Vétérinaire.contactJ’ai acheté un médicament quelques jours avant le décès de mon chat. Ce produit n’a pas été utilisé et il m’a été adressé un refus lorsque j’ai demandé si on pouvait me le reprendre et me rembourser. 30 ans que j’étais client et j’avais adoptée mon chat dans ce cabinet. C’est juste la honte. Se servir d’un article de loi, il fallait oser. Bizarrement, l’article que vous citez ne mentionne à aucun moment le fait que vous ne pouvez pas rembourser un médicament. Vous êtes une commerçante qui fait de l’argent et c’est votre droit et c’est aussi mon droit de le dénoncer. Quand on a un client depuis 30 ans, on fait un geste. Mais pas vous. Et le pire est que lorsque je suis passé à votre cabinet, vous n’avez pas eu le courage de sortir de votre bureau et que vous avez laissé votre collaboratrice se débrouiller.
Payan Sophie-Caroline
Vétérinaire · Colombes (92)
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À propos de Payan Sophie-Caroline
Payan Sophie-Caroline est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (143)
Je suis la propriétaire d'une petite chienne avec un parcours de santé assez complexe (radius curvus bilatéral, fragilités digestives...). Quand on a un animal avec de tels soucis, on a besoin d'être épaulé sur la durée, et c'est ce que j'ai trouvé dans cette clinique. L'approche médicale du Dr Payan est pragmatique et va à l'essentiel, mais son très grand point fort reste sa disponibilité. Elle prend toujours le temps de répondre à mes nombreuses questions, que ce soit en consultation ou par e-mail, ce qui est vraiment précieux au quotidien pour adapter les traitements de ma chienne. Un immense merci également au Dr Renault et à toute l'équipe des assistantes (ASV). Elles sont patientes, à l'écoute et bienveillantes pour répondre à mes interrogations. En résumé, une clinique que je recommande pour la gentillesse de son personnel et son implication dans le suivi de long terme de nos compagnons.
⭐⭐⭐⭐⭐ “La docteure Renault Anne est vraiment excellente : très professionnelle, douce avec les animaux et toujours à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer clairement chaque soin et met tout de suite en confiance. Mon animal est toujours bien pris en charge, avec beaucoup d’attention et de sérieux. Je recommande vivement cette clinique.”
Au delà des frais engagés par des faux diagnostics, l’émotion engendrée, la peine, l’angoisse et le terrible sentiment du mensonge a des fins abusive financière, comment imaginer que l on puissent aisément se jouer des maîtres aimants de leurs chères animaux, un seul mot pour définir cette inhumanité et cette malhonnêteté : ignoble. Il serait grand temps de reprendre quelques heures pour s’éduquer sur la déontologie et la souffrance animale afin de pouvoir exercer dans l’intérêt des animaux pris en charge (patient ou client ?). Ma chienne est ressortie de ce vétérinaire avec un diagnostic de sciatique, d’hepatomegalie, d une tumeur, Que ne fut pas notre surprise de découvrir que tout allait mieux une fois 200km effectuer pour consulter un confrère . Dans le but de pouvoir vous éviter quelques nuits de tortures psychologiques bien à vous.
Vétérinaire tres à l écoute. De bons conseils.
Vétérinaire au top Le docteur payan Aussi bien le docteur Renaud Ça fait des annees que je vais chez eux rien à dire ..... Mes animaux ont toujours était bien traiter et soignée Et en plus la secrétaire a l'accueil Est plus que adorable ...
A fuir !!!!!! Vétérinaire expéditive et très peu aimable ! Facturation hors de prix , jugement et pousse à des examens inutiles ! C’est lamentable …. Passez votre chemin si vous cherchez un professionnel à l écoute et honnête
Un grand merci au Dr Payan et à son assistante qui nous ont assistés au téléphone puis au cabinet en urgence ce soir, pour notre hamster. Nous ne savions pas que très peu de vétérinaires s'en occupaient et elles ont été d'un grand soutien dans un moment douloureux. Efficaces, professionnelles et empathiques.
J’ai emmené mes deux carlins régulièrement dans ce cabinet. Les deux vétérinaires font très bien leur travail. Le docteur RENAUD est très douce et le docteur PAYAN très réactive. Elles suivent très bien les animaux.
Mon chat a fait une première cystite j'ai payé 100 la consultation la première fois (chere mais ok faut bien trouver le diagnostic) Je reviens 6 mois plus tard avec mon chat qui a les mêmes symptômes, la consultation a duré 2 minutes et 100 euros de moins dans mon porte monnaie. De plus c'est sympa de facturer un kit avec bille pour recuperer les urines sans me le mentionner... alors que j'avais clairement indiqué que j'en avais un chez moi que vous m aviez facturé la première fois! Pratique plus que limite
Un grand merci à la Docteure Renault Anne ! Elle a été très gentille avec notre petit chiot Ori, a fait tout le nécessaire avec douceur et professionnalisme, et a pris le temps de tout nous expliquer sur les soins à lui apporter. On lui a posé un millier de questions, et elle a répondu à chacune avec patience et bienveillance. On s’est sentis vraiment en confiance. Merci encore ! 🐶💛
180e pour une crème pour les yeux (pour une conjonctivite dont nous ne sommes même pas sûrs de l'existence), du vermifuge et une analyse d'urine je trouve ça très excessif !! La vétérinaire est gentille mais le prix des prestations est abusif
Vétérinaire parfaite ! 5 étoiles largement mérité. elle a su prendre les bonnes décision pour soigné au mieux notre Lapin Bellier qui avait le cou entièrement ouvert. elle nous a assistée durant 2 semaines jusqu'à guérison total !. une grand merci au docteur et aussi aux personnelles qui nous ont très bien accueillis
Super vétérinaire qui mérite ses 5 étoiles. Malheureusement ce sont souvent les personnes mécontentes qui laissent un avis mais il faut savoir dire aussi merci ! Mon chien Rajah est suivi dans ce cabinet depuis que nous habitons à Colombes et j'en suis totalement satisfaite (conseils, réactivité, réponses aux questions). Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Vétérinaire pas très sympathique je suis surprise des commentaires car avec j aim ai eu droit a une vétérinaire qui s est permise de me faire la leçon car ne lui ai dis que mon chat je l'ai acheter dans le bon coin qe c était interdit et oui madame aller dire cela au bon coin jegarder mon calme pour ma chatte et pris mon mal en patience mais pour qui elle se prend celle là déjà très hautaine avec son minuscule cabine et pas très douce avec mon. Chat pfffff du coup conseille pas ce cabinet une vétérinaire qui se permet de l ouvrir et faire des réflJe vois que vous avez répondu. Vs dites que soit disant je ai eu des soucis avec ve. D autres. Vétérinaire dites moi lequel s'il vous plaît parce en faites justement je n ai eu. Aucun souci lol et depuis j ai vu d'autre. Vétérinaire du coup gentils compatissant et fe et il y a même un vétérinaire qui m a pas fait. Payer la. Consultation donc je vois pas de quel. Vétérinaire j ai un des soucis vs n avez. T'elle elt pas d arguments que vous en inventer et Bein sa en dit. Long ....exion elle se prend pour qui ?????????
Il te demande des ordonnances pour des choses simples. Je pense que pour t’obliger à payer une consultation. Je n’ai jamais vu une chose pareille.
Prise en charge très rapide, la Docteur prend soin de votre animal et donne les meilleurs soins possible.L’assistante vous répond rapidement au téléphone avec de bons conseils
Fuyez ce vétérinaire!!!!! Suite à la castration de mon chat, il a développé des problèmes pulmonaires, obligé de l’emmener dans une clinique où il s’est retrouver sous respiratoire pendant près d’une semaine. Sûrement dû à une mauvaise prise en charge. De plus, ils diagnostiquent des puces ce qui s’est avéré faux afin de s’enrichir. ARNAQUE
Le docteur Renault est top, professionnelle et accueillante. Toujours de bons conseils. Merci à vous madame
De très bon vétérinaires qui prennent le temps de prendre soin de nos amis à 4 pattes, ainsi que des ASV qui sont à l'écoute et au top. Je recommande fortement 😁. Mes loulous vous disent bonjour 👋
Expéditive, aucune compassion, froide, cela faisait 13 ans qu 'elle soignait mon chat. Le jour où il n'était pas bien elle a été odieuse, aucune empathie. Plus jamais je remettrai les pieds chez elle et mes autres animaux seront soignés ailleurs.
Merci au Dr Payan. Tres a l’ecoute. Cela compense le premier rdv que j’avais eu avec sa collègue odieuse et non rigoureuse. Merci Mme Payan.
3eme visites pour mon chat, et toujours aussi bienveillante. Assistante, vétérinaire RAS , cabinet agréable
Docteur Payant est la vétérinaire de notre petite boule d’amour Angel depuis 11 ans . Elle est très professionnelle, à l’écoute à nos moindre inquiétude . Elle est accompagné de son équipe qui est très accueillante .
Le docteur PAYAN suit mes chats depuis plus de 20 ans. De l'adoption jusqu'au dernier souffle de mes chats, j'ai été très bien épaulée. Suite au décès de mes premiers chats, j'ai adopté deux jolies petites chattes. Elles sont suivies à nouveau par le docteur PAYAN qui me conseille sur tous les plans : alimentation, stérilisation, comportement... La clinique est très bien située dans Colombes. Rdv rapide et accueil souriant. Je recommande.
Accueil chaleureux comme toujours dans cette clinique vétérinaire qui s'est toujours très bien occupée de mes chats successifs. Je connais le Dr Payan depuis son installation dans le cabinet il y a plus de 20 ans. Je suis toujours aussi satisfaite du suivi qu'elle a de mes animaux et elle a toute ma confiance ainsi que ses assistantes.
Client depuis de nombreuses années, je remercie le docteur Payan pour sa conscience professionnelle. Elle prends à cœur la santé de mon chien, elle s en preocupe et cela ce remarque. De plus, elle me conseille et c est très appreciable. Je recommande chaleureusement ce cabinet et son docteur. Encore merci
Cliente avec mes 2 chats et mon chien depuis longtemps, je suis très satisfaite de cette clinique. Les vétérinaires prennent le temps d examiner mes animaux et sont à mon écoute. Les tarifs sont corrects. Les assistantes à l accueil sont adorables. Je recommande cette clinique.
Depuis que je connais le Dr Payan, je l'ai toujours vue faire le maximum pour aider ses patients et clients. Elle ne les pousse pas à la consommation, et les prix pratiqués à la clinique restent toujours raisonnables. La campagne de dénigrement que certaines personnes ont lancée récemment est totalement incompréhensible et inappropriée.
ZERO. Arnaque. Je ne laisserai plus jamais ma chienne entre ses mains, et encore moins mes sous ! Mauvais diagnostic, examens inutiles, facture excessive. Fuyez !
Accueil chaleureux par les assistantes et très bonnes expériences avec les deux vétérinaires de la clinique. Celles-ci ont toujours pris le temps qu'il faut pour soigner mes deux matous. Les Dr Payan et Renault sont aussi à l'écoute quand je les appelle en dehors d'une consultation pour avoir un renseignement ou des précisions sur un traitement. Mes deux petits compagnons (20 ans et 14 ans) sont entre de bonnes mains !
Après m’avoir fait payer un traitement à 300€ pour ma chienne « mourante », un deuxième avis vétérinaire m’a confirmé que non ma chienne allait très bien. J’espère a une erreur de diagnostique et pas à un acte malhonnête :/
A fuir !! Ma femme et moi avons emmené notre petit chien, soi disant gravement malade, cette dame a voulu nous vendre un traitement hors de prix pour rien ! 😡😡
M’a facturé une consultation 300eu pour annoncer que ma chienne était mourante Après avoir vu un second vétérinaire, j’ai appris qu’il s’agissait d’une simple indigestion Je ne recommande surtout pas
Cher pour ce que c'est...(consultation NAC) La vétérinaire a été assez froide (y compris avec mon animal) et surtout expéditive. Mes autres vétérinaires prenaient vraiment le temps, faisaient plein de papouilles à mes lapins, là c'est juste professionnel. Et surtout tarifs très chers (240 euros pour une stérilisation! Ailleurs on est dans les 160-180 euros max). Points positifs: on n'attend pas et les assistantes vétérinaires à l'accueil sont quant à elles très gentilles et accueillantes.
Première visite pour mon chat adulte adopté à la SPA. La vétérinaire a bien pris le temps de l'osculter et surtout de connaître son histoire. Elle a tenu à ce que je pose toutes les questions que j'avais en tête. Elle a su me rassurer et m'expliquer ce qu'était la gingivite, etc. Je recommande.
J'ai trouvé le Dr Payan, compétente et bienveillante. On voit qu'elle aime les animaux. Elle s'est très bien occupée de mon chat, avec douceur et professionnalisme. Elle a pris le temps de nous expliquer sa pathologie, et elle nous a donné beaucoup de conseils pour pouvoir lui apporter les meilleurs soins. Un très grand Merci !
C'est une excellente vétérinaire avec une équipe exceptionnelle. Très à l'écoute, vous donne d'excellents conseils et le prix de la consultation est plus que correct. Ravie de l'avoir pour mon animal Snow, qui est dans de bonnes mains. Cabinet de vétérinaire très bien situé au coeur du centre-ville de la commune de Colombes. À recommander vivement +++
Super clinique avec du personnel extrêmement compétent. Mon chien a été très bien soigné. A recommander A+++++
Les 2 assistantes vétérinaire à l'accueil sont très chaleureuses et souriantes, vétérinaire à l'écoute et douce. Merci à vous 3!
Une équipe aux petits soins, empathique dans les moments difficiles, deux vétérinaires très professionnels et à l’ecoute et Maria et Aurélia assistantes sensibles et accueillantes et souriantes. Une équipe proche de ses patients et de leurs maîtres ! Je ne changerais pour rien au monde de véto pour ma paupiette :-) merci !
en se jour ou un chien se fais ecraser par un bus. j ai soutenu les maitres jusqu au veterinaire ou un agent de la ville apres avoir nettoyer la route ma rejoint au veto. merci aussi a Samuel Matias qui est venu me rejoindre pour organisser les secoures. Toutes mes condoleances aux maitres.
Le Dr Payan a vacciné mon chat (75€) pour me dire ensuite qu'il faudrait l' euthanasier (180€). Où est la logique ? Par contre sa collègue est très compréhensive, elle l'avait déjà soignée à moindre coût ! Je regrette de ne pas être tombée sur elle !!! Le dr Payan m a dit que la tumeur était trop grosse pour l'opérer .A quoi bon faire son vaccin puisqu'il était condamné a être piqué sous peu !
Après plusieurs mois de visites et d'examens médicaux inutiles et fort couteux, s'entendre dire que son chat "est sale", là où, après une seule consultation auprès d'une autre clinique, un simple changement de croquettes et une médication adaptée ont résolu le problème en quelques semaines. Suivi médiocre (sûrement dû au remplacements) voire dangereux. Si vous n'avez pas vu mon chat depuis 2015 c'est justement pour cette raison.
Très bon vétérinaires toutes l'équipe,, doux et patient avec les animaux,, très à l'ecoute , je recommande vivement ce cabinet , malheureusement j'ai du endormir ma poupette pour toujours,, et j'ai été bien entourer par toute l'équipe pour ce moment très difficile .
Pour une première fois la vétérinaire à été très gentille avec le chiot et nous a bien expliqué ce que il fallait faire avec le chiot
Vétérinaire à l'écoute et compétante. Elle est associée avec une collègue qui la remplace les lundi et mercredi qui est tout aussi compétante avec en prime le doux exotisme d'un accent portugais. Le jour de ma visite, malheureusement son informatique était en panne à cause-des orages je suppose-, cela n'a pas été un souci : retour à la méthode pré-informatique : papier et stylo, tout simplement.
Rdv pris très rapidement. Cabinet tres bien situé et facile d’acces. J’avais rdv avec le vétérinaire Mme Farroco, excellente professionnelle. Agréable, qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. Délicate avec les animaux (avec mon chat assez craintif). Parfait. Je recommande ce cabinet et l’ensemble des vétérinaires qui y exercent.
Toujours bien accueilli, cette clinique vétérinaire traite vos animaux et vous offre ses conseils et son expertise.
Ce vétérinaire vends des medicaments et croquettes à des prix vraiment élevés. C'est une honte ! Ex : diffuseur feliway => 40% + cher qu'une pharmacie. Aucun remboursement possible.