétérinaire. Depuis cette expérience, il est complètement tétanisé. Pire encore, un médicament lui a été prescrit sans l’antiacide pourtant indispensable à son bon usage. Résultat : une urgence vétérinaire, 200 € de frais, et un chien qui a failli y passer. Une expérience traumatisante que je ne souhaite à personne

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Marine Marinette Google

Super cabinet en qui on peut avoir confiance ! Je recommande fortement !

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Sabine Vaurs Google

Super équipe, à l'écoute, de bon conseil. Mes chats sont suivis depuis des années dans ce cabinet, ils sont en parfaite santé

Réponse du professionnel : Merci pour cette note favorable et ce mot qui nous touche profondément ! A bientôt, pole sante vet
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sabrina bey Google

Equipe au top . Personnels toujours à l'écoute,toujours disponible. Même quand nous n'avons pas de rendez-vous prévu . Vous avez toujours pris soin de mes chats même Dora qui nous a quitter. Vous prenez le temps qu'il faut pour expliquer les choses correctement. Et surtout vous n'êtes jamais dans le jugement et ça s'est rare et très appréciable. Je vous souhaite un bon dimanche et nous nous revoyons le 25/06 pour les interventions prévues. Merci encore à toute l'équipe 😊 Je recommande+++++++

I
Ikbal Ibrahima Google

Prise de rendez-vous rapide, aucun problème particuliers personnels accueillante souriante qui explique très bien. Je recommande parfaitement allez y les yeux fermé.

M
Marc BATAILLON Google

Je viens dans ce centre vétérinaire depuis des années et j ai toujours été satisfait de cet établissement pour assurer la bonne santé de mes chiens à recommander

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marc lacquement Google

Depuis plus de 10 ans, nous leur confions nos compagnons en toute confiance. Ils ont toujours su faire preuve d'écoute, de douceur et d'un grand professionnalisme. Ils prennent le temps de tout expliquer, ce qui est très rassurant. Je recommande à 100% les deux cliniques, Romagnat et Les Martres de Veyre. Ripley bénéficie d'un suivi attentif et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance durable et vos compliments chaleureux. Votre satisfaction concernant l'attention et le professionnalisme apportés à Ripley nous honore énormément. Cordialement, Francoise de POLE SANTE VET
S
Sylvie Maire Google

Bonjour. Pour le soin vétérinaire je pense qu'il s'agit d'une bonne clinique. Par contre LA POLITESSE DE BASE EST ABSENTE. Cela fait longtemps que j'y amène mon chat, j'ai toujours payé mes factures, ce qui est normal. Et je remercie toujours le vétérinaire en sortant de son cabinet. Mais il me semblerait normal aussi d'entendre un merci en retour. Au moins le merci de la confiance accordée. Même chose auprès des assistantes, au mieux un merci machinale et du bout des lévres en prenant le chèque. Et ce quelque soit le montant du chèque. Pour moi c'est regrettable, ça gâche un peu. Peut-être que les formations devraient rajouter un module savoir vivre !? Le 21/02/25. Bjr. Je prends connaissance de la réponse du propriétaire de la clinique. Belle remise en question. C'est LA GRANDE CLASSE !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Et nous vous sommes reconnaissants de valider nos compétences vétérinaires. En effet, nous suivons votre minette Lili depuis 2009 soit bientôt 16ans, preuve que les soins que nous lui apportons vous conviennent. Nous regrettons malheureusement que vous pensiez que nous sommes impolis et il aurait été constructif d'en parler depuis ces presque 16 années de partenariat. Le ressenti de l'ensemble de notre clientèle ne semble pas le même puisque régulièrement nous avons des compliments sur l'accueil que nous réservons à nos petits patients et à leurs propriétaires :), bien cordialement. L'équipe pole sante vet
S
Salah Bendib Google

Je suis très content de cette clinique c'est des vrais professionnels merci beaucoup depuis hier mon chien il va super bien merci

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Joelle Barrier Google

Que ce soit à Romagnat ou aux Martres-de-Veyre, Pole Santé Vet est un cabinet vétérinaire que je recommande. Ils suivent mes chiens depuis 30 ans et les ont toujours très bien pris en charge. L'équipe est très accueillante.

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Lucinda Dos Santos Google

Accueil des urgences affreux, Personne au bout du téléphone sur les nerfs vous hurle dessus par-dessus la détresse car votre animal souffre donc vous êtes déja en détresse. Fuyez cette clinique, incapable de me donner un tarif net et précis. En plus de ça me raccroche au nez. Quelle honte.

s
stockage grbl Google

Depuis une dizaine de jours, une petite plaie au creux de l’œil de notre chat ne voulait pas guérir. J’ai apprécié l’examen, le traitement prescrit, les conseils d’alimentation, l’ensemble pour 60 euros. Merci de vos bons soins.

I
Isabel Martins Google

Une équipe au top👍 Tout le personnel est bienveillant, et très compétent, et tellement humain. Les vétérinaires sont incroyables, ils soignent nos animaux avec justesse, professionalisme, mais aussi avec patience. Ils sont toujours à l'écoute et nous expliquent tout clairement, et nous laisse librent des décisions, parfois si difficiles à prendre. Pendant presque deux ans qu'ils nous ont accompagné dans la maladie de notre Goliath. Aujourd'hui ils continuent de s'occuper de nos deux chiens 🐕 🐶 Merci pour tout ce que vous faites pour nos animaux de compagnie.❤️

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Flore Ferrer Google

Très bien accueillie, le Dr Cotte c'est très bien occupée de notre chien. Elle ne pousse pas à la consommation et prodigue les soins juste à votre animal. Elle est à l'écoute et donne des conseils.

L
Laure Valero Google

Personne à l'accueil agréable et à l'écoute Les 2 vétérinaires que j'ai vu étaient à l'écoute, très clair dans leurs explications. Ils ont été très attentionné avec Diabolo

d
de raucourt laurence Google

Je recommande la clinique, L’accueil est chaleureux 😉 Les prestations sont professionnelles. Merci à vous ( dixit Bill )

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre commentaire qui nous touche profondément. Caresses à Bill de notre part! à bientôt, Pole sante vet de Romagnat
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Elodie Google

Veterinaire incompétent, juste bon pour attraper de l'argent. Est même pas capable d'expliquer à quoi sert les médicaments et dans quel but. Avec une jolie note de sortie de 180e pour que mon chien décéde cette nuit. Une honte !!!!

J
Jessy Roy Google

Toujours un très bon accueil, toute l'équipe et adorable, à l'écoute et très clair dans leurs explications, que ce soit pour les animaux ou leurs famille et ont toujours une friandise pour nos loulous et le suivi est super et les conseils aussi.

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naomi-siam Chalaphy Google

A FUIR : « VÉTÉRINAIRE Françoise COTTE » N’aime pas les femmes, à des gestes plus que médiocres concernant la manipulation de mon lapin (ne sait pas le tenir ni l’attraper, l’ausculte en lui mettant la tête en bas), HURLEMENT du lapin lors d’une simple radiographie (le vétérinaire monsieur Achdou avait pratiqué le même examen trois mois au paravent et absolument aucun hurlements de DOULEUR n’avait été émit par mon lapin). Lors de l’échographie, le lapin ne disait rien si c’était moi ou bien l’auxiliaire vétérinaire qui le touchions, cependant dès que le « vétérinaire » cotte AGRIPPAIT mon lapin, des pleures ! C’est une HONTE d’exercer cette profession ainsi. Je sentais les battements du cœur de mon lapin diminuer a cause du stress engendré par cette incompétente, de plus mon lapin commençait doucement à s’éteindre sur ma main de fatigue. Puisque non seulement la pratique est LARGEMENT à revoir mais en plus me parler dans un charabia pendant tout l’examen plutôt que de me donner les résultats après, alors que l’animal est stressé, c’est plus que douteux. Je n’ai jamais vue aucun vétérinaire travailler dans ses conditions (avec un doigt plein de sang qui sans doute relève d’un manque d’hygiène profond). En revanche son mari par exemple ainsi que toutes l’équipe d’auxiliaires vétérinaires ont toujours fait preuve d’une grande empathie et d’un savoir faire irréprochable. La pratique de sa profession est comparable à celle d’un étudiant sortant tout juste de ses études, ce qui est encore un peu trop élogieux à son égard par ailleurs puisque 15 déjà auparavant, madame s’était trompé lors d’un examen sanguin du chien de ma mamie, celui ci ayant faillit également mourir des suites de la prise des mauvais médicaments. Comme quoi certaine personne ferait mieux de s’abstenir quant à la pratique douteuse et peu hygiénique du métier qui semblerait se pratiquer par amour des animaux plutôt que de manière complètement insensée comme cela à été pratiqué par cette personne supposément avenante qu’envers les hommes et encore… Cordialement.

S
Sophie Thomeret Google

Première visite très satisfaisante. La vétérinaire Mme Cotte a donné des explications très claires et très détaillées quant à la santé de mon chat et son assistante a été très agréable. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire.

P
Paul VIALA Google

Bonjour, Récemment, notre chat Roucky, relativement âgé est tombé malade et on lui a découvert un diabète élevé. Transporté à la Clinique vétérinaire de Romagnat, il a été parfaitement pris en charge, avec les examens nécessaires et les meilleurs soins possibles dans cette situation. Nous recommandons cette clinique. Remerciements.

I
Isabelle NUC Google

le Dr Cotte a suivi mon lapin nain tout au long de son exceptionnelle longévité 13ans et 4 mois. Elle lui a sauvé la vie 2 fois et l a accompagné jusqu à la délivrance finale avec une vraie empathie. Je la remercie chaleureusement. Isabelle NUC et TINOU

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ingrid Fouksmann Google

Merci au Dr Cotte qui a su prescrire un traitement pour insuffisance cardiaque à ma Duchess cela fait 4 ans et nous avons le plaisir de partager sa divine compagnie !

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valérie Michaud Google

C'est ma clinique depuis plus de 17 ans, pour, anciennement mon chien et maintenant mes chats. Le Dr Cotte est à l'écoute, explique toujours ce qu'elle fait, et possède une grande connaissance du comportement félin. J'apprécie beaucoup son honnêteté et sa franchise.

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Yannick Desphelippon Google

Bonsoir, tres déçu j attend encore les résultats de la prise de sang 15 jours bientôt. Mon chien ne mange plus pas de traitement pour la douleur ( je les est appelé plusieurs fois) par contre je dois dire que pour le paiement rassuré vous ils sont efficaces

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mireille michoux Google

je recommande cette clinique vétérinaire - un personnel à l'écoute, sympathique. on ressent l'amour des animaux, et surtout on explique en détail tout ce qui a été fait, ce qui sera à faire (comme rappel de vaccination, vermifuge, etc etc) et ça c'est appréciable. Mes 5 chats et mon petit chiot sont suivis par le pole santé vet de Romagnat

S
STRUSS Françoise Google

Merci au docteur Cotte, et à l’ensemble de l’équipe, qui a sauvé la vie de notre chaton Kalinou. Professionnalisme +++, empathie avec les propriétaires, les animaux sont « presque » comme à la maison tellement la prise en charge est attentionnée. Je rajouterai les explicatIons claires et détaillées pour les propriétaires contribuent aussi à la mise en confiance. Confiance totale et nous ne pouvons que conseiller cette clinique vétérinaire.

z
zeph l Google

Le Dr Achdou est le vétérinaire de mon chat, une femelle. Il ne l'a vue que 2 fois, il a une bonne approche avec elle, très douce, ce qui est une bonne chose à mes yeux car elle est plutôt peureuse. Je ne l'ai vu que pour des choses bénignes (vomissements et vaccins), donc je ne peux pas dire beaucoup plus mais pour le moment, je suis satisfaite

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Mathilde Mathou Google

Cabinet super! J'ai eu l'occasion de voir les deux vétérinaires vraiment très professionnels de bons conseils, ils sont rassurants, on voit qu'ils aiment les animaux, les assistantes vétérinaires sont très gentilles et accueillantes, nous avons fait opérer notre petite minette tout c'est bien passé ! J'ai beaucoup apprécié le suivi suite a l'opėration! Je recommande ce cabinet ! 🐱🐾

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marvin bettiol Google

Nous avons amené notre chien pour un mal de gorges. Conclusion : chien chouté toute la journée par des sois disant des calmants hallucinogène , et facture de 108€ Pour une petite irritation guérie en 1 comprimé anti-inflammatoire. Mais bon on était pas de la région et ils le savait.

J
Jordan Marche Google

Le jeudi matin est réservée au chat pour leur confort et je trouve cette initiative au top. La dame de l'accueil est souriante et agréable et la veterianire de bon conseil elle prend le temps de donner des explications essentiel pour le confort de vie de votre compagnon à 4 pattes. Je recommande